Неоспоримое удобство банкоматов Сбербанк – их доступность, причем круглосуточная. Обналичивать денежные средства можно в любое время суток, в любой день недели. Второе преимущество устройств самообслуживания – простота использования и интуитивно понятное меню.
Чтобы снять деньги с банкомата Сбербанк, понадобится пластиковая карта и ее пин-код. Секретный пароль содержится в конверте, выданном при получении карточки. На самом аппарате есть слот для карт – картоприемник, обычно он расположен справа и выделен световой индикацией. На слоте или около него есть изображение, как правильно вставлять карточку – магнитной полосой справа вниз . Если карта вставлена правильно, на экране система предложит ввести пин-код, в ином случае банкомат известит об ошибке и вернет карту обратно.
Важно знать! Если не забрать карточку в течение 20-25 секунд, банкомат задерживает ее – это мера предназначена для защиты пользователей от злоумышленников.
Чтобы вернуть карту, следует обращаться к сотрудникам банка, рядом с которым расположен банкомат или в ближайшее отделение Сбербанка, если устройство установлено, например, в магазине.
Далее пользователь проходит процедуру авторизации путем ввода пин-кода и попадает в главное меню. В зависимости от ПО наименования пунктов меню могут незначительно отличаться. Чтобы получить наличные нужно зайти в раздел «Выдача наличных», где устройство предложит несколько шаблонных сумм. После нажатия кнопки «Другая сумма» откроется окно, где пользователь на цифровой клавиатуре вводит необходимую сумму.
После на дисплее высветится предложение распечатать чек или два варианта завершения операции: «с чеком» и «без чека». Здесь нужно выбрать походящий вариант и нажать соответствующую клавишу. Специалисты банка часто рекомендуют квитанцию распечатывать, это одно из первых подтверждений транзакции.
Полезно знать! Если банкомат выдал некорректную сумму (больше или меньше запрашиваемой), следует незамедлительно обратиться к сотрудникам банка.
После инкассации банкомата будет проведена проверка, а недостачу по операции переведут на карту. Если аппарат выдал больше, чем списано со счета – деньги необходимо вернуть и получить соответствующий документ на руки.
Инструкция: производим оплату услуг через терминал
В отличие от банкомата, терминал обладает более широкий функционалом, но если банкоматы, как правило, только выдают денежные средства, то терминалы – только принимают.
Что можно сделать через терминал Сбербанка:
- пополнить баланс карточки;
- оплатить налог, штраф ГИБДД, коммунальные услуги, внести деньги на счет мобильного телефона;
- перевести деньги на электронный кошелек;
- получить персональный код клиента;
- подключить услугу Мобильный банк.
Терминалы предназначены для приема денежных средств (оплата картой по счету, пополнение карты) или для управления банковскими услугами. Выдача денег терминалом возможна далеко не всегда – все зависит от модели аппарата.
Пошаговая инструкция, как пользоваться терминалом:
- Вставить карту магнитной (черной) полосой справа вниз. На этом этапе система предложит ввести пин-код, ввод осуществляется с помощью цифровой клавиатуры.
- После успешной авторизации клиент попадает на страницу главного меню.
- Чтобы произвести какую-либо операцию, нужно зайти в соответствующий раздел. Например, для оплаты коммунальных услуг следует выбрать «Оплата услуг», а затем выбрать «Коммунальные платежи». Система сама подскажет, какие именно реквизиты нужно вводить на каждом этапе, а некоторые аппараты умеют считывать двумерный штрих-код с квитанции и заполняют все поля самостоятельно.
- Поставщика услуг можно найти по ИНН через поиск (кнопка «поиск по ИНН») и по наименованию организации.
- На заключительном этапе проведения операции пользователь проверяет все введенные данные и подтверждает оплату.
- В конце совершения операции аппарат распечатывает чек, далее пользователь может произвести иные действия, или нажать кнопку «Забрать карту» и завершить сеанс.
Денежные средства будут списываться с карточки, через которую пользователь был авторизован. Если остаток на счете слишком мал, карту следует пополнить через раздел «Внести наличные» в главном меню. Совершение других операций едва ли вызовет затруднения, даже у тех клиентов, кто не ладит с техникой. Единственное, о чем следует позаботиться – о наличии всех необходимых реквизитов для оплаты услуг или налогов.
Функционал терминалов не ограничивается только платежами, в разделе «Личный кабинет» можно получить актуальную информацию по вкладам и картам. В пункте «Интернет обслуживание» можно распечатать чек с идентификатором и паролем к ресурсу Сбербанк Онлайн.
Как обналичивать денежные средства без пластиковой карты
На сегодняшний день клиентам Сбербанка доступно всего два способа обналичивать денежные средства без карточки:
- В филиале банка при предъявлении паспорта (другие документы для подтверждения личности не подходят).
- Перевести денежные средства через Интернет-банкинг или Мобильный банк на другую карту, которая есть на руках.
На стадии разработки находится бесконтактная система безналичной оплаты посредством смартфона Samsung или Apple.
Принцип работы технологии был продемонстрирован банком ВТБ24, когда оплата за покупку совершается приближением гаджета к терминалу оплаты. В ближайшее время можно ожидать тестового запуска системы и ее полноценного внедрения в повседневную жизнь.
Комиссионные сборы для клиентов разных банков
При пользовании банковской картой Сбербанка в своем территориальном банкомате комиссия не взимается, если операция производится в нетерриториальном филиале, сбор составит 0,75% от суммы снятия. Ориентировочно, территории распределены по регионам, подробную информацию можно получить на сайте sberbank.ru или по бесплатному телефону центра поддержки клиентов – 8-800-55-55-550.
Также при снятии наличных в банкомате Сбербанка взимается комиссия за превышение суточного лимита операций. В зависимости от типа карты, лимит операций ограничен суммой от 101 000 до 310 000 рублей в день. Сумма дополнительного сбора равна 0,5% от превышения лимита.
Комиссия при снятии наличных с карт сторонних банков Сбербанком не взимается, но ее может установить эмитент карты. Например, при снятии денежных средств с карты ВТБ24, автоматически начисляется комиссионный сбор – 1% от общей суммы снятия, но не менее 100 рублей.
Как снять деньги в банкомате с карточки?
Перед тем, как снять деньги в банкомате, убедитесь, что имеете на руках Пин-код, выданный вам выдали вместе с карточкой в запечатанном конверте. Лучше продублировать его на отдельном листке или в сотовом телефоне (не рекомендуется хранить карту и пин-код в одном месте, например, в кошельке, так как при краже последнего злоумышленник сразу получит доступ к средствам на балансе).
Как правильно вставить карту в банкомат?
Вставьте карточку в специальное отверстие на банкомате – обычно оно горизонтальное и находится с правой стороны возле экрана. Вставьте карту так, чтобы черная магнитная полоса оказалась внизу и справа. Лицевая сторона с названием банка должна быть обращена наверх.
Если не удалось вставить карту правильно, не отчаивайтесь – попробуйте снова. Не произойдет ничего критичного, просто аппарат выдаст на экране сообщение об ошибке и попросит повторить действие. На большинстве банкоматов рядом с приемным отверстием находится рисунок, изображающий, как правильно вставлять карточку.
Вводим пин-код и снимаем деньги
Алгоритм прост:
- вставить карту;
- ввести пин-код;
- выбрать пункт «Снять наличные»;
- ввести желаемую сумму;
- подтвердить операцию;
- забрать деньги;
- вынуть карту;
- забрать чек.
Вставив карту, обратите внимание на экран. На нем возникнет табло с цифрами и просьба ввести секретный Пин-код, выданный сотрудником банка в конверте при получения карточки. Введите. Набирая код, будьте осторожны – после трех ошибок при вводе банкомат блокирует карту. Это сделано с целью защиты средств на случай попадания карточки к злоумышленникам.
После введения пин-кода откроется меню, где необходимо выбрать пункт «Снять наличные». Некоторые банкоматы на этом этапе просят повторить ввод пин-кода. На экране появится окошко, куда необходимо ввести сумму, которую вы желаете снять. Она должна быть четной и кратной основным бумажным денежным знакам. То есть, устройство не может выдать вам сумму 543 рубля, а вот 500 рублей – запросто.
После введения суммы, нажмите на кнопку «Снять наличные» и ждите. Почти сразу же устройство выдаст деньги. Забрав наличные, сразу выньте карту из приемного отверстия. Банкоматы блокируют карточку, если она долго находится в приемном отверстии уже после снятия наличных. Это сделано для защиты средств на случай, когда человек забыл карту в банкомате. Не забудьте также забрать чек, который выдаст аппарат.
Как проверить остаток на счете?
Иногда нужно посмотреть, сколько денег осталось на карте. Вставьте карту в приемное отверстие и повторите тот же алгоритм действий с вводом пин-кода. В меню нужно выбрать не «Снять наличные», а «Посмотреть остаток по счету». Как правило, меню в таких устройствах предельно просты и любой человек без труда может разобраться.
Снять деньги в банкомате предельно просто. Это еще и удобно, ведь не нужно стоять в очереди к кассе, а доступ к наличным средствам на карте теперь круглосуточный.
Данная статья будет полезна тем, кто еще ни разу не пользовался банкоматом для снятия денег. Мы постараемся пошагово рассказать, как пользоваться банкоматом для того, чтобы снять деньги с карточки. Конечно же, у разных банков программное обеспечение может несколько отличаться. Но мы расскажем вам об общих правилах, которые нужно знать.
В настоящее время информационные технологии все теснее входят в нашу жизнь. В домах, магазинах и различных учреждениях много разной электронной техники, которой пользуются люди практически всех поколений. Также возросло применение банковских карт, потому как многие компании выдают таким способом заработную плату работникам, студентам выплачиваются стипендии, старики получают пенсии. В общем, без пластиковых карт сейчас никуда.
Иногда можно встретить такую ситуацию, когда пожилые люди просят помочь им какого-нибудь прохожего, который на деле может оказаться мошенником и забрать все деньги себе. Ни в коем случае не отдавайте карту незнакомому человеку и уж тем более не сообщайте свой пин-код (пароль)! Лучше всего научиться пользоваться банкоматом самостоятельно или попросить ваших более продвинутых родственников, людей, которым вы доверяете.
Пользование банкоматом по шагам
Итак, вы пришли в банк или магазин. Рассмотрим действия, которые вам нужно совершить для того, чтобы правильно снять деньги.
Выбор банкомата
Обязательно найдите тот банкомат, который принадлежит вашему банку. В случае даже если вы решите просто проверить остаток денежных средств на карте с банкомата, не принадлежащем вашему банку, с нее спишется некоторая сумма за оказанную услугу, например 100 рублей. Старайтесь пользоваться чужими банкоматами только в крайнем случае.
Большинство крупных банков располагают свои банкоматы так, чтобы как можно больше людей имело к ним доступ. Поэтому разузнайте несколько ближайших мест, где находятся банкоматы вашего банка и пользуйтесь только ими.
Как вставить пластиковую карту
После того, как нужный банкомат найден, нужно вставить в него пластиковую карточку. Для нее предусмотрено специальное отверстие, которое чаще всего располагается справа от экрана либо снизу. Вы можете обратить внимание на то, где оно расположено, пока стоите в очереди к банкомату: куда вставляют карту другие люди.
Как правильно вставлять карточку?
Найдите на ней магнитную полосу (она находится на обратной стороне карты). Карту нужно держать магнитной стороной вниз и повернуть ее вправо. При наличии на карточке чипа нужно вставлять карту им вперед.
Также некоторые банки изображают на своих банкоматах рядом с отверстием для приема карты, как ее правильно вставлять. Вы можете ориентироваться и на эту информацию.
Даже если вы вставите карту неправильно, на экране выведется информация об этом. Главное – читать то, что написано на экране.
Выбор языка
Некоторые банкоматы, например, принадлежащие Сбербанку, для начала предлагают выбрать язык (SELECT LANGUAGE), на котором вам будет выводиться вся информация. Найдите на экране русский язык и нажмите кнопку рядом с ним, чтобы его выбрать.
Проверка остатка на счете
Прежде чем снимать деньги, вы можете проверить, сколько у вас сейчас денег есть на счете, чтобы при снятии необходимой суммы вам не вывелась ошибка о невозможности их получить из-за нехватки денег. Это также одна из полезных возможностей при пользовании банкоматом.
Ищем в меню пункт «Остаток на счете» и нажимаем на кнопку рядом с ним. Например, на банкомате Сбербанка эта кнопка располагается справа: вторая сверху.
Банкомат попросит вас ввести пин-код. Прямо под монитором расположена клавиатура, на которой вам нужно набрать свои четыре цифры. При этом желательно закрывать клавиатуру другой рукой, чтобы никто не смог подглядеть, что вы набираете. На экране в это время выводятся звездочки. После этого следует нажать ВВОД.
Если вы ошиблись при наборе и еще не успели нажать ВВОД, нажмите кнопку СБРОС, которая сотрет введенные данные. Теперь вы можете еще раз набрать пин-код. Старайтесь лишний раз не ошибаться: если вы несколько раз введете неверный пин-код, ваша карточка будет заблокирована!
Далее вам будет предложено выбрать: напечатать чек или вывести остаток по карте на экран. Выбирайте тот вариант, который вам удобнее и нажимайте соответствующую кнопку. После этого вы можете извлечь карту, если не собираетесь выполнять другие операции.
Снятие денег с карты
Мы подобрались к главному, ради чего стоило научиться пользоваться банкоматом: это снятие денег с карты. Выбираем пункт «СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ». Далее вам будут предложены некоторые стандартные случаи для снятия, вы можете выбрать одну из них либо нажать «ДРУГАЯ СУММА», чтобы ввести свою.
При вводе своей суммы обратите внимание на то, что, как правило, она должна быть кратна некоторой указанной сумме (то есть делиться на нее нацело): 50 руб., 100 руб., 500 руб. и др. Если вы введете неверное значение, вам выведется ошибка. Здесь вы также сможете исправиться до нажатия кнопки ВВОД, если набрали сумму неверно.
Те деньги, которые останутся на карте, никуда не денутся. Все деньги, которые будут приходить к вам на карту дальше, суммируются с остатком на ней.Теперь вам нужно ввести пин-код, чтобы подтвердить, что снять деньги хотите именно вы. Это делается точно так же, как при проверке остатка на карте. После всего этого вам вернут карту, выдадут деньги и чек, если вы его запрашиваете.
Приведем несколько полезных советов, которые также помогут вам научиться пользоваться банкоматом правильно.
- Запомните наизусть свой пин-код и храните его в секрете. Набирайте пин-код очень внимательно, чтобы не допустить ошибок.
- Читайте внимательно все надписи, которые выводятся на экране.
- Карту нужно забирать сразу же, как вам ее вернул банкомат. Обычно при использовании банкомата по истечении 25 секунд карта задерживается, если вы ее не забираете. То же самое касается и денег. Будьте внимательны!
- В случае если случится что-либо непредвиденное, например, если банкомат не возвращает карту, звоните по номеру телефона банка. Как правило, он указывается прямо на банкомате так, чтобы его было видно.
Основным способом получения наличных со своих карточных счетов является использование карточки и банкомата. Тем, кто не знает, как пользоваться банкоматом Сбербанка, мы расскажем в этой статье как можно снять свои деньги.
Банкомат или терминал
Сбербанк предлагает своим клиентам два типа устройств для самостоятельного управления счетами. Это банкоматы и терминалы. Основное отличие их заключается в том, что с помощью банкомата можно получить наличные деньги, а на терминале совершаются безналичные операции.
Банкоматы и терминалы
Визуально банкомат, если он не встроен в нишу в стене, имеет гораздо большие объемы, чем терминал. Также в терминалах отсутствует окно для выдачи бумажных купюр.
Использование банкомата
Чаще всего ответ на вопрос, как снять деньги с карточки в банкомате Сбербанка, интересен людям старшего поколения. Ведь раньше получение зарплаты или пенсии проводилось через кассы. Но времена давно изменились, и к новшествам надо приспосабливаться, тем более что выполнять эту операцию совсем несложно.
Сначала надо разобраться с ПИН-кодом. Он находится в запечатанном конверте. Никому его не говорите. Эти секретные четыре цифры надо знать, прежде чем пользоваться картой.
В правой части банкомата располагается ячейка картоприемника. В нее надо вставлять банковскую карту.
Вокруг этого окошка находится световой индикатор, помогающий обнаружить отверстие в темное время суток.
Вставлять карту надо правильно. Черная магнитная полоса должна быть снизу и справа при проведении операции. Самостоятельно силой не нужно заталкивать пластик в окошко, чтобы не поломать или не нанести механические повреждения. Его протянет механизм автоматически.
После того, как карточка успешно войдет в проем, индикация на экране поменяется, и надо будет вводить ПИН-код. Нажав все четыре цифры, нужно будет подтвердить правильность ввода, нажав кнопку «Далее».
Затем из пунктов меню выбираем «Выдача наличных». После этого на экране отобразятся шаблонные суммы для вывода. Также будет доступна операция по получению заданной суммы со счета.
Выбрав удобный вариант из предложенных, нажимаем «Далее». На экране появится предложение с печатью чека. Рекомендуем печатать его для подтверждения операции. Затем аппарат отсчитает запрашиваемую сумму и выдаст ее в специальное окно. Нужно забрать деньги в течение 30 секунд. В противном случае их устройство вернет обратно внутрь. После этого банкомат вернет карту. Прозвучит звуковой сигнал.
Что делать обязательно
После того как вы смогли получить деньги в банкомате Сбербанка, обязательно их пересчитайте. Если сумма наличных не совпадает с распечаткой в чеке, то нужно обратиться к специалистам в ближайшее отделение. Там понадобится написать специальный документ с опротестованием операции.
Когда будет проводиться ближайшая инкассация банкомата, то кассиры сверят фактическое количество денег с программным.
Если действительно произошел сбой или механическая ошибка в устройстве, то недостающую сумму зачислят на карточный счет клиента. В ином случае с того же счета будет списан штраф за необоснованную претензию к банку.
Банкомат, представляет собой удобное устройство, помогающее организовывать самые различные платежные операции. Если сотрудник банка может заболеть, уйти в отпуск или на обед, железный аппарат придет на помощь и решит проблему с максимальной оперативностью и высоким качеством. Не стоит забывать, что это лишь бездушная машина, а посему эффективность функционирования во многом зависит от умений самого клиента. Если вас интересует вопрос, как пользоваться банкоматом Сбербанка, то в данном материале вы обязательно найдете необходимую информацию.
Как работать с банкоматом от Сбербанка
Такие платежные инструменты, как пластиковые карты получили просто огромнейшее распространение и используются гражданами нашей страны повсеместно. На сегодняшний день практически не осталось людей, не державших в руках кредитку. Для облегчения организации финансовых операций с пластиком, Сбербанк установил почти сотню тысяч банкоматов на всей территории РФ.
Итак, прежде чем отправляться к банкомату, следует познать азы его использования. В принципе все очень просто. Корректно вставьте карту в обозначенный зеленым цветом приемник, введите секретный цифровой код доступа, выбирайте необходимую операцию, подтверждайте или отменяйте действие и т.п. Банкоматы работают круглосуточно и готовы обслужить клиента тогда, когда ему наиболее удобно. Перед тем, как начать пользоваться банкоматом от Сбербанка, следует правильно вставить карту в устройство с соблюдением следующего перечня несложных правил:
- Пластик вставляется в специальный приемник, подсвеченный зеленым светом, подписан, либо обозначен соответствующей стрелкой;
- Если ваш платежный инструмент имеет магнитную ленту, она должна располагаться внизу, ближе к правой стороне банкомата;
- Название платежной системы, выбитое на кредитке, находится вверху ближе к левой стороне.
Не бойтесь вставлять карту. Вставленную некорректно кредитку умная машина не примет ее и отдаст обратно, а также выведет на экран сообщение об ошибке. Не получилось в первый раз, попробуйте заново. Когда карта взята банкоматом для обработки, не следует медлить с вводом персонального кода доступа.
Если не осуществлять никаких действий в течение полуминуты, устройство подаст звуковой сигнал и отдаст пластик обратно. Многие приемники карт имеют специальную лифтовую систему, поэтому будет вполне достаточно вставить кредитку до середины, а дальше система самостоятельно втянет ее и отправит на обработку.
Как пользоваться банкоматом - пошаговая инструкция
Итак, мы разобрались с тем, как вставить пластик для начала непосредственной работы с терминалом. Следующий важный шаг – это детально изучить инструкцию того, что такое пин и как его вводить. Этот код финансовое учреждение выдает вместе с документами на пластиковую карту, и представляет собой четыре цифры, дающие собственнику право на дальнейшее использование ресурса.
Начало пользования банкоматом от Сбербанка
Как только обработка карты завершится, на экране появится надпись Введите Пин-код. При помощи клавиатуры вбейте цифры. При нажатии на кнопку раздается характерный звуковой сигнал, а в соответствующей графе появляется символ «*». Заметим, что сам код не отображается на дисплее, чтобы его не могли увидеть мошенники. Также, при вводе следует прикрывать свои действия свободной рукой, что также обезопасит вас от незаконных действий злоумышленников.
Значение самых основных клавиш:
- Кнопка Отмена. Необходима, чтобы удалить последнее введенное пользователем значение;
- Сброс. Эта клавиша, при ее активации приведет к полной отмене начатой операции, а машина обеспечит возврат карточки;
- Ввод. Это, как не сложно догадаться подтверждение осуществленных действий, а также переход к следующей ступени начатой операции.
Вводите пароль не торопясь. В случае допущение ошибки, на дисплее появится надпись о необходимости повторения действия. Следует заметить, что при совершении ошибки три раза подряд, карта будет конфискована.
Как снять наличные деньги - пошаговая инструкция
Самая частая операция, осуществляемая по пластиковой карте - это получение наличных денег. У большинства устройств запрограммирована видео-инструкция, наглядно показывающая, как осуществить такого рода действия.
Итак, пошаговая инструкция:
- Как только вошли в основное меню, нажмите клавишу, обозначенную как Выдача наличных; (обратите внимание, иногда наименование кнопки другое)
- На дисплее указаны конкретные суммы. Можете выбрать одну из них;
- Нужно что-то другое? Используйте клавишу Другая сумма;
- После нажатия потребуется лично вбить объем получаемых денег. Если ошиблись, просто нажмите кнопку Сброс и повторите операцию;
- Как все будет готово, нажимайте Выдать;
- Банкомат осуществить возврат пластика (на экране появится соответствующее предупреждение о том, что платежный инструмент необходимо забрать);
- Затем будет осуществлена выдача купюр, которые появятся внизу банкомата в специальной прорези.
Заключение
Ничего сложного в обращении с технологичной машиной нет. Главное четко выполнять инструкции, и операции будут иметь положительный финал. Имейте в виду, что как только начатая процедура будет завершена, у пользователя в запасе есть только 30 секунд, чтобы забрать пластик и деньги. Если по каким-либо причинам карточка или деньги застряли, лучшим решением будем обратиться за помощью к сотрудникам отделения банка, а если они отсутствуют, то позвонить на горячую линию и разъяснить сложившуюся ситуацию. Надеемся, что с помощью представленного нами материала вы поняли, как пользоваться банкоматом Сбербанка.
