По ходу своей работы я постоянно сталкиваюсь с мошенничеством на рынке недвижимости. Есть много форм и схем мошенничества на рынке недвижимости, в частности на рынке аренды.
Какие основные виды мошенничества в аренде? На первом месте по распространенности – это информационные агентства недвижимости. О них много пишут, у меня много статей на эту тему, однако пострадавших не становится меньше. Объявления информационных агентств обычно развешены по всему городу, они активно предлагают хорошее жильё по недорогим ценам.
Когда вы звоните по объявлению, вам предлагают подъехать в офис для заключения договора. Вы подъезжаете в офис, специально обученные люди "обработают" вас, они будут вам рады, очаруют вас и вы подпишете договор, сразу заплатите определенную сумму за услуги по поиску жилья (до 10 тыс. руб.).
Затем начнете ездить по адресам, которые вам предоставляет информационное агентство. Агентство может называться как угодно, может называться агентством недвижимости, может называться любым другим названием. Главное в том, что по предоставленным вам адресам вы навряд ли снимете жильё, потому что эти арендой эти "агентства" не занимаются. Они занимаются ОТЪЁМОМ ДЕНЕГ У НАСЕЛЕНИЯ, ЭТО ИХ ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА – не работая, получать деньги.
Зачем работать, когда можно запросто "обуть" доверчивого лоха. Доход мошенников, работающих в этих агентствах достигает свыше 100 тыс. рублей. Зачем же трудиться? Информационное агентство – это 100% мошенничество в сфере недвижимости.
Главный признак информационного агентства недвижимости – деньги с вас возьмут заранее. За достоверность предоставленной информации информационное агентство ответственности не несет.
Настоящее агентство по аренде НИКОГДА НЕ БЕРЕТ ДЕНЕГ ЗАРАНЕЕ, сначала оно осуществляет поиск нужно вам объекта, просмотры, а оплата работы происходит только по факту вселения клиента в квартиру и подписания договора найма в присутствии хозяина квартиры, когда ключи от квартиры у вас на руках. 
!!! Нужно всегда уточнять, когда вы будете вносить деньги – до или после просмотра. Это ключевой момент!
В Санкт-Петербурге информационные агентства недвижимости обычно обитают недалеко Московского вокзала, тут им проще ловить простачков среди приезжих. Они снимают офисы-однодневки в бизнес-центрах, при необходимости они достаточно быстро переезжают в другой офис.
Все информационные агентства имеют группу прикрытия. Многие обманутые ими люди пытаются с ними разобраться, лучше этого не делать, вам просто не дадут этого сделать. Проще не попадаться в их сети!
В настоящее время многие информационные агентства поменяли тактику работы, они активизировались в интернете. Появились сайты- перехватчики, а также сайты, которые берут деньги за доступ к базам данных. Сайты-перехватчики появились не так давно, как информационные агентства недвижимости. Они несанкционированным путем собирают информацию о недвижимости в интернете, о объектах на рынке недвижимости, потом предлагают доступ к своей "уникальной базе объектов от собственников" за определенную плату.
Часто собственники даже не подозревают, что они попали в какую-то базу. Признаки информационных агентств в интернете: на сайте отсутствуют сведения об организации, нет данных о организации, реквизитов, фактическом расположении, ничего не известно о владельце сайта либо данные о нем закрыты.
Если сайт предлагает платные услуги за доступ к базе, он должен это иметь. Если сайт предлагает формы расчетов, которые обеспечивают ему сокрытие сведений о получателе денег, требуют отправки sms. Настоящие агентства 
недвижимости не используют таких методов работы. Деятельность информационных агентств в интернете – перехват и незаконная перепродажа коммерческой информации по низким ценам под маской агентства недвижимости.
Почему до сих пор процветают различные лохотронные агентства? Из-за доверчивости и низкой юридической грамотности населения с одной стороны, и отсутствием реальных сроков наказания по мошенничеству, с другой стороны. Если бы по статье 159 УК РФ были реальные сроки наказания за мошенничество с конфискацией имущества всей семьи мошенника, то мошенничество при аренде квартир не достигло бы таких размахов.
Пока этого нет, обычным гражданам остается повышать свою юридическую грамотность, знакомиться с различными схемами мошенничества и не быть слишком доверчивыми. Я где-то уже писала, что у нас в стране, когда государство нас реально не защищает, есть один реальный способ борьбы с мошенниками – быть УМНЕЕ ИХ!
Надеюсь, моя статья была полезна для вас. Желаю удачи!
Купля-продажа недвижимости—это сложный процесс, требующий соблюдения многих юридических тонкостей при оформлении сделки. Гарантировать ее чистоту и правильность могут только профессионалы, имеющие за плечами большой опыт работы. Агентства недвижимости предоставляют профессиональное сопровождение всех операций, которые возможны на рынке недвижимости. В первую очередь это купля-продажа жилой и коммерческой недвижимости, земельных участков, а также их аренда. Несомненным преимуществом агентств недвижимости имеющаяся у них объемная база по рынку недвижимости - значит и возможности приобретения, продажи и аренды недвижимости с помощью агентства значительно шире. Но и это ещё не всё- агентства также берут на себя обязательства по оценке недвижимости - делают проверку ее «чистоты» в юридическом смысле, то есть, правильно ли оформлено право собственности и готовы ли все документы для проведения сделки. В случае необходимости по вашему заказу может быть проведена и правоустанавливающая экспертиза. Тем самым, пользуясь услугами агентств недвижимости, ваш риск нарваться на не очень порядочного продавца или арендодателя сводится к нулю.
Портал недвижимости DomGo представляет Вашему вниманию список наиболее успешных агентств, заслуживающих доверия.
ИНКОМ-Недвижимост ь —
ИНКОМ-Недвижимость - одна из крупнейших риэлторских компаний России, занимающая лидирующие позиции на рынке недвижимости столичного региона. Ключевые направления деятельности - операции на рынке вторичной, первичной, загородной и коммерческой недвижимости, аренда помещений, сертифицированная и экспертная оценка объектов. Среди бесспорных достоинств: широкая сеть офисов (свыше 40 в г.Москве), высокий уровень качества услуг и клиентского сервиса, надежность. Уникальный, накопленный более чем 20-летней практикой, опыт работы компании, воплощенный в ее технологиях, позволяет максимально эффективно решать любые жилищные вопросы клиентов, минимизируя риски.
МИЭЛЬ —
Инвестиционно-девелоперский холдинг «МИЭЛЬ» был основан как компания «МИЭЛЬ-Недвижимость» в октябре 1990 г. На сегодняшний день — это одна из старейших и крупнейших российских риэлторских фирм.
Московская компания «Миэль» была учреждена 17 октября 1990 года. В 2005 году компания «Миэль» была преобразована в инвестиционно-девелоперский холдинг.
ЦИАН —
ЦЕНТРАЛЬНОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ (ЦИАН) — это крупнейшая бесплатная база данных, которая содержит актуальные сведения по аренде недвижимости в Москве и Подмосковье. Также база содержит объявления по продаже квартир и коттеджей различных ценовых категорий. База данных ЦИАН постоянно обновляется, благодаря чему посетители могут рассчитывать на оперативное получение актуальной и полезной информации.
БЕСТ-Недвижимость —
Компания «БЕСТ-Недвижимость» основана в 1992 году и на сегодняшний день занимает одно из лидирующих мест среди профессиональных риэлторских компаний Москвы. «БЕСТ-Недвижимость» — одно из старейших риэлторских агентств столицы. С помощью этого агентства Вы сможете не только купить квартиру или дом, но и продать недвижимость с максимальной выгодой.
ДОМОСТРОЙ-Недвижимость —
Агентство недвижимости «Домострой» было создано в 1994 году в момент зарождения рынка недвижимости в России. Развивался рынок, росла и крепла компания, расширялись границы ее деятельности.
Сегодня агентство недвижимости «Домострой-Недвижимость» - холдинг, потенциал которого позволяет как реализовывать собственные инвестиционные проекты, так и оказывать услуги по реализации объектов компаний-партнеров.
ГЛАВМОССТРОЙ- Недвижимость —
«Главмосстрой-Недвижимость»
является единственным риэлтерским подразделением корпорации «Главстрой» - вертикально интегрированного строительного холдинга. «Главмосстрой-Недвижимость» - компания, предоставляющая на рынке недвижимости полный спектр услуг при проведении сделок с недвижимостью.
«Главмосстрой-Недвижимость» успешно работает с 1996 года, клиенты получают консультации по всем вопросам, связанным с недвижимостью.
АЗБУКА ЖИЛЬЯ —
Агентство недвижимости «Азбука Жилья» - одно из крупнейших агентств недвижимости Москвы и Московской области. Полный спектр риэлторских услуг позволяет компании успешно решать любые вопросы, связанные с недвижимостью. Компания «Азбука Жилья» работает на рынке недвижимости с 1997 года и в настоящее время имеет 7 отделений в Москве.
НДВ-Недвижимость —
Агентство «НДВ-Недвижимость» осуществляет свою деятельность на рынке услуг более 10 лет. Агентство занимается реализацией недвижимости в Москве и Московской области, развивает такие направления деятельности, как девелопмент, строительство и проектирование.
АРСЕНАЛ ХОЛДИНГ —
Агентство недвижимости «Арсенал Холдинг» - риэлторское агентство с видами услуг, консалтинг, оценка, инвестиции. Компания «Арсенал Холдинг» организована в марте 1998 г. из опытных риэлторов и выпускников школы менеджеров «Арсенал». Изначальный профиль деятельности: инвестиционно-строительный и риэлторский.
НОВОЕ КАЧЕСТВО -ЗАО «Новое Качество» основано в 1994 году и является профессиональным оператором рынка коммерческой и элитной жилой недвижимости в Москве и Подмосковье, а также предлагает клиентам курортную недвижимость в регионах России и за рубежом. Лидирующие позиции компании обусловлены ее безупречной репутацией, объемами продаж, высокой квалификацией сотрудников.
В наше агентство недвижимости часто обращаются люди, которых обманули в информационных агентствах. Самое парадоксальное ещё в том, что даже наши бывшие клиенты, которые через наше агентство сняли жилплощадь, остались довольны услугами агентства и по каким-то причинам съезжают, всё равно начинают новый свой поиск с информационных агентств. Когда через какое-то время клиенты понимают, что их обманули, они всё равно возвращаются к нам, потеряв свои деньги и своё время в информационных агентствах.
Что такое информационные агентства недвижимости?
Это агентства, которые за сравнительно небольшие деньги предлагают Вам базу квартир (комнат), которые сдаются в аренду. Человек обращается в такие агентства в погоне за маленькой ценой базы сдаваемых объектов. На самом деле, после заключения договора и оплаты, Вам дают или базу несуществующих квартир (комнат) или давным-давно устаревшую базу. Поэтому дозваниваться по указанным номерам телефонов бесполезно, так же, как обходить эти квартиры, где Вас никто не ждёт или вообще этих квартир не существует. Вернуть себе деньги, за базу этих квартир (комнат), практически не возможно, так как, во-первых, у них составлен грамотно договор, который Вы сами подписали, а во-вторых, они оказали Вам информационные услуги и не несут ответственность за содержания этой базы.
Как правило, у информационных агентств недвижимости, расценки на оказание услуг, в разы меньше, чем у агентств недвижимости. Если агентство недвижимости берёт за свою работу комиссионное вознаграждение один раз в размере100% ежемесячной арендной платы, то информационное агентство берёт всего 2-3 тысячи рублей за, так называемую базу сдаваемых объектов.
Теперь по порядку, как Вас могут обмануть.
Шаг первый: В объявлении или на сайте Вы находите номер телефона агентства, где за «копейки» Вам предлагают базу сдаваемых объектов.
Шаг второй: Забыв, что «бесплатный сыр бывает только в мышеловке» Вы звоните в агентство. С Вами вежливо беседуют и предлагают очень хорошие и дешёвые варианты, но что бы их получить нужно подъехать в офис агентства и заключить договор на оказание информационных услуг, после чего Вам дадут распечатку этих «заветных» квартир. Вы соглашаетесь.
Шаг третий: Приехав в офис, менеджер Вам подтверждает, что эти варианты есть в наличии, и Вы можете получить их координаты, подписав договор. Вы, не задумываясь и не вчитываясь, подписываете договор. А там написано, что агентство предоставляет информационные услуги и не несёт ответственность за достоверность (правдивость) базы. Вам, наконец, дают распечатку объектов с телефонами и адресами хозяев, и Вы уходите.
Шаг четвёртый: Вы начинаете звонить по указанным телефонам. Первый вариант - не дозвониться, второй вариант - на Вас начинают ругаться, говоря, что Вы ошиблись номером (человек действительно ничего не сдаёт). Вы начинаете обходить эти объекты по указанным адресам - аналогичная ситуация: или таких домов и квартир не существует или люди, в чьи квартиры Вы приходите, «ни сном, ни духом» не знают ни про какую аренду.
Шаг пятый: Вы возвращаетесь в агентство, где Вам объясняют, что договор составлен на месяц и завтра Вам предоставят другую базу. Вы не хотите ругаться и соглашаетесь. Так проходит день за днём, но все варианты оказываются липовыми. Когда договор подходит к концу, Вам говорят, что Вы сами подписали договор на оказание информационных услуг, агентство не несёт ответственность за достоверность данной базы, агентство полностью выполнила свои обязательства, перед Вами предоставив базу сдаваемых объектов.
Договор у информационных агентств недвижимости составлен таким образом, что привлечь к ответственности их практически не возможно. Не каждый адвокат возьмётся за такое дело. И ещё один не мало важный вопрос: Вы заплатили 2 000 рублей и эта сумма не сопоставима с расходами на адвоката, судебными издержками и потерей Вашего времени. На это и рассчитывают мошенники.
Что, в свою очередь, предлагает агентство недвижимости:
Агентству недвижимости Вы оплачиваете комиссионное вознаграждение только после подписания договора с хозяином объекта и получения ключей от квартиры или комнаты;
Все просмотры организовывает риэлтор, который сопровождает Вас на каждом объекте;
Агентство недвижимости заключает договор на оказание не только информационных, но и консультационных услуг. В любое время Вы можете подробно проконсультироваться с риэлтером по всем процедурным и юридическим вопросам связанных со сделкой найма жилого помещения;
Риэлтор проверяет все необходимые документы на объект недвижимости и получает согласие на аренду от всех граждан, имеющих право на данную квартиру;
Агентство недвижимости в лице риэлтера предлагает Вам (нанимателю) и наймодателю (кто сдаёт в аренду помещение) проект договора найма жилого помещения, составленный с учётом интересов обеих сторон;
Риэлтер предлагает клиенту бесплатное обслуживание после заключения договора и помощь в урегулировании возможных дальнейших разногласий между наймодателем и нанимателем, на протяжении действия договора;
Агентство недвижимости всегда ответит на все вопросы, возникшие в последствии у обоих клиентов, таких как пролонгация договора (на продление договора агент приедет и продлит договор бесплатно), разногласия в повышении квитанций ЖКХ, форс-мажорные обстоятельства и т.д.
Поэтому, обращаясь в информационные агентства, будьте бдительны и читайте внимательно договора. И не забывайте пословицу: «скупой - платит дважды»!
И помните о следующем:
В Санкт-Петербурге, как и во многих мегаполисах России, спрос на аренду жилой недвижимости, гораздо больше предложений. Поэтому, актуальные предложения утром, к вечеру уже устаревают и удаляются из баз. Базы работают в режиме on-line.
Уважающий себя риэлтор за 2 000 рублей не будет стаптывать ноги, бегая по всему Санкт-Петербургу в поисках нужной Вам квартиры. Если Вы не согласны с этим, то ответьте для себя на вопрос: стали бы Вы ездить, ходить, договариваться, созваниваться, консультировать, организовывать просмотры объектов, тратить своё время за 2 000 рублей?
Так называемая межагентская база это «инструмент» риэлтера в его опытных руках, поэтому ни один грамотный риэлтер не будет раздавать её на право и на лево, тем более за 2 000 рублей. Приезжая в автосервис, Вас обслуживает механик со специальным инструментом. Инструмент Вам без механика не нужен, так же как не нужен механик без инструмента. Эти два понятия не разделимы. В риэлтерском бизнесе всё то же самое: база плюс опытный агент по недвижимости и нельзя разделять эти два понятия.
Спрос на аренду жилья высок в любом крупном населенном пункте, в этой сфере крутятся немалые деньги, поэтому неудивительно, что при поиске квартиры существует немалый риск нарваться на мошенников. Один из самых распространенных «разводов» — это предложения от информационных агентств.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно !
Как понять, что объявление об аренде квартиры от информационного агентства?
Стоимость аренды жилья варьируется в зависимости от многих факторов, основными из которых является площадь и местоположение квартиры, ее характеристики (ремонт, бытовая техника и пр.). Например, в Москве небольшая однокомнатная квартира на окраине обойдется не менее чем в 20 тысяч рублей. При аренде квартиры придется заплатить ее владельцу хотя бы за первый месяц проживания, плюс еще выплатить комиссию посреднику.
Разумеется, всем хочется сэкономить, а это можно сделать, только если найти квартиру от собственника (см. ). На помощь приходят газеты, интернет-сайты, на остановках, фонарных столбах, подъездах. Даже если в объявлении написано, что квартиру сдает ее хозяин, это не значит, что это действительно так.
Нужно насторожиться, если предложение слишком заманчивое. Например, если квартира сдается по слишком низкой цене, или у жилья сплошные преимущества, а недостатков нет.
Как работают информационные агентства недвижимости?
Если же позвонить по указанному номеру, велика вероятность того, что это окажется информационное агентство, предлагающее за несколько тысяч рублей дать контактные данные владельца квартиры. При этом предлагают выбор из 5-7 заманчивых предложений, чтобы у клиента не возникло сомнений. В результате получается, что если в первом варианте что-то не устроит, то останется еще несколько предложений. К тому же плата за координаты владельцев нескольких квартир гораздо меньше, чем комиссия, которую берут риэлторы.
Информационные агентства заключают с клиентом договор и выдают квитанцию об оплате, чтобы окончательно рассеять все сомнения по поводу своей честности. После этого клиент остается уверенным в том, что он обязательно сможет снять квартиру. Однако в реальности все оказывается не настолько хорошо, как можно было подумать.
При попытке позвонить по указанным номерам бывает, что они отключены, и попытки дозвониться ни к чему не приводят. Иногда с клиентом действительно ведут переговоры по телефону и даже назначают встречу, которая никогда не состоится. Через несколько таких отмен встреч сообщают, что вообще передумали сдавать квартиру. И так происходит со всеми вариантами, за которые человек заплатил в информационном агентстве.
Разумеется, клиент чувствует себя обманутым, поскольку так и не смог снять квартиру, и обращается в то же самое агентство. Но в этом случае возможно два варианта, причем неутешительных:
- Работник агентства указывает клиенту на пункты в договоре, согласно которым фирма выполнила свои обязанности, а то, что ни один из вариант не привел к заселению – это уже проблема клиента;
- Агентства уже не существует, и никто о нем ничего не знает.
В итоге, клиент и потерял свои деньги, и не нашел квартиры, а сделать с этим ничего не может. Поэтому информационных агентств рекомендуется избегать.
Как избежать мошенничества при аренде квартиры?
Чтобы не попасться в ловушку мошенников, важно при поиске квартиры помнить:
- Слишком заманчивые предложения по невысокой цене обычно публикуют информационные агентства, так как ни один владелец квартиры не будет ее предлагать в аренду дешевле, чем везде, даже если ему это нужно сделать срочно;
- Не рекомендуется ни за что платить до с владельцем жилья.
IQ Review продолжает беседовать с предпринимателями, занимающимися сомнительным, с этической либо правовой точки зрения, бизнесом. Сегодня вы узнаете, как работает «информационное агентство недвижимости», чем оно отличается от нормального, и сколько денег приносит.
Как я открыла агентство оказания информационных услуг по поиску недвижимости
Каждый, кто хоть раз в жизни переступал порог агентства недвижимости, произносил фразу «Как хорошо иметь свое жилье». Но давайте по порядку. Меня зовут Людмила, сейчас мне 25 лет. Живу в городе Челябинске, про который говорят, что это промышленный город, но бизнес-сегмент здесь ничуть не отстает. На момент открытия первого офиса, а это было в начале 2014 года, мне было 23 года, сейчас, я повторюсь, мне 25 лет, и у меня благополучно работают три филиала.
Итак, информационное агентство недвижимости. Если объяснять понятным языком – это контора, в которую вы приходите, чтобы арендовать жилье, будь то квартира, комната, дом или койко-место. Просмотрев множество вариантов жилья, вымышленных и реальных, подписываете договор возмездного оказания услуг с агентством, оплачиваете единоразово услуги агентства и, наконец, едете на просмотр объекта.
При этом подписание договора и оплата посреднических услуг не гарантируют факта заселения. Это - главный пункт любого договора.
Как же появилась такая идея? Все просто. В поисках работы я обошла невероятное количество собеседований, пока не наткнулась на агентство недвижимости информационных услуг. На первом собеседовании менеджер по персоналу в красках описал деятельность компании, невероятно высокую заработную плату, перспективу карьерного роста. Работа нужна была срочно, и я согласилась.
Первый рабочий день, первый договор. В голове порхала мысль — легкие деньги. Деньги легкие, если ты умеешь продавать, уговаривать, обрабатывать возражения. Для меня это труда не составило, так как я проработала почти три года в крупной сетевой компании.
Итак, проработав в компании примерно месяца три, я решила — зачем работать на тетю, если можно работать на себя - выполнять те же функции и зарабатывать намного больше. Как на крыльях я понеслась в налоговую открывать свое первое ООО. Получив на руки все необходимые документы, я задумалась, что делать дальше. А дальше я получила расчет на прежнем месте работы — около 40000 тысяч рублей — этого хватило на открытие своего бизнеса.
Бизнес-план
Бизнес-план у меня был очень простой. Я нашла офис в центре города площадью 20 квадратных метров за 15000 рублей в месяц. Собственник помещения просил сразу заплатить за первый и последний месяцы, но я включила свое девичье обаяние и договорились на оплату только за месяц.
Нужно оборудовать офис, денег нет, но и тут есть выход. Открываем сайт Авито и берем все необходимое, что отдают бесплатно. Так я забрала с закрывающейся компании 5 столов, стулья и шкаф, принтер купила за 1000 рублей, шкаф - за 300. Хочу выразить благодарность сайту Авито .
Далее, провела интернет, приобрела 5 телефонов по 350 рублей в переходе (б/у черно-белые кирпичики). Главный вопрос в этом деле - база данных, откуда брать собственников жилья. Спасибо знающим людям за подсказку, есть сайт «Центр мониторинга жилья», оплачиваешь 1000 рублей в месяц — и ты владеешь всеми вариантами жилья в городе.
Итак, подведем небольшой итог: на старт потрачено около 25 тысяч, срок окупаемости 1 месяц, чистая прибыль с выплатами сотрудникам (5 человек) составляет 80 000 рублей на первый месяц, надо раскачаться. Прибыль состоит из количества заключенных договоров: комната – 2500 рублей, 1 кв. – 3500 рублей, 2 кв. – 4500, 3 кв. – 5500. В день каждым сотрудником заключается минимум два договора, в основном на однокомнатные квартиры.
Как разводят клиента. Секреты процесса
Информационное агентство недвижимостиЯ начала работать. Скажу одно, главное в этом бизнесе - правильно подобрать персонал, все зависит именно от правильного подбора.
Вкратце расскажу, как проходит работа такого агентства недвижимости, чтобы было более понятно. Мы размещаем множество объявлений на различных сайтах, чем больше - тем, соответственно, больше денег получишь. Звонит клиент, интересуется, сдается ли квартира по адресу, например, Ромашковая, 6? Даже если квартира и не сдается, говорим: «Да, сдается!»
Далее выявляем потребности клиента, с кем он хочет проживать, стоимость, мебель, техника нужна, ремонт, ну и тому подобные детали. Далее, самое главное - заинтересовать клиента и позвать в офис, «продать встречу». В офисе мы обрабатываем клиента. Созваниваемся с собственниками квартир и договариваемся о просмотре квартиры или комнаты. Подбираем еще около пяти подобных вариантов, чтобы «закрыть» клиента.
Также в агентстве мы можем уменьшить на пару тысяч рублей стоимость объекта. Когда же клиент приезжает на объект, он возмущен и звонит в агентство, мы же говорим, извините, мол, в базе указано именно так, и мы ответственности не несем. Либо, например, квартира стоит 12 тысяч, а мы говорим «9000+коммунальные услуги». Все, клиент готов ехать смотреть, и мы подписываем с ним договор. Обычно клиенты в состоянии ажиотажа договор не читают - не терпится побыстрее заселиться, а зря.
Повторюсь, главный пункт договора, составленный грамотным юристом, заключается в том, что информационное агентство ответственности ни за что не несет, и факт оплаты и подписания договора не гарантирует заселение. Простым языком: деньги заплатил, а заселился или нет - как повезет.
Сколько денег приносит такой бизнес
Давайте немного пробежимся по циферкам, чтоб иметь более четкое представление. Работают пять менеджеров, каждый в среднем в день делает по 2 договора.
Доходы в хороший месяц выглядят примерно так:
- 5 менеджеров – 10 комнат (договор 2500) = 25000 рублей — за один рабочий день;
- 25000*22 рабочих дня = 550 000 рублей ежемесячно
Расходы:
- аренда офиса — 15000 рублей;
- интернет — 2000 рублей;
- телефоны — 3000 рублей;
- база собственников — 5000 рублей (доступ на один компьютер — 1000 рублей);
- канцтовары — 2000 рублей;
- заработная плата сотрудников — 120 000 рублей (ежемесячная заработная плата одного сотрудника — около 20000 тысяч рублей, только единицы зарабатывают больше). Заработная плата сотрудников рассчитывается следующим образом: за каждый заключенный договор менеджер по аренде получает от 500 рублей до 700 рублей;
- бухгалтер — 5000 рублей ежемесячно .
Итого : 390000 рублей чистая прибыль (плюс-минус 50 тысяч рублей). Главное, не забываем вовремя сдавать налоговую отчетность и платить налоги.
Но это цифры в идеале. На сегодняшний день бизнес в состоянии «на плаву», сказывается кризис, настороженность людей и нежелание платить вперед. Клиентов стало меньше, соответственно, уменьшилась прибыль. Чтобы оставаться на плаву, менеджеры стали выезжать на показ с клиентом по факту заселения (посмотрел, заселился, заплатил комиссию агенту). Да и предложение превышает спрос, что не менее усугубляет положение.
Я считаю, пока люди ищут съемное жилье - а это будет всегда - продавать воздух будет выгодно.
Что касается меня, я продолжаю работать, хотя сейчас все сложнее найти персонал на позицию «менеджер по аренде жилья», так как нет окладной части, только процент, многих пугает работа на сдельщине. Возникает текучка кадров, чтобы удержать сотрудников, придумываю различную систему мотивации.
Сказывается и то, что появилось много подобных контор, называющих себя агентствами недвижимости, но на самом деле — это лохотрон . Наше агентство работает добросовестно, работаем на репутацию, девиз компании «Нас рекомендуют друзьям». Так вот, эти недобросовестные конторки берут деньги у людей и переезжают в новые офисы каждый месяц, меняя при этом названия. Такое поведение неблагоприятно сказывается на рынке недвижимости в целом.
Советы желающим открыть бизнес по оказанию риелторских услуг
Совет могу дать один: необходимо терпение и еще раз терпение, обладать такими качествами как стрессоустойчивость и коммуникабельность.
Главная проблема, как я считаю, - это клиенты. Все клиенты в поисках жилья выдвигают невероятные запросы. Клиент хочет квартиру в центре города с новым евроремонтом за минимальную стоимость, и при этом — не платить за коммунальные услуги. В свою очередь, менеджер подбирает варианты клиенту по главному критерию - на какую сумму рассчитывает клиент.
И вот клиент приезжает на объект, видит, что это совсем не то, что он ожидал, начинает звонить в агентство и требовать возврата денег с криками: «Вы меня обманули»! А денюжки возвращать никто не будет, поэтому необходимо с клиентом найти общий язык и решить проблему.
Если вы все же надумали открывать офис, то открывать нужно в месте с хорошей транспортной развязкой, это не обязательно должен быть центр, но место должно быть проходным, куда можно без проблем добраться из любой точки города. Рядом не должно быть конкурентов. Главный совет — наверное, сначала стоит полностью окунуться в эту сферу, поплавать там с головой, а потом уже решать для себя: открывать что-то подобное или нет. Желаю всем удачи, в каждом деле главное — терпение, будьте терпеливы и у вас все получится!
