Альфа-банк - один из топовых банков на территории России, который предоставляет широкий спектр банковских услуг, позволяющих планировать доходы и расходы, а также накопления собственных финансов.
Альфа-Чек помогает контролировать операции по карточкам. В момент совершения операции клиент получает СМС об осуществлённой транзакции. Услуга подключается к основному номеру владельца, а также может быть активирована на несколько телефонов.
Многофункциональный СМС-банк Альфа-Чек стал популярен среди клиентов банка, благодаря своим преимуществам:
- владелец карточки моментально получает оповещения, когда меняется баланс счёта - осуществляются покупки или платежи, поступают денежные средства и пр.;
- подключив Альфа-Чек, с помощью отправки SMS можно совершать платежи по шаблонам, которые предварительно сформированы в личном кабинете интернет-банкинга;
- оперативная блокировка или разблокировка пластиковой карточки позволяет сохранить деньги.
Клиентам Альфа-банка не надо посещать офисы или ждать появления устойчивого интернет-соединения - отправка короткого сообщения позволяет решить самые важные вопросы оплаты карточкой.
Не всегда под рукой есть возможность войти в интернет-банк, мобильное приложение или посетить отделение, а необходимость узнать сумму на карте есть. Для получения этой информации клиент банка может отправить SMS с любой из перечисленных команд: баланс, остаток, balans, ostatok.
Короткий номер для отправки сообщения - 2265; владельцы SIM-карт Теле2, Yota и некоторых других операторов могут отправить сообщение на номер +7-903-767-22-65.
Система банка автоматически сформирует сообщение, в котором будет указан точный баланс карточки на момент поступления запроса.
Важно!
Информация сообщается только по счёту, привязанному мобильному, с которого поступил запрос.
С помощью Альфа-Чек владельцы карточек могут при необходимости заблокировать банковский продукт. Эта услуга актуальна в тех случаях, когда у клиента банка есть подозрение, что его карта утеряна или украдена.
Короткие сообщения с командами следует также отправлять на номера 2265 и +7-903-767-22-65 в зависимости от оператора, предоставляющего услуги мобильной связи.
Список команд для блокировки карточки приведён в таблице ниже.
| Текстовая команда | Описание команды |
|---|---|
| block**** | Блокировка карты. Звёздочками обозначены последние четыре цифры с карточки, которую следует заблокировать. |
| block | Команда для получения полного списка всех карт, привязанных к номеру телефона. |
| unblock**** | Разблокировка карты. Вместо звёздочек укажите 4 последние цифры номера карточки для блокировки. |
| unblock | Команда, позволяющая получить перечень карт клиента |
| BLOCK ALL | Блокировка всех активных карт, привязанных к номеру. Сообщение с таким текстом может прийти во время заграничной поездки. |
| help | Получение справки об услуге. |
Обратите внимание!
Блокировка карт осуществляется бесплатно.
Особенности и преимущества услуги
Опция SMS-банка Альфа-Чек популярна среди клиентов, так как позволяет максимально оперативно получать всю информацию о движении средств на карте. Клиенты видят все операции и могут контролировать доходы и расходы.
А также услуга актуальна в тех случаях, когда нет доступа к мобильному приложению или интернет-банкингу - отправьте СМС и выполните необходимую операцию.
Отдельно клиенты отмечают следующие преимущества Альфа-Чек:
- удобная активация SMS-банка и его отключение;
- ежемесячное списание оплаты Альфа-Чек в одно число;
- дистанционное проведение операций;
- большое количество доступных действий;
- простота использования;
- доступная стоимость услуги.
Клиенты Альфа-банка могут подключить опцию SMS-банка разными способами.
- В любом офисе Альфа-банка обратитесь к сотрудникам, предоставьте паспорт и сообщите о желании подключить услугу. Сотрудники предоставят бланк заявления, который необходимо будет заполнить.
- По телефону горячей линии 8-800-200-00-00 сообщите персональные сведения и проверочное слово. После подключения Альфа-Чек банк пришлёт уведомительное СМС.
- В мобильном приложении или Альфа-Клике в разделе подключения услуг нажмите напротив Альфа-Чек «Подключить».
- В банкоматах Альфа-банка в разделе прочих услуг подтвердите активацию SMS-банка.
Выберите удобный и пользуйтесь всеми преимуществами, которые предоставляет услуга Альфа-Чек.
Деактивация СМС-банка выполняется теми же способами, как и активация. При обращении в отделение банка или во время звонка сотрудникам горячей линии сообщите, что хотите отключить Альфа-Чек. В банкоматах или приложении следует нажать кнопку «Отключить».
Обращаем внимание, что в офисе надо будет показать паспорт, а если вы действуете в интересах другого человека, то предоставить нотариальную доверенность на проведение такой операции. Сотрудники call-центра могут запросить персональные данные и проверочное слово в целях соблюдения параметров безопасности.
Бесспорно, эта услуга является полезной, но дело в том, что она платная. Ее стоимость составляет 59 рублей в месяц. Она подключается к номеру мобильного телефона клиента и уведомляет его обо всех операциях на его счете. Клиенту приходят смс-уведомления о списании или зачислении денег на его счет и т.д. Если вы хотите знать, как отключить «Альфа-чек», то читайте нашу статью. В ней максимально просто и доступно изложена данная информация.
Позвоните на горячую линию банка
Отказаться от этой услуги можно, позвонив операторам Альфа Банка по телефону 8-800-200-00-00. На этот номер могут звонить клиенты банка из регионов. Если вы живете в Москве, то можете воспользоваться номером 8-495-78-888-78, для Москвы и Московской области он является бесплатным. Вам нужно подождать, когда ответит оператор, и обратиться к нему со своей просьбой. Вам нужно будет назвать свои персональные данные, а также дату рождения и специальное слово, которое вы придумали изначально. Также может понадобиться номер карты. Обращаем ваше внимание на то, что эта услуга будет деактивирована в течение 3 — 4 дней. Вот видите, как можно отключить «Альфа-чек. Это был первый способ.
Обратитесь в отделение банка
Также можно обратиться в офис, чтобы избавиться от этой услуги. От вас потребуется написать заявление и отдать его специалисту. Опять же, полностью услугу отключат только в течение нескольких дней. Не забудьте предоставить сотруднику банка свой паспорт, без него заявление от вас не примут и никакие действия производить не будут. Позже вам на мобильный телефон поступит смс-уведомление о том, что данная услуга была отключена.
Как подключить услугу «Альфа-чек»
Если вы решили, что снова хотите подключить эту услугу, то сделайте это через Интернет-Банк. В своем личном кабинете вы можете найти раздел «Подключение Альфа-чека». Еще вы можете настроить эту услугу по телефону горячей линии или через банкомат. При снятии денег в банкомате услуга «Альфа-чек» может подключиться автоматически. Это случится, если вы выберите этот способ оповещения в меню банкомата. При этом банкомат может не оповестить вас о том, что эта услуга платная. Если вы хотите отказаться от этой услуги, то просто выберите пункт « нет мобильного телефона». Теперь вы знаете, как отключить «Альфа-чек», а также как его подключить. Надеемся, у вас не возникнет теперь никаких трудностей с ним.
Чтобы управлять счётом стало ещё проще, клиенты Альфа-Банка могут подключить специальную услугу – «Альфа-Чек».
С её помощью возможно узнать обо всех операциях, осуществляемых с картой, уточнить остаток средств на балансе и даже блокировать доступ к карточке. Уведомления присылаются на мобильный телефон клиента моментально.
Особенности услуги СМС-оповещения от Альфа-Банка
«Альфа-Чек» позволяет следить за всеми операциями, совершаемыми со счётом. Уведомления приходят в удобном клиенту формате – SMS, PUSH либо email. Если у вас имеется несколько карт, подключить услугу можно к нескольким или ко всем сразу.
Стоит отметить, что списание ежемесячного комиссионного сбора будет осуществляться по каждой карточке в отдельности.
«Альфа-Чек» позволяет отслеживать:
- состояние баланса;
- получение наличных средств через терминалы и банкоматы;
- оплату покупок в интернете и магазинах;
- осуществление денежных переводов;
- поступление финансов на карточку.
Клиент может настроить получение уведомлений о конкретных операциях (например, о снятии денег со счёта или совершении покупок в магазинах). При этом выбрать возможно и дату получения SMS (день недели и точное время).
Как подключить СМС-оповещение от Альфа-Банка?
Данная услуга обычно подключается автоматически , однако клиент вправе отказаться от неё. Причиной подобного решения выступает взимание за СМС-уведомление определённой комиссии.
Самостоятельно подключить услугу не составит труда, потому как сделать это можно:
- через личный кабинет в «Альфа-Клик»;
- с помощью банкомата;
- позвонив по телефону 8-800-200-00-00;
- через специальное приложение «Альфа-Мобайл»;
- в ближайшем офисе.
Если вы решили подключить «Альфа-Чек» через интернет-банк или мобильное приложение, зайдите в главное меню и выберите раздел «Подключение услуг». Если у вас возникли какие-либо сложности, вы можете обратиться в ближайший офис банка или позвонить в службу поддержки.
Как отключить СМС-оповещение от Альфа-Банка?
Отключение услуги осуществляется аналогичными способами:
- через мобильный или интернет-банк;
- по телефону горячей линии;
- в банковском отделении;
- с помощью банкомата Альфа-Банка.
При обращении в офис потребуется иметь при себе удостоверение личности. В противном случае в предоставлении услуги будет отказано. Если отключение осуществляется по телефону, сотрудник службы поддержки задаст вам несколько вопросов, чтобы подтвердить личность клиента (как правило, требуется назвать ФИО, номер карточки и кодовое слово).
Сколько стоит СМС-оповещение от Альфа-Банка?
В первый месяц после подключения комиссия за использование «Альфа-Чек» не взимается. В дальнейшем стоимость СМС-оповещения от Альфа-Банка зависит от выбранного клиентом пакета услуг.
Если у вас имеется зарплатная или , величина ежемесячного сбора составит 59 рублей. Клиенты, выбравшие тариф «Эконом», «Класс!», «Базовый», «Статус», «Стиль» или «Он-Лайф», оплачивают 79 рублей ежемесячно за пользование услугой.
Получать уведомления бесплатно могут владельцы карт, подключенных к пакетам «Максимум», «Оптимум», «Максимум +» и «Комфорт».
Чек – это сервис, который отправляет информацию в виде SMS-сообщений на смартфон о совершенных действиях с деньгами на вашей карте.
Это могут быть такие операции, как снятие денежных средств через банкомат или сберкассу, оплата различных услуг с помощью банкоматов и терминалов, платежи и переводы через интернет-банкинг Альфа-Клик, а также пополнение счета.
Если карт несколько, то сервис Альфа-Чек можно подключить к каждой. Тарифы на SMS-оповещение с информацией о движении денежных средств по счету варьируются от уровня клиента и типа карты.
Способы отказа от услуги
Активные пользователи интернет банка и мобильного приложения особо не нуждаются в СМС информировании, так как в упомянутых приложениях услуга оповещение клиента осуществляется по умолчанию. Если вы временно не пользуетесь картой, вас не устраивает ежемесячная плата или появилась другая причина — Alfa Check можно отключить в любой момент.
Внимание! Ecли вы отказываетесь от услуги по причине смены номера телефона, делать этого не нужно. Достаточно взять документы, прийти в банк и написать соответствующее заявление.
Деактивация СМС-банка выполняется теми же способами, как и активация.
Для отключения сервиса SMS-оповещений есть 5 вариантов:
- через центр технической поддержки;
- в отделении Альфа-Банка;
- через банкомат;
- в личном кабинете интернет-банкинга Альфа-клик;
- в приложении мобильного банкинга Альфа-Мобайл.
При обращении в отделение банка или во время звонка сотрудникам горячей линии сообщите, что хотите отключить Альфа-Чек. В банкоматах или приложении следует нажать кнопку «Отключить».
Обращаем внимание, что в офисе надо будет показать паспорт, а если вы действуете в интересах другого человека, то предоставить нотариальную доверенность на проведение такой операции.
Сотрудники call-центра могут запросить персональные данные и проверочное слово в целях соблюдения параметров безопасности.
Стоимость услуги:
- тарифные пакеты «Оптимум», «Комфорт», «Максимум» – бесплатно;
- тарифные пакеты «Эконом», «Базовый», «Он-Лайф», «Класс» – 79 рублей ежемесячно;
- зарплатные и кредитные карты – 59 рублей ежемесячно.
