Почему на детей собирать легко, а на бездомных трудно, есть ли верхняя граница у пожертвований через интернет, что лучше для НКО - получить от человека много денег сразу или каждый месяц понемножку - мы представляем несколько рецептов для «кухни» успешного фандрайзинга от Дмитрия ДАУШЕВА.
Дмитрий Даушев - один из «самых профессиональных», с более чем 20-летним стажем, фандрайзеров в России. Фандрайзинг — это привлечение средств на конкретные добрые дела: спасение детей, тигров, природы. Дмитрий Даушев работает, чтобы те, кто нуждаются в помощи, получили ее, а те, кто жертвуют средства, испытывали радость от своего решения и видели его результаты. Дмитрий - выпускник биофака МГУ с гордой записью «ботаник» в дипломе. В 1994-1998 годах развивал Центр охраны дикой природы, потом Фонд национальных парков. Десять лет работал в российском отделении WWF (Всемирный фонд дикой природы). С 2012 года Даушев - директор по фандрайзингу и коммуникациям «Детских деревень SOS» (www.sos-dd.ru) в России - организации, которая за почти 65 лет своей работы в 130 странах подняла на ноги несколько десятков тысяч детей.
Об успехе
- В интернете кто только и на что только не собирает деньги. Можно ли с первого взгляда отличить потенциально успешный сбор от бесперспективного?
С первого опытного взгляда - да, с большой вероятностью. Некоторые параметры я вижу на уровне автоматизма.
Например, удобный способ платежа- простые перечисления с кредитной карты (без регистрации и т.п.). Если жертвовать неудобно - то хоть в лепешку расшибись, а ничего не будет. Здесь надо, как в интернет-магазине, максимально облегчать жизнь пользователя.
Второй фактор - история, на которую вы собираете. Если это белокурый трехлетний ребенок - успех гарантирован. Если это проблемы ВИЧ-инфицированных людей, которые предлагается решать через проведение семинаров или конференций, - вероятность успеха сильно меньше.
Кроме того, способ подачи: чем эмоциональнее ваша история, чем больше в ней хороших фотографий и видео, тем выше шансы.
Затем нужен «кредит доверия». Некоторая часть людей - хотя не такая большая, как иногда думают, - будет сомневаться. Большинство среагируют на хорошую историю с удобной платежной системой без недоверия, но кому-то понадобятся доказательства, что ваш благополучатель существует, а его история правдива. Нужен либо раскрученный бренд (фонду «Подари жизнь» уже не нужно ничего доказывать), либо ссылки на отчеты, устав и документы фонда и т.п.
- Периодически и фонду «Подари жизнь» приходится отвечать на вопросы недоверчивых граждан.
Если вас может поддержать сто человек, то вероятность, что среди них будет один маньяк, который станет копаться во всех деталях, очень мала. Если вам, как «Подари жизнь», помогают десятки и сотни тысяч людей, там «раскапывать детали» будут десятки человек. Когда-то программный директор фонда Екатерина Чистякова потратила не один час, чтобы ответить на вопросы досужего блогера о конкретных расходах. Почему куплены именно такие бинты, гораздо дороже, чем те, что он нашел в интернет-аптеке… Ей можно поставить памятник. Но большинство людей если и сомневаются, то поверхностно. Им нужны ссылки на устав, отчеты прошлых лет, а еще лучше - на ручательства известных людей. Они не будут все это читать и вдаваться в детали.
- Что еще нужно для успеха сбора?
Охват аудитории. Если акция охватывает огромное количество потенциальных доноров, или всего тысячу, но точно в целевой аудитории, то у нее высоки шансы на успех. Есть закон соотношения значимости целевой аудитории, качества продукта и креатива: это 10 к 3 к 1. Т.е. правильный выбор целевой аудитории в десять раз важнее, чем креатив, и в более чем в три раза важнее, чем качество продукта.
Представьте, что у вас есть 100 человек, сидящих и мечтающих о том, чтобы дать денег на спасение мира. Вы можете прийти к ним с любым продуктом - некрасивым, плохо упакованным - но соответствующим их ожиданиям и мечтам. Эти люди гарантированно дадут вам денег. И наоборот: вы можете писать гениальные истории и рисовать красивые картинки, но если перед вами люди, которым все равно, вы до них не достучитесь.
Когда я говорю про охват, я имею в виду именно целевую аудиторию. Допустим директор фонда «Подари жизнь» обратится к (условно) тысяче своих подписчиков со словами: вы давно меня читаете и знаете, что мы делаем, а сейчас нужно оказать помощь в течение ближайших суток, ваши деньги нужны прямо сейчас, точка. Она может не рассказывать историй, не прикладывать документов, не рисовать красивых картинок, но ей помогут. По такому принципу изредка работают блоги.
О соцсетях
- Почему блоги работают «изредка»?
Спросите любого опытного фандрайзера- он вам скажет, что как инструмент фандрайзинга социальные сети не работают. За тем редким исключением, когда человек за годы вырастил вокруг себя лояльную аудиторию, - так, например, устроен «Конвертик для Бога» Татьяны Красновой (vespro в ЖЖ), так начинал работать «Русфонд». Но это частный случай вопроса о значимости аудитории. Можно обеспечить успех либо точностью попадания, либо массовостью покрытия. Лояльные читатели одного блогера - это о точности попадания.
- Если не для фандрайзинга, то для формирования имиджа социальные сети подходят?
Это поддерживающий инструмент. В социальных сетях нужно присутствовать - потому, что там живут люди. Маркетологи уже несколько лет говорят, что бренд больше не принадлежит фирмам или НКО - он принадлежит людям. Если у вас лучший в мире сайт, но люди обсуждают вас в блогах, то на их потребительское поведение уже не повлияет то, что вы пишете на сайте.
Во-вторых, социальные сети создают вокруг вас «критическую массу» лояльных вам людей. Вы можете не знать, сколько денег вы получаете благодаря социальным сетям, потому что ваши подписчики перейдут на ваш сайт и вашу платежную систему не из соцсети, а откуда-то еще. Но вы знаете, что вы можете выйти в Facebook с любой инициативой и быть услышанными, во-первых, тысячами своих подписчиков, а во-вторых, десятками тысяч тех, кто читает их. В том числе вы можете попросить своих лояльных подписчиков сказать, что они о вас думают, на каком-либо сайте, где вас критикует тролль. Если туда придут сто человек, они этого тролля просто задавят.
-А что делать с людьми, которые пишут что-то в духе «не нужно помогать детям таджиков» или «стариков пора в расход, они сами виноваты, что их все бросили»? Насколько их комментарии влияют на сбор средств на проект?
- «Лечить» таких людей, на мой взгляд, бесполезно. Вряд ли получится их переубедить, а даже если вы их «вылечите», они потом придут в себя и обидятся еще сильнее. Их нужно «погасить», чтобы они не мешали остальным. Основная аудитория, ради которой вы поведете эту дискуссию - это тысяча или более других читателей, а не сам ваш оппонент. Чем сильнее вы включаетесь в дискуссию, тем больше шансов, что вы проиграете, потому что такой «тролль» может быть достаточно умным человеком с яркими аргументами. На форумах вам могут помочь ваши сторонники: нужно, чтобы кто-то самостоятельно выражал вашу позицию не от вашего имени. На одного тролля приходят 20 лояльных участников, и он «гаснет». Сотрудникам фонда отвечать троллю нужно коротко, односложно, по возможности не вызывая ответных вопросов. Например, «прочитайте об этом в нашем отчете за прошлый год».
О краудфандинге
Краудфандинг - это сотрудничество людей, добровольно объединивших свои деньги или другие ресурсы вместе, как правило через Интернет, чтобы поддержать других людей или организации.- Эффективны ли краудфандинговые платформы, такие, как Planeta.ru?
Я в эту платформу не очень верю, потому что она не соответствует тем критериям, о которых я говорил выше. Проекты, размещенные там, должны «продвигаться», т.е. «пиариться» собственными создателями. А зачем нам идти на Planeta.ru, если у нас своя платежная система на сайте, свои истории и свой кредит доверия? Если бы Planeta продвигала размещенные на ней проекты сама, она давала бы нам новую аудиторию. Иначе зачем она нам нужна? Пока, насколько я знаю, там собираются не очень большие суммы.
- «Не очень большие» суммы на Planeta.ru- это сколько?
От ста тысяч и выше суммы становятся заметными. Но если проект за месяц собирает 50-70 тысяч - для многих это несерьезно. Фонды, которые делают серьезное дело, собирают такую сумму тремя звонками лояльным донорам. Краудфандинговые платформы дают одно: если у вашего маленького фонда нет собственной платежной системы (CyberPlat, ChronoPay или другой), прикрученной к сайту, то вы вынуждены пойти на платформу, чтобы собирать пожертвования с банковских карт, и продвигать эту платформу. Если платежная система есть, Planeta.ru или Blago.ru вам уже не нужны.
Опыт фонда «Старость в радость» говорит, что все-таки проект на Planeta.ru привлекает новых доноров. Вероятно, люди пришли от, условно говоря, «Би-2» или группы «Лакмус», которая продвигала сбор на свой альбом или дать денег на мультфильм Гарри Бардину, а заодно увидели просьбу помочь престарелым выйти на улицу из приюта по новому пандусу. Так собралось 140 тысяч рублей - и хотя часть доноров пришла из facebook или с сайта фонда, часть людей все же ранее никогда фонду не помогали. Большие проекты «делятся аудиторией» с маленькими.
Видимо, Planeta.ru начала раскручиваться. Там постепенно собирается толпа людей, желающих делать что-то хорошее, - это идеальный вариант. Вторая возможная причина в случае фонда «Старость в радость» - что почему-либо жертвовать так оказалось удобнее, чем через Blago.ru, а своей платежной системы у фонда нет.
О частных сборах и мошенниках
- Могут ли частные лица эффективно собирать деньги в интернете, например, под условным лозунгом «помогите Машеньке», или это доступно только юридическим лицам?
Точных данных исследований у меня опять-таки нет, но я думаю, что такие частные сборы очень эффективны. Они апеллируют к простейшему, даже, я бы сказал, примитивному пониманию благотворительности. С точки зрения обывателя правильная благотворительность - это на 100% адресная помощь конкретному Васе или Пете, потому что он вчера узнал свой диагноз и завтра, возможно, умрет. На этом плохо могут играть фонды, потому что они честны и знают, что такие ситуации случаются крайне редко. Зато на этом хорошо играют частники и мошенники - боюсь, последние собирают даже чаще. Те, кто натыкаются на просьбу «помогите Машеньке», от чистого сердца бросают туда свою тысячу (а кто и 20 тысяч) и искренне верят, что сделали доброе дело, -даже не узнают, что попались в аферу.
каждый человек , который интересуется высокими технологиями и много времени проводит в интернете , хоть раз слышал упоминание слова Kickstarter . Это название популярного сайта , специализирующегося на сведении независимых разработчиков проектов различной направленности с меценатами и инвесторами . Вкратце . Но если приглядеться подробнее , выясняется , что механизм работы ресурса несколько отличается от привычных всем методов привлечения инвестиций .
Как работает Kickstarter ?
Kickstarter представляет собой крупнейшую в мире площадку сбора средств по принципу пожертвований или , как сейчас любят говорить , народного финансирования . Работа ведется по простой схеме – человек придумывает идею (не всегда относящуюся к интернету и смежным сферам ) и демонстрирует ее публике . Выставляет на общее обозрение свой план , показывает опытные образцы , прототип изделия и так далее . В общем , всячески пытается заинтересовать общественность своим предложением .
Следующим этап – установка определенной суммы , необходимой для выпуска продукта в производство , и сбор средств . Те посетители Kickstarter , которые заинтересованы в продукте , переводят свои пожертвования авторам . Если проект “не выстрелит ” и не сможет набрать необходимую сумму за определенный промежуток времени , деньги возвращаются обратно .
У многих читающих эту статью людей сейчас возник вполне закономерный вопрос : “Неужели в нашем мире так много бескорыстных людей , готовых безвозмездно жертвовать свои деньги на реализацию чужих идей ?”. Такие имеются , но они составляют лишь малую часть пользователей Kickstarter . Рассмотрим на примере . Программист запустил кампанию по сбору средств на создание компьютерной игры . Те пользователи , которые пожертвовали небольшую сумму – до 10 $, получат письмо с благодарностью , чем и ограничатся . А вот за более крупные денежные вливания (от 10 $ и выше ), автор вознаграждает лицензионными ключами создаваемой игры , позволяющими скачать и оценить ее раньше официального выхода . Пожертвование от 30 $ — ключ к игре и футболка с логотипом . Такой вот принцип . Каждый автор проекта решает сам , как именно ему вознаграждать меценатов .
Сам Kickstarter тоже работает не на безвозмездной основе . Каждый удачный проект , запущенный с его помощью , передает около 5 % собранных средств в копилку этой площадки .
Как внести средства через Kickstarter
Теперь
давайте
посмотрим
на
ситуацию
со
стороны
инвестора
.
Участие
в
Kickstarter
—кампании
дает
возможность
помочь
воплощению
в
жизнь
чьей
—нибудь
интересной
задумки
. Это
, несомненно
, уже
большой
плюс
. Если
хорошо
вложиться
, можно
получить
конечный
продукт
раньше
и
немного
дешевле
его
стоимости
. Есть
различные
приятные
бонусы
, которые
прикладывают
создатели
.
С другой стороны , хоть такие ситуации и происходят нечасто , всегда есть шанс не получить присуждающееся по праву вознаграждение . Например , многие помнят печально известные умные очки Eyes , на которые собирали средства задолго до появления альтернативы от Google . Процесс разработки застопорился , а инвесторы все еще ждут продукт или возврат средств . Бывает и так , что авторы заканчивают разработку продукта , но выходит он несоответствующим ожиданиям инвесторов .
Подведем итоги .
Kickstarter и аналогичные проекты – отличная возможность для разработчиков получить финансирование , частично сохранив при этом независимость . Они смогут воплотить в жизнь проект , не подстраиваясь под желания заключивших с ними контракт компаний и издателей . Инвесторы , в свою очередь , получают шанс поучаствовать в реализации проекта и даже поиметь с этого определенную выгоду . Есть , разумеется , определенный риск (как для одной , так и для второй стороны ), но форс —мажорные ситуации случаются крайне редко .
Как правило , разработчикам удается собрать необходимые средства и воплотить идею в жизнь на приемлемом уровне качества , чтобы все остались довольными .
(англ. Crowd — толпа, Funding — финансирование) — метод привлечения инвестиций под проект.
Самый известный прародитель краудфандинга — американский . Больше 10 миллионов людей поддержало проекты на Кикстартере. Также в мире популярен сервис Indiegogo . В России существует несколько аналогов: Планета и Бумстартер.
Вот ссылка на мой Boomstarter-проект: Бизнес реалити-шоу из Японии . За 40 дней я смог собрать 202 034 рубля. Это было непросто. Ниже привожу советы, которые помогут вам с вашей кампанией.
1) Создайте ценность
Ваш проект должен быть полезен вам, вашему окружению и другим людям. Задумайтесь, как ваш продукт изменит нашу жизнь в лучшую сторону? Одна из самых популярных областей краудфандинга — Технологии. Ребята создают держатели для флешек, настольные кондиционеры, ключи c GPS-трекером. Абсолютно все, что появится в светлой голове.
В моем случае с японской поездкой было сложнее донести ценность до окружающих. Я должен был доказать, что это не просто отдых.
2) Снимите честное видео
Видеоролик в заголовке вашего проекта — один из решающих факторов. Многим спонсорам вашего проекта хватит короткой видеопрезентации, где вы честно расскажете, что задумали.
Вот мое видео:
3) Выставляйте разумные цифры
Как только в вашей голове появится гениальная идея, вы захотите поставить достойную сумму для сбора. Только вот больше 90% проектов не собирают нужной суммы.
Я рекомендую четко расписать минимальный бюджет: на что вам нужны деньги и в каком количестве. Сообщите аудитории, что в случае успеха, вы продолжите сбор денег и добавите дополнительные бонусы. Например, при производстве одежды, таким бонусом может быть новый цвет или дополнительная модель.
Помните простую вещь: если вы не соберете всю сумму, вы не получите НИЧЕГО. Все деньги вернутся обратно к вашим спонсорам на карты.
4) Выберете разумные поощрения
В качестве поощрений спонсорам вы можете давать продукт, который создадите на собранные деньги. Обычно производство занимает 1-5 месяцев после завершения кампании.
Если у вас нематериальный продукт, как в моем случае, вы можете дарить символичные подарки. Я отправлял толстовки UniFashion , открытки из Японии. Также я дарил видео обращение японцев и возможность поучаствовать в моей пресс-конференции.
Не останавливайтесь на банальных футболках — придумывайте самые смелые штуки!
5) Не ждите чудо-поддержки
Когда я только начинал свой проект, менеджер Boomstarter сказал, что запостит анонс в группе компании и подскажет контакты СМИ. Я расслабился и подумал, что деньги польются рекой. Проект-то невероятно значимый! 🙂
Не потекли. Репост не дал ровным счетом ничего. 0 рублей. СМИ не был интересен нулевой проект. Нужно было работать. Каждый день я рассылал сообщения в газеты и интернет-издания. Каждый день я получал отказы. Это реальность краудфандинга.
Будьте готовы к тому, что все будут посылать вас в жопу
Продолжайте общаться — это ключ!
6) Составьте план по сбору средств
А вот план работает! Ведь это математика. Делите вашу сумму на количество дней и получаете количество, которое должны собирать ежедневно. В моем случае 200 000 рублей/40 дней = 5 000 рублей ежедневно.
Помимо денежного плана, ставьте количество успешных инфопартнерств. В 10 газет написали — 1 опубликовала. Конверсия 0,1 — это просто шикарно!
Сайт не является благотворительным фондом. Это площадка для размещения текстов и фотографий, а также это социальная сеть для общения и взаимопомощи, в том числе, для получения денежной помощи от пользователей Сети .
Как собрать деньги на лечение, в помощь инвалидам, детям, пенсионерам, студентам, многодетным семьям, на открытие бизнеса, на учебу или даже на машину?
Получайте пожертвования от людей через проекты На Одном сайте. Вашу просьбу о помощи увидят десятки тысяч пользователей Интернета.
Указав свой счет Яндекс.Деньги, вы получаете возможность собирать средства через специальную форму, которая будет отображаться на страницах ваших проектов пожертвований. Сбор денег вы можете также вести на свою банковскую карту СБ РФ, на счет мобильного телефона или любым другим указанным вами способом.
|
Составленные вами объявления будут показываться в блоке «Избранное» на 10000 страниц сайт. Специальная программа позволит оценивать их эффективность, чтобы вы могли оставить наиболее удачные. Чтобы узнать, как сделать свой благотворительный проект успешным, прочтите наш «Учебник по сбору денег ». Наши гарантии повысят доверие посетителейЧтобы у посетителей ваших страниц не возникло сомнений в достоверности опубликованной на них информации, мы проведем по вашей просьбе проверку с предоставлением вам сертификата доверия или подлинности. Соответствующий значок с подтверждающими комментариями от администрации отобразятся на странице проекта. |
Пожертвования, сделанные на сайте по активным проектам
Получите сертификат доверия, поддерживайте сбор средств открытым, рассказывайте о себе в статьях, подбирайте наиболее эффективные объявления, изучайте наши рекомендации и следуйте им, и люди откликнутся - на ваш проект тоже будут поступать пожертвования.
Администрация предупреждает, что результат каждого проекта индивидуален и может отличаться от указанного.
Отзывы
Администрация предупреждает, что результат сбора средств всегда индивидуален и может отличаться от указанного .
Я лучше начинаю понимать значимость предоставленных возможностей на сайте. Он уникален... В других соц. сетях не обращают должного внимания к публикациям и, читая всякую трескотню, только тратишь время... А ваш сайт, побудил меня тоже делать добрые поступки для других и делать пожертвования пусть хотя бы и по 10 руб., по возможности... Спасибо администрации проекта. Самый удивительный сайт. Есть Божьи люди здесь. Сострадание и помощь нуждам других, благое дело. Удачи вам и терпения. (Любовь)
Огромная благодарность и низкий поклон людям с большой душой и добрым сердцем! Дорогие мои, уже в течение первого месяца моей семье смогли пожертвовать чуть более 10000 руб. Сумма, конечно, существенная. Мы очень сильно благодарим Виногридова Алесандра за оказанную помощь! Я сумела отослать на его адрес мой подарок с благодарностью, а именно икону Пресвятой Богородицы, вышитую бисером. Благодарю всех людей, которые не остаются равнодушными! (Мила)
Контактные данные: support@сайт
100 лучших пожертвований »
P.S. Не пишите, пожалуйста, в комментариях свои просьбы. Это не позволяет получить помощь, поэтому такие просьбы удаляются и не публикуются. Перечитайте то, что написано вверху, и создайте проект пожертвований, нажав на большую зеленую кнопку.
Мероприятия по сбору денег для какой-либо организации или определённой цели всегда требуют особенно тщательного планирования. Сегодня мы решили сосредоточить внимание на самом важном аспекте таких мероприятий.
Как можно собрать максимальное количество денег? Используйте 10 простых методов.
1. Привлечение спонсоров
Многие организации готовы стать спонсорами. Однако далеко не каждый владелец крупного бизнеса согласится сделать это без какой-либо выгоды для его компании.
Обращаясь с просьбой о спонсорстве, не забудьте упомянуть, что получит представитель бизнеса взамен. Это может быть реклама на мероприятии, продукции и т.д.
2. Гранты
Сегодня доступно довольно много вариантов получения грантов для неприбыльных организаций. Можно попробовать получить грант и для проведения самого мероприятия по сбору средств. Учтите, что на принятие решения о выдаче такой субсидии может уйти не один месяц, поэтому лучше заняться этим вопросом задолго до предполагаемой даты мероприятия.
3. Продажа билетов
Продажа билетов на мероприятие – отличный способ привлечь средства. Необычные решения еще больше заинтересуют потенциальных гостей. Помимо простых билетов, вы можете предложить купить специальные наборы по несколько штук со скидкой, билеты в VIP-зону, спонсорские пакеты и т.д.
Также дополнительную прибыль принесут розыгрыши лотереи по билетам для гостей, получение какого-либо сувенира или коктейля при предоставлении билета и т.д.
4. Лотереи
Такое нехитрое развлечение можно использовать практически на любом мероприятии по сбору средств. Вы можете предложить гостям купить лотерейные билеты вместе с входным билетом за небольшую плату или без фиксированной платы.
Призами на лотерее могут быть любые сувениры или какие-либо оригинальные вещи, подаренные для этой цели спонсорами (например, картины или продукция какой-либо фирмы).
Особенно эффективны лотереи по принципу «кто больше». Приз (обычно довольно существенный) здесь получает тот, кто купит больше билетов. Менее дорогие призы получают следующие за ним 10 самых активных покупателей.
5. Негласный аукцион
Всем знаком этот популярный вид аукциона, когда участники не объявляют ставки открыто, а каким-либо жестом сообщают о ставке аукционисту. Если у вас нет возможности предложить крупные интересные лоты, проявите креативность и предложите гостям купить наборы или коллекции каких-либо вещей.
Помните, что максимальным спросом на аукционе будут пользоваться уникальные и оригинальные вещи. Также будут востребованы любые услуги, предлагающие нестандартный опыт: полет на воздушном шаре, необычное путешествие и т.д.
6. Живой аукцион
На живом аукционе главную роль играет хороший профессиональный аукционер. Только в его силах создать особенное настроение торгов, завлечь покупателей и превратить аукцион в запоминающееся развлечение для гостей. Для такого аукциона также старайтесь найти захватывающие оригинальные лоты.
7. Просьба о добровольном взносе
Довольно эффективный метод привлечения средств – просьба об этом напрямую гостей со сцены. Многие состоятельные люди любят публичное признание. Ведущий должен попросить гостей сделать взносы, огласив конкретную цель. При этом обязательно следует публично выражать отдельную благодарность тем, кто передает крупные суммы.
8. Продажа еды и напитков
Один из самых простых и действенных методов привлечения денег. Можно придумать множество креативных вариантов такой продажи. Например, устроить аукцион десертов, продавать карточки к отдельным столам (напитки, десерты, закуски), продавать необычные и малознакомые гостям блюда/напитки или пригласить поваров, которые бы создавали свои шедевры прямо перед публикой.
