Популярной услугой банков является кредитование. Поэтому вопросов, связанных с такой процедурой также множество. Популярным является запрос о сумме оплаты кредита на конкретную дату. Особенно актуальна данная опция при досрочном гашении. Далее изучим, какими способами позволяет Сбербанк узнать остаток по кредиту.
Как проверить остаток долга в Сбербанке
Существует несколько вариантов, как проверить, сколько осталось внести средств по счету. Для клиентов доступен каждый из них, если на руках имеется договор и паспорт. Кроме того, в момент заполнения заявки в оферту вносится кодовое слово, которое также желательно знать.
Среди способов выделены такие:
- в интернет банкинге;
- в офисе учреждения;
- по телефону бесплатной линии;
- через терминальные устройства.
Менеджер банка уточнит информацию о задолженности
Узнать сумму в некоторых вариантах можно только при наличии пластиковой карты. Если ее нет, то можно оформить неименной пластик Маэстро. Стоимость обслуживания – бесплатно, а для открытия счета необходимо внести 1- руб. Карта выдается моментально, и клиенту открывается неограниченный доступ в онлайн кабинет.
Интернет банкинг позволяет узнать остаток по кредиту в Сбербанке онлайн. Система имеет интуитивно понятный интерфейс и множество опций. В частности, с помощью системы можно совершать такие операции, как управление счетами, расчетно-кассовые операции, переводы, получение кредита, открытие вклада и т.д.
Чтобы узнать задолженность нужно следовать такому алгоритму:
- получить идентификаторы для системы и посетить личный профиль;
- перейти на вкладку «Кредиты» и выбрать интересующий продукт;
- отметить, что заем не выделен красным цветом. Это значит, что платеж может быть внесен;
- ниже суммы взноса указана текущая задолженность. Сумма меняется ежедневно, поскольку производится перерасчет процентов.
Помимо того, что онлайн можно узнать сумму к оплате, ее можно погасить. Кредит закроется на следующие сутки. Для подтверждения закрытия договора необходимо обратиться в банк и взять справку. Такой документ в будущем позволит избежать проблем, если в банке произойдет сбой и все данные снова станут открытыми.
Кроме того, поскольку средства списываются только через сутки, то сумма к оплате может измениться и на счете останется незакрытый долг, на который также будет начисляться процент.
Если кредит карточный, то информация по нему находится во вкладке «Карты». Там располагаются все платежные инструменты клиента – дебетовые и кредитные карты. Нажав на номер пластика, можно увидеть сумму к оплате, текущий взнос, просроченную задолженность и долг льготного периода.
Проверка кредита через Сбербанк онлайн
Посещение отделения банка
Этот вариант наиболее простой. При посещении нет необходимости предоставлять договор, достаточно показать паспорт. Специалист офиса в программе увидит сумму оплаты на текущую дату. Также он распечатает график платежей с сокращенным сроком.
Вообще, досрочное погашение кредита выгодно по причине списывания процентов. Но сумма кредита к оплате постоянно меняется, поэтому перед внесением средств, лучше проконсультироваться со специалистом. Клиенты отмечают, что оплата в офисе – наиболее разумный вариант, поскольку средства вносятся в кассу и расхождений по сумме нет.
Минусом обращения в отделение является наличие очередей. Специалисты свидетельствуют, что наиболее удобные дни для посещения вторник, среда и четверг. При этом время лучше выбирать с 11 до 13 и с 15 до 17.
По телефону «горячей» линии
Это наиболее простой вариант, если клиент помнит кодовое слово. Для звонка нужно набрать номер «900» либо 8-800-555-55-50. Звонки бесплатны из любой точки России. Кроме того, в каждом городе есть стационарные местные телефоны главного офиса.
При звонке нужно следовать такому алгоритму:
- с помощью автоматического набора выбрать параметр «Платежи»;
- дождаться ответа оператора и объяснить вопрос;
- сообщить оператору фамилию, имя, отчество;
- при запросе кодового слова – назвать слово, указанное в договоре;
- дождаться пока сотрудник выдаст информацию с суммой.
Таким образом, по телефону можно решить вопрос по остатку к оплате. Также можно уточнить и ряд других вопросов.
Задолженность по кредитной карте можно уточнить в банкомате
Кредит может быть карточным, тогда долг легко выясняется с помощью мобильного телефона. Достаточно лишь отправить смс на номер 900 с сообщением «Баланс ХХХХ», где ХХХХ – четыре последние цифры кредитной карты.
Через банкомат
Терминальные устройства расположены повсеместно. Узнать задолженность таким образом может только клиент, имеющий пластик Сбербанка. Алгоритм следующий:
- в банкомате ввести Секьюрити-код;
- зайти на страницу «Личная информация»;
- выбрать параметр «Кредиты»;
- на новой странице перейти на «Информация по кредиту».
На экране высветится общая сумма задолженности, платеж в месяц и сумма для погашения досрочно. Данные можно вывести на чеке. Прочие сведения так выявить невозможно.
Отметим, что представленные выше способы актуальны и для потребительских займов, и для кредитных карт. Но чтобы узнать остаток по ипотеке в Сбербанке лучше обратиться на сайт либо в офис. Это достаточно длительный и серьезный кредит и информация по телефону или через банкоматы и мобильные приложения может быть недостоверной.
Таким образом, узнать остаток долга в Сбербанке можно различными способами. Данная опция позволяет оценить реальное сокращение переплаты по кредиту. Также указанными способами можно узнать информацию и по прочим продуктам организации. Отметим, что сведения может узнать стороннее лицо, а не только сам клиент.
Узнать задолженность по кредиту в Сбербанке можно 4 различными способами: через интернет, по телефону, через банкомат и в офисе. Что понадобится в каждом случае, и каким вариантом лучше воспользоваться?
Для разных ситуаций подойдут разные варианты.
Рассмотрим детально каждый.
В офисе кредитной организации
Этот способ требует от клиента непосредственного посещения банковского учреждения. Обратившись к сотруднику Сбербанка, заемщик должен сказать ему свои Ф. И. О. и предъявить паспорт (оригинал). В некоторых случаях требуют дополнительно указать номер кредитного соглашения, поэтому эту информацию лучше иметь при себе.По этим данным специалист сможет дать клиенту всю детальную информацию по имеющемуся долгу.
- Получение точной информации по интересующему вопросу.
- Возможность сразу найти оптимальные решения для предотвращения образования нового долга.
- Посещение банка в рабочее время.
- Возможные временные затраты на ожидание в очереди.
- Обязательное предоставление паспорта (не всегда удобно, поскольку документ может находиться на переоформлении).
Этот вариант подойдет должникам, которые хотят получить консультацию работника банка по другим вопросам или не имеют опыта в обращении с банкоматом или терминалом.
Сервис «Сбербанк Онлайн»
Сбербанк предлагает посмотреть сумму задолженности через интернет прямо в «Сбербанк Онлайн» – личном аккаунте на официальном сайте учреждения. Для этого потребуется:
- Создать личный кабинет и войти в него.
- Открыть вкладку «Кредиты».
- Найти интересующий заем.
- Кликнуть кнопкой мышки на него.
- Если пролистать страницу в низ, то там вся детальная информация по вашему кредиту.
- Информацию о задолженности можно узнать в любое время прямо из дома.
- Нет необходимости указывать номер кредита и личные данные.
- Наличие компьютера или гаджета с выходом в интернет, а также подключенной системы «Сбербанк Онлайн».
Данный сервис очень удобен, если информацию об остатке задолженности нужно посмотреть в кратчайшие сроки и есть доступ к интернету.
Через горячую линию
Еще один способ узнать о наличии долга по кредиту – позвонить с телефона на горячую линию Сбербанка.
Номер, 8 800 555 5550, один для всех регионов. Звонки на него совершенно бесплатны с мобильных и городских номеров.
От должника требуется:
- Набрать номер, желательно с сотового телефона, который был указан как основной контактный телефон в анкете клиента.
- Дождаться, пока робот озвучит нужный пункт.
- Соединится с оператором.
- Назвать проверочное «секретное» слово, иногда могут потребоваться данные паспорта, Ф. И. О.
На основе этих данных специалист банка сможет предоставить заемщику информацию по задолженности.
- Получение исчерпывающей информации по текущему займу.
- Без указания «секретного» слова банковский сотрудник не сможет ответить по поводу долга.
Звонок на горячую линию удобен, если нужно срочно узнать, есть ли долг по кредиту, а доступа к системе «Сбербанк Онлайн» нет.
Через СМС-сообщение
Сбербанк разработал удобную программу «Мобильный банк», благодаря которой клиент может узнать любую информацию по своей кредитной карточке . Чтобы воспользоваться приложением, вам надо:
- Отправить со своего мобильника уведомление с текстом «Долг» на 900.
- Банк должен прислать ответное СМС, после которого вам нужно еще раз отправить сообщение, с указанным в нем номером сбербанковского пластика.
- В ответ вы получите размер оставшегося кредитного лимита и сумму текущей, а также просроченной задолженности, если она есть.
- Оперативное получение информации в любое время.
- «Мобильный банк» является платной услугой, поэтому со счета заемщика ежемесячно будет сниматься 30-60 рублей (абонентская плата зависит от типа кредитки).
Способ удобен, но подходит только для кредитных карт.
Через банкомат или терминал
Ошибочно думать, что терминал и банкомат – это просто два названия одного прибора. При помощи банкомата клиент деньги обналичивает, а через терминал может только положить их на счет. Из-за этой специфики работы схема просмотра задолженности по кредиту несколько отличается.
Чтобы посмотреть информацию по займу через банкомат, от вас требуется:
- Взять с собой карточку и найти банкомат Сбербанка.
- Вставить в его специальное отверстие пластик.
- Набрать четырехзначный ПИН.
- Выбрать «Оплату кредита» и нажать на нее.
- На экране появится необходимая информация.
Чтобы узнать о наличии задолженности через терминал, вы должны указать номер кредитного соглашения и СМС-код. В течение нескольких секунд на экране терминала отобразятся все данные по займу.
- Получение исчерпывающей информации по кредиту.
- Возможность сразу погасить долг.
- Клиенту нужно тратить время на поиски банкомата или терминала.
- Обязательное наличие при себе карточки или номера соглашения.
Это все возможные варианты узнать задолженность по кредиту в Сбербанке. При необходимости, клиент может пользоваться любым из них для проверки задолженности, поскольку каждый покажет правдивую информацию.
Здравствуйте. В этой статье вы узнаете, что такое ссудная задолженность и как банки списывают долги заемщиков.
Сегодня вы узнаете:
- Как классифицируются долги заемщика;
- Что такое ссудный счет;
- Как происходит погашение долга.
Что такое ссудная задолженность
В наше время что такое знает даже школьник. Получить необходимую сумму денег в долг на любые цели может каждый желающий. При этом необязательно собирать большой пакет документов.
Каждый второй гражданин обращался в банк за помощью, чтобы решить финансовые проблемы или приобрести необходимый товар. И при всем этом спросе, многие граждане даже не догадываются, что такое ссудный долг перед кредитором.
Ссудная задолженность – это сумма денег, которую заемщик получил со стороны финансовой компании, но не вернул, согласно условиям, которые оговорены в кредитном договоре. При этом стоит учитывать, что возвращается не только сумма основного долга, но и проценты за пользование заемными средствами.
Простыми словами, судный долг – это обычный долг заемщика перед финансовым учреждением. Если клиент порядочный и вносит оплату своевременно, то сумма задолженности будет постоянно уменьшаться.
Но почему она появляется?
Все дело в том, что при оформлении кредита, мало кто задумывается как будет погашать долг если заболеет или потеряет основной источник дохода. В результате непредвиденные обстоятельства могут привести к тому, что заемщику нечем платить ежемесячные взносы по договору.
Появляется просрочка, которая с каждым днем только увеличивается. Из-за пропуска платежей клиенту начисляются штрафные санкции на сумму чистой ссудной задолженности.
Чистая ссудная задолженность банка – это сумма денег, которую кредитор предоставил заемщику по договору. Это сумма без учета процентов и штрафных пеней.
Ссудная задолженность с точки зрения банка
Не секрет, что деятельность любой финансовой компании связана с определенными рисками: операционными, рыночными или кредитными. Но самый опасный – это риск, связанный с задолженностью по кредитам.
Если внимательно изучить статистику, то можно сделать вывод, что многие банки ушли с рынка финансовых услуг (обанкротились) именно потому, что не смогли настроить грамотную политику управления и качественно проанализировать свой кредитный портфель.
К примеру , для устранения сcудной задолженности в Сбербанке, специалисты в индивидуальном порядке рассматривают дело каждого заемщика. Квалифицированные сотрудники разрабатывают специальные схемы, которые применяются к должникам, с целью возврата долга.
Но не всегда все складывается положительно, и кредиторы несут большие убытки. Чтобы избежать проблем в будущем, финансовые компании предоставляют сведения в бюро кредитных историй. Благодаря этому, заемщик, которого официально признали должником, больше не сможет получить финансовую помощь ни в одном банке.
Классификация ссудной задолженности
Можно выделить следующиекатегории ссудной задолженности:
- Текущая;
Данная разновидность означает, что у клиента отсутствует ссудная задолженность перед банком на отчетную дату, или имеется, но не превышают 5 суток. Некоторые банки могут увеличить срок, в течение которого необходимо вернуть заемные средства. Такая категория, как правило, используется по кредитным картам со льготным сроком до 50 и более дней.
- Переоформленная;
Суть данной задолженности заключается в том, что ее можно переоформить. При этом стоит учитывать, что пункты соглашения о предоставлении услуг остаются неизменными.
- Просроченная;
В данном случае, когда имеется просроченная задолженность по ссудному счету.
Выделяют четыре типа просрочки: до 5 дней, от 6 до 30, от 31 до 180 и более 180 дней.
Также стоит учитывать, что ссудная задолженность может быть:
- Обеспеченной;
Это наиболее привлекательный для банка вариант, который подразумевает наличие поручителя или залогового обеспечения. В таком случае кредиторы могут не переживать за невозврат средств.
В случае возникновения долга с обеспечением, обязанность по возврату долга будет переложена на поручителя. Если заемщик для получения ссуды предоставил залоговое обеспечение – его выставят на продажу и закроют долги.
- Необеспеченной.
Это классификация долга, при которой заемщик получает средства без залога и предоставления поручителя. В такой ситуации финансовая организация не имеет дополнительных гарантий возврата. Единственный выход – это взыскать и продать личное имущество клиента, чтобы покрыть долги.
Каждый заемщик, получая деньги в долг от банка, становится обладателем счета ссудной задолженности. Такой счет банки открывают каждому, кто подписывает условия договора и обязуется все вернуть, с учетом процентов. Но зачем нужен счет?
Счет открывают для того чтобы максимально быстро контролировать все операции по конкретному заемщику:
- Ежемесячные платежи по кредиту;
- Сумму просроченного долга;
- Переплату по кредитному договору;
- Досрочное погашение;
- Неоплаченные проценты.
На дебете счета фиксируется сумма кредита с учетом заложенных процентов и иных обязательных платежей, а на кредите отражается вся история по возврату. Простыми словами, ссудный счет – это счет клиента, на который банк зачисляет кредитные средства своего клиента.
Особенности ссудного счета:
- Открывается на имя заемщика исключительно на основании кредитного договора;
- Один клиент может иметь сразу несколько счетов, поскольку каждый кредит – это новый счет;
- Является бесплатной услугой только для физических лиц. С взимается плата не только за открытие, но и за ведение счета;
- Открывается банком исключительно для контроля всех операций по кредиту;
- Не является самостоятельной услугой, которую финансовая компания оказывает клиенту при выдаче кредитных средств.
Ссудные счета можно разделить на три категории:
- Простые;
Простой счет создается кредитором только для одноразовой сделки. Этот счет на практике используют все финансовые компании, которые предлагают оформить потребительский кредит или автокредит.
- Специальные;
Необходим в том случае, если заемщик постоянно получает деньги в долг. В этом случае открывается счет, на который регулярно зачисляются средства. Такие счета, как правило, используются для клиентов, которые получают кредитные карты.
Специальный счет позволяет клиенту совершать любые операции в течение срока действия карты. Также некоторые кредиторы увеличивают лимиты порядочным клиентам, что можно сделать только при открытии специального счета.
- Контокоррентные.
Это активно-пассивный счет, на котором ссудный счет объединен с . По такому счету одновременно идет контроль как за приходными, так и расходными операциями. Эти счета доступны только для юридических лиц.
Движение средств, по контокоррентному счету можно представить следующим образом:
Списание долгов
Цель финансовой компании – это привлечение максимальной прибыли, которую они получают за счет минимизации собственных рисков.
Тем не менее от должников никуда не деться. Как бы банки тщательно ни проверяли своего клиента, прежде чем предоставить сумму денег в долг, огородиться от непорядочных клиентов достаточно сложно, или, можно сказать, практически невозможно.
Большая часть заемщиков перестает вносить оплату неумышленно, а только потому, что нет финансовой возможности. Но что делать кредитору, если должник длительное время не вносит оплату, и все попытки взыскать долг ни к чему не привели?
Именно для таких целей у банка сформирован запасной резерв средств. Именно с этого счета будут взяты средства для списания долга непорядочного заемщика. Однако банки не спешат избавляться от проблемных долгов и сразу их списывать.
Использовать средства в запасном резерве, для погашения ссудной задолженности, можно если:
- Прошел срок исковой давности по кредиту, равный 3 годам;
- Сумма кредитного долга минимальная;
- Заемщик умер и у него не осталось родственников, которые погасят долги (как правило, ответственность ложится на наследников);
- Заемщик официально признан .
Но не стоит радоваться, если вы набрали кредитов и успешно провели . Стоит принимать во внимание, что финансовые компании контролируют списанные долговые обязательства в течение 5 лет. Именно в течение указанного срока кредитор будет отслеживать платежеспособность своего клиента, который принес банку убытки. Если выяснится, что финансовое положение заемщика улучшилось, то кредитор может взыскать через суд списанную сумму долга.
Списание части долга через суд
Не секрет, что заемщик, который допустил просрочку, порой игнорирует кредитора и хочет решить дело в судебном порядке. Но для чего необходим суд? Неужели он может списать сумму чистой задолженности заемщика перед финансовой компанией.
Необходимо учитывать, что банк передает дело в суд должника только в том случае, если сумма долга и начисленные штрафные санкции достигают существенных размеров. К примеру, чистая ссудная задолженность равна 500 000 рублей, а начисленные пени, проценты и штрафные санкции 450 000 рублей.
Помимо того, что кредитор просит полностью погасить общую сумму долга и начисленные проценты, он выставляет заемщику счет на судебные издержки. В целом может получиться «нереальная» сумма к погашению.
Но почему все заемщики так пытаются дождаться именно судебного разбирательства? В чем выгода для неплательщика? Все дело в том, что в подобной ситуации суд, конечно, будет на стороне финансовой компании, поскольку заемщик нарушил условия договора.
Но есть и положительные моменты для заемщика, который оказался в сложной финансовой ситуации. На практике банки сокращают коэффициент ссудной задолженности, поэтому заемщик получает замечательную возможность уменьшить официально долг на 20-80%.
Порой встречаются случаи, когда банк полностью аннулирует начисленные пени и штрафы. Чтобы получить такой «подарок» потребуется доказать, что условия нарушены по уважительной причине.
Однако не стоит радоваться, если кредитор списал все долги, поскольку в любой момент все может поменяться, и заемщика заставят вернуть кредитные средства, с учетом начисленных процентов. Банки никогда не прощают долги, держат их на особом балансе, и делают все для того, чтобы вернуть списанную задолженность. В такой ситуации закон находится на стороне финансовой компании.
Единственный вывод, чтобы этого избежать – это не допускать просрочек и своевременно вносить оплату. Возвращать средства кредитору рано или поздно придется, только кредитное досье будет испорчено, и получить финансовую помощь, в случае острой необходимости, уже не получится ни в одном банке.
Заемщикам, которые погашают кредиты в установленные сроки, обязательно выдается справка об отсутствии задолженности и направляется положительная запись в бюро кредитных историй.
Необходимо учитывать, списание ссудной задолженности юридических лиц – это сложный и длительный процесс. На практике кредиторы стараются погасить долги путем наложения ареста на счета и конфискации имущества.
Как происходит погашение долга
Погашение долга происходит согласно условиям кредитного договора.
Существует две системы оплаты долга:
- Аннуитетными платежами;
- Дифференцированными платежами.
В первом случае, заемщик в течение всего срока вносит оплату равными платежами. Что касается второго варианта погашения долга, то по мере оплаты размер платежа уменьшается.
К сожалению, какую систему погашения долга выбрать решает не заемщик, а кредитор.
Заемщик может погашать долг как наличными средствами через кассу, так и путем совершения безналичного перевода.
Стоит принимать во внимание, что согласно условиям кредитного договора, заемщик может погасить долг полностью или частично. В этом случае необходимо обратиться к сотруднику финансовой компании и написать заявление на закрытие кредита, или на досрочное погашение. После оплаты банк должен пересмотреть график платежей и выдать на руки новый.
Если заемщик перестал вносить оплату, кредиторы должны провести большую работу, чтобы сократить сумму ссудного долга.
Для этого банк принимает следующие меры:
- Выявление факта появления задолженности по ссудному счету ;
- Мониторинг будущих потерь или определение категории качества . В данном случае опытные аналитики финансовой компании просчитывают возможные риски по каждому случаю и рассчитывают остаток ссудной задолженности;
- Проведение переговоров . Кредитору важно понять, по какой причине заемщик перестал вносить оплату по графику.
- Принятие решения . Чтобы исправить ситуацию и не допустить образования большого долга, банки предлагают изменить условия договора: увеличить срок и тем самым сократить размер ежемесячного взноса. Некоторые банки готовы уменьшить процентную ставку, чтобы заемщик смог наладить финансовое положение и вносить оплату своевременно. В таком случае проводится реструктуризация ссудной задолженности;
- Выездные проверки . Такие проверки со стороны сотрудников финансовой компании нужны для того, чтобы проанализировать наличие и состояние личного имущества, которое можно конфисковать, через судебных приставов, для частичного или полного погашения ссудного долга;
- Выставление требования . Конечно, банку выгоднее вернуть долги в досудебном порядке. Первое что будет сделано – это составлено требование, в котором будет прописана сумма долга, с учетом процентов на ссудную задолженность и направлено должнику заказным письмом;
- Обращение в суд . Это крайняя мера, к которой кредиторы не любят обращаться. Но если заемщик скрывается от кредитора, не отвечает на телефонные звонки – то другого выхода нет. В данном случае осуществляется формирование ссудной задолженности.
- Изъятие имущества . Конфисковать личное имущество можно только после вынесения судебного решения.
Любой заемщик должен знать, каким образом можно получить информацию об остатке долга по кредиту. В статье рассматривается пять возможных вариантов.
Ответственные заемщики всегда контролируют ситуацию с кредитами. Важно знать не только сроки внесения платежей, но и остаток долга. Если кредитов несколько, следить приходится за каждым из них. Чтобы упростить процесс контроля, можно использовать один из следующих вариантов.
5 способов, позволяющих узнать размер долга по кредиту
1. Запрос данных через интернет
Не посещая офис банка, вы можете узнать остаток долга, если воспользуетесь сайтом кредитного учреждения и личным кабинетом. Для многих заемщиков регистрация осуществляется в автоматическом режиме. При оформлении кредита служащий проводит необходимые манипуляции и выдает клиенту логин. Достаточно потом зайти на сайт и узнать размер своего долга по кредитному счету.
2. Через банкомат
Многие действия по счетам и картам можно выполнять через банкомат. Чтобы узнать размер долга, надо иметь карту и данные для доступа (код). С помощью меню банкомата можно совершать различные действия по счету, включая просмотр операций, перевод средств.
3. По звонку в банк
Зная номер службы поддержки, вы можете быстро проверить остаток по кредиту. Для этого надо дозвониться на номер, назвать свои данные. Желательно заранее записать номер договора. Также специалист службы может спросить секретное слово, указанное при оформлении кредита.
4. По смс
К кредитному счету можно подключить смс-информирование. Услуга позволит контролировать операции по счету, в т.ч. узнавать остаток. Услуга платная, но очень удобная. Также через смс можно получать напоминание о необходимости внесения минимального платежа по кредиту. Благодаря этому вы избавитесь от просрочек, вызванных забывчивостью.
5. Посещение банка
Если перечисленные способы не подходят, всегда есть дополнительный вариант – поход в банк. В офисе вы можете узнать всю интересующую информацию по кредиту, включая размер долга. Возьмите с собой кредитный договор и паспорт. Они вам понадобятся.
