Наверняка, многим приходилось сталкиваться со случаями мошенничества. При этом одним удавалось сразу вычислить любителей легкой наживы, другие же попадались на уловки аферистов и теряли немалую часть своих сбережений. Если раньше у мошенников в ходу были разнообразные «беспроигрышные» лотереи, которые устраивались в наиболее людных местах, то сегодня мошенники стали использовать более хитрые способы «честного» отъема денежных средств у доверчивых граждан.
Сегодня мы расскажем о новом способе мошенничества, в основе которого лежит требование по возврату кредита от якобы коллекторского агентства CreditExpress.
Все началось 2 февраля 2014 года, когда Дмитрий Николаев получил письмо от CreditExpress. Он ничуть не испугался, поскольку никогда в жизни не брал никаких ссуд и, тем более, ипотек. Умники, которые желают разбогатеть за чужой счет и уверены, что смогут взять хитростью любого человека, всегда найдутся. В данном случае задача заключалась в том, чтобы не дать обмануть ни себя, ни других. В большинстве случаев от таких претензий страдают наивные и впечатлительные люди, к которым относится старшее поколение.
Явные признаки обмана
Сразу необходимо обратить внимание на отдельные аспекты, по которым можно отличить мошенников, которые действуют от имени кредитных учреждений:
1. Им известны точные данные: адрес, ФИО, место работы и должность, телефон, паспортные данные и т.д. Эту информацию мошенники получают из украденных баз данных. Иногда, чтобы «взять на понт», может использоваться только почтовый адрес с любыми подставными данными, лишь бы человека заставить заплатить деньги.
2. Акцент делается на угрозах, запугивании и психологическом давлении при помощи телефонных разговоров или письменных обращений. При этом обращение обычно адресовано от имени руководства какой-либо организации (полиции, банка и др.). Каждый человек должен понимать, что никогда директор банка не будет звонить должникам, поскольку это не входит в его обязанности.
3. В верстке документов заметна неграмотность, допущены орфографические и синтаксические ошибки.
4. Формулировки законов, указов и положений являются шаблонными и перемежаются зачастую угрозами.
5. В разговоре или письме очевиден правовой нигилизм, который является типичным для коллекторов.
6. Общий стиль написания и оформления документа.
7. Отсутствие реквизитов и указание способа оплаты долга. Обычно предлагается перечислить деньги на банковский счет подставного лица при помощи платежной системы в сети Интернет или в платежном терминале. Это можно считать явным признаком разводки.
8. Для обратной связи указаны реальные и вымышленные данные: телефон, факс, адрес, электронная почта и даже график работы.
Обращайте внимание на мелочи
В адресном окошке конверта Дмитрий Николаев увидел свой точный почтовый адрес, однако имя и фамилию «должника» КредитЭкспресс мошенники указали неверно. Скорей всего, эта символичная фамилия была просто вымышленной. Вскрыв конверт и достав из него письмо, Николаев заметил, что оно очень качественно напечатано и аккуратно сложено. Письмо содержало 4 листа А4 формата и было отпечатано (по данным пользователей Рунета) типографией «Дружба». Видимо псевдо коллекторы в доле с этой типографией.
Интересным оказался и сам конверт, на котором был липовый логотип никому неизвестной компании CreditExpress, что уже является своеобразным троллингом. Кольцо логотипа было похоже на ленту Мебиуса, которая скручена в пол-оборота. Этот логотип, представляющий собой символ бесконечности, как бы свидетельствовал, что расплачиваться придется вечно.
Затем в поле зрения попал штамп, который свидетельствовал об отправке письма с а/я 61 ПЖДП Ярославского вокзала. Вряд ли существует хоть один банк либо солидная фирма, которые станут отправлять клиентам письма с абонентских ящиков.
На конверте также стояли даты: отправки - 20.01.2014; прибытия - 02.01.2014; получения - 02.02.2014. В самом письме была указана дата, до которой требовалось погасить долг, 31.01.2014. Получается, что заемщик, который получил это письмо, уже является должником. Это еще раз подтверждает, что присланное компанией письмо CreditExpress - развод.
Взглянув сначала в самый низ первой страницы письма, Дмитрий Николаев увидел подпись директора департамента судебного взыскания - некой Логунцовой Л.Е. Это самое настоящее со стороны CreditExpress надувательство, ведь ни в одном коллекторском агентстве нет такого департамента. Подпись директора была обычной типографской печатью. Такого же цвета и фактуры была печать «КредитЭкспресс Финанс» . Одним словом, все выглядело слишком красиво, просто идеально. Тут уже дал маху дизайнер, он просто перестарался.
КредитЭкспресс мошенники рассчитывают на безропотное выполнение условий письма
В оформлении письма чувствуется стиль современных дизайнеров, которые обычно являются абсолютно безграмотными. Во всяком случае, нет никаких сомнений в том, что печатный бланк типографии «Дружба» не изготовлен в кустарных условиях. Также ясно, что в CreditExpress надувательство организовано не одним человеком, а группой лиц, которые являются соучастниками этой авантюры.
Только суд имеет право налагать штраф на граждан России, а всякие ООО лишены такой возможности! Об этом должен знать каждый. КредитЭкспресс мошенники попросту рассчитывают на то, что испугавшийся такого письма получатель без каких-либо выяснений побежит и заплатит свои кровно заработанные деньги на указанный счет.
Полученное письмо Дмитрия Николаева даже развеселило. В ответ на требование CreditExpress он взял одну из своих сим-карт и послал с ее номера СМС, в котором он как бы кается за просрочку кредита и просит перезвонить ему, как обещано в письме. Звонок поступил со скрытого номера примерно через полтора часа.
Человек с весьма некоммуникабельным мужским голосом представился сотрудником уже известного «Департамента судебных взысканий» и поинтересовался, нет ли каких-либо вопросов по поводу письма. При этом он назвал фамилию и инициалы, указанные на конверте, и спросил когда будут внесены деньги на указанный счет.
Дмитрий Николаев с наигранным испугом в голосе попросил еще раз подтвердить реквизиты банка, место и время заключения кредитного договора, а также указать паспортные данные. В ответ было сказано, что получатель письма сам знает все свои данные и никакого подтверждения быть не должно.
В ответ «должник» сообщил, что в любом случае рассчитается с кредитом и уплатит все долги, но ему более удобно заплатить деньги наличными, посетив офис компании CreditExpress, поскольку он находится в данный момент в Москве и у него достаточно свободного времени. При этом Дмитрий Николаев сообщил «сотруднику» по телефону, что явится в офис вместе со своим знакомым, который имеет в прошлом опыт банковской работы и компетентен в подобных вопросах. В ответ он услышал, что принять лично его не смогут, и телефон собеседника внезапно отключился.
Прошло уже достаточно много времени, но CreditExpress надувательство больше не повторилось. Наверно, псевдо коллекторы КредитЭкспресс интересуются исключительно теми клиентами, которые разу платят безналом без каких-либо дополнительных вопросов. Как говорят в народе, охотятся на лохов.
Нельзя никому позволять себя доить
Утверждать, что в данном случае «должник» поступил абсолютно правильно и грамотно, нельзя. Однако, чтоб избежать различного рода надувательств, рекомендуется периодически расширять собственные знания о правах потребителя, как и всех остальных прав человека. Возможно, эта статья для кого-то станет неким образцом поведения на случай, когда различные финансовые мошенники начнут беситься с жиру от своей безнаказанности, намереваясь выманить несознательных граждан их кровные деньги.
Безразличие к таким преступлениям тоже является своего рода преступлением. Поэтому нельзя позволять никому себя доить, выполняя покорно необоснованные требования. Иначе инертность граждан позволит обогащаться не только банкам и чиновникам, но и коллекторам и мошенникам.
КредитЭкспресс отзывы
Ниже мы решили привести отзывы бывших сотрудников компании " ", взятых со страниц одного из форумов.
Вот что пишет бывший сотрудник данной компании, представившийся Максимом:
«Я бывший сотрудник этой организации, не стоит им платить, там вообще сидят люди без юридического образования, которые делают упор на психологическое давление, не поддавайтесь на провокации, к тому же письмо пришло обычное, а не заказное, значит не является уведомлением, а то, что они сотрудничают со всякими полумошенническими компаниями, которые дела в суд обычно не передают это их проблемы, кстати у кого вопросы к издательскому дому дружба, обращайтесь к ним напрямую обычно при сильных возмущениях и угрозой о решительных действиях задолженность закрывают, если задолженность перед билайн - скажите что должник в тюрьме или наркоман, дела также закрывают, а что касается должников когилейн холдингс лимитед и ддм инвест это фонды выкупившие «черные» (с незаконным % и т.п.) кредиты в русском стандарте дела как правило в суд не передают а они годами кочуют по разным коллекторам. Помните, политика ведения общения сотрудниками этой организации на запугивании и необоснованных угрозах.»
А вот что пишет еще одна бывшая сотрудница псевдоколлекторского агентства, представившаяся Еленой:
«Офис находится по адресу Москва, м. Авиамоторная, прямо из метро не сворачивая, ТЦ Рогожская Застава на лифте до последнего этажа из лифта выходите, 2 этажа вниз по лестнице (указатель ОФИСЫ ТАМ), по коридору прямо, офис 11».
В конце мы решили добавить выдержку из комментария заместителя председателя совета общественной организации «ВЕЧЕ»:
«В соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных» Правительство Российской Федерации постановило утвердить Положение об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (утв. постановлением Правительства РФ от 17 ноября 2007 г. N 781).
Поэтому я рекомендую всем, кому звонит данная организация с требованием выплаты им каких-либо денег, записать на диктофон их звонок и с этой записью идти в суд. Российское законодательство весьма жестко регламентирует порядок обработки и хранения персональных данных, вплоть до уголовного преследования с реальными сроками отсидки в тюрьме».
Для того чтобы узнать задолженность по кредиту, необходимо обращаться только в ту кредитную организацию, в который был оформлен заем.
Коллекторское агентство Кредит Экспресс (creditexpress.ru) было основано 17 лет назад в 1999 году в Восточной Европе восточноевропейскими специалистами в области работы с просроченной задолженностью кредитных организаций.
На данный момент компания представлена в 10 странах Европы, в том числе и в России, общая численность сотрудников превышает 1300 человек.
Основные принципы работы Creditexpress – это законное, легальное решение вопросов с должниками своих Партнеров, не нарушая законы того или иного государства.
Являясь представителем европейского уровня сервиса, Кредит Экспресс быстро завоевала доверие российских кредиторов. Клиентами компании являются известные отечественные банки и микрофинансовые организации. В том числе и Ренессанс Кредит и .
Преимущества компании:
- соблюдение государственных законов
- соблюдение прав должников
- применение только этических мер по взысканию задолженностей
- соблюдение репутации партнера
- соблюдение «банковской тайны»
- быстрая и эффективная работа
- география работы – вся Россия
- активное использование в работе телекоммуникационных способов контактирования с клиентами (звонки, смс-рассылка и прочее), без походов по адресам
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт коллекторского агентства Кредит Экспресс находится по адресу – www.creditexpress.ru, личный кабинет компании можно найти там же.
Что можно сделать в личном кабинете Creditexpress:
- можно посмотреть размер своего долга
- детали кредитного договора
- наименование кредитора, которому вы задолжали
- можно погасить задолженность и прочее
Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете компании Кредит Экспресс, сначала нужно ввести свой регистрационный номер в базе данных КЭ и пароль, которые обычно указываются в письменном уведомлении о наличии задолженности, высылаемому на адрес заемщика.
Таким образом, не являясь клиентом или должником Кредит Экспресса, вы не можете зарегистрировать личный кабинет и попасть в него.
Услуги
Creditexpress.ru предоставляет полный комплекс услуг по взысканию задолженностей своим клиента. Именно Кредит Экспресс задал стандарты и классический ассортимент услуг, который предлагает сейчас любое КА.
Услуги:
- взыскание долгов уже начиная с первого дня просрочки
- полное сопровождение процесса взыскания
- работа с безнадежными долгами
- работа до победного (даже если потребуется на это 15 лет)
- работа по индивидуальной схеме клиента
- покупка долговых портфелей
Более конкретные предложения Кредит Экспресса можно узнать, связавшись с компанией по ее официальным контактам.
Адрес – город Москва, улица Бутырский Вал, дом 68/70, строение 1
Телефон – 495 726 56 53
Электронная почта – [email protected]
Как узнать задолженность
Что бы узнать свою задолженность в Creditexpress.ru можно предпринять простейшие действия:
- позвонить по телефону компании и назвать свое ФИО
- дождаться получения письменного уведомления о наличии долга по почте
- если вы уже являетесь клиентом КЭ, то размер своего долга можно посмотреть и в личном кабинете
Если вы никогда не брали кредитов ни у одного кредитора, то задолженности у вас быть не может. А если вам КЭ шлет уведомления о наличии долга, то читайте ниже, как ее списать и как бороться с произволом коллекторов.
Мошенники, работающие под Creditexpress
Ситуация такая – начиная с 2010 года многие жители России и даже Украины начали получать бумажные письма стандартного образца от некой компании КредитЭкспресс, которая в свою очередь требовала от них оплатить текущую задолженность по кредиту и по другим услугам. Реквизиты в письмах прилагались.
Банковские услуги никогда не уходили в тень и считаются востребованными среди граждан Российской Федерации, и по сей день. Независимо от того, какая экономическая ситуация на сегодня, граждане будут иметь желание желать брать займы.
Некоторым не хватает на желанную покупку, некоторым нужно срочно возвращать накопленные долги – суть кредитования не так важна. Но основными участниками, как все думают, являются не только финансовое учреждение и заемщик, а часто в эти отношения вступает еще и коллекторское агентство.
Данный участник отношений имеет свой немаленький интерес в банковских операциях. Сегодня мы рассмотрим деятельность данных субъектов на примере Кредитэкпсресс Финанс. Кто они такие и нужно ли им платить?
Кредитэкспресс Финанс
Многим российским граждан все сложнее выплачивать полученные займы. Но в подписанном соглашении точно прописан график внесения платежей, который клиент получает на руки. Первое и главное – вносить платежи в точно установленный срок.
Обращайтесь в банк по телефонам горячей линии, указывая реквизиты кредитного договора или карточки, и узнавайте задолженность.
Если клиент не справляется, то на помощь банку приходят коллекторы. Финучреждение получает экономию сил и времени, а коллекторское агентство берет на себя все обязательства по выбиванию долгов.
Что такое коллекторское агентство?
Практически все уже знают род деятельности данных агентств. Есть вероятность, что некоторые граждане сталкивались с коллекторами. Следовательно, малая вероятность того, что совместным сотрудничеством остались довольны, так как известно – чего добиваются коллекторы и как действуют.
Обобщенные сведения говорят о том, что это компания, которая возвращает деньги от должников. Если финучреждение не в состоянии своим силами справится с заемщиком, то оно продает права взыскания долгов. Коллекторское агентство становится фактически кредитующим лицом.
Коллекторы начинают проводить против заемщика все действия, включая и неправомочные. Аморальность и неэтичность часто сопровождают деятельность департамента принудительно взыскания. Сотрудники агентства часто совершают психологические и моральное давление на заемщика.
Ниже мы приведем всю точную информацию о действиях Кредитэкспресс. Данные с официального сайта и из сети Интернет даст возможность получить точную картину данной компании.
Компания ООО КЭФ
Кредитэкспресс Финанс – лидер на российском рынке по изыманию долгов с клиентов. Организация Кредитэкспресс функционирует на рынке с 1999 года. За 19 лет работы компания Express обрела статус одного из ведущих коллекторских агентств, ведя сотрудничество с крупными финучреждениями России, которые выдают займы.
Организации удается находить оптимальные решения при взыскании задолженностей с клиентов, применяя давление только административного характера.
Штаб-квартира (или юридический адрес) находится в Москве. Но Кредитэкспресс Финанс осуществляет деятельность на территории еще 10 стран Европы. Компания обладает огромным оптом работы в коллекторской сфере.
Видео
Помимо оказывания коллекторских услуг, компания предоставляет следующие услуги:
- Дает оценку текущей политике кредитования.
- Разрабатывает нормы и правила сотрудничества с клиентом. Разрабатывает нормы составления договора.
- Разрабатывает методы влияния на должников.
- Делает выкуп невыгодных ситуаций с должником.
Какова миссия у Кредитэкспресс Финанс?
Миссия данной коллекторской организации – с наибольшей эффективностью, простотой и качеством возвращать долги по ранее полученным клиентом займам. Разработанные компанией административные методы влияния помогают достигать этой эффективности.
Хотя находится под вопросом момент того, использует ли компания запрещенные способы давления и полностью ли уважает права людей, обеспечивая им полную защиту интересов. Данная информация засекречена в силу того, что конфиденциальность обеспечена по любому соглашению между коллекторским агентством и должником.
Преимущества сотрудничества с Creditexpress
На официальном сайте Кредитэкспресс Финанс размещена информация положительных сторонах партнерства с данной компанией. Самое главное – это огромный опыт работы в коллекторской сфере с должниками.
Помимо функционирования на российском рынке, коллекторская компания ведет активную деятельность за рубежом, а значит – клиентская база уже давно наработана и лишь набирает обороты. Активно используется цифра 3000-4000 , стольким клиентам помогла компания, отстаивая интересы по возвращению задолженностей.
Работа за рубежом подразумевает осведомленность в работе с иностранными клиентами, так как различия между российским гражданами и иностранными — достаточно велики. Это тоже можно отнести к преимуществам данной коллекторской организации.
Длительный срок работы на российском рынке, широкая клиентская база и разработанная структура функционирования дают возможность полагать, что компания преуспевает в своем деле. Такое количество клиентов не удалось бы заманивать мошенническими способами.
Оказываемые услуги от Кредитэкспресс Финанс
Компания Кредитэкспресс обслуживает финучреждения и миникредитные учреждения по выдаче кредитов. На официальном сайте Кредитэкспресс размещена информация по перечню предоставляемых услуг.
Чем занимает данная коллекторская контора?
- Обслуживание займов. В краткие сроки коллекторская организация возвращает долги, с каждым разом увеличивая долю выполненных обращений кредиторов.
- Мониторинг имущественного характера. Коллекторская контора ведет наблюдение за состоянием имущества должников. Данная информация дает возможность Кредитэкспресс Финанс сделать оценку возможностей заемщика по выплате займа. Вернуть денежные средства нужно как можно быстрее.
- Выкуп долговых задолженностей. Теперь коллекторское агентство имеет все права на взыскание средств.
Рычаги, направленные на взыскание денежных средств, коллекторская компания разрабатывает самостоятельно.
Рычаги влияния компании Кредитэкспресс Финанс
| Группа рычагов | Описание |
|---|---|
| Рычаги, направленные на заемщика | Компания Кредитэкспресс Финанс разрабатывает механизмы влияния на заемщика, проводя с ним для начала просто разъяснительные беседы. Беседа касается взятых клиентом-должником обязательств. Вместе с заемщиком коллекторская компания разрабатывает план погашения задолженности и помогает ему всячески. |
| Рычаги, направленные на компанию-кредитора | Кредитэкспресс помогает кредитору четко сформировать политику и долгосрочную стратегию деятельности финучреждения. Коллекторская контора проводит анализ выданных займов, мониторит осуществляемую политику финучреждения, после чего дает советы по осуществлению дальнейших действий. |
Коллекторская контора применяет различные рычаги влияния как на заемщика, так и на самого кредита, чтобы добиться успеха. Данные действия коллекторской компании действительно приносят успех, ведь вполне успешно реализовано более 3000 проектов.
Работа в Кредитэкспресс Финанс
Функционирование агентства Кредитэкспресс Финанс в Российской Федерации и за рубежом обуславливает наличие большого количества офисов, а значит – большого количества экспертов и рядовых работников. Ведь направление у организации не одно. В Российской Федерации компания функционирует в столице (Москва ), Астрахане и Краснодаре. Городов функционирования за рубежом коллекторская компания не предоставляет.
Начать карьеру в Кредиэкспресс может начать любой желающий, наделенный нужными компетенциями. Вакансии размещены на официальном сайте Кредитэкспресс в разделе Карьера. Здесь же будут вывешены все требования к каждой вакансии. Если вы нашли себя в этом описании, стоит попробовать.
Уведомление о визите от Кредитэкспресс Финанс
Заемщики, которые имеют уже большие просрочки по кредитным обязательствам, получают смс от коллекторов – Ваш долг в работе. Также должнику приходит письмо от отдела долгового надзора Кредиэкспресс Финанс, что они явятся домой.
Директор департамента принудительного взыскания вышлет помощника для оценочных работ жилища, дабы потом продать его и погасить долг. Насколько официален высланный документ должнику от коллекторской конторы?
Уведомление о визите Кредитэкспресс Финанс – это рычаг давления на должника в психологическом плане.
Сотрудники фирмы Кредитэкспресс Финанс явились домой – как бороться?
Не коллекторскому агентству выдвигаем претензии, если вы юридически не подготовлены и не смогли дать отпор сотруднику по телефону. Коллекторские сотрудники у Вашей двери – что делать? Мы даем следующие советы ниже в табличке.
| Совет | Описание |
|---|---|
| Совет №.1 - спокойствие | Если судом не вынесено никакого вердикта, Вы можете просто даже не начинать вести переговоры, не то что впускать коолекторов к себе домой. |
| Совет №2 – законность действий | Российской Федерации не были никогда утверждены законы о деятельности коллекторских структур. Поэтому смело вызывайте правоохранительные органы, если начинается применение силы. |
| Совет №3 - общение | Вежливое общение с коллекторскими сотрудниками дает возможность Вам дать им дельный совет. Какой? Все действия совершать только через суд. |
Стоит запомнить на всю оставшуюся жизнь – нельзя отдавать наличные денежные средства представителям коллекторских структур. Выданная расписка коллекторским сотрудником Кредитэкспресс не будет иметь силы и Вы не докажите, что вернули деньги. Если Вы возжелали заплатить, сделайте перевод через банк.
Почему стоит обращаться в суд, а не общаться с Кредитэкспресс Финанс?
Существует 3 главных причины , которые запрещают вести переговоры с коллекторскими конторами из Кредитэкспресс.
Причина №1 – переплаты. У Вас есть реальная сумма, которую вы задолжали. Но к ней будут приплюсованы коллекторской структурой штрафы и пени. Суд обяжет Вас заплатить только реальную сумму. Переплачивать Вам точно не нужно.
Причина №2 – гарантии . Деятельность коллекторов юридически не закреплена, поэтому заплатив одним, Вы не избавитесь от проблемы. К Вама придет другая коллекторская контора.
Причина №3 – статья 196 ГК Российской Федерации. Эта статься гласит о исходном сроке данности долга. Если клиент осведомлен о данном понятии, то Кредитэкспресс Финанс оставит в покое Вас.
Нужно ли платить коллекторам? Однозначно – нет. Финансовые трудности могут возникнуть абсолютно у всех. Доводить их до крайностей не стоит, иначе придется столкнуться с коллекторскими агентствами. Будьте с ними предельно внимательны.
Если финучреждение, в котором вы кредитовались, передало все права коллекторскому агентству, то потребуйте в обязательном порядке решения всех вопросов через суд.
Вывод
Кредитэкспресс Финанс – один из старейшин на рынке коллекторских услуг в Российской Федерации. Отечественный рынок финансовых услуг давно познакомился с данным игроком. Богатый опыт работы позволяет коолекторской конторе использовать работающие рычаги влияния на должников.
Компания довольно успешно реализует свои проекты, но не стоит так спешно ей доверять. Даже если Кредитэкспресс Финанс были переданы права по изыманию с Вас долгов, все вопросы все равно решайте в судебном порядке. Здесь действительно довольно много подводных камней.
