Как начисляются коммунальные платежи, если в квартире никто не проживает? Квартплата все равно начисляется, и квитанции выписываются на этот адрес. В соответствии со статьей 153 ЖК РФ собственник должен оплачивать платежные документы по коммунальным услугам. Если лицо не пользуется всеми услугами, которые предоставляются коммунальным предприятием, это не освобождает его от обязанности оплаты услуг ЖКХ, однако существуют способы, согласно которым можно уменьшить расходы на оплату жилья. Оплата услуг ЖКХ Необходимость оплаты коммунальных услуг возникает у лица с момента покупки квартиры. Это значит, что, если в квартире никто не прописан, но она принадлежит уже определенному лицу, считается, что услуги предоставляются, и сумма к оплате начисляется. Жилищный кодекс Порядок оплаты коммунальных услуг, а также установление размеров, структура платежей регламентируется Разделом 7 ЖК РФ.
Обязана я платить за газ, если я прописана, но не проживаю?
Другой вопрос, за какие именно коммунальные услуги можно не платить, если не проживаешь в помещении. В первую очередь можно отметить отопление, потому как начисляется оно в зависимости от количества квадратных метров в помещении.
Важно
Количество прописанных граждан никак не влияет на расход данной услуги. Также сюда можно отнести общедомовые расходы, потому как они не зависят от числа прописанных лиц.
Собственник должен рассмотреть, как не платить за человека, который сейчас не проживает по адресу. Разумно будет поставить счетчики, которые подсчитывали бы фактический расход ресурсов.
Тогда, если кто-то не находится в жилье, то и сумма в месяц будет выходить меньше по ЖКХ. Это в любом случае будет полезно, потому как по счетчику, как правило, приходится меньше платить, чем без него.
Важно! Каждая личность должна сообщить о своем временном отсутствии по адресу.
Нюансы оплаты коммунальных услуг человеком, который прописан, но не проживает
Обращаться нужно в те компании, которые поставляют жилищно-коммунальные услуги. Но недостаточно будет сказать, что я прописан, но не проживаю в доме.
Потребуется доказать этот факт соответствующей справкой, например, из медицинского учреждения. Тогда будет произведен перерасчет на основе новых сведений, и собственник будет меньше средств отдавать за коммуналку.
Читайте также Оплата коммунальных услуг по штрих-коду через Сбербанк онлайн: пошаговая инструкция Если в квартире никто не живет, то можно на определенный период отключить подачу коммунальных услуг. Тогда не придется задумываться об установке счетчика и коммуналке.
Внимание
Но стоит понимать, что в отопительный период за тепло все равно придется отдавать деньги, потому как его отключение может в будущем повлечь за собой серьезные проблемы. Бывает, граждане не хотят приостанавливать подачу услуг, например, человек будет недолго отсутствовать.
За какие коммунальные услуги можно не платить если не проживаешь?
Газовая служба опломбирует газовый вентиль на следующий день. В случае необходимости, можно подать заявление о распломбировке.
Стоит учесть, услуга платная. Что касается услуг по водоснабжению, то при отсутствии в квартире счетчиков, ввод просто пломбируется, и счет начисляться не будет. Если же установлены приборы учета, то следует в водоканале написать заявление о том, что в квартире никто не проживает.
Электричество можно вовсе отключить, чтобы никто не мог подкрутить счетчик или же написать заявление о том, что в квартире никто не проживает. Однако в этом случае малую сумму придется платить, или раз в три месяца проводить сверку показаний.
Сэкономить на квитанции за мусор не получится, ведь если кто-то прописан в квартире, квитанция все равно придет.
Загрузка страницы
Часто задаваемые вопросы На практике возникают вопросы, в которых потребители просят помочь с правомерностью начислений платежей, а также с поиском возможных способов уменьшения суммы по квартплате. Правомерно ли начисление? Если приходят платежные документы на адрес, по которому лицо не прописано и не проживает там, их можно не платить, ведь фактически лицо не пользуется услугами. Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, начисление платы за услуги ЖКХ возможно только, если лицо зарегистрировано в квартире. Это значит, что, если лицо не прописано в квартире, и тем более, в нем не проживает, платить за услуги водоснабжения, и другие коммунальные услуги, которые начисляются исходя из количества прописанных лиц не нужно. Оплачивать придется только за отопление и общедомовые услуги.
Услуги жкх: как производится пересчет стоимости услуг, можно ли не платить
При подтверждении отсутствия россиянину пересчитают платежи за воду, электроэнергию и газоснабжение. Услуги несоответствующего качества Проще добиться пересмотра размера платежей, если в квартире никто не прописан. В управляющую компанию необходимо предоставить документацию, подтверждающую, что владелец зарегистрирован, фактически проживает в ином помещении. При предоставлении услуг ненадлежащего качества добиться уменьшения оплаты сложнее. Необходимо собирать доказательства ненадлежащего выполнения обязательств управляющей компанией. Оплата коммунальных услуг может быть пересчитана, если:
- дворники не убирают придомовую территорию;
- работники не ремонтируют сломанный лифт или входную подъездную дверь;
- не убирается подъезд многоквартирного дома.
Даже если я живу в муниципальной квартире, добиваться уменьшения оплаты необходимо.
Начисление коммунальных платежей, если в квартире никто не живет
Россияне вынуждены отдавать за услуги коммунальщиков немалые суммы. У некоторых размер платежей превышает 10% от суммарного семейного дохода.
Поэтому жителей Федерации интересует, как минимизировать оплату коммунальных услуг. Существует несколько законных способов. Порядок начисления Как только у помещения появляется собственник, начинается начисление коммунальных платежей.
Платить придется даже, если еще никто не жил в купленной квартире. Ответственность по уплате возлагается в соответствии с Жилищным кодексом на владельцев (совладельцев долей) недвижимости.
Если в квартире никто не прописан, освобождения от платежей не предусмотрено. Ежемесячно собственник жилья должен платить за:
- отопление (централизованное);
- пользование лифтом;
- содержание жилья, проведение текущего ремонта.
Квартплата если никто не прописан, не меняется.
Данный платеж не пересчитывается. Если в помещении никто не живет, то при отсутствии приборов учета пересчитывают платежи за:
- электроэнергию;
- водоснабжение;
- водоотвод;
- газоснабжение.
Доказывать отсутствие жильцов необходимо документально. Следует подготовить соответствующие справки, если человек зарегистрирован в ином помещении.
При установленных счетчиках расчет проводится по показаниям приборов учета. Если в купленной квартире никто не проживает, владелец вправе обратиться в ЖЭУ с просьбой о пересчете суммы квартплаты: плата за уборку придомовой территории, подъездов не взимается с отсутствующих.
Но плата за остальные услуги по содержанию помещений начисляется регулярно. Если зарегистрированы в помещении 3 человека, но не проживает ни один, платить придется за всех.
Чтобы не приходили платежи на этот адрес, в ЖЭК нужно подать справку о том, что лицо проживает по другому адресу и потребовать возврата оплаченных сумм. Как уменьшить оплату? Для уменьшения общей суммы по коммунальным платежам существует несколько способов:
- установление счетчиков на воду и газ;
- установить счетчик отопления, платить придется, но меньше, ведь с прибором можно регулировать температуру;
- по электричеству оплата проводится по показаниям, а если в квартире никто не живет, то они будут нулевыми.
Для уменьшения суммы платежей, необходимо предоставить документ с места пребывания, в которой будет указано место и сроки нахождения лица.
Если не проживаешь квартире то за газ не платить
Для начала такими рычагами влияния на тех, кто уклоняется от оплаты, являются штрафные санкции. Первая неустойка равна 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка от обще суммы долга за один день неуплаты.
Если это не возымеет действия, в судебном порядке может требоваться оплата всей задолженности сразу плюс судебные расходы. Следующий этап взысканий – ограничение, а то и отключение определенных видов коммунальных услуг. Исключение составляют только подача холодной воды и отопление – их урезать нельзя. О принятии такого решения неплательщику должно прийти письменное уведомление об этом. Спустя 30 дней после получения такого предупреждения санкцию можно ввести в действие. Возобновление услуг происходит в течение двух суток после полного погашения задолженности. Если и при отключении коммунальных услуг должник продолжает не оплачивать задолженность, его могут выселить.
Советы юристов:
1. Долг за газ 10500 можно ли получить рассрочку.
1.1. Можно, если договоритесь.
Вам помог ответ? Да Нет
1.2. Предоставление рассрочки по оплате долга за газ - это право, а не обязанность газоснабжающей организации. Таким образом в случае достижения соглашения кредитор (газовщики) могут предоставить Вам (должнику) рассрочку в уплате долга и продолжить газоснабжение в прежнем порядке, а могут в этом и отказать. Вам необходимо обратиться письменно к руководителю этой организации с просьбой о предоставлении рассрочки по оплате долга, с указанием периода оплаты и размера соответствующего платежа в данный период, который Вы сможете осилить.
Вам помог ответ? Да Нет
1.3. Алена! Есть два вариант: либо по письменному соглашению сторон (с Газпромом) или подать в суд заявление о рассрочке его исполнения (но, при условии, что решение суда уже было вынесено).
Вам помог ответ? Да Нет
2. Пришло письмо почтой с уведомлением об оплате долга за газ отт 2014 года.
2.1. Можете не платить исковой срок давности 3 года ГК РФ.
Вам помог ответ? Да Нет
2.2. Если вы думаете что я читаю чужие мысли это не так.
Вам помог ответ? Да Нет
3. Хотели отключить газ якобы за долг. Но всё оплачено по счётчику. Имеют ли право?
3.1. Нет, отключать не имеют права, если у вас нет задолженности. Обратитесь в вашу газовую службу с просьбой о сверке расчетов.
Вам помог ответ? Да Нет
3.2. Подавайте претензию газовикам.
Вам помог ответ? Да Нет
4. Долг 2800 неоплата за месяц, многодетная семья из 3 человек могут отключить газ.
4.1. Александр, долг для отключения газа может быть не менее 2 месяцев в год.
Вам помог ответ? Да Нет
5. Нужно ли платить за отключения газа? Я им не пользуясь, долгов нет.
5.1. В том случае если вы не пользуетесь газом то конечно же можете не платить, не нужно оплачивать за те услуги которыми не пользуетесь.
Вам помог ответ? Да Нет
6. Я хотел бы узнать законно ли растет долг за газ если он отключен?
6.1. Если газ у вас отключен то начислений после отключения быть не должно т.к. вы не можете использовать газ.
Рациональнее всего будет обратиться в газовую службу и узнать почему вам при отключённом газе продолжают приходит платёжки.
Возможно это связанно с тем, что в отделе по начислению оплаты отсутствует информация, что вам газ отключен.
Вам помог ответ? Да Нет
7. Почему приходит долг за газ если все платится исправно?
7.1. Возможно просто ошибка. Вам надо обращаться к тем кто эти квитанции передает. Они должны пояснять почему.
Вам помог ответ? Да Нет
8. Отключили газ за долг, что нужно делать чтобы подключить?
8.1. Оплатить долги и подать заявка на подключение газа.
Вам помог ответ? Да Нет
9. Купили дом, а у старых хозяев там оказался долг за газ обязана ли я их долг платить.
9.1. Нет, не обязаны.
Вам помог ответ? Да Нет
10. Судебный приказ по задолженности газ, тепло и электроэнергия это за все вместе долг?
10.1. надо смотреть ваш судебный приказ, за что конкретно взыскали задолженность. А вообще судебный приказ надо отменять и оспаривать суммы.
Вам помог ответ? Да Нет
11. Могут ли отключить газ отопительный сезон за долг и ещё многодетная семья.
11.1. Гульназ!
Увы, в некоторых случаях имеют они на это право. Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (утв. постановлением правительства рф от 21 июля 2008 г. n 549)
45. поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях: а) нарушение исполнения абонентом условий договора о предоставлении информации, без получения которой невозможно определить достоверный (фактический) объем потребленного газа; б) отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки; в) неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 3 расчетных периодов подряд;
Но должны они соблюсти следующее
46. до приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту 2 уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах. Направление первого уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа осуществляется не позднее чем за 40 календарных дней, а второго - не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.
Вам помог ответ? Да Нет
13. Свекровь оставила наследство, умерла 4 года назад, оставила внуку, моему сыну квартиру, а своему сыну дом, я вступила в наследство и оформила квартиру на своего сына, второй наследник проживает в доме, не платит за коммунальные услуги уже 4 года, долги за газ, воду и свет, могу ли я попыться оформить наследство на своего сына, а то боимся, что дом могут забрать за долги.
13.1. к сожилению уже нет, как я понял там было наследство по завещанию а в этом случаи возможно только признать завещание недействительным либо признать второго наследника недостойным наследником. Как в первом так и во втором случаи я так понимаю это не возможно. Если у второго наследника дом является единственным жильем то по закону в настоящее время забрать его нельзя.
Вам помог ответ? Да Нет
13.2. Наталья,
Если наследник, которому был завещан дом, в этом доме проживает, то он наследство принял фактически. Если даже и не оформил, то оформить сможет в любое время.
Соответственно, никто из других наследников это наследство принять уже не может. И надо искать другие пути решения проблемы.
Если дом для него является единственным жильем, то забрать его приставы не смогут.
Вам помог ответ? Да Нет
Консультация по Вашему вопросу
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
14. Мы наследники есть свидетельство о регистрации за газ долга нет а горгаз нам насчитали 25 тыс руб но у нас дом не жилой и под снос газ они отрезали нас не предупредили по счётчику по нулям говорят менять надо счётчик зачем менять если там не кто не живёт.
14.1. Обращайтесь в прокуратуру.
Вам помог ответ? Да Нет
15. Отключили газ за неуплату. Нового договора нет. Долги. Дача в кп на жене. Разведены. Хочет подключить газ самовольно. Что за это будет? И кто за это ответит?
Вам помог ответ? Да Нет
16. Долг за газ находится у приставов сегодня пришли отключили газ типа от приставов мало денег приходит.
16.1. Ну в данном случае, ресурсоснабжающая организация полностью права.
Вам помог ответ? Да Нет
17. Дом снесли в 2017 году все ком услуги бы ли оплачены, в 2020 в феврале приходит долг по газу за ноябрь 2017 года мы уже съехал платили ком услуги в ноябре 2017 года за новую квартиру, Могу ли я не оплачивать эту квитанцию?
17.1. Сделайте письменный запрос тем, кто вам счета выставляет. К сожалению без этого ни как.
Вам помог ответ? Да Нет
18. В феврале на квитанции на газ пришло уведомление, что истекает срок очередной поверки газового счетчика 01.03.2020, в мартовской квитанции, что истёк срок очередной поверки. Хозяйка квартиры с 04.02.2020 лежала в больнице и 16.02.2020 умерла. Она следила за квитанциями и оплате. Я квартирантка, и оплатила в феврале по счетчику, и сейчас в марте на квитанции образовался долг 6300 руб (Это расчет по кубатуре). После поверки счетчика при его исправности могут нам пересчитать по показаниям оплату?
18.1. Нет, в рамках законодательства - этот период так и останется без работы поверенного счетчика, а при этом - порядок определения размеров оплаты поставленного ресурса совершенно иной, без участия в нем показаний счетчика.
Вам помог ответ? Да Нет
19. У нас такой вопрос. Был создан кооператив. За счет взносов провели - газ, свет и воду. Все все подписывали. Даже частично оплачивали, но есть категория должников. Ждут трех лет. Как с них забрать долги. (вода и газ проведен на каждый участок и участки в собственности)
19.1. Обращайтесь в суд и взыскивайте с них долги. Если нужна помощь в судебной работе, обращайтесь.
Вам помог ответ? Да Нет
20. Отрезали газ в частном доме за непродление договора об обслуживании, газового оборудования. Долгов нет, отрезали без предупреждения (в доме не проживали пока делали там ремонт). В итоге за зиму всё размокло от сырости ремонт испорчен и трубы отопления и унитаз лопнули. Как поступить?
20.1. Пишите им грамотную претензию вручайте и ждите ответа.
Вам помог ответ? Да Нет
20.2. ВС РФ запретил отключать потребителей от коммунальных услуг. Действия газовой компании явно неправомерны. Чтобы подать им объективную претензию. Зафиксируйте факт отключения от газовых сетей путем составления акта с участием председателя и членов СНТ (если дом на территории СНТ), с участием председателя уличкома и членов правления (если частный сектор). Обязательно фотографируйте и точку отключения и недостатки возникшие в доме в результате отключения газа. Заказывайте и проводите экспертизу об установлении причины причиненного вам ущерба и о его размере. Подавайте письменную претензию газовой компании с приложением копий данных документов и установления срока для добровольного возмещения. В случае игнорирования ваших требований обращайтесь в суд.
Вам помог ответ? Да Нет
21. Если я хочу оплатить долг за потребленный газ по двустороннему договору в кассу организации поставщика услуг, имеет ли данная организация право отказать в принятии оплаты в кассу и предложить третье лицо для перевода оплаты? Либо же направить меня в банк для перевода, заведомо зная что в банке с меня еще комиссионные возьмут?
21.1. 1. Если у поставщика заключен договор с РКЦ на обработку и прием платежей от населения - имеет.
2. Оплатить услуги ЖКХ без комиссии можно и через интернет-банкинг.
Удачи.
Вам помог ответ? Да Нет
22. Отключили газ 27 апреля 2019 года за неуплату долг был 6898-42,предупреждений не было для отключения никто не вручал, пыталась решить конфликт мирным путем (погасить долг в ближайшие 3 дня) сотрудники газ службы вели себя вызывающе, не было предпринято должных действий, когда оплатили долг позвонили нам сказали что нужно оплатить в общ сумме 7120 за отключение и подключение.
22.1. Марина! Да, взимание платы работниками РСО за отключение и подключение правомерно.
То, что работники газовой службы вели себя не корректно--это отдельная тема для разбирательства.
Вам помог ответ? Да Нет
23. Каков порядок отключения газа за долги в многоквартирном доме в 2020 году? Обязаны ли предупредить 2 раза?
23.1. Два раза не обязаны. Должны предупредить письменно, не менее чем за 20 дней.
Предоставление услуги приостанавливается при наличии задолженности более двух месяцев.
Вам помог ответ? Да Нет
24. Был отключен газ за долги, долги оплатили и оплатили подключение к газу, когда газовики подключали к газопроводу, газовый кран, оставили закрытый и опломбировали, соответственно самовольно сдвинули пломбу и открыли кран (пуск газа). Теперь поставщик газа выставляет штраф в 10-кратном размере за 3 месяца. На сколько правомерен его штраф, если после впускного крана идет прибор учета, не каких повреждений газовой линии и прибору учета не причинялось, договор на поставку газа есть.
24.1. Николай, требования газовиков следует обжаловать в суд.
Вам помог ответ? Да Нет
25. Отрубила нам газ из за долгов прежних хозяев квартиры. Подключать ли нам его обратно?
25.1. Да подключать, это стоит денег. Подайте заявку на подключение газа.
Вам помог ответ? Да Нет
Напомним, на днях Заводской суд Грозного принял решение списать долги населения за газ ввиду невозможности взыскания. А местная прокуратура добавила: мол, обратное решение может вызвать рост социальной напряженности. И началось! Попросили списать «газовые» задолженности населения депутаты Смоленской области, потом стали подключаться парламентарии Башкирии, Чувашии, Питера... Настоящий «газовый флешмоб».
Такого уровня кретинизма я встретить среди депутатов не ожидал. Ребята, вы чего? Вы вообще в курсе, что есть закон? Это правила такие, их исполнять нужно, даже если не хочется. Еще в древние времена за долги в яму сажали. За долги крестьянин сдавал всю семью в батраки, и люди жили на положении рабов. Жестоко? Да. Но таков закон. Дожен - верни. Хоть на изнанку выкрутись, но верни. И вдруг упс - не верни, но спиши. А с какой, собственно, стати? Услугой пользовались? Так с какой стати вы не должны за это платить?!
Миллионы российских стариков, получив пенсию, первым делом идут в банк. Правильно, заплатить за «коммуналку». Потому что они еще советские, старой закалки люди, у которых живы представления о порядочности. Они бедные, но порядочные. Но растет другое поколение. Бедных и непорядочных. Выходя со многих станций метро, я слышу зазывания в мегафон, дескать, если на вас висит долг и донимают коллекторы, мы поможем! Милости просим на бесплатную консультацию. Суть юридической помощи проста: вы признаете долг перед банком, микрофинансовой организацией, коллекторским агентством или, скажем, местной управляющей компанией за услуги ЖКХ.
ФОТО: Александр Казаков, "Вечерняя Москва"
А потом... три года не платите. Всеми законными способами тянете время. В этом вам помогут. По истечении трех лет, согласно статье 196 Гражданского кодекса, срок исковой давности истекает. Долг, грубо говоря, списывают! Если такая судебная практика примет массовый характер, нас ждет маргинализация общества. Если можно не платить, то зачем платить - задумаются миллионы потенциальных халявщиков. И перестанут. В итоге одни кредиторы разорятся, другие - обратятся к бандитам, которые станут работать не по закону, а по понятиям - такому криминальному варианту справедливости. В 1990-е, вспомните, ровно так и было. Вы хотите вернуться?
У моих родственников в Нижегородской области есть соседка - многодетная мать. Семеро детей от разных мужиков. Она сколько в квартире живет, столько за «коммуналку» и не платит. И ее не выселяют. И свет с водой не перекрывают. Нельзя, многодетная ведь! А дети лет с семи курят, с десяти - выпивают и явно готовятся сесть в тюрьму. И местные власти этих маргиналов, опускающихся все глубже, фактически поддерживают. Воспитывают в них комплекс халявщиков, которым общество должно. Теперь руку к маргинализации общества прикладывают суды и местные депутаты.
Я очень надеюсь, что историю еще не поздно повернуть вспять. Газовщики, по крайней мере, решение Заводского суда Грозного решили обжаловать.
На «Горячую линию» нашей газеты обратилась наша читательница, с вопросом, касающимся невозможности оплачивать услуги газоснабжения в установленные законом сроки.
Ольга Н.: «Так получается, что зарплату мне фактически платят позже 10 числа. Из-за этого я не успеваю оплатить коммунальные в положенное время. Меня очень волнует, как будет рассчитываться плата за газ, если я буду платить позже 10 числа каждого месяца».
Ответ на вопрос Ольги мы легко нашли на сайте «Газпроммежрегионгаза»:
Абоненты, у которых установлены приборы учета расхода газа, производят оплату за фактически потребленный газ ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов, направляемых «Газпром межрегионгаз» в адрес каждого абонента.
2.2. Порядок расчетов за газ, в случае не предоставления показаний прибора учета газа.
В соответствии с п. 31 Постановления Правительства РФ от 21.07.08 г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», в случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года — за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.
Определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявке абонента.
В случае если определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновлено не с начала расчетного периода, то за истекшие дни расчетного периода объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа пропорционально количеству таких дней. В указанном расчетном периоде общий объем потребленного газа равен сумме объема потребленного газа, рассчитанного с учетом нормативов потребления газа, и объема потребленного газа, установленного по показаниям прибора учета газа.
Чтобы не пришлось переплачивать, самое простое - ежемесячно до 10 числа сообщать показания счетчика либо по телефонам своего газового участка, либо (что гораздо проще) - прямо через интернет, зайдя на сайт «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» в раздел: Информация для абонентов /Передать показания счетчиков или перейдя по следующей ссылке: https://www.rostovregiongaz.ru/abonenty/peredat-pokazaniya-schetchikov/
Бытовых потребителей газа - людей, которые используют газ для приготовления пищи, подогрева воды или для теплового котла - можно разделить на три категории: те, у кого есть индивидуальные счетчики, у кого общедомовой счетчик, у кого нет ни первого, ни второго, - потребитель рассчитывается за газ по нормам потребления. С октября прошлого года проблемных ситуаций для каждого из этих сегментов прибавилось. Причины разные, а вот результат один – облгазы и облгазсбыты норовят заставить потребителя платить за газ больше. Эксперты консультационного центра «ГазПравда» собрали примеры самых распространенных проблем и дали советы, как потребителям отстоять свои права.
1. В платежке появился непонятный коэффициент
Существуют показания фактического потребления газа, которые показывает счетчик. Раньше облгазсбыты только за них и требовали оплату. Но недавно в платежках появился коэффициент приведения к стандартным условиям. Простыми словам объяснить ситуацию можно так: газ при транспортировке изменяет свой объем под действием температурных режимов. Зимой он сжимается, поэтому счетчик показывает заниженное потребление. Поэтому облгазы и решили использовать корректирующие коэффициенты. Однако, они не учли, что потери газа от неприведения к стандартным условиям уже учтены и заложены в тариф, который платит каждый потребитель.
Исходя из этого такие доначисления незаконны. Об этом четко сказано в постановлении Национальной комиссии, которая осуществляет регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКУ) от 23 ноября 2018 года. Приписывая коэффициенты приведения к стандартным условиям, облгазы ссылаются на приказ Министерства энергетики и угольной промышленности №116 от 26.02.2004 года. Но он действует только для промышленных потребителей.
Поэтому потребителю, во-первых, нужно платить только за фактически потребленный объем газа. Во-вторых, незамедлительно обратиться с претензиями в облгаз и облгазсбыт. Важно направить претензии в обе компании, поскольку объем потребленного газа для платежек рассчитывает облгаз, а сам счет выставляет газсбыт. Параллельно с этим нужно направить жалобу в НКРЕКУ, где указать, что газовщики не придерживаются лицензионных условий и оказывают потребителю некачественные услуги (в соответствии со ст.21 Закону Украины «Про НКРЕКУ»). Если газовые компании откажут в удовлетворении претензии, не проведут перерасчет и продолжат приписывать корректирующие коэффициенты, тогда потребителю нужно подавать в суд на их действия.
Рекомендованный платеж – не обязателен к оплате. Понятия рекомендованный платеж нет ни в одном нормативном документе. Это самодеятельность газовых компаний. Оплачивать нужно только фактически потребленный объем газа за предыдущий месяц.
3. Платежка за газ не пришла
Если платежка за газ не пришла, это не означает, что можно не платить. Иначе возникнет долг и будет начислена пеня. Особенно это важно понимать для субсидиантов, поскольку при накоплении долга, в будущем они могут лишиться денежной помощи от государства. В этой ситуации необходимо посчитать потребление самостоятельно и заплатить по реквизитам из квитанции за прошлый месяц. Если квитанция не сохранилась, то уточнить реквизиты в отделении Укрпочты или банка, в котором оплачиваете.
4. Субсидии больше нет в платежке
Потребитель, который имеет право на субсидию при оплате за газ, раньше видел ее сумму в счете за газ. Теперь же субсидия выдается деньгами на руки, а соответственно в счете стоит полная сума к оплате. Потребителю теперь нужно самостоятельно оплатить счет за газ из полученных денег.
5. Если есть остатки немонитезированной субсидии
У некоторых субсидиантов сформировались остатки средств на личных счетах в облгазсбутах, когда с начала отопительного сезона им начисляли субсидию в немонетарной форме. Эти остатки – деньги потребителей и газовая компания должна их учесть при выставлении счета за февраль и в последующих месяцах. В марте люди должны заплатить деньгами разницу между потреблением и остатками на счетах. Если этого не происходит – направляйте соответствующий запрос в облгазсбыт с требованием учесть оставшиеся средства при расчете платы за потребленный газ.
6. Завышенные нормы потребления газа
Потребители газа без счетчиков оплачивают за потребленный ресурс по нормам. Сегодня для тех, у которых есть газовая плита и централизованное снабжение горячей водой, норма потребления составляет 3,28 куб.м. на человека в месяц. У кого нет централизованного снабжения горячей водой и газового водонагревателя – 5,39 куб.м, у кого есть газовый водонагреватель – 10,49 куб.м.
В постановлении правительства №143 указано, что эти нормы применяются с 9 августа 2018 года. Есть большая вероятность, что это постановление вскоре будет оспорено в суде облгазами. Но пока этого не произошло, минимальная действующая норма – 3,28 куб.м.
Кроме этого, любые доначисления по нормам потребления «задним числом» за предыдущие месяцы являются незаконными. Если в платежке сумма за газ рассчитана на основе более высоких норм, потребитель сам в праве обозначить и оплачивать тот объем, который он считает обоснованным. Если же оплата произошла по завышенным нормам, должен быть проведен пересчет. Для этого нужно написать соответствующее заявление в облгаз и облгазсбыт.
7. Есть желание поставить индивидуальный счетчик
Каждый потребитель газа имеет право пользоваться индивидуальными счетчиками. Более того, оплата этого прибора уже заложена в тариф, а значит потребитель не должен ничего платить за его установку. У каждой региональной газовой компании есть план установки индивидуального счетчика в каждом домохозяйстве до 1 января 2021 года. Чтобы узнать, когда подойдет ваша очередь, пишите запрос в облгаз. По идее со временем устанавливать счетчики сможет и НАК «Нафтогаз Украины», но пока нет решения правительства о выделении средств на это, а также не утвержден механизма, как именно компания может осуществить такую установку. У потребителя всегда остается возможность приобрести счетчик за свой счет, но нужно быть готовыми к тому, что деньги за это никто не вернет. Кабинет министров все еще не утвердил механизм компенсации потребителю за самостоятельно приобретенный счетчик.
8. Счетчик вернули – он стал работать некорректно
Такая проблема достаточно распространена для жителей частных домов, особенно в сельской местности. Газовая служба снимает прибор учета, поверяет его, устанавливает обратно. При этом у пользователя появляются подозрения, что счетчик работает некорректно, поскольку он стал показывать большее потребление газа без видимых на то причин.
Потребитель, при обоснованных подозрениях на некорректную работу счетчика имеет право инициировать внеочередную поверку счетчика, которая проводиться специализированной метрологической организацией.
9. Р езко выросли показатели потребления газа
Бывает и так, что за несколько месяцев потребление газа увеличивается в 2-3 раза. Эта проблема характерна в основном для многоквартирных домов, где нет индивидуальных счетчиков – только общедомовые. В такой ситуации нужно понять, почему дом стал потреблять больше газа. Для этого необходимо написать заявление в облгаз и облгазсбыт с требованием разобраться в причинах резкого увеличения объемов потребления. Возможно, в доме установлено незарегистрированное газовое оборудование. Представители газовых служб обязаны провести такую проверку.
Стоит также помнить, что потребитель имеет право платить только за тот объем газа, который он считает по факту использованным. Но о своем нежелании оплатить полный счет и о причинах отказа необходимо написать в облгазсбыт.
10. Вы платите за газ, но его вдруг не стало
Несогласие потребителя платить с учетом незаконных коэффициентов приведения к стандартным условиям или завышенных норм может привести к тому, что ему без предупреждения перекроют газ. Часто с такой проблемой сталкиваются жители частных домов. Такие действия газовых компаний незаконны. Оператор газораспределительных сетей имеет право беспрепятственно получить доступ к земельному участку и другим объектам, где расположена газораспределительная система, чтобы обеспечить ее исправную работу.
Если же речь идет об отключении газа, то газовщики обязаны заранее уведомить об отключении потребителя. Кроме того, попасть на частную территорию представители газовых служб имеют право также после предупреждения собственника.
В случае, если этого не произошло и газ отключили без уведомления, необходимо связаться с диспетчерской службой газа 104 и выяснить ситуацию. Также у потребителя есть право обратиться в полицию по факту незаконного проникновения на частную территорию. Если есть подтверждение, что газ перекрыли газовые службы, нарушив при этом нормы проведения такой процедуры, это повод написать жалобу в НКРЕКУ о нарушении.
По материалам консультационного центра «ГазПравда»
Данный материал подготовлен в рамках партнерского проекта Pro Газ, при поддержке Федерації роботодавців нафтогазової галузі
