Страховкой на случай того или иного происшествия пользоваться не мечтает никто. Но раз уж случилось то что называют страховым случаем, за уплаченные ранее взносы можно и нужно получить причитающуюся выплату. На РГС проверить статус выплатного дела теперь можно на специально созданном онлайн портале. Так как появился относительно недавно, следует разобраться, что и как в нем работает.
Раньше, пока клиент ждал выплаты от страховой компании, он пребывал в неведении, на каком этапе рассмотрения и какая сумма ему причитается. Теперь же ситуация изменилась и каждый пользователь, имеющий подключение к интернету, может получить детализацию статуса дела по выплате страховой сумы Росгосстрах.
Конечно, огромное преимущество в том, что данные обновляются регулярно и можно узнавать актуальную информацию в режиме онлайн с любого устройства – ПК, смартфон, планшет. Это удобно, ведь не нужно долго и нудно ожидать ответа оператора горячей линии или посещать офис Росгосстрах и ждать там в очереди.
Важно! Для проверки статуса выплатного дела на сайте РГС придется потратить всего несколько минут.
Выплатное дело в Росгосстрах: узнаем статус шаг за шагом
Иметь актуальную информацию по выплате по тому или иному делу важно для всех заинтересованных сторон. Важно понимать алгоритм действий страховой после получения запроса от клиента, а он выглядит так:
- После подачи документов происходит рассмотрение – на это по закону отводится 20 рабочих дней.
- О принятом решении клиента уведомляют одним из двух способов. Первый – письмо на электронный адрес, который указан при заключении договора. Второй – СМС с данными по вынесенному решению.
Важно! Вместе с вынесенным вердиктом клиенту передаются данные касательно номера дела, поручение по платежу.
Детализацию выплатного дела можно получать, обратившись по номеру горячей линии. Стоит понимать, что оператор не дает данных по сумме выплаты, а только озвучивает статус. Второй вариант – это зайти на сайт, но тут также суммы не озвучиваются. Причем данные можно узнать только после того, как комплект поданных документов был рассмотрен.
Для кого создан сайт для проверки статуса выплатного дела РГС
Посмотреть статус можно на сайте по номеру дела – это очень удобно, так как с ходом рассмотрения могут ознакомиться все заинтересованные в этом лица. Особенно ресурс будет полезен для тех:
- У кого случился страховой случай. Так как человек вносил взносы (страховые премии) и надеялся на помощь в случае возникновение подобной ситуации, конечно, ему интересно, как продвигается дело. Подобные данные помогают ему спрогнозировать свои дальнейшие распределения финансовых средств.
- Лицам, которые пострадали в результате ДТП. Для того чтобы получить заявленные данные, следует знать номер дела, которое зарегистрировано в СК, уточнить его можно у виновника аварии.
Вообще получить детализацию по выплатному делу в Росгосстрах может любое физическое лицо, заинтересованное в подобной информации.
Узнаем статус на сайте
Для того, чтобы получить данные на сайте, в форму нужно ввести определенные реквизиты, а именно:
- ФИО страхователя.
- Номер выплатного дела, который был отправлен по почте или при помощи СМС.
- Проверочный код в специальное поле.
После этого в новом окне будет представлен статус и вся доступная информация по делу.
Важно! В отдельных случаях просят представить дополнительные документы, которые необходимы для расчета выплаты.
Еще один вариант узнать подобную информацию на сайте Росгосстрах – это посетить личный кабинет клиента. Там проверяйте статусы без введения дополнительных реквизитов. Конечно, такой вариант доступен только для владельца полиса, то есть того кто его оформлял.
Вывод
Получение данных по статусу выплатного дела – это удобно. Человеку, который рассчитывает получить денежную компенсацию, теперь не нужно тратить много времени на уточнение результата по ней. Все что нужно – это зайти на сайт и после введения минимального количества данных получить результат.
САО «ВСК» существует с 1992 года и в 2017 году отметила 25-летний юбилей. Компания является одной из крупнейших в России, предоставляет более 100 видов услуг более 20 миллионам россиян. Фирма имеет солидный страховой рейтинг, непрерывно развивается и вводит различные инновации. Например, еще с 2014 года появилась возможность проверить статус выплатного дела ВСК, не выходя из дома.
Узнать статус выплатного дела ВСК ранее можно было, только обратившись в офис предприятия или позвонив на горячую линию. Это было далеко не всегда удобно для клиентов, могло отнять много времени. Потому была введена возможность получить необходимую информацию в онлайн-режиме.
Как узнать статус страхового дела ВСК?
В ВСК узнать статус дела невероятно просто. Для этого необходимо:
- Перейти на сайт страховой компании.
- Найти в правом меню функцию проверки и перейти на новую страницу.
- На новой странице ввести номер убытка.
- Ввести в соответствующее поле гос. номер ТС или VIN, для получения информации понадобится хотя бы одно из этих значений.
- Ввести телефон и электронную почту по желанию, чтобы данные были отправлены на них.
- Ввести код подтверждения и отправить форму.
Далее в ВСК статус можно увидеть в реальном времени. Если человек ввел свои контактные данные, то уведомления об этапах прохождения выплатного дела будут направляться на электронную почту или на телефон в виде СМС.
В случае возникновения любых проблем с данным способом узнать информацию, клиенты компании всегда могут обратиться в контактный центр поддержки клиентов. Также можно написать отзыв на стороннем сайте, где присутствуют представители страховщика. Как правило, сотрудники компании быстро реагируют на обращения и жалобы клиентов и предоставляют всю нужную информацию.
Страховые случаи случаются, поэтому очень полезно узнать, как получить данные по РГС статус выплатного дела. Благодаря такой возможности заинтересованные стороны могут узнать о причитающихся им выплатах, что особенно актуально в случаях с ОСАГО и КАСКО.
Любой страховой случай – это стресс, будь то авария, . Именно поэтому каждый человек, попавший в подобную ситуацию, стремится как можно быстрее ее урегулировать. Очень сложен процесс ожидания принятия решения страховой компанией.
Росгосстрах, как и любые другие компании, отводит на рассмотрение страхового случая определенное время. Но клиенты, РГС имеют возможность воспользовавшись специальным ресурсом, посмотреть, на какой стадии находится процесс и проверить статус выплат в режиме онлайн.
При обращении в СК, по случаю возникновения страхового случая, происходит открытие выплатного дела. Ему присваивается уникальный номер, по которому, в дальнейшем и отслеживается статус РГС.
Чаще всего, подобную опцию используют те, кто ожидают выплат по полисам ОСАГО и КАСКО, по риску «выплата вреда ТС, имуществу». Ведь подобные ситуации всегда связаны с незапланированными финансовыми затратами не только на ремонт своего автомобиля, но и пострадавшего в аварии.
В результате обращения в страховую компанию можно узнать:
- стадию рассмотрения дела;
- одобрена ли компенсация. Предоставленные дополнительные документы позволяют узнать размер выплат;
- получить сведения о необходимости предоставления дополнительных документов.
Собственно, руководство компании, поясняет необходимость запуска подобного сервиса в борьбе за каждого клиента на рынке страховых услуг. Что примечательно, за подобное удобство многие наши граждане готовы переходить к крупному страховщику.
Перед тем как проверять
Все процессы по рассмотрению документов и выплатам страховыми компаниями имеют свои законные сроки зачастую СК выдерживают эти периоды. Но также следует понимать, что незамедлительно, после принятия документов к рассмотрению никто не приступит, так как подобных страховых случаев очень много.
Порядок действий для получения выплат:
- рассмотрение документов – до 20 дней, за исключением выходных и праздников;
- осуществляется на . Независимо от используемого способа клиенту обязательно сообщают номер дела, для получения данных, касательно выплат по возмещению ущерба.
Вооружившись номером, можно обращаться за уточнениями:
- в отделение страховой компании. Однако, стоит подготовиться к определенному ожиданию, ведь клиентов очень много;
- позвонив в колл-центр. Сумму выплат здесь узнать не удастся;
- на сайт. Размер компенсации даже таким методом узнать не удастся.
Важно! Данные статуса, независимо можно узнать только после рассмотрения пакета документов.
Чем удобнее сайт?
Портал рассчитан:
- на клиентов, у которых произошел страховой случай. Уточнение состояние выплат поможет спрогнозировать будущие расходы;
- пострадавших в результате аварии и виновников ДТП с полисом Росгосстрах. Для получения данных у второй стороны нужно получить номер дела, которое зарегистрировала компания после рассмотрения поданных документов.
- получить данные могут все, кому это необходимо, но только если есть информация по номеру дела и Ф.И.О. страхователя.
Преимущества проверки статуса выплатного дела на сайте РГС:
- оперативность. Найти нужные данные можно в пару кликов, а это экономит время;
- удобство. Узнать на каком этапе рассмотрения находится ваше дело можно в режиме онлайн в любое удобное время. Причем получать такие данные дома спокойнее, не нужно стоять в очереди. К тому же сделать это можно в любое время, в том числе после работы;
- актуальность. Полученные данные будут самыми достоверными и своевременными, они регулярно обновляются;
- эффективность. Информация, которую удастся получить, будет исчерпывающей, не нужно звонить в колл-центр или обращаться к другим источникам.
Статус выплатного дела на официальном сайте
Удобнее всего узнавать данные именно на официальном сайте Росгосстрах. ру. Здесь сведения предельно достоверные и точные.
Как отследить статус дела:
- указать Ф.И.О. страхователя, то есть того, на кого оформлен договор;
- номер выплатного дела, после рассмотрения документов и заявления отправляют владельцу полиса;
- ввести проверочный код;
- нажать «проверить».
Все доступные по делу данные будут доступны.
Личный кабинет
Можно отследить рассматриваемые данные, воспользовавшись . Для этого нужно зайти в него и найти соответствующий раздел. Очень удобно, что указывать дополнительные реквизиты не нужно, так как он уже заданы в ЛК.
Важно! Узнать через ЛК данные по делу, может только владелец полиса, у других лиц нет подобного доступа.
Мобильное приложение
Кроме удобного портала для каждого своего клиента, РГС предлагает мобильное приложение. С его помощью можно, в том числе узнавать и статус выплатного дела. Сделать это легко, но опять же данный метод доступен только клиенту РГС, на которого открыто страховое дело. Скачать приложение можно в официальных магазинах Эппл или Гугл, оно является бесплатным.
Приложение удобно тем, что открывает возможности:
- получить данные по всем полисам, воспользовавшись скидками;
- при возникновении страхового случая оперативно сообщить в СК о случившемся;
- ознакомиться со списком необходимых документов и о сроках;
- узнать статус выплатного дела. Алгоритм такой же, как при обращении на официальный сайт. Все что нужно – это номер дела.
Вывод
Возможностей, для того чтобы узнать статус выплатного дела много, при этом не нужно обращаться в офис Росгосстрах, все можно сделать в уютной домашней обстановке.
