Любая банковская карта становится недействительной по истечении некоторого времени. Срок действия карты обычно известен и запоминается внимательным владельцем. Однако доступ к карте может быть ограничен и по другим причинам. Здесь мы не будем рассматривать варианты физического повреждения носителя информации наподобие его размагничивания или чисто механического повреждения. Наша цель заключается в другом: научить владельца карты не пасовать перед трудностями, возникающими при смене его персональных реквизитов. Более точно: мы опишем шаги, необходимые для активации доступа после смены фамилии.
Смена фамилии не такая уж редкость, а для женщин - явление практически неизбежное. Вы можете выйти замуж, принять фамилию жены или же ваша фамилия настолько вам опротивела, что вы решили от нее избавиться. И тот, и другой, и третий вариант встречается на практике. В каждом из этих случаев потребуется смена карты Сбербанка при смене фамилии. Другое название для этого действия – «перевыпуск» кредитки . Так что если вы услышите где-нибудь это слово – не удивляйтесь. Для начала мы сообщим общие сведения о данной процедуре:
- Перевыпуск кредитки – процедура платная. Она бесплатна только в том случае, если инициируется Сбербанком в плановом порядке. Стоимость замены обычной карты – около 50 рублей . Перевыпуск статусной международной карты обойдется дороже - в 200 рублей и выше .
- Сбербанк довольно неповоротливая структура. Количество обслуживаемых клиентов накладывает ограничения на оперативность. Поэтому ждать новой кредитки придется от 2 дней до 2 недель. Не рассчитывайте на то, что замена карты Сбербанка при смене фамилии будет выполнена тут же в вашем присутствии.
- После замены некоторые реквизиты карты остаются прежними, а некоторые изменяются. Например, номер банковского счета при замене базовой или зарплатной карты останется прежним, а вот номер самой кредитки может быть изменен. Правда, в случае перевыпуска привилегированной кредитки номер на пластике может сохраниться.
- Перевыпуск карты Сбербанка при смене фамилии может быть осуществлен в любом отделении , а не только там, где она была выписана. Многие воображают, что необходимо идти в какое-то конкретное отделение – это не так.
Список документов для замены
Меняя фамилию, вы меняете и все документы, удостоверяющие вашу личность. Сотрудники Сбербанка потребуют от вас эти новые данные. Поэтому, обращаясь за новой кредиткой, не забудьте с собой паспорт и свидетельство о браке, в том случае если вы сменили фамилию в связи с замужеством . Также от вас потребуется заполнить заявление на фирменном бланке стандартной формы.
Нужно ли менять карту Сбербанка при смене фамилии в офисе банка? Да это обязательное требование. Сервиса доставки кредиток на дом не предусмотрено. Это жесткое требование ослаблено возможностью заказать перевыпуск, воспользовавшись компьютером. Персональный кабинет пользователя – то самое место, откуда это можно сделать.
Заказ по Интернету
Чтобы не путешествовать туда-сюда с бумагами, воспользуйтесь сервисом удаленной заявки. Вот краткая инструкция.
Если вы владеете банковской картой, то рано или поздно перед вами возникнет проблема, связанная с процедурой замены карты на новую. Перевыпуск карты Сбербанка, в зависимости от сложившейся ситуации, происходит по определенным правилам и действиям, с которыми желательно ознакомиться заранее.
Содержимое страницы
Произвести перевыпуск карты вам понадобится в одной из нескольких ситуаций:
- карты;
- смена фамилии, имени или отчества владельца;
- порча физического носителя;
- утеря или похищение;
- задержание внутри банкомата другой организации с невозможностью возвращения;
- утрата привязанного к карте либо его дискредитация;
- сторонние операции по счёту.
В каждом из этих случаев вам понадобится заказать перевыпуск карты.
Замена карты Сбербанка по истечении срока
Перевыпуск карты при окончании срока действия - это плановая ситуация. Сам срок, в течение которого служит карта, составляет:
- один год для моментальных карт;
- три года для ;
- наконец, пять лет для универсальных.
Увидеть дату истечения срока, когда вам потребуется замена кредитки, вы сможете на её лицевой стороне.
Процедура замены следующая:
- Вам понадобится прийти в свое (в общем случае самое близкое от вашего места жительства) и сообщить, что срок истёк, либо скоро истечёт.
- Сотрудник учреждения выясняет наличие новой банковской карты, так как в Сбербанке принято изготавливать новые для владельцев, срок действия карт которых скоро истекает даже без их поручения с целью оперативно предоставить им новую карту при запросе.
- Если новая карта уже имеется в наличии, её перевыпуск происходит тут же, вам выдают носитель и сообщают присвоенный ей ПИН-код, а кредитку с истёкшим сроком аннигилируют у вас на глазах.
- Если до сих пор новую карту на вас не выпустили, вам необходимо её заказать, а сотрудник Сбербанка укажет ориентировочную .
Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух - трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки. Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.
Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.
Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх - пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.
Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии
Замену карты необходимо произвести, если вы изменили любой из элементов имени:
- фамилию;
- и отчество.
В любом из этих случаев Сбербанк будет вас воспринимать как другого человека. В итоге:
- при утере карточки, привязанной к прежнему Ф. И. О., её восстановление станет затруднительным, вам придётся подтверждать, что деньги на счёте принадлежат именно вам;
- при выполнении операции не через терминал, а с обращением к сотруднику Сбербанка, также может возникнуть необходимость доказать оператору свою идентичность;
- существует шанс задержки зарплатных, либо иных платежей, которые предназначены вам как физическому лицу с новым именем или фамилией, в то время как банк знает вас только под старой.
Этим список возможных осложнений не исчерпывается, поэтому обновить кредитку необходимо. Эту процедуру выполняют следующим образом:
- Вам требуется лично прийти в подразделение Сбербанка, удобнее всего - именно в то, где вам выдали карту.
- Там вам следует подать заявление на изменение собственных данных в системе банка.
- Также необходимо подать заявление на перевыпуск карты.
- Далее сотрудник сообщает вам, в какое время можно будет забрать кредитку.
- В назначенный день вы приходите за картой и узнаёте ПИН-код.
Важно! Подать следует именно два заявления, поскольку если попросить перевыпуск карты, не сменив своего имени в системе Сбербанка, то вы останетесь в ней под прежними данными. Поэтому для учреждения новая карта не будет связана с вашей личностью.
Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:
- моментальную карту;
- кредитку премиум-класса.
Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:
- 30 рублей для социальной карты Сбербанка;
- 60 рублей для кредитки начального уровня;
- 200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
- 700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.
Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка
Когда вы заказываете перевыпуск карты Сбербанка, сотрудники не могут с определённостью вам ответить, сколько дней займёт её изготовление. Максимальный срок составляет две недели. При этом во многих случаях карточку можно получить уже по истечению трёх или пяти рабочих дней.
Как заказать перевыпуск карты Сбербанка
Картой Сбербанка сегодня никого не удивишь, она есть у каждого россиянина. Это самая актуальное и надежное финансовое учреждение, с которым работают миллионы граждан страны.
«Пластик» выпускается на конкретный срок, после которого проходит плановый перевыпуск, так что нужно просто прийти в отделение и забрать новую карточку. Утеря , порча или даже блокировка влечет за собой новую эмиссию данного платежного инструмента. Но перевыпуск при смене фамилии осуществляется по специальной процедуре, которую нужно знать, чтобы в будущем не возникло проблем. Подробнее о процедуре перевыпуска карты читайте в этой статье .
Заявление в банке
Фамилия на пластике пусть даже латиницей, должна соответствовать данным в российском и заграничном паспорте. Это позволит за рубежом расплачиваться по терминалу, отстаивать свои права, спокойно отдыхать. Иначе возможны отказы в принятии платежей, так что оплат ждать не стоит.
После получения нового паспорта на руки, нужно прийти в банк и выполнить следующее:
- Обратиться к свободному менеджеру в отделении.
- Рассказать о смене персональных данных.
- Заполнить заявление с новой информацией.
- Предоставить оригиналы или нотариально заверенные копии менеджеру (паспорт, свидетельство о браке или разводе, смене ФИО), который снимет с них ксерокопии и подложит в личное дело.
- Отдать сотруднику банка старую карточку. Она уничтожается на глазах.
- Оформить письменный запрос на перевыпуск в установленной форме.
- Оплатить комиссию в кассе.
На этом процедура заканчивается. Новые Visa или MasterCard выпускаются с разным сроком: можно и на период действия предыдущего карточного продукта или заново на 3 года. Клиент это решает самостоятельно.
Переоформление из-за смены фамилии обойдется в среднем 150 рублей, но зависит от вида пластика. Индивидуальный дизайн на листовой поверхности обойдется в 500 рублей за экземпляр.
Время изготовления
Стандартно процесс длится до двух недель. Но ситуации могут быть разными. Внеплановый выпуск сродни новому изготовлению, так что придется подождать. Если речь идет об именных кредитках, то это 10 дней и более.
Если нужная простая, то время ожидания сокращается до пары часов. В некоторых случаях услугу можно получить практически мгновенно.
Заявление нужно подавать в то отделение, где ранее была получена кредитка. С расчетной все проще, её выдаст любой менеджер отделения. В процессе заполнения заявки следует указать способ получения карты: по месту ведения счета или в ином отделении.
Дополнительно предлагаем ознакомиться с этой статьей , где мы рассказываем о том, что делать, если сменилась фамилия, и есть банковский вклад.
Замена карты Сбербанка после смены фамилии может быть осуществлена как лично, так и через интернет. Чтобы избежать проблем, главное вовремя заказать перевыпуск карты.
После смены фамилии замене подлежат не только все документы, но и . Все имеющиеся расчетные счета должны числиться за новой фамилией, в противном случае человек не сможет совершать операции с денежными средствами.
Процедура получения
Поменять карту Сбербанка после смены фамилии клиент может следующими способами:
- лично;
- в личном кабинете «Сбербанк Онлайн».
Однако получать результат придется только в отделении.
Как заказать в отделении
Для смены карты Сбербанка при смене фамилии необходимо обратиться в отделение, которое выдавало старую.
При себе иметь следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- свидетельство о браке (разводе, перемене имени).
Специалист банка попросит заполнить заявление на перевыпуск, которое самостоятельно распечатает для клиента. После назначит день получения.
Как заказать через «Сбербанк Онлайн»
Получить доступ к личному кабинету Сбербанка можно в отделении банка или любом банкомате.
Пошаговая инструкция действий в «Сбербанк Онлайн»:
- Шаг 1. В личном кабинете зайти в раздел «Карты».
Выбрать меню «Перевыпуск».
- Шаг 2. В открывшемся окне заявки выбрать карту, которую необходимо заменить.
Вводить персональные данные не требуется, т. к. система сама указывает ранее внесенные сведения о клиенте.
- Шаг 3. Далее указать причину перевыпуска.
При смене фамилии выбирается «Смена персональных данных» и указываются новые ФИО.
- Шаг 4. На следующем этапе клиенту нужно определить для себя наиболее удобное местонахождение отделения банка, в котором он будет забирать результат.
Важно! Необязательно выбирать отделение, в котором была выдана первая карта. Можно выбрать любое другое.
- Шаг 5. Нажать кнопку перевыпуска.
После этого система автоматически сформирует заявление и отправит его на рассмотрение специалистам банка.
Стоимость и сроки перевыпуска
Размер платы за перевыпуск зависит от статуса карты.
Таблица 1. Средняя стоимость замены карты при смене фамилии в филиалах ПАО «Сбербанк России» (по состоянию на апрель 2018 г.)
Сроки изготовления составляют от 3 до 10 рабочих дней.
Особенности замены
Процедура перевыпуска осуществляется аналогично для всех типов пластика, но все же существуют некие особенности.
Например, многие считают, что кредитку менять не обязательно, ведь все равно не удастся снять денег свыше установленного лимита. Несмотря на фиксированный лимит, она в обязательном порядке подлежит замене.
Что касается зарплатной и дебетовой типов, то при их замене номер карты, как и пин-код, остается прежним.
— это тоже миф.
Что будет, если не менять карту
Существует ряд трудностей, с которыми может столкнуться гражданин, если откажется производить замену банковской карты при смене фамилии:
- При обращении в отделение банка у клиента могут возникнуть проблемы, если его паспортные данные будут отличаться от банковских сведений. Специалисты банка обяжут писать заявления и заказывать перевыпуск. На все непредвиденные операции уйдет дополнительное время.
- Если произойдет утеря, то при восстановлении у банковских специалистов снова возникнут вопросы о расхождении персональных данных клиента. Восстановить ее с расхождением паспортных данных будет нелегко.
- Зачисление заработной платы может не пройти в случае, если карта привязана к недействующей фамилии клиента.
Любые непредвиденные нюансы могут отнять драгоценное время. Поэтому, если произошла смена фамилии, перевыпуск карты лучше заказывать заблаговременно.
