Карта подлежит замене после смены фамилии. Стоимость переоформления – от 50 до 300 рублей. Сроки изготовления варьируются от десяти дней до двух месяцев.
Срок изготовления зависит от регламента конкретной финансовой организации. В среднем переоформление занимает от десяти дней до двух месяцев. Старая пластиковая карта изымается и уничтожается.
Примечание. Услуга не бесплатная. Цена зависит от банка и типа карты. Она может варьироваться от 50 до 300 рублей. Уточнить информацию можно в любом отделении организации или по телефону.
Онлайн-способ
Не все банки предоставляют возможность заполнения онлайн-формы на перевыпуск. Но такая услуга есть у Сбербанка. Для того чтобы ею воспользоваться, необходимо:
- Зайти на сайт компании.
- Войти в свой личный кабинет.
- Выбрать категорию «Карты». Найти услугу «Перевыпуск». Вся основная информация о клиенте будет внесена автоматически.
- Внести причину переоформления.
- Выбрать отделение банка и указать иные дополнительные пункты.
- После отправки онлайн-запрос будет проверен. Сотрудник организации свяжется с клиентом для уточнения информации.
Примечание. Проверить готовность карты можно по информации, указанной в личном кабинете. Клиенту также будет отправлено смс-сообщение.
Необходимые документы
Таблица 1. Документы, необходимые для переоформления карты
Именной пластик занимает основную долю сегмента. Персонификация повышает уровень безопасности, помогает решать финансовые вопросы с наибольшей выгодой. По определенным обстоятельствам происходит замена карты Сбербанка при смене фамилии. Придется пройти через процедуру оформления нового пластика, не дожидаясь негативных последствий.
На решение поменять фамилию влияют разнообразные факторы. Наиболее часто этому способствует:
- недавнее замужество, нередко затрагивающее супругу;
- состоявшийся развод с последующим возвращением девичьей фамилии;
- неблагозвучное или обидное сочетание;
- национальный вариант, требующий внесения корректировки;
- выявленная ошибка, несоответствие метрики и паспорта.
Одни меняют фамилию по собственной инициативе, другие в силу предрассудков и обстоятельств. Подростки по достижении совершеннолетия смогут самостоятельно сделать выбор в интересах одного из родителей.
Изменения в документах приведут к последующим шагам. Потребуется незамедлительно поменять именную карту, выбрав приемлемый способ. Теперь разрешено применить дистанционный метод для подачи заявки через кабинет.
Личное вручение означает визит в офис. Без посещения филиала не обойтись. Потребуется отслеживать время изготовления, утилизировать старую и использовать новую карту с внесенными изменениями.
Выбор офиса для обращения
Время обращения пластика обычно варьируется в пределах 3 лет, иногда доходит до пяти. За этот срок происходят перемены, затрагивающие переезд на другое место самого клиента или филиала, где происходила выдача.
Смена адреса или временное закрытие не помешают ускорить процесс. Владельцу следует обратиться в ближайший офис, не затрудняя себя долгими поисками филиала, где выдавалась карта. Остается придерживаться разработанного алгоритма действий.
Процедура оформления
Процедура упрощена до предела и подразделяется на несколько этапов. Перевыпуск карты потребует:
Происходит активация карточки для завершения процедуры. Аналогичные действия связаны со сроком и перевыпуском.
Документы
Нужно предоставить доказательства, свидетельствующие о произошедших переменах и замене. В пакет входит:
- недавно выданный паспорт (внутренний, загран);
- метрики (заключение брака, развод);
- дополнительные справки (диплом, перемена фамилии);
- два заполненных бланка;
- пластик с прежней фамилией.
Подготавливают оригиналы и делают ксерокопии. Именно их возьмут для рассмотрения в качестве обоснования для внесения поправок.
Заявление
Заполнение банковской заявки не займет много времени. Используется разработанный стандартный образец. Нужно указать:
- название и номер отделения финансового учреждения;
- фамилию заявителя вместе с именем и отчеством;
- сведения из паспорта, не забывая вписать место регистрации;
- причины замены пластика, подтвержденные соответствующими документами;
- число подачи и проставить личную подпись.
Это заявление касается изменения данных и доказывает необходимость замены. Второе затрагивает перевыпуск.
Заказ в офисе
Перед посещением офиса проводится предварительная подготовка. Заявку можно скачать и заполнить заранее. Нужно не забыть взять с собой подготовленный пакет.
Придется получить электронный талон и дождаться своей очереди. Операционист проведет верификацию и проверит собранные бумаги. Будет оказана помощь при заполнении заявки, если возникнут вопросы.
В Сбербанк Онлайн
Личный кабинет предоставляется бесплатно. Регистрация происходит при помощи имеющегося пластика. Первый пароль с логином придут на телефон или будут получены в банкомате. Их заменяют раз в полгода для регулярного захода в кабинет.
- Заявку удастся подать заблаговременно на своем аккаунте.
- В разделе Карты происходит переход на пункт перевыпуска.
- Выбирается одна или несколько именных карт. Заявка на каждую оформляется по отдельности.
- Указываются личные и паспортные сведения.
- Обязательно объясняется мотив замены с ссылкой на документацию,
- Вписывается номер офиса, выбранного для проведения процедуры.
- Два клика подтвердят перевыпуск и завершение операции.
Отсылка даст возможность заранее провести рассмотрение. Результат проверки доведут до владельца и удастся исправить ошибки своевременно.
Клиент сможет получить подробную инструкцию в виде сообщения на смартфон. Сотрудник нередко свяжется лично и объяснит порядок действий. Услугу разрешено оплатить заранее и предоставить квитанцию непосредственно в офисе вместе с другой документацией.
Стоимость и сроки перевыпуска
Скидка предлагается пенсионерам. За социальную карту возьмут 30 рублей. Классическая категория поднимает планку до 150 рублей (5 долларов или евро). Дороже обойдется пластик, изготовленный с применением бесконтактной технологии. Стоимость перевыпуска достигает 250 рублей (10 у.е.).
Как проверить готовность?
Правила предусматривают оповещение владельца о поступлении пластика. Сообщение должно прийти на телефон. Однако ожидание может неоправданно затянуться.
Ежесуточно выпускают тысяч карточек. Сотрудники иногда просто не в состоянии мгновенно довести информацию до клиента. Стоит проявить инициативу и наладить контроль.
Узнать о степени готовности удастся в самом офисе. Несложно позвонить в службу поддержки и после верификации изложить просьбу. Точные данные присутствуют в личном кабинете. Здесь выбирается нужный пластик и проверяется статус, позволяющий узнать об изготовлении.
Особенности замены
Изменение персональных данных обязательно приведет к перевыпуску. Сама процедура не выходит за привычные рамки. Особенность заключается в оплате. Плановая замена не приводит к взыманию сбора. Срочный перевыпуск грозит потерей средств, но не владельцам премиальных карт.
При замене кредитки удастся проводить переводы и пополнения. Пластик привязан к конкретному счету, и есть возможность проводить транзакции.
Заменить зарплатную карту придется через работодателя. Заявление подается бухгалтеру или кадровику, занимавшемуся зарплатным проектом. Излагаются причины и предоставляются правоустанавливающие бумаги. В дальнейшем они будут переданы в финансовое учреждение.
Нельзя игнорировать замену кредитки. Установленный лимит изменен не будет, но сложностей со снятием не возникнет. Нельзя ожидать улучшения кредитной истории, проверка всегда выявит перемены.
Меняются ли реквизиты?
Что произойдет, если не менять карту?
Любой человек в своей жизни сталкивается с ситуациями, когда необходимо заменить карту. Причин тому может быть несколько. В этой статье будет разобрано, нужна ли замена карты Сбербанка при смене фамилии и как она происходит.
Когда карту нужно менять?
Любая карта имеет определенный срок использования, после истечения которого использовать банковский продукт будет уже нельзя. С заменой такого рода сталкиваются все клиенты Сбербанка. Многие не подразумевают, что есть ряд других причин, вследствие которых заменить карту тоже придется, причем в зависимости от ситуации замена может происходить по разному.
Итак, причины замены карт бывают следующими:
- карта стала негодна (размагнитилась, повредилась);
- закончился срок использования;
- изменились какие-то персональные данные держателя.
И если с последней и первой причиной многие знакомы, то вторая для многих становится полной неожиданностью. Так как же происходит замена банковской карты Сбербанк при смене фамилии?
Осуществление замены карты при смене фамилии
Смена карты Сбербанка при смене фамилии является обязательной процедурой, такой же, как и смена всех документов, удостоверяющих личность. Все расчетные счета должны числиться за человеком уже под новой фамилией. Из-за несовпадения данных клиент просто не сможет обналичить нужную сумму в банке. Наверняка он столкнется и с другими трудностями.
Процедура замены довольно проста. Клиенту необходимо отправиться в отделение банка, где ранее была получена карта, взяв с собой:
- паспорт;
- свидетельство о браке.
Придется заполнить заявление на смену карты.
Куда нужно обратиться?
Получить новую карту клиент может только в отделении Сбербанка. Зато заказать осуществление замены можно, не выходя из дома. Сделать это можно одним из следующих способов:
- отправиться в отделение Сбербанка;
- заполнить заявление-анкету на перевыпуск из личного кабинета в системе Сбербанк Онлайн.
И если с первым способом все более-менее понятно, то, как действовать в онлайн-кабинете, многие пользователи не знают. Смена банковской карты Сбербанк при смене фамилии происходит в онлайн-режиме следующим образом:
- необходимо пройти авторизацию в личном кабинете;
- перейти из главного меню в «Карты»;
- на появившейся панели найти пункт перевыпуска карты;
- система откроет окошко с заявкой, где необходимо выбрать ту карту, которая подлежит замене (если пластик всего один, то он автоматически будет выбран системой);
- клиенту не потребуется вводить свои личные данные, все будет внесено автоматически, включая ФИО и информацию о карте (когда была выпущена, когда заканчивается, какой статус имеет);
- обязательно нужно указать причину перевыпуска (клиенту будет предложено несколько вариантов, в данном случае выбрать необходимо смену персональных данных) и вписать обновленные данные;
- на последнем этапе система запросит указать, где именно клиент хочет получить перевыпущенную карту (необязательно указывать то отделение, где карта была выпущена впервые, можно нажать на любое удобное);
- необходимо нажать на кнопку перевыпуска и подтвердить совершение действия;
- система автоматически сформирует документ (очень важно проверить, чтобы все реквизиты были указаны правильно);
- заявка будет отправлена и рассмотрена специалистом банка, а о подробностях получения клиента оповестят заранее.
Помните, что старый вариант карты уничтожается. Ее необходимо перерезать поперек магнитной полосы – так ее уже нельзя будет использовать.
Нюансы замены кредитной карты
Кредитная карта имеет ряд ограничений. Клиент не сможет снять денег больше, чем установлено лимитом. И все же, при смене фамилии в Сбербанк за заменой карты обращаться придется. Процедура ничем не отличается от перевыпуска обычной дебетовой карты. Все это займет порядка 2–3 недель. После получения пластика с обновленными картами клиенту останется активировать новую карту и пользоваться заемными средствами по своему усмотрению.
Обязательно ли обращаться в отделение банка, где была впервые получена карта?
Такой вопрос многие клиенты задают сотрудникам Сбербанка. Совсем необязательно отправляться в то же отделение. Держатель может обратиться за перевыпуском карты, находясь даже в другом регионе. Главное – проводить такую процедуру можно не только в Сбербанк Онлайн, но и обратившись в любое отделение.
Во время замены счет карты остается неизменным. Если карта является базовым (не привилегированным) продуктом, то и номер карты при замене меняется не всегда, правда в случае со сменой фамилии это будет обязательным условием.
Особенности замены зарплатных карт Сбербанка
Нередко клиенты получает заработную плату на карту Сбербанка. После смены фамилии нужно решить вопрос с перевыпуском как можно быстрее, что иметь доступ к деньгам. Процедура замены в этом случае будет стандартной. Ряд нюансов касается нового пластика. Если речь идет о зарплатной карте, то при ее замене неизменным остается только карточный счет, а вот номер карты и ПИН-код остаются прежними. Это позволяет управлять средствами на счету.
Взимается ли плата за проведение процедуры по замене карты?
Смена банковской карты Сбербанка при смене фамилии – процедура обязательная. Многих клиентов интересует вопрос, нужно ли платить деньги за совершение такой операции. Тут все зависит от того, какой уровень имеет текущая карта.
Если речь идет о картах с социальным статусом или нижнего уровня, то замена будет стоить не более 50 рублей. Если же речь идет о более статусных картах международного образца, то стоимость перевыпуска начинается от 200 рублей, а иногда оказывается еще выше.
Интересно, что при проведении плановой замены Сбербанк со своих клиентов дополнительной платы не берет, а вот при смене фамилии деньги заплатить придется. Точную цену лучше уточнить по телефону горячей линии или у сотрудника банка.
Наверно с этим может столкнуться любая женщина при замужестве, а также те граждане, которые по своей инициативе поменяли свою фамилию. Давайте же поподробнее разберемся стоит ли вообще производить замену карты Сбербанка при смене своей фамилии, и как это вообще сделать?
Причины замены
На самом деле причин может довольно много, и не всегда ею становится смена каких-либо персональных данных и смена фамилии или даже имени. Рассмотрим все возможные причины:
- Карта сломалась или пришла в негодность. В последнее время при неправильном хранении многие клиенты меняют пластик, потому что он размагнитился или вышел из строя внутренний чип.
- Вы забыли ПИН-код и не можете его вспомнить. К сожалению, но сменить PIN в отделении или через банкомат Сбербанка невозможно, хоть это и написано на некоторых сайтах. Да некоторые банки предлагают поменять ПИН прям в личном кабинете интернет-банкинга, но Сбербанк данной услуги не предоставляет. Возможно в будущем сделать это будет возможно.
- Срок действия подошел к концу. Тогда обычно пластик автоматически идет на перевыпуск, но лучше уточнить этот момент в отделении банка. При этом счет остается прежним и снять деньги с него вы также можете в офисе или отделении Сбербанка по паспорту.
- Карточку украли или вы ее потеряли. Тогда клиент обязан сообщить об этом в Сбербанк, чтобы ее заблокировали или самостоятельной закрыть ее через мобильное приложение, Сбербанк-онлайн или с помощью кода в СМС на номер 900. После определенного срока карта автоматически идет на перевыпуск или клиент сам сообщает о данной инициативе.
- Изменение персональных данных в паспорте.
Как поменять
Если при других случаях вам достаточно позвонить или отправить заявку через интернет-банк, то здесь вам потребуется обратиться в отделение Сбербанка. Тут есть небольшой нюанс, лучше всего обращаться именно в то отделение, где вы получали саму карточку. Если вы будете обращаться из другого офиса или даже города, то процесс может немного затянуться.
С собой возьмите:
- Паспорт РФ
- Карточку со старой фамилией или именем
- Свидетельство о браке или другие документы, подтверждающие смену фамилии или имени.
- Свидетельство о рождении
- Возможно понадобятся другие документы, подтверждающие вашу личность.
Далее вам нужно будет снова подписать договор. Дело в том, что ваш счет по документам записан на вас же, но с другой фамилией или именем. Сотрудникам банка нужно просто переписать нужные данные, а для этого создается новый договор с исправленной информацией.
Старую карточку у вас заберут, но в том случае, если она именная. Моментальные неименные карты обычно оставляют в руках в клиентов. Далее карты отправляют на перевыпуск с новыми реквизитами. Поэтому вам придется подождать 7-10 рабочих дней. Также за процедуру нужно будет заплатить.
Стоимость зависит от класса и типа вашей карточки. Чем выше класс и привилегии, тем дороже придется заплатить. Цена варьируется от 100 до 1000 рублей. Как только карта будет готова вам на телефон придет СМС уведомление с адресом, где вы можете ее забрать.
Если вы хотите забрать ее на другом адресе или вообще в другом населенном пункте, то укажите об этом сотруднику банка при оформлении нового банковского продукта. Деньги, пока карточка не готова, вы спокойно можете снимать в отделениях. Номер карты после этого поменяется как и сопутствующие реквизиты.
ПРИМЕЧАНИЕ! Уважаемые читатели, многие сайты пишут, что заменить кредитку можно и в Сбербанк-онлайн. Да это сделать можно, но после выполненной процедуры, пойдет перевыпуск карты со старыми именем и фамилией, и в итоге вам придется снова ее переделывать. Так что лучше посетите сам Сбербанк по месту держания счета.
При замене Кредитной карты ничего особенного нет, но тут вам обязательно нужно обратиться в первый же день. Так как договор по кредитному счету более строгий в этом плане. При замене зарплатной карты, вы можете обратиться в бухгалтерию по месту работы и вам все расскажут. Вы можете самостоятельно обратиться в отделение для замены пластика.
Стоит ли менять пластик
Если вам жалко время и деньги или вы по каким-то причинам вообще не можете пойти и поменять карточку, то можно это и не делать вообще. Конечно по истечению срока действия вам все равно придется ее поменять и произвести смену данных в договоре, но если вам пока это не нужно, то можете расслабиться и пользоваться старой картой.
В магазине никто не будет спрашивать и смотреть на фамилию, так что покупки в магазинах вы сможете делать. Аналогично вы сможете снимать деньги в банкоматах или делать покупки в интернете по старому реквизиту. Единственное, где могут вам отказать в оплате, так это за границей.
В некоторых странах при покупке у иностранцев, также просят заграничный паспорт и если фамилия и имя будут разниться с теми же реквизитами на карте, то вам могут и не продать какой-нибудь товар. Но это если вы уже поменяли заграничный паспорт. Да и не всегда за границей смотрят и просят паспорт, так что это не беда.
Так что вы спокойно можете дождаться окончания срока действия пластика, а уже потом его поменять. Многие клиенты, изменившие имя или фамилию, еще долгое время пользуются старым банковским продуктом, это конечно не по правилам, но ничего криминального в этом нет.
Остались вопросы
Если у вас еще есть вопросы или быть может какие-то нюансы в статье не указаны, то вы всегда можете позвонить по номерам горячей линии Сбербанка и спросить всю информацию у оператора:
- 8 800 555 5550 – со всех телефонов.
- 900 – с мобильных операторов России.
Короткий ответ : обратиться в банк и заполнить специальную форму. Контролировать процесс до конца, т.к. могут быть проблемы.
Длинный ответ .
Изменение фамилии (например, в результате брака) приводит к необходимости замены многих документов. При этом не стоит забывать и об отношениях с банком: при любом обращении в банк по поводу своего счёта клиент должен быть идентифицирован, то есть вам придётся показать свой паспорт, чтобы сотрудник банка точно знал, с кем имеет дело. Если в паспорте оказывается не та фамилия, что указана в базе данных банка, будут проблемы.
Вопрос с изменением данных, связанных со счётом, теоретически решается просто. В каждом банке есть специальная форма «Заявление на изменение персональных данных», которую надо заполнить и отдать сотруднику. Кроме того, естественно, придётся показать оригиналы документов, подтверждающих изменение фамилии: новый паспорт и свидетельство о регистрации брака (или другой документ, если фамилия изменена не из-за брака). Сотрудник сделает копии этих документов, после чего изменения будут внесены в базу данных банка.
На практике часто возникают проблемы из-за некомпетентности и лени сотрудников и неправильной организации процесса в самом банке. Например, если клиент имеет несколько счетов и карт в данном банке, доступ в интернет-банк, а также общий договор на обслуживание, может получиться так, что часть продуктов будут переведены на новую фамилию, а часть - нет. Проблему придётся решать самому клиенту, обращаясь в службу поддержки, сочиняя различные заявления в конкретное отделение банка и более высокому начальству и т.п. Поэтому надо планировать, что замена персональных данных может занять какое-то время. Вполне возможно, что есть смысл заранее снять деньги (если счета не срочные и потерь на процентах не возникнет). В лучшем случае эти опасения не оправдаются и всё пройдёт гладко, в худшем - вы не потеряете нервы и доступ к деньгам.
Как вариант, можно разорвать договор с банком ещё при старой фамилии, а после получения новой заключить его снова - уже по новым документам. В этом случае точно не возникнет никаких проблем. Конечно, такой подход применим, если он не грозит потерей каких-либо серьёзных процентов по счетам, бонусов и т.п. и вас не смущают расходы на выпуск новых карт.
Отдельная проблема - получение зарплаты, стипендии и других платежей на счёт, зарегистрированный на старые документы (на «зарплатную карту»). Если работодатель или ВУЗ уже знает вашу новую фамилию, а банк - ещё нет, платёж может быть заблокирован «до выяснения». Поэтому пускать этот процесс на самотёк нельзя: как только поменяете фамилию и получите новые документы, как можно быстрее обратитесь в свою бухгалтерию за инструкциями. Скорее всего, вас пошлют в банк, где надо будет быстро провести все процедуры.
Стоит понимать, что перевыпуск карты по случаю изменения фамилии может быть платным, так как рассматривается банком как замена карты по желанию клиента (не хочешь платить - не меняй фамилию, никто ж не заставляет). Это зависит от тарифов банка.
PS Если у вас есть вопросы по личным финансам, инвестициям и банковской деятельности, задавайте в комментариях. Я постараюсь на них ответить максимально подробно и понятно.
