Решила отказаться от кредита, так как выявились нарушения в приобретенном товаре (услуги). А также причинен вред моему здоровью! Воспользовавшись моим незнанием, сотрудники ООО «Д Летальгрупп» убедили меня заключить договор об оказании косметических услуг на 2 года, хотя на начальном этапе, в ходе беседы, я неоднократно говорила, что я в декретном отпуске по уходу за ребенком и нахожусь в затруднительном финансовом положении. Перед заключением кредитного договора мне своевременно не была предоставлена необходимая и достоверная информация об услуге и условиях предоставления кредита в наглядной доступной форме:
- о наименованиях банков-партнеров вашей организации;
- о лицензиях банков, фамилиях, именах, отчествах агентов, предоставляющего кредит;
- о вариантах процентных ставок, предоставляемых банками.
Т.е. возможность правильного выбора в соответствии со ст. 10 Информации о товарах (работах, услугах) и ст. 8 Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей» и не дали возможности самостоятельного выбора банка.После заключениядоговора я увидела названия банка (ПАО «Восточный экспресс банк» о котором ранее никогда не слышала. На вопрос, где я могу оплатить в банк деньги без комиссии представитель банка Шл-ва Яна Абухарисовна сказала в самом банке или через интернет. Где находится банк в Набережных Челнах, она не сказала. Оказалось, что ПАО «Восточный экспресс банк» в городе давно закрылся, а через интернет операция не проходила. И каждый раз оплачивая в отделение Сбербанка мне приходилось платить комиссию по пятьдесят рублей.
В соответствии с частями 1 и 2 ст. 12 Закона № 2300-1:«Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков» . Согласно п. 4, статьи 12, Закона о защите прав потребителей при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
В договоре на кредит нет подписей и печати банка, также нет печати организации "Д Леталь Групп". Какие данные о клиенте они отсылают в ПАО «Восточный экспресс банк»), мне неизвестно! Хотя 13/01/2016 мне позвонил сотрудник ПАО «Восточный экспресс банк» и задавал вопросы о салоне красоты "ДЛеталь Групп". Я объяснила, что уже 23.10.15 года не пользуюсь их услугами, так как выявились нарушения в приобретенном товаре (услуги). От банка я узнала, что "Д Леталь Групп" сообщил им, что я работаю и мою зарплату (они указали данные до выхода в декретный отпуск). Таким образом, информация, указанная в заявлении (договоре) на получение кредита относительно заработной платы и места работы, является ложной и не соответствует действительности. Договор потребительского кредитования оформлял сотрудник салоне, не предоставив мне возможности ознакомится с его условиями. В соответствии со ст. 10 Закона озащите прав потребителей, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене товара в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров через определенное время после их передачи потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Мало того, согласно федеральному закону О бухгалтерском учете статьи 7 без подписи главного бухгалтера банка (филиала, отделения банка) денежные и расчетные документы, финансовые и кредитные обязательства считаются недействительными и не должны приниматься к исполнению, тоже самое требование продублировано в пункте 1.4 Положения Центрального банка от 26 марта 2007 г №302-П о Правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации.
Так как форма кредитного договора обязательна, при заключении его необходимо применять правила статьи 445 ГК РФ, где офертой является проект будущего кредитного договора с указанной суммой кредита, сроком и процентами. Исходя из правил статьи 445 ГК РФ, банк или заёмщик предоставляет заемщику оферту (проект будущего кредитного договора). В течение 30 дней другая сторона обязана ее акцептировать путем подписания и извещения об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора). В случае акцептирования кредитный договор считается заключенным. Я ссылаюсь на ГК Статья 821. Отказ от предоставления или получения кредита п.2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.
MCC: «кухня» вознаграждений по пластиковым картам
В условия многих пластиковых карт банки включают кэшбэк и участие в дисконтных (бонусных) программах. Держатели получают вознаграждение за определённые операции, как правило, за оплату покупок. Узнать о том, какие торгово-сервисные предприятиях (ТСП) участвуют в программах и акциях, можно с помощью MCC, о чём и расскажем в этой статье.
Ипотека у нас и за рубежом
В Европе ипотека доступна под 1-5% годовых, в США – 3-4%, а в России – между 9 и 10%. Почему так происходит? Раньше причиной диспропорции называли высокую инфляцию в России, но по официальным данным она снижается. Достигнут ли в ближайшем будущем наши показатели западных, читайте в статье.
Дельные советы
Дебетовые карты с бесплатным снятием наличных в любых банкоматах
Когда нужного банкомата нет рядом, а деньги требуются срочно, приходится снимать их в устройствах других банков. Многие боятся большой комиссии, а зря. Некоторые банки позволяют получать наличные в чужих банкоматах без процентов. Далее расскажем, держателям каких карт доступна эта услуга.
Для юридических лиц
Расчётный счёт в СМП
В статье расскажем, как открыть расчётный счёт для ИП и ООО в СМП Банке, какие документы для этого потребуются.
Дельные советы
Приложения для учёта личных финансов
Учёт расходов и доходов – лучший способ начать экономить и избавиться от бесполезных трат. Перейти к рациональному потреблению просто – скачайте приложение на смартфон и отслеживайте денежные операции. Мы отобрали 5 мобильных приложений, которые помогут навести порядок в личных финансах.
Обслуживание финансовых активов клиентов подчинено общей банковской системе. Так, если держатель карты пользуется услугами Восточного Экспресс банка, то приходится обращаться лишь к терминалам своего банка. Конечно, можно воспользоваться банкоматами Сбербанка, Лето-Банка или ВТБ24, но в таком случае придётся заплатить комиссию.
Но сегодня активно действуют так называемые партнерские банковские сети. Они охватывают от одного до десятка банков-партнеров. Такой опыт позволяет пополнять кредитные карты Восточного Экспресс банка без комиссии или с минимальной комиссией согласно действующему тарифу.
Восточный экспресс банк и его партнеры
ПАО «КБ «Восточный Экспресс Банк» представляет собой развитую банковскую сеть с широким выбором потребительских кредитов. Финансовое учреждение предлагает обширный спектр услуг, начиная от обналичивания денег через терминалы, и заканчивая размещением вкладов под выгодный процент. Управление банком происходит за счёт инвестиционных фондов, которые активно поддерживают партнёрскую сеть с другими банками по всей России. Однако, в отличие от того же Сбербанка, Восточный Экспресс не располагает обширными связями.
Восточный Экспресс не имеет партнёрских связей с другими банками , а значит предлагает своим клиентам лишь свои виды услуг по обналичиванию денег в банкоматах и кассах. На сегодняшний день банк предлагает оформление единственной дебетовой карты, по которой можно снимать деньги без уплаты комиссии.
Где обналичить карту Восточный Экспресс без комиссии:
- В терминалах ПАО КБ «Восточный»;
- В банкоматах других банков (при сумме операции в размере от 3 000 руб. до 150 000 руб. в календарный месяц)
Если снимаемая в банкомате сумма окажется менее 3 тысяч рублей, сторонний банк возьмёт комиссию в размере 90 рублей. При обналичке 150 тысяч рублей и выше – банк снимет 2% от той суммы, которая набежала сверх лимита в 15 тысяч рублей.
Пункты выдачи наличных берут комиссию в размере 90 рублей, если снимаемая сумма менее 3 тысяч рублей.
Если держатель карты собирается закрыть счёт, и снимает в банке остаток с карты, то комиссия составит всё те же 90 рублей.
При снятии наличных с кредитной карты банка взимается комиссия в среднем 4,9% от снимаемой суммы плюс 399 рублей. Точный размер комиссии конкретно по вашей карты вы можете уточнить на сайте банка, по телефону горячей линии или в вашем договоре на банковское обслуживание, который вы подписывали при получении карты.
Не собирался брать кредит в вашем банке. Но вдруг звонок и предложение от банка взять кредит под 16%. Решил стать клиентом банка, думал пригодится. Кредит не дали,хотя предлагали сами а предложили карту на 15 тыс. р и вот тут я и попал более 100% годовых.Почти каждый месяц звонили и предлагали кредит, я приезжал, оформлял, но кредита так и не получил. Полтора года плачу за карту и тут опять звонок с банка, мол вам одобрили кредит. Приехал а мне, вам даем чистую карту. До издевались, сейчас сказал никаких кредитов и больше ни когда не зайду в банк лохотрон. Простите я переплатил с полна. Сейчас звонки с угрозами. Плевать, научитесь честно работать и у вас таких проблем не будет.
Иваненко Алексей Викторович 26.01.2018 01:44
Я очень устала от Департамента взыскания банка "Восточный"Постоянно звонят,представляются до судебным отделом и требуют уплатить 5000 рублей.Попросила сегодня обосновать эту сумму.Ответили что-то про штраф,проценты.Каждый раз версии разные.2 года я разговаривала спокойно.Ну ребята больше не могу Меня дважды довели до инфаркта эти работники.Говорю что в октябре 2017 года был суд.вынесен судебный приказ по этой кредитной карте.По судебному приказу выплачен весь долг,который я отправляла трижды по два раза.В каком таком еще банке могут издеваться над людьми так как издеваются в департамента взыскания.Какой еще банк будет блокировать счет и только со второго раза мне удавалось переводить деньги и то спасибо юноше который работает оператором на КИВИ что он подсказал чтобы я снова ввторично отправила деньги и они их отправят.Потеряла комиссии 300 рублей дополнительно.В 10 раз объясняю что я ничего не должна так как эти 15 тысяч мне называют давно.Что я не доплатила 5000.Как же они уважают друг друга что даже не верят юристу,который выставлял исковое заявление в суд на сумму 10000 рублей.Звонки по нескольку раз в день то затихнут то опять.Мне что действительно идти к приставам и чтобы оттуда прислали документы что нет у меня долга,хотя я платила без участия их.Я очень устала.Просто хочется пойти в суд написать исковое заявление и наказать конкретно Департамент взыскания.2,5 месяца длбить что был суд и я ничего не должна.Сколько денег прожигают эти тунеядцы на переговоры которые уже давно не нужны.Если бы они изначально называли реальную сумму то долг давно был бы уплачен.Я два года добивалась чтобы подали в суд,так от департамента взыскания только одно вранье.В день могут назвать несколько разных сумм.За 2 года не было ни одного письма,никто не приезжал.Хотя мальчики в образе Ромы,Ильи и еще многих то группу быстрого реагирования пытаются отправитьь,то скорую вызвать девушка хотела.А я пыталась объяснить что суд прошел,и поверте мне уже даже коллекторы успокоились но Департамент взыскания полностью неуправляем.Цифрами вообще не олперирует.Такую ересть могут нести и насчет судебного приказа и всего остального.За два года общения я их по голосам уже всех узнаю.Сегодня они простые операторы,завтра они досудебный отдел.Уберите мой телефон с прозвона а то пойду в суд.Есть конечно там и нормальные люди,их обижать не хочется,но это люди в возрасте не молодежь.Позорят только Ваш банк.телефон 89504230927Я ничего не должна все уплачено по карте.
Наталья 20.01.2018 18:14
в железногорске иркутской обл банк работает отвратительно очередь один специалист по времени не принимают общая очередь тратишь много времени предлагают кредит а придешь в банк сначала делают заявку ждешь а тебе отказывают тогда зачем предлагать навязывать а потом отказать и пишут подайте заявку через месяц а мне через месяц ничего не надо мне сейчас надо вы просили оценить работу банка так ваша оценка два очень плохо работаете
Согласно официальной статистике, каждый пятый россиянин имеет кредит в различных финансовых организациях нашей страны, в частности — в банке Восточный Экспресс. Сегодня мы предлагаем вам прочесть о том, какие банки-партнеры у него есть, чтобы вы могли с легкостью оплачивать оформленный займ.
Дело в том, что банк Восточный Экспресс не имеет большого числа отделений и банкоматов , а потому заемщикам приходится оплачивать немалые комиссии при погашении своего долга через сторонние сервисы. Какие вообще возможности есть по погашению кредита у должников:
- Через отделения и банкоматы банка Восточный Экспресс,
- Онлайн-оплата на его официальном сайте. Вы можете оплатить задолженность через Интернет карточкой любой банковской организации. При этом будет взиматься пониженная комиссия в размере 2%,
- При помощи мобильного приложения,
- Через отделения Почты России,
- Банковским переводом,
- Через бухгалтерию по месту работы.
Во всех этих случаях комиссия принятия платежа будет платной, за исключением первого варианта, а срок его зачисления может составлять до 3-5 рабочих дней.
Чтобы сократить размер этого сбора до минимума , вам могут предложить воспользоваться партнерскими услугами. По официальной информации, представленной на сайте компании, партнеров у компании пять - все они являются платежными системами.Учтите, что за услугу перевода денег будут взимать комиссию, просто она будет сниженной.
Вот перечень партнеров:
- Сервис «Золотая корона » — взимают 1% от суммы платежа, минимум от 50 рублей, если оплачивать через магазины Кари — 30 рубл., через салоны Агент.ру — 10 руб.,
- В салонах « » и «Билайн» с вас будут взимать 1% от суммы перевода, но не менее 50 и не более 200 рублей,
- Рапида — предлагает вам осуществить платеж в однои из более 100 тысяч точек приема по всей России. Они находятся в ОПС Почты России, сбор — 1,9% (мин.50 руб.), отделения Вестерн Юнион — 3% (мин.100 руб.),
- Платежная система QIWI — через её терминалы вы сможете с легкостью оплатить свою задолженность. Нужно будет заплатить сверх того 1,6% от платежа, но не менее 100 рублей,
- Cyberplat — взимают 1,5% от размера взноса, минимально 50 рубл.
Найти их адреса, а также описание предоставляемых услуг, можно на сайте организации express-bank.ru в разделе «Банкоматы и отделения». Отметим, что в форме поиска можно найти также и терминалы, которые оказывают схожие услуги.
Что вам понадобится для погашения кредита:
- паспорт,
- номер договора,
- иногда требуются реквизиты банка.
Обратите внимание на график поступления внесенных платежей на счет в банке:
- Если оплата произведена с понедельника по четверг – зачисление происходит на следующий день
- Если она произведена в пятницу – зачислят в понедельник
- Если вы оплачивали долг в субботу и воскресенье — зачисление произойдет во вторник
- В случае совершения оплаты в праздничный день, зачислят деньги на второй ближайший операционный день (он длится с 00.00 по 23.59 московского времени).
Напомним, что у компании Восточный Экспресс есть партнеры в сфере страхования – всего 27 фирм, которые предлагают страховые полисы на все случаи жизни. Узнать более подробную информацию о перечне компаний вы можете на сайте в разделе «Наши партнеры» или по телефону 800-100-7-100.
В отделениях банка Восточный Экспресс вы всегда можете оформить страховой полис одной из выбранных компаний, для этого нужно предоставить утвержденный пакет документ (он описан на сайте) и заключить договор
