Покупатель «Глобус» — это в первую очередь довольный покупатель. Чтобы поход в гипермаркет приносил только положительные эмоции, торговая сеть разработала обширную Программу гарантий. Она действует во всех магазинах «Глобус» и нацелена на то, чтобы посетители сети всегда были в хорошем настроении.
Гарантия вкусной еды
«Глобус» гарантирует качество еды, приготовленной в Ресторане гипермаркета, и уважает индивидуальный вкус своих покупателей. Если блюдо не понравилось, «Глобус» бесплатно заменит его на другое или вернет деньги.
Гарантия качества собственной продукции
Компания выбирает самое лучшее сырье и уделяет особое внимание контролю качества продукции собственного производства. Процессы в производственных цехах организованы на базе принципов ХАССП — международного стандарта обеспечения качества и безопасности продуктов питания.
Гарантия свежести продуктов
«Глобус» тщательно следит за сроком годности продуктов. Если покупатель обнаружил товар с истекшим сроком, достаточно предъявить его на стойке «Информация». В знак благодарности гипермаркет предоставит купон на скидку в размере 100 рублей за каждый вид товара.
Гарантия свежести мяса
«Глобус» обеспечивает своих покупателей только охлажденным мясом от надежных поставщиков. Поставки осуществляются каждый день — «Глобус» не замораживает и не выставляет полученную мясную продукцию на прилавок дважды.
Гарантия правильных ценников
Покупатель «Глобус» всегда платит столько, сколько написано на ценнике. Если на кассе он обнаружил расхождение между ценником и чеком, то товар будет продан по наименьшей стоимости.
Гарантия честных акционных цен
В гипермаркетах регулярно проходят акции, в период действия которых приобретать товары значительно выгоднее, чем в другое время. Если покупатель нашел аналогичный товар по более низкой цене в другом магазине, он может обратиться на стойку «Информация», и «Глобус» вернет разницу.
Гарантия возврата
Торговая сеть понимает, что порой выбрать нужный цвет или размер не так просто. Чтобы покупатели могли «исправить ошибку», «Глобус» предоставляет возможность вернуть товар. Компания соблюдает действующее законодательство РФ и закон «О защите прав потребителей» и стремится предоставить еще больше преимуществ, поэтому торговая сеть увеличила срок возврата непродовольственных товаров надлежащего качества до 30 дней.
Гарантия 2 года на электротовары
При обнаружении неисправностей в электротоварах, купленных в «Глобус», вы сможете обменять их или вернуть в гипермаркет в течение 2-х лет.
Торговая сеть уверена в качестве и надежности продаваемых электротоваров. Вот почему, если изготовителем установлен гарантийный срок менее 2-х лет или он не установлен вовсе, покупатель получает собственную гарантию «Глобус» на эти электротовары — 2 года! — с момента покупки.
В день рождения торговая сеть дарит скидку 10% на приобретение любых товаров. Получить купон можно на стойке «Информация», предъявив документ, удостоверяющий личность, а воспользоваться скидкой необходимо в течение 7 дней до или 7 дней после даты рождения.
«Глобус» дарит скидку 10% на покупки и в честь свадьбы . Чтобы получить купон, покупателю нужно показать пригласительный из ЗАГСа. Скидка действительна в течение 30 дней до даты регистрации брака включительно.
Адрес нового гипермаркета «Глобус»:
Можайское шоссе, 14 км от МКАД, село Юдино, дом 55Е
Что дает карта «Мой Глобус»?
Бонусы за каждую покупку
Получайте 1 бонус 1 за каждые 100 рублей покупки. Ищите товары со специальным ценником и получайте еще больше бонусов!
Оплата покупок бонусами
Списывайте бонусы для получения скидки на покупки по курсу 1 бонус= 1 рубль 2
Специальные акции и скидки на товары
Для Вас много интересных предложений и акций! Ищите товары, отмеченные специальными ценниками, в гипермаркетах «Глобус»!
Поздравления с днем рождения
Получите скидку 10% 3 на первую покупку в период за 2 дня до, в день рождения и 5 дней после него в подарок от «Глобус».
Сервис Scan&Go
Делайте покупки самостоятельно с сервисом Scan&Go 4 , копите бонусы за каждую покупку, получайте скидки на товары. Сервис предоставляется в гипермаркетах «Глобус Одинцово», «Глобус Котельники», «Глобус Климовск», «Глобус Красногорск», «Глобус Пушкино», «Глобус Балашиха», «Глобус Саларьево», «Глобус Калуга».
Активировать карту просто!
Сайт GLOBUS.RU
Заполните небольшую анкету, воспользовавшись формой активации.
Мобильное приложение
Контакт-центр
Позвоните по номеру 8 800 234 80 20 и сообщите 5 оператору номер карты «Мой Глобус», мобильный телефон, Ваше имя и дату рождения. Звонок по России бесплатный.
СМС-сообщение
Отправьте бесплатное СМС 5 на номер 1255, в котором укажите номер карты «Мой Глобус», Ваше имя и дату рождения как в примере ниже:12345678912 пробел Ольга пробел 13041975
Как накопить бонусы?
Как потратить бонусы?
Часто задаваемые вопросы
Что такое виртуальная карта?
Виртуальная карта – это «виртуальный дублер» Вашей пластиковой карты, который создается автоматически при регистрации в бонусной программе через мобильное приложение «Глобус» или в разделе «Мой Глобус» на нашем сайте GLOBUS.RU. Совершая покупки в «Глобус», Вы можете предъявлять на кассе любую карту «Мой Глобус» — виртуальную или пластиковую.
Как пользоваться виртуальной картой?
Пользоваться виртуальной картой можно с экрана Вашего мобильного телефона, открыв ее в мобильном приложении «Глобус» или на нашем сайте в разделе «Мои карты». Предъявите открывшийся штрих-код кассиру при совершении покупки.
Как активировать пластиковую бонусную карту?
Вы можете активировать пластиковую бонусную карту любым удобным для Вас способом:
- Перейдите по ссылке на форму активации бонусной карты.
- Позвоните по номеру 8 800 234 80 20 и сообщите¹ номер бонусной карты «Мой Глобус», мобильный телефон, Ваше имя и дату рождения. Звонок по России бесплатный.
- Отправьте бесплатное СМС на номер 1255 , указав номер карты «Мой Глобус», Ваше имя и дату рождения, как в примере: 12345678912 пробел Ольга пробел 13041975
- Скачайте мобильное приложение «Глобус» и заполните небольшую анкету.
¹При выборе в качестве канала активации карты СМС и Контакт-центр участник подтверждает, что ознакомился с правилами программы, которые размещены на GLOBUS.RU, согласен с ними и обязуется соблюдать их.
Какие акции доступны по бонусной карте?
В торговом зале гипермаркета Вы всегда можете найти множество товаров, отмеченных специальными ценниками бонусной программы «Мой Глобус». На эти товары по Вашей бонусной карте действуют различные скидочные предложения, а также акции, по которым Вы сможете получить в 10 раз больше бонусов.
Нужно ли мне регистрироваться в бонусной программе «Мой Глобус», если я уже зарегистрирован в Интернет-магазине или Мобильном приложении «Глобус»?
Если Вы уже регистрировались в одном из онлайн сервисов «Глобус», Вам достаточно авторизоваться, используя уже созданные логин и пароль. После успешной авторизации Вам будет предложено внести дополнительную информацию в свой профиль для участия в бонусной программе «Мой Глобус»
Могу ли я отозвать согласие на получение рассылок?
Вы можете отказаться от получения рассылок от «Глобус» в любой момент. Сделать это Вы можете одним из трех способов:
- Перейти по специальной ссылке из Email-рассылки,
- Снять галочку напротив согласия на получение рассылок в Личном кабинете в разделе «Мой профиль»
- Позвонить в наш Контакт-центр по телефону 8 800 234 80 20.
Могут ли сгореть мои бонусы?
Срок действия бонусов – 12 месяцев. То есть бонусы, полученные в марте 2018 года, сгорят 31 марта 2019 года. Не забывайте использовать Ваши бонусы, совершая покупки в «Глобус»!
Могу ли я получать привилегии сразу по двум картам: по социальной карте и по бонусной карте «Мой Глобус»?
К сожалению, пока такой возможности нет. В настоящий момент Вы можете использовать при покупке одну из карт на Ваш выбор. Мы рекомендуем Вам использовать бонусную карту «Мой Глобус», чтобы накапливать бонусы за каждую покупку и получать скидки на товары!
Что делать, если я потерял бонусную карту?
Только не стоит расстраиваться! Если Вы активировали свою карту, Ваши бонусы останутся на Вашем счете и будут доступны при замене утерянной карты на новую. Если Вы потеряли активированную карту, необходимо заблокировать ее в Личном кабинете или обратиться в наш Контакт-центр по телефону 8 800 234 80 20. Для получения новой карты взамен утерянной, обратитесь, пожалуйста, на стойку «Информация».
Если карта не была активирована, то в этом случае Вам придется приобрести новую карту на кассе гипермаркета, но накопленные бонусы не сохранятся.
1 Бонусы не начисляются и не списываются при совершении покупки табака, табачной и алкогольной продукции. Полные правила начисления и списания бонусов и актуальная информация об акциях на GLOBUS.RU.
2 При оплате покупки со скидкой при списании бонусов необходимо внесение денежных средств в размере не менее 1 копейки за товар, но не менее 1 рубля за всю сумму чека. Частичное списание бонусов не предусмотрено
3 В акции не принимает участие табак, табачная и алкогольная продукция. Повышенное начисление бонусов по акции «День рождения» на товары, участвующие в акции «в 10 раз больше бонусов», производится из расчета: 1% от стоимости товара с учетом применённых скидок увеличивается в 5 раз.
4 Сервис предоставляется в гипермаркете «Глобус Одинцово», «Глобус Котельники», «Глобус Климовск», «Глобус Красногорск», «Глобус Пушкино», «Глобус Балашиха», «Глобус Саларьево», «Глобус Калуга».
5 При выборе в качестве канала активации карты СМС или Контакт-центр участник подтверждает, что ознакомился с правилами программы, которые размещены на GLOBUS.RU, согласен с ними и обязуется соблюдать их.
При выборе в качестве канала активации карты СМС или Контакт-центр участник дает свое добровольное согласие на обработку персональных данных и получение рассылки о предложениях, информации о продуктах/услугах, рекламы и иной рекламной информации от ООО «ГИПЕРГЛОБУС» путем отправки сообщений по всем указанным при регистрации каналам. Для отказа от получения рассылок, позвоните на номер 8 800 234 80 20. Звонок по России бесплатный.
«Каждый год 31 декабря мы с друзьями…» - рассказывал о своей любви к новогодней традиции герой известной комедии «Ирония судьбы, или с легким паром!». К счастью, свою традицию – отвечать на вопросы покупателей – «Глобус»-Пушкино соблюдает значительно чаще. И сразу начнем с хорошей новости – с 22 апреля мы переходим на круглосуточный режим работы в выходные и праздничные дни.
Режим работы гипермаркета станет таким
:
с понедельника по четверг: с 8:00 до 23:00,
в пятницу, субботу и воскресение – круглосуточно.
В майские праздники «Глобус»-Пушкино будет работать по следующему расписанию:
с 29 апреля по 3 мая – круглосуточно,
4 и 5 мая – с 8:00 до 23:00,
с 6 по 9 мая – круглосуточно.
И приступаем к ответам на вопросы покупателей.
Зачем так много парковочных мест для инвалидов? Вы уверены, что они всегда будут заполнены? Где парковаться остальным покупателям?
При планировании парковочного пространства мы следуем своду правил «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения», утвержденному на территории Российской Федерации. Согласно пункту 4.2 настоящего документа, мы обязаны выделить определенное количество парковочных мест для инвалидов. Мы постоянно проводим мониторинг частоты посещения гипермаркета маломобильными группами населения и в соответствии с полученными данными организуем максимальную доступность для посещения гипермаркета.
Парковка «Глобус» рассчитана на 1423 места, два ряда по 16 мест (напротив каждого выхода) из которых предназначены для людей с ограниченными возможностями и отмечены знаками «парковка для инвалидов» и «ведется эвакуация». Паркуя свой автомобиль, будьте внимательны – если на Вашей машине нет значка «Инвалид», пожалуйста, оставьте ее в положенном месте. Будьте добрее и терпимее.
Каким образом жители микрорайонов Арманд и Серебрянка могут добраться до «Глобус» и обратно?
Мы рады сообщить, что все вопросы, связанные с изменением маршрута №12, наконец решены! С 1 марта автобус курсирует с заездом в гипермаркет «Глобус». В связи с чем, как и было объявлено ранее, временный маршрут бесплатного экспресса от станции «Пушкино» был изменен.
Мы знаем, что эти перемены взволновали жителей микрорайонов Арманд и Серебрянка. Поэтому мы приняли решение: теперь бесплатные экспрессы, которые идут до ул. Лесная, будут останавливаться на остановках «мкрн.Арманд» и «мкрн. Серебрянка» (ранее первой остановкой в сторону ул. Лесная была «Магазин “Статус»). Водители бесплатных экспрессов уже проинструктированы – следуя от ул. Лесная при наличии свободных мест в автобусе они будут останавливаться в указанных микрорайонах.
Почему изменили маршрут от станции «Пушкино»?
Основной критерий при формировании маршрутов бесплатных экспрессов «Глобус» – это доставка жителей районов, не имеющих прямого транспортного сообщения с гипермаркетом. Как уже сообщалось в предыдущем ответе, изменения маршрута бесплатного экспресса «Глобус» от станции «Пушкино» были запланированы с начала запуска городского автобуса №12 по новому маршруту (с заездом в гипермаркет «Глобус»). Теперь от станции «Пушкино» курсирует автобус большей вместимости по маршруту: станция «Пушкино» – «Типография» – «Глобус». Это не только уменьшило время в пути до гипермаркета и обратно, но и помогло разгрузить бесплатные экспрессы от ул. Некрасова.
Сложно уехать от гипермаркета с тяжелыми сумками (многие пассажиры едут без покупок), на бесплатные экспрессы часто собираются огромные очереди. Работаете ли вы над решением этой проблемы?
Руководством гипермаркета принято решение, что с 11 апреля 2016 года посадка в бесплатные экспрессы «Глобус» на остановке гипермаркета будет осуществляться при наличии чека «Глобус» на сумму от 300 рублей. Эти меры позволят покупателям с покупками беспрепятственно добираться до дома. Посетители гипермаркета и прилегающей территории без покупок смогут доехать до станции «Пушкино» на автобусе №12.
Правда ли, что «Глобус» планирует отменить бесплатные экспрессы от остановок «мкрн. Детская» (г. Ивантеевка) и «Красноармейск». Так ли это? И как жители указанных городов теперь смогут добираться до гипермаркета?
Нет, неправда, это всего лишь слухи. Бесплатные экспрессы из Ивантеевки и Красноармейска следуют по тем же маршрутам, что и ранее.
Впереди дачный сезон, появится ли в гипермаркете летний ассортимент непродовольственных товаров? В Щелково всегда в это время продавали беседки, мебель для дачи.
Конечно! С 20 апреля у нас стартует акция «Удачный сезон», в рамках которой будут представлены палатки, дачные беседки, столы, мангалы, бассейны и многое-многое другое. У нас вы сможете найти практически все, что нужно для сада, дачи и просто активного отдыха.
Расскажите, действует ли в «Глобус»-Пушкино скидка в день рождения? Могу ли я получить скидку на день рождения ребенка без его присутствия?
Да, в день рождения «Глобус» дарит скидку 10% на приобретение любых товаров (за исключением табачной и алкогольной продукции). Чтобы получить купон, обратитесь на стойку «Информация», предъявив документ, удостоверяющий личность, и воспользуйтесь скидкой в течение 7 дней до или 7 дней после даты рождения.
Если вы хотите получить скидку на день рождения ребенка без его присутствия, то вам необходимо предоставить на стойке «Информация» свидетельство о его рождении и документ, удостоверяющий вашу личность.
Есть ли шансы устроиться работать в «Глобус»? Идет ли набор сотрудников? Как попасть к вам на собеседование?
Набор в «Глобус» продолжается, но количество вакансий, конечно, намного меньше, чем до открытия. Чтобы попасть на собеседование, необходимо заполнить анкету на стойке «Информация» в нашем гипермаркете либо на сайте https://rabota.globus.ru . Срок рассмотрение анкеты – три рабочих дня. Если ваш опыт соответствует требованиям указанной вакансии, с вами свяжется менеджер по персоналу и назначит собеседование.
Какие заработные платы у продавцов «Глобус»?
Заработные платы продавцов «Глобус» соответствуют среднему заработку по региону. Каждый год мы проводим мероприятия по анализу заработных плат региона, по его результатам в гипермаркете ежегодно проходит индексация. Например, зарплаты сотрудников, которые устроились к нам в 2015 году, с января 2016 года увеличились на 7 %. Соискатели, которые приходят устраиваться на работу сегодня, могут рассчитывать уже на индексированный 2016-м годом оклад, а также на последующее повышение, в зависимости от результатов анализа рынка заработных плат.
Почему мне не перезвонили после собеседования?
После собеседования специалисты отдела персонала перезванивают кандидатам как с положительным решением, так и с отрицательным. Но не всегда удается дозвониться до кандидатов по номерам, которые указаны в анкете.
Каким образом работает гарантия «Глобус» на бытовую технику?
Если вы приобрели электротовары в «Глобус» и обнаружили их неисправность, вы сможете обменять их или вернуть в «Глобус» в течение 2-х лет. Торговая сеть уверена в качестве и надежности продаваемых электротоваров. Поэтому если изготовителем установлен гарантийный срок менее 2-х лет или он не установлен вовсе, вы получаете нашу собственную гарантию на эти электротовары – 2 года! – с момента покупки.
Гарантия распространяется на случаи выхода из строя в результате производственного брака. Однако если вы неправильно пользовались техникой, или проблемы возникли в результате естественного износа, то вернуть такой товар уже не получится. Также гарантия не распространяется на отдельные быстроизнашивающиеся части, оснастку и расходные материалы.
Гарантия действует при предоставлении кассового чека, подтверждающего оплату указанного товара в гипермаркете «Глобус».
В некоторых гипермаркетах вашей сети есть собственное производство суши и роллов. А когда можно будет попробовать их в Пушкино?
Действительно, в конце прошлого года у нас стартовали продажи суши и роллов в рамках собственного производства в двух гипермаркетах. В своем вопросе вы не одиноки – жители других городов, где есть наши гипермаркеты, но пока еще нет предложения по суши и роллам, регулярно направляют просьбы запустить продажу. Мы продолжаем работать над развитием данного направления, и совсем скоро суши и роллы появятся в «Глобус»-Пушкино – ориентировочно во второй половине лета.
Уже через несколько дней мы расскажем о наших планах на майские праздники: активностях, развлечениях и акциях – и, конечно, как и прежде, продолжим отвечать на вопросы покупателей.
- Наименование Акции — «Социальная скидка 5%!»
- Акция проводится с 1 февраля 2018 года бессрочно.
- Акция бессрочна, но в любой момент может быть приостановлена организатором.
- Порядок и сроки предоставления скидки:
- Скидка действует в будние дни с 8:00 до 13:00, по московскому времени.
- Перед сканированием товара предъявите на кассе социальный документ:
- Социальная карта;
- Пенсионное удостоверение (справка о назначении пенсии);
- Удостоверение социального сотрудника;
- Получите скидку 5% на весь чек.
- Во всех гипермаркетах «Глобус» действует любой социальный документ любого региона.
- Скидку по социальному документу можно получить неограниченное количество раз.
- Выдача денежной компенсации взамен скидки не производится.
- В акции не участвует алкогольная и табачная продукция (табак, табачные изделия и курительные принадлежности, в том числе, трубки, кальяны, сигаретная бумага, зажигалки и товары, имитирующие табачные изделия).
- Скидка по социальному документу не предоставляется в выходные и праздничные дни.
- Скидка по социальному документу суммируется со скидками по текущим акциям, кроме акций с фишками.
- Социальная скидка и бонусная карта «Мой Глобус». Скидка по социальному документу не суммируется со скидками по бонусной программе «Мой Глобус», бонусные баллы за покупку с социальной скидкой не начисляются. Выберите, какую из карт вы хотите использовать при оплате покупки и сообщите об этом кассиру до начала сканирования товаров на кассе.
- Родители несовершеннолетних детей являются представителями их интересов. Они вправе получить скидку по социальному документу ребенка при предоставлении документов, подтверждающих родство.
- В случае досрочного прекращения проведения Акции Организатор публикует сообщение о прекращении проведения Акции на сайте на странице «Акции».
- Организатор акции имеет право отказать покупателю в предоставлении скидки в случае недобросовестного поведения последнего, в том числе при приобретении товара в объемах, явно исключающих его дальнейшее использование в личных целях.
- Не является публичной офертой.
- Организатор Акции: Общество с ограниченной ответственностью «ГИПЕРГЛОБУС». Информация об организаторе акции:
- Держатели социальному документу и пенсионного удостоверения:
- пенсионеры;
- инвалиды 1, 2 и 3 групп (1, 2 и 3 степеней);
- ветераны ВОВ;
- участники боевых действий;
- труженики тыла;
- дети-сироты;
- дети, оставшиеся без попечения родителей (по случаю потери кормильца), обучающиеся до 18 лет в школе или колледже, а также до 23 лет, при учебе на дневном отделении;
- ветераны труда;
- один из супругов в многодетной семье;
- все несовершеннолетние дети в многодетной семье;
- беременные женщины (без права на бесплатный проезд в общественном транспорте г. Москвы);
- лица, награжденные нагрудными знаками «Почётный донор России» или «Почётный донор Москвы».
- Адреса гипермаркетов, участвующих в Акции:
143900, Московская обл., г. Балашиха, Шоссе Энтузиастов, д. 48
600027, Владимирская обл., г. Владимир, Суздальский пр-т, д. 28
142181, Московская обл., г. Подольск, мкрн Климовск, ул. Молодежная, д. 11
141075, Московская обл., г. Королев, ул. Коммунальная, д. 1
140054, Московская обл., г. Котельники, Новорязанское ш., д. 11
141076, г. Москва, Новорижское ш., 22‑й км, вл. 1, стр. 1
143081, Московская обл., Одинцовский р-н, с⁄п Жаворонковское, с. Юдино, д. 55Е
141206, Московская обл., Пушкинский р-н, г. Пушкино, Красноармейское ш., вл. 105
390507, Рязанская обл., Рязанский р-н, с. Дядьково, д. 1
170043, Тверская обл., г. Тверь, Октябрьский пр-т, д. 101
300045, Тульская обл, Ленинский р-н, с. Осиновая гора, ул. Аркадия Шипунова, мкрн Левобережный, д. 1А
141100, Московская обл., г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 18
142451, Московская обл., г. о. Электросталь, пос. Случайный, массив 1, стр. 2
150518, Ярославская обл., Ярославский р-н, пос. Красный бор, стр. 1
