Компания Истранет предоставляет услуги в сфере цифровых технологий. Разветвленная сеть коммуникаций, использование передовых технологий позволяют компании предоставлять клиентам комплекс услуг:
- доступ и интернет
- аналоговое и цифровое ТВ
- цифровая телефония
- техническая поддержка 24/7
- установка систем видеонаблюдения
- услуги безопасности и многое другое
Возможность получать полный спектр услуг у одного оператора помогает снижать затраты, быстро и качественно решать любые вопросы.
Регистрация в личном кабинете Истранет
Для регистрации в кабинете необходимо заключить с компанией договор на предоставление услуг. В договоре будет указан логин и пароль.
Авторизация в личном кабинете
Для входа в личный кабинет необходимо ввести логин и пароль на сайте ООО «Истранет».
Функционал личного кабинета
Пользователям личного кабинета доступен целый ряд функций, с помощью которых многие вопросы можно решить, не покидая дома или офиса:
- самостоятельная настройка связи в случае перебоев
- просмотр информации о текущем тарифе
- возможность самостоятельного изменения тарифа в течение месяца
- проверка баланса
- проверка информации об объеме полученных услуг, осуществленных платежах, задолженности
- формирование отчетов
- смена пароля и индивидуальной информации
- ознакомление с инструкциями по настройке роутеров и сети
Если знать, как пользоваться самыми важными функциями в личном кабинете, можно не тратить нервы на звонки в службу технической поддержки, а время на походы в офис.
Например, если вдруг у вас перестал работать интернет, не стоит торопиться вызывать специалистов. Для начала изучите информацию в таблице «Состояние Интернета». В последней строчке может отражаться состояние «Включен» или «Выключен». Если отражается «Выключен», надо нажать «Включить». Если «Включен», попробуйте выключить и снова включить. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы связь возобновилась.
Удобная функция - «Обещанный платеж». Если вы не успеваете внести плату до конца месяца, активируйте эту функцию. У вас появится еще 5 дней, в течение которых вы будете пользоваться Интернетом и сможете спокойно оплатить услуги. Стоимость отсрочки платежа 20 рублей.
Истранет
Провайдер Истранет — это надежный поставщик интернета для частных лиц. Компания работает с несколькими типами подключения, гарантируя отсутствие разрывов. Основным способом передачи данных служит оптоволоконный кабель, пропускная способность которого достаточно высокая. Помимо веб-доступа, существует Истранет телефон и телевидение.
Тарифы
Интернет Истранет предлагает разные тарифы, среди которых можно выбрать оптимальный по стоимости и скорости работы:
· Безлимитный 15 Мбит в секунду подойдет для работы с почтой и просмотра веб-страниц;
· Безлимитный 60 Мбит в секунду сделает работу в сети комфортной и простой;
· Next обеспечит передачу данных в 100 Мбит в секунду, значит соцсети, ютуб и другие сервисы будут откликаться без зависаний, любые рабочие вопросы решатся вовремя.
Действует интернет Истранет в Московской области, зона охвата включает в себя более 300 населенных пунктов.
Особенности
Техническая поддержка Истранет отвечает на телефон круглосуточно, помогая абонентам в решении проблем. Провайдер помогает абонентам на всех шагах подключения, консультируя по вопросам оборудования, соединения и тарифных планов. Безлимитные тарифы позволяют выгодно распределять средства, не снижая качество веб-сети.
Заказанный товар/услугу возможно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа - соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа.
Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО ”Нэт Пэй". Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.
В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.
Оплата через личный кабинет (для физических лиц)
В введите Ваш логин и пароль:
4. ПОСЛЕ ЭТОГО НЕОБХОДИМО НАЖАТЬ НА КНОПКУ "ВЕРНУТЬСЯ В МАГАЗИН" ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ ОПЛАТЫ
Деньги на счет поступают моментально - и заметьте: никаких процентов!
Порядок возврата денежных средств
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней). Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.
У абонентов "Истранет" есть возможность оплачивать услуги из своего c помощью сервиса ROBOKASSA.
ROBOKASSA - это сервис, позволяющий принимать платежи с помощью банковских карт (Visa и MasterCard) без комиссии, а также с помощью сервисов мобильной коммерции (МТС, Теле2 и Билайн).
На сегодняшний день к ROBOKASSе подключены следующие валюты:
