«Альфа-Мобайл» - мобильное приложение Альфа-Банка, при помощи которого у клиентов есть возможность быстро и безопасно совершать различные финансовые транзакции.

Возможности мобильного приложения

Услуга «Альфа-Мобайл» позволяет:

• Следить за остатком по открытым счетам и по движениям по ним.
• Производить оплату коммунальных платежей, товаров, телефонной связи и Интернета.
• Переводить средства.
• Осуществлять обмен денежных единиц.

Деньги за пользование услугой «Альфа-Мобайл» взимаются в зависимости от подключенного пакета услуг.

Видео о мобильном приложении Альфа-Банка

Что представляет собой мобильное приложение, как подключить и пользоваться им.

Начало работы с мобильным приложением

Мобильное приложение Альфа-Банка называется «Альфа-Мобайл» и оно имеет два формата:

• Полноценный мобильный банк «Альфа-Мобайл»
• Бесплатный мобильный банк – «Альфа-Мобайл лайт».

Как скачать приложение «Альфа-Мобайл»

Чтобы пользоваться «Альфа-Мобайлом», нужно на телефон с поддержкой MIDP2.0 скачать мобильное приложение Альфа-Банка. Затем позвонить по телефону горячей линии, указанному на официальном сайте или лично явиться в офис по месту жительства. Стоит отметить, что пользование данным приложением возможно только, если сотовый оператор предоставляет услугу GPRS.

Регистрация

Подключение мобильного приложения происходит по такой же схеме как и регистрация Альфа-Клик.

Для регистрации мобильного приложения, вам нужно нажать на соответствующую ссылку и ввести номер карты к которой вы хотите привязать мобильное приложение.

Вход в приложение

Зайти в приложение «Альфа-Мобайл» можно только при помощи логина и пароля. Эти данные конфиденциальны и известны только клиенту. Поэтому при потере мобильного телефона, доступ третьих лиц к информации будет невозможен. При необходимости восстановить логин и пароль можно в отделении Альфа-Банка или по телефону. Также можно поменять пароль, зайдя в приложение в меню: «Настройки» .

При смене телефона, нужно просто заново скачать приложение и ввести данные. Иногда требуется производить обновление программы. Эта важно сделать, так как пользоваться можно только мобильным приложением последнего варианта.

Интерфейс приложения «Альфа-Мобайл»

Зайдя в приложение, клиенту будут доступны следующие разделы:

• Счета.Здесь можно посмотреть информацию о балансе и реквизитах счета, а также о производимых операциях.
• Мои расходы.Данный пункт позволяет клиентам просматривать и анализировать расходы по различным статьям.
• Мои карты.Кликнув по ссылке можно увидеть список карт, а также срок их действия. Здесь же можно заблокировать пластик или подать заявку на выпуск виртуального продукта.
• Шаблоны. При частом совершении одной и той же операции, можно создать шаблон, что позволяет не вводить постоянно реквизиты по платежу.
• Платежи.Раздел содержит список получателей платежей, который разбит по категориям.
• Переводы». Здесь можно переводить деньги на свои или сторонние счета, открытые в Альфа-Банке или в другой финансовой компании.

Стоит отметить, что при длительной неактивности, приложение затребует введение логина и пароля.

Мобильное приложение Альфа-Банка «Альфа-Мобайл» - удобный интерфейс с богатыми возможностями, доступными каждому клиенту.

Альфа-Банк имеет удобный интернет-банк, с помощью которого клиент может оперативно осуществлять различные операции со своим счётом.

Аналогичным функционалом обладают специальные приложения для смартфонов – «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Бизнес Мобайл», имеющие некоторые различия. В чём преимущества каждого из сервисов и как их установить на телефон, вы узнаете с помощью данной статьи.

Разновидности мобильных приложений от Альфа-Банка

Регулярно следить за состоянием своего счёта и осуществлять необходимые финансовые операции можно с помощью подключения к мобильному банку.

С этой целью Альфа-Банк разработал и выложил в свободный доступ два приложения для смартфонов.

«Альфа-Мобайл»

Если вы находитесь в пути, оперативно и безопасно получить доступ к своему счёту можно с помощью специального мобильного приложения – «Альфа-Мобайл». С целью повышения качества обслуживания клиентов и улучшения системы контроля от взлома мошенниками программа регулярно обновляется.

«Альфа-Мобайл» обладает следующими возможностями:

• получением консультации специалиста банка в онлайн-режиме через чат;
• совершением различных платежей и переводов;
• проверкой остатка финансов на счёте;
• пополнением баланса на смартфоне;
• заказом наличных;
• привязкой карточки в ApplePay, её блокировкой и разблокировкой;
• предоставлением истории всех совершаемых за определённый период операций;
• ознакомлением с местом нахождения банковских офисов и рабочих банкоматов;
• реализацией инвестиций через мобильный банк.

Данное приложение является абсолютно бесплатным, поэтому установить его без каких-либо проблем может любой клиент .

«Альфа-Бизнес Мобайл»

Это несколько иное приложение, разработанное специалистами банка и имеющее более обширный функционал. Программа предназначена для предпринимателей, владельцев малого, среднего и крупного бизнеса.

Все платёжные операции осуществляются с помощью разового кода, присылаемого на телефон клиента, а для передачи данных применяется защищённый https-протокол.

«Альфа-Бизнес Мобайл» для смартфонов отличается следующим функционалом:

• круглосуточным доступом в онлайн-чат со специалистом банка;
• осуществлением переводов в три клика;
• ускорением работы подрядчиков;
• своевременным направлением клиенту уведомлений о любых операциях со счётом;
• созданием платёжки из файла или фотографии (приложение распознаёт лишь некоторые форматы, например, XLSX);
• оформлением счетов на погашениедебиторки;
• регулированием процесса погашения дебиторской задолженности контрагентов;
• предоставлением онлайн-выписки по состоянию счёта.

Данный мобильный банк может быть установлен как на смартфон, так и на планшет. При подключении рекомендуется обращаться к проверенным авторизованным магазинам приложений.

«Альфа-Мобайл» — как установить мобильное приложение от Альфа-Банка?

Клиенты получают возможность подключить мобильный банк и начать им пользоваться сразу после открытия счёта или . Предварительно рекомендуется подготовить гаджет к инсталляции приложения –установить антивирусную программу на смартфон или планшет, пароль на входе в систему, обновления для системы безопасности телефона.

Для авторизации в мобильном банке клиенту следует знать уникальный логин и пароль. Эти данные не стоит сообщать третьим лицам или записывать на бумажке и хранить в доступном месте. Если вы потеряли персональные сведения для входа в систему или сам гаджет, незамедлительно сообщите об этом представителю банка.

«Альфа-Бизнес Мобайл» — подключение мобильного приложения от Альфа-Банка

Установка данного мобильного банка осуществляется аналогичным образом, указанным выше. Вам достаточно найти нужную программу в проверенном авторизованном магазине приложений и подключить её, если она совместима с вашим устройством.

Вы можете бесплатно скачать мобильное приложение от Альфа-Банка на Айфон через AppStore или установить на телефон, работающий на платформе Android,через GooglePlay .

Практически все крупные российские банки, в том числе Альфа-банк, предоставляют своим клиентам уникальную возможность пользоваться финансовыми услугами удаленно. Для этого существует несколько вариантов, а именно, мобильные банки, приложения для смартфонов и интернет-банкинг. Все эти сервисы работают круглосуточно и без выходных, что сводит к минимуму посещение отделения банка для проведения многих операций. Рассмотрим, что такое мобильный банк Альфа-Мобайл, как им пользоваться, подключить и отказаться от сервиса.

О сервисе

Мобильный банк Альфа-Банк, имеющий наименование Альфа-Мобайл, это мобильная версия интернет-банкинга. Простыми словами – это приложение для смартфона или iPhone, которое дает возможность получать доступ к своему банковскому счету независимо от вашего местоположения и времени суток. У приложения есть множество возможностей, например, с помощью его вы можете:

• проверять баланс карточного счета;
• проверять отчет о последних операциях по счету;
• совершать финансовые операции, платежи и переводы;
• получать новости от банка;
• консультироваться с сотрудником банка в режиме онлайн.

Одним словом, вы сможете скачать мобильное приложение Альфа-Банк и быть всегда в любое время суток полностью контролировать свои финансы, а для проведения финансовых операций нет необходимости идти в банк. Единственное важное условие – для работы мобильного банка нужно интернет-соединение.

Обратите внимание, что сервис доступен только для держателей банковских карт.

Как скачать Альфа Мобайл

Подключить Альфа-Мобайл вы можете самостоятельно, вам необязательно идти в банк. Но в первую очередь вам нужно скачать мобильное приложение в магазине, например, в Play Market, это бесплатное приложение, только будьте внимательны, пользуйтесь приложением только официального разработчика.

Регистрация в личном кабинете интернет-банкинга

К тому же вы можете скачать данное приложение через официальный сайт банка. Для этого вам нужно с главной страницы перейти в раздел, «Премиальное обслуживание», его вы найдете в верхней панели меню, затем нажать на ссылку «Мобильный банк с очень большими возможностями». После на открывшейся странице, вам нужно выбрать операционную систему: App Store, Google Play или Windows Store, далее, пользуясь подсказками системы, завершите скачивание.

Обратите внимание, что официальный разработчик приложения Alfa Bank AO.

Как активировать услугу

Рассмотрим, как подключить мобильный банк Альфа-Банка на телефон. Для этого вам нужно в первую очередь зарегистрировать мобильное приложение посредством сотрудника call-центра. Позвоните по номеру 8800-200-00-00, и сообщите оператору о своем намерении подключить мобильное устройство к сервису Альфа-Мобайл, всю остальную работу сотрудник банка сделает за вас.

Если данный вариант вам не подходит, то воспользуйтесь личным кабинетом в системе Альфа-Клик. Для этого откройте свой аккаунт и найдите в меню ссылку на мобильный банк. После, выберете операционную систему и, пользуясь подсказками, завершите операцию.

Как зарегистрироваться в системе и получить доступ к профилю? Провести регистрацию нового аккаунта вы можете через компьютер. Для этого вам нужно открыть ссылку на интернет-банкинг и пройти процедуру регистрации, открыть форму вы сможете нажатием на кнопку «Регистрация». Заполните форму, а именно укажите номер карточки, номер мобильного телефона, и в поле где нужно поставить галочку под надписью «Выберете канал», пометьте «Подключить мобильный банк Альфа-Мобайл». После на ваш номер телефона придет сообщение с данными для доступа к профилю.

Обратите внимание, что для доступа к мобильной версии интернет-банкинга вы должны использовать логин и пароль от кабинета Альфа-Клик.

Отключение сервиса и его стоимость

Для начала ответим на вопрос, как отключить мобильный банк Альфа-Банка. вам нужно обязательно обратиться или отделение банка или позвонить по номеру горячей линии. Кстати, если вы потеряли телефон или идентификационные данные для доступа к вашим финансам отключить Альфа-Мобайл вы можете не успеть, ведь ваши счета находятся под угрозой, в данном случае разумнее заблокировать и карты и мобильное приложение.

Установка мобильного приложения Альфа-Мобайл

Стоит также отметить, что здесь сервис платный. Стоимость услуги Альфа-Мобайл зависит от выбранного вами пакета услуг. При оформлении карточки у каждого клиента есть возможность выбрать пакет услуг, за который предусмотрена плата, размер которой зависит от спектра предоставляемых услуг. Чтобы пользоваться всеми услугами приложения плата в среднем будет составлять от 40 до 60 рублей ежемесячно.

Подведем итог. Альфа-Мобайл – удобный и безопасный сервис, конечно, при условии, что пользователь будет самостоятельно применять все меры защиты своих средств. Он обладает множеством достоинств, причем это не только дистанционное обслуживание, но и понятный интерфейс, а также возможность общаться в чате с оператором банка, получать информационные услуги.

Интернет-банкинг на сегодняшний день является неотъемлемой частью жизни большинства клиентов, ведь при помощи ноутбука или планшета вы за считанные секунды можете проверить состояние счета, оплатить коммунальные услуги или приобрести товар в магазине онлайн. Но пользоваться компьютером не всегда удобно, и поэтому для своих клиентов Альфа Банк специально разработал портативное приложение альфа банк мобайл. В этой статье мы подробно разберём, какими преимуществами обладает мобильное расширение, как его установить и подключиться к общей электронной системе.

Как мне установить приложение: руководство для новичков

Скачать на свой телефон Альфа Банк мобайл могут все клиенты, обладающие смартфонами на платформе Android, IOS или Windows. Сделать это очень просто – достаточно зайти в App Store или Google Play и в поисковой строке ввести название приложения.

Стоит отметить, что если вы совсем «новичок» в мире смартфонов и раньше никогда не скачивали дополнительных расширений, для начала необходимо создать аккаунт в системе.

Установив приложение на свой смартфон, клиенту необходимо разобраться, как активировать аккаунт и зарегистрироваться в системе электронных платежей. Это можно сделать тремя способами:

1. Позвонить на горячую линию и попросить сотрудника банка активировать новый аккаунт. Подключая услугу по телефону, желательно иметь при себе документы, подтверждающие личность, так как вас могут попросить уточнить некоторые паспортные данные.
2. Вторым вариантом является онлайн подключение через специальную функцию Альфа Клик. Открыв приложение, вы увидите надпись «Мобильный банк», и, перейдя по ссылке, получите доступ к пошаговой инструкции. Заполнив все пункты, услуга мобильного банка будет автоматически активирована на вашем устройстве, и вы получите уведомление.
3. В крайнем случае, если вы не хотите тратить время на то, чтобы разобраться, как скачать альфа клик на телефон и зарегистрироваться в системе онлайн, можно обратиться непосредственно в отделение банка, где сотрудники сделают все за вас.

После того как вы скачали и активировали приложение на смартфоне, остался последний шаг – регистрация в системе. Это можно легко сделать через официальный сайт Альфа Банка с компьютера или планшета. Зайдя в раздел «интернет-банка», вы сразу увидите электронную форму регистрации, которую необходимо заполнить.

Стоит отметить, что в отдельном поле анкеты «Выберите канал» следует указать Альфа Мобайл и поставить в окне соответствующую галочку.

Возможно, в текстовом виде эта процедура выглядит несколько сложной, но на самом деле все три этапа регистрации клиенты проходят в среднем в течение пяти минут.

Также, если вы не имеете доступа к компьютеру, зарегистрироваться в системе можно через мобильную версию сайта. Пройдя последний этап регистрации, вы получите уникальный логин и пароль для использования приложения Альфа Мобайл. Задаваясь вопросом, как войти в свой аккаунт, и смогут ли это сделать воры в случае кражи телефона, не стоит бояться, ведь при каждом открытии приложения, система будет запрашивать пароль.

По желанию клиента пароль может быть изменён , и это делается как самостоятельно через Альфа Мобайл, так и при помощи сотрудника банка, позвонив на горячую линию.

Альфа Клик и Альфа мобайл: в чем разница?

По сути, эти приложения идентичны в плане функций, так как были созданы для упрощения жизни клиентов и удобства проведения электронных операций. Разница в том, что Альфа Клик используется со стационарного компьютера или ноутбука, а Альфа мобайл – специально разработанное приложение для мобильных устройств . Отдельно скачать альфа клик на телефон нельзя, и зайти в свой кабинет на телефоне можно либо через браузер, либо через официальное приложение банка.

Подключив Альфа мобайл, вы можете получить ссылку на скачивание приложения прямо на свой смартфон

Подключение Альфа клика является бесплатным, и доступно для всех клиентов банка. Что касается Альфа мобайл, то здесь существует различный пакет услуг, от которого будет зависеть стоимость ежемесячной оплаты. Давайте рассмотрим все варианты:

1. Если вы не хотите вникать, что такое интернет-банкинг и не собираетесь использовать все его возможности, рекомендуем установить бесплатную версию приложения «Альфа мобайл лайт». Подключив лайт версию, вы получите возможность управлять собственным счётом, получать выписки, уточнять сумму выплаты по кредиту и отслеживать все движения по карте. Важно: в мобайл лайт нет функции оплаты товаров и перевода денежных средств.
2. Полная версия приложения Альфа-Мобайл включает в себя все существующие функции приложения, их мы подробнее рассмотрим чуть позже. Стоимость услуги в месяц составляет от 49 до 69 рублей в месяц. Самый дорогой тариф – «Базовый» (69 рублей), а самый дешёвый – «Стиль» (49 рублей). Фактически эти тарифы ничем не отличаются друг от друга, и функции будут зависеть от возможностей вашей карты.

Функции мобильного приложения

Отдельным блоком необходимо выделить основные преимущества Альфа Мобайл, так как многие клиенты изначально не понимают всех возможностей расширения и используют не все функции. Итак, давайте кратко рассмотрим все плюсы приложения:

1. Подключив услугу, вы получаете возможность общаться с сотрудниками Альфа Банка в онлайн-режиме: задавать интересующие вопросы, увеличивать кредитный лимит и производить любые другие операции по счету.
2. При помощи Альфа Мобайл вы можете привязать свой аккаунт к карте Apple Play, и в случае её потери, легко восстановить.
3. Нажав на значок «i», расположенный рядом с суммой счета, можно в течение нескольких минут заказать выдачу наличных в различных валютах.
4. Конечно же, одним из главных преимуществ является мгновенная оплата услуг: покупка билетов, погашение коммунальных задолженностей, оплата парковки, приобретение смартфона, машины или любого другого товара.
5. Благодаря мобильному приложению больше не нужно осуществлять вход с компьютера для того, чтобы перевести деньги другу или клиенту, и имея номер телефона/карты человека, это можно сделать через Альфа мобайл.
6. Отдельным плюсом приложения выделяется способность к аналитике , и при желании каждый клиент может заказать услугу «умного расчёта» доходов и расходов, получить подробную диаграмму о том, сколько денег было потрачено за последний месяц, и превышает ли эта сумма расходы за предыдущий аналогичный период.
7. Также вы можете легко находить отделения Альфа Банка или банкоматы онлайн через интернет, и не тратить время, бегая по улицам в поисках нужного терминала.

Выбрав «Базовый тариф» в Альфа мобайл, вы можете мгновенно отправлять деньги в любую точку мира

Ответы на часто задаваемые вопросы

Важно запомнить, что если вы нашли инструкцию, как подключить приложение онлайн, и активировали Альфа мобайл через интернет, банк автоматически ограничит ваш лимит по электронным платежам. Для чего это делается? В целях безопасности, так как сотрудники банка допускают вариант мошенничества и кражи телефона. Для того чтобы увеличить лимит проводимых операций, следует обратиться в отделение банка или же позвонить по телефону, который можно найти на официальном сайте Альфа банка.

Войти в Альфа Мобайл можно с любого смартфона или планшета, указав свой логин и пароль. Если вы забыли пароль от аккаунта, следует позвонить на горячую линию и попросить его восстановить. Эта процедура может занять как несколько минут, так и затянуться на сутки, если сотрудники банка попросят вас назвать паспортные данные, а вы не имеете при себе документов.

03 Окт

«Альфа-Мобайл » является самым востребованным сервисом среди клиентов Альфа-Банка. Ведь с помощью данного приложение клиенты могут контролировать и управлять своими счетами и картами в любом удобном для них месте, будь они дома или в дороге. Возможности мобильного банка Альфа-Мобайл очень удивляют и радуют. Подробнее о них мы сейчас вам расскажем.

Регистрация, вход и работа с мобильным банком

Чтобы приступить к работе с мобильным приложением вам необходимо, иметь счет или карту Альфа-Банка. Если у вас ничего нет, то вы прямо из приложения можете отправить заявку на получение кредитной карты. Для этого при входе в приложение нажмите на ссылку «Стать клиентом », а затем ввести все требуемые данные.

При первом открытии приложения система попросит вас указать страну «Россия» или «Казахстан». Далее необходимо нажать на кнопку «Я клиент банка. Войти ». Далее потребуется пройти регистрацию в системе. Это можно сделать по номеру счета, либо по номеру карты. Также необходимо ввести номер телефона и нажать на кнопку «Далее ». На указанный номер телефона поступит СМС сообщение с кодом. Введите данный код в открывшемся окне и продолжите регистрацию. Далее необходимо установить персональный код для входа в приложение. Данный код потребуется в дальнейшем для быстрого входа в приложение. На этом регистрация завершена. Теперь просто введите персональный код и войдите в приложение.

Работа с мобильным банком осуществляется через главную страницу, которая содержит в себе все основные разделы. Нажав на нужный раздел или пункт, перед вами откроется дополнительная информация о нем. Подробнее изучить каждый раздел вы можете самостоятельно.

Ограничения и лимиты на операции

Лимиты в Альфа-Банке единые при оплате счетов и услугу в банкомате, интернет-банке Альфа-Клик или в мобильном банке Альфа-Мобайл. Величина лимитов зависит от подключенного вами пакета услуг.

Лимиты бывают трех видов: ежедневные, ежемесячные и на одну операцию. Чтобы узнать величину и остаток лимитов по операциям необходимо выполнить следующие шаги:

• С главной страницы приложения перейдите в раздел «Настройки». Для этого в правом верхнем углу нажмите на кнопку с тремя точками;
• Далее в разделе Платежи и переводы выберите пункт «Лимиты»;
• На открывшейся странице отображены лимиты на текущий день. Для просмотра остальных видов лимита нажмите на верхние вкладки.

Если лимиты исчерпаны, то для их восстановления придется ждать еще день, либо месяц.

На этом наш обзор мобильного приложения завершен и мы можем сказать, что мобильный банк Альфа-Банка очень хорош и функционален. Дизайн приложение очень привлекательный и радует глаза клиентов. А возможность живого общения с сотрудниками банка делает данное приложение на ступень выше по сравнению с приложениями остальных банков.

Все ваши пожелания и предложения по работе мобильного банка вы можете задать нам в комментариях, либо лично позвонить сотрудникам банка по бесплатному номеру 8 800 2000-000 .

Категории: , / / от 03.10.2017