Когда могут отключить свет за неуплату. Причины отключения света

Ежедневно мы пользуемся электроэнергией, смотря телевизор, готовя еду на электрической плите, используя прочие электроприборы или просто освещая помещение, в котором находимся. Жизнь каждого из нас кажется немыслимой без электрического тока. Однако за поставки ресурсов нужно исправно платить, в противном случае можно остаться без света.

Отключая электроэнергию за неуплату, управляющие компании ведут борьбу с нерадивыми жильцами. Те, кто пользуется коммунальными услугами, но при этом не спешит вовремя оплачивать накопившиеся задолженности, рискуют лишиться массы благ цивилизации. Могут ли отключить за неуплату от электросети? Да, и к тому же у поставляющих организаций имеются для этого вполне законные основания.

Что говорит закон

Коммунальные предприятия ежегодно недополучают огромные суммы из-за долгов потребителей. Несмотря на то что плата за получаемое электричество, воду, газ, канализацию предусмотрена на законодательном уровне и является обязанностью как владельцев приватизированных жилых помещений, так и нанимателей муниципальных квартир, абоненты не всегда в состоянии платить по счетам. В ЖК РФ четко регламентирован порядок предоставления услуг ЖКХ на основании договора, заключенного между собственниками и УК. Таким образом, несвоевременность платы за коммунальные услуги или отказ от погашения полной суммы текущей задолженности является прямым нарушением.

Исходя из вышесказанного, напрашивается вполне логичный вопрос: может ли УК отключить свет за неуплату и в дальнейшем отказаться от обслуживания жилого помещения, принадлежащего нарушителю? Оказывается, может, но выйти из соглашения в одностороннем порядке поставщик коммунальных услуг не имеет права. К его полномочиям относятся ограничение или временное приостановление предоставления комплекса услуг как мера воздействия и борьбы с должниками.

Множеством нормативных актов в сфере жилищно-коммунального хозяйства предусмотрено беспрестанное предоставление жильцам комплекса услуг. Самовольно отказаться поставлять ресурсы, требующиеся для обеспечения полноценной жизнедеятельности лиц, проживающих в помещении, ни одна УК или ТСЖ не имеет права. При этом законодательство РФ допускает ограничение подачи ресурса в случае неуплаты за его использование на протяжении определенного времени.

Подробную информацию о компетенции управляющих компаний или товариществ собственников жилья можно получить, ознакомившись с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011. Полномочия этих организаций, касающиеся приостановления оказания коммунальных услуг, имеют место в следующих ситуациях:

• при наличии задолженности потребителя;
• при несанкционированном пользовании услугами (отсутствие заключенного договора).

Нормативно-правовые акты предусматривают также вероятность наступления форс-мажорных обстоятельств. Сомневаться в том, могут ли отключить свет за неуплату, не приходится. Но иногда отключение электроэнергии или водоснабжения - это не способ наказания должника, а вынужденная мера при возникновении хотя бы одного из указанных непредвиденных обстоятельств:

• аварийного повреждения сети или его угрозы;
• стихийного бедствия;
• решения органов госнадзора;
• осуществление экстренных ремонтных работ.

Вторым документом, которым руководствуются коммунальные службы в вопросе прекращения поставки электроэнергии, является Постановление № 442, предопределяющее особенности функционирования рынка сбыта электроэнергии и условия для установления особого режима потребления электрической энергии при полном или частичном ограничении.

Есть ли альтернатива?

Могут ли отключить свет за неуплату ЖКУ? Ответ очевиден: могут. Но при этом прекращение поставок электроэнергии не является единственным и исключительным способом побуждения должника к оплате долгов. Альтернативным решением управляющей компании является подача заявления, которое рассматривается, как правило, в упрощенном порядке. В судебной практике поставщики услуг чаще подают не иски, а прошение о подготовке судебного приказа.

В данном случае требование ТСЖ или УК будет считаться законным, поэтому в течение пяти рабочих дней инстанция принимает соответствующее решение. Копию приказа направляют должнику, предлагая погасить имеющуюся задолженность. Если потребитель по-прежнему отказывается от совершения действий, связанных с оплатой долга, судебное решение переходит к судебным приставам.

Также за долги по любым из ЖКУ, в том числе и по электричеству, исполнитель уполномочен начислять пени по истечении трехмесячного срока, на протяжении которого копились долги. Могут ли за неуплату пени отключить свет? Ответ на этот вопрос зависит от суммы задолженности по начисленным штрафным санкциям. Как правило, ежедневно насчитывается 1/700 от ставки рефинансирования долга, установленной ЦБ РФ.

Следующим этапом данного разбирательства станет обращение исполнителей в банк, где у лица с задолженностью открыт лицевой счет. Приставы имеют полномочия автоматически списывать со счета владельца сумму задолженности за ЖКУ. Законно ли отключать свет за неуплату? В данном случае электроэнергию коммунальщики не отключат, так как недостающие средства будут изъяты принудительно.

Стоит отметить, что данный способ борьбы с должниками является менее популярным, поскольку требует выполнения определенной процедуры и сопровождается длительной бумажной волокитой. Может ли УК отключить свет за неуплату? Разумеется, ведь этот метод является менее хлопотным, но при этом законным и дающим результат намного быстрее.

Взаимосвязь жилищно-коммунальных услуг

В расчетной квитанции, которая поступает потребителям ежемесячно, указывается сумма не только за израсходованную электроэнергию, но и за пользование другими коммунальными благами. Так вот, далеко не все из них подлежат ограничению или отключению. Так, например, отопление в холодное время года является коммунальной услугой, которая определяет возможность эксплуатации помещения, имеющего статус жилого. Помимо отопления, в перечень незаменимых услуг входят холодная вода и канализация, но их отключать нельзя. Законно ли газ или горячее водоснабжение? На этот вопрос закон дает утвердительный ответ.

В вышеупомянутом нормативно-правовом акте речь идет о том, что ограничивать доступ к данной услуге потребителю можно только при наличии задолженности. Сотрудники УК или представители ТСЖ являются по адресу нарушителя, пломбируют электросчетчик внутри помещения и оборудование за его пределами.

Но могут ли отключить свет за неуплату воды? Для того чтобы перекрыть водоснабжение злостному неплательщику, работникам коммунальной службы потребуется в первую очередь опломбировать оборудование внутри жилого помещения, куда проживающие имеют все права не допускать посторонних лиц. Могут ли отключить свет за неуплату тепла? Ведь все инженерные сети внутри здания относятся к сфере ответственности УК или ТСЖ, но никак не поставщика электроэнергии. Однако отключение от теплосети, особенно в зимний период, в силу закона считается недопустимым. А вот свет при наличии определенной задолженности за электроэнергию и другие перечисленные услуги могут отключить.

Размер задолженности

Прежде чем переходить к радикальным мерам воздействия на должника, коммунальные службы предпринимают различные попытки побудить его к оплате задолженности. Некоторые организации развешивают в подъездах информацию о суммах долга в квартирах. Иногда размер задолженности достигает десятков тысяч рублей. Это означает, что жильцы указанного помещения копили свой долг в течение нескольких лет. Однако принимать подобную информацию как руководство к действию не стоит. Если этим жильцам до сих пор не отключили свет, это вовсе не значит, что можно бесплатно пользоваться электроэнергией на протяжении столь длительного периода и за этим не последует никакого наказания.

Законодательство разрешает отключать коммунальные услуги при наличии задолженности, накопленной за пару месяцев, и даже тех, которые не идут друг за другом (например, за февраль и август). Речь идет о размере задолженности, приравненной к двукратному ежемесячному платежу. Многие потребители в конце каждого платежного периода оплачивали лишь часть недостающей суммы, накапливая долг. Сегодня такой вариант может дать лишь кратковременную отсрочку. Как только размер задолженности станет выше двухмесячной суммы платежей, коммунальщики могут отключить свет за неуплату.

Если доходы жильцов не позволяют оплачивать коммуналку своевременно и в полном объеме, необходимо обратиться в органы соцзащиты населения для оформления жилищной субсидии. Но сделать это можно в том случае, если долг еще не успел накопиться. Ежемесячные дотации от государства назначаются на полгода. Субсидия помогает собственникам квартир, находящимся в трудном финансовом положении, предупреждать образование задолженности вплоть до улучшения своего финансового положения.

Процедура отключения света

Чтобы ограничить подачу электроэнергии, коммунальные службы должны придерживаться четко прописанного алгоритма действий. В первую очередь должнику необходимо отправить письменное предупреждение об отключении электроэнергии в виде заказного письма, извещения, сообщения на электронную почту. Уведомлением считается и телефонный звонок автоинформатора. С момента получения известия о планируемом отключении собственнику дается 10 суток. За этот срок он должен погасить задолженность.

Важно, чтобы должник уложился в срок, при этом не имеет никакого значения выбранный им способ внесения платежа. Если свет за неуплату отключили без предупреждения, действия коммунальных служб являются незаконными.

Кроме того, даже по истечении 10 дней, предоставленных для погашения долга, УК и ТСЖ могут дать еще одну отсрочку. Если снова задолженность не будет оплачена, коммунальщики получают все основания для принятия реальных мер. Таким образом, максимально возможная отсрочка для оплаты долга может составлять 20 дней.

Оформление акта

Приступая к процедуре непосредственного отключения электроэнергии, работники коммунальной службы обязаны составить соответствующий акт. Этот документ должен содержать:

• информацию о неплательщике;
• точный адрес помещения;
• описание действий, произведенных сотрудниками коммунальной службы;
• время отключения;
• серию и номер счетчика, его последние показания.

Акт составляют в трех экземплярах, один из которых обязательно остается жильцам. Если собственник-должник не признает достоверность и точность сведений, внесенных в документ, он имеет право сделать пометки об этом. Акт подписывают работники коммунальной службы и абонент-должник (или присутствующие члены его семьи).

Следующий этап - непосредственное отключение от общей электросети. По адресу должника прибывает электрик, который переключит рычаг или отсоединит провод в распределительном шкафу. В многоквартирных домах они располагаются на лестничных площадках. В новостройках для ограничения поставок электроэнергии УК могут обойтись и без выезда электрика: свет отключается дистанционно с помощью специального оборудования. Процедура приостановления подачи этого ресурса не должна причинять вред остальным жильцам дома, приводить к повреждению общего имущества.

Вопрос о том, могут ли отключить свет за неуплату, актуален для многих семей. После того как в жилое помещение прекратится подача электроэнергии, возобновление доступа к услуге станет возможным при условии оплаты всей суммы задолженности. Российское законодательство сферы ЖКХ ответственным за все расходы, связанные с прекращением и восстановлением подачи коммунальных услуг, определяет собственника жилого помещения. Сумму допускается вносить в следующую платежную квитанцию или оплачивать непосредственно в кассе банка.

Когда отключение света признается незаконным

Если свет за неуплату отключили без предупреждения, у потребителя есть все шансы на признание действий коммунальных служб противоправными. На практике прекращение поставок электроэнергии далеко не всегда осуществляется должным образом и соответствует букве закона. В первую очередь учитывается размер задолженности: если он меньше двух среднемесячных платежей за электричество, то такое отключение является незаконным.

Могут ли отключить свет за неуплату без уведомления? Если потребитель сможет доказать, что предупреждение действительно не поступало, за защитой своих нарушенных прав ему следует обратиться в жилищную инспекцию, антимонопольные органы или подать иск на управляющую компанию в суд. В качестве наказания виновной стороне и должностным лицам будет назначен штраф. На сегодняшний день существует достаточно прецедентов. В судах регулярно рассматриваются исковые заявления, в которых потребители просят признать незаконными действия коммунальных служб.

Кто владеет соответствующими полномочиями

Исходя из содержания вышеуказанных подзаконных актов, исполнитель в лице коммунальной службы имеет право ограничивать предоставление услуг. В основном речь идет об организации, обеспечивающей поставки ресурсов потребителям. Несмотря на то что фактически поставщиком электричества является электроснабжающее предприятие, прекращать подачу энергии полномочны управляющие компании, товарищества собственников, жилищно-строительные кооперативы и др. В данном контексте не возникает сомнений в том, может ли отключить свет за неуплату председатель СНТ, ТСЖ и других самоуправленческих организаций жилищно-коммунальной сферы.

Все дело в том, что соглашения на поставку ресурсов заключаются с потребителями не напрямую, то есть не с каждым владельцем квартиры или частного дома непосредственно, а через коммунальные службы. Оформление договоров на подачу электроэнергии автоматически наделяет организации управленческими полномочиями принятия мер к неплательщикам. Именно поэтому важно установить, с кем заключалось соглашение на поставку энергоресурсов. Лицо, фигурирующее в договоре, будет считаться исполнителем этой коммунальной услуги.

Почему отключают электроэнергию тем, кто платит исправно

Несмотря на что наличие задолженности - это основная причина ограничения коммунальной услуги, закон предусматривает и другие основания для прекращения поставок электричества. Так, например, отключить свет в доме могут при согласии всех сторон договора, которыми выступают представители рынка сбыта электроэнергии, исполнитель (УК, ТСЖ, СНТ, ЖСК и др.) и конечные потребители (собственники квартир).

Чтобы узнать, отключили ли свет за неуплату, как правило, достаточно обратиться к коммунальщикам и убедиться в отсутствии задолженности. Иногда ограничение поставок электроэнергии бывает вызвано независящими от жильцов причинами (аварийными и чрезвычайными ситуациями, природными катаклизмами, проведением ремонтных и профилактических работ), не допускается подача электричества при неудовлетворительном состоянии оборудования и проводки.

Но все же наиболее распространенной причиной ограничения коммунальной услуги является наличие долга за пользование ресурсами, в связи с чем у многих потребителей возникает вполне логичный вопрос о том, можно ли отключать свет за неуплату. О размере задолженности, с возникновением которой в отношении неплательщика могут быть предприняты ограничительные меры, было отмечено ранее: двукратная сумма среднемесячного платежа за электроэнергию. Это минимальный порог, который не может быть произвольно изменен ни одной коммунальной службой.

Если в доме есть маленькие дети

Некоторые потребители ошибочно полагают, что ни одна управляющая компания не ограничит поставки электроэнергии в жилое помещение, в котором проживают несовершеннолетние. Действительно, если дома ребенок, могут ли отключить свет за неуплату? Регистрация или фактическое проживание малолетних детей в квартире или частном доме никак не влияет на наказание собственника, накопившего задолженность за электричество.

То же самое касается и многодетных семей. Могут ли отключить свет за неуплату, если в семье воспитываются трое или более детей? Да, но при этом также важно, чтобы был соблюден порядок организации планируемого прекращения или приостановления коммунальной услуги.

Можно ли подключить свет после отключения

Чтобы в доме должника снова стало светло, ему придется выполнить единственное требование - погасить имеющуюся задолженность в полном объеме. В этом случае потребитель сможет пользоваться всем комплексом коммунальных услуг. Подача электроэнергии будет возобновлена в ближайшее время после подтверждения информации об оплате.

Если же материальное положение должника не позволяет выплатить всю сумму сразу, возможен другой вариант решения проблемы. Нарушителю стоит обратиться к управляющей компании и попробовать договориться о реструктуризации долга. В договоре обозначаются сроки окончательного погашения и размер ежемесячной суммы. Чаще всего коммунальные службы идут на уступки, но при этом требуют внести половину недостающих денежных средств.

Действительно ли ТСЖ может отключить свет за неуплату? Многие не верят, что товарищества имеют подобные полномочия. Однако на практике все оказывается совершенно иначе. С вопросами подключения квартиры к общей энергосети нарушителю также придется обратиться к коммунальщикам, отвечающим за жилищно-хозяйственные вопросы жизнеобеспечения конкретного здания.

К кому обращаться после оплаты долга

Отсутствие электричества в жилом помещении - это серьезная проблема, поэтому вопросы восстановления подачи ресурсов являются не менее важными. Итак, куда обращаться для подключения света?

После погашения долга (или заключения договоренности с управляющей компанией о рассрочке на оплату недостающей суммы в течение определенного срока) необходимо написать соответствующее заявление на имя исполнителя. Чаще всего услуга подключения электроэнергии осуществляется платно. Одновременно с принятием заявления коммунальная служба формирует заявку для вызова электрика, который приходит по нужному адресу, устраняет пломбы и составляет акт о восстановлении подачи электричества.

Огромной ошибкой некоторых граждан являются попытки самовольного подключения к сети, которые чреваты серьезными и неблагоприятными последствиями. Этот метод противозаконен, прибегать к его применению не стоит, потому что:

• В процессе контакта с электросетью имеется риск получить удар током или испортить электрооборудование.
• Подобное действие квалифицируется в КоАП РФ как противоправное, поэтому нарушитель будет привлечен к административной ответственности. При самовольном подключении гражданам грозит штраф в размере от 3 до 4 тыс. руб., юридическим лицам - от 60 до 80 тыс. руб.

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения. Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса. Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет - куда звонить?

Технические причины

1. Плановый капитальный или очередной мелкий ремонт всего электрохозяйства дома или каких-то его частичных объектов.
2. Аварийный выход из строя систем электропитания.
3. Ограничение подачи энергии может быть вызвано тем, что состояние электрооборудования потребителя имеет неудовлетворительный внешний вид.

Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению , который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Что касается аварийных ситуаций, то от них никто не застрахован. Время устранения аварийных неисправностей законом не регламентируется. Однако для наименьшего возникновения неисправных ситуаций поставщик электроэнергии обязан вовремя проводить профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы.

В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.

Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов. Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения. Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации , при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ - акт.

Отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг осуществляется в рамках российского законодательства.

Когда отключают электричество

Сначала нужно разобраться, насколько это законно, и какие изменения в законодательстве есть по данному вопросу. В Постановлении №354 (главы XI и XVI) говорится об ответственности собственников квартир и домов за несвоевременную оплату услуг, а также о том, каков порядок лимитирования услуг по предоставлению электроэнергии.

Последние изменения были внесены в начале 2017 года, но на общий порядок отношений между исполнителем, который предоставляет услуги, и потребителями электричества они принципиально не повлияли. Итак, в случае задолженности по оплате за электричество, организация должна опломбировать оборудование.

Правило отключения электричества действует в следующих случаях:

• задолженность по оплате электричества;
• пользование электричеством при отсутствии договора с поставщиком услуг.

Приостанавливается на время и поступление электричества. Пломбируются приборы, которые находятся внутри квартиры, если речь идет о многоквартирном доме. В юридическом плане отключение света не означает, что с потребителем расторгли договор. Обычно это плановое отключение с заранее вынесенным предупреждением.

Право отключить электричество без предупреждения по закону есть в следующих случаях:

• угроза аварии;
• стихийные бедствия;
• несанкционированное подключение;
• использование приборов с недопустимо мощными нагрузками;
• предписание надзорных органов, а также - судебных.

Во всех других случаях, организация должна заранее проинформировать граждан о приостановлении или отключении электроэнергии. Например:

• при неполной оплате и не в срок;
• при проведении ремонта.

При какой задолженности отключают электричество? При задолженности внесения оплаты не менее, чем за 2 месяца. Считают задолженность, исходя из норматива, независимо от показаний счетчиков. Организация-исполнитель направляет письменное предупреждение должнику лично под расписку или заказным письмом.

При непогашении долга в указанный срок (по закону - 10 дней) организация может отключить электричество.

Как по закону должно происходить отключение

Порядок отключения электричества у потребителей освещен в Постановлениях Правительства. Нас интересуют физические лица, то есть обычные граждане. Как происходит прекращение доступа ресурса отражено в номерах: 354, 442 и 1498. С внесением поправок и принятием нового Постановления под номером 1498 накладывать ограничения стало проще.

Как действуют энергоснабжающие организации:

1. Если вы не оплатили сумму 2-х месячной платы за электричество (по нормативу), то нужно ждать предупреждения. В зависимости от организации, оно может быть направлено: в виде заказного письма, электронного письма на электронную почту, телефонного звонка с записью разговора, размещения предупреждения в личном кабинете или в письменном виде доставлено непосредственно по месту жительства под роспись.
2. Если вы приняли это предупреждение, то начинается отсчет 10-дневного срока, в течение которого вам нужно либо найти средства, чтобы заплатить задолженность, либо обратиться в энергосберегающую организацию с просьбой подписать соглашение.
3. В случае игнорирования сообщений еще через 10 дней электричество отключает специальная бригада, либо один специалист. Накладываются пломбы и составляется акт.
4. Все расходы, которые связаны с ограничением подачи ресурса, накладывания пломбы, а также возобновлением - оплачиваются за счет потребителя.

По истечении 10-го срока организация или отключает ресурс, или составляет с должником соглашение, в котором оговаривается график внесения платежей по задолженности. Все меры, которые принимаются по отношению к должнику, не должны как-то отразиться на других, если речь идет о многоквартирном доме.

На видео об отключении электричества за долги

В случае, если гражданин не получает извещение, но ему отключают электричество, то по закону он может обратиться в суд. Однако, нужно иметь в виду, что в этом случае организация, которая предоставляет услуги, имеет право также подать на должника в суд за невыполнение договора. Платить все-таки придется. И чем быстрее это сделает должник, тем это будет менее затратно финансово и морально.

В последнее время принадлежащие частным компаниям и государству энергетические компании изобрели новый метод подавления прав человека в России: отключение электричества. Отключают от электроэнергии предприятия, больницы, детские дома, военные части, целые города и регионы страны. Мотив? Неоплата потребителями счетов за электричество. Циничность такой постановки вопроса поражает воображение. В начале ограбили страну с помощью ваучеров, затем месяцами не платят зарплату трудящимся, причем уровень этой зарплаты во многих случаях ниже низшего предела (о пенсиях и пособиях матерям мы уже не говорим). И вот когда довели людей до полной нищеты, говорят: "А мы вам еще и электричество отключим. Ведь вы же не платите". Многим юридически неосведомленным людям такой аргумент кажется неоправданным. И в самом деле: электричество - это товар. Если покупатель не платит деньги, продавец не отдает товар. Абсурдность этой ситуации еще и в том, что финансовые конфликты возникают между энергетиками, с одной стороны, промышленными предприятиями и местными властями, с другой. Электричество же отключают всем - т.е. гражданам, детдомам, больницам, независимо от того, платят они за свет или нет. Однако обратимся к юридической стороне дела. В статье 7 Конституции указано, что государство должно обеспечить достойную жизнь и свободное развитие человека. "В Российской Федерации, - говорится в этой статье, - охраняется труд и здоровье людей, устанавливается гарантированный минимальный размер оплаты труда, обеспечивается государственная поддержка семьи, материнства, отцовства и детства, инвалидов и пожилых граждан, развития системы социальных служб…" Может ли государство обеспечить выполнение этой статьи Конституции, если оно допускает произвол энергетических компаний? Совершенно ясно, что оно обязано обеспечить электроэнергию для предоставления гражданам важнейших социальных благ. Статья 11 Международного пакта об экономических, социальных и культурных правах обязывает государства, подписавшие его, включая и Россию, принять меры для обеспечения прав человека и его семьи на достаточный жизненный уровень, "включая достаточное питание, одежду и жилище, и на непрерывное улучшение условий жизни". Жилище без тепла и света, в условиях зимы, холодной весны и прохладного лета! Так глава РАО "ЕЭС России" г-н Чубайс понимает смысл прав человека? Обратимся теперь к Гражданскому кодексу РФ. С точки зрения этого закона подача электроэнергии регулируется не статьями о договоре купли-продажи, а нормами об особом договоре электроснабжения (ст.ст. 539-548 части II ГК РФ). Это означает, что электричество - не обычный товар и общие принципы торговли здесь неприемлемы. Указанные статьи Гражданского кодекса не предоставляют права электроснабжающей организации прекращать подачу энергии абоненту в случае ее неоплаты. В п.2 ст. 546 ГК РФ сказано: "Перерыв в подаче, прекращение или ограничение энергии допускается по согласованию сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок создает угрозу жизни и безопасности граждан". В этой же статье энергетическая организация обязывается предупреждать абонента об отключении в этих чрезвычайных обстоятельствах и лишь неотложные меры по предотвращению аварии могут быть основанием для отключения энергии без согласия абонента и без его предупреждения (п. 3 ст. 546). Следует отметить правила об энергоснабжении применяются и для снабжению тепловой энергией, газом, нефтью, если иное не установлено законом или иными актами (ст.ст. 548 ГК РФ). Таким образом, прекращение подачи электроэнергии по мотивам ее неоплаты ПРОТИВОЗАКОННО. В этих случаях энергетическая компания для защиты своих прав должна предъявить к потребителям иск в суд о взыскании задолженности, но она не в праве в одностороннем порядке отключать электричество. Государство же (Президент, Правительство, Губернатор) обязано принять все меры для обеспечения граждан электроэнергией. Каким же образом граждане могут защитить свои права в борьбе с энергетическими компаниями и властями? Во-первых, граждане и организации имеют право потребовать от энергетической организации и местных властей (Губернатора), виновных в отключении электричества, возместить им имущественные убытки, причиненные этими действиями. Если они добровольно не выполняют эти требования, то к ним можно предъявить иск в суде (ст. 11 ГК РФ, ст. 17 Закон РФ "О защите прав потребителей"). Иск можно предъявить по месту жительства истца или по месту нахождения ответчика, причем по таким делам истец освобождается от уплаты госпошлины. Если ответчик отказывается от добровольного возмещения имущественного вреда, то суд взыскивает дополнительно с него штраф в федеральный бюджет (50% его взыскивается в пользу Союза потребителей, если он участвует в деле). Разумеется, иск можно предъявить сразу и без предварительного требования об оплате имущественного ущерба. Во-вторых, кроме претензии о возмещении имущественного ущерба в иск можно включить требование о компенсации морального ущерба (ст.ст. 12, 1099-1101 ГК РФ, ст. 15 Закона "О защите прав потребителей"). В-третьих, граждане и организации также в праве обратиться с заявлением в прокуратуру о привлечении к уголовной ответственности должностных лиц, виновных в умышленном отключении электроэнергии, за злоупотребление полномочиями (ст. 201 КК РФ). Она предусматривает ответственность от штрафа в размере от 200 до 500 минимальных размеров оплаты труда до 5 лет лишения свободы. В-четвертых, по Закону "О защите прав потребителей" потребители могут обращаться с жалобами по поводу нарушения их потребительских прав в местный или Федеральный антимонопольный государственный орган, и эта служба в праве налагать штрафы на виновных лиц (ст. 43 этого Закона). Граждане имеют право обращаться в органы местного самоуправления, а также на добровольной основе объединяться в объединения потребителей и защищать свои права на электроэнергию и коллективно (ст. 44, 45 того же Закона). В пятых, на основании ст. 33 Конституции РФ граждане в праве направлять индивидуальные и коллективные обращения к Президенту, Правительству и к местным властям с требованиями защитить их права и интересы, связанные с пользованием электроэнергией. Наконец, в соответствии со ст. 31 Конституции РФ они могут поводить митинги, демонстрации, шествия и пикетирования, в ходе которых выразить совой протест против преступной политики энергетических компаний и властей, посягающих на элементарные права человека. В целях усиления ответственности за указанные преступления предлагаю внести в Уголовный Кодекс дополнительную статью об ответственности за противозаконное отключение подачи электроэнергии. Предлагается следующий текст статьи: "умышленное противозаконное отключение подачи электроэнергии, совершенное должностными лицами энергетических компаний, государственных или муниципальных органов и повлекшее нарушения жилищных прав граждан, остановку деятельности предприятий и учреждений, - наказывается лишением свободы на срок до двух лет. Те же действия, повлекшие причинение вреда деятельности детским, лечебным учреждениям, а также воинским частям, объектам атомной энергетики и другим предмиятиям, обеспечивающим безопасность государства, - наказывается лишением свободы до трех лет. Те же действия, повлекшие смерть человека и другие тяжелые последствия, - наказывается лишением свободы на срок до пяти лет".

Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной. Согласно действующему законодательству, поставщики услуг для отключения подачи электричества должны иметь на это законные основания и при этом соблюдать определенный порядок действий. Если в вашей квартире внезапно погаснет свет, важно знать, куда следует звонить для выяснения причины и какие необходимо предпринимать меры.

Основания и причины для отключения вам электричества

Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:

1. Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
2. Технические причины отключения света.
3. Экономические основания.

С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.

Технические

Такие ситуации могут возникнуть как по независимым от потребителя обстоятельствам, так и по его вине. В первом случае речь идет об аварийных ситуациях и плановых ремонтах, во втором, – решении Ростехнадзора. Теперь детально по каждому варианту:

Естественно, что предупредить заранее потребителей о приостановке поставок электроэнергии при возникновении аварийных ситуаций невозможно. В таких ситуациях электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа. Подключение потребителей к сети будет осуществлено сразу после устранения аварийной ситуации. К сожалению, на законодательном уровне срок проведения востановительных работ не оговаривается.

Сроки проведения таких работ должны быть отражены в договоре, но при этом они не должны противоречить нормам для потребителей, относящихся к 3-й категории (жилые дома входят именно в эту группу). То есть, при плановых отключениях поставщик должен включить свет не позже, суток после начала работ. Суммарное время на плановый ремонт не должно превышать 72 ч. в течение года (если производится обесточивание потребителей).

1. Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.

В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.

Экономические

Данные основания напрямую связаны с нарушением условий договора (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электроэнергии. На основании действующего законодательства предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:

В последних двух случаях помимо отключения света, нарушителя ожидает серьезный штраф.

Описание процедуры отключения

Существует установленный порядок, при нарушении которого потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик перед тем, как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.

В тексте уведомления указываются сумма долга и дата отключения (или ограничения) услуг (как, правило, через 20 дней). Если за указанный период не было произведено погашение долга, производится ограничение предоставления услуг сроком на 10 дней, и производится повторное информирование должника, по истечении этого срока инициируется процедура отключения. Если нет технической возможности ограничить потребителя, то компания может сразу переходить к мероприятию по обесточиванию.

Предупреждение может вручаться лично или отправляться при помощи заказного письма. Если потребитель уклоняется от получения уведомления, то разрешение на отключение может быть получено в судебном порядке. В этом случае на должника еще ложится бремя судебных издержек. После того, как суд дал разрешение, поставщик услуг имеет полное право отключить электричество.

Помимо уведомления об возможности отключения, потребитель может быть проинформирован следующими способами:

• звонком по указанному в договоре номеру телефона;
• сообщением на электронную почту (если она указана в договоре);
• уведомлением при входе в Государственную информационную систему ЖКХ;
• предупреждение о наличии долга за свет, пропечатанное в квитанции за услуги ЖКХ.

Нередко УК при неуплате коммунальных платежей мотивируют потребителей погасить долги путем отключения света. Если договор об услугах подписан напрямую с энергокомпанией, то это незаконные действия коммунальных служб. При предоставлении услуг через посредника (управляющую компанию) при неуплате квартплаты, ЖЭК может «отрезать» свет (отключить электроэнергию).

Чтобы избежать выше перечисленных проблем, платите вовремя за предоставляемые услуги и не задерживайте оплату долгов коммунальным службам.

Что можно сделать при отключении света?

В первую очередь необходимо выяснить, почему пропал свет. Получить информацию можно позвонив в соответствующую службу (номера и названия будут приведены отдельно). Если причиной отключения стала авария, то необходимо ждать, пока она будет устранена ремонтниками. В данном случае повлиять на ситуацию нет возможности.

Отсутствие электричества может быть связано с плановыми работами, в этом случае подключить свет могут как через час, так и 24 часа. Оповещение о том, что будет отключен свет, производится заранее. Если не было никакого предупреждения, то велика вероятность, что его просто не заметили. Энергокомпании подвергаются серьезным взысканиям при незаконных отключениях света, поэтому процедура этого мероприятия отработана до автоматизма.

Если «обрезали» провода в связи с задолженностью, то для повторного подключения света необходимо пройти соответствующую процедуру, предварительно полностью погасив задолженность. После этого нужно обратиться в районную РЭС и подать заявление. При себе необходимо иметь паспорт, договор на предоставление услуг и квитанции об оплате долга по свету.

После решения всех организационных вопросов подключение производится в течение 3-х – 5-ти дней (в городах и селах, соответственно).

Куда звонить и обращаться, если отключили свет?

Если пропал свет, в столице можно обратиться в МОЭСК по номеру многоканального телефона 8-800-7004-070. Тем, у кого договор подписан с Мосэнергосбыт, следует звонить на номер 8-800-5550-555 или 8-495-9819-819. Жители в Московской области и других регионов РФ должны обращаться в диспетчерские службы районных РЭС. Желательно узнать и записать номера заранее.

Киевляне в сходной ситуации могут обратиться в Киевэнерго, позвонив на короткий номер 15-88 или набрав 044-2021-588. Жители других населенных пунктов могут получить необходимую информацию в районном РЭС, если записали телефоны служб заранее.

Жителям Республики Беларусь следует звонить в диспетчерскую ЖЭС. Если отключение произошло не в рабочее время или в выходные, следует звонить в ЖРЕО. Как правило, номера этих служб можно найти на входных дверях подъезда. Альтернативный вариант – звонок в МЧС (номер 101), там подскажут нужный номер телефона или переключат на диспетчерскую службу.

Сколько стоит повторное подключение электричества, после отключения?

Если отрезали свет в связи с долгом, то чтобы подключить электричество необходимо будет компенсировать расходы электрокомпании в размере определенной суммы. Начиная с 2017 года, действует ограничение на максимальную стоимость подключения – 1000 руб. Бесплатно подключить свет можно только в том случае, если он был отключен незаконно.

Платите вовремя, чтобы избежать расходов и пользоваться электричеством без ограничений.