Как пользоваться банкоматом: пошаговая инструкция. Какой стороной вставлять карту в банкомат сбербанка

Как вставлять карту в банкомат Сбербанка, начинают лихорадочно вспоминать многие россияне, когда им требуется срочно снять деньги или заплатить за коммунальные услуги. Чтобы раз и навсегда избавиться от необходимости решать эту проблему, стоит познакомиться с несложными рекомендациями.

Держа в руках сбербанковскую карту, допустим, «Молодёжную», подходим к АТМ и проверяем, что:

• картоприемник (слот) чист и готов к работе;
• экран содержит надпись с предложением вставить карту;
• карта размещается так, чтобы магнитная полоса оказалась внизу, а лицевая сторона – вверху. Неважно, используется Visa или Мастеркард, или иная платежная система, соответствующая надпись должна оказаться справа, ближе к пользователю. Соответственно, числовой код окажется у правого края картоприемника;
• вставляя карту, избегаем нажима. Исправный банкомат и так захватит ее при правильной подаче. И не захватит, если карту вставили неправильно.

Используя банкомат, следует помнить, что:

Как защититься от мошенников, которые считывают данные

Подходя к банкомату, убедитесь, что его внешний вид неизменен и им активно пользуются. Это повысит шансы защититься от скимминга (несанкционированного считывания). Также:

• снимая деньги, не стоит просить помощи у незнакомых людей;
• хранить вместе карту и пин-код;
• используя карту для осуществления платежей, избегайте держать на ней значительные суммы.

Где должна быть на карте магнитная полоса

Вспоминая, какой стороной вставлять карту в банкомат сбербанка, можно запомнить в качестве ориентира положение, в котором должны находиться магнитная полоса. Карту нужно вставлять в отверстие слота, располагая магнитной полосой вниз. Сама полоска будет при этом по правую сторону от отверстия картоприемника.

Какой стороной вставлять карту в банкомат

Лицевой стороной кредитки считается та, на которую нанесены:

• номер;
• конечная дата использования;
• сведения о владельце;
• наименования банка и платежной системы.

При правильном размещении номер кредитной карты окажется ближе к правой стороне слота банкомата. А обозначение платежной системы, соответственно, окажется ближе к лицу, вставляющему банковский пластик в картоприемник.

Запоминая, как правильно вставлять карту Сбербанка в банкомат, учитываем, что это проделывают, оставляя лицевую сторону сверху.

Где расположен картоприемник на сбербанковских банкоматах

Подойдя к устройству самообслуживания, сразу обращаем внимание на экран.

Картоприемник обнаруживается справа от него, на уровне, соответствующем средней части экрана.

Найти эту часть сбербанковского АТМ просто, она снабжается соответствующей надписью и/или указательными стрелками, и/или пластиковым скаммером (губками). Как правило, присутствуют хотя бы два этих признака одновременно.

Разобравшись, можно приступать к выполнению необходимых операций.

Часто задаваемые вопросы

Большинство вопросов относятся к ситуациям, когда АТМ не отдает карту. Можно использовать кнопку отмены, как в этом видео

Можно ли в банкомат Сбербанка вставить карту другого банка

Кредитки любого другого российского банка слотом сбербанковского банкомата принимаются безотказно. С этим никаких дополнительных проблем возникнуть не должно. Однако следует помнить, что за пользование сторонним АТМ для снятия денег придется доплачивать. Сбербанком России для таких случаев предусмотрена особая комиссия в размере 1% от суммы снятия (но не ниже 100 рублей).

Как вставлять карту МИР в банкомат Сбербанка

Не имеет значения, что за карта – все они вставляются одинаково. При этом, обозначение платежной системы оказывается на лицевой стороне, ближе к пользователю.

Для того, чтобы вставить карточку в банкомат, для начала осмотрите, как он выглядит. Если ранее банкоматом пользоваться не приходилось, лучше подождать, когда возле него не будет очереди и никто не будет вас торопить. Спокойно изучите на панели все отверстия банкомата: их не так уж много - для выдачи денег и непосредственно для вашей карточки. Как правило, приёмное отверстие на банкомате визуально обозначается специальной стрелочкой. Иногда на самом отверстии находится пластиковый скаммер. В общем, не заметить его будет достаточно сложно.

Как вставлять карту в банкомат Сбербанка

В банкомат Сбербанка вставляется лицевой стороной вверх таким образом, чтобы числовой код карты находился ближе к правому краю приёмного отверстия. Если вы той стороной вставляете карточку, устройство самостоятельно начнёт затягивать её внутрь. Помните, что силой впихивать карту в отверстие нет необходимости. Если она не затягивается, вы либо не той стороной её пытаетесь вставить, либо сам банкомат неисправен и лучше им не пользоваться. После того, как карточка окажется внутри банкомата, интерфейс его обновится, и вы сможете пользоваться ею по назначению выбирая интересующие вас пункты меню.

Какой стороной вставлять карту в банкомат

Не переживайте, даже «опытные» пользователи банкоматов время от времени забывают, какой именно стороной необходимо вставлять . Посмотрите на неё внимательно: с обратной стороны карточки у вас находится чёрная магнитная полоса - как раз под номером карты. Магнитная полоса по отношению к приёмному отверстию должна располагаться лицом вниз и находиться с правой стороны отверстия. На карте также часто указываются денежные системы, к которым они принадлежат - VISA, Mastercard и пр. Эмблема денежной системы, когда вы вставляете в банкомат карточку, должна находиться ближе к вам. Если карта оснащена специальным чипом - той стороной (лицом вверх, естественно) она засовывается в приёмное отверстие.

Помните, что силой впихивать карту в отверстие нет необходимости. Если она не затягивается, вы либо не той стороной её пытаетесь вставить, либо сам банкомат неисправен и лучше им не пользоваться.

Вставил карту в банкомат - заблокирована

Если банкомат «съел» вашу карточку, не пугайтесь. Иногда подобное случается без видимой на то причины. Чтобы вернуть карту обратно (в том случае, если вы пользовались «родным» банкоматом вашей карты), достаточно позвонить на телефон горячей линии банка и сообщить о неприятности. Сам телефон будет указан на экране банкомата. По телефону вам скажут, в какое отделение попадёт ваша карточка после инкассации банкомата, когда вы сможете её забрать и что для этого нужно. Вам достаточно будет в указанный срок обратиться в отделение с паспортом - карточки клиентам банки возвращают без лишних проволочек. Если же вы пользовались банкоматом другого банка и карточку «засосало», тогда придётся либо подождать её возврата дольше обычного, либо перевыпустить карту в собственном банке.

Совет от Сравни.ру : Неправильно вставить карту в банкомат у вас просто не получится. Так что не переживайте, что вы ненароком сломаете устройство. Банкомат её просто не примет и не «затянет» внутрь. Достаточно будет изменить положение карты и вставить её в приёмное отверстие другой стороной.

Мы уже привыкли к тому, что «наличные» - это лишь средства на попутные траты (проезд в общественном транспорте, мороженное ребёнку и т.п.). Зачастую все крупные покупки, оплата коммунальных и сервисных услуг, хранение доходов осуществляются через пластиковые карты банка.
Наряду с тем, в помощь нам предоставляются терминалы, банкоматы и другие устройства, предполагающие самообслуживание.
В этой статье мы детально рассмотрим, как пользоваться банкоматом от банка Сбербанк России .

Как проводить операции в банкомате Сбербанка

Предлагаем разобраться в азах: как вставить правильно карту, набрать нужный ПИН-код, подтвердить либо отменить определённое действие и т.д.
Для наглядности давайте посмотрим приложенную инструкцию и видео ниже.

Как правило, на дисплее должна высветиться надпись «Введите карту» или что-то подобное. Кроме того, на экране может отображаться фото, демонстрирующее правильную позицию карточки.

Банковская карта в любое устройство самообслуживания вставляется одинаково, с учётом соблюдения определённых правил:

1. В разъём терминала карта вставляется тогда, когда окошко подсвечивается зелёным светом. Его можно найти по характерной надписи либо указательной стрелке.
2. Магнитная лента при вводе карты должна находиться с нижней части правой стороны.
3. Названия системных платежей расположены сверху, в левой стороне.

Если карта была вставлена неправильно, устройство её попросту вернёт назад либо выдаст сообщение об ошибке.
Если карта вставлена верно, но действий вы не производите, банкомат среагирует сигналом и вернёт её обратно. Интервал ожидания составляет от 20 до 25 секунд. Обычно карточку надо протолкнуть на две трети, а дальше терминал втягивает её самостоятельно.

Разобравшись с вводом, следующий обязательный шаг пользованием банкомата - введение ПИН-кода.

ПИН-код напечатан на конверте, который выдается вместе с картой. Состоит он из четырёх цифр, они и будут подтверждать законность осуществляемых операций.

На дисплее терминала появится надпись «Введите ПИН-код» и пустая строка для ввода. Нажимая соответствующие клавиши аппарата, пустая графа постепенно будет заполняться четырьмя значками «Х». Сам же код на экране не отображается, с целью соблюдения конфиденциальности.
Надо ориентироваться и в значениях клавиш:

• кнопка «Отмена» - удаление последнего из введенных значений;
• кнопка «Сброс» - отмена заявленной операции, банкомат должен вернуть карту;
• кнопка «Ввод» - подтверждение правильности действий и доступ к следующим операциям.

В случае, когда ПИН набран неверно, монитор высвечивает предупреждающую надпись. Нужно ввести его повторно, однако, если ПИН-код введен неверно трижды, банкомат заблокирует карту! В это случае, получить карту можно только в своём (или ближайшем) отделении Сбербанка.
Если имеем дело с банкоматом старого образца, то вначале нужно выбрать язык пользования.

Итак, мы рассмотрели, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Видео, фото и пошаговая инструкция по самым популярным операциям будут рассматриваться в других разделах.

Фальшивые банкоматы, уловки мошенников

Чтобы завладеть информацией о чужой пластиковой карте используются самые разные уловки:

• звонки по телефону;
• незаконные копии виртуальных сайтов;
• незаметное дублирование карт.

Наряду с ними есть «скиммеры» - особые устройства на банкоматы и терминалы, позволяющие считывать информацию с карт. По этой причине, карты с чипом принято считать более защищёнными от подобного рода вмешательств.
Для наглядности представим тройку примеров:

А здесь можно ознакомиться с примером анти-скиммера:

Что делать, если повстречался терминал со встроенным скиммером? Об этом расскажет пошаговый инструктаж:

Что делать если вы обнаружили банкомат со скиммером

Что надо знать про скимминг в банкоматах (видео):

Как безопасно снимать наличные в банкомате

Итак, чтобы безопасно снять деньги в банкомате, нужно действовать по следующей схеме:

1. Выбрать функцию «Выдача наличных».
2. Выбрать оптимальной суммы, используя шаблонные суммы или клавишу «Другая». Если при наборе допущена ошибка, есть функция «Сброс».
3. Нажать кнопку «Выдать». Для некоторых банкоматов надо повторно ввести ПИН.
4. Банкомат отдаёт карту.
5. Получить наличные.
6. Распечатать чек. Лучше всегда забирать подтверждение операции.

Как пополнить счет на карте

Теперь давайте разберёмся с тем, как положить деньги на пластиковую карту с помощью банкомата Сбербанка. Эта операция доступна в устройствах нового типа.

Суть процесса заключается вот в чём:

1. В главном меню надо нажать на клавишу «Получить и внести наличные», либо «Внести наличные».
2. Выбрать «Внести наличные» и нужную валюту.
3. Откроется специальное окошко. Одни устройства принимают банкноты поштучно, а другие - пачками не более 50 штук.
4. После автоматического пересчёта терминал выведет поступивший размер суммы на экран. Затем надо будет выбрать нужную функцию:
   - «Выполнить» - она означает, что сумма достаточна для продолжения.
   - «Добавить купюры» - говорит о том, что денег не хватает и их надо будет добавить.
   - «Отказаться» - операция будет отменена, а денежные средства возвращены.
   После нажатия кнопки «Выполнить операцию», деньги придут на указанный счёт моментально. В редких случаях происходят задержки, но не более чем на два дня.
5. Будет предложено либо завершить начатое, либо вернуться в главное меню для продолжения работы с аппаратом.

Доступные операции в банкомате и как ими пользоваться

Освоив правила снятия наличных и пополнения карты банка, обратим внимание на ряд других функций.

Проверка остатка средств на счете

В категорию второстепенных функций входит проверка остатка денег на счете:

• в главном меню надо нажать на раздел: «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете»;
• ввести код;
• устройство предлагает распечатать чек либо посмотреть сумму на экране;
• если чек не нужен, автомат самостоятельно перенаправит вас в основное меню.

Возможности банкомата

В устройствах нового образца можно проводить дополнительные операции:

• программа бонусов. Если активирована программа «Спасибо», можно проконтролировать количество накопленных баллов;
• Мобильный банк или Интернет. Здесь можно уточнить текущий баланс, перевести деньги и оплатить кое-какие счета;
• Личный кабинет. Получив заблаговременно пароль в банковском отделении, вы можете управлять карточным счётом;
• Оплата услуг мобильных операторов. Для этого надо выбрать своего оператора, ввести телефонный номер и сумму, рекомендованную к пополнению. В процессе она будет списана с карты;
• Переводы и платежи. Здесь надо выбрать нужного получателя, ввести его реквизиты (если того требуют условия) и сумму оплаты;
• Сервис и информация. Эта функция позволяет обратиться в сервис-поддержку и получить помощь по возникшим вопросам.

Что касается общих правил по пользованию карты Сбербанка в банкомате, то определённо, они идентичны всем выше упомянутым. Нужно следовать подсказкам на экране и в случае ошибки просто нажать «Сброс».

Многие клиенты финансовых организаций, только начинающие пользоваться их услугами, нередко интересуются - как вставить карту в банкомат для снятия наличных и выполнения других операций. Разобравшись с подобным вопросом, они смогут без труда пользоваться карточкой и банкоматами.

Правила пользования картой

Прежде, чем выяснить, какой стороной вставлять карту в банкомат Сбербанка, целесообразно более подробно изучить основные правила, которых следует придерживаться при пользовании карточкой. Перед выполнением любых операций с банкоматом, необходимо убедиться в том, что слот устройства, предназначенный для карточки, свободен.

При использовании карточки необходимо придерживаться простейших рекомендаций:

1. Дисплей используемого устройства, отображающий информацию, должен содержать лишь просьбу вставить карточку и не отображать каких-либо других меню.
2. Карта вставляется в терминал лицевой стороной вверх и магнитной полосой вниз. Лицевая сторона продукта содержит информацию о владельце, а также сроки его действия.
3. При помещении «пластика» в терминал важно осуществлять все действия без лишних усилий, иначе велика вероятность повреждения устройства или карточки. Достаточно лишь немного подтолкнуть карточку, после чего оборудование самостоятельно заберет её.
4. Указать кодовую комбинацию, соответствующую используемому продукту.
5. Выполнить необходимые операции, используя меню терминала.

Карту нужно помещать в устройство аккуратно

Необходимо помнить о том, что клиент может неправильно ввести кодовую комбинацию всего несколько раз, после чего устройство заблокирует «пластик». Чтобы избежать этого, следует быть внимательным при вводе пароля и не допускать ошибок.

Как вставлять в банкомат

Разбираясь, как ставить карточку в подобное устройство, целесообразно учесть, что выполнить подобную процедуру неправильно у пользователя не получится. Это обусловлено строением терминала, а также особенностями оборудования. Только при использовании корректного слота и ввода карты верной стороной она будет получена и считана банкоматом.

Если банкомат кажется неисправным, лучше отказаться от его использования, так как он может ошибочно заблокировать карту. Когда продукт был вставлен в устройство корректно, изображение на дисплее обновится и появится сообщение о необходимости ввода кодовой комбинации.

Как вставлять карту в терминал

Выяснив, как засовывать банковскую карту в банкомат, необходимо изучить выполнение подобных действий для терминала. По сути, алгоритм действий в подобном случае не будет как-либо отличаться от стандартного, однако существует ряд особенностей, которые следует учесть.

Прежде всего, терминалы, как правило, не предназначены для выдачи наличных, а используются для совершения платежей. Также у них доступно меню для выполнения различных транзакций, вне зависимости от наличия карточки в устройстве. Это обусловлено возможностью совершения операций с использованием наличных средств.

Как пользоваться системой бесконтактной оплаты

Многие карточки, которые предлагаются различными финансовыми организациями, оснащены специальными функциями, позволяющими совершать покупки без прямого контакта с POS-терминалами. Подобные технологии получили название PayPass и PayWave – они используются в платежных продуктах от MasterCard и Visa.

Использование устройства бесконтактной оплаты

Бесконтактная оплата получила широкое распространение, так как позволяет упростить использование карты, а также продлить срок её службы за счет сокращения износа. Процесс оплаты максимально простой для удобства пользователей:

1. Поднести карточку к считывающему терминалу.
2. Дождаться соответствующего звука.
3. Если сумма меньше 1000 рублей, ввода кодовой комбинации не потребуется.
4. Убрать карточку, забрать у кассира чек.

Важно учесть, что подобная возможность доступна только в тех случаях, когда общая сумма покупок меньше 1000 рублей. В противном случае пользователю потребуется вводить pin-код. Если терминал не оборудован ПО, необходимым для считывания карточек данного типа, может потребоваться воспользоваться традиционным способом оплаты - вставить её и ввести пароль.

Что делать, если карты застряла в банкомате

Если продукт оказался заблокирован устройством, не следует паниковать. Для его получения потребуется позвонить на горячую линию финансовой организации, выдавшей карточку, если терминал принадлежал ей. После этого потребуется посетить филиал банка с паспортом и получить «пластик».

Если банкомат, заблокировавший продукт, принадлежит другой финансовой организации, процедура получения карточки может занять больше времени. Иногда может потребоваться её перевыпуск.

Заключение

Использование банкомата представляется крайне простым и удобным способом совершать большинство транзакций. Карточку необходимо вставлять лицевой стороной вверх, причем при использовании не только банкоматов, но и терминалов. Процедура бесконтактной оплаты крайне проста и не вызовет у пользователя проблем.

Люди, которые никогда не пользовались банковским автоматом и не знают, как правильно вставлять карту в банкомат, сначала должны внимательно изучить свой пластик и устройство для работы с ним. В банкомате Сбербанка (как, впрочем, и других банков), помимо разъемов для выдачи чеков и наличных, есть карт-ридер - устройство для приема карт. Слот обозначен специальной стрелкой или изображением, поэтому его легко заметить.

• проверить, чтобы в отверстии нет других карт;
• обратить внимание на экран: если присутствует сообщение с предложением вставить карту, значит устройство готово к работе;
• вставить банковский пластик в специальный слот: легко подтолкните карточку и аппарат сам ее заберет.

Если все сделано правильно, система запросит ваш пин-код. Будьте внимательны при введении: после 3 неверных попыток в сутки карточка блокируется.

Какой стороной вставлять карту в банкомат

На карточке есть фронтальная (лицевая) и оборотная сторона. На фронтальной указан номер, фамилия и имя держателя, вид ПС (Visa, МастерКард или МИР), а также присутствует чип для считывания. На обороте есть черная полоска.

Обычно, рядом с картоприемником изображено, как правильно вставить карту в банкомат. Если его нет, воспользуйтесь инструкцией:

• банковский пластик вставляется фронтальной стороной вверх;
• карточный номер должен располагаться у левого края отверстия;
• черная лента должна быть снизу, справа от разъема;
• наименование ПС ближе к держателю;
• чип направлен к карточному разъему.

Невозможно вставить карточку неправильно: аппарат не заберет ее. Если возникают проблемы, попробуйте поменять расположение.

Перед тем, как вставить карту в банкомат Сбербанка, ознакомьтесь с дополнительными рекомендациями по работе с устройством, а также с ошибками, которые могут возникнуть.

Дополнительные советы:

• забирайте карточку сразу же, после окончания работы;
• при выдаче наличных, сначала возвращается пластик, затем выдаются деньги;
• не используйте грубую физическую силу: вставляйте карточку без лишнего давления.

Если банковский продукт вставлен верно, но банкомат по каким-либо причинам отказывается его принимать, возможно:

• аппарат сломан (обычно на экране есть уведомление об этом);
• закончился срок действия вашей карточки (узнать его можно на лицевом обороте над именем владельца);
• пластик поврежден: имеются сколы или царапины на чипе или магнитной полосе.

В таком случае нужно воспользоваться другим банкоматом или обратиться в Сбербанк или другой банк-эмитент для замены карты.

Важно: когда заканчивается период действия, новая карта выпускается бесплатно, однако, если она повреждена до истечения срока, за перевыпуск нужно заплатить от 150 до 500 рублей.

Бывает так, что банкомат не возвращается карту владельцу. Обычно это происходит когда:

• пользователь вовремя не забрал карточку: в разных банкоматах время варьирует от 20 до 60 секунд;
• была прервана связь с банком;
• заблокирован банковский счет;
• трижды введен неправильный пин-код;
• произошел сбой в работе аппарата.

Если инцидент произошел в Сбербанке, то воспользуйтесь помощью консультантов. При условии, что вы пользовались своей картой и у вас с собой есть паспорт, карту вернут практически сразу.

Когда действия совершались не в офисе банка, нужно позвонить в службу поддержки: номер указан на самом банкомате. Сообщите оператору всю необходимую информацию: ваши личные данные, адрес и время инцидента. Вам скажут, когда и где вы сможете забрать свою карточку, от вас потребуется только паспорт.

Важно: иногда стоит подождать 10-15 минут, возможно система зависла и через какое-то время сама вернет вам банковский продукт, однако ждать прихода инкассаторов не нужно – они не имеют права возвращать «съеденные» карты.