Изменения в электронный полис ОСАГО вносятся путем перехода в Личный кабинет на страницу той страховой компании, где он оформлялся. Если же интернет-ресурс страховой фирмы имеет специальные ограничения, то внести изменения в электронный полис представляется возможным только в офисе одного из филиалов компании. Это придется сделать, если, к примеру, вы пользуетесь услугами компании СОГАЗ.

Основанием для вносимых изменений служит заявление, в котором клиенты прописывают все желаемые корректировки касательно уже заключенного договора. Если заявление подается при прямом общении в офисе, оно должно быть в бумажном виде, а если подача происходит с помощью Личного кабинета на сайте, подается электронное заявление. Совершить эту операцию уполномочен только такой человек, который является страхователем, соответственно, он указан в обязательном страховом полисе ОСАГО в первом пункте.

Как внести изменения в электронный полис ОСАГО

Когда к страховой фирме попадает соответствующее заявление, фирма его регистрирует непосредственно в день обращения либо в один из двух рабочих суток. Они вносят запись о ваших требованиях в так называемые «Особые отметки» страховки, а также прописывают дату и время внесения изменений. Закрепляется данная процедура подписью уполномоченного сотрудника и печатью страховой компании. После этого электронный полис нового образца является переоформленным.

Чтобы изменения в страховом полисе начали действовать, страховщики должны внести всю информацию по обновленному электронному ОСАГО в базу российского союза автостраховщиков.

Итак, после обращения в страховую компанию с заявлением переоформленный полис ОСАГО немедленно предоставляют в единую базу. В обязательном порядке новый электронный полис необходимо заверить, то есть поставить подпись с печатью. Страховые компании, такие как «Росгосстрах», «РЕСО-гарантия», «Ренессанс», «АльфаСтрахование» и многие другие, не ограничивают количество людей, которых можно вписать в е-ОСАГО. Это происходит благодаря возможности приобрести электронный страховой полис, в котором отсутствует определенный лимит лиц, вписанных в документ. На практике такой документ имеет больше всего спроса среди россиян, водительский стаж которых недостаточно велик.

Если расширяется список лиц в страховке, которых страхователь (клиент) хочет допустить к управлению автомобилем, то уведомить «страховую» обязательно необходимо до того, как лица, не прописанные в документе, будут допущены к управлению. Очень важно понимать, что даже если страхователь будет сидеть на пассажирском сиденье, то человек, который не прописан в ОСАГО, все равно не имеет права садиться за руль. Естественно, это не относится к тем случаям, когда страхователь имеет «неограниченную страховку». Если изменения относятся к периоду использования транспортного средства, то клиент должен сообщить о корректировке в страховую до того, как срок этого использования закончится. Это делается, чтобы не оформлять новый полис, а продлить свою электронную страховку.

Если совершается покупка е-ОСАГО, но у автомобиля нет номерных знаков, то необходимо обратить внимание на второе поле полиса. Оно оставляется не заполненным. Отвечает оно за регистрационный знак. Но так поступают только в тех случаях, когда постановка на учет автомобиля находится в процессе, потому что это поле все равно необходимо будет заполнить в промежутке следующих трех рабочих дней. Заполнит эту графу страховой агент после того, как вы его оповестите о значении номерного знака.

Как добавить водителя в е-ОСАГО

Чтобы это сделать, понадобится принести с собой в офис страховой компании следующие документы:

• заявление, согласно которому налоговый агент произведет необходимые изменения и внесет их в базу данных;
• документ, удостоверяющий личность (паспорт) того человека, которого вы собираетесь вписать в свой полис;
• его водительское удостоверение, чтобы перенести информацию в страховку.

Рекомендуется распечатать электронный полис и возить его с собой. Делается это для тех случаев, чтобы быстрее представить ваш е-ОСАГО сотрудникам ГИБДД при проверке документов. Как известно, не все сотрудники ДПС оснащены приспособлениями, позволяющими быстро проверить вашу страховку в режиме онлайн.

Электронный ОСАГО имеет такую же силу, как бумажный. При этом стоимость такого полиса не увеличивается. Он призван упростить процедуру страхования и сэкономить время клиентам.

14.01.2017 | 12:00 Обновлено: 29.05.2018 4867

Как внести изменения в полис ОСАГО: пошаговая инструкция + образец доверенности и разбор конкретных ситуаций

Всем привет, это Кулик Илья! Вы не сообщили страховой свой новый номер телефона? Ну все, вам … ничего не будет. А ведь его вы тоже указывали при оформлении страховки, верно? Когда внесение изменений в полис обязательно, а когда на это можно «забить», а также как это делается, каков порядок этой процедуры – об этом в сегодняшней статье.

Согласно п.8 ст. 15 Федерального закона «Об ОСАГО» обо всех изменениях данных, указанных при заключении договора ОСАГО, произошедших в период его действия, страхователь обязан сразу же сообщать своему страховщику письменно.

То есть не только сведения, указанные в бланке полиса, но и номер паспорта или телефона, указанного при оформлении страховки.

Правда, срок, в который надо внести изменения не ограничен, как и наказание за игнорирование этого пункта. Нет таких статей, которые предусматривали отказ в страховой выплате или аннулирование КБМ регресс или другое какое наказание, если об изменениях, произошедших во время действия «автогражданки», страховщику не сообщили.

Примечание. За предоставление неверных данных при заключении договора применяются меры вплоть до признания страховки недействительной.

Когда без последствий не обойдется

Особняком стоят ситуации, когда из-за произошедших изменений поменялась вероятность наступления страхового случая. Вслед за ней меняется и сумма страхового взноса. Это, например, смена места жительства, периода использования автомобиля, количества водителей.

Кроме того, если водитель, управляющий автомашиной, не вписан в страховку, или на ТС передвигаются не во время периода использования, указанного в полисе, предусмотрена административная ответственность и регресс при наступлении страхового случая.

Почему обо всех изменениях надо сообщать

Не знаю, насколько надо сообщать о новом номере телефона. Это, по-моему, уже лишнее.

Да и изменения, касающиеся информации, указанной в бланке полиса (другая фамилия, новые водительские права), чисто теоретически не повлекут серьезных последствий, например, отказа в возмещении при страховом случае.

Но, во-первых, при каждом общении с более-менее сотрудниками ГИБДД придется объяснять расхождения в данных между полисом и другими документами. Во-вторых, может придраться и страховщик, особенно если новые сведения обнаружатся при просьбе выплатить вам по страховке.

Что делать, чтобы внести изменения?

При изменении тех или иных обстоятельств и документов не поленитесь добраться до офиса «своей» страховой компании, и попросить внести новые сведения. Причем они вносятся не только в бланк полиса, но и в электронную базу.

Делается это бесплатно, кроме случаев, когда от указанных вами обстоятельств (к управлению авто допускается неопытный и/или молодой водитель, переезд в другой регион) изменится риск наступления страхового события. Тогда вполне обоснованно вам придется доплатить определенную сумму, рассчитанную строго в соответствии с правилами, или часть заплаченной премии вернут вам.

Как вносятся изменения

Правилами предусмотрены два варианта закрепления новой информации, внесенной в страховку:

1. запись на старый бланк в раздел «Особые отметки»;
2. выдача нового бланка полиса.

В первом случае, кроме сути поправок, указывается дата и время записи, подпись сотрудника и печать организации. Полис с изменениями возвращают вам, а его копию страховщик оставляет себе вместе с заявлением.

Во втором случае оформляется новый полис, с сохранением срока действия старого и всех неизменяемых условий договора. Оригинал старого полиса забирается страховщиком, на новом указывается номер старого и дата переоформления. Новый полис вам обязаны выдать не позже чем через два дня, но обычно это происходит сразу в день обращения.

Примечание. Если вы потеряли бланк полиса, то перед тем как внести изменения вам обязательно выдадут дубликат утерянного.

Все сообщенные изменения обязательно вносятся страховщиком в течение пяти рабочих дней в информационную систему (АИС) ОСАГО.

Как внести изменения. Пошаговая инструкция

Все изменения производятся в офисе страховой фирмы, в которой оформлялась «автогражданка» (про особенности электронной страховки смотри подзаголовок «Внесение изменений в электронный полис ОСАГО» ниже). Конечно, необязательно ехать в тот же филиал, обращаться можно в любое отделение.

Ни в коем случае ничего не меняйте самостоятельно в страховке ОСАГО. Даже если это одна буква в фамилии, или подобная «мелочь», а уж тем более нельзя вписывать новое время периода использования или добавлять водителя. Это может быть расценено как подделка документа. А за это предусмотрена ответственность, в том числе и уголовная. И, конечно, никакой силы эти «изменения» иметь не будут.

Шаг первый – пишем заявление в страховую

Итак, для смены данных в полисе ОСАГО вам потребуется письменно уведомить страховую. Делается это путем подачи заявления. Принимается оно от страхователя или лица, имеющего нотариально заверенную доверенность. Образец, рекомендованный РСА для всех страховых, можно скачать .

В каждой страховой могут быть свои бланки, несколько отличающиеся от приведенного. Они выдаются при обращении. То есть самому предварительно заполнять ничего не надо. Просто приехали в офис СК, сказали, что надо изменить данные, вам выдадут бланк, подскажут как правильно заполнить или сами забьют данные в компьютер и распечатают уже готовое заявление.

Шаг второй – подаем документы

Из документов вам потребуется следующий список:

• гражданский паспорт заявителя;
• копия и оригинал доверенности, если заявляет не страхователь;
• оригинал полиса;
• заявление на внесение изменений;
• документ, подтверждающий вносимые изменений, если он должен быть.

Можно и нужно попросить копию заявления с отметкой о получении его страховщиком.

Шаг третий – получаем новую страховку

В зависимости от типа фиксации новых данных вам отдают старый бланк с отметками или новый полис. В некоторых случаях может потребоваться доплатить страховую премию или вам вернут через кассу или на карточку ее часть. Вот и все.

Доверенность на внесение изменений

Подавать заявление на изменение данных страховки, в том числе и вписывать других водителей, может только страхователь (не собственник!) или лицо, получившее от него доверенность. Если предполагается получить деньги от страховщика, например, часть уплаченной страховой премии, то доверенность должна быть заверенной у нотариуса. В противном случае эта бумага может быть оформлена и в простой письменной форме.

Не исключено, впрочем, что в некоторых страховых от вас в любом случае потребуют документ, заверенный нотариусом. Доказать своё право провести процедуры по рукописному документу, скорее всего, получится только через суд, поэтому в такой ситуации, как мне кажется, проще всего будет согласиться с требованием СК.

Кстати. Право на внесение изменений в полис ОСАГО от лица доверителя может быть включено в генеральную доверенность.

Образец доверенности

Так как к нотариусу придется в любом случае идти для заверения документа, то лучше будет, если его оформить на бланке нотариуса. Вы не первый, которому нужна такая доверенность, поэтому у нотариуса наверняка будет заготовка текста доверенности. Заполнение доверенности нотариусом избавит вас от возможных ошибок.

Дополнительной платы это не потребуют, но оформленный на форменном бланке написанный по всем правилам текст будет выглядеть совсем по-другому, чем написанный от руки.

Иногда бывает нужным самостоятельно написать доверенность, например, если нотариус раньше не сталкивался с подобными документами. Также в любом случае полезно знать, что указывается в такой доверенности. Доверять нотариусу можно и нужно, но проверять тоже не помешает. Поэтому .

Что еще писать в доверенности

В доверенности обязательно указываются действия, которые по ней разрешаются. Причем они могут быть как конкретные (вносить изменения в договор [полис] обязательного страхования), так и общие (представлять интересы доверителя в страховой компании). Если планируется получить часть страхового взноса, это должно быть прописано отдельно.

Если в доверенности не прописан срок ее действия, то он считается равным одному году. Максимальный срок – три года.

Внесение изменений в электронный полис ОСАГО

Пунктом 1.10 Правил ОСАГО предусмотрено внесение поправок в электронную страховку как в электронном виде, так и в офисе компании, с выдачей уже полиса на бумажном бланке.

С другой стороны, в п. 8 ст. 15 Закона об ОСАГО сказано, что об изменениях, касающихся данных полиса нужно уведомлять письменно.

В общем, сейчас эта возможность различна в зависимости от компании. В Росгосстрахе, например, в личном кабинете, через который осуществляется покупка электронной «автогражданки», никакие изменения внести нельзя, а в Ингосстрахе можно изменить ограниченное число параметров через интернет.

Поэтому, если нужно изменить данные в , скорее всего, придется ехать в офис компании. И делать все так же, как и при внесении уточнений в обычный полис. Но с изменениями вам уже выдадут полис на бланке, т. е. страховка перестанет быть электронной.

Как мне кажется, в дальнейшем общение со страховой онлайн будет распространяться все больше и больше.

Какие данные в полисе поменять нельзя

В правилах обязательного страхования прописаны те данные, замена которых не допускается. Это:

• застрахованное транспортное средство (не его ПТС или номера, а именно само ТС);
• страхователь (меняются не данные страхователя, а само лицо);
• срок страхования (первая графа на бланке полиса).

Для изменения указанных пунктов потребуется расторжение действующего и заключение нового договора «автогражданки».

Важно. Обратите внимание, что страхователь меняться не может, а вот собственник вполне.

То есть новый договор придется заключать:

• если вы хотите застраховать другую машину ;
• если хотите, чтобы страхователем был другой человек ;
• если у вас была временная страховка (для следования к месту регистрации или техосмотра ТС), а вы хотите заключить обычную или наоборот (а также изменение срока страховки на авто, зарегистрированное за рубежом).

Разбор отдельных случаев

А сейчас я расскажу об особенностях внесения конкретных изменений в страховку «автогражданки». Конечно, это неисчерпывающий список. Но про наиболее часто встречающиеся случаи я расскажу.

Добавление нового водителя

Это одна из наиболее частых причин внесения изменения в полис ОСАГО. При добавлении водителя может потребоваться внесение дополнительной платы. Кроме документов, общих для внесения изменение потребуются права и паспорт лица, вписываемого в полис.

Как рассчитывается страховая премия

Размер страхового платежа меняется в зависимости от нескольких коэффициентов, в число которых входят: и . Оба они зависят от конкретного водителя.

Первый из них зависит от срока, в который человек не попадал в ДТП по своей вине. Второй – от возраста и стажа водителя. Чем эти показатели меньше, тем этот коэффициент больше и наоборот. Всего есть четыре значения КВС, рубежами приняты 22 года от роду и 3 года стажа.

Причем коэффициент, по которому будет рассчитана стоимость страховки, определяется по человеку, имеющему наименьший возраст и стаж, из всех, вписанных в полис. Тоже относится и к КБМ. Определяется по водителю с наименьшим классом и, соответственно, максимальным КБМ.

Поэтому если для добавляемого водителя значение КВС или КБМ будет больше, чем у уже записанных в страховке, потребуется доплата.

Изменение периода пользования

Если вы при заключении договора «автогражданки» указали период использования ТС меньше срока действия страховки, а потом решили увеличить период использования, обязательно надо указать соответствующие данные в полисе.

Причем согласно п. 1.9 Правил обязательного страхования сделать это надо до окончания указанного в бланке периода.

Смена водительских прав

При смене водительского удостоверения (ВУ) также потребуются изменения в страховке, так как номер водительских прав указан на бланке. Из дополнительных документов нужно будет только новое водительское удостоверение.

Впрочем, на оборотной стороне новых прав в графе 14 обычно указывается номер старого водительского удостоверения. При наличии этого номера не должно возникнуть проблем ни при проверке документов сотрудниками ГАИ, ни при общении со страховой в будущем (например, при оформлении новой страховки).

Честный страховщик при обращении в базу РСА введет номер старых ВУ, указанный на новых, то есть вы будете идентифицированы по старым правам с сохранением всей вашей страховой истории и КБМ.

Но некоторые страховщики придираются к тому, что номер действующих водительских прав не совпадает с прописанным в бланке полиса. Поэтому при замене прав лучше доберитесь до страховой и попросите внести в полис номер нового ВУ. Если на новых правах почему-либо номер старых не указан, обращение в страховую становится обязательным.

Смена места жительства

Конечно, имеется в виду смена прописки. Потребуется документ, в котором будет указано новое место жительство, обычно паспорт.

Размер страховой премии может как увеличиться, так и уменьшиться, так как на него влияет (КТ). То есть придется доплатить, или, наоборот, часть уплаченной премии вам вернут.

Примечание. При расчете КТ учитывается место жительства не страхователя, а собственника.

КТ разный не только для различных регионов, но и для отдельных городов. Например, для Волгограда это 1.3, для Волжского -1.1, Камышина и Михайловки – 1, для остальной Волгоградской области – 0.7. Как видите, в пределах одной области применяются 4 различных коэффициента. И так везде.

Поэтому при переезде обращение в страховую будет обязательным. Даже если смена места жительства не влечет применение другого КТ (например, переезд в пределах одного города), то, не поленитесь уведомить страховую о смене прописки, тем более, что по закону вы должны это сделать.

Замена ПТС

При замене ПТС также требуется замена полиса, так как в страховке его номер указывается. Естественно, потребуется предоставить новый ПТС. Процедура бесплатна.

Замена госномеров

Государственные регистрационные знаки тоже указаны в полисе, поэтому своевременное обновление записи в полисе поможет избежать недоумений не только со страховщиком, но и при разговоре с гаишниками.

Смена госзнака – не замена автомобиля, поэтому требуется только внесение изменения страховку, но никак не оформление нового полиса.

Если страхуется авто, еще не поставленное на учет, то номерной знак не вписывается в соответствующую графу полиса. После получения номеров надо в течение трех дней сообщить страховщику об этом, и он внесет запись в страховку.

Смена личной информации

Если вы меняете фамилию или другие персональные данные, то кроме поправок в полис ОСАГО вам понадобится заменить или внести поправки во все документы на авто.

Так что в страховую обращаться лучше после того, как у вас будут уже права, СТС, ПТС с новыми данными. Тогда сразу можно будет внести и их номера.

Примечание. В некоторых подразделениях МРЭО требуют страховку с новыми персональными данными. Тогда придется навестить страховую дважды: в первый – поменять в полисе фамилию, во второй – данные документов на авто.

Страховая премия не изменяется, поэтому и плата не потребуется.

Смена собственника транспортного средства

Прописать нового собственника ТС в полисе, как это ни странно, возможно. Но страхователь остается прежним. И, конечно, просить заменить информацию в полисе может только он (или лицо, имеющее доверенность от него). Из документов потребуется договор купли-продажи и удостоверение личности нового собственника.

То есть если вы купите подержанную машину, и договоритесь с ее бывшем владельцем, вполне возможно, вписание вас как собственника в старый полис. Страхователь же останется тот же.

Примечание. При страховом случае, возмещение получает собственник, а не страхователь

В то же время смена собственника – это основание для досрочного прекращения договора «автогражданки». Часть внесенной страховой премии, вернут страхователю, пропорционально времени, оставшемуся до окончания страховки.

Но расторгать договор, при смене собственника – это право, а не обязанность страхователя.

• ни в коем случае не вписывайте что-либо в полис ОСАГО самостоятельно;
• не откладывайте с сообщением страховщику изменившейся информации;
• попросите выдать копию заявления с отметкой о принятии;
• не соглашайтесь на предложение страховой о заключении нового договора , если по закону нужно только внести изменения.

Заключение

Внесение изменений в полис – одна из самых простых процедур. Обычно она не вызывает никаких проблем, в том числе со стороны страховой. В большинстве случаев она бесплатна.

А вам приходилось обращаться в страховую чтобы поменять информацию в договоре «автогражданки»? Насколько гладко все прошло? Если при внесении новых данных в страховку вы встретились с какими-то неординарными обстоятельствами, вы просто обязаны рассказать сейчас о них в комментариях.

Если же есть вопросы — задавайте.

Видео-бонус: 5 случаев жести во время прямого эфира:

А я на этом заканчиваю. Оформляйте подписку на мой блог, делитесь ссылками на статью в соцсетях посредством кнопок ниже. До новых встреч на страницах блога.

На фото Мазда CX-5. Взял тут: drive2.ru/r/mazda/1260764

Еще по теме:

Комментариев к статье: 36

Галина

25.07.2017 | 08:58

Оказывается все ОЧЕНЬ просто!!! Ха-ха-ха!!!

Мне в полис ОСАГО не могут внести дополнительно водителей 2 (!) недели. Полис Электронный. В офисе на месте это делать отказываются-надо ехать в город. Это 450 км по сопкам (7 часов в одну сторону). Нормальная прогулка (поездка).

Причем никаких доплат за водителей брать не надо, стоимость полиса не меняется не на копейку. А в службе поддержки говорят, что нас таких желающих внести изменения ОЧЕНЬ много.

Тамара

12.09.2017 | 15:12

Выписали электронно,город 400 км ближайший где можно сделать изменение,при выписке,девочка ошиблась и внесла в место моего имени другое!Все остальное совпадает!Я по уходу за больной мамой,сделать изменения не могу!Отдала документы знакомым,они отстояли очередь,попали в гл.офис,а им сказали,ТОЛЬКО СОБСТВЕННИК,или ген.доверенность!Неужели такая проблема изменить данные!Ведь кроме имени ВСЁ правильно!Не вносить,не менять ничего не надо!

виктор

01.10.2017 | 22:03

Я собственник авто, сын пошел оформлять осаго, взял все необходимые документы (раньше в старом полисе я был страхователь и собственник) чтобы сделать полис где в графе страхователь были его данные. Девушка по ошибке выписала такой же полис с моими данными, а сын расписался в полисе, получается так: в полисе я страхователь, собственник а подпись сына стоит. Вопрос что делать? Действителен ли полис? как не попасть в просак, что они должны изменить? Спасибо!

наталья

20.10.2017 | 16:10

Как внести в полис VIN?

При оформлении полиса внес всю информацию, включая VIN. А когда получил файл полиса,

оказалось что VIN ОТСУТСТВУЕТ. Так и пропечатано.

В ПТС VIN есть, в диагностической карте VIN есть, а полисе VIN ОТСУТСТВУЕТ.

Как исправить?

Дамир

06.11.2017 | 01:13

На сайте Ренессанса прямо сказано, что для внесения изменений в полис ОСАГО достаточно простой письменной формы доверенности.

>Не исключено, впрочем, что где-нибудь вы и сможете найти офис, в котором внесут >изменения в полис по доверенности, оформленной в простой письменной форме.

>Но компетентность таких работников сомнительна.

А то вот эта фраза становится направленной в адрес автора статейки.

Александр

08.12.2017 | 20:21

Подскажите пожалуйста такая ситуация, я раньше не знал о том что нужно вносить изменения о замене водительского удостоверения сейчас столкнулся с такой проблемой что с новыми правами мне отказывали страховать мой автомобиль и еще Чтобы не терять коэффициент брокер застраховал мне на старые данные сказал что прийти через недели 2 в свою страховую и внести изменения в полис ОСАГО на страховой мне категорически отказывается внесение изменений мотивируя это тем что что страховка изначально делалась не на те данные и и это вообще незаконно,говорит то вообще вправе аннулировать мою страховку без выплаты каких-либо денег Подскажите как быть и Как внести изменения в полис Осаго

Евгения

24.12.2017 | 21:16

Здравствуйте! мне нужно было в электронном полисе внести изменения.я съездила 18.12 в область(360 км) ,мне выдали новый бланк с учетом моих изменений. по приезду домой поверила на сайте рса там указано,что полис выдан альфа страхованием,но не указаны даты начала и окончания действия полиса. что же делать? могут ли быть у меня в дальнейшем проблеммы из-за этого? при проверки прежнего полиса(который заменили) все данные были

Михаил

30.01.2018 | 17:39

Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста! В октябре 2017 года закончилась страховка,оформил новый полис.А в конце декабря менял водительское удостоверение в связи с окончанием срока действия.Теперь надо внести изменения в страховой полис а страховщик отправляет в головной офис в другой город для внесения изменений.правомерно это????? За ранее благодарен!!!

Марина

08.02.2018 | 14:24

Добрый день! Оформила электронный полис ОСАГО в офисе рядом с моторэр.

Ввиду того, что я получила новые права при расчете цены пишут — 3 класс, а в действительности 11 (по предыдущим правам, выплат и дтп не было после замены прав). Было предложено оформить полис с указанием номера старых прав. Привязать новые не могли к скидке, так как сказали, что на данный момент у вас нет действующего страхового полиса. Спустя неделю поехала в центральный офис, чтобы внести изменения. Мне было отказано, и полис признали не действительным, сумму оплаченную за полис также не возвращают. Подскажите пожалуйста какой выход из данной ситуации?

Дмитрий

27.02.2018 | 10:45

Добрый день. Есть ли срок для страховой компании при моем обращении и присвоении номера моей заявке, о внесении изменений в электронный полис ОСАГО?

Полина

28.02.2018 | 19:20

Добрый вечер! Ситуация такая. При оформлении полиса ОСАГО не верно был указан собственник(ошибка сотрудника)машина попала в ДТП и теперь страховая отказывает в выплате. Данный полис был расторгнут, в связи с чем опять же со слов страховой данные изменить мы в нем не можем. При расторжении полиса также сотрудник не увидел данную ошибку, не исправил ее и благополучно вернул часть средств ща полис. Что делать? теперь получается замкнутый круг, ошибках в полисе по вине сотрудника, изменить данные компания отказывается, а выплату в итоге не получаем мы. По ДТП установлена обоюдная ответственность.

Татьяна

02.04.2018 | 09:33

Добрый день! У меня такая ситуация, я являюсь собственником автомобиля, по прав не имею. Всё время страхователем был супруг, доп.водителем вписывали сына. в марте этого года полюс переоформляли электронно на сайте и автоматически система поставила страхователем меня а мужа и сына поставили как водителей. Сумма страховки не изменилась по сравнению с прошлым годом, т.е расчёт велся с учетом КБМ мужа. Скажите при страховом случае не будет ли это ошибкой.

zlatakroma

Существует множество ситуаций, при которых страхователь должен внести изменения в полис ОСАГО. Обязанность установлена действующими нормами, предполагая своевременное информирование страховщика, относительно сведений, влияющих на статус полиса, размеры взносов и.т.д. По факту любое обновление данных, указанных при заключении договора и получении полиса, требует коррекции.

Как правило, процедура производится в офисе организации, выдавшей свидетельство. Здесь же сотрудники вносят правки в электронный вариант. При несвоевременном уведомлении возможен штраф или отказ (обоснованный) в выплатах по страховому случаю.

Любые изменения данных указанных в ОСАГО, влекут коррекцию документа. Обязывая обладателя своевременно уведомлять страховщика, закон не устанавливает для этого конкретных временных рамок. Собственник сам решает, когда оповестить компанию, но на практике это желательно делать как можно скорее. Ситуация может быть связана с допуском к управлению транспортного средства новым водителем. Гипотетически, если он попадает в аварию, владелец вместо компенсации получает штраф.

Все полученные сведения указываются в бланке. Также представители страховщика могут их внести в либо это делает сам заявитель. По закону версии равнозначны, но на практике невозможно ограничиться лишь компьютерным вариантом. Вдобавок функционал многих организаций или вовсе не предусматривает самостоятельную коррекцию, либо существенно ограничивает доступные параметры. В любом случае нужно заранее поинтересоваться, можно ли вносить те или иные правки онлайн.

Стоимость процедуры зависит от причины обращения. Так если собственник собирается внести изменения в полис ОСАГО, допустив к управлению авто тещу или племянника с небольшим водительским стажем, ему придется доплатить за низкий коэффициент. Аналогично происходит с региональным тарифом, хотя здесь при переезде возможен пересчет в меньшую сторону и выплата остатка. Смена прав или фамилии обходится бесплатно. В любом случае потребуется личный визит, а скорректировать сведения онлайн не получится.

Распространенные ситуации

Внесение изменений в идет после коррекции бумажного бланка. Сама же процедура производится по одной из следующих причин.

Новый водитель

Собственник обязан предоставлять список лиц допущенных к фактическому управлению транспортным средством. Правки вносятся, и если он убирает из этого перечня, ранее внесенное туда лицо. Дополнительные выплаты влекут ситуации, когда новый участник имеет меньший стаж и коэффициент.

Новый номер

Информация о новом регистрационном знаке, также обязательно указывается в полисе. В процессе с собой нужно взять регистрационное свидетельство или его копию.

Переезд в иной регион

Одна из самых распространенных причин для коррекции указанных в полисе сведений. В этом случае внести изменения в полис ОСАГО очень просто в любом отделении своей страховой компании. Делается это посредством личного визита, хотя желательно уточнить у оператора можно ли выполнить процедуру онлайн. Здесь следует учитывать региональный тариф, отличающийся в большую или меньшую сторону.

Смена собственника

Нередко полису дают дослужить до конца даже при продаже транспортного средства или его дарении. Все изменения также производятся через посещение офиса, куда с собой нужно захватить ПТС, являющийся основным подтверждением права собственности.

Документация

В процессе, клиенту страховой компании необходимо представить следующие документы:

• Паспорт;
• Страховое свидетельство;
• Заявление;
• Документы (если таковые имеются) подтверждающие действительный статус изменений.

В офисе обязательно нужно сделать копию заявления с указанием, что страховщик принял его к рассмотрению.

Как проходят

Сам процесс характеризуется простотой и проходит в несколько этапов:

• Собственник пишет заявление, где указывает необходимость вносить изменения в полис ОСАГО. Образец берется в офисе страховой компании, дома или онлайн его заполнять нельзя. Установленная форма отсутствует, но в каждой организации существует свой бланк, а на вопрос можно ли использовать стороннюю версию большинство ответит отказом. Нередко клиенту выдают заполненную распечатку, где ему остается только расписаться;
• Параллельно представляется пакет указанных выше документов. Они могут варьироваться в зависимости от причин, включая паспорт третьего нового водителя, доверенность и.т.д.;
• На завершающей стадии заявителю выдается новый бланк, либо информация вносится в уже действующий полис.

Внести изменения в электронный полис в РСА может каждый желающий в любое время. С этим лучше не медлить во избежание проблем с сотрудниками ГИБДД и предотвращения спорных ситуаций при страховых случаях.

Ни для кого не секрет, что на дорогах нашей страны ездит огромное количество транспортных средств, и каждый день могут возникать различные ситуации, в том числе и дорожно-транспортные происшествия. Страхование автотранспортного средства сегодня является обязательной процедурой для всех водителей. Часто это создает определенные проблемы для владельцев ТС, поскольку для оформления документов необходимо ехать в другой конец города, сидеть в очередях - и все это в рабочее время. Чтобы облегчить ситуацию, страховые компании предоставили водителям возможность оформления электронных полисов.

Выбор страховой

Где можно оформить электронный ОСАГО? В первую очередь, только в той которая занимается предоставлением своим клиентам электронных полисов в области или регионе проживания автовладельца. Сегодня к такой работе официально приступила лишь половина компаний по всей стране и у каждой есть свои особенности в обслуживании полисов. Так, компания "СОГАЗ" предоставляет в течение 24 часов с момента обращения, а в некоторых страховых группах на это может уйти до нескольких дней.

Порядок оформления

Правила оформления электронного ОСАГО одинаковы для всех страховых компаний. Сначала клиент должен зарегистрироваться на официальном сайте страховой, которая имеет разрешение на оформление электронных полисов в нужном регионе.

После этого:

• клиент получает электронный бланк, который необходимо заполнить достоверными данными;
• введенная информация проверяется по базе РСА;
• клиенту предоставляется одноразовый пароль на указанный номер телефона для входа в личный кабинет;
• в кабинете указываются все необходимые характеристики автомобиля и водителя, влияющие на сумму страховки, выдается итог и реквизиты для оплаты;
• клиент должен оплатить указанную сумму.

После всего этого на указанную ранее электронную почту приходит полис с официальной подписью руководителя компании в электронном варианте, который нужно сохранить, и в базу РСА вносятся новые данные. Как выглядит полис ОСАГО в электронном виде? На экране это настоящий документ с мокрыми печатями и подписями, но для предоставления его сотрудникам ГИБДД бумагу можно распечатать на обычном листе формата А4. Чтобы страховка считалась действительной, необходимо лишь поставить на распечатанном варианте подпись в указанной графе, и можно ехать.

Преимущества Е-ОСАГО

Плюсы и минусы электронного ОСАГО сегодня смогли оценить уже 200 тысяч отечественных водителей и среди всех характеристик такого страхования в основном выделяются преимущества. Среди них, конечно, отсутствие необходимости лично ехать в офис компании, тратить время на дорогу и очереди, деньги на бензин и собственные нервы. Весь процесс оформления занимает не более 30 минут, после чего сразу же можно распечатывать документ и ехать по своим делам с новенькой страховкой.

Немаловажным преимуществом является и то, что представители компании просто не имеют возможности навязать клиенту дополнительные услуги и лишний сервис. Также владельцу транспортного средства не нужно предоставлять множество бумаг, ведь все они уже есть в базе РСА.

Кроме этого:

• водитель не может потерять бонусы за безаварийную езду, вся информация сохранена в электронной базе;
• расчет стоимости полностью автоматизирован;
• сам документ можно распечатывать сколько угодно раз при потере или порче предыдущего.

Очень важно и то, что компания «СОГАЗ» электронный полис ОСАГО предоставляет по той же цене, что и обычную страховку. Многие считают, что за явные преимущества придется доплачивать, но законодательством четко регулируется стоимость полисов, поэтому ни одна компания не вправе завышать цены на свои услуги. Все страховые дают возможность своим клиентам рассчитать точные суммы всего за несколько минут, просто введя необходимые для этого параметры.

Особенности изменений

Согласно федеральному законодательству, обо всех изменениях данных, внесенных в полис, страхователь обязательно должен сообщать в компанию письменно, но на практике наказания за игнорирование этого пункта можно и избежать, поскольку официально срок, в который необходимо сообщать об изменениях, не установлен. Также, тем же законодательством не указано, что изменения в электронном полисе ОСАГО предусматривают отказ в выплатах или аннулирование договора. Признать страховку недействительной страховщики могут только в случае изначально неверно указанных данных.

Отдельно следует рассматривать лишь те случаи, когда из-за смены данных меняется вероятность страхового случая. Вот тут страховщики могут придраться, ведь суммы выплат в связи с новыми обстоятельствами могут значительно отличаться от предусмотренных договором до внесения корректив.

Внесение изменений

Многих интересует вопрос, как добавить водителя в электронный полис ОСАГО. На самом деле возможности зависят от выбранной Некоторые предоставляют своим клиентам возможность исправлять данные прямо через Интернет по некоторым параметрам, большинство же требуют личного визита в офис. Последний вариант автоматически делает полис не электронным, поскольку после внесения изменений сотрудником компании он выдает клиенту на руки уже обычную страховку. Делается процедура бесплатно по большинству параметров, за исключением необходимости вписать в полис еще одного человека. Сколько стоит добавить водителя в электронный полис ОСАГО, зависит от его возраста, водительского стажа и длительности безаварийной езды.

Что нельзя менять

Внесение изменений в полис допускается только по определенным параметрам. При необходимости заменить другую информацию требуется только расторжение действующего договора и заключение нового.

Так, придется полностью менять страховку, если:

• меняется срок действия полиса;
• нужно застраховать другое ТС;
• меняется сам страхователь.

При этом смена владельца автомобиля не должна провоцировать заключение нового договора.

Добавление водителя

Итак, как добавить водителя в электронный полис ОСАГО? Для этого необходимо подготовить стандартный набор документов для внесения изменений, плюс паспорт и водительское удостоверение человека, который будет вписан в полис дополнительно.

Перед тем как вписать в ОСАГО еще одного водителя, следует правильно рассчитать страховую премию.

Сумма эта зависит от нескольких коэффициентов:

• возраста и стажа водителя;
• срока, в который новый водитель не попадал в ДТП по собственной вине.

Возраст и водительский стаж разграничиваются четырьмя значениями, самым дорогостоящим из которых будет водитель 22 лет с трехлетним стажем за рулем.

Согласно правилам, все последующие выплаты и общая сумма страховки будут рассчитываться именно на основании данных о самом молодом водителе.

Незначительные изменения

Помимо того, как добавить водителя в электронный полис ОСАГО, многих интересует информация и о правилах внесения корректировок в другие графы.

Нужно обязательно лично приходить в офис компании, чтобы поменять:

• период пользования ТС;
• номер водительских прав;
• информацию о прописке;
• госномера автомобиля;
• номер ПТС;
• любые личные данные, указанные на бланке страховки.

Для этого необходимо иметь при себе действующий страховой полис и документы, подтверждающие замену определенных данных. Так для изменения личной информации часто достаточно предоставления паспорта с новой пропиской. При смене фамилии лучше сначала поменять паспорт, ПТС и права, а потом уже отправляться в страховую.

Если были заменены лишь права, нужно предоставить сотрудникам новый документ. Его номер будет вписан в графе «примечания» в бланке полиса.

Замена государственных номерных знаков автомобиля не является сменой самого транспортного средства, поэтому тоже лишь указывается в старом бланке как примечание. Если страховка выдается на автомобиль с временными номерами или вообще без них, то графа оставляется пустой. О получении знака следует оповестить компанию в течение трех дней, тогда сотрудники внесут полученную информацию и в полис и в электронную базу.

Важно знать, что смена прописки может повлиять на сумму страховой премии, поскольку она изначально зависит от коэффициента территории. Даже смена места жительства в пределах одного населенного пункта обязательно должна быть зафиксирована сотрудниками страховой группы, тем более что это согласно законодательству.

Смена собственника

Помимо того, как добавить водителя в электронный полис ОСАГО, многим интересно, как добавить в него нового собственника. Как ни странно, сделать это реально, но при условии, что страхователь не меняется. Важно, что подать заявку на смену собственника может только сам страхователь или его доверенное лицо, чьи действия подкреплены документально.

Для осуществления данной процедуры необходимо при визите в офис страховой группы иметь при себе договор купли-продажи и документы, подтверждающие личность нового владельца. При покупке авто таким образом не следует опасаться, ведь выплаты при страховом случае получает как раз собственник, а не страхователь.

Кстати, правом страхователя является и возможность расторжения договора на основании смены собственника.

Чтобы в дальнейшем не возникло никаких проблем с получением выплат или признанием страховых случаев, клиентам компаний нельзя самостоятельно вносить какие-либо изменения в имеющиеся на руках полисы, даже если сотрудники уверяют, что внесут коррективы в электронную базу, а водитель может не приезжать лично и сделать с бумажным документом все нужное сам.

Также не стоит откладывать оповещение страховой об появившихся изменениях в информации. После того как сотрудники примут заявку о принятии данных на изменение, следует взять с них копию своего подписанного ими заявления.

А самое главное, ни в коем случае не соглашаться на оформление нового договора, если по закону разрешается внести коррективы в действующий.

Заключение

В большинстве случаев процедура внесения изменений в полис бесплатна и осуществляется очень быстро. Доплаты требует лишь добавление в страховку менее опытного или младшего по возрасту водителя. При заполнении документов в электронном виде будьте внимательны, и тогда никаких непредвиденных проблем у вас не возникнет.

В течение периода действия , может возникнуть необходимость внести в него определенные поправки. В каких случаях необходимо сообщать об имеющихся изменениях в СК и как внести изменения в электронный полис ОСАГО разбираемся в данной статье.

Чем чревато бездействие?

В соответствии с п.8 ст.15 ФЗ «Об ОСАГО» в случае возникновения любых изменений личных данных, страхователь в обязательных условиях должен известить страховую компанию.

В темпе современной жизни у человека не всегда имеется возможность заняться необходимыми делами по корректировке документа. А кто-то в силу незнания не понимает, как именно вносить изменения в электронный полис ОСАГО.

Если о смене телефонного номера не сообщить в СК, то это не повлечет за собой печальных последствий. Но если не внести корректировки при смене документов, места жительства, Ф. И. О., то можно оказаться в очень неприятной ситуации.

Например, при проверке документов сотрудник ГАИ будет задавать массу вопросов, почему информация в страховом бланке не соответствует данным ваших документов. Страж порядка имеет полное право признать полис недействительным и выписать постановление о нарушении административной ответственности.

Это еще не самая критичная ситуация, все усложняется при возникновении дорожно-транспортного происшествия. Ни одна страховая компания не согласится возмещать ущерб по е-ОСАГО, в котором данные не соответствуют действительности. Поэтому важно вовремя изменить данные в электронном полисе автогражданской ответственности . Своевременное изменение данных в электронном полисе позволит сэкономить массу времени и денег в будущем.

В каких случаях необходимо внести изменения

Поправки в электронное ОСАГО необходимо внести в случае смены любых данных, занесенных в единую базу РСА . А именно это:

• замена ВУ ;
• необходимость использовать ТС вне периода пользования, прописанного в бланке страхования;
• замена ПТС ;
• замена государственного регистрационного знака;
• смена собственника ТС;
• смена мести жительства, Ф. И. О.

Кроме того при передаче управления ТС временному водителю также нужно обязательно поменять страховку.

Когда нельзя внести изменения?

Не допускается вносить следующие корректировки в е-ОСАГО:

1. В бланке электронного страхования нельзя сменить транспортное средство.

2.Страхователя - в бланк не впишут новое физическое лицо.

3. Нельзя исправить срок страхования.

Во всех вышеперечисленных случаях необходимо сначала расторгнуть договор страхования, и вновь его заключить. В полис такие изменения не вносятся.

Каким образом исправить данные?

Отталкиваясь от п.11 гл. 1 Правил ОСАГО страхователь вправе внести изменения через личный кабинет на сайте страховщика. Это происходит путем направления электронного заявления в СК, которое находится на протяжении 2 рабочих дней на рассмотрении, по истечении этого времени клиенту приходит ответ.

Это может быть обновленный бланк полиса в электронном виде или мотивированный отказ о внесении поправок дистанционно. Тогда страхователю необходимо обратиться лично в офис и получить переоформленный полис ОСАГО в бумажном варианте.

Если отсутствует техническая возможность выполнить необходимые действия через ЛК на сайте страховщика, тогда также придется ехать в ближайший филиал СК. Посторонний человек может выполнить данные манипуляции от лица собственника на основании доверенности, оформленной у нотариуса.

Необходимые действия и документы

При посещении СК в целях сменить е-ОСАГО необходимо взять с собой все обновленные документы. Сотрудник страховой компании внесет соответствующие изменения в базу РСА, и они тут же отразятся в полисе:

1. Смена водительских прав требует представить обновленный документ и паспорт, написать заявление. Это все что необходимо сделать чтобы внести изменения. В будущем следите, чтобы при расчете стоимости страховки отображался прежний номер ВУ, на котором числится КБМ .

2. Для того чтобы вписать нового водителя следует принести его водительское удостоверение и свой паспорт. Возможно придется доплатить страховую премию.

3. Если вы решили продлить время периода использования ТС, то следует обратиться в СК до окончания периода, прописанного ранее.

4. При смене прописки достаточно предоставить паспорт, и написать заявление.

5. Поменяв паспорт транспортного средства, не поленитесь поменять полис, ведь в нем отображается данная информация. Предоставить необходимо новый ПТС, паспорт хозяина.

6. При получении новых номеров на авто также следует обновить бланк страховки. Возьмите с собой свидетельство о регистрации транспортного средства и паспорт, напишите заявление на изменение госномера в бланке страховки.

7. Если вы решили взять другую фамилию, то сначала позаботьтесь о смене всех документов, и уже затем обращайтесь в страховую компанию с полным пакетом исправленных документов.

8. Существует возможность указать в страховке нового собственника транспортного средства. Для этого необходимо присутствие страхователя, паспорт гражданина РФ, ВУ нового и старого хозяина, документ который подтверждает право собственности на ТС.

9. В случае необходимости можно , тогда стоимость страховки увеличится.

В каждом случае необходимо от имени собственника автомобиля написать заявление, которое примет и заверит работник СК. На руки клиент получит уже стандартный бумажный бланк полиса, номер и срок действия, которого останется в прежнем виде.

Важно своевременно получать на руки исправленный полис электронного страхования.

При этом корректировки могут вносить только сотрудники СК, самому страхователю запрещается это делать. Не затягивайте с обращением в вашу СК для заявления об изменении данных. В противном случае ситуация может обратиться против вас.

При посещении СК обязательно просите копию заявления с визой сотрудника организации. Предварительно ознакомьтесь с правилами исправления страхового полиса, это поможет избежать заключения нового договора страхования по инициативе сотрудника СК, что будет финансово невыгодно для клиента.