Справочная отп банк телефон горячей линии. Горячая линия отп банка

История российского ОТП Банка начинается с создания в марте 1994 года сберегательного банка «Гермес», входившего на тот момент в одноименный концерн. Позднее банк был преобразован в АКБ «Банк Инвестиций и Сбережений» (сокращенно - Инвестсбербанк). В феврале 2005 года завершилось объединение Инвестсбербанка со столичным Русским Генеральным Банком () по инициативе акционеров последнего (совладельцев Новороссийского морского торгового порта Александра Пономаренко и Александра Скоробогатько). Считалось, что Инвестсбербанк имеет более узнаваемую торговую марку на рынке частных вкладов, поэтому объединение банков состоялось на его базе, а лицензия РГБ была аннулирована. Размер сделки тогда оценивался в 800 тыс. долларов США. В августе 2006 года банк присоединил также омский и новороссийский (см. «Книгу памяти»), которые были преобразованы в филиалы «Омский» и «Новороссийский» соответственно. В октябре 2006 года венгерский OTP Bank* завершил сделку по приобретению 96,4% акций Инвестсбербанка уже за 477 млн долларов США. В 2008 году Инвестсбербанк перешел на материнский бренд и был переименован в «ОТП Банк».

По состоянию на 12 ноября 2018 года венгерский OTP Bank контролирует 97,90% акций российской кредитной организации, пакетом еще в 1,20% владеет венгерское закрытое акционерное общество по инвестициям и управлению имуществом «МФБ Инвест». Оставшиеся акции (менее 0,9%) распределены между прочими акционерами-миноритариями.

Головной офис кредитной организации расположен в Москве, а в целом фининститут присутствует более чем в 3 700 населенных пунктах РФ. Сеть продаж банка включает в себя шесть филиалов (Санкт-Петербург, Омск, Самара, Челябинск, Гуково Ростовской области, Хабаровск), 143,6 тыс. точек потребительского кредитования, 96 кредитно-кассовых офисов, 134 точки клиентского обслуживания. В течение 2017 года в целях оптимизации операционных затрат банк осуществил закрытие шести представительств на территории РФ. Собственная сеть банкоматов насчитывает порядка 195 устройств, терминалов обслуживания - 269 устройств. Списочная численность работников банка на 1 января 2018 года составляла 1 487 человек (годом ранее - 1 520 человек).

Частным клиентам фининститута предлагается стандартный набор банковских продуктов и услуг, прежде всего вклады, кредиты наличными и на картах, потребительские кредиты в магазинах, автокредиты. Партнерами банка являются такие торговые точки и сети, как цифровой супермаркет DNS, «Связной», «Евросеть», «Мегафон», «Эксперт», «Билайн», Media Markt, Lazurit, «Много Мебели», ювелирная сеть 585, «Московский Ювелирный Завод», «Адамас», «Алеф», «Снежная Королева», «Ноу-Хау», «Ситилинк», «М. видео» и др. В числе продуктов банка для физлиц также карты систем MasterCard (кредитные, дебетовые, с начислением процентов на остаток) и «Мир», денежные переводы (Western Union, «Золотая Корона»), аренда сейфов, программы добровольного страхования, обслуживание счетов и др.

Услуги и продукты банка для корпоративных клиентов включают в себя расчетно-кассовое обслуживание, размещение средств на депозиты и в векселя, кредитование и выдачу гарантий, зарплатные проекты, дистанционное обслуживание, поддержку экспортно-импортных операций, факторинг, торговое финансирование.

Всего на обслуживании в банке более 3,9 млн клиентов - юридических и физических лиц. В корпоративном сегменте банк преимущественно кредитует заемщиков, занимающихся торговлей, строительством, операциями с недвижимостью, финансовой и операционной арендой. В числе клиентов банка были замечены такие организации, как АО «Отечественные лекарства», ПАО «Русгрейн холдинг», ООО «Элемент Лизинг», ООО «МФО «Пешеход», ОАО «Мельница», ПАО «Импульс», ПАО «Саратовэнерго», ПАО «Ростелеком», АО «Фармадис», АО «Эзра» и др.

За первые 10 месяцев 2018 года активы нетто кредитной организации увеличились на 5,2%, составив к 1 ноября 2018 года 148,9 млрд рублей. Рост за указанный период в пассивах был обеспечен клиентскими средствами (в равной степени розничных и корпоративных клиентов) и собственным капиталом. В активах ликвидность направлялась преимущественно на рынок МБК и кредитование корпоративных клиентов. При этом помимо привлечения пассивов существенную часть средств банк также получил от реализации в активах 40% портфеля облигаций.

Структура пассивов кредитной организации слабо диверсифицирована по источникам привлечения и отличается повышенной зависимостью от средств физических лиц, доля которых на отчетную дату составила 41,7% от общего объема пассивов. Вторым крупнейшим источником ресурсов выступали средства корпоративных клиентов (остатки на расчетных счетах и депозиты различной срочности) с долей в 21,9% от пассивов. Почти столько же формировал и собственный капитал банка, достаточность которого более чем вдвое превышала минимально установленный уровень по нормативу Н1.0. Активность клиентской базы банка невысокая в силу специализации на розничном кредитовании, однако стабильная: обороты по текущим/расчетным счетам клиентов за последние месяцы исследуемого периода составляли 150-180 млрд рублей.

Основной объем активов кредитной организации приходится на статью кредитного портфеля, который на отчетную дату формировал 61,6% нетто-активов. Выданные МБК занимали 20,7%, высоколиквидные средства (преимущественно остатки на корсчете в ЦБ) - 4,7%, на прочие активы приходилось еще 7,2%.

С начала 2018 года совокупный объем кредитного портфеля незначительно увеличился (+3,8%). Основную долю в его составе занимают ссуды, предоставленные физическим лицам, - 80,9%. Существенная часть кредитов (как розничных, так и корпоративных) выдана на сроки от одного года до трех лет, также внушительный объем розничных ссуд имеет форму овердрафтов. За анализируемый период уровень просроченной задолженности по совокупному портфелю несколько сократился, однако остается достаточно заметным - 13,2%. Уровень резервирования по кредитному портфелю составляет 19,3%, что полностью покрывает величину просроченной задолженности. Уровень обеспечения кредитного портфеля залогом имущества в силу специализации на розничном кредитовании традиционно невысокий и составляет на отчетную дату 20,6% (годом ранее - 14,6%).

Кредитная организация проявляет умеренную активность на рынке межбанковского кредитования, регулярно работая в обе стороны. С начала 2018 года ежемесячные обороты по размещенным МБК составляли 25-132 млрд рублей, по привлеченным - 10-45 млрд рублей. На валютном рынке финучреждение также проявляет умеренную активность, обороты по конверсионным операциям за период с начала 2018 года составляли 100-300 млрд рублей.

Согласно данным отчетности по РСБУ, за первые десять месяцев 2018 года кредитная организация получила чистую прибыль в размере 2,8 млрд рублей (столько же в аналогичном периоде годом ранее).

Совет директоров: Золтан Майор (председатель), Адам Сентпетери, Куммер Агнеш Юлианна, Ференц Бёле, Илья Чижевский, Роберт Барлаи, Шандор Бела, Петер Чани, Берталан Видо.

Правление: Илья Чижевский (президент), Сергей Капустин, Юлия Орешкина, Александр Васильев, Кирилл Дремач, Игорь Беломытцев, Муслим Сатыбалдиев, Габор Буриан-Козма.

* OTP Bank был основан в 1949 году и в настоящее время является крупнейшим коммерческим банком Венгрии и ядром ведущей венгерской финансовой группы OTP Group. Помимо банка в состав группы входят дочерние организации, работающие в сфере управления активами и пенсионными накоплениями, автолизинга, туристического бизнеса, аренды, управления и операций с недвижимостью, факторинга, а также одноименный ипотечный банк.

Совокупные активы группы OTP Group по итогам девяти месяцев 2018 года составили 30,4 млрд долларов США (в пересчете на курс венгерского форинта к американскому доллару по состоянию на отчетную дату), объем депозитов клиентов - 19,9 млрд долларов США, чистая прибыль - 500,1 млн долларов США.

Преимущества кредитной карты ОТП Банка

Кредитная карта ОТП банка- это пластиковая карта с денежными средствами, которые вам любезно предоставляет банк. Благодаря данной карте вы имеете возможность оплачивать покупки в торговой сети супермаркетов и получать деньги наличными посредством банкомата. За использование лимита закреплённого за вашей кредитной картой, ОТП банком начисляются проценты, которые необходимо вернуть вместе с общей суммой долга. Узнать сумму задолженности по кредитному счету можно по горячей линии ОТП банка или через Интернет-банк.

Предложенная ОТП банком сумма, ограничивается доходом клиента и может быть слегка завышена за счёт позитивной кредитной истории. Кредитная карта имеет значительное преимущество над кредитом наличными, тем, что при необходимости есть возможность получить нужную сумму в банкомате, конечно же, в рамках вашего личного лимита. Уточнить предполагаемы кредитный лимит можно обратившись по горячему телефону ОТП банка. Поэтому нет необходимости приходить в банк и оформлять новый кредит, затрачивая своё драгоценное время. Пропала необходимость носить большую сумму денег в кошельке, для осуществления крупного платежа. Вероятность потери денег или их кража из кошелька сводится к нулю. Даже если карту украли, снять ваши деньги не представляется возможным, так как их можно заблокировать в любое время суток, да ещё и в телефонном режиме. Однако мошенники могут рассчитаться ею в магазине, и об этом важно знать, своевременно сообщив в банк по горячей линии, вы сохраните свои средства.

Основным достоинством такого банковского продукта, как кредитная карта, считается льготный период. Это временной промежуток, на протяжении которого,ОТП банк не берёт с клиента проценты за использование денежных ресурсов. Обычно он составляет от 20 до 60 дней. Все банки в индивидуальном порядке рассматривают льготный период на свои кредитные карты в соответствии с кредитной политикой этого финансового учреждения. Если в это период вы успели вернуть банку деньги, то проценты за пользование лимитом банк не начислит.

Горячая линия ОТП банка потребуется многим клиентам учреждения. Но как связаться со специалистами контактного центра? В нашей статье будет предложено несколько способов для пользователей.

ОТП банк – довольно крупная финансовая организация. Следует перечислить несколько преимуществ учреждения:

Предлагается широкий спектр услуг.
Финансовая организация довольно надежная.
Она предлагает привлекательные условия клиентам.
Обладает хорошей репутацией на рынке.
Разрабатывает новые продукты.
Выпустила удобное приложение.
Организована поддержка клиентов.
Можно быстро связаться со специалистами при необходимости.
Не возникает проблем при сотрудничестве с учреждением.

Телефон ОТП банка: бесплатный для связи с оператором

На сегодня существует несколько способов связаться с оператором:

Горячая линия ОТП банка.
Форма обратной связи на сайте.
Написать на электронную почту.
Через социальные сети.
В приложении.

ОТП банка телефон горячей линии – бесплатный с мобильного

Многие клиенты пользуются горячей линией. Это довольно простой способ связаться со специалистами учреждения. На данный момент организация предоставляет несколько номеров, на них можно позвонить с мобильного или городского телефона:

По кредитам на торговых точках – 8 800 200 70 05 .
По кредитным картам – 8 800 200 70 01
Для малого бизнеса – 8 800 200 70 09 .

Номер телефона ОТП банка – горячая линия по кредиту с оператором

Телефон по кредитам наличными и вкладам – 8 800 100 55 55 .

При звонке потребуется:

Дождаться ответа оператора.
Сообщить о причине обращения после соединения.
Предоставить личные данные для идентификации клиента.

По электронной почте

Электронная почта – еще один способ для связи. Некоторые клиенты не желают звонить на ОТП банка телефон горячей линии. В таком случае можно отправить письмо. Специалисты рассмотрят обращение и вышлют вам ответ на тот же адрес, с которого поступило почтовое отправление.

Доступные адреса для связи:

Консультация по предоставляемым продуктам и услугам – [email protected].
Вопросы по онлайн-сервису – [email protected].
Если хотите оставить жалобу, то напишите по адресу [email protected].

В социальных сетях

ВК – @otpbank_ru.
ОК – @otpbank.russia.
ФБ – @otpbank.ru.
Твиттер – @OTP_Bank_Russia.

В приложении

Также у банка есть собственное приложение. Оно позволяет клиентам управлять счетом и получать интересующую информацию. Давайте перечислим преимущества программы:

Она проста в освоении.
Ее можно быстро скачать из официального магазина.
Программа обладает стильным дизайном.
Она предоставляет множество полезных функций.
Обновляется и становится лучше со временем.
Вы сможете комфортно пользоваться приложением.

Скачать программу можно в официальном магазине. Она свободно распространяется и доступна для всех клиентов. В приложении есть специальный пункт для связи с банком, необходимо перейти к нему.