Домой Кредитные учереждения Как правильно написать письмо претензию должнику. Как написать письмо претензию должнику

Кредитные учереждения

Как правильно написать письмо претензию должнику. Как написать письмо претензию должнику

К сожалению, случается так, что, пойдя на встречу близким или знакомым людям, соседям, коллегам по работе и сделав кое-какое одолжение в виде материальных средств, со временем, чтобы получить их обратно, необходимо предпринимать некие меры. Не всегда, когда наступает срок погашения долга, должник считает своей обязанностью выполнить свои обязательства. При этом ни уговоры, ни просьбы, ни угрозы не только не помогают, но и еще больше усугубляют сложившуюся ситуацию.

Как быть, если срок возврата долга истек, а деньги не получены? Есть несколько вариантов ваших действий, когда вы точно знаете, что погашение долга не предвидится. Мы заранее определили, что должнику не хочется осуществлять возврат одолженных у вас средств. Значит, либо предстоит просто о них забыть, не предъявлять требование о возврате долга и больше с таким человеком не иметь дело, либо придется обращаться в суд, для чего в качестве первого шага необходимо направить письмо должнику о возврате долга.

Почему необходимо сделать именно так? Почему нельзя сразу направиться в суд с требованием защитить свои имущественные права? В суд можно обратиться и сразу. Вот только с какой доказательной базой вы в него обратитесь? Мало написать, что у вас есть должник, который перед вами имеет множество долгов. Чем вы сможете подтвердить подобное утверждение?

Очень хорошо, если прежде, чем давать в долг, вы составили договор, в котором четко указан предмет, который отдаете в долг, будь то деньги, бензин, средства производства, строительные материалы и тому подобное. Кроме того, очень хорошо, если этот договор предусматривает дату возвращения тех средств, которые вы даете в долг. В таком случае имеет смысл сразу обращаться в суд. Но даже в этом случае есть возможность решить этот спорный вопрос в досудебном порядке. По крайней мере, это избавит от некоторого стресса, который многие испытывают, находясь в зале судебных заседаний, даже если судебное дело не уголовное, а вы не ответчик, а истец.

И уж тем более, если вы не удосужились перед передачей материальных средств составить грамотный договор с тем, кому делаете одолжение, то такое письмо, в котором вы выскажете требование о возврате долга, будет для вас единственной возможностью возврата этой задолженности.

Цель письма о погашении задолженности

Какую цель вы будете преследовать при составлении писем о возврате или погашении долга? Если вы, перед тем как становиться кредитором, предусмотрительно составили договор, придерживаясь указанных рекомендаций, то есть указали размер долга и срок его возвращения, то, как указывалось выше, ваша цель - вернуть свои материальные ценности в досудебном порядке. Кроме того, в том случае если придется обращаться в суд, не лишним будет еще одно доказательство того, что вы пытались решить спор, не доводя дело до суда, а должник игнорировал ваши законные требования.

В другом случае, если отдавая кому-то материальные ценности, вы не составили такой договор, то претензия должнику о возврате долга будет не более чем уловкой, для того чтобы получить в свои руки доказательство наличия такого долга.

О чем речь? Допустим, вы без всяких предварительных писем обращаетесь в суд. Ваш должник, получив повестку на судебное заседание, успевает проконсультироваться с юридически грамотными людьми и на самом заседании заявляет, что ничего не знает ни про какой долг. Есть ваше слово против его слова. И все. Результат предсказуем. Решение суда едва ли окажется в вашу пользу.

Но все изменится, если к исковому заявлению в суд в качестве доказательств будет приложена ваша переписка с должником, в которой он признает сам факт дачи ему в долг материальных средств, их количество и дату, к которой он должен был вернуть задолженность. Именно в этом и состоит сама цель такой переписки и составления претензии по возврату долга.

Какие требования для письма о возврате долга?

Самое главное требование, которое содержит претензия должнику и которое исходит из принципа «не навреди», заключается в том, чтобы быть как можно сдержаннее в самом письме. Не дайте волю эмоциям, не пытайтесь грубить и тем более угрожать. Все это может быть использовано против вас. Встречный иск об угрозах с вашей стороны никак не облегчит проблему с возвратом ваших материальных ценностей. А вот проблем с ответом перед законом за посягательство на честь и здоровье своего должника может быть предостаточно. Нужно понимать, что должник, предпринимая шаги узаконить невозврат своего долга перед вами, может попросту провоцировать вас на неадекватные поступки, совершив которые, вы попадете в заранее расставленную ловушку.

Вышеуказанное требование справедливо для обоих случаев, когда факт передачи материальных средств как оформлен соответствующим договором, так и нет. Кроме того, при составлении таких писем следует исходить из того, что суд в будущем должен четко видеть, от кого это письмо исходило, кому и в какой срок. Поэтому, при обращении писем должнику о возврате долга, направляйте письма с уведомлением и описью вложения либо используйте курьерскую службу.

Можно попробовать дать должнику оригинал самого письма, попросив расписаться о получении на его копии, но это может вызвать у него мгновенные подозрения и отказ от самого письма и подписи на нем. Получив же от вас письмо по почте, пусть и такого порядка, есть большие шансы, что должник не разгадает сам замысел такой переписки. А это очень много стоит в таких ситуациях.

К составлению самого письма особых требований нет, отсутствует типовой образец писем, направленных на погашение долга. Пишется оно в произвольной форме. Именно это вам и нужно. Особенно в тех случаях, когда предварительного договора о взятых должником на себя обязательств перед вами у вас нет.

Какие данные нужно собрать, прежде чем обращаться в суд?

Прежде чем обращаться в суд, вам нужно собрать фактический материал, который бы свидетельствовал о самом факте передачи материальных ценностей в долг, содержал дату и место такой передачи, установочные данные обеих сторон, как должника, так и дающей в долг стороны, их паспортные данные, адреса фактического проживания и регистрации, сумму долга или займа в рублях и срок его возврата.

Исходя из этого, в ходе переписки вы должны получить данные, которые бы подтверждали должником дату и место получения им в долг материальных средств, их количество, а также срок, в который он обязался вернуть этот долг. Дополнительно, поскольку вы будете вести переписку, в письмах будет указан фактический адрес проживания как ваш, так и должника, ваши фамилии, имена и отчества. Подпись и паспортные данные впоследствии можно будет истребовать дополнительно через суд.

Пишите и составляйте письма исходя из тех целей, которые вам нужно достигнуть. Допустим, если вами был составлен не до конца грамотный договор и отсутствует срок возврата долга, то основная цель вашей с должником переписки будет установление и подтверждение им этих заранее оговоренных сроков. Если же вам нужно полностью воссоздать ваши устные договоренности, то можно разбить письмо на несколько, пытаясь непринужденно вынуждать должника в каждом ответе на ваши обращения подтверждать тот или иной факт.

Главная хитрость при этом будет заключаться в том, чтобы обосновать наличие такой переписки. Подумайте сами, в век сотовых телефонов и интернета общение через почту вызывает некоторое недоумение. Именно поэтому такую переписку нужно обосновать. Например, длительной этнографической экспедицией к староверам, при условии, что должник не находится с вами в зрительном контакте и не сможет вам позвонить на сотовый или городской телефон. В любом случае, это дело творческое и для каждой ситуации будет свой вариант, который вам предстоит придумывать самостоятельно.

А чтобы должник ничего не заподозрил, можете послать первые письма нейтральные, которые не касаются вопросов долга, что усыпит его бдительность, и он будет отвечать на ваши письма более раскованно. Помните, что если вы сами загнали себя в такую ситуацию, в которой нет четких алгоритмов поведения, то и действовать вам необходимо нестандартно. Но к каким бы хитростям ни пришлось прибегать, главное требование к ним заключается в том, что все ваши действия не должны выходить за рамки действующего законодательства.

Образец – требование о возврате долга

Уважаемый Михаил Степанович!

Напоминаю вам, что согласно заключенному между нами договору займа от 8 сентября 2004 г. я передал вам денежную сумму, равную 70 000 (семидесяти тысячам) рублей.

В соответствии с условиями договора между нами было достигнуто соглашение о том, что вы возвратите переданную вам по договору в качестве займа денежную сумму в течение месяца с момента моего обращения к вам с требованием о возврате долга.

На основании изложенного и в соответствии с договором займа от 8 сентября 2004 г. прошу вас возвратить сумму займа полностью наличными денежными средствами в течение месяца после получения вами настоящего требования о возврате долга.

Также уведомляю вас, что в случае невозврата долга к указанной дате я буду вынужден обратиться в суд.

(подпись) /Петров С.А./

Исчисление срока, в течение которого должник будет обязан исполнить обязательство по возвращению взятой в долг денежной суммы, будет определяться по общим правилам. В требовании о возврате долга неслучайно указано, что месячный срок, в течение которого должнику надлежит исполнить обязательство по возврату взятой в долг суммы, начинает течь с момента получения данного требования. Статья 314 ГК РФ предусматривает, что обязательство, определенное моментом востребования, должник должен исполнить со дня предъявления кредитором требования о его исполнении. Днем такого предъявления следует считать день, когда должник непосредственно получил данное требование. В противном случае срок, отведенный должнику для возврата долга, будет необоснованно уменьшен. Данное требование особенно актуально, когда должник и кредитор проживают в разных городах. Соответственно, если требование направляется письмом, то время, затраченное на его доставку почтой, не должно вычитаться из времени, отведенного договором для надлежащего исполнения обязательства (например, письмо из Москвы до Новосибирска идет около десяти дней).

Чтобы точно определить момент уведомления должника, необходимо отправлять требование о возврате долга письмом или телеграммой с уведомлением о вручении.Сделать это можно в любом почтовом отделении. На полученном кредитором уведомлении о вручении будет стоять дата вручения телеграммы или письма должнику, а также роспись должника в том, что он лично получил отправленное кредитором письмо или телеграмму с требованием о возврате долга. Именно с этой даты и следует отсчитывать определенный договором срок, в течение которого должник обязан возвратить долг. По истечении указанного срока у кредитора возникает право обратиться в суд с иском о взыскании с должника суммы долга.

Иногда имеют место ситуации, когда стороны в тексте договора или расписки не только не определили конкретный срок возврата взятой в качестве долга денежной суммы,но и не достигли соглашения о том, что момент исполнения обязательства определяется обращением кредитора к должнику с требованием о возврате долга. В данном случае, защищая право кредитора получить обратно данную в качестве долга сумму, закон также предусматривает возможность кредитора обратиться к должнику с требованием об исполнении обязательства (возврате долга), которое вытекает из существа договора займа.

В соответствии с п. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда при заключении договора должник и кредитор не определили срок возврата должником взятой в долг денежной суммы, должник должен исполнить обязательство в разумный срок.Разумный срок является понятием оценочным. Закон точно не определяет, через какое время после возникновения у должника обязанности по возврату долга он должен вернуть взятую сумму кредитору. Данный срок может быть определен кредитором самостоятельно, исходя из оправданной возможности возвратить должником взятую в долг сумму за определенный период времени. При этом следует предполагать, что должник предпринимает действия, направленные на сбор суммы, необходимой для погашения долга.

Например, взятая в долг сумма равняется 15 000 руб. Кредитор знает или имеет основание предполагать, что ежемесячный доход должника позволяет ему откладывать примерно 5000 руб. для погашения долга. В данном случае разумный срок исполнения обязательства будет равняться примерно четырем месяцам (исходя из того, что в течение трех месяцев должник может собрать необходимую сумму, плюс месяц на случай, если у должника могли возникнуть непредвиденные обстоятельства). С другой стороны, неправомерное поведение должника, например уклонение от разговора о дате возврата долга, может явиться основанием предполагать, что без обращения в суд получить обратно данную ему в долг сумму будет трудно. В этом случае по усмотрению кредитора разумный срок может быть сокращен, например до двух месяцев.

Определив разумный срок, кредитор должен обратиться к должнику с требованием о возврате долга.Однако в данном случае закон (абз. 2 п. 2 ст. 314 ГК РФ) предусматривает четко определенный срок, в течение которого после обращения кредитора с требованием о возврате долга должник обязан возвратить взятую им денежную сумму. Данный срок равен семи дням.Требование о возврате долга направляется письмом или телеграммой с уведомлением о вручении. Семидневный срок начинает течь с момента получения данного уведомления должником.

Требование о возврате денежных средств

Здравствуйте, уважаемые друзья! Вещает правовая студия Советник и сегодня мы рассмотрим тему, о которой обещали вам рассказать.

Нередко бывает, что когда мы даем деньги в долг и просим писать при этом расписку, то считаем, что это лишь простая формальность и не придаем значения некоторым неточностям, допускаемым при ее написании. Так например, часто бывает, что в расписке или договоре займа не указывается срок возврата займа. Сегодняшней статьей мы разберем именно такую ситуацию.

Если вы кому-то дали деньги в долг, но в расписке или договоре займа срок возврата денежных средств не указан, тогда считается, что вы договорились со своим заемщиком, что он вернет вам деньги по первому требованию.

Без этого мероприятия суд не примет ваше исковое заявление.

Например, вам не возвращают долг, и вы намерены обратиться в суд за взысканием суммы задолженности. Если в расписке (или договоре займа) срок возврата денежных средств не указан, то перед обращением в суд, необходимо направить должнику «Требование о возврате денежных средств».

Требование о возврате денежных средств (образец):

от ___________________________________

адрес проживания: ___________________________________

тел. ____________, факс ________, эл. почта: __________

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом.

В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая взысканию, значительно увеличится на сумму процентов, расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.

На основании вышеизложенного, требую вернуть мне займ в сумме _____ (Прописью) рублей в срок до _____________. (предоставляем 30 дней)

Г. __________________

дата подпись

Требование о возврате денежных средств составляется в свободной форме. при этом вы можете ориентироваться на наш образец и исправлять его так, как посчитаете нужным, не выходя за рамки культурного общения. Единственное обязательное условие к этому письму является способ его отправки. Необходимо подтвердить в суде, что письмо было отправлено и получено заемщиком. Для этого нужно вручить это требование заемщику с отметкой о том, что он его получил. Можно лично передать это письмо в руки заемщику, тогда он должен расписаться в его получении, что не всегда реально.

Но есть простой и действенный способ - идем на почту и отправляем это письмо на адрес заемщика обязательно с уведомлением о вручении. Квитанцию об отправке письма сохраняем. И ждем 30 дней.

Копию «Требования» и квитанцию об отправке в последствии прилагаем к исковому заявлению и предоставляем в суд со всеми другими документами.

Также письмо с требованием о возврате денег можно направить должнику в качестве предупреждения о том, что вы не желаете больше ждать и будете предпринимать меры к возврату займа. Текст письма следует немного изменить сообразно обстановке и иметь оно может следующий вид:

Требование о возврате суммы долга (образец):

___________________________________________

(наименование или Ф.И.О. заемщика)

от ________________________________________

(наименование или Ф.И.О. займодавца)

адрес места нахождения (жительства): _______________________

телефон: __________, факс: _______, эл. адрес: _____________

займодавца о возврате суммы займа

Согласно договору (расписке) от «____» __________ _______ года Вы получили от меня денежные средства в размере ________________ рублей.

Согласно расписке (договору займа) вернуть сумму займа Вы должны были

« ____ »____________________ _________ года, однако, деньги мне до настоящего времени возвращены не были.

На сегодняшний день сумма долга, подлежащая возврату составляет ______ рублей. Прошу в срок до «_______» ________________ _______ года возвратить мне долг в полном размере.

В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая к взысканию, значительно увеличится на сумму расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.

Если у Вас есть ко мне другие предложения о том, как мы можем достигнуть договоренности, прошу связаться со мной по указанным выше контактам.

С уважением, __________________

Если в расписке указан срок возврата суммы займа, то в письменном требовании возврата долга нет необходимости. Вы можете сразу обращаться в суд за взысканием, не уведомляя заранее об этом заемщика и нанести удар неожиданно, но стратегически выверено. В этом иногда есть большой смысл.

Если же срок возврата в расписке не указан, тогда такое требование к заемщику обязательно перед обращением в суд.

Письмо о погашении задолженности. Как написать претензию должнику

Не только бизнесмены, но и многие обычные люди дают деньги в долг, несмотря на опасения не получить обратно свои средства. Хорошо, если заемщик, должник окажется добросовестным и вернет деньги в срок, но так происходит далеко не всегда.

D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9/%D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%B2%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D1%85%20%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86/galochka.jpg" /%Взыскание задолженности начинается с устной или письменной просьбы или требования о погашении долга. Редко первое претензионное письмо к должнику дает ожидаемый результат. Строгого образца о том, как написать претензию, или по которому можно было бы писать письма подобного рода, не существует. Достаточно соблюдать общие стандарты делопроизводства.

Письмо о погашении задолженности: задачи и цели

Претензию с требованиями погасить задолженность отправляется заемщику ценным письмом, которое вручают лично в руки под подпись. Дата получения обычно соответствует дате, указанной на почтовом штампе или дате, когда была поставлена подпись заемщика на одном из экземпляров претензионного письма.

D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9/%D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%B2%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D1%85%20%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86/karandash.jpg" /%Конечно, основной целью, с которой направляется письмо о погашении задолженности, является попытка напомнить должнику о необходимости уплаты долга. Кроме этого, если дело дойдет до суда, подписанный должником экземпляр письма будет служить доказательством осуществления мирных попыток урегулирования спора.

Содержание претензии о погашении задолженности должником

Первое претензионное письмо обычно пишут с целью напомнить об имеющемся долге с вежливой просьбой его погашения. Письмо также может содержать информацию о причинах возникновения долга и крайний срок погашения долговых обязательств.

Вторая претензия о долге направляется сразу на следующий день после истечения срока выплаты. Письмо должно содержать последний срок, до окончания которого физическое или юридическое лицо имеет возможность погасить долг в добровольном порядке. Если заемщик не реагирует на письма, можно попробовать назначить личную встречу.

Если два предыдущих письма не дали желаемого эффекта, отправляется третье письмо. В отличие от предыдущих писем, представляющих собой вежливую просьбу, третье имеет форму жесткого требования.

Строго определенного образца оформления претензионных писем не существует, но имеется четкий список компонентов, которые должны быть обязательно включены в содержание письма. Претензия может уточнять позицию автора письма относительно сложившейся ситуации. Автор имеет право пригрозить применением законных санкций в случае невыполнения обязательств, потребовать возмещения убытков.

Оформление претензионных писем о погашении задолженности

D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9/pismo-o-pogasenii.jpg" /%

Любой образец претензионного письма пишут на фирменном бланке предприятия, заверяют печатью, а также подписями директора и главного бухгалтера. Стоит проследить, чтобы письмо с требованием вернуть долги зарегистрировали в исходящей почте компании с присвоением ему номера и проставлением даты.

Если по делу работает конкретный исполнитель, его контактная информация указывается на бланке. Как правило, контакты предприятия также наносятся на фирменный бланк. Если же для вашей компании это не предусмотрено, непременно следует выделить место в письме после определения сути претензии.

Аналогично документ содержит ФИО получателя или наименование предприятия, имя ответственного лица, а также адрес получателя. Важно, чтобы в претензии имелась ссылка на официальный документ, в котором были закреплены обязательства сторон, а также причины нарушения обязательств.

D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9/%D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%B2%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D1%85%20%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86/galochka.jpg" /%Желательно, чтобы претензия о долге основывалась на нормах права, которые нарушил должник. В завершении претензионного письма автор требует немедленно погасить долг, иначе к должнику будут применены законные санкции. Несмотря на негативные эмоции, которые вызывает должник, автор обязан составлять письмо в вежливом деловом стиле.

Получив претензию, должник может произвести возврат долга, ответить отказом или не ответить вообще. В зависимости от ответа должника, формируется дальнейшая модель поведения кредитора.

Письмо уведомление о возврате долга, что содержит

Уведомление о необходимости вернуть долги должно содержать определенные сведения, список которых включает следующие пункты:

Наименование организации, контактная информация.

ФИО лица, возглавляющего компанию, в которую направляется претензия с требованием погасить обязательства, адрес местонахождения.

Указывается конкретный перечень нарушений, определяются обстоятельства, послужившие причинами для нарушения.

Окончательная сумма задолженности.

Требования о погашении долга.

Сроки, до истечения которых обязательства должника перед кредитором должны быть погашены в полном объеме.

D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9/%D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%B2%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D1%85%20%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86/karandash.jpg" /%Если вы попали в неприятную ситуацию, когда заемщик отказывается вернуть долг, только опытный юрист поможет решить проблему. Профессионалы долгового агентства Магистр имеют большой практический опыт в вопросах взыскания долгов, поэтому не только помогут составить грамотное претензионное письмо, по и соберут все необходимые документы, если дело дойдет до суда.

Требование о возврате денежных средств (претензия должнику) составляется в свободной форме, при этом вы можете ориентироваться на наш образец и исправлять его так, как посчитаете нужным, не выходя за рамки культурного общения. Можете называть этот документ «Претензия должнику». Единственное обязательное условие к этому письму является способ его отправки. Необходимо подтвердить в суде, что письмо было отправлено и получено заемщиком. Для этого нужно вручить это требование заемщику с отметкой о том, что он его получил. Можно лично передать это письмо в руки заемщику, тогда он должен расписаться в его получении, что, согласитесь, не всегда реально.

Как направить письмо должнику.

Но есть простой и действенный способ — идем на почту и отправляем это письмо на адрес заемщика обязательно с уведомлением о вручении. Квитанцию об отправке письма сохраняем. И ждем 30 дней.

Копию «Претензии должнику» и квитанцию об отправке в последствии прилагаем к исковому заявлению и предоставляем в суд со всеми другими документами.

Также письмо с требованием о возврате денег можно направить должнику в качестве предупреждения о том, что вы не желаете больше ждать и будете предпринимать меры к возврату займа. Текст письма вы можете изменить сообразно вашей обстановке, но по стандарту оно может следующий вид:

Требование о возврате суммы долга (образец):

___________________________________________

(наименование или Ф.И.О. заемщика)

от ________________________________________

(наименование или Ф.И.О. займодавца)

адрес места нахождения (жительства): _______________________

телефон: __________, факс: _______, эл. адрес: _____________

Требование

займодавца о возврате суммы займа

Вернуть сумму займа Вы должны были « ____ »____________________ _________ года, однако, деньги мне до настоящего времени возвращены не были.

«___»________ ___ г.

С уважением, __________________

Если в расписке указан срок возврата суммы займа, то в письменном требовании возврата долга нет необходимости. Вы можете сразу обращаться в суд за взысканием, не уведомляя заранее об этом заемщика и нанести удар неожиданно, но стратегически выверено. В этом иногда есть большой смысл.

Таким образом мы собираем необходимые сведения о том, что мы пытались решить вопрос до суда. Если помимо направления письма должнику с требованием возврата долга вы предпринимали еще какие-то законные методы, то такие сведения также стоит в дальнейшем приобщить к материалам дела.

Весь процесс взыскания долга мы описали в пошаговом практическом пособии — с первого шага до последнего. Получить его можно бесплатно

Претензионный порядок призван максимально разгрузить суды от дел, споры по которым можно было разрешить до суда. Иск, по которому не была проделана работа по направлению досудебной претензии, оставляют без движения.

По 135 статье Гражданского Процессуального Кодекса попытка досудебного урегулирования спора обязательна почти для всех категорий дел. Впрочем, даже если закон не обязывает такой порядок в отношении конкретного вида разбирательств, лучше направить досудебную претензию. Тем самым вы покажете суду, что без его участия не обойтись.

Что должна содержать любая досудебная претензия

Полное наименование получателя, его адрес

Основания возникновения требований - номер и дата договора, другого документа или описание причиненного вреда

Требования действия. Нельзя допустить письменных препирательств с оппонентом. Заявленное в досудебной претензии требование должно быть исполнимо конкретным действием. То есть у стороны должны быть 2 варианта: исполнить предложение оппонента или проигнорировать его. Если требование заключается в выплате, обязательны полные реквизиты банковского счета, на который можно перевести деньги.

Срок выполнения требования - обычаями делового оборота принят срок в 10 календарных дней.

Предупреждение о том, что в случае неисполнения требования в указанные сроки вы будете вынуждены обратиться в суд

Срок ответа на досудебную претензию по закону

Для ответа на претензию стороны вправе сами выбрать удобный срок. Это указывают в претензии или спорном договоре. Если в них информации не содержится, ориентируются на нормы закона.
По закону в большинстве случаев срок ответа должен быть разумным и законом четко не регламентирован. Исключения составляют дела:

Изменение или расторжение договора (за исключением аренды) - 30 дней
Расторжение договора банковского счета - 1 месяц
Споры о страховом возмещении по ОСАГО - 5 дней
Претензии туристичеким операторам - 10 дней

Споры об оказании услуг связи - 60 дней и
некоторые другие споры

В целом, направлять ответ на претензию не принято. Это никак не повлияет на разбирательство в суде. Если вы не собираетесь исполнять требования претензии - не имеет значения, проигнорируете вы ее или направите ответ с возражениями. Те же возражения можно будет представить в суде в виде отзыва на исковое заявление.

Как показать суду, что претензия была направлена

Доказательством является квитанция о почтовом отправлении. Направлять досудебные претензии необходимо заказным письмом с описью вложения. Если вы знаете несколько адресов ответчика - направляйте на каждому из них по экземпляру досудебной претензии. Используйте все известные адреса - в том числе указанные на сайте, а не только юридический.

Если вы находитесь в одном с ответчиком городе и он - юридическое лицо, хорошо также оставить экземпляр претензии в приемной этой компании. Попросите секретаря или другого сотрудника поставить отметку о получении досудебной претензии на ее копии. Все это исключит возможность ответчика апеллировать к тому, что он не был уведомлен надлежащим образом.

Отсчитывать срок исполнения требования, указанный в претензии, надо с момента, получения письма ответчиком. Узнать об этом можно на сайте Почты России. Если письмо прибыло в место вручения - ответчик считается уведомленным.

Если вы уверены,что в досудебном порядке исполнять ваше требование ответчик не собирается, можно поступить проще и не ждать истечения отведенного претензией срока.

Практикующие юристы подают заявление в суд спустя неделю после отправки досудебной претензии. Пока суд принимает иск к производству, ответчик успевает получить письмо.

В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности. Она подойдет и для физических, и для юридических лиц.

Обращайтесь к нам для составления грамотной досудебной претензии по Вашему делу. Стоимость услуги составляет 3 000 рублей и включает в себя анализ договора и подготовку правовой конструкции для последующего обращения в суд. Для консультации оставьте свои данные в форме ниже или

В этой связи, на основании действующего Договора, предлагаю Вам реализовать оговоренные финансовые обязательства добровольно в течение 10 (десяти) календарных дней.

В случае отсутствия поступления всей суммы долга в указанный я буду вынужден обратиться в суд для организации принудительного взыскания этих средств. Кроме того, мной будут предъявлены требования о взыскании сумм неустойки, а также требования о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя и государственной пошлины, что значительно увеличит Ваши расходы.

Реквизиты для перечисления денежных средств:

Название банка

Расчетный счет

Корреспондетский счет

__________________________________

(Подпись, ФИО, дата)

Обеим сторонам конфликта выгодно не доводить дело до суда, ведь, в противном случае можно потерять как время, так и средства, поэтому необходимо знать, как все это происходит на практике.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Претензия, которую направляют должнику, является самым распространенным и убедительным документом, понуждающим погасить задолженность. Поэтому она должна быть составлена по всем правилам и быть способной максимально проинформировать вторую сторону конфликта о его возможных потерях в случае разбирательства в суде.

В порядок досудебного урегулирования финансовых споров входят следующие действия:

Составления письма с полным расчетом долга и требованием его погашения.
Направление претензии непосредственно должнику.
Подписание обоюдного соглашения, в котором указываются обязанности каждой стороны конфликта по эффективному решению спора.

В качестве основания для подачи претензии чаще всего выступает договор о сотрудничестве, подписанный обоими субъектами. В нем может быть прописано обязательство по выполнению какого-либо действия одной стороной конфликта.

Причем все сроки выполнения этих условий должны быть четко указаны в договоре, для того чтобы на него можно было опираться при составлении претензии.

Основанием для отправки документа должнику служит возникновение задолженности по договору и игнорирование устных требований по возврату необходимой суммы.

Порядок направления претензии

Чтобы обезопасить себя на возможном суде, кредитор должен иметь веские доказательства того, что он пытался все исправить в претензионном порядке. Для этих целей существует специальный порядок направления претензий заемщику.

В суде на сторону кредитора станут в том случае, если претензия вручена одним из двух представленных способов:

вручение документа лично, под подпись получившего;
почтовая отправка;

Но в каждом из этих случаев есть свои нюансы, на которые необходимо обратить внимание. Если претензия будет вручаться лично, то для этого нужно иметь несколько экземпляров документа. Первый отдается второй стороне конфликта, а на втором должна быть поставлена подпись должника с обязательным указанием времени и даты вручения.

Этот экземпляр должен оставаться у кредитора, и он будет являться доказательством в суде, в случае негативного развития ситуации. Дата, указанная на документе играет решающую роль, так как именно от нее начинается отсчет как для должника, так и для кредитора.

Если нужно вручить претензию юридическому лицу, то здесь необходимо точно определить человека, ответственного за получение корреспонденции. Обычно им является секретарь, но никто не гарантирует своевременного вручения письма руководителю. Поэтому если фирма или компания небольшая, то стоит попробовать вручить его лично.

Но самым надежным доказательством является наличие почтового штемпеля о вручении. В этом случае суд практически никогда не поддерживает заявление ответчика о неполучении претензии на основании того, что за документацию расписалось некомпетентное лицо.

Суд в 90% случаев становится на сторону кредитора. Если же должник всеми силами уклоняется от вручения претензии, то в суд подается иск с конвертами, которые должны были быть вручены ответчику.

Дальнейшее установление местонахождения будет осуществляться в судебном порядке.

Основные разделы документа

Законодательство в данный момент не устанавливает каких-то жестких норм в отношении этого документа, однако, на практике существуют уже исторически сложившиеся правила по его оформлению, которых желательно придерживаться.

Он должен иметь четыре самостоятельных раздела.

В первой части кредитор указывает основания, на которых подается документ , с указанием сведений, прописанных в договоре между сторонами конфликта. В этом разделе должны быть прописаны характер задолженности и ее величина.
Во второй части претензии необходимо указать конкретный характер взаимоотношений двух сторон . То есть подробно описать, какие услуги были представлены, сколько из них было оплачено и так далее. Все это нужно делать для того, чтобы избежать разночтений документа с обеих сторон.
В третьем разделе документа указываются требования со стороны кредитора к неплательщику и возможные штрафные санкции в виде пени или неустойки.
В заключительном разделе прописываются нормы и сроки, которые удовлетворяют требования истца и предупреждение о том, что в случае невыполнения обязательств по претензии будет подано обращение в судебные инстанции.

Как правильно оформить претензию о взыскании задолженности

Основной целью претензионного письма является оповещение должника об имеющейся задолженности и предупреждение о том, что в случае неуплаты по договору, дело будет передано в суд.

В документе следует указать такие данные:

координаты и название организаций;
ФИО начальника или директора компании, в которую направляется претензия;
величину суммы и описание условий возникновения задолженности;
наименование правовых документов, условия которых были нарушены;
требование устранить эти нарушения в определенный срок;
меры в случае игнорирования претензии;
дату, подпись должностного лица и печать;

Данное письмо может быть написано как от руки, так и напечатано на принтере. Единственным требованием к нему есть официальный стиль заявления, чтобы оно было понятно тому, кто его будет изучать. И никаких жаргонных выражений и оборотов – все строго с правилами делового этикета, чтобы не было недоразумений в случае суда.

Образец

Директору ООО «Север»

Петрову А. П.

000000, г. Санкт-Петербург

Ул. Воздухофлотсткая, д. 34

От ОАО «Мебельстрой»

000000, г. Санкт-Петербург

Ул. Дейнеко, д. 56

Претензия

13 марта 2014 года между ООО «Север» в лице директора Петрова А. П. в дальнейшем именуемого Заказчик и ОАО«Мебельстрой» в лице директора Cидорова В. Н. в дальнейшем Заказчик, был заключен договор на изготовление торговой мебели для магазина, расположенного по адресу:____________.

Согласно пункту №1 договора Заказчик вносит 50% предоплаты за торговое оборудование, а Исполнитель в течение 2 недель с момента получения предоплаты обязуется поставить торговое оборудование и установить его в магазине Заказчика. Исполнитель свою часть договора выполнил своевременно и качественно, на что имеется акт приемки работ №_____, подписанный главным менеджером Заказчика.

Исполнитель по окончании работ вторую часть оплаты не получил по сегодняшний день. Акт приемки подписан 20 марта 2014 года, а претензия была отправлена 29 марта 2014 года.

На основании вышеизложенного требуем: провести оплату оставшейся суммы по договору в размере ______, в течение 10 дней, с момента получения претензии. В противном случае дело будет передано в суд, с требованием оплаты задолженности и назначением пени за пользование чужими средствами согласно ст.395 ГК РФ.

«___»__________________2014 г. _________________ Cидоров В. Н.

Дополнительные условия предъявления претензии о взыскании непогашенной задолженности

Эта претензия может быть направлена должнику в любое время после окончания сроков исполнения обязательств, указанных в соответствующем договоре. В дополнение к документу желательно приложить копии договора, чтобы обосновать правомерность подачи претензии.

Ответ

Должник при получении претензии на взыскание обязан предоставить юридически обоснованный ответ на этот документ.

Каких-то особенных требований к оформлению, поэтому общие предписания будут следующие:

простое изложение в письменной форме;
в верхней части листа указываются все данные, касающиеся сторон конфликта;
в конце дата, подпись и печать;

Основная часть ответа будет зависеть от того, какой позиции придерживается должник. Существует три варианта развития событий:

полное согласие с требованиями и оплата задолженности в установленный срок;
частичное согласие с требованиями в претензии и ответ на нее с обоснованием всех пунктов;
полное несогласие, с объяснением и ссылками на конкретные пункты договора или законодательные документы;

Физическое или юридическое лицо, получившее претензию, обязано ответить на нее в срок, установленный в договоре или прописанный в полученном документе. Если он нигде не обозначен, то в разумный срок.

Образец.

Директору ОАО «Мебельстрой»

Cидорову В. Н.

000000, г. Санкт-Петербург

Ул. Воздухофлотсткая, д. 34

От ООО «Север»

000000, г. Санкт-Петербург

Ул. Дейнеко, д. 56

Ответ на претензию

По существу полученной претензии никаких возражений нет. Все требования обоснованны, что подтверждается договором №______ от _________2014 года. Оплата 50% оставшейся суммы будет произведена до _____ 2014 года включительно. С уважением.

«___»__________________2014 г. _________________Петров А. П.

В зависимости от формы ответа должника, юридический субъект, направлявший претензию, выбирает свою линию поведения, относительно этой ситуации.

Также распространенным моментом является такой, когда ответ на претензию не был получен. Если это так, и долг не возвращен, то в суде это будет считаться отказом от удовлетворения всех требований. По истечении требуемого срока лицо, чьи права были нарушены, сможет обратиться в суд за их защитой с предоставлением всех необходимых документов для этого.

Как правило, претензионное письмо о погашении задолженности используется в нескольких случаях. Если говорить о кредитных договорах, то с помощью письменной претензии владелец кредита может отправить должнику напоминание о том, что ему необходимо возвратить долг. Претензионное письмо о погашении задолженности также содержит информацию о дальнейших действиях банка в том случае, если заемщик не выполнят своих договорных обязательств.

Если банк в дальнейшем обратится в суд для защиты своих финансовых интересов, данное письмо будет являться прямым доказательством осуществления досудебного урегулирования спора.

Почему обязательно направлять претензионное письмо о погашении долга

Если кредитное учреждение решило взыскать просроченную задолженность с клиента, будь то физическое лицо или компания, то самым надежным и проверенным способом реализации данной задачи является обращение в суд – его решение является обязательным для исполнения. Но если по каждому вопросу организации и граждане обращались бы с , то наплыв дел создал бы определенный коллапс. По этой причине в процессуальном законодательстве есть оговорка о том, что перед подачей искового заявления следует в обязательном порядке провести определенные процедуры. Для банка данной процедурой является направление должнику претензионного письма с требованием о возврате займа. И если в отведенный для этого срок должник не исполнит своих обязательств по кредитному договору, банк может смело нести иск в суд – досудебное урегулирование споров было проведено.

В кредитном договоре может быть раздел, в котором оговорена обязательность осуществления претензионной работы, причем стороны вправе сами договориться о конкретных сроках для обращения в суд в случае отказа должника от выполнения претензионных требований.

Если наличие претензионного письма является обязательным и прописано в договоре, то при подаче искового заявления, если в нем не будет отсылки к нему, суд не станет рассматривать дело. Судья вправе возвратить иск и указать на необходимость проведения всех обязательных методов урегулирования спора . Когда это требование будет выполнено, банк может вторично подавать иск в суд, приложив к нему претензионное письмо и ответ должника, если он имеется.

Содержание и форма письма-претензии о погашении задолженности

Если есть намерения подать в суд исковое заявление, а письмо приложить в качестве доказательства проведения досудебного урегулирования споров, то рекомендуется не выставлять требование о погашении долга в электронном виде, так как вы никогда не докажете, что письмо было получено адресатом (его могли удалить случайно сотрудники учреждения и т.п.). Когда вы отправили претензию в письменном виде по почте заказным письмом с уведомлением, это легко подтвердить. Важно, что и сам неплательщик, получив письмо по почте с уведомлением о вручении, более серьезно будет воспринимать требование кредитора.

Претензионное письмо о погашении задолженности можно составить в свободной форме – к нему не предъявляется особых требований при написании. Главное руководствоваться общепринятыми правилами ведения деловой переписки. Письмо не обязательно должно носить название «Претензия», ведь когда данный документ будет рассматриваться в судебном порядке, акцент будет поставлен именно на смысловое содержание, что были проведены все мероприятия по досудебному урегулированию споров.

Какие моменты должны быть отражены в претензии:

Основания возникновения задолженности. В случае нарушений договорных условий, в претензионном письме указываются реквизиты, а также разделы, которые используют для расчета задолженности.
Сумма задолженности. Здесь требуется прописать не только итоговую сумму, но и составляющие ее части. Если штрафные санкции подлежат учету, то прописывается правило их расчета. Не лишним будет приложить расчет задолженности.
Время, отведенное должнику для выполнения обязательств. Срок оговаривается и для аргументированного отказа погашения задолженности.
Штрафные санкции, которые будут применены к должнику, если он в оговоренный срок не выполнит свои обязательство.

Вы можете в качестве основы воспользоваться готовым образцом претензионного письма, заполнив необходимые графы под ваш конкретный случай. Необходимо будет определить правоотношения, в сфере которых появилась задолженность.

Следует понимать, что претензия не является аналогом искового заявления, поэтому в бумаге нет надобности, ссылаться на законы и нормативно-правовые акты. Но если данные моменты будут учтены, то вес и серьезность письма значительно увеличатся. В случае получения должником такого письма, он должен четко осознавать, что кредитор готов пойти на крайние меры истребования долга и обратиться с иском в суд.

Как направить должнику претензию?

Кредитор перед обращением в суд, обязан провести процедуру под названием «Досудебное урегулирование споров», поэтому на руках должны остаться веские доказательства этой работы. Судебная практика показывает, что серьезный вес имеют два метода отправки претензий должнику:

Пересылка по почте заказным письмом с уведомлением;
Вручение письма в руки под личную подпись должника.

Если претензионное письмо будет вручено должнику лично в руки, то на руках надо иметь 2 экземпляра документа. Первый передается должнику, а на втором письме он обязан поставить свою подпись и дату вручения. Важно! Дата, указанная на письме, играет существенную роль, так как именно от нее начинается отсчет времени как для кредитора, так и для должника.

Если должник является юридическим лицом, то при вручении письма важно правильно определить ответственное за принятие корреспонденции лицо. В большинстве случае эти функции возложены на секретаря. На практике никто не покажет вручителю письма ни должностные инструкции, ни паспорт. Поэтому если юрлицо небольшое, то лучше добиться личной встречи с руководителем и вручить ему письмо. Это избавит вас в дальнейшем от недоразумений.

Самое надежное доказательство претензионной работы – это почтовый штемпель на уведомлении о том, что письмо вручено должнику. Судебная практика показывает, что судья не принимает во внимание заявление должника о том, что он не получал претензионное письмо, так как за него поставило подпись неуполномоченное на получение корреспонденции лицо. Предполагается, что вручение писем вместе с остальной корреспонденцией происходит от почтальона в руки человека, уполномоченного на получение почты. Если вы выбрали данный способ передачи письма, то проблем с фиксацией даты не возникнет.

Здесь есть одно НО! Если человек сознательно уклоняется от вручения ему претензионного письма о погашении задолженности, то почтальон не будет заниматься поиском адресата, поэтому бумага останется попросту неврученной. Кредитор в этом случае, вместе с исковым заявлением приносит в суд конверты, которые отправлялись должнику (физическому лицу) по зарегистрированному месту жительства или юридическому лицу по юридическому адресу фирмы. В ходе судебного заседания место уже будет выясняться, где именно находится ответчик.

Какие последствия ждут должника в случае отказа выполнения требований претензионного письма

В письме, направленном должнику, прописывается срок, в течение которого необходимо выполнить все требования кредитора. Это в том случае, если неплательщик согласен с его требованиями. Если должник находится в затруднительном финансовом положении, но не отказывается отвечать по своим обязательствам, то этот момент следует донести до держателя кредита, чтобы запустить процесс переговоров по сложившейся ситуации. Чаще всего итогом такого обсуждения становится одно из следующих решений:

Если кредитор входит в положение должника и принимает новые условия погашения долга, то он может отказаться применять в его отношении штрафные санкции. Помните, что уступки и достижение компромиссного решение в подобных ситуациях – нередкое явление.

Если должник не готов по каким-то причинам выполнять требования кредитора, то он пишет отказ и детально обосновывает его. Этот ответ также служит началом процесса переговоров. Участники кредитного соглашения могут сделать акты сверки, которые покажут истинное положение вещей – есть ли задолженность или она отсутствует. В случае если кредитора не устроит обоснование должника в отказе платить по счетам, он вправе обратиться в суд. Опять-таки, это станет возможным в том случае, когда истечет указанный в претензии срок добровольного исполнения обязательств. Должник в любое время может передумать и погасить долг, понимая, что судебное разбирательство повлечет за собой новые денежные затраты и потерю времени.

Если должник так и не ответил на претензию, кредитор может смело нести исковое заявление в суд, выждав окончание положенного срока. Закон предоставляет на эту процедуру срок от 2 недель до месяца – это будет зависеть от вида правоотношений. Если стороны пришли к соглашению, то этот срок может быть увеличен.

Образец претензии о погашении задолженности

Должник, получив претензионное письмо, в котором кредитор раскрывает негативные последствия неуплаты долга, задумается о том, что его ждет в будущем. Это суд, новые затраты на юриста, потеря времени и нервов. Перспектива судебных разбирательств в большинстве случаев является отличным стимулом уплатить долги по счетам и найти выход из сложившейся ситуации.