Начисления за коммунальные услуги могут меняться ежемесячно. В платёжках каждый месяц разная сумма? Законодательство у нас тоже не постоянно. Может ли такое быть, что когда проживал один человек, начисляли меньше, чем сейчас, когда никто не проживает? Как проверить правильность и обоснованность начислений?
Отредактировано:
ОТВЕТ:При действующей редакции сумма начислений за коммунальные услуги в платёжке действительно может меняться ежемесячно без видимых потребителю оснований. Даже если у потребителя не стоят в квартире индивидуальные приборы учёта (как нас призывает закон и пропаганда), всё равно такие колебания платы могут наблюдаться. Причиной этого может быть, например, изменение объёмов потребления услуг по общедомовому прибору учёта. Это влияет на расчёты.
В связи с тем, что в настоящее время надзор над правильностью начислений управляющими компаниями и ТСЖ платы за коммунальные услуги только выборочный и по заявлению потребителей, а их ответственность за нарушение правил расчётов - минимальна, сейчас, если Вы хотите проверить обоснованность начислений в платёжке, рекомендуется придерживаться следующего порядка действий:
1. Проверить расчёты самостоятельно (есть утверждённые , а информация для расчёта находится в УК / ТСЖ) или с помощью коммунального калькулятора (ссылка ниже).
2. При наличии нарушений направить материалы с жалобой в надзорный орган.
1. Потребитель имеет право на информацию о том, как была рассчитана плата за коммунальные услуги.
Для справки, под коммунальными услугами понимается подача потребителям следующих ресурсов: холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, природный газ,
тепловая энергия, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии
печного отопления. К
коммунальным ресурсам приравниваются также сточные бытовые воды.
Из :
31. Исполнитель обязан:Как должна рассчитываться плата за коммунальные услуги? По .
...
д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;е) при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет;
...
р) предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;
2. Примерная форма заявления с запросом обоснованности расчётов:
[кому]
[от кого]заявление
В связи с включением вашей организацией в счёт-квитанцию по оплате коммунальных услуг суммы в размере <сумма> руб. за <наименования коммунальных услуг> , на основании пп. «д», «р» п. 31, пп. «б», «г» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, прошу:Произвести проверку правильности исчисления предъявленной платы (задолженности) в указанном размере и по результатам проверки в течение 3 рабочих дней со дня получения настоящего заявления предоставить мне документы, заверенные подписью руководителя и печатью исполнителя, содержащие правильно начисленные платежи, с приложением позволяющих отнести их к таковым сведений за соответствующий расчётный период (календарный месяц):
1. об использованных для расчёта размера платы формулах,
2. об использованных для расчёта размера платы тарифах на коммунальные ресурсы,
3. об использованных для расчёта размера платы показателях объема (количества) коммунальных ресурсов,
4. о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета,
5. о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме,
6. об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг,
7. об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
Большинство наших граждан, получив квитанцию об оплате коммунальных услуг, мало чего понимает в этих строчках, кроме цифры в графе «Итого», но покорно идет платить, опасаясь отключения воды, света или наложения штрафа.
Однако, глядя на колонку загадочных цифр, создается впечатление, что нас не боятся и нагло обманывают. Это как на рынке, где контрольных весов нет.
Действительно, у кого узнать, сколько положено россиянину горячей и холодной воды, да по какой цене и кто и когда утвердил эти нормативы? Оказывается сейчас это можно легко сделать. Появился сайт, где можно отыскать тарифы на оплату коммунальных услуг в любом городе России.
Для этого, правда, нам понадобится Интернет. Федеральная служба РФ по тарифам недавно открыла свой официальный сайт , где можно узнать все действующие нормативы и тарифы для вашего дома. Откройте главную страницу этого сайта. Внизу увидите ярлык с надписью «Калькулятор ЖКХ». Кликаем по нему мышкой, и нам становятся доступны все секреты ЖКХ. Здесь можно узнать тарифы и нормативы на воду, газ, свет и теплоснабжение в Екатеринбурге, Уфе, Воронеже, Москве и Санкт-Петербурге. Да мало ли городов в России, все перечислять не будем. Калькулятор покажет даже номер постановления муниципальной власти, по которому с нас взимают оплату за предоставление коммунальных услуг.
Пользоваться калькулятором несложно. К примеру, как узнать тариф на оплату коммунальных услуг в Череповце. Сначала калькулятор вежливо просит выбрать населенный пункт, где вы проживаете, потом указать число зарегистрированных в вашей квартире и её метраж. От этого, как известно, зависит расчет оплаты за услуги.
Полученные данные помогут вам сравнить цифры, изображенные в пришедшей платежке, с реально действующими тарифами и нормативами. И если посчитанная вами сумма платежа за горячее и холодное водоснабжение и водоотвод (канализацию), а также отопление имеет отличие в меньшую сторону, то вы имеете полное право идти с претензией в управляющую компанию. Конечно, вам могли добавить плату по общедомовым расходам, что вполне законно, но могли и навесить некую сумму, чтобы покрыть часть своих собственных потерь.
Оказывается, нормативы и тарифы на оплату коммунальных услуг могут отличаться в разных городах страны, причем существенно. Приведем конкретный пример. Для эксперимента возьмем четыре однокомнатные квартиры с двумя проживающими, площадью 33 кв. м, в Москве, Уфе, Екатеринбурге и Владивостоке. Условия проживания примерно одинаковые – льгот ни у кого нет, счетчики на воду не установлены. За месяц каждая семья потратила 150 кВт электроэнергии.
Подсчеты по калькулятору коммунальных услуг показали, что самая высокая квартплата в столице – примерно 3 050 руб. в месяц. Во Владивостоке она немного меньше – 2 780 руб. В Екатеринбурге ещё меньше – 2 350 руб. Столица Башкортостана Уфа по коммунальным платежам оказалась самым дешевым городом с суммой в 1 810 рублей.
Откуда такая разница в оплате жилищно-коммунальных услуг, спросите вы. Все дело в тарифах. Они-то везде разные. Например, в Москве холодная вода в этом году стоит 23 руб. 31 коп. за кубометр, а во Владивостоке всего лишь 9 руб. 78 коп. Почувствовали разницу? А горячая вода дешевле всего стоит в Уфе – 37 рублей за кубометр, тогда как в столице – 105 рублей. Во Владивостоке и Уфе оказались самые низкие тарифы на свет, соответственно 1,6 и 1,9 рублей за кВт. А в столице тариф на оплату электричества снова зашкаливает – 3 руб. 80 коп. Что касается отопления наших квартир, это наиболее затратная коммунальная услуга. В Екатеринбурге и Уфе приблизительно одинаковая стоимость отопления, тогда как во Владивостоке и в Москве она уже в два раза выше.
Сумма по оплате коммунальных услуг во многом зависит также от нормативов потребления, которые утверждаются местными властями. Нормативы на воду, принятые во многих регионах страны, просто чудовищные. К примеру, каждый уфимец или москвич должен оплачивать по нормативу в месяц 11 тонн воды. А вот жители Владивостока – почти в два раза меньше. И воды им при этом хватает с избытком – грязными не ходят.
Калькулятор, введенный Федеральной службой по тарифам, позволяет гражданам получить допуск к ранее закрытой чиновниками информации и узнать правду. Так давайте же воспользуемся этим и активно подключимся к объявленной в стране борьбе с коррупцией в системе ЖКХ.
ЖКХ / Тарифы на ЖКХ
Оплата коммунальных услуг - серьезная и постоянная строка любого семейного бюджета. Как определить, что в вашу платежку закралась ошибка, и вы переплачиваете? Госжилинспекция Московской области постаралась собрать полезные, прикладные советы по экономии на коммунальных расходах.
Оплата коммунальных услуг: инструкция к действию
Прежде чем рассказать об основных ошибках в начислении платежей, дадим короткую инструкцию к действию. Она будет работать во всех нижеперечисленных случаях.
Итак, если есть основания полагать, что за услуги вы переплачиваете, первое, что вам надо сделать, - это обратиться в управляющую компанию. Там обязаны непосредственно при обращении потребителя проверить правильность начислений и немедленно по результатам проверки выдать документы с правильно начисленными платежами. По вашей просьбе они должны быть заверены подписью руководителя и печатью.
Если вы обращаетесь в управляющую организацию письменно, она обязана в течение трех рабочих дней дать письменный ответ, будет удовлетворено ваше обращение или нет и в последнем случае объяснить причины отказа.
На практике, если обнаруживаются ошибки в начислениях, компании почти всегда стремятся максимально быстро решить вопрос. Если же компания проигнорирует требование перерасчета, смело обращайтесь в Госжилинспекцию, благо, все подтверждающие документы будут у вас на руках.
Коммунальные услуги: тариф на содержание и ремонт общего имущества
Если дом эксплуатирует управляющая компания, размер платы за содержание и ремонт устанавливается с учетом предложений УК на срок не менее чем один год. Если плата возрастает неоднократно в течение года - это тревожный звонок и повод разобраться в ситуации. Если в доме ТСЖ или ЖСК, размер этой платы определяется органами управления в соответствии с уставом.
Кто устанавливает размеры платы за дополнительные услуги?
Оказание дополнительных услуг - работа консьержа, охрана подъездов или коллективных стоянок, использование домофона - и размер платы за них - это «епархия » общего собрания собственников. Без решения общего собрания дополнительные строчки не могут появляться или меняться. После решения общего собрания заключается договор. Если вы не согласны с решением собрания - вправе обратиться в суд.
Где можно проверить тарифы на коммунальные услуги?
Проверить тарифы на коммунальные услуги можно на сайте регионального комитета по ценам и тарифам или же с помощью специального сервиса Федеральной службы по тарифам .
Пересмотр тарифов на коммунальные услуги возможен не чаще одного раза в год (за исключением случаев, когда выносятся предписания надзорных органов или судебные решения).
Не мешает также проверить количество проживающих жильцов и метраж квартиры, указанные в вашей платежке. Если данные расходятся с реалиями, для корректировки предоставьте в организацию, которая делает начисления, выписку из домовой книги и свидетельство о собственности.
Как передавать показания приборов учета?
Если приборы учета установлены и введены в эксплуатацию, вы платите только за реальное потребление (в том числе - на общедомовые нужды). Необходимо своевременно снимать и передавать показания квартирных счетчиков.
Способы для этого есть разные: на сайтах управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, в том числе через личные кабинеты, с использованием специальных бланков для передачи показаний (отрывной корешок на едином платежном документе), через платежный терминал, клиентский офис и т.д. Еще надо сверять данные с вашей квитанцией: точно ли указаны цифры и не идет ли расчет по нормативу.
Как рассчитывается плата за коммунальную услугу по отоплению при наличии общедомовых приборов учета?
Одна из самых распространенных ошибок в начислениях - расчет платы за отопление по нормативу, без учета показаний общедомовых приборов учета. Помните, в первый год после установки коллективного счетчика плата продолжает начисляться по нормативу, затем она рассчитывается исходя из среднего потребления предшествующего года по показаниям общедомовых приборов учета. При этом раз в год должна производиться корректировка платы, исходя из реального объема потребления ресурса.
Как оплачиваются коммунальные услуги, если счетчиков нет?
В этом случае расчеты идут по нормативам. Они выше реального расхода, поэтому и платить приходится больше. А с 1 января 2015 года вступят в силу нормативы потребления коммунальных услуг, утвержденные Министерством ЖКХ Московской области. В домах до 1999 года постройки нормативы повысятся. А вот в домах-новостройках норматив потребления тепла уменьшится настолько, что снизится общий платеж за ЖКУ, даже несмотря на повышение норматива потребления других ресурсов.
К тому же важно помнить, что с 2015 года правительство России намерено стимулировать граждан устанавливать приборы учета, поэтапно повышая нормативы до 1,6 раза (с 2017 года).
Вывод один: приборы учета на свет, газ, горячую и холодную воду надо устанавливать до конца 2014 года. И обязательно проконтролируйте наличие общедомовых приборов учета.
Кто устанавливает и оплачивает установку общедомовых приборов учета?
По федеральному закону об энергосбережении их установка обязательна. Поскольку эти счетчики войдут в состав общего имущества, оплата работ и оборудования делится на всех собственников помещений в многоквартирном доме. Решение об установке счетчиков и сборе необходимой суммы принимается на общем собрании собственников. Оснастить дома приборами учета должны ресурсоснабжающие организации.
Как рассчитывается плата за горячую воду в домах с индивидуальным тепловым пунктом?
В домах с индивидуальным тепловым пунктом (котельной ) плата за тепло взимается по общим правилам, однако меняется порядок оплаты за горячую воду. Если в платежках жильцов домов с централизованным тепло- и водоснабжением есть строчка «горячее водоснабжение», то в домах с собственной котельной ее нет. Вместо этого плата за горячую воду состоит из двух позиций: холодное водоснабжение для горячего водоснабжения (ХВС для ГВС) и подогрев воды.
Какие ошибки возникают при начислении платы за общедомовые нужды?
Нередки случаи завышения объемов электроэнергии, горячей и холодной воды, предоставленных на общедомовые нужды. Кроме того, управляющая компания не имеет права выставлять счета за отопление на общедомовые нужды (это изначально не предусмотрено) и водоотведение на общедомовые нужды (плата отменена Правительством РФ с июня 2013 года).
Как оформить перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием потребителей в квартире?
Если в квартире нет индивидуальных приборов учета, то при отсутствии потребителя более пяти полных календарных дней подряд можно требовать перерасчет за холодную и горячую воду, водоотведение (канализование ), газо- и электроснабжение. Платить придется только за отопление и газоснабжение для отопления жилых помещений, а также коммунальные ресурсы на общедомовые нужды.
Перерасчет осуществляется в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия. Заявления о перерасчете направляются в управляющую организацию. В заявлении указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и день окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. К заявлению о перерасчете прилагаются документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя. Это могут быть, например, билеты, гостиничные счета, справка из санатория, командировочное удостоверение и т.д.
Как добиться перерасчета платы за коммунальные услуги, если услуга предоставляется низкого качества или с перерывами?
Плата за коммунальные услуги уменьшаешься вплоть до полного освобождения от нее, если вы получаете услуги ненадлежащего качества (температура горячей воды или воздуха в помещении ниже нормы и т.д.) или услуги оказываются с перерывами больше установленного периода.
Требования к качеству коммунальных услуг и допустимая продолжительность перерывов содержатся в Приложении 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 .
Например, перерасчет оплаты холодного и горячего водоснабжения производится в случае отсутствия услуг более 4 часов. Перерасчет также производится в случае отклонения температуры горячей воды от норматива (60 -75 градусов) более чем на 3 градуса днем и 5 градусов ночью.
Обязательно знать: факт оказания некачественной услуги должен быть подтвержден заявкой потребителя в аварийно-диспетчерскую службу, зафиксированной в журнале регистрации, и актом проверки.
Если в доме произошла авария, в результате которой предоставление услуги было прекращено на срок дольше установленного, управляющая компания обязана автоматически выполнить перерасчет всему дому. Если этого не произошло, надо обратиться с заявлением в управляющую компанию. Если она не выполнит перерасчет, гражданин вправе обратиться с жалобой в Госжилинспекцию.
Что делать, если приходят две платежки за коммунальные услуги?
Такая ситуация может возникнуть, если граждане выбрали новую управляющую компанию или создали ТСЖ, а прежняя организация не желает уступать дом. Или граждане переизбрали УК, но с нарушением процедуры, при этом новая компания начинает выставлять счета, хотя это должна делать прежняя. Возможны и откровенно мошеннические схемы.
При этом не платить никому - не выход. За неоплату коммунальных услуг в течение длительного времени дом просто могут отключить. Что же делать?
Первый шаг: обратиться за разъяснениями в местную администрацию. Второе: чтобы выставлять вам счета за коммунальные услуги, управляющая компания обязана заключить договор с ресурсоснабжающей организацией. И, конечно, ресурсоснабжающая организация имеет право заключить договор на обслуживание конкретного дома только с одной управляющей организацией. Поэтому звонок ресурсникам даст ответ на вопрос, кому платить.
Одновременно вы вправе написать обращение, достаточно в электронной форме, в Госжилинспекцию Московской области и прокуратуру. Они всегда смогут проверить легитимность управляющих организаций и оценить, какая действует законно.
Расчеты за коммунальные услуги по единому платежному документу через ЕИРЦ
Чтобы обеспечить прозрачность деятельности управляющих компаний, правительство области приняло решение о переходе на расчеты по единой платежке через единый информационно-расчетный центр.
Форма единой платежки утверждена правительством области. В ней указаны обязательные и дополнительные платежи, принятые общим собранием собственников, объемы потребленных услуг, в том числе на общедомовые нужды, суммы начисленных и поступивших денег, сведения о перерасчетах, данные о поставщиках коммунальных услуг. Сделано это, чтобы жители понимали, сколько и за что они платят.
Единый информационно-расчетный центр (МособлЕИРЦ ) создан на базе ОАО «Мосэнергосбыт », в состав его учредителей входит правительство области. По любым вопросам вы можете обратиться на горячую линию ЕИРЦ: 8-800-555-07-69.
Платежи в ЕИРЦ «расщепляются » автоматически и целевым образом уходят поставщикам ресурсов, не оседая в карманах недобросовестных управдомов.
Оплата коммунальных услуг через ЕИРЦ: что происходит с льготами? Нужен ли дополнительный договор?
Жителям не надо заключать дополнительный договор с ЕИРЦ. Центр работает в рамках исполнения агентского договора с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями. Переоформления льгот также не потребуется.
Как можно экономить ресурсы?
Экономить при оплате коммунальных услуг можно, уменьшив потребление ресурсов. В частности, снижению теплопотерь способствует утепление межпанельных швов, установка современных окон и радиаторов отопления, размещение за батареями теплоотражающих экранов, остекление балконов и лоджий.
Для экономии на оплате за электроэнергию следует перейти на двуставочный тариф «день -ночь», обычные лампы накаливания заменить на энергосберегающие, использовать электроприборы с классом энергоэффективности не ниже «А » и не размещать холодильник рядом с батареей и плитой.
Кроме того, не стоит пренебрегать простыми мерами: включать не все, а только необходимые светильники, отключать устройства из сети вместо их «погружения в сон», отремонтировать водопроводные краны и т.д.
Начисляется квартплата организацией, с которой заключен договор на предоставление коммунальных услуг в многоквартирном доме, или полномочия передаются в единый расчетный центр, начисляющий коммунальные платежи.
Нередко плательщик сталкивается с завышенной суммой. Проверить начисление он может самостоятельно. Но сперва нужно разобраться, из чего складывается размер платы за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) и какие факторы на него влияют.
Что входит в квартплату?
Квартплата – распространенное понятие, подразумевающее обязательный ежемесячный платеж за услуги ЖКХ. Ее структура зависит от того, находится недвижимость в личном пользовании или сдается в найм. Согласно ст. 154 ЖК РФ , плата за квартиру состоит:
| Для нанимателя | Для собственника |
| Из расходов на содержание жилого помещения: На управление, содержание, текущий ремонт и вывоз ТБО; |
|
| Из расходов на индивидуальное потребление ресурсов (холодная и горячая вода, электроэнергия, отопление, газ, водоотведение) | |
| Из платы за найм | Из взносов на капитальный ремонт |
Согласно ст. 153 ЖК РФ, вносить коммунальные платежи обязан:
- наниматель с момента подписания договора найма;
- арендатор;
- застройщик с момента получения разрешения на ввод дома в эксплуатацию.
Взнос квартплаты на основании ст. 155 ЖК РФ должен производиться , следующего за месяцем предоставления услуг. Однако в договоре на оказание ЖКУ может быть установлен иной срок оплаты. При отсутствии платежей в течение 3 месяцев с целью взыскания долгов, потребителю могут .
Как рассчитывается квартплата
Размер платы за жилищно-коммунальные услуги непостоянен. На него влияют факторы:
- количество проживающих человек;
- объем потребления;
- газификация дома, от которой зависит ;
- площадь помещения;
- тарифы на коммунальные ресурсы;
- оформленные льготы и субсидии;
- начисленные пени.
Каждый фактор в той или степени влияет на итоговую сумму, начисленную по каждой строке в квитанции.
Ремонт и содержание дома
Тариф по данной строке утверждается в размере, способном поддерживать места общего пользования в надлежащем виде. В соответствии с п.7 ст. 156 ЖК РФ, плата устанавливается общим собранием жильцов с учетом предложений УК не менее, чем на 1 год. На основании п.8 ст. 156 Жилищного Кодекса РФ , размер взносов для собственников в ТСЖ устанавливается органами правления.
Расходы на ОДН
Они входят в статью “Содержание жилья”. При отсутствии коллективных приборов учета, начисление произведут по нормативам потребления. При их наличии общая стоимость рассчитывается путем вычитания индивидуального потребления всех жителей из общедомового, а затем делится между всеми собственниками пропорционально занимаемой ими площади.
Расчет суммы за коммунальные ресурсы
Их стоимость составляет значительную часть от общего размера квартплаты. Способ начисления зависит от того, установлен в квартире счетчик или нет.
По показаниям счетчиков
Они устанавливаются не только на воду и электричество, но и на газ и даже отопление. Для расчета квартплаты по фактическому потреблению необходимо в установленные сроки (обычно до 25 числа текущего месяца) .
При несвоевременной передаче показаний плата будет начисляться по среднему потреблению за предыдущие 3 или 6 месяцев, а далее по нормативам.
По нормативам
При отсутствии приборов учета цена потребленных ресурсов зависит от нормативов потребления, которые устанавливаются либо на одного человека ( , газ, ), либо на 1 квадратный метр квартиры (). Итоговая цифра рассчитывается как тариф, умноженный на число человек или общую площадь помещения и норматив.
В том случае, если счетчика нет, а техническая возможность на его установку имеется, при расчете стоимости потребления ресурсов (вода и свет) применяют .
ВАЖНО! Если в квартире никто не прописан, а ИПУ нет, плата за коммунальные услуги будет начисляться как на 1 зарегистрированного человека.
Плата за найм
На нее влияют: расположение помещения, площадь и имеющиеся удобства. Органы местной власти устанавливают плату в расчете на 1м 2 , а федеральные ведомства – ее максимальный порог.
Изменение тарифа может происходить не чаще 1 раза в год. Об этом организация, сдающая жилье, должна уведомлять за 3 месяца.
Плата за капитальный ремонт
ФЗ No 271 от 25 декабря 2012 года внес существенные изменения в Жилищный кодекс РФ. Теперь собственники уплачивают отдельные взносы на капремонт в специализированный фонд. От них освобождены наниматели помещений и собственники недвижимости в .
Собранные средства направляются на ремонт или замену , например, лифтового оборудования. Плата устанавливается из расчета на 1м 2 , поэтому ее размер напрямую зависит от общей площади квартиры.
Пени
Пени – вид штрафных санкций, начисляемых при задолженности по коммунальным платежам. , у сотрудников расчетных центров или в банке по лицевому счету.
В соответствии с п.14 ст. 155 ЖК РФ , пени зависит:
- от ставки рефинансирования ЦБ РФ (до 90 дней просрочки – 1/300 ставки, с 91 дня – 1/130);
- от суммы долга;
- от количества дней просрочки.
Пени начисляются за каждый день начиная с 31 дня от срока, установленного для оплаты.
В коммунальной квартире
Порядок оплаты ЖКУ в такой квартире соседи должны установить самостоятельно. Договоренность необходимо составить в письменном виде и подписать всеми жильцами. Если собственникам и нанимателям не удалось договориться о способе начисления, спор между ними решается в судебном порядке.
Обычно жильцы , и каждому приходит отдельная квитанция по оплате коммунальных услуг. Квартплата в таких квартирах считается исходя из занимаемой площади или количества проживающих человек.
ВАЖНО! Подобный порядок оплаты может быть установлен в приватизированной квартире, у которой несколько собственников.
Уменьшение суммы квартплаты
Граждане заинтересованы в уменьшении суммы платежей. Снизить размер платы за жилищно-коммунальные услуги можно в следующих случаях:
1. Установка счетчиков.
Платеж за фактическое потребление ресурсов выгоден. Индивидуальный расход зачастую значительно ниже установленных нормативов. А если на жилплощади прописаны люди, но никто ней не проживает, установка счетчиков вовсе избавит от платежей за воду, электричество и газ.
ВАЖНО! Даже при отсутствии регистрации, собственник обязан платить за отопление, содержание жилья и капремонт.
2. Временное отсутствие.
Для снижения квартплаты, надо предоставить документы, доказывающие временное отсутствие (более 5 дней):
- билеты на поезд/самолет;
- копия удостоверения, подтверждающего факт служебной командировки;
- медицинская справка о лечении в условиях стационара;
- справка о временной регистрации.
Перерасчет коммунальных платежей уместен при отсутствии приборов учета.
3. Оформление льгот и субсидий.
Некоторые категории населения вправе получить помощь от государства в виде льгот и субсидий по оплате ЖКУ, являющихся своеобразной скидкой. Для этого нужно собрать пакет документов, доказывающих ваше право на получение господдержки и предоставить его в районный отдел соцзащиты.
4. Получение некачественных услуг и длительные перерывы в поставке.
Требования к качеству описаны в приложении №1 “Правил предоставления коммунальных услуг”, утвержденных ПП № 354 от 06.05.2011 г . В нем также установлены проценты, на которые снижается оплата в различных ситуациях. Например, за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва в подаче воды или отопления стоимость снижается на 0,15%.
Помимо снижения квартплаты, на основании пункта 4 ст. 157 ЖК РФ уполномоченную компанию можно привлечь к ответственности.
Как проверить правильность начисления коммунальных платежей
Если вам кажется, что начисление платы за услуги ЖКХ произведено неверно, проверьте в квитанции:
- Информацию о количестве проживающих граждан.
- Указанную площадь.
- Изменения в нормах расхода и тарифах, их обоснованность и законность.
- Корректность данных показаний счетчиков при их наличии.
- Появление новых строк оплаты.
- Наличие суммы на оплату за не оказанные ЖКУ.
Порядок начисления квартплаты подробно описан в приложении №2 ПП No 354 от 6 мая 2011 года.
Калькулятор квартплаты
Для каждого региона разработан сервис, помогающий гражданам примерно рассчитать размер платы за жилищно-коммунальные услуги. От пользователя требуется:
- выбрать место проживания;
- выбрать расчетный период;
- указать площадь квартиры, количество прописанных жильцов и тип дома (МКД или частный);
- выбрать тип ресурса (вода, свет, газ и т. д.) и метод расчета (счетчик или норматив). Здесь же будет рассчитана плата на общедомовые нужды.
Сервис удобен тем, что не надо искать нормативы потребления или установленные тарифы, они вводятся автоматически. Однако, региональные калькуляторы не рассчитывают плату за обслуживание дома и сумму взносов на капремонт.
Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату
По договору предоставления ЖКУ, каждая сторона соглашается выполнять свои обязанности добросовестно: от потребителя требуется своевременная оплата, от ответственной компании – оказание услуг надлежащего качества и правильный расчет квартплаты.
Если в ходе проверки правильности начисления была выявлена ошибочно рассчитанная сумма, которая, например, значительно выше платы за предыдущие месяцы, обращаться нужно:
- В компанию, осуществляющую начисление платы: УК, ТСЖ или ЕИРЦ. Перед обращением проверьте все данные в квитанции, особенно переданные показания и тарифы. При обнаружении ошибки по вине самого жильца, ему выпишут новый платежный документ либо зачтут уплаченную сумму в следующих платежах. Если завышение суммы произошло по вине уполномоченного лица, а в перерасчете отказано, стоит обратиться с официальной жалобой в вышестоящие органы.
СОВЕТ! Получить консультацию по расчетам и начислениям за ЖКУ можно по телефонам горячей линии в регионе.
- В государственную жилищную инспекцию. Жаловаться в инспекцию нужно в случае умышленного неправильного использования тарифа или льготы.
- В Роспотребнадзор. Обращение целесообразно, когда неправильное начисление связано с ненадлежащим качеством оказанных услуг либо их непредоставлением.
- В прокуратуру – орган, осуществляющий надзор за исполнением действующих законов. В ходе проверки надзорный орган может выдать предписание об устранении нарушения, подлежащее обязательному выполнению.
- В суд. Прежде чем обращаться в судебные органы, истец должен собрать доказательства о нарушении своих прав.
Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей
При обнаружении факта завышения размера платы за жилищно-коммунальные услуги, ответственное лицо выплачивает в пользу заявителя, согласно п.6 ст. 157 ЖК РФ , штраф, составляющий 50% суммы превышения квартплаты.
Штраф не начисляется когда:
- завышенное начисление произошло по вине жильца;
- нарушение устранено до оплаты платежного документа;
- корректировка квартплаты произошла до получения требования о проверке правильности начисления.
В течение 30 дней с момента поступления требования о возмещении компенсации за ошибку в начислении, компания, предоставляющая ЖКУ, должна проверить корректность начисления.
Согласно п. 7 ст. 157 , в случае обнаружения нарушения штраф должен быть выплачен не позднее двух месяцев с момента получения обращения. Выплата производится путем уменьшения суммы квартплаты либо имеющейся задолженности.
Квартплата состоит из нескольких элементов, на каждый из которых влияет ряд факторов, например, тарифы и площадь помещения. Плательщик может самостоятельно контролировать свои расходы и проверять начисления, воспользовавшись утвержденными формулами расчета либо используя электронный сервис.
Если произошло незаконное начисление коммунальных платежей, необходимо обратиться с заявлением на в организацию, с которой заключен договор о предоставлении коммунальных услуг. Если вам отказали, помощь можно получить в вышестоящих органах.
