Иногда при совершении платежа через ЯД, требуется чек, чтобы предоставить его как доказательство совершения операции. Он может понадобиться и в ситуации, когда средства не пришли на счет, чтобы вернуть их. Давайте разбираться, как получить квитанцию об оплате через Яндекс деньги.
Есть два основных метода, при помощи которых можно получить чек: через историю платежей и через техподдержку. Его можно распечатать на принтере или просто сохранить на ПК.
Получаем чек через Историю
Для получения квитанции, зайдите в кошелек. Если операция была проведена через профиль, то она останется в истории. Найдите нужную операцию и кликните по ней. История расположена в середине страницы и открывается сразу, как только вы входите в личный кабинет.
В правой части появится квитанция в электронном виде. Ее можно распечатать, если нажать на иконку принтера.
Квитанция отпечатается. В ней есть вся нужная информация:
- дата и время платежа;
- сумма;
- комиссия;
- информация о получателе и отправителе.
Чек помогает проверить правильность операции и убедить, что не было допущено ошибок, а деньги отправились куда нужно.
Получаем чек через службу поддержки
Если деньги не приходят, поможет техподдержка ЯД. Сотрудники помогут разобраться в чем дело и решат проблему. Перед обращением, убедитесь, что деньги не поступили. Перейдите в Личный кабинет и посмотрите статус операции в истории.
- Если написано Обработка — деньги не зачислены;
- Если Отправлено , значит средства пришли;
- Если заявка возвращена, при переводе возникли ошибки и деньги вернулись обратно.
Если транзакция совершена, а денег нет, то обязательно пишите в поддержку. Туда можно обратиться по этой ссылке . Сотрудники разберутся в проблеме и вышлют вам квитанцию на электронную почту. Ее можно распечатать или просто сохранить у себя.
Среди многих пользователей, которые оплачивают те или иные услуги в сети Интернет бытует ошибочное мнение о том, что, для того, чтобы произвести оплату через систему Яндекс.Деньги необходимо обязательно пополнять электронный кошелек. Они просто напросто боятся потерять небольшой процент на обмене одной валюты на другую. Я хотел бы опровергнуть эту версию, так как можно пополнить свой кошелек и без комиссии, есть несколько таких способов, одним из которых является пополнение через сеть магазинов "Евросеть", а второй мой аргумент - это то, что в личном кабинете в сервисе Яндекс вы абсолютно бесплатно и без труда сможете к своему кошельку привязать банковскую карту и производить оплату через Яндекс.Деньги прямо с нее! То есть вам даже не понадобится доступ в интернет-банк, чтобы сделать платеж с карты! Опять же бывают спорные моменты покупателя с продавцом о произведении платежа.
В данном сервисе вы всегда сможете распечатать чек со всеми деталями своего произведенного платежа. Регистрация на сайте доступна всем и очень и очень проста. Какие платежи можно совершить в данной системе? Все очень просто - как и во многих платежных системах, тут обычный набор услуг, а именно, коммунальные платежи, оплата услуг интернета, сотовой связи и так далее. Некоторые услуги можно оплачивать без дополнительной комиссии, например услуги связи "Ростелеком".
Производим оплату через Яндекс.Деньги
Каким же образом производить оплату через сервис Яндекс.Деньги? Вот давайте рассмотрим этот вопрос более подробно. Во-первых, нам необходимо зарегистрироваться на данном сервисе. Регистрация минутная! Желательно после регистрации верифицировать ваш аккаунт, на сайте подробно описано как это сделать, лично я проходил верификацию через "Евросеть". Еще один момент, отличным будет если вы привяжете свою банковскую карту к счету, это займет не более минуты, а плюсов даст очень много! Теперь нам надо найти в каталоге товаров и услуг то, за что мы хотим заплатить. Если же такая услуга отсутствует в списке, то можно заплатить по реквизитам компании, предоставляющей вам эту услугу! Вам будет необходимо в форму ввести все реквизиты для платежа, после этого жмете "Заплатить", вводите платежный пароль и все. Платеж завершен, можете распечатать квитанцию о платеже, хотя вы это сможете сделать всегда, найдя данный платеж в разделе "История".
Давайте рассмотрим тот вариант, если вы не нашли необходимого поставщика услуг в списке на сайте сервиса Яндекс. В данной ситуации необходимо совершить оплату через Яндекс.Деньги в пользу продавца через "Платеж по реквизитам", если знать реквизиты той или иной компании, то вы сможете заплатить за все услуги, предоставляемые в нашем огромном мире! И еще, в данном случае комиссия составляет около двух процентов от суммы, но не менее тридцати рублей! Обязательно следует помнить о том, что в поле назначения платежа, вам будет необходимо указать свои реквизиты, лицевой счет и так далее, для того, чтобы получатель средств мог понять для какой цели ему перечислили финансовые средства и от кого они поступили! Кроме всего прочего через систему Яндекс.Деньги можно оплатить штрафы, и налоги
. Кстати очень много информации в разделе "Помощь". Мой вам совет - обязательно изучите ее, точно не помешает!
Как получить подтверждение совершенной оплаты в Яндекс.Деньги
У большинства людей может возникнуть весьма верный вопрос - а как же получить подтверждение того, что вы совершили оплату той или иной услуги. Самым простым способом является просмотр платежа, как я говорил уже ранее, в разделе "История". Там вы сможете распечатать квитанцию с оттиском банка, этого в принципе вполне достаточно! А если Вы обратитесь в службу поддержки, то вам еще предоставят и отсканированное платежное поручение. Можно получить квитанцию и по почте. Для того, чтобы убедиться в том, что платеж дошел до адресата, можете сделать следующее: зайдите в историю платежей, выберите из списка необходимый платеж и откройте его. Обратите внимание на его статус. Если указано, что платеж "Обрабатывается сервисом Яндекс.Деньги", то ваши средства еще не поступили в банк, если "Отправлен в банк", то банк их обрабатывает, и последнее, если статус стоит "Возвращен", то деньги вернули вам на счет в следствие того, что платеж был не принят. Это может произойти по той причине, что вы не достоверно указали реквизиты получателя! Есть и такой нюанс, если вы совершили неверный платеж через систему , то деньги вернуть не удастся, так что проверяйте все досконально. А те платежи, которые прошли успешно, вы можете добавить в избранное или настроить авто платеж! Удачи вам и успехов!
Некоторые думают, что в Яндекс.Деньги сначала нужно эти самые деньги ввести, и боятся потерять на конвертации. Но, во-первых, можно пополнять свой счет без комиссии (например, через "Евросеть"), а во-вторых, очень удобно привязать свою банковскую карту к счету в Яндексе и платить прямо с нее. В этом случае вам не нужен даже интернет-клиент, который в разных банках бывает разный и не всегда удобный. Распоряжаться деньгами со своего счета вы будете прямо через Яндекс.
Не стоит волноваться и о подтверждении того факта, что вы оплатили услуги: квитанцию со штампом банка можно будет найти в деталях платежа в истории операций и распечатать ее, если нужно.
Как получить подтверждение оплаты?
Многих интересует вопрос, как получить подтверждение того, что вы действительно сделали платеж Яндекс.Деньгами (т.е. как доказать, что вы заплатили).
Во-первых, в разделе "История" вы можете зайти в любой совершенный платеж и найти там ссылку "Посмотреть квитанцию" - по ней откроется изображение квитанции со штампом банка (также квитанцию можно распечатать по ссылке "Распечатать" со значком принтера). В большинстве случаев этого будет достаточно.
Во-вторых, если обратиться к разделу "Вопросы и ответы ", можно узнать, что существует вариант обращения за сканом платежного поручения в службу поддержки . Не забудьте при этом указать данные своего платежа. Вам отправят отсканированную платежку.
Также имейте в виду, что Яндекс.Деньги работают в системе ГИС ГМП и, в частности, отправляют данные об оплаченных штрафах в ГИБДД немедленно, а там они обновляются в течение суток. В этом деле вам ничего доказывать не придется, информация об оплате штрафа обновится у них автоматически. Но на всякий случай есть и способ получить бумажную квитанцию по почте .
Как узнать, дошел ли платеж?
- Откройте свою платежную историю .
- Найдите там нужный платеж и откройте его по ссылке (кликните по названию).
- Вы сможете увидеть статус платежа - это будет один из вариантов:
- "Обрабатывается сервисом Яндекс.Деньги" - деньги списаны с вашего счета и завтра уйдут в банк или систему переводов.
- "Отправлен в банк" - деньги уже поступили по назначению и банк будет их обрабатывать.
- "Возвращен" - деньги вернулись на ваш счет, так как платеж не был принят в банке-получателе (скорее всего, вы неправильно ввели реквизиты).
Проблемы с оплатой услуг Яндекс.Деньгами
Не получается заплатить за домашний телефон
При оплате услуг Ростелекома, когда вы указываете свой номер или лицевой счет (10 или 12 цифр), вам может выдаваться сообщение "Вы заполнили поле "Номер телефона" в неправильном формате". При этом вы уверены, что номер телефона введен правильно. Поддержка Яндекс.Денег в таком случае советует "обратиться в указанный сервис и уточнить, не изменились ли условия оплаты и корректно ли Вы вводите номер телефона". Разумеется, обращаться в Ростелеком здесь бессмысленно.
Виртуальные платежные системы в России используются уже давно. Это неудивительно, так как с помощью такого счета можно совершать любые финансовые операции. Например, можно оплатить через Яндекс. Деньги заказ любого товара, коммунальные услуги или интернет.
Что можно оплатить Яндекс.Деньгами
Платежная система Яндекс. Деньги популярна не только в России, но и в некоторых других странах. Например, в Украине , Беларуси и Казахстане. Это связано с тем, что пользоваться ею достаточно удобно. Хотя бы потому, что есть своя пластиковая карта, с помощью которой можно легко обналичить любую сумму.
Оплатить онлайн можно:
- покупки в интернет-магазинах (включая заграничные);
- штрафы;
- коммунальные услуги;
- мобильную связь и интернет;
- игры и т. д.
Кроме того, можно заплатить за учебу , купить билеты в кино или компьютерную программу. В общем, можно распоряжаться деньгами на виртуальном счету по своему усмотрению. А при необходимости пользователь легко может вывести деньги на карточку. За некоторые услуги владелец аккаунта может платить Яндекс деньгами без комиссии.
Что такое код платежа в Яндекс. Деньги
Код платежа – это специальный набор символов, который используется для оплаты товаров и услуг наличными деньгами. Например, когда у плательщика нет денег на виртуальном счету. Инструкция по использованию очень простая.
Как оплатить по коду платежа через Яндекс. Деньги
Итак, если лицу нужно произвести оплату, но есть только наличные деньги, следует придерживаться процедуры:
Осуществить оплату можно в салоне связи или через терминал. Важно, чтобы сумма была не меньше той, чтобы была указана на сайте. Если пользователь внесет больше, остаток денег вернется на счет телефона (при оплате с помощью терминала).
Как оплатить через Яндекс. Деньги без паспорта
Каждый пользователь платежной системой Яндекс. Деньги должен пройти идентификацию, то есть, предоставить паспортные данные. Сервис установил ряд ограничений для трех владельцев кошельков, которые соблюдают анонимность.
Например, нельзя осуществлять переводы с одного счета на другой внутри системы. Есть лимиты и на вывод средств. То есть, выплаты могут быть сильно ограничены. Чтобы идентифицировать себя, владелец кошелька должен заполнить анкету, а при необходимости отправить сканы своих личных документов. После проверки он получит новый, более высокий статус пользователя.
Справка: российские граждане могут подтвердить свою личность в офисе компании. Для пользователей из других стран эта услуга недоступна.
Что касается оплаты без паспорта, то теоретически пользователь может оплачивать различные товары и услуги. Но он не может хранить в кошельке больше 15 тыс. рублей. Также нужно соблюдать лимиты. Тем не менее некоторые сайты могут отказать плательщику в совершении различных денежных переводов. Это касается как вывода, так и ввода денег. Анонимный статус может влиять на размер комиссионных отчислений.
Как оплатить Яндекс Музыку через Яндекс Кошелек
Яндекс Музыка – это специальный сервис, с помощью которого пользователь может осуществлять поиск нужного исполнителя и слушать различные композиции. Существует также специальное приложение для мобильных телефонов. Но данная
услуга не является бесплатной, поэтому нужно оформлять так называемую подписку.
Чтобы сделать оплату, необходимо:
- Авторизоваться в приложении или на сайте.
- Перейти в раздел «Оплата подписки».
- Выбрать срок действия. Можно заплатить за месяц или за целый год.
- Указать способ перевода денег. Например, с кошелька или с карты.
- Нажать кнопку «Получить пароль».
- Следовать полученной инструкции.
- Сохранить электронный чек.
Что касается стоимости, то при оплате через приложение она всегда немного выше. Кроме того, выгоднее оплачивать год подписки, чем продлевать ее каждый месяц. Также можно отказаться от оплаченной подписки или подарить ее другу.
Как оплатить через Яндекс. Деньги интернет
Так как владелец виртуального кошелька может оплачивать любые услуги, то и с оплатой интернета проблем возникнуть не должно. Существует несколько вариантов перевода средств. Если оплата происходит с карты или кошелька на сайте Яндекс. Деньги, то необходимо:
- Авторизоваться;
- Перейти в раздел «Оплата услуг».
- Затем открыть раздел «Интернет и телефония» или найти провайдера через строку поиска.
- Заполнить предоставленную форму.
- Подтвердить транзакцию с помощью кода.
Можно оплатить услуги провайдера на официальном сайте. Единственное условие – пользователь должен быть там зарегистрирован. Тогда необходимо:
- ввести логин и пароль при входе на сайт компании;
- открыть раздел «Пополнение счета »;
- выбрать способ оплаты (кошелек или карта).
Дальше все стандартно – нужно указать платежные реквизиты и подтвердить перевод. На телефон будет прислан специальный код. Деньги зачисляются в течение нескольких минут. Факт пополнения можно сразу проверить.
Как оплатить через Яндекс-кошелек по номеру кошелька
Один пользователь очень легко может пополнить кошелек другого лица. То есть, оплатить товары или услуги, предоставляемые другим пользователем. Для осуществления оплаты необходимо:
Удобство такого перевода заключается в нескольких моментах. Например, можно использовать цифровой код протекции. Это специальный пароль, который отправляется получателю. Зачисление денег на кошелек осуществится после того, как получатель подтвердит перевод кодом. Он может не подтверждать, но тогда через определенное время денежные средства вернутся отправителю.
Есть еще одна полезная функция. Это отправка СМС получателю. Как только платеж будет отправлен, владелец кошелька получит сообщение. С его помощью он легко может идентифицировать платеж . Это удобно, если приходится оплачивать заказ с Яндекс-кошелька , сделанный у частного лица. Что касается комиссии, то за перевод между кошельками система обычно снимает 0, 5%.
Как подтвердить платеж в Яндекс. Деньги
Чтобы заплатить за товар или услугу в системе Яндекс. Деньги, пользователь должен подтвердить транзакцию. Обычно это происходит стандартно – плательщик получает СМС со специальным кодом, который нужно ввести в специальное окно. Это делается в целях безопасности. Если злоумышленник получит доступ к чужим финансам, без номера телефона, привязанного к кошельку, он перевести деньги не сможет.
Техподдержка сайта
На первый взгляд у владельцев аккаунтов, которые не нарушают правила сервиса, нет причин для обращения к администрации. Но бывают ситуации, когда появляется необходимость связаться с техподдержкой:
- восстановление пароля;
- отказ системы в выполнении перевода;
- проблемы с привязкой карты к аккаунту;
- проблемы с выводом денег;
- блокировка кошелька;
- подозрение о взломе аккаунта.
Для того чтобы быстро связаться с сотрудниками техподдержки, пользователь может позвонить по «горячему номеру». Если решение вопроса может подождать, то вариант отправки письма по электронной почте. Специалист обязательно ответит в ближайшее время.
Сообщение должно содержать:
- номер кошелька пользователя;
- код ошибки;
- копию платежной квитанции, если проблемы касаются перевода денег;
- скриншоты и другие доказательства того, что возникли проблемы.
В ответ на отправленный э-мейл владелец аккаунта получит письмо с номером. Отвечать на него нет необходимости. Пользователю остается только ждать ответ от специалиста. Лучше не отправлять письма с просьбами поторопиться, так как такие заявки обычно отправляют в конец очереди. Поэтому лучше не рисковать.
Использование системы Яндекс. Деньги осуществляется довольно легко. Нужно только зарегистрироваться, подтвердить свою личность и привязать к кошельку карту. При необходимости можно получить пластиковую или виртуальную карту системы. И после этого можно пользоваться всеми возможностями кошелька. То есть, платить онлайн или обналичивать нужные суммы.
В Корзине
Перед совершением платежа вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте или при покупке без регистрации обязательно указать ваш e-mail.
Заполните все поля корректно, выберите внизу после формы споcоб платежа “Онлайн платеж Яндекс.Касса”, нажмите “Заказать”
Ваш заказ сформирован и отправлен оператору для согласования. Но пока заказ считается не оплаченым. Для совершения оплаты необходимо нажать на кнопку “Оплатить”
Для выбора системы оплаты нажмите кнопкой мыши на нужной Вам системе оплаты. По умолчанию Яндекс.Касса предлагает для выбора три наиболее популярных способа. Чтобы увидеть и воспользоваться другими способами оплаты, нажмите на ссылку "Все способы оплаты".
Банковской картой
- Нажмите «Оплатить» на сайте магазина или сервиса. Вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».
- Введите данные банковской карты: номер, срок действия и код CVV/CVC (3 цифры с оборотной стороны). Если вам нужен чек, укажите электронную почту.
- Если у карты включена дополнительная защита 3-D Secure, вы увидите во всплывающем окне страницу вашего банка. Подтвердите платеж кодом из смс.
- Готово. Чтобы вернуться на сайт, на котором вы начали платить, нажмите на кнопку внизу страницы.
Из кошелька в Яндекс.Деньгах
Чтобы заплатить этим способом, вам нужно открыть кошелек в Яндекс.Деньгах и пополнить счет (это можно сделать онлайн). После оформления заказа вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».
- Выберите, откуда будут списаны деньги: со счета в Яндекс.Деньгах или с привязанной к нему карты.
- Подтвердите операцию своим платежным паролем (или одноразовым - если вы получаете пароли в SMS).
- Готово! Чтобы вернуться в магазин, нажмите на ссылку под чеком.
Из кошелька в системе WebMoney
После оформления заказа выберите способ оплаты - кошелек WebMoney.
- Авторизируйтесь на сайте WebMoney: можно войти через социальные сети или под своим логином.
- Введите проверочное число с картинки и нажмите «Далее».
- Подтвердите платеж одним из двух способов:
Кодом из смс – если нет аттестата WebMoney. Сообщение придет на привязанный к кошельку телефон, а к платежу добавится комиссия 1,5 WMR.
Кодом из приложения E-Num – если есть аттестат. Это бесплатно. - Введите код и нажмите «Платеж подтверждаю».
- Готово.
Наличными через терминалы
После оформления заказа вы попадете на страницу оплаты наличными (через терминалы, банкоматы, салоны связи, кассы в банках и другие отделения партнеров Яндекса).
- Введите номер телефона, на него придет смс с кодом платежа. Если вам нужен чек, укажите электронную почту. На нее придет письмо с инструкцией и кодом платежа. А после оплаты - электронная квитанция.
- Выберите страну, в которой будете платить, в пункте «Способ оплаты»
- Вы увидите, где можно внести наличные в вашей стране (справа от платежной формы). Нажмите «Продолжить».
- На телефон, который вы указали, придет смс с кодом платежа. Сохраните смс: код нужен для завершения оплаты в терминале, салоне связи или кассе партнера.
Альфа-Клик
- Введите логин в "Альфа-Клике". Можно использовать дополнительный логин, а также привязанный к "Альфа-Клику" телефон. Укажите электронную почту, если хотите получить письмо с чеком после оплаты. Нажмите "Заплатить".
- Вам придет SMS-уведомление о выставленном счете.
- На странице сервиса Альфа-Клик введите логин и пароль, чтобы войти в свой аккаунт.
- Вам придет SMS с одноразовым паролем - введите его в нужное поле и нажмите «Продолжить». Если SMS с паролем не пришло, нажмите «Получить пароль повторно».
- Откройте список счетов на оплату.
- Найдите нужный счет и пройдите по ссылке «Оплатить».
- Проверьте информацию о счете и нажмите «Оплатить».
- Нажмите «Получить пароль», затем введите в поле код из SMS. Нажмите «Подтвердить».
- Вы увидите сообщение: «Поздравляем! Ваш перевод принят».
- Информация о платеже сохранится в сервисе Альфа-Клик.
Через интернет-банк Промсвязьбанка
- В поле «Способ оплаты» выберите интернет-банк Промсвязьбанка.
- Укажите электронную почту, если хотите получить письмо с чеком после оплаты. Нажмите «Продолжить».
- Вы попадете на страницу входа в интернет-банк Промсвязьбанка. Введите логин (им также может быть ваш телефон или номер клиента) и пароль.
- Подтвердите авторизацию кодом из смс или разовым ключом.
- Зайдите на страницу «Оплата счетов», во вкладке «К оплате» найдите счет от Яндекс.Денег.
- Нажмите «Оплатить счет».
- Выберите свой банковский счет, с которого спишутся деньги.
- Подтвердите оплату кодом из смс или разовым ключом.
- Банк примет платеж в обработку, а счет переместится во вкладку «Оплаченные».
- Когда деньги зачислятся, статус поручения поменяется на «Обработано» - значит платеж прошел успешно. За сменой статуса можно проследить в разделе «История операций»
