Личный кабинет - это сервис удаленного обслуживания, благодаря которому клиенты могут управлять своими лицевыми счетами без посещения отделений финансового учреждения. В интернет-системе отображаются все банковские карты и счета физических лиц.
Чтобы войти в уже зарегистрированную учетную запись, клиенту «Промсвязьбанка» потребуется открыть официальный веб-сайт организации и кликнуть по расположенной в верхнем правом углу приветственной страницы кнопке «Интернет-банк». Далее пользователь увидит меню, состоящее из трёх пунктов:
- «Интернет-банк» для физлиц»;
- «Банк для юридических лиц»;
- «Мобильное приложение».
Кликнув по первой ссылке, пользователь увидит страницу, в «шапке» которой будет необходимо выбрать пункт «Войти». На отобразившейся вкладке потребуется ввести логин и пароль от аккаунта. Стоит заметить, что в качестве «имени пользователя» можно указать:
- номер мобильного телефона;
- номер лицевого счёта, который можно найти в договоре на обслуживание;
- придуманный при регистрации никнейм.
После ввода идентификаторов клиент будет автоматически перенаправлен на начальную страницу личного кабинета. Функциональность онлайн-сервиса позволяет:
- следить за состоянием лицевого счёта и контролировать находящиеся на дебетовой карточке денежные средства: клиенту доступны, например, инструменты для аналитики списаний и пополнений, функция отображения истории платежных операций;
- проводить онлайн-платежи (например, за коммунальные услуги или сотовую связь);
- переводить денежные средства с одной карточки на другую - в качестве получателя может выступать клиент любого отечественного банка;
- открывать в «Промсвязьбанке» сберегательные счета и следить за их доходностью;
- ознакомиться с курсом обмена валют и сконвертировать имеющиеся на счёте рубли в евро или доллары;
- следить за размером текущей задолженности по кредиту и оплачивать займы;
- оставить заявку на выдачу кредита;
- моментально заблокировать утерянную или украденную дебетовую или кредитную карточку;
- ознакомиться с адресами и графиками работы местных отделений финансового учреждения;
- отправить сообщение онлайн-консультанту для решения связанных с обслуживанием проблем;
- получать индивидуальные предложения от «Промсвязьбанка».
Регистрация в личном кабинете Промсвязьбанка
Создание персонального аккаунта в фирменной системе доступно для всех клиентов «Промсвязьбанка», независимо от типа потребляемой услуги. Пройти процедуру регистрации учетной записи в режиме онлайн невозможно - данная функция была убрана с официального сайта финансового учреждения из соображений безопасности. Сегодня, чтобы получить доступ к личному кабинету, клиенту потребуется обратиться в любое отделение банка.
При посещении офиса будет необходимо предъявить паспорт и попросить бланк специальной анкеты. В заявлении потребуется указать ряд персональных данных и дать согласие на их обработку. После проверки сотрудником «Промсвязьбанка» предоставленных сведений клиент получит логин и пароль от автоматически созданного персонального аккаунта. Список адресов отделений финансового учреждения, расположенных в том или ином городе, можно найти на интернет-портале организации.
Стоит добавить, что получаемый в офисе пароль является временным: при первой авторизации в системе клиенту потребуется придумать собственный код доступа. Для сохранности персональных данных и защиты от финансовых мошенников рекомендуется использовать пароль, состоящий из букв, цифр и дополнительных символов.
Восстановление пароля от личного кабинета
Для онлайн-восстановления забытого кода доступа необходимо указать один из следующих идентификаторов:
- логин (номер лицевого счёта);
- мобильный номер, который был указан клиентом при заключении договора с «Промсвязьбанком»;
- реквизиты паспорта - серию и номер документа без пробелов.
Для запроса пароля потребуется ввести одноразовый код, который отправляется по CMC. Новый идентификатор будет выслан пользователю в виде ещё одного текстового сообщения.
Мобильное приложение Промсвязьбанка
Для входа в персональный аккаунт со смартфона или планшета можно воспользоваться фирменным PSB Mobile
. Утилита доступна для бесплатного скачивания из магазинов App Store
и Google Play
. Благодаря приложению клиент сможет:
- получить общую информацию об имеющихся продуктах «Промсвязьбанка» - карточках, кредитах, сберегательных вкладах;
- просмотреть историю расходных операций по дебетовой или кредитной карточке;
- ознакомиться со статистикой пополнения лицевого счёта;
- сформировать и в дальнейшем распечатать электронную выписку по карте;
- заказать ту или иную справку от финансового учреждения;
- оплатить услуги жилищно-коммунальных хозяйств, провайдеров и операторов сотовой связи;
- переводить деньги другим физическим лицам (по номеру карты или реквизитам лицевого счёта);
- открыть и пополнить сберегательный счёт;
- контролировать состояние задолженности по имеющемуся кредиту и отправить заявку на получение нового;
- заказать новую дебетовую или кредитную карту;
- заблокировать утерянный «пластик»;
- ознакомиться с курсом обмена иностранных валют;
- воспользоваться инструментом «Копилка», с помощью которого можно настроить автоматические переводы процентов от каждой совершенной платежной операции на сберегательный счёт;
- найти на городской карте ближайшие банкоматы «Промсвязьбанка»;
- связаться с онлайн-консультантом.
Стоит отметить, что разработанное под iOS приложение может работать вместе с голосовым помощником Siri: пользователь может назвать любое имя из своей контактной книги и попросить виртуального ассистента перевести выбранному лицу деньги. Команда должна иметь вид «Переведи [сумма] [имя из «Контактов»].
Промсвязьбанк представляет собой один из динамично развивающихся банков на территории России. Сеть филиальных отделений распространена по всей территории России. Более 1500000 человек доверяют свои ресурсы Промсвязьбанку, открывают расчетные счета, вклады и депозиты.
В данном обзоре представлена информация по осуществлению процесса присоединения к системе личных аккаунтов в Промсвязьбанке, действия клиента в случае утери доступа к системе, ключевые возможности ресурса для пользователей.
Вход в личный кабинет Промсвязьбанк
Чтобы управлять собственными активами и денежными средствами, совсем необязательно осуществлять визит в офис банка. Наиболее удобный и предпочтительный вариант - подключение интернет-банкинга, благодаря наличию которого становится возможным совершать операции, переводы и платежи.
Итак, рассмотрим, какие действия держателю карты необходимо произвести после получения логина и временного пароля:
- Для входа в онлайн-кабинет Промсвязьбанка следует обратиться к главной странице, расположенной по адресу www.ib.psbank.ru .
- Требуется выбрать вид личного кабинета: для частных клиентов (физических лиц) или для представителей бизнеса. В первом случае необходимо обратиться к опции «Для частых лиц», во втором - «Для бизнеса», если учетная запись была создана для организации.
- В правом верхнем углу требуется обратиться к опции «Войти». В открывшуюся форму необходимо ввести данные, выданные в отделении Банка, нажать на кнопку «Вход».
Представители Банка настоятельно рекомендуют сменить пароль сразу же после первого входа и задать свой - это поможет повысить безопасность аккаунта, а значит - личными средствами не смогут воспользоваться мошенники. После входа возможно привязать номер мобильного телефона, в дальнейшем вводе указывать его вместо логина при доступе в аккаунт.
Вход в личный кабинет для бизнес-клиентов аналогичен - достаточно произвести ввод первоначальных данных, сменить пароль и начать пользоваться аккаунтом Промсвязьбанка, совершая операции и отслеживая платежи.
Полный спектр возможностей, который представляет Промсвязьбанк для каждого клиента следующий:
- выполнять переводы денежных средств в онлайн-режиме как на счета пользователей такого же банка, так и на карты иных банков-эмитентов;
- производить покупку валюты;
- оплачивать кредиты;
- проводить переводы с одного банковского счета на другой;
- производить оплату необходимых налогов, пошлин и штрафов;
- оплачивать коммунальные услуги, интернет, мобильную связь - теперь все действиямогут быть выполнены не выходя из дома - достаточно лишь иметь под рукой смартфон с интернетом;
Перечень реальных возможностей при пользовании личным кабинетом гораздо шире - всю подробную информацию модно уточнить на официальном сайте кредитной организации или по номеру горячей линии Банка.
Кроме того, личным кабинетом можно пользоваться прямо со своего мобильного телефона, если его операционная система - iOS или Android. Скачать приложение целесообразно в официальном магазине приложений совершенно бесплатно. PSB Mobile не отличается по функционалу от интернет-версии, позволяет совершать платежи и операции везде, достаточно иметь под рукой смартфон с интернетом.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Промсвязьбанк
Для того, чтобы завести собственный личный кабинет в системе личных аккаунтов Промсвязьбанка,необходимо осуществить визит в отделение банка для регистрации. При себе необходимо иметь паспорт.
Регистрация в режиме онлайн на данный момент недоступна - Банк ужесточил требования безопасности к системе личных аккаунтов. Однако, для клиентов, которые прошли регистрацию в личном кабинете ранее, возможен вход по заданным логину и паролю.
Итак, при визите в банк необходимо взять документ, который удостоверяет личность гражданина Российской Федерации. При обращении к консультанту необходимо сказать о том, что необходим доступ к интернет-кабинету. Далее сотрудник заполняет необходимые бумаги, далее происходит подписание договора и согласия на обработку персональных данных. Договор заверяется подписью клиента и представителя Банка.
Один экземпляр выдается на руки клиенту, иной остается в кредитном учреждении.
Необходимо отделение возможно найти на официальном сайте или в других источниках.
После подписания договора банковский работник выдает картодержателю логин и пароль для первоначального входа.
Если была произведена установка мобильного приложения PSB Mobile, требуется провести ту же процедуру и задать проверочный ключ, который будет использоваться в качестве замены логину и паролю при каждом последующем входе в мобильное приложение. На смартфонах, поддерживающих отпечаток пальца, может быть задан вход и с помощью идентификации отпечатка клиента.
Как восстановить пароль в случае утраты
Наиболее распространенная проблема среди пользователей онлайн-банков - утеря пароля. В ситуации, если пароль забыт, расстраиваться не стоит: восстановить доступ достаточно просто. Для осуществления данной процедуры возможно использовать несколько способов:
- При помощи логина или пароля;
- С использованием паспорта.
Для восстановления доступа требуется обратиться на главной странице к опции «Войти». В нижней части формы требуется нажать на опцию «Забыли пароль?».
Впоследствии требуется ввести 8 последних чисел номера пластиковой карты и указать срок ее действия, нажать кнопку «Продолжить».
В СМС-сообщении придет временный пароль: вернитесь к форме входа, осуществите ввод логина и полученного временного пароля, нажмите на кнопку «Войти». После того, как доступ к личному кабинету будет восстановлен, пароль следует сменить. Далее возможно продолжать пользоваться ресурсом.
Промсвязьбанк предоставляет своим клиентам возможность входа в личный кабинет онлайн с компьютера, телефона или планшета. Для получения полного доступа ко всем возможностям личного кабинета вам необходимо посетить офис компании, где также можно зарегистрироваться.
Если же вы пройдете регистрацию через интернет, то вам будет доступен только информационный уровень обслуживания – получение информации о своем счете, без возможности совершать финансовые операции в личном кабинете.
В личном кабинете Промсвязьбанка есть два уровня доступа:
- Информационный.
- Операционный.
Информационный уровень доступа позволяет получать полную информацию о своем счете и картах, движении денежных средств, вести аналитику и получать выписки. При этом нельзя совершать какие-либо операции по перечислению средств.
Операционный уровень доступа позволяет использовать все возможности интернет-банкинга:
- проверка состояния счета;
- получение банковских выписок;
- контроль расходов, посредством системы «Умные деньги»;
- отслеживание выплат по кредитам;
- операции с депозитами;
- выполнение операций с банковскими картами – блокировка или разблокировка, установление лимитов, заказ новой карты;
- безналичные переводы;
- оплата коммунальных услуг, мобильной связи, интернета;
- создание шаблонов для регулярных платежей;
- автоплатежи;
- конвертация валют;
- привязка электронных кошельков Webmoney, ЯндексДеньги;
- подключение/отключение СМС-банкинга;
- связь со службой поддержки в онлайн-чате.
Для подключения информационного уровня обслуживания необходимо посетить офис компании.
Регистрация в личном кабинете PSB Retail
PSB Retail – это система, предназначенная только для частных лиц. ofollow, noopener, noreferrer nofollow">get="bla class="external external_icon">k" rel="nofollow, noopener, noreferrer">Зарегистрироваться в личном кабинете Промсвязьбанка PSB Retail можно тремя способами:
- онлайн на официальном сайте Промсвязьбанка;
- посетив офис компании – с собой нужно иметь паспорт и идентификационный код;
- через банкомат – если у вас уже есть банковская карта.
Зарегистрировавшись онлайн, вы получаете информационный уровень доступа, который не открывает всех возможностей личного кабинета. Промсвязьбанк для исключения мошеннических действий со стороны третьих лиц, выдают владельцу счета оперативный уровень доступа только при личном визите в офис.
Вход в личный кабинет PSB Retail
Обратите внимание! Для частных и юридических лиц разработаны разные версии приложений. Будьте внимательны, устанавливая мобильный банк себе на телефон или планшет.
Перед использованием приложения необходимо пройти процедуру регистрации, одним из вышеописанных способов. Для удобства пользователя в мобильном приложении есть карта с офисами Промсвязьбанка, которая показывает ближайшие представительства, в зависимости от вашего месторасположения.
Промсвязьбанка для юридических лиц
Для юридических лиц Промсвязьбанк предоставляет две системы интернет-банкинга – это PSB On-line и Мой бизнес. Личные кабинеты каждой из систем привязаны к расчетному счету клиента банка. Пользователям доступен достаточный набор инструментов для ведения бизнеса. Есть возможность предоставления разного уровня доступа сотрудникам компании, обеспечив дополнительную финансовую безопасность. Обязательным условием использования личного кабинета для юр. лиц является получение сертификата. Это можно сделать в одном из офисов Промсвязьбанка или дистанционно, через интернет.
Регистрация в личном кабинете Промсвязьбанка
Юридические лица могут создать личный кабинет Промсвязьбанка для бизнеса, только предоставив в офис компании необходимые документы:
- Единое заявление в двух экземплярах.
- Заявление о присоединении к Правилам обмена электронными документами по Системе «PSB On-line».
- Заявление на регистрацию Владельцев Сертификатов ключа проверки электронной подписи.
- Заявление о выдаче USB-ключа.
После этого юр. лицу будет выдан USB-ключ – это устройство eToken/JaCarta, по виду не отличается от обычной флэшки. Можно заказать несколько ключей.
USB-ключ должен быть подтверждён сертификатом . Заявку на выдачу сертификата подает владелец счёта. Первый сертификат выдается при оформлении USB-ключа в офисе. Сертификат имеет ограниченный срок действия , поэтому периодически его нужно обновлять (читай: получать заново).
Есть несколько видов сертификатов , дающих их владельцу разный уровень доступа:
- Первая подпись – полный доступ, выдается должностному лицу, дает право подписывать документы для передачи их на исполнение.
- Вторая подпись – права, аналогичны Первой подписи.
- Исполнитель – создание и просмотр документов, отправление документов на исполнение, но только после того, как они будут подписаны Первой или Второй подписью.
- Контролер – все операции с документами, исключая отправление на исполнение. Используется для управления филиалами, подотчетными организациями и т.д.
- Просмотр – просмотр ранее созданных документов и формирование выписок.
- Валютный контроль .
- Трейдер – все операции, связанные с конверсионными сделками.
Таким образом, владелец счёта может ограничить полномочия своих сотрудников, что повышает уровень безопасности в компании.
Внимание! Сертификат может быть размещен как на USB-ключе, так и в обычном файле, защищенном паролем. Исключение – это сертификаты Трейдер, Первая и Вторая подпись, которые могут быть размещены только на USB-ключе.
Вход в личный кабинет Промсвязьбанка
Юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом в одной из систем Промсвязьбанка:
- Мой Бизнес – урезанная версия, имеющая меньше функций;
- PSB On-line – полнофункциональная версия.
PSB On-line
Войти в интернет-банкинг для юридических лиц PSB On-line, можно только используя USB-ключ. Чтобы система Промсвязьбанка могла распознать ваш ключ, на компьютере должен быть установлен драйвер для USB-ключа и Java последней версии. Данное программное обеспечение отличается для разных операционных систем. /index0.ht rel="nofollow noopener noreferrer">l?stage2" targ class="external external_icon">t="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Скачать Мастер установки можно на официальном сайте компании.
Вы можете ознакомиться с возможностями личного кабинета Промсвязьбанка PSB On-Line без регистрации. Для этого lank class="external external_icon"> rel="nofollow noopener noreferrer">перейдите по ссылке в демо-версию.
Инструкция по установке ПО
Запустите мастер установки двойным щелчком мыши. Программа проведет подготовку перед установкой.
Затем начнется процесс установки, где вам необходимо будет немного поучаствовать. В первом окне мастера установки по умолчанию выбран русский язык. Нажмите «Далее».
В приветственном окно нет никаких настроек, поэтому просто нажмите «Далее».
Проверьте, чтобы все три пункта были отмечены галочками и нажмите «Далее».
Примите условия лицензионного соглашения. Обратите внимание, что в левом верхнем углу показано, на каком этапе установки вы находитесь
Ознакомьтесь со сводкой предустановки и нажмите «Установить».
Установка займет до 5 минут.
Чтобы программа начала свою работу нужно перезагрузить компьютер.
После перезагрузки, возможно, компьютер предложит вам обновить Java. Это необходимо сделать. Процедура займет несколько минут.
Вход в PSB On-line
Мой Бизнес
"nofollow, noopener, noreferrer nofollow"> target="b class="external external_icon">ank" rel="nofollow, noopener, noreferrer">Войти в личный кабинет Мой бизнес можно, используя USB-ключ или Сертификат. Во втором случае потребуется ввести еще логин и пароль. Чтобы войти в личный кабинет, используя USB-ключ , на компьютер нужно установить драйвер.
В новом окне выберите систему, которая установлена на вашем компьютере и нажмите на нее.
После этого начнется скачивание архива JC-WebClient-win с драйвером. Не распаковывая архив, откройте его двойным щелчком. В нем будет только один файл установщика. Ниже приведена иллюстрация процедуры установки драйвера для USB-ключа.
Когда драйвер установлен, система может распознать USB-ключ, что позволит беспрепятственно войти в личный кабинет Мой Бизнес от Промсвязьбанка.
Для входа через Сертификат драйвер не нужен, но необходимо загрузить файл сертификата в форме входа.
Мобильное приложение
Для юридических лиц Промсвязьбанк создал приложение «PSB Мой Бизнес», которое доступно в ener noreferrer">Google Play и ener noreferrer">App Store . В нём больше функций (по сравнению с версией приложения для частных лиц), позволяющих комфортно вести бизнес, без привязки к своему рабочему месту:
- получение полной информации о расчетном счете;
- управление платежами и отслеживание их статуса;
- получение выписок и отчетов за конкретный период;
- платежи по свободным реквизитам;
- создание, редактирование, удаление шаблонов;
- связь со службой поддержки удобным для вас способом: звонок, онлайн-чат, обратный звонок.
Единственное ограничение – это лимит на отправку рублевых платежей, который составляет 1,2 млн руб/сутки.
Чтобы удаленно, без визита в банк, создать платежное поручение представителям малого и среднего бизнеса нужно установить дополнительное приложение от Промсвязьбанка «ФотоСчет», которое можно скачать в llow noopener noreferrer">Google Play и llow noopener noreferrer">App Store . Услуга «ФотоСчет» платная , 150 руб. (с НДС) за одно платежное поручение.
Интернет-банк PSB-Retail дает клиентам возможность самостоятельно совершать большинство банковских операций и управлять своими средствами, не посещая офис банка. Клиенты банка могут также проводить платежи в пользу государственных и муниципальных органов власти, совершать коммунальные платежи, платежи в адрес операторов мобильной связи, интернет-провайдеров, – на сегодняшний день в интернет-банке PSB-Retail доступно проведение платежей в адрес более 350 компаний по готовым шаблонам и по произвольным реквизитам. Большая часть таких платежей – без комиссий.
При помощи интернет-банка можно осуществлять конверсионные операции и операции по вкладам, погашать кредиты, заказывать/блокировать/разблокировать банковские карты, настраивать автоматическое выполнение операций по расписанию и многое другое.
В Промсвязьбанке проекту развития интернет-банкинга в 2009 г. был присвоен приоритетный статус. Сотрудники, занятые непосредственным взаимодействием с клиентами, стали в обязательном порядке предлагать последним пользоваться возможностями дистанционного обслуживания. В результате число клиентов, подключенных к системе интернет-банка PSB-Retail, увеличилось в 3,5 раза.
Возможности системы PSB-Retail:
- Оплата услуг и совершение платежей без посещения отделений банков и офисов компаний:
- коммунальные платежи (квартплата, газ, электроэнергия);
- услуги операторов мобильной связи;
- услуги интернет-провайдеров, операторов кабельного, спутникового, цифрового телевидения;
- услуги телефонной связи;
- другие услуги в адрес различных получателей.
- Круглосуточный свободный доступ к управлению вашими денежными средствами.
- Покупка/продажа иностранной валюты в безналичном порядке.
- Оформление заказа на выпуск банковской карты.
- Перечисление денежных средств с целью пополнения счетов для расчетов с использованием банковских карт.
- Перечисление денежных средств на текущие банковские счета с целью погашения кредитов.
- Переводы в адрес любых физических и юридических лиц.
- Контроль остатков на ваших счетах.
- Оперативное получение информации за любой период времени по счетам, открытым в Промсвязьбанке.
Банковские карты
- Контроль доступного остатка;
- Контроль проводимых операций;
- Просмотр выписок;
- Просмотр сумм задолженности по кредитной карте;
- Самостоятельная блокировка/разблокировка карты;
- Пополнение карты с других ваших счетов в банке без визита в офис;
- Пополнение других ваших счетов в банке с ваших карт без визита в офис.
Вклады
- Просмотр выписок по вкладам (пополнение, расходные операции);
- Пополнение вклада с других ваших счетов в банке без визита в офис (для пополняемых вкладов);
- Совершение расходных, конверсионных операций по вкладам (если такие операции предусмотрены условиями договора вклада);
- Досрочное закрытие депозита.
Счета
- Информация об остатке;
- Информация о проводимых операциях;
- Просмотр выписок;
- Осуществление платежей и переводов в пользу любых получателей.
Кредиты
- Просмотр графика платежей;
- Отслеживание текущего погашения;
- Просмотр остатка ссудной задолженности
2011 год
Согласно данным «Промсвязьбанка», по итогам 2011 г. количество физических лиц - пользователей интернет-банка PSB-Retail выросло более чем в 1,5 раза и на 1 января 2012 г. составило почти 700 тыс. пользователей. В настоящее время две трети клиентов «Промсвязьбанка» подключены к интернет-банку PSB-Retail.
Доля операций, совершенных частными клиентами в 2011 г. по каналам дистанционного банковского обслуживания (интернет и контакт-центр), составила почти 65% от общего количества аналогичных операций физических лиц, проведенных в офисах «Промсвязьбанка». По сравнению с 2010 г., количество операций, проведенных по каналам дистанционного банковского обслуживания, выросло на 32%, говорится в сообщении банка.
Как отмечается, сегодня «Промсвязьбанк» активно развивает дистанционные каналы обслуживания. Так, в 2011 г. в интернет-банке PSB-Retail появились следующие новые услуги и сервисы: открытие срочных вкладов; оплата налогов на сайте налоговой службы через интернет-банк PSB-Retail; оформление заявки на потребительский кредит; пополнение электронных счетов в системах «Яндекс.Деньги», Qiwi, RBK-Money, «Единый кошелек (W1)», «Монета.ру» и WebMoney Transfer; возможность задавать персональные названия своим счетам и картам; функционал обмена сообщениями клиента с банком; новые типы оповещений по e-mail, связанные с выполнением запланированных операций.
Кроме того, банк постоянно расширяет список компаний, в пользу которых можно отправлять платежи по готовым шаблонам. На данный момент система интернет-банкинга PSB-Retail позволяет клиентам банка проводить платежи по готовым шаблонам в адрес более 390 компаний, включая коммунальные платежи, платежи в адрес операторов мобильной связи, интернет-провайдеров, государственных и муниципальных органов власти. Также в PSB-Retail можно заказывать банковские карты, проводить операции по счетам, совершать конверсионные операции, погашать кредиты.
В 2012 г. «Промсвязьбанк» планирует расширить функционал интернет-банка и внедрить новое мобильное приложение. Кроме того, банк, как и прежде, будет расширять список компаний, в пользу которых можно отправлять платежи по готовым шаблонам.
2012 год
В октябре 2012 года Промсвязьбанк запустил в интернет-банке PSB-Retail новые сервисы по брокерскому обслуживанию для клиентов - физических лиц. В интернет-банке PSB-Retail клиентам доступна операция по зачислению денежных средств на брокерский счет. Также пользователи интернет-банка могут получить логин и пароль для доступа в WebQUIK в SMS-сообщении или аннулировать его. Для проведения операций должен быть подключен сервис «SMS-код».
Кроме того, в интернет-банке PSB-Retail появилась возможность подачи заявки на повышенное «плечо» для маржинальной торговли без посещения офиса банка.
Воспользоваться сервисами по брокерскому обслуживанию могут все пользователи интернет-банка PSB-Retail с операционным уровнем доступа, имеющие договор брокерского обслуживания (заключенный после 12.08.2011 г.).
Интернет-банк PSB-Retail позволяет клиентам Промсвязьбанка проводить платежи по готовым шаблонам в адрес более 400 компаний, включая коммунальные платежи, платежи в адрес операторов мобильной связи, интернет-провайдеров, государственных и муниципальных органов власти.
Количество пользователей интернет-банка PSB-Retail превысило 1 млн человек
По итогам 2012 года количество физических лиц – пользователей интернет-банка PSB-Retail выросло более чем на 50% и на 1 января 2013 года составило 1,042 млн человек.
По состоянию на 1 января порядка 30% депозитов от объема всего портфеля розничных вкладов открыто в интернет-банке PSB-Retail. За 2012 год более 20% заявок на кредиты физическим лицам поступило в Промсвязьбанк через интернет-банк.
Доля операций, совершенных клиентами розничного направления в 2012 году по каналам дистанционного банковского обслуживания, составила 85% от общего количества операций физических лиц.
Наиболее популярной операцией среди пользователей интернет-банка PSB-Retail является оплата мобильной связи, перевод денежных средств между своими счетами, обмен валюты, оплата коммунальных услуг.
Промсвязьбанк активно развивает электронные каналы обслуживания. В частности, в 2012 году в интернет-банке PSB-Retail появились новые услуги и сервисы:
- осуществление операций купли-продажи драгоценных металлов с использованием открытых в банке обезличенных металлических счетов;
- сервис по оформлению заявки на заключение договора брокерского обслуживания;
- сервис онлайн-оплаты товаров и услуг в более чем 10 000 интернет-магазинах и авиабилетов по технологии e-invoicing через процедуру электронного выставления счетов;
- сервис по удобной и быстрой оплате онлайн-игр;
- сервис подтверждения паролей с помощью SMS;
- открытие текущих и накопительных счетов;
- возможность оформления страховок для выезжающих за рубеж;
- управление сервисами SMS-информирование и 3D-Secure;
- заявки на выпуск кредитных карт;
- привязка электронного кошелька WebMoney к банковскому счету;
В конце 2012 года розничным клиентам стал доступен для скачивания новый мобильный банк PSB-Mobile (ссылки для скачивания в App Store и Google Play), который стал полноценной версией интернет-банка PSB-Retail для смартфонов под управлением iOS и Android. PSB-Mobile дает клиентам возможность проверять состояние своих счетов и карт, осуществлять моментальные платежи и денежные переводы, создавать шаблоны платежей, погашать кредит и многое другое.
Чтобы совершить покупку в интернет-магазине через интернет-банк «Промсвязьбанка», пользователю нужно выбрать на сайте продавца способ платежа через интернет-банк PSB-Retail - по аналогии с выбором оплаты банковской картой или из электронного кошелька. Сервис «Яндекса» перенаправит плательщика в личный кабинет интернет-банка и выставит там счёт, по которому можно будет перевести деньги.
Оплата таким способом удобна и безопасна: покупателю не нужно вводить данные своей карты на сайте магазина, весь процесс происходит в привычном для него интерфейсе на защищённых страницах интернет-банка. Кроме того, при оплате через «Промсвязьбанк» с пользователя не взимается комиссия.
