Хоум Кредит банк — одним из самых лучших на финансовом рынке России. Практически в каждом большом городе есть филиал этой организации. Так давайте же поговорим о преимуществах этого банка и качестве облуживания. Особенно стоит уделить внимание, как работает горячая линия Хоум Кредит банка: как дозвониться?
Особенности
Хоум Кредит появился более 10 лет назад. За годы плодотворной работы учреждению удалось обрести своих постоянных клиентов и безупречную репутацию. Сегодня это финансовое учреждение считается один из лучших в области кредитования. Банк с самого начала ввел практику выдавать кредиты непосредственно в точках продажи. Согласно рейтингу и всевозможным опросам Хоум Кредит входит в первую десятку всех банков России.
Все сферы деятельности компании работают на должном уровне. Это касается и сервиса обслуживания клиентов. Специально для этого был создан телефон горячей линии хоум кредит банка.
Это помогает общаться с клиентами, на основе чего делается вывод о работе самого учреждения, учитываются все отрицательные стороны и исправляются негативные моменты.
Звонки
Итак, бесплатный телефон горячей линии хоум кредит для Москвы – 8-495-785-82-22, а для всех регионов — 8-800-700-800-6. Здесь каждый человек может получить консультацию специалистов по поводу всех вопросов, касающихся работы и предоставления услуг этого банка. У горячей линии нет перерывов и выходных. На линии всегда есть операторы, готовые ответить на наболевшие вопросы.
Чтобы иметь возможность пользоваться услугами банка по телефону, клиенту необходимо знать свой ТПИН – это специальный индивидуальный банковский код, напоминающий пин-код карты. Специалисту горячей линии надо объяснить, что необходимо получить код. Придется ответить на пару вопросов, после чего специалист перенаправит клиента в систему. Для его получения надо набрать номер: 8-495-785-82-22.
После этого можно будет получать всю финансовую информацию прямо по телефону.
Как получить информацию
Сначала надо позвонить на бесплатный номер, ввести свои индивидуальные данные. Далее, чтобы узнать:
- Сведения по карте, набирают 01##1;
- адреса банкоматов, жмут 02;
- кредитный остаток, набирают 0##3;
- другой вопрос, нажимают 01##0 для связи со специалистом.
Услуги
Однако это не один вид услуг, который можно получить бесплатно по данному номеру телефона. Здесь можно:
Как дозвонится
По какому номеру можно получить бесплатную консультацию, разобрались. А как туда можно дозвониться? Всегда ли свободны линии для дозвона, как быстро операторы поднимают трубку? Конечно, когда работает Хоум Кредит горячая линия 8800 очень загружена. Иногда один клиент может общаться за один дозвон сразу с несколькими операторами. Если есть возможность, то лучше позвонить в вечернее время, когда уже никто не работает. Тогда и операторы уже будут свободнее и смогут подробно, без спешки разъяснить интересующий вопрос.
Конечно, вечером на телефоне сидит меньшее количество операторов. К тому же в нерабочее время будет практически невозможно решить какой-то конфликтный вопрос, касающийся оплаты или остатка кредитных средств. Для решения таких вопросов, конечно, стоит дозваниваться днем.
Замена услуг
Помимо всех перечисленных вопросов, которые можно узнать бесплатно, также можно подключиться к интернет банку. Надо сходить в офис и получить пароль и логин для интернет подключения. Далее надо зайти на https://ib.homecredit.ru/ibs/login и ввести необходимые данные. Это даст возможность экономить свое время. Через интернет можно узнать остаток по карте и кредиту, просмотреть все совершенные операции, уточнить, поступили ли деньги на счет. В банкинге всегда высвечивается, сколько платежей осталось произвести.
Хоум Кредит банк – отличное финансовое учреждение, которое беспокоится за своих клиентов и старается создать наилучший информационный сервис, чтобы каждый смог в любое время узнать ответ на интересующий его вопрос.
Многие клиенты банка Хоум Кредит Энд Финанс негодуют по поводу отключения бесплатной телефонной линии для клиентов из разных регионов России. Что послужило причиной отключения бесплатного номера 8800 700 80 06 неизвестно, но факт остается фактом: клиенты банка ограничены в своих возможностях и не могут уточнить интересующую их информацию посредством личного обещания с представителями организации. Люди жалуются — как позвонить в банк с мобильного бесплатно. Раньше звонок на 8800 был бесплатен, а сейчас банк предлагает звонить на 8495. Для регионов этот звонок будет платным, а цена разговора может доходить до 1 тыс. рублей с учетом того, что банк отвечает долго. У банка много отделений по всей России, поэтому можно позвонить бесплатно с местного городского номера в отделение банка в вашем городе.
См. также:
Также есть другие способы дистанционного общения с банком.
Инструкция: Как позвонить бесплатно компьютера?
Для полноценного бесплатного разговора пользователю нужно открыть страницу https://www.homecredit.ru/help/quest/feedback.php. Сейчас Хоум Кредит банк изменил свой сайт, проще сразу перейти по указанной ссылке на эту страницу, чем искать ее на основном сайте
В выпадающем списке будут предложены все варианты связи, выбираем «Звонок Онлайн» и кликаем по вкладке.
Следом откроется новое окно в браузере и будет предложено разрешить доступ к микрофону. Наличие подключенного микрофона является главным требования для онлайн-звонка с сайта банка.
Чтобы связаться с сотрудником и задать интересующий вопрос, нажимаем кнопку «Разрешить».
Если возникнут какие-то проблемы, появится новое окно с ошибкой и дальнейшими инструкциями. Устранить проблему просто, нажмите «ОК» и произнесите любое слово, после этого соединение восстановится.
Хочется отметить, что звонок будет абсолютно бесплатным, пользователь услуги платит только за трафик использованного интернета.
Казалось бы все просто, но на компьютере обычно нет микрофона или под рукой только телефон…
Инструкция: Бесплатный онлайн-звонок со смартфонов на Android
Владельцы смартфонов, открывшие официальный сайт ХКФ банк в сети интернет. также могут воспользоваться функцией «Онлайн-звонок». Для этого нужно открыть вкладку «Связаться с нами» и выбрать в выпадающем списке «Звонок Онлайн».
Если у вас не установлен Adobe Flash Player, то позвонить в банк не получится, сначала придется установить плеер, о чем вы будете проинформированы.
Если же плеер установлен, откроется новое окно и будет предложено разрешить использование микрофона. Нажимаем кнопку «Разрешить». Все, контакт установлен.
Инструкция: Бесплатный Онлайн-звонок в Хоум Кредит через приложение для iPhone и iPad
У Zingaya есть собственное мобильное приложение для устройств, работающих на платформе iOS. Пользователи Айфона получили возможность совершать онлайн-звонки абсолютно всем компаниям, которые сотрудничают с сервисом Zingaya прямо из приложения.
После установки программы открываем каталог с компаниями и находим Хоум Кредит Банк. Нажимаем на название и звоним. Соединение происходит быстро, качество звука четкое, без шумов и прочего. Хочется отметить, что звонок будет абсолютно бесплатным, пользователь услуги платит только за трафик использованного интернета.
