SMS о задолженности по кредиту Евгения получила 23 августа. По словам девушки, карточкой она перестала пользоваться еще в феврале нынешнего года, никаких кредитов она не брала и в овердрафт не влезала. «Почему меня подключают на какую-то кредитную линию без моего согласия?» - возмущается она.
Евгения говорит, что клиентом «Альфа-Банка» стала в 2014 году - выдали зарплатную карту. Каким-то образом пользоваться этой картой девушка перестала в феврале нынешнего года. Каково же было удивление минчанки, когда в конце августа она получила вот такое SMS: «Уважаемый клиент! Если вы не внесли платеж по кредиту, напоминаем вам: оплата до 26.08.2016, сумма платежа 170,59 BYN».
- Но кредитов-то никаких я не брала! Позвонила в банк и попыталась разобраться, в чем дело. Как я поняла из объяснений: банк делал SMS-рассылку с предложением подключить овердрафт. В этом же сообщении было предложено написать ответное сообщение в случае нежелания подключать этот овердрафт. А всем остальным его подключили, видимо, по умолчанию. С какой стати? Почему на меня подключают кредитную линию без моего согласия? А если я не видела это сообщение?
Евгения говорит, что в овердрафт она не залезала. Мол, на карточке никогда не оставалось 0 рублей. По словам девушки, максимальная сумма на карточке не превышала 5 миллионов неденоминированных рублей.
- Все это время (с апреля 2014 года) банк ни разу не потрудился отправить мне сообщение об уплате какого-то кредита, - говорит она.
Девушка сходила все же в отделение банка, где ей сказали, что основной долг в 148,79 рубля все-таки нужно погасить, так как будут начисляться проценты. Девушка решила внести эту сумму.
- Через неделю позвонили из банка и сказали, что проценты по овердрафту аннулированы и в результате пересчетов мне на счет еще и возвращены 15,60 рубля, - говорит она. - В результате все закончилось неплохо. Но никто так и не ответил мне на вопрос, почему овердрафт был подключен через SMS, почему за полтора года мне ни разу не пришло уведомление (хотя бы тем же SMS) о том, что подключена кредитная линия с 35% годовых?
В самом «Альфа-Банке» объясняют, что овердрафт Евгении предложили на основании заключенного договора.
- Банком была детально рассмотрена ситуация, изложенная в обращении. Клиенту действительно был предложен лимит овердрафта к текущему счету больше года назад на основании заключенного с клиентом договора о комплексном банковском обслуживании, а не через SMS-рассылку (текст договора о комплексном банковском обслуживании размещен в открытом доступе на официальном сайте банка), - сообщает «Альфа-Банк». - Стоит отметить, что через SMS-рассылку, на которую ссылается клиент, «Альфа-Банк» лишь предоставил возможность клиентам по желанию отключить лимит овердрафта. При этом установление лимита овердрафта предоставляет клиенту только возможность получения кредита и не означает автоматическую выдачу кредита, а равно не влечет возникновение у клиентов каких-то обязательств. Если клиент не пользуется кредитными деньгами, он ничего не платит.
На сегодня банк уже дал свои разъяснения по указанной ситуации клиенту, что позволило урегулировать ситуацию, удовлетворив интересы обеих сторон.
Получить заемные средства на текущие расходы можно, если оформить кредитную карту или потребительский кредит. Клиентам Беларусбанка нет необходимости заключать новые договора и платить лишнюю комиссию, достаточно подключить к дебетовой карте овердрафт Беларусбанка и использовать заемные средства по своему усмотрению.
Что такое овердрафт и принцип работы
Овердрафт предполагает краткосрочное кредитование в рамках установленного банком лимита. Для частных клиентов сервис подключается к дебетовой банковской карте, в результате, пользователь в одном платежном инструменте получает два банковских продукта – карту для получения расчетов, на которую приходят регулярные поступления, и кредитную карточку.
Заемные средства списываются тогда, когда собственные деньги на пластике заканчиваются. При первом поступлении финансов на счет сначала восстанавливается кредитный лимит, который можно использовать повторно.
Проценты начисляются на величину кредитных средств, которые потратил клиент. Дополнительных комиссий за подключение овердрафта Беларусбанк не предусматривает. Если клиент не использует установленный банком овердрафт, сборов и процентов начисляться не будет.
Особенности овердрафта в Беларусбанке
Кредитная организация предлагает карточки с уже подключенным овердрафтным кредитованием, например, карта рассрочки «Магнит», по которой заемными средствами можно пользоваться без процентов, а на покупки за счет собственных средств начисляется кэшбэк. К другим платежным инструментам установить кредитный лимит можно, если по счету проходят регулярные зачисления.
Клиенты Беларусбанка используют овердрафт на зарплатную карту и на платежные инструменты для получения пенсий, пособий, стипендий или алиментов.
Если клиент не получает регулярные зачисления на счет карты, но имеет вклад в Беларусбанке, кредитная организация может подключить овердрафт в рамках сервиса «Свободный выбор», в это случае размер кредитного лимита составит до 50% от величины депозита в банке.
Условия предоставления овердрафта в Беларусбанке
Для клиентов, которые желают подключить кредитную линию на дебетовую карту Беларусбанк предлагает следующие условия:
| Вид овердрафта | Принцип расчета максимальной суммы кредитного лимита | Процентная ставка, % годовых |
| Ежеквартальное погашение | Среднемесячная величина поступлений за 3 последних месяца | 15,4 |
| Со сроком погашения 6 месяцев | Максимум 400% от средней величины ежемесячных поступлений | 15,4 |
| Для клиентов, использующих пакет «Премиум» со сроком погашения 10 месяцев | До 600% от средней величины ежемесячных поступлений | 15,4 |
| Для пользователей пакета «Оптимальный» и сроком погашения 2 года | Из расчета платежеспособности, максимум 7000 BYN | 15,4 |
| Для держателей банковского пакета услуг «Престиж плюс» и сроков погашения задолженности по овердрафту 2 года | Из расчета платежеспособности, максимум 10000 BYN | 15,0 |
| Держателям карты VISA Platinum, MasterCard World Black Edition и участникам клуба «Персона». Срок погашения овердрафта до 10 месяцев | В пределах платежеспособности, максимум 20000 BYN, если не заключен договор доверительного управления и максимум 30000 BYN, если договор доверительного управления есть | 15,4 |
За просрочку платежа предусмотрены санкции, которые состоят из штрафа в размере 10% годовых и неустойки за не вовремя оплаченный кредит.
Лимит овердрафта действует в течение срок использования карточки. Поручители и другое обеспечение кредитного лимита не требуется.
Услуга «овердрафт» не предоставляется по карточке БЕЛКАРТ «Аграрная», по счетам, открытым в иностранной валюте, и нерезидентам страны.
Что необходимо для получения овердрафта
Оформить кредитный лимит для личной дебетовой карты могут граждане РП Беларусь, которые имеют источник доходов и постоянно проживают на территории страны.
Для получения овердрафта Беларусбанк требует следующий пакет документов:
- Паспорт заявителя;
- Справка о доходах за последние три месяца или выписка с банковского счета;
- Согласие клиента на предоставление отчетов (кредитной истории) из Национального Банка Республики Беларусь или самостоятельно предоставление кредитной истории из НБ Республики Беларусь;
- Согласие на обработку персональных данных.
Все справки действительны в течение 30 дней с момента выдачи.
Документы подаются в офис Беларусбанка вместе с заявлением о предоставлении услуги.
Как оформить овердрафт в Беларусбанке
Основанием для рассмотрения возможности подключить кредитный лимит на дебетовую карту является заявление-анкета клиента.
Подать заявку можно следующими способами:
- В отделении кредитной организации, в котором открыта дебетовая карточка;
- С помощью устройств самообслуживания Беларусбанка;
- На официальном веб-сайте финансовой компании или по ссылке https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/uslugi/overdraft ;
- Через личный кабинет в системе ;
- В мобильном приложении ;
- По телефону службы поддержки клиентов 147.
По анкете, поданной дистанционно, банк принимает предварительное решение, озвучивает клиенту и просит принести пакет документов в офис Беларусбанка.
Через мобильный банкинг
В мобильном приложении для подачи заявки на подключение овердрафта необходимо совершить шесть действий:
Первичная идентификация происходит по номеру карты владельца, если предварительное решение положительно можно собирать пакет документов.
С помощью интернет-банкинга
В личном кабинете на сайте Беларусбанка пользователь может подать заявку на подключение услуги, для этого необходимо:
При положительном решении сотрудник свяжется с клиентов и сообщит о дате и времени предоставлении оригиналов документов.
Овердрафт для карты Бархат
Для пенсионеров Беларуси кредитная организация предлагает комплекс банковских продуктов в рамках клуба «Бархат». Наравне с кредитами по льготной ставке, вклады с повышенным процентом и кэшбэком, владельцы БЕЛКАРТ-Maestro Бархат могут оформить овердрафт к своей дебетовой карточке.
Перед тем как взять овердрафт в Беларусбанке на пенсионную карту, необходимо оформить заявление на перевод пенсии на счет пластика. По истечении трех месяцев с момента первых поступлений можно подавать заявку на установление кредитного лимита.
В онлайн-анкете необходимо указать первые 9 цифр номера карточки «Бархат», система автоматически определит владельца, установит сумму и условия овердрафта.
Как пользоваться овердрафтом
Банк не накладывает ограничений на целевое использование заемных средств. Когда кредитный лимит становится доступен, владелец пластика сам решает, на какие цели потратить деньги.
При запросе баланса отражается общая величина доступных средств, поэтому установленную величину овердрафта необходимо учитывать при планировании финансовых расходов.
Клиент должен полностью погасить овердрафт плюс проценты по нему до определенной даты, указанной в договоре. Минимальный срок, в течение которого можно пользоваться лимитом составляет 90 дней. Банк информирует заемщиков по СМС о сумме и дате возврата денег.
Средствами, поступившими в оплату овердрафта можно пользоваться снова, исключение составляет сумма процентов, которую клиент платит банку.
По карте рассрочки «Магнит» срок погашения овердрафта зависит от того, в какой торговой точке совершены покупки, в любом случае, при восстановлении лимита в течение одного месяца проценты не начисляются.
Плюсы и минусы овердрафтного кредитования
По отзывам клиентов об овердрафте в Беларусбанке можно выделить:
преимущества использования кредитного лимита на дебетовой карте:
- Овердрафт привязан к действующей карте, поэтому отсутствуют дополнительные комиссии за открытие новых банковских продуктов;
- Вознаграждение начисляется только за использованные средства, если лимитом не пользоваться, платы не будет.
- Срок займа ограничен сроком действия карточки;
- После восстановления лимита кредитные деньги можно снова тратить.
- Нет ограничений по целевому использованию средств.
- Быстрое оформление, минимальный пакет документов и отсутствие залога и поручительств.
К отрицательным моментам подключения краткосрочного заимствования относят:
- Небольшой кредитный лимит, который зависит от ежемесячных поступлений на счет;
- Необходимость погасить всю сумму займа за минимальный срок;
- При использовании кредитных средств не начисляется кэшбэк за покупки.
Заключение
Для клиентов желающих использовать заемные средства в небольших количествах, овердрафт на дебетовую карту подходит лучше всего. До момента подключения необходимо узнать, что это такое возобновляемые кредитный лимит и принципы его работы, после этого планировать личный бюджет станет значительно проще.
Овердрафтом называют краткосрочный вид кредитования, который Беларусбанк предлагает владельцам карт-счетов. Овердрафтом могут пользоваться клиенты, имеющие текущие или вкладные счета в этом банке, либо получающие постоянные доходы.
Овердрафт в Беларусбанке дает возможность осуществления платежей при недостатке на карт-счете средств. При этом обладатель карты сам определяет, в какие моменты и в какой сумме ему необходимо предоставление такой услуги.
Виды овердрафта в Беларусбанке
Банк предоставляет три типа кредитования в форме овердрафта:
1. С ежемесячным сроком погашения – устанавливается лимит не более суммы месячного дохода, исчисленной за предыдущие 3 месяца, под 19% годовых;
2. Со сроком погашения за три месяца – предоставляется лимит на один год до 200% от месячного дохода за истекшие 6 месяцев, под 19,5% годовых;
3. Со сроком погашения за полгода – лимит предоставляется на год и может составить до 400% от месячного дохода за прошедшие 6 месяцев, под 20% годовых.
Условия пользования овердрафтом
Для оформления услуги овердрафта обладатель карт-счета должен сначала заключить с Беларусбанком договор. При этом требуется предъявление следующих документов:
- паспорта, идентификационного кода;
- справки о доходах за последние три месяца либо выписки с карт-счета о поступлениях.
Требования к клиенту для получения кредитования по овердрафту несложные – возраст в пределах 21-60 лет и стаж работы на последнем месте работы от 3х месяцев.
Преимущества и недостатки овердрафта
Плюсы овердрафта:
- процентная ставка по овердрафту начисляется лишь за фактически использованную сумму, а покрытие, как самого кредита, так и начисленных процентов по нему, производится автоматически с поступлением на счет финансовых средств;
- овердрафт может быть использован неоднократно при условии его погашения;
- овердрафт в Беларусбанке не имеет целевого назначения и выдается безналично (счет, перевод).
Минусы овердрафта:
- жесткая привязка лимита к зарплате, а, значит, небольшие (в сравнении с потребительскими кредитами) суммы кредитования;
- краткосрочность погашения (3-12 месяцев).
Если погашение овердрафта не произведено вовремя, Беларусбанк применяет штрафные санкции, которые могу включать: прекращение выдачи овердрафта, увеличение годовой процентной ставки, снижение уровня лимита. Возможно также досрочное погашение овердрафта.
Овердрафт является формой краткосрочного кредитования, позволяющей клиенту оплачивать товары и услуги за счет средств, которые превышают его объем кредитных поступлений. Он оформляется, когда на расчетном счете клиента не имеется достаточного количества денежных средств, то есть заемщик получает кредит на сумму, которая превышает остаток его средств. От обычного кредита овердрафт отличается тем, что задолженность погашается всеми поступаемыми на счет клиента средствами. В зависимости от кредитной политики банка клиенту может быть предоставлен льготный период на протяжении которого начисление процентов происходить не будет.За пользование овердрафтом клиент платит проценты банку, как и за время, использования заемных средств. Также может изыматься и , за возможность пользования услугой
Овердрафт для физических лиц
В рамках данного соглашения срок предоставления заемных средств не превышает 6 месяцев. После возможности воспользоваться лимитом овердрафта клиент не обязан его сразу осваивать. Выгоднее средства брать по необходимости, поскольку в этом случае расходы на оплату процентов значительно сокращаются.Получить овердрафт может физическое лицо, имеющее счет в банке, привязанный к дебетовой банковской карте. Наличие кредитной карты значительно упрощает порядок освоения кредитного лимита. Процентная ставка по овердрафту значительно больше, чем по целевым кредитам, поскольку из-за отсутствия обеспечения повышается риск невозврата кредита.
Условия предоставления
Условия предоставления овердрафта в различных банках может быть разным. Главное, чтобы заемщик имел достаточно стабильное финансовое положение и регулярно вносил платеж.Для получения овердрафта необходимо написать заявление на предоставление кредита и заполнить стандартную форму анкетных данных. Также необходимо иметь документ подтверждающий гражданство – паспорт и еще один документ (водительское удостоверение, полис медицинского страхования, заграничный паспорт и пр.). Также следует взять справку с места работы, которая подтверждает наличие дохода.
Заемщик должен являться гражданином России и проживать на территории, которую обслуживает выбранный банк. Наличие работы и трудового стажа также может стать обязательным условием (некоторые банки требуют наличие трудового опыта 6 месяцев или 1 год)
Сроки оформления
Период оформления соглашения на получение овердрафта составляет не более 6 месяцев. Размер предоставляемого кредита определяется потребностями клиента и его возможностями возвращать кредит. Лимит устанавливает банк, определяя его из расчета среднемесячных поступлений, которые приходили на счет клиента на протяжении последних 3-6 месяцев. При снятии средств он уменьшается, а при зачислении - восстанавливается.Погашение овердрафта
Заемщику необходимо в установленный срок регулярно совершать платежи, величина которых оговорена в кредитном договоре. Начисление процентов происходит на фактическую задолженность. При этом средства можно снимать по мере необходимости в установленном пределе. Как правило, погашение овердрафта происходит автоматически, например, при начислении заработной платы.Если заработная плата, по какой либо причине была задержана работодателем и у вас отсутствуют возможности внести средства, то банк начислит штрафные санкции и может снизить лимит овердрафта.
