Аркадий Григорьев
Шрифт A A
Официальный сайт компании.
По отзывам с коллекторами приходится общаться около 75% клиентов МФО Быстроденьги. Организация осуществляет краткосрочные займы «до зарплаты» с суточной процентной ставкой 2%. Такие микрозаймы люди берут в начале предпринимательской карьеры, в сложных жизненных ситуациях. Также услугами организации пользуются те, кто по той или иной причине нуждаются в дополнительных финансах, например, для погашения других долгов. Не удивительно, что люди часто оказываются не в состоянии погасить свою задолженность и сталкиваются с сотрудниками коллекторских контор.
Сколько требуют денег?
Сумма переплаты по займу зависит от срока, на который он взят. В среднем срок займа составляет от 7 до 16 дней, хотя при непредвиденных обстоятельствах возможно продление срока. Сумма займа должна быть кратна 1 тыс рублей, при этом не должна превышать 25000 рублей. При не погашении суммы долга в срок, клиенту начисляются дополнительные проценты:
- По 99 день просрочки продолжает накапливаться 2% суточная ставка за использование займа.
- С первого дня задолженности начисляются штрафные санкции. Размер неустойки составляет 20% годовых от суммы займа. Кредитор имеет право на взыскание неустойки только с 17 дня просрочки.
- С 100-го дня задолженности за каждый день задержки оплаты начисляется пеня в размере 0,1% от непогашенной суммы.
На 17-й день неуплаты долга работа с неплательщиком переходит в организацию по взысканию долгов — Финколлект, с которой сотрудничает МФО Быстроденьги. На досудебном этапе коллекторская компания занимается взысканием долгов с неплательщиков. МФО Быстроденьги не несет ответственности за деятельность коллекторской группы.
Сначала общение с коллекторами сводится к телефонным разговорам. Нередко в попытках выбить долги сотрудники агентств присылают письма и сообщения с угрозами. И если эти методы не срабатывают, коллекторы отправляются на выезд к неплательщику.
Важно! Сотрудники агентства не имеют право причинять физический вред заемщику или его имуществу.
Звонки и угрозы
Несмотря на то, что компания Финколлект имеет кодекс этики работников и несет ответственность за общение с клиентами, большинство отзывов о деятельности коллекторов не внушают любви к этой организации. Чаще всего они связаны с некорректным отношением коллекторов к неплательщику.
Взял займ в МФО Быстроденьги, через неделю на работе попал под сокращение. В поисках трудоустройства совсем замотался, долг не вернул, не знаю, что делать. На днях позвонили среди ночи и в грубой форме требовали вернуть деньги, угрожали судом.
Аркадий, 25 лет.
Телефоны таких организаций как МФО Быстроденьги и Финколлект прослушиваются службой по контролю качества общения с клиентами. С рабочих номеров неплательщику не будут адресованы угрозы и оскорбления.
Для повышения эффективности сотрудники коллекторской организации обзванивают клиентскую базу со сторонних номеров. В таком случае неплательщик может подать в суд за некорректное отношение к себе, хотя из-за отсутствия весомых доказательств дело редко можно выиграть.
Важно! Коллекторы не имеют права звонить в ночное время. Это является нарушением закона о тишине и ведет к административной ответственности.
Необходимо сохранять в телефоне все ночные звонки коллекторов с указанием времени и номера абонента. Это может послужить доказательством в судебном процессе.
Занял немного у МФО Быстроденьги, надо было подружку поддержать финансово. Отдавать в общем нечем, коллекторы названивают с угрозами, что выбьют из меня мозги. Пытался им объяснить, кому на самом деле надо раскошелиться — бесполезно. В итоге я должен теперь 3 своих зарплаты – за что?!
Иван, 32 года.
Как еще коллекторы нарушают закон? Что делать?
Коллекторы не являются сотрудниками МФО Быстроденьги, все вопросы о продлении займа, частичном его погашении или приостановлении начисления процентов должны проводиться исключительно с сотрудниками МФО в офисах или по телефону.
При своевременном обращении и предоставлении определенных бумаг компания Быстроденьги может пойти навстречу клиенту. Коррекция суммы взыскания и приостановление начисления процентов происходит при:
- лечении заемщика в стационаре;
- инвалидизации 1 и 2 группы;
- признании судом недееспособности плательщика;
- утрате или разрушении жилья и имущества клиента;
- призыве заемщика в армию;
- лишении свободы по решению суда;
- получении статуса единственного кормильца семьи;
- потери трудоустройства.
Коллекторская организация не вникает в подробности личной жизни неплательщика, а лишь выполняет свои обязанности перед МФО Быстроденьги.
Занял в организации крупную сумму, проценты набежали. Теперь не знаю что делать. Я читал в отзывах, что коллекторы имеют выездные группы на дом, но был шокирован, когда они подкараулили меня возле подъезда. Они еще пару раз приезжали, не открыл дверь, сказал, что встретимся в суде.
Игорь, 43 года.
Нередко деятельность коллекторских служб нарушает гражданский кодекс. К сожалению, законодательная база, контролирующая деятельность коллекторов, только начинает формироваться. Но психологическое давление, оказываемое на заемщика, неправомерно. При особо серьезных угрозах, побоях, лишении или порче имущества, заемщик должен обращаться за помощью в суд. В подобных случаях, при достаточных доказательствах, коллекторская организация возместит ущерб плательщику. Если найти хорошего юриста, сумма ущерба покроет и долг в МФО Быстроденьги.
При рождении второго ребенка взяли быстрозайм. Сейчас у мужа проблемы на работе, денег нет. Я очень боюсь за свою семью, коллекторы звонят, угрожают. Пару раз приезжали на дом, дверь не открыла. За мужа страшно, вдруг его там по пути домой изобьют. К кому обратиться за помощью?
Анна, 26 лет.
При нарушении гражданских прав коллектором, заемщик может обратиться за помощью в службу правопорядка, в полицию. В подобных случаях, при фиксировании полицией нарушений, велика вероятность выиграть дело в суде. Выездные группы коллекторских организаций особенно часто нарушают права и свободы граждан.
Взял быстрозайм, вовремя оплатить не смог – накопились проценты. Слышал, что по законодательству размер набежавшей комиссии не должен превышать размер долга. После очередного звонка коллекторской службы сказал им, чтоб передали дело в суд. Пока вроде тишина и выездные группы ко мне не направляют.
Андрей, 22 года.
Организациям по взиманию задолженностей не выгодно иметь дело с судом, даже несмотря на официальность их деятельности. Отзывы говорят о том, что коллекторские конторы редко работают без нарушений, поэтому при судебном разбирательстве могут всплыть еще какие-либо недочеты в их деятельности. МФО Быстроденьги передает дело в суд только при злостной неуплате задолженности. Иногда в подобных случаях суд встает на сторону заемщика, поэтому эта процедура также не выгодна МФО.
Правильный и ответственный подход к погашению займа убережет заемщика от общения с коллекторами. При появлении проблем с погашением взысканий необходимо обратиться в МФО Быстроденьги для подбора наилучшего варианта решения проблемы.
Обращаясь за займом в микрофинансовую организацию, заемщики редко задумываются о том, что будет, если они не смогут вернуть долг вовремя. Что будет, если задолженность вырастет настолько, что вернуть всю сумму будет не по силам? Что будет, если МФО продаст долг коллекторам? Как работают коллекторы той или иной компании? Именно этими вопросами нужно задаваться в первую очередь, чтобы обеспечить себе и своим близким спокойную жизнь, несмотря на наличие долга.
С какими коллекторами работает компания Быстроденьги?
МФО Быстроденьги является одним из лидеров офлайн кредитования в России. Имея офисы практически во всех регионах РФ, в том числе в небольших периферийных городках, МФО обеспечивает себе большую численность клиентов, около 25-30% из которых — должники. Немудрено, что у компании давно налажены связи с различными коллекторскими агентствами, но в большинстве случаев Быстроденьги продают или передают дела своих должников в сосбвтенное коллекторское агенство Финколлект или Кредит Экспресс Финанс.
С 2016 года Быстроденьги начали сотрудничать еще с одним новым КА — ДиДжи Финанс Рус.
Какие методы взыскания используют коллекторы Быстроденьги?
Наличие непогашенной кредитной задолженности заставляет многих заемщиков задуматься над вопросом — как работают коллекторы Быстроденьги? Здесь надо заметить, что Кредит-Экспресс Финанс использует стандартный набор методов воздействия на должника.
Начинается все со стандартного письма, в котором заемщик извещается о факте состоявшейся передачи/продажи долга коллекторному агентству Кредит-Экспресс Финанс от Магазина Малого Кредитования (Быстроденьги). В письме заемщику также дается срок на добровольное погашение долга в течение нескольких дней и подробные рассказы о том, что будет, если этот долг не вернуть.
В то же время начинаются звонки с разных номеров, как со стационарных, так и с мобильных.
Если «приветственное» письмо не принесло результатов, а трубку заемщик не берет, на контакт по телефону не идет, коллекторы начинают заваливать заемщика новыми письмами. В этих письмах коллекторы Быстроденьги пугают приездом «выездной группы», которое состоится в назначенный день и час.
Конечно же, никто не приезжает, а через несколько дней приходит смс-сообщение о том, что сотрудники все-таки приезжали, но по месту проживания никого не было и т.д.
В письмах или по телефону угрожают приехать и забрать всю бытовую технику, ценности, которые можно заложить в ломбард и выручить за них деньги для погашения долга. Этого, конечно, тоже никто делать не станет.
В письмах пугают статьями за мошенничество, но по факту привлечь к уголовной ответственности по указанным статьям практически нереально.
Пугают судами и приставами, которые придут чуть ли не завтра, но по факту в суд это коллекторское агентство обращается крайне редко.
Кроме телефонных звонков и постоянных писем с различного рода угрозами эта организация практически не предпринимает других действий. Однако, это касается лишь тех должников, которые проживают не в Москве, а в других регионах страны, где нет офисов и представительств коллекторского агентства Кредит-Экспресс Финанс.
Если же в городе должника представительства есть, то коллекторы bistrodengi.ru могут наведаться по месту проживания, прописки, на работу. Однако, ничего кроме очередных угроз личные встречи не сулят. Стены подъезда и двери квартиры должника коллекторы Быстроденег не расписывают, собственность не портят.
Если говорить о методах ДиДжи Финанс Рус, направленных на взыскание просроченной задолженности, то они практически идентичны.
Как бороться с коллекторами Быстроденьги?
Зная, как работают коллекторы Быстроденьги, легко понять, каким образом выстраивать с ними общение. Самый верный способ борьбы с коллекторами bistrodengi.ru и любой другой кредитной организации — полное игнорирование любых требований, конечно, если вашей главной целью является довести дело до суда.
Первым делом, нужно написать отзыв-жалобу на действия коллекторов Быстроденьги на этой странице . Представители МФО часто отвечают своим клиентам и пытаются решить возникшие проблемы и недопонимания мирным путем, если они освещены в интернете.
Впрочем, даже если вы планируете вернуть средства в самое ближайшее время, общаться с коллекторами тоже не стоит, ведь данное вами обещание вернуть средства в назначенную дату вряд ли успокоят коллекторов и они продолжат свои «нападки» и угрозы вплоть до момента получения денежных средств на счет.
Также заемщику нужно почитать закон о коллекторах 2017 года, который вступил в силу 1 января. Здесь четко прописаны все нормы и правила поведения коллекторов, регламентированы методы взыскания просроченного долга и т.д.
Продолжаем разбирать кредитные письма счастья и на этот раз я решил разобрать смс-ки от микрофинансовой организации Быстроденьги. Да, а чем не письма? Очень даже письма.
Почему я обратил на них внимание? Да потому что это самые дружелюбные сообщения от МФО, какие мне только довелось видеть. Прямо, ми-ми-ми. Но это потому что это первые смс, последующие будут гораздо интереснее. Ведь все мы знаем, что МФО дают деньги под очень высокий процент, оценивая риск. что ты не вернешь этот займ и именно у МФО очень жесткие механизмы взыскания. Но жесткие они для тех, кто не знает закон, но ты то уже юридически и финансово грамотный, если смотришь мой канал, верно?
Но мой подписчик, не буду раскрывать его, все же переживал за эти послания, поэтому и обратился ко мне. Я их рассматриваю исключительно с той целью, что несмотря на то, что на канале уже куча всяких коллекторских и банковских писем - каждый человек считает, что именно его ситуация уникальна и если текст немного другой - то и суть другая. На самом деле - все письма и смс от твоих кредиторов по сути стандартны, но пока мои подписчики переживают - придется мне ваять эти практически одинаковые видео.
Но я решил в этом ролике еще напомнить о том, как за 7 простых шагов решить проблемы с микрофинансовой организацией и эта пошаговая методика применима не только к МФО Быстроденьги.
Итак. Поехали. Смотрим. Вот первое смс.
Они обеспокоены тем, что пострадает твоя репутация, когда они будут отправлять на твой адрес письма с пугалками и здесь они играют на твоем желании выглядеть хорошим. Ты ведь не хочешь, чтобы члены твоей семьи или соседи узнали о твоих проблемах с займами? Да, это и будет твоей движущей силой, когда ты побежишь перезанимать по-тихому и будешь зарываться в эту долговую яму еще глубже. Это им и надо. А тебе? Вот тебе пилюля от этой заразы - посмотри это видео.
Дальше тебе присылают следующее смс, которое тоже дает эффект холодка по твоей коже. Они как бы намекают, что когда ты не платишь займ, они предоставляют соответствующую информацию в бюро кредитных историй. Конечно же, эта информация негативная и это отразится на вероятности выдачи кредита тебе и твоим родственникам. И что касается твоей кредитной истории - не переживай, она тебе больше не понадобится, если ты уже нашел это видео, значит ты знаешь про Школу Оживания, где ты сможешь не только научиться замораживать кредиты и займы, но и построить бизнес и зарабатывать деньги. И кредиты тебе больше не будет необходимости брать. Это точно. А насчет родственников не переживай - во-первых, нет объективных причин, чтобы твои долги по кредиту отразились на их кредитной истории, а во-вторых, даже если и так - то они об этом никогда не узнают и кроме того, ты ведь на это никак не можешь повлиять - значит расслабься.
И вроде бы все, успокоился, да? Но тут приходит третье смс.
Сначала предупреждают, что в соответствии с федеральным законом «Об исполнительном производстве» они найдут тебя везде - хоть на месте регистрации, хоть на месте проживания, хоть на месте местонахождения. Ха-ха. И что с 6 до 22 часов будут принимать какие-то меры принудительного исполнения. И просто просят погасить долг в течение суток.
Просто просят понимаешь? Потому что все, что они перечислили, имеют право делать лишь судебные приставы на основании вступившего в законную силу решения суда. Но про то, вести себя с судебными приставами есть несколько инструкций в Школе Оживания и даже есть вебинар с настоящим судебным приставом - заходи по ссылкам и изучай на здоровье. И тебе надо понимать Быстроденьги подают в суд не так часто, потому как с твоими копеечными займами возиться - просто невыгодно - слишком много мороки и судебных издержек.
И если ты получил подобное - все, что тебе нужно - сделать 7 дел:
- Успокоиться
- Еще раз успокоиться
- Продолжать быть спокойным, когда они будут тебе звонить и писать
- Документировать их - не удалять смс и записывать телефонные разговоры на диктофон, чтобы можно было привлечь к ответственности
- Постоянно говорить им о том, что ты готов заплатить базовую сумму долга без штрафов и пеней (даже если у тебя ее нет сейчас). Например, у тебя займ 3 тыщи, а они выкатывают тебе 50 тыщ - спокойно говори, что готов погасить 3 тыщи, больше возможности не будет, иначе подавайте в суд.
- Когда они согласятся на 3 тыщи - не вноси деньги без оформления дополнительного соглашения, где будет указано, что штрафы и пени прощаются и фиксируется сумма для полного погашения. Или пусть оформят отступное и пришлют тебе на согласование.
- Когда получишь проект допсоглашения или отступного - тогда ищи эти 3 тыщи. Если не найдешь - начинай с первого шага заново.
Все. Чтобы справиться со страхами и понять, чего ждать и что делать, когда нечем платить кредит - регистрируйся в Школе Оживания - там есть уже почти все для тебя - ссылка в профиле.
Сейчас на фоне банков, которые выдают большие и долгосрочные кредиты под высокие проценты, очень выгодно смотрятся небольшие компании, которые выдают небольшие суммы денег на короткий срок. Это удобно. Во-первых, вам не придется ходить по банкам в поисках нужного предложения и одобрения. Во-вторых, вы можете взять небольшую сумму денег, если она вам требуется. В банках же в основном кредиты выдают в больших объемах. При этом вы можете и получить . К тому же микрофинансовые организации предоставляют постоянную поддержку в виде , «Деньга», «Быстроденьги» и других, что значительно облегчает задачу найти решение некоторым проблемам.
Что такое Быстроденьги?
Компания «Быстроденьги» является одной из микрофинансовых организаций, которая выдает небольшие займы на срочные нужды. При этом, чтобы получить такой кредит, вам не обязательно посещать офис фирмы. Вполне достаточно заполнить заявку на сайте и ждать одобрения в течение 20 минут. Никаких справок и поручителей вам не потребуется, а свой микрокредит вы сможете получить прямо на банковскую карту. Допускается взять сумму до 25 тысяч рублей на срок от 7 до 16 дней. Для заполнения заявки понадобится только паспорт, при этом такие условия действуют не только при оформлении онлайн, но и в офисе «Быстроденьги». Процентная ставка всего 2% в день.
Быстроденьги - что будет, если не платить?
Бывают такие ситуации, когда человек занимает деньги и не может их вернуть вовремя. Причины могут быть совершенно разными, но последствия обычно одни и те же (клиентам начинают звонить из офиса организации и из коллекторских контор с угрозами и требованиями вернуть займ).
Совет: денежные долги - это всегда серьезно. Когда вы занимаете деньги у друзей и не можете их вернуть вовремя, у вас с ними портятся отношения. Но бывают ситуации и похуже, когда человек берет займ у коммерческих организаций. Не стоит занимать деньги, если нет стойкой уверенности в том, что вы сможете вернуть их вовремя, и не стоит брать займ больше половины вашего ежемесячного дохода.
Есть один простой выход из ситуации, когда нет нужной суммы для погашения задолженности. Этот выход - пролонгация, то есть продление срока договора. Пролонгировать вы сможете на точно такой же срок, на какой брали займ изначально. При этом не взимается никаких комиссий, но клиент должен будет выплачивать те же проценты.
Быстроденьги - отзывы должников
Максим:
Задолжал совсем небольшую сумму - 5 тысяч рублей. Со штрафами и процентами в итоге вышло почти 15 тысяч рублей. А что я могу сделать, если у меня нет возможности выплатить долг по займу?! Звонят и пугают судом, хотя суд им невыгоден самим. Представляются вымышленными именами, как будто чего-то боятся. Ну а суд - это будет очень и очень невыгодно для компании «Быстроденьги». Может, поэтому только грозятся. Ведь угрозы обходятся намного дешевле.
Елизавета:
Обращалась как-то в . Выплатила вовремя всю сумму займа, но после этого мне все равно названивали коллекторы и требовали суммы, которых я даже в глаза не видела! Мало того, что просто звонили и требовали, еще и писали отвратительные СМС с угрозами расправы со мной и моими близкими. Больше в эту организацию не обращалась. Отправилась в офис компании «Быстроденьги». Там же, кстати, мне объяснили, что я могла спокойно заполнить заявку прямо на сайте не выходя из дома. Взяла займ в 20 тысяч рублей и рассчитывала выплатить его с процентами за две недели. Так вышло, что сроки подошли к концу и я не успела собрать нужную сумму. В итоге пришлось продлить срок действия договора еще на 16 дней. Но к моему великому сожалению, я и в этот раз не смогла вернуть деньги вовремя. Прошла уже неделя. Сижу и трясусь. Коллекторы пока не звонят. Но сумма из 20 тысяч выросла в 35 тысяч, и я не знаю, что делать.
Инна:
Брала постоянно займы у компании «Быстроденьги», но больше никогда к ним не обращусь. Все дело в том, что ни разу не допускала просрочек по платежам и всегда отдавала всю нужную сумму лично в руки специалиста. Но в один прекрасный день меня специалист почему-то отправил к терминалу. Он ввел все необходимые данные сам, а я внесла требуемую сумму. Проходит три недели и мне звонят с требованием оплатить задолженность. Я стала объяснять, что деньги все отдала и ничего не должна. Связалась с горячей линией. Оказалось, платеж им даже не поступал, хотя чеки и сопроводительные документы у меня на руках, и я могу доказать, что оплатила все вовремя! А ведь за три недели набежала огромная сумма.
Василий:
Не брал никаких кредитов и займов, тем более в компании «Быстроденьги». Но в последнее время меня замучили странными звонками от этой организации с объяснением, что якобы кто-то, кто им должен деньги, при оформлении договора указал мой номер телефона. Этого «кого-то» я не знаю и не могу знать, но звонят они в самые неподходящие моменты и с разных телефонов. Интересно, в чем я-то провинился?! Мало того, что такое поведение неэтично, оно еще и незаконно! Если это не прекратится, буду обращаться в соответствующие инстанции.
Быстроденьги - отзывы сотрудников
Ольга:
Работаю относительно давно. Офис этот мне надоел, но не могу не отметить положительные стороны компании «Быстроденьги». Во-первых, это своевременная оплата труда. Во-вторых, соцпакет, в-третьих, фирма даже учебный отпуск оплачивает, если предоставить необходимые документы. Однако у компании для сотрудников припасено огромное количество минусов. В самом офисе температура может быть даже 5-7 градусов! И от холода спасаешься как можешь. Кроме того, нет ни умывальника, ни туалета. Мебель старая и порченая, всюду грязь и пыль. Раз в месяц еще и проверка по всем пунктам, начиная от чистоты на рабочем месте, заканчивая документами. Причем во втором случае придираются досконально. Даже если в договорах у одного и того же человека есть отличия в подписях, работнику это засчитают как ошибку. Премия зависит от их количества. Иногда ее после проверок можно лишиться вовсе.
Анастасия:
Тот, кто говорит, что любит и боготворит эту работу, либо лжец, либо человек, которому крупно везло не попадать в плохие ситуации. Условия труда - это еще цветочки, худшее, чего можно ожидать на работе, это ужасное руководство. Повышение получают только подхалимы, а если ты перед руководителем хотя бы раз проявил характер, можешь начинать рыть себе могилу. Я чуть было не получила на этой работе нервный срыв, поэтому со спокойной совестью уволилась.
Михаил:
После увольнения остались только хорошие воспоминания и лучшие эмоции. Позитив компании «Быстроденьги» в карьерном и личностном росте, который тебе всегда готовы поддержать и помочь реализовать. Из минусов - условиях работы. 12-часовой рабочий день с графиком 3/1 (хотя и говорили на собеседовании, что график будет 2/2. От всего этого и стрессов работу можно считать тяжелой.
Екатерина:
Компания «Быстроденьги» своих работников официально трудоустраивает, однако сотрудников там совершенно не ценят и пользуются ими как расходным материалом. Определенная группа людей (своеобразная элита офиса) не позволяет всем остальным добиться карьерного роста. Заработная плата при графике 3/1 получается около 8 тысяч рублей.
Одним из ответов на вопрос, может быть открытие микрофинансовой организации. Зарабатывают они весьма неплохо, а вот условия для должников оставляют желать лучшего. Причина тому - коллекторы, которые могут своими звонками и смс-сообщениями запросто могут «отравить жизнь» должнику, не только изрядно потрепав ему нервы, но и отнимая массу времени. Даже если сумма задолженности очень незначительна.
Сохраните статью в 2 клика:
Сотрудники компании «Быстроденьги» тоже часто имеют претензии и к руководству, и к условиям, в которых приходится работать.
Вконтакте
