За то что кто-то неправомерно пользуется деньгами вашей компании, например не вовремя оплачивает товары, можно потребовать проценты. Причем даже тогда, когда никакой стороны в договоре не или его вовсе не оформили. Называется это процентами за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса РФ.
Недавно судьи ВАС РФ уточнили, по какой день начислять такие проценты (постановление Президиума ВАС РФ от 28 января 2014 г. № 13222/13). А мы подробно расскажем вам, как их считать, предъявлять должнику, оформлять в его адрес претензию, чтобы он не только вернул долг, но и заплатил дополнительные деньги.
Когда можно требовать проценты от должника
Проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ можно требовать только по просроченным денежным обязательствам. То есть когда клиент задолжал вам деньги. Если за ним числится задолженность, но сроки ее возврата еще не прошли, то контрагент пользуется деньгами вашей компании правомерно. Значит, проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ еще не положены. Поэтому не путайте штрафные проценты за задержку денег с процентами за пользование деньгами, например при
Если же компания требует от поставщика отгрузить задержанные товары, проценты по такому долгу взыскать не получится. Продавец в этом случае выступает должником по поставке товаров, а не по денежному обязательству. А в такой ситуации покупателю проценты не положены. Это подтверждают судьи (постановление Президиума ВАС РФ от 10 декабря 2013 г. № 10270/13).
Проценты нельзя требовать одновременно с неустойкой, которая предусмотрена в договоре за задержку оплаты товаров. Можно выбрать только одно-либо проценты, либо неустойку (п. 6 постановления Пленума Верховного суда РФ и Пленума ВАС РФ от 8 октября 1998 г. № 13/14). В то же время если вы подсчитаете, что договорная неустойка ниже, чем проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ, то вправе требовать от должника именно их (постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 4 декабря 2012 г. № 18АП-11664/2012). То есть то, что
Еще иногда удается потребовать проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ с должника, который не платит присужденные компании аналогичные проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ (постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 29 апреля 2014 г. № 17АП-2480/2014-ГКу).
Конечно, чаще всего компании договариваются о погашении долга на взаимовыгодных условиях. И как раз проценты можно использовать в этих целях. Например, предъявить их должнику и пообещать, что если основной долг будет возвращен в кратчайшие сроки, то проценты компания взыскивать не станет.
Как рассчитывать проценты
Для процентов проще всего воспользоваться на сайте arbitr.ru (раздел «О Высшем Арбитражном Суде РФ» > «Госпошлина» > «Калькулятор расчета суммы процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ»).
Если будете рассчитывать проценты сами, то используйте следующую формулу:
По поводу итоговой суммы штрафа часто возникают споры. Так, должники порой отказываются платить проценты за день исполнения обязательства. Либо утверждают, что проценты надо начислять на сумму задолженности без учета НДС. Все это уловки — проценты можно отсудить по день их уплаты и на весь долг, включая в него сумму НДС (см. врез ниже).
…Ставке. Проценты надо определять по ставке Банка России, если только в договоре не установлен другой порядок. Ставку берут на дату, когда контрагент уплатил долг. Возможно, компания взыскивает задолженность через суд. Тогда судьи могут определить размер процентов исходя из ставки рефинансирования на момент, когда компания предъявила иск, или на дату решения суда (п. 3 постановления Пленума Верховного cуда РФ № 13, Пленума ВАС РФ № 14 от 8 октября 1998 года).
Как составить претензию должнику
В большинстве договоров есть стандартная формулировка об обязательном досудебном урегулировании споров между сторонами. Поэтому, чтобы взыскать с контрагента проценты, надо начинать не с суда, а с претензии. Иначе судьи не будут рассматривать иск (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ). Образец претензии контрагенту, которая предусматривает взыскание процентов по статье 395 Гражданского кодекса РФ, вы можете посмотреть ниже.
Претензия не помешает, даже если стороны не оформляли договор. Или контракт есть, но в нем не установлен претензионный порядок разрешения спора. Ведь если контрагент выполнит требования, то компании не нужно будет обращаться в суд.
Прежде чем составлять претензию, сверьтесь с договором. В нем может быть прописан срок, в течение которого компания должна направить претензию. Возможно, в договоре также указано, когда должнику нужно выполнить требования, указанные в претензии, или дать мотивированный отказ.
В претензии укажите:
— какие обязательства не выполнил должник;
— требования вашей компании;
— сумму задолженности;
— срок, в течение которого компания требует исполнить обязательство.
Образец претензии контрагенту, размещенный выше, как раз содержит все эти данные
Расчет процентов в претензии приводить необязательно (постановление ФАС Уральского округа от 5 июня 2014 г. № Ф09-2792/14). Все равно точную сумму процентов на дату составления претензии компания, как правило, определить не может. В то же время важно указать, что контрагент должен перечислить штраф за весь период просрочки. Также желательно привести формулу расчета процентов и их расчет на дату, когда компания составила претензию. Этими данными может воспользоваться должник при расчете итоговой суммы процентов.
К претензии приложите документы, которые подтверждают требования компании. Если покупатель не оплатил поставленные товары, то задолженность клиента можно обосновать отгрузочными документами. Например, копиями договора, накладных, счетов-фактур. А если компания требует вернуть деньги за некачественный или недостающий товар, то нужно составить акт о расхождении количества или качества товаров № ТОРГ-2 или по другой форме, которая утверждена в учетной компании.
Если контрагент не перечислит задолженность и после получения претензии, эту сумму можно взыскать в суде. В исковом заявлении напишите, что компания требует заплатить ей проценты за период начиная со срока оплаты товаров, работ или услуг (приведите конкретную дату) по дату фактического исполнения обязательства. Размер процентов на дату оплаты задолженности рассчитает пристав или в который компания отвезет исполнительный документ. Таким образом, если должник исполнит судебное решение с задержкой, компания получит штраф за весь период просрочки.
Как отразить проценты в налоговом и бухгалтерском учете
В бухучете проценты отражают на счете 91 «Прочие доходы и расходы» в качестве прочих доходов. При этом сделайте следующие проводки:
ДЕБЕТ 76 субсчет «Расчеты по претензиям» КРЕДИТ 91 субсчет «Прочие доходы»
— учтены проценты, признанные должником или указанные в судебном решении;
ДЕБЕТ 51 КРЕДИТ 76 субсчет «Расчеты по претензиям»
— получены проценты от должника.
При расчете проценты отражают в составе внереализационных доходов. Учесть проценты нужно на более раннюю из двух дат:
— день перечисления процентов на счет компании;
— день, когда контрагент письменно признал задолженность по процентам, например, в своем ответе на претензию (п. 3 ст. 250 НК РФ).
При взыскании процентов через суд их отражают в доходах на дату, когда вступило в силу решение суда.
Претензию должнику можно написать в любой форме, так как к ней не требуется специальных требований при составлении. При этом важно следовать нормам ведения деловой переписки. Письмо должно содержать уведомительный характер, а именно включать в себя требования, ликвидировать все имеющиеся на данный этап нарушения субъективных прав лица, которое отправляет оповещение.
Как оформляется
Главной целю претензионного письма является оповещение должника о существующей с его стороны невыплаты долга и предупреждение о том, что последующим шагом будет обращение в суд.
В большинстве договорах законы предусматривают указание необходимости отправки претензии в ситуации нарушения правовых отношений. Написание письма о долге есть более целесообразным, чем сразу обращаться в судебные органы. Возможно даже, что претензия поможет уладить конфликтную ситуацию без судебных разбирательств и больших расходов.
Список сведений, которые содержат уведомление о задолженности:
- Название и координаты учреждения.
- ФИО начальника учреждения, адрес, куда отправляется запрос о выплате задолженности.
- Указание нарушения, обязательства, сумма долга.
- Ссылку на нормативные акты, нарушения которых имеется.
- Требование о ликвидации нарушения, выдвигаемыйпострадавшей стороне для его реализации.
- Перечень мер, о которых сообщают пострадавшую сторону в ситуации неисполнение его обязательств.
- Дата, подпись и печать.
Бланк претензионного письма простой и не имеет жестких правил. Главное требование – оповещение должно быть составлено в официальном стиле, читаемое для других лиц. Не допускается употребление повторных и жаргонных слов.
Если имеется замысел отправить в судебные органы иск, а письмо предоставить в качестве доказательствавыполнении досудебного урегулирования споров, то нужно не выдвигать требование о погашении долга в электронном виде, так как существует вероятность, что заинтересованное лицо не сможет доказать о получении письма адресатом. К примеру, данное письмо могли случайно удалить специалисты организации.
Если письмо отправляется в письменном виде по почте с оповещением, то это легко подтверждается.
Главное то, что должник, получив претензию по почте с оповещением о вручении, более серьезно воспримет требование заимодавца.
Важные моменты, которые необходимы в документе:
- Основания появления долга. В ситуации несоблюдение договорных условий, в претензии указывают реквизиты, разделы, которые применяют для расчета долга.
- Размер долга. Необходимо написать итоговую сумму и составляющуюся часть. Также прописываются штрафы и правила их расчета. Следует приложить расчет долга.
- Время, которое дается должнику для выполнения обязательств.
- Штрафы, которые в обязательном порядке будут применяться к должнику, если он в установленный срок не исполнит свои обязательства.
- В качестве основы имеется возможность использовать готовый образец претензионного письма. Для этого следует заполнить нужные пункты под индивидуальную ситуацию. Также следует установить правоотношения, в деятельности которых возникла задолженность.
Видео: Как правильно составить
Образец письма — претензии должнику
Необходимо владеть информацией о том, что претензия не является аналогом иска, вследствие этого в документе нет необходимости в ссылках на законы и правовые акты. Но в случае, если данные факторы учитываются, то вес и серьезность претензии соответственно увеличивается.
При получении должником претензионного письма, он должен осознать, что заимодавец готов пойти на крайние меры истребования задолженности и направиться с исковым заявлением в судебные органы. Письмо претензия образец должнику можно скачать .
Виды претензионных оповещений
К основным видам претензионных оповещений относятся:
- Оповещение о погашении задолженности. В этом письме оговаривается размер долга, срок, в который необходимо его выплачивать, штрафные санкции и пенипредусматриваются в ситуации его неоплаты. Заемщик в соответствии со статьей 395 ГК обладает правом требовать оплату процентов за пользование своими финансами.
- Претензионное письмо к заказчику, поставщику. Письмо включает пункты соглашения, которые были нарушены контрагентом.
- Оповещение о несоответствии качеству. Данный вид письма является наиболее востребованным в настоящее время. Бланк содержит указание конкретного недостатка и не качественности купленной продукции.
- Претензия в банковскую организацию либо в страховое учреждение. Подписывая соглашение с банковской организацией либо со страховым учреждением, клиент, не имеет право менять какой – либо пункт соглашения. Для этого необходимо написать письмо, в котором будут рассмотрены оспариваемые условия.
- Претензия в транспортную фирму. Данные бумаги создаются при несоблюдении транспортной фирмой сроков поставок товара.
Методы передачи должнику претензионного письма
До того, как обратится в судебные органы заимодавец должен провести процесс досудебного урегулирование споров, и предоставить судуподтверждения проделанной работы.
Существует два вида отправки претензионного письма должнику:
- Заказное письмо с оповещением отправляется почтой.
- Вручение претензии лично с подписью должника.
Если письмо отдается должнику в индивидуальном порядке, то на руках нужно иметь два образца документа. Один выдается должнику, а в другом он должен расписаться и оставить дату получения.
Если должником является юридическое лицо, то при получении письма главное верно установить ответственное за принятие корреспонденции лицо. На практике вручителю претензии никто не покажет ни должностные инструкции, ни удостоверение личности.
В такой ситуации, если юридическая компания небольшая, то нужно в обязательном порядке встретиться с начальником и отдать ему письмо. Это избавит гражданина в будущем от недоразумений.
Главным подтверждением проделанной работы является почтовый штемпель на оповещении о том, что претензия была отдана должнику.
Последствия отказа
Претензия отправляемая должнику, в обязательном порядке должна прописывать сроки, на протяжении которых следует исполнить все требования заимодавца. Это в той ситуации, когда неплательщиксогласен с его требованиями.
Если должник имеет трудное материальное положение и при этом не отказывается отвечать по своим обязательствам, то в данный момент нужно запустить процедуру переговоров с заимодавцем по сложившемуся случаю.
Результатом данного обсуждения является одно из данных решений:
- Реструктуризация задолженности.
- Отсрочка оплаты.
- Рассрочка оплаты.
Если заимодавец идет навстречу задолжнику и соглашается с новыми условиями оплаты задолженности, то он может отказаться применять в его отношении штрафы.
Если неплательщик, по каким – то причинам не согласен исполнять требования заимодавца, то он должен написать отказ и подробно обосновать его. Данный ответ служит началом процедуры переговоров.
Стороны кредитного соглашения могут сделать акты проверки, которые представят реальное положение вещей, а именно есть ли долг или он отсутствует. В ситуации, если заимодавца не устроит объяснениенеплательщика в отказе оплачивать по счетам, то он имеет право обратиться в судебные органы.
Это возможно только при окончании указанного в письме срока добровольного выполнение обязательств. Должник в любой момент может поменять решение, понимая, что судебное дело принесет большие затраты.
Если неплательщик не ответил на письмо, то кредитор может с уверенностью нести иск в судебные органы, подождав завершение положенного срока.
Законодательство предоставляет на данный процесс срок от двух недель до месяца, это зависит от формы правоотношений. Если участники договора пришли к компромиссу, то этот срок увеличивается.
Должник, получивший грамотно написанную претензию, в которой заимодавец открывает все отрицательные последствия невыплаты задолженности и задумается о том, что его ждет в дальнейшим. Это судебное разбирательство, расходы на адвоката, потеря времени.
В большинстве ситуаций, перспектива судебного процесса является хорошим стимулом оплатить задолженность по счетам и решить данную проблему.
Досудебная претензия между юридическими лицами
Досудебная претензия между юридическими лицами зачастую применяется при решении вопроса взимания долга. Предъявление аргументированного претензионного письма является цивилизованным способом решить возникшую проблему. Предъявляя письмо должнику не нужно конфликтовать, потому что шансы на приобретение денег могут сократиться.
Организация должна попытаться решить проблемы, идя на компромисс. Досудебная работа есть трудным этапом работы с должником, но одновременно у организации появляется огромный шанс приобрести свои денежные средства обратно.
Взимание задолженности начинается в письменной либо устной просьбы с требованием о выплате долга. Очень мало устное претензионное письмо к задолжнику дает ожидаемый итог. Конкретного образца о том, как составить претензию не существует. В этом случае, достаточно выполнять общие стандарты делопроизводства.
Необходимо знать, что для суда присутствие правильно написанного претензионного письма с датой отправки есть доказательством того, что заимодавец пробовал уладить спор в досудебном порядке, шел навстречу должнику и делал все возможное, чтобы решить создавшеюся ситуацию.
Сегодня нередко возникают правовые претензии в отношении финансов. Однако не каждый знает, что подобные споры и конфликты можно разрешить не только в судебном порядке. Для высказывания своего недовольства по возвращению долга можно обратиться к должнику с письмом-претензией о задолженности.
Такой документ может стать, как бы спасательным кругом. Ведь он способен обеспечить разрешение всех спорных вопросов о возврате долга без обращения в судебные структуры. В большей части это оказывает помощь не только в возврате долга, но и в сохранении хороших отношений со своим контрагентом.
Обращение в судебные инстанции является надежным способом взыскания задолженности, так как такое решение считается обязательным к исполнению. Однако это довольно хлопотный и продолжительный процесс и для избавления суда от наплыва судебных исков, процессуальным законодательством предусмотрено выполнение обязательных процедур перед обращением в суд с иском. Как правило, подавать исковое заявление можно тогда, когда заемщик, после письма о возвращении задолженности, не отреагировал на претензию заимодателя.
Обязательность выполнения претензионного действия может оговариваться при составлении соглашения о кредите. Стороны сами могут согласовать сроки для подачи искового заявления после обращения с претензией о возврате задолженности.
(Видео : “Как вернуть денежный долг без криминала.”)
Часто, при отсутствии в иске ссылки на то, что претензия не была удовлетворена, судья может вернуть исковое заявление, с указанием необходимости применения всех мер досудебного разрешения конфликта. И лишь после того, когда в иске будут приведены доказательства досудебных переговоров, можно будет подать повторный иск с приложенным ответом должника или копии претензии, если заемщик не ответил на требование истца.
Отсчет времени, на протяжении которого заемщик обязан возвратить взятую в долг денежную сумму, определяется по общим нормативам. Как правило, для исполнения требования по возврату долга, отображенного в претензии, предоставляется месячный срок с даты получения данной претензии (статья 314 ГК РФ). Днем предъявления претензионного письма считается день, когда заемщик получил требование о возврате долга. Данное правило особенно важно, когда заемщик и заимодатель живут в различных городах. Для получения доказательств того, что претензия была отправлена кредитором и получена заемщиком, документ необходимо отправлять заказным письмом с уведомлением о получении. Письмо можно отправить в любом почтовом отделении. Таким образом кредитор будет знать дату вручения претензии заемщику.
Именно с этого момента начинается отсчет времени, на протяжении которого заемщик должен вернуть задолженность. После истечении установленного времени кредитор вправе подать исковое заявление в суд.
В пункте 2 статьи 314 ГК РФ оговаривается, что, если при подписании соглашения заемщиком и заимодателем не определено, время возврата взятых денег в долг, заемщик обязан вернуть деньги в разумный период. Разумное время относится к оценочному понятию. Законодательством не определено, через какой период после появления у заемщика обязательств по возвращению задолженности ему необходимо возвратить задолженность кредитору. Данное время может определяться заимодателем самостоятельно, на основании оправданной возможности возврата заемщиком взятых денег в долг. При этом необходимо предоставлять должнику время для сбора нужной суммы, для возврата задолженности.
Подсчитав разумное время возврата, заимодателю нужно обратиться к заемщику с требованием о возвращении выданного кредита. Данные обстоятельства определены законодательством РФ (абз. 2 п. 2 ст. 314 ГК РФ), где предусматривается время, на протяжении которого после требования кредитора о возвращении кредита, заемщик должен вернуть деньги. Данное время определено законом и равно 7-ми дням. Отсчет семидневного срока начинается со времени вручения требования о возвращении кредита заемщиком.
Если претензия в дальнейшем будет использоваться в качестве доказательства в суде, то лучше не отправлять требование о возвращении долга электронной почтой. Отправку претензии заказным письмом будет проще доказать. Да и заемщик отнесется серьезнее к претензии, если получит требование по почте с уведомлением о получении и распишется в этом.
Претензия пишется в свободном стиле. Однако, необходимо соблюдать общепринятые нормы при составлении официальных писем. Письму не обязательно присваивать название «Претензия» . При рассмотрении требования в суде, как доказательство попытки досудебного разрешения спора, важен смысловой текст письма.
В претензии необходимо отобразить следующее:
- Основание появления долга . Если произошло нарушение условий соглашения, то это необходимо отобразить в письме, с указанием пунктов, используемых для расчета долга.
- Сумма задолженности . Тут требуется отобразить сумму, с предоставлением расчетов ее размера. При начислении штрафных санкций, необходимо привести доказательства, каким образом они были рассчитаны.
- Срок, отводимый заемщику , для погашения долга или предоставления уважительных причин отказа.
- Санкции , которые будут применены, при отказе возврата задолженности в указанное время.
Если кредитор не знает, как написать претензию, можно использовать готовый шаблон претензии и оформить письмо с учетом конкретной ситуации. Необходимо только изучить правовые отношения, в результате которых появился долг.
Претензия не является исковым заявлением. В ней не обязательно ссылаться на законодательство. Тем не менее, если в претензии будет ссылка на законодательные акты, это придаст письму больше «веса». Должник поймет, что кредитор является грамотным человеком и готовится к подаче судебного иска.
Направление
При обращении в судебные структуры по возврату долга у кредитора должны быть аргументированные доказательства проведения предварительной претензионной деятельности. Суды обращают первоначальное внимание на два главных способа направления требований:
- Вручение претензии под личную подпись должника
- Отправка требования почтой – заказным письмом с уведомлением.
Претензию о возврате долга можно вручить лично заемщику. Для этого требуется составить два экземпляра требования. Один вручается заемщику, а на втором должник расписывается в получении письма с указанием даты получения. Дата, в данном случае, обладает важной ролью, так как от нее отсчитывается время для обеих сторон.
При предоставлении требования должнику, который является юр. лицом, нужно правильно определиться с работником, ответственным за получение документов. Как правило, это секретарь. Однако, если учреждение небольшое, то лучше, для большей гарантии, подать претензию руководителю.
Наиболее надежным способом доказательства вручения претензии является отправка заказного письма, что подтверждается почтовым штемпелем на уведомлении. Судьи редко принимают возражения ответчика о том, что претензия не получена, на основании того, что за письмо расписался не уполномоченный сотрудник. Здесь учитывается то, что почтальон подает письмо вместе с со всей корреспонденцией сотруднику, который отвечает за регистрацию входящих документов. При выборе данного метода вручения претензии, не возникает так же проблем с фиксированием даты получения письма.
При отсутствии реакции на отправленную претензию или, если должник прячется от почтальона, то тот не будет его искать, и письмо может остаться не врученным. При таких обстоятельствах в суд направляется исковое заявление с приложенными конвертами, отправленными по юридическому адресу или по месту проживания, а в процессе заседания суда выясняется, где проживает ответчик.
Заемщик в установленное время обязан удовлетворить претензию, о которой заявил заимодатель в своем требовании, если согласен с ней. Если должник не может удовлетворить прошение кредитора, при этом не в состоянии выполнить требование, то об этом факте необходимо предупредить кредитора, с предложением о начале переговоров по разрешению ситуации. В результате таких действий можно договориться о реструктуризации кредита, об отсрочке или рассрочке. Кроме того, можно договориться, чтобы кредитор не применял штрафные санкции. Компромиссы при подобных обстоятельствах являются довольно частым явлением.
Надо сказать, что, отвечая на претензию, можно отказаться от выполнения требований, однако при этом нужно привести соответствующие аргументы. Это тоже может послужить для начала переговоров. Стороны могут выполнить сверку, в результате которой может выяснится, что долг отсутствует или не та сумма, которая была заявлена в претензии. Однако, если кредитор решит, что отказ является безосновательным, то он вправе обратиться в суд. При этом обращаться с иском в суд можно будет по истечении времени, отображенном в требовании для его исполнения заемщиком. Ведь за отведенный период заемщик может передумать и вернуть кредит.
Если должник не отреагировал на претензию и не предоставил ответ кредитору, то можно смело обращаться в суд после завершения времени для ответа. Принятыми правилами устанавливаются сроки ответов на претензию в течении двух недель или на протяжении месяца. Это зависит от типа правовых отношений. Однако по соглашению сторон его можно продлить.
Претензия, в которой описаны негативные последствия, в случае невыполнения требований кредитора, может озадачить должника. Угроза судебного разбирательства считается неплохим стимулом для положительно разрешения спора. И, надо отметить, что для судьи присутствие претензии говорит о том, что истец пытался разрешить конфликт мирным способом, однако вынужден обратиться в судебную инстанцию, для защиты своих имущественных интересов.
Образец претензии по погашению дебиторской задолженности
Ниже представлен примерный образец претензии по погашению дебиторской задолженности, который можно скачать по следующей .
Как правило, претензионное письмо о погашении задолженности используется в нескольких случаях. Если говорить о кредитных договорах, то с помощью письменной претензии владелец кредита может отправить должнику напоминание о том, что ему необходимо возвратить долг. Претензионное письмо о погашении задолженности также содержит информацию о дальнейших действиях банка в том случае, если заемщик не выполнят своих договорных обязательств.
Если банк в дальнейшем обратится в суд для защиты своих финансовых интересов, данное письмо будет являться прямым доказательством осуществления досудебного урегулирования спора.
Почему обязательно направлять претензионное письмо о погашении долга
Если кредитное учреждение решило взыскать просроченную задолженность с клиента, будь то физическое лицо или компания, то самым надежным и проверенным способом реализации данной задачи является обращение в суд – его решение является обязательным для исполнения. Но если по каждому вопросу организации и граждане обращались бы с , то наплыв дел создал бы определенный коллапс. По этой причине в процессуальном законодательстве есть оговорка о том, что перед подачей искового заявления следует в обязательном порядке провести определенные процедуры. Для банка данной процедурой является направление должнику претензионного письма с требованием о возврате займа. И если в отведенный для этого срок должник не исполнит своих обязательств по кредитному договору, банк может смело нести иск в суд – досудебное урегулирование споров было проведено.
В кредитном договоре может быть раздел, в котором оговорена обязательность осуществления претензионной работы, причем стороны вправе сами договориться о конкретных сроках для обращения в суд в случае отказа должника от выполнения претензионных требований.
Если наличие претензионного письма является обязательным и прописано в договоре, то при подаче искового заявления, если в нем не будет отсылки к нему, суд не станет рассматривать дело. Судья вправе возвратить иск и указать на необходимость проведения всех обязательных методов урегулирования спора . Когда это требование будет выполнено, банк может вторично подавать иск в суд, приложив к нему претензионное письмо и ответ должника, если он имеется.
Содержание и форма письма-претензии о погашении задолженности
Если есть намерения подать в суд исковое заявление, а письмо приложить в качестве доказательства проведения досудебного урегулирования споров, то рекомендуется не выставлять требование о погашении долга в электронном виде, так как вы никогда не докажете, что письмо было получено адресатом (его могли удалить случайно сотрудники учреждения и т.п.). Когда вы отправили претензию в письменном виде по почте заказным письмом с уведомлением, это легко подтвердить. Важно, что и сам неплательщик, получив письмо по почте с уведомлением о вручении, более серьезно будет воспринимать требование кредитора.
Претензионное письмо о погашении задолженности можно составить в свободной форме – к нему не предъявляется особых требований при написании. Главное руководствоваться общепринятыми правилами ведения деловой переписки. Письмо не обязательно должно носить название «Претензия», ведь когда данный документ будет рассматриваться в судебном порядке, акцент будет поставлен именно на смысловое содержание, что были проведены все мероприятия по досудебному урегулированию споров.
Какие моменты должны быть отражены в претензии:
- Основания возникновения задолженности. В случае нарушений договорных условий, в претензионном письме указываются реквизиты, а также разделы, которые используют для расчета задолженности.
- Сумма задолженности. Здесь требуется прописать не только итоговую сумму, но и составляющие ее части. Если штрафные санкции подлежат учету, то прописывается правило их расчета. Не лишним будет приложить расчет задолженности.
- Время, отведенное должнику для выполнения обязательств. Срок оговаривается и для аргументированного отказа погашения задолженности.
- Штрафные санкции, которые будут применены к должнику, если он в оговоренный срок не выполнит свои обязательство.
Вы можете в качестве основы воспользоваться готовым образцом претензионного письма, заполнив необходимые графы под ваш конкретный случай. Необходимо будет определить правоотношения, в сфере которых появилась задолженность.
Следует понимать, что претензия не является аналогом искового заявления, поэтому в бумаге нет надобности, ссылаться на законы и нормативно-правовые акты. Но если данные моменты будут учтены, то вес и серьезность письма значительно увеличатся. В случае получения должником такого письма, он должен четко осознавать, что кредитор готов пойти на крайние меры истребования долга и обратиться с иском в суд.
Как направить должнику претензию?
Кредитор перед обращением в суд, обязан провести процедуру под названием «Досудебное урегулирование споров», поэтому на руках должны остаться веские доказательства этой работы. Судебная практика показывает, что серьезный вес имеют два метода отправки претензий должнику:
- Пересылка по почте заказным письмом с уведомлением;
- Вручение письма в руки под личную подпись должника.
Если претензионное письмо будет вручено должнику лично в руки, то на руках надо иметь 2 экземпляра документа. Первый передается должнику, а на втором письме он обязан поставить свою подпись и дату вручения. Важно! Дата, указанная на письме, играет существенную роль, так как именно от нее начинается отсчет времени как для кредитора, так и для должника.
Если должник является юридическим лицом, то при вручении письма важно правильно определить ответственное за принятие корреспонденции лицо. В большинстве случае эти функции возложены на секретаря. На практике никто не покажет вручителю письма ни должностные инструкции, ни паспорт. Поэтому если юрлицо небольшое, то лучше добиться личной встречи с руководителем и вручить ему письмо. Это избавит вас в дальнейшем от недоразумений.
Самое надежное доказательство претензионной работы – это почтовый штемпель на уведомлении о том, что письмо вручено должнику. Судебная практика показывает, что судья не принимает во внимание заявление должника о том, что он не получал претензионное письмо, так как за него поставило подпись неуполномоченное на получение корреспонденции лицо. Предполагается, что вручение писем вместе с остальной корреспонденцией происходит от почтальона в руки человека, уполномоченного на получение почты. Если вы выбрали данный способ передачи письма, то проблем с фиксацией даты не возникнет.
Здесь есть одно НО! Если человек сознательно уклоняется от вручения ему претензионного письма о погашении задолженности, то почтальон не будет заниматься поиском адресата, поэтому бумага останется попросту неврученной. Кредитор в этом случае, вместе с исковым заявлением приносит в суд конверты, которые отправлялись должнику (физическому лицу) по зарегистрированному месту жительства или юридическому лицу по юридическому адресу фирмы. В ходе судебного заседания место уже будет выясняться, где именно находится ответчик.
Какие последствия ждут должника в случае отказа выполнения требований претензионного письма
В письме, направленном должнику, прописывается срок, в течение которого необходимо выполнить все требования кредитора. Это в том случае, если неплательщик согласен с его требованиями. Если должник находится в затруднительном финансовом положении, но не отказывается отвечать по своим обязательствам, то этот момент следует донести до держателя кредита, чтобы запустить процесс переговоров по сложившейся ситуации. Чаще всего итогом такого обсуждения становится одно из следующих решений:
Если кредитор входит в положение должника и принимает новые условия погашения долга, то он может отказаться применять в его отношении штрафные санкции. Помните, что уступки и достижение компромиссного решение в подобных ситуациях – нередкое явление.
Если должник не готов по каким-то причинам выполнять требования кредитора, то он пишет отказ и детально обосновывает его. Этот ответ также служит началом процесса переговоров. Участники кредитного соглашения могут сделать акты сверки, которые покажут истинное положение вещей – есть ли задолженность или она отсутствует. В случае если кредитора не устроит обоснование должника в отказе платить по счетам, он вправе обратиться в суд. Опять-таки, это станет возможным в том случае, когда истечет указанный в претензии срок добровольного исполнения обязательств. Должник в любое время может передумать и погасить долг, понимая, что судебное разбирательство повлечет за собой новые денежные затраты и потерю времени.
Если должник так и не ответил на претензию, кредитор может смело нести исковое заявление в суд, выждав окончание положенного срока. Закон предоставляет на эту процедуру срок от 2 недель до месяца – это будет зависеть от вида правоотношений. Если стороны пришли к соглашению, то этот срок может быть увеличен.
Образец претензии о погашении задолженности
Должник, получив претензионное письмо, в котором кредитор раскрывает негативные последствия неуплаты долга, задумается о том, что его ждет в будущем. Это суд, новые затраты на юриста, потеря времени и нервов. Перспектива судебных разбирательств в большинстве случаев является отличным стимулом уплатить долги по счетам и найти выход из сложившейся ситуации.
