Финансовая организация «АйМаниБанк» в 2016 году лишилась лицензии, и банк «Оранжевый» приобрел контрольный пакет документов ликвидированного банка. Эта информация должна быть известна как кредиторам, так и вкладчикам «АйМаниБанка», потому что уведомления о передаче активов банку «Оранжевый» отправлялись на телефоны всех клиентов банка по настоянию госкорпорации Агентство по страхованию вкладов. Бывшие клиенты, оформившие кредит до закрытия, могут получить помощь по телефону службы поддержки клиентов АСВ: 8 800 200-08-05
Где получить информацию по iMoneyBank
Дозвониться именно в «АйМаниБанк» по старому телефону не получится, потому что организации больше не существует. Указанный выше телефон бесплатной горячей линии принадлежит Агентству по страхованию вкладов. Гражданин, заинтересованный в поиске контактов для связи с ликвидированной организации, очевидно, не знает факта закрытия банка, клиентом которого он был когда-то; получить дополнительную информацию по «АйМаниБанк» можно на сайте агентства по страхованию вкладов, раздел «Ликвидация банков».
Что можно узнать по телефону службы поддержки
Телефон службы поддержки клиентов не предоставляет информацию о ликвидированной организации iMoneyBank. Если вы являлись ранее клиентом этого банка и не получили уведомление о закрытии организации, и у вас остались незакрытые счета, то консультацию вы получите ответ у калл-менеджера Агентства по страхованию вкладов.
Время решения проблем, качество работы горячей линии
Сотрудники call-центра работают оперативно и стараются решить проблемы позвонивших в компанию граждан в течение одного телефонного звонка. Если проблема не может быть разрешена сразу, оператор попросит время для уточнения информации по проблеме обратившегося и сообщит приблизительное время, когда он перезвонит. Обращаться в службу поддержки может не только бывшие клиенты банка iMoneyBank, но и любой интересующийся информацией по работе организации.
АйМаниБанк – коммерческий финансовый институт, образованный в 1992 году под наименованием «АлтайЭнергоБанк» в городе Горно-Алтайске. В 2013 году в процессе ребрендинга, банк приобрел современное наименование. Сеть подразделений распределяется в 30 субъектах России, в т.ч. пункт обслуживания клиентов в Москве.
Ключевой деятельностью организации являются услуги в сфере оформления автокредитов, а также хранение и накопление денежных средств населения. Кроме этого для действующих клиентов АйМаниБанк доступна услуга интернет банкинга, позволяющая управлять банковскими продуктами на удаленной основе. Для этого потребуется подтвержденная регистрация пользователя и наличие персонального компьютера или смартфона с выходом в Интернет.
Для удаленного доступа к услугам банка, АйМаниБанк предлагает воспользоваться интернет банкингом. К его основным преимуществам относится:
- Оплата коммунальных счетов, пополнение баланса мобильного телефона, кабельного ТВ и Интернета. Возможна настройка автоматического списания денежных средств в установленную дату;
- Оплата налоговых обязательств и штрафов ГИБДД;
- Формирование выписки по открытым банковским продуктам;
- Денежные переводы между собственными лицевыми счетами и по банковским реквизитам третьим лицам;
- Контроль расходов и постановка финансовых целей для накопления средств;
- Получение подробной информации по кредитной истории.
Вход в личный кабинет открыт для действующих клиентов АйМаниБанк. Для этого в браузере указать основной адрес сайта банка https://iclick.imoneybank.ru/ и выбрать «Интернет банк». В новом окне указать номер телефона (10 символов после +7) и пароль, нажать «Вход».
Регистрация личного кабинета АйМаниБанк
Регистрация нового пользователя в личном кабинете АйМаниБанк открыта на главной странице авторизации https://iclick.imoneybank.ru/login. Под полем ввода пароля нажать на ссылку «Регистрация». В новом окне заполнить номер телефона (10 символов после +7), дату рождения и паспортные данные (серия, номер, дата выдачи документа) клиента. Нажать «Продолжить». После обработки пользовательских данных, система отправит уникальный код на зарегистрированный номер мобильного. Указать код из смс сообщения в соответствующем поле для активации личного кабинета. Регистрация полностью завершена, пользователь может приступать к работе.
Если после введения данных на сайте всплывает ошибка «К сожалению, ваш телефон не зарегистрирован в системе», рекомендуется обратиться в круглосуточный сервисный центр АйМаниБанк по телефону +7-495-685-92-92 . Сотрудник банка проконсультирует по вопросам удаленной регистрации в личном кабинете. Звонок на территории России бесплатный.
Восстановление пароля личного кабинета АйМаниБанк
Первичная регистрация происходит по данным учетной записи, в дальнейшем клиент может автоматически сохранить пароль в настройках браузера. Для обеспечения пользовательской безопасности, восстановление пароля в личном кабинете возможно по специальной ссылке https://iclick.imoneybank.ru/restore_password . При переходе по ней потребуется указать номер мобильного телефона, зарегистрированного в личном кабинете (10 символов после +7), ФИО держателя банковского продукта, дату рождения, кодовое слово. Далее ввести паспортные данные держателя банковского продукта и нажать «Продолжить». После идентификации личности, на указанный номер будет отправлен код для восстановления личного кабинета.
Скачать мобильное приложение АйМаниБанк
Доступ в систему интернет банкинга АйМаниБанк доступен не только со стационарного компьютера или ноутбука, но и со смартфона. Официальное приложение в настоящее время отсутствует, но при открытии страницы авторизации банка в личном кабинете на устройстве, сайт автоматически предложит перейти в мобильную версию. Рекомендованный для входа интернет браузер – Google Chrome.
Дополнительная регистрация при входе в мобильную версию не требуется. Пользователю достаточно указать основную учетную запись на сайте.
Бесплатный телефон горячей линии АйМаниБанк
Для оперативного решения вопросов в банке работает круглосуточная горячая линия поддержки клиентов. Звонок по России бесплатный.
- 8-800-510-00-00 – Для звонков по России;
- +7-495-685-92-92 – Москва.
При возникновении технических проблем с доступом в личный кабинет, пользователь может отправить письмо на адрес электронной почты АйМаниБанк
Оценка: 1
Обращение в Центробанк сегодня после бестолкового визита в банк:
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации и принять меры в отношении банка ООО КБ "Айманибанк", в связи с невыполнением своих обязательств перед своими клиентами (вкладчиками). Я являюсь клиентом данного банка уже много лет, имела вклады когда он был еще "АлтайЭнергоБанком", а до настоящего времени пользовалась дебетовой картой Автокопилка. 28 сентября 2016 г. хотела снять свои накопленные на счете данной карты денежные средства в регионе своего проживания г. Пушкино МО, но терминал банка "Возрождение" отказался выдать наличность. Обратившись на горячую линию ООО КБ «АйМаниБанк» 8-800-510-0000 узнала, что в данный момент из-за технических проблем с проведением операций по картам, деньги я могу получить только в отделениях банка находящихся в г. Москва и запись ближайшая осуществляется на 4.10.2016 г., а проблемы с картами уже в течение 3 дней.
Я записалась на 4.10.16 г. в отделение Чистопруднй бульвар, д. 9 стр. 1. Все отделения банка работают только в будние дни и с 10 до 16 часов, что уже создает неудобство, так как мне пришлось брать день за свой счет на работе. Но дело не в этом. Приехав в отделение Чистопрудный б-р, д. 9 стр. 1 в 11-30 я узнаю, что денег уже нет, они успели кончиться за 1,5 часа работы! На вопрос специалисту М-вой Елене "почему меня записали сюда, а наличностью не обеспечили?", мне рассказали, что головной офис не произвел инкассацию на это отделение и они не отвечают за то что по горячей линии людей к ним назаписывали. Заведующая отделением ответить, когда будут деньги для выдачи и есть ли они в других офисах, либо в головном офисе не смогла и посоветовала приезжать еще и может быть из выручки они смогут выдать 3000-5000 руб., если мне повезет.
Пробуя дозвониться на горячую линию из офиса и потом еще в течение 5 раз подключался автоответчик, который по кругу мне рассказывал, что операторы заняты и мне надо ждать ответа 2 минуты, 1 минуту, потом опять 2 минуты и т.д. после 15 минут такого ожидания каждый раз я вешала трубку. В последний раз я заказала обратный звонок. Мне перезвонили с горячей линии только в 17 часов, пояснить почему так получилось они не могут и за эту ситуацию не отвечают, кто отвечает сказать не могут, но могут опять записать в какое-нибудь отделение на получение наличных на 10.10.16 г., но дать гарантию наличия денежных средств обеспечивающих всех записанных они не могут.
Это что за отношение к своим клиентам, почему принимая людей только по записи и записывая их на определенную дату работники банка не обеспечили наличность в необходимом объеме? И никто из работников данного банка ни за что не отвечает, ни работники горячей линии, ни управляющая отделением, одни записывают, другие отправляют домой, и ведь не придерешься, вроде как банк работает, деньги выдает, просто нам записанным и пришедшим после 11 часов немножко не повезло, приезжайте еще может в следующий раз денег хватит или техническая проблема рассосется.
В связи со всем вышеизложенным, прошу разобраться в данной ситуации и принять меры, у меня нет ни свободного времени, ни лишних денежных средств отпрашиваться с работы и ездить каждый день или даже неделю по отделениям данного банка надеясь на удачу получить хоть 5 руб. из 32 000 и возвращаться ни с чем. По данной ситуации была написана жалоба в Книгу жалоб и предложений №12 от 4.10.16 г. на стр. 25. Учитывая неспособность ООО КБ «АйМаниБанк» ответить по своим обязательствам перед своими клиентами (вкладчиками) в полном объеме и в положенные сроки, ходатайствую о лишении данного банка лицензии, пока руководство банка не вывело оставшиеся денежные средства и материальные активы.
«АйМаниБанк» («iMoneyBank») ОГРН:1020400000081, Генеральная лицензия Центробанка России №1975 от 23.01.2013 г. – коммерческий банк, основанный еще в 1992 г. в г. Горно-Алтайск Алтайского края. До 2013-ого г. банк назывался «АлтайЭнергоБанк».
На протяжении двадцати лет благодаря слаженной и кропотливой работе, внедрению новых технологий «АйМаниБанк» сумел стать ведущим банком в Алтайском крае. На сегодняшний день банк имеет свои отделения (офисы) в тридцати субъектах Российской Федерации.
Вход в личный кабинет
Войти в личный кабинет «АйМаниБанк» на странице https://www.imoneybank.ru/iclick . Введите свой номер мобильного телефона (который является логином) и полученный при регистрации пароль.
Подключение личного кабинета
Чтобы воспользоваться предоставленным сервисом, вы должны быть клиентом «АйМаниБанк», то есть иметь счет, банковскую карту. Вам необходимо пройти процедуру регистрации. На странице, предназначенной для входа, выберите ссылку «Регистрация».
- Введите номер вашего мобильного телефона, который вы указали при оформлении договора с банком.
- Укажите дату своего рождения.
- Введите свои паспортные данные: серия и номер паспорта, дату выдачи.
- На ваш телефон поступит пароль, который необходимо будет ввести для активации личного кабинета.
Преимущества личного кабинета
- , услуг сотовой связи.
- Контроль собственных расходов, получение подробной информации по операциям за нужный вам период времени.
- Возможность оплачивать услуги телевидения, интернета, телефона.
- Денежные переводы с карты на карту, на банковский счет в любом банке страны.
- Возможность получения информации о штрафах ГИБДД и их последующей оплаты.
- Получение своей кредитной истории.
