Хочу выразить огромную благодарность юристу медицинской страховой компании "РЕСО МЕД" КУЗНЕЦОВУ ПАВЛУ ИГОРЕВИЧУ и написать свое мнение. Павел Игоревич оказал высококвалифицированную юридическую помощь, занимался составлением всех необходимых документов, и потом представлял мои интересы в Воскресенском суде. Хотелось бы отметить высокий уровень ответственности как юриста компании. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!
| 2019-03-03 |
Обратился в Ресо-Мед, думал рядом забегу на полчаса, но не тут-то было. Мало того, что шарашка, и чтобы туда попасть, надо звонить с проходной и ждать, так и ещё работают тётеньки с базара, но пытаются не обвесить, а обсчитать. Обратился оформить ОМС и заодно ОСАГО. При мне другие клиенты продлевали времянки ОМС, так как прошел месяц и ничего не готово. Дальше больше: оформляю ОСАГО, данные не пробиваются, вердикт: у вас был перерыв и теперь коэф. КБМ единица (про то что был, перерыв тётеньку надоумил...
| 2018-07-26 |
Пользуемся страховыми услугами этой компании уже год, и сложилось некоторое мнение о их работе. С чего бы начать, мне нужна была автомобильная страховка, правда до этого я долгое время страховался в «Росгосстрахе», и тут решил попробовать «Ресо». У нас в городе несколько офисов этой компании. Так вот когда в прошлом году я страховал машину в одном из отделений этой фирмы, меня, да и всех, кто ждал просто убивали эти очереди, в которых пропадаешь по несколько часов. Ладно в том году подошел срок...
Оформляли полис обязательного медицинского страхования в этой медицинской страховой компании. Хочу сказать, что мы не выбирали этой фирмы по своей воле, что это была, так сказать, производственная необходимость. Иными словами, мне не понравилось ни отношение сотрудников фирмы при оформлении документа, ни сами сроки. Делали они полисы три с половиной недели, я считаю, что это очень длинные сроки и, что закончить надо было гораздо раньше. Но самая интересная история произошла, когда я потеряла этот...
Отвратительная компания! Обратилась в субботу проконсультироваться по ОМС. Ответ страховой компании: отдел ОМС работает только в будни (с 9 до. - точно уже не помню). У меня ребенок сломал ногу со смещением, срочно нужна помощь, а ответ страховой: ждите понедельника тогда мы вас проконсультируем!
Филиал по адресу: г. Москва, ул. Окская, д. 5, к. 1. Пришел в офис для оформления полиса ОМС. Очередь из двух человек. Помещение совершенно не похоже на офис страховой компании. Сотрудник, который занимается оформлением документов по ходу дела торгует незамерзайкой, моторными маслами и запчастями. В крошечной прихожей устроен склад. В итоге объявляет, что зависла база данных. Надо ждать неизвестно сколько и тут же подъезжает Газель с незамерзайкой. Сотрудник активно приступает к разгрузке машины...
| 2016-11-03 |
Здравствуйте, являюсь клиентом уже много лет, впервые настал страховой случай, так столкнулась с тем, что документы принимают с 10 часов и до 17 часов в рабочее время для всех людей. Для того, чтобы сдать документы, мне нужно взять на работе день без содержания з. п., за который с меня будут удержаны средства денежные. Теперь страховку платим немаленькую, плюс дни для сдачи документов! Страховая компания не восполнит мне траты, которые я теряю. Каким образом предлагаете поступить! Безобразие. За...
| 2016-08-26 |
Были с мужем 20 июля, ему нужно было забрать готовый полис. Хотели чтобы эта процедура прошла быстрее, т. к. у мужа была сильная зубная боль и после получения полиса он собирался на приём к стоматологу. Так нет, девушка (не запомнила имя) на Московской начала задавать какие - то глупые вопросы, хотя достаточно было подписи застрахованного лица. Я как жена вместо мужа отвечала на её вопросы и сделала замечание, что у человека острая боль, на, что она выставила меня из кабинета и продолжала тупить ещё минут 10. Гнать таких бессердечных хамок!
10 октября 2013 года обратилась в филиал РЕСО-МЕД в своем городе (г. Кунгур ул. Гоголя 3а). По поводу замены полиса в связи с замужеством и сменой фамилии. Полис до сих пор не готов! Прошло уже пол года, до сих пор хожу со временным полисом у которого срок закончился ещё 17 ноября 2013 г.??? Никто сказать не может когда уже он будет готов. Что случилось? Почему мне никто объяснить не может когда уже я получу свой полис? Мне рожать в конце июня, я как без полиса в роддом пойду?
Попала в ДТП. Стояла на перекрестке на красный свет светофора, на меня со встречки влетел товарищ, типа отвлекся. За мной еще прихватил машинку, а та еще в одну. В общем, паровозик получился. Товарищ, слава Богу, признал свою вину, что решило проблему приходить в ГАИ несколько раз. Обратилась в страховую виновника - РЕСО. До этого уже была в ДТП, поэтому процесс всей этой тягомотины знаю, и в страховых приходится посидеть в очереди и еще не раз туда приехать. Обратившись же РЕСО, любезные сотрудники...
| 2014-03-07 |
06.11.2013 г. подала заявление на замену полиса ОМС для себя и сына. При оформлении в офисе документов предложили полисы старого и нового образца, пояснив, что старого образца сделают ровно через месяц - 100%, а нового - придется долго ждать. Согласилась на "старый". Сегодня уже 04.02.2014 г. полиса так и нет, г. Нижний Новгород.
«РЕСО — Мед» — страховщик, специализирующийся на предоставлении услуг медицинского обязательного и добровольного страхования, с двадцатилетним опытом работы в медицине. Число клиентов компании превышает 6.0 млн. человек. Сеть представительств и офисов компании рассредоточена по большинству регионов России. Обмен информацией, ведение клиентской базы компании, осуществляется с помощью инновационных электронных технологий. Центры продаж компании РЕСО ОМС принимают заявления в режиме онлайн.
Как получить ОМС в РЕСО
Полис обязательного медицинского страхования СМК РЕСО с помощью удалённого доступа можно заказать в удобное для клиента время. Для этого необходимо обратиться к официальному сайту компании и последовательно заполнить форму заявления, включающую следующие поля:
- Причина подачи заявления (замена, утрата, первичная выдача).
- Ближайший, к месту фактического проживания, офис выдачи полисов страхования компании.
- Персональные данные (ФИО, дата, место рождения, пол и подобное).
- Реквизиты документа, удостоверяющего личность (включая сведения о регистрации по месту жительства), СНИЛС (если есть).
- Адрес места фактического проживания.
- Контактную информацию (е-почта, номер телефона).
- Согласие о хранении, обработке персональных сведений заявителя.
Форма электронного заявления позволяет направить в адрес компании сканированные копии персональных документов для корректного внесения информации, исключения ошибок ввода данных.
После подачи заявления через удалённый доступ, клиенту остаётся дождаться обратной связи с сотрудниками страховика, прибыть для оформления полиса в страховую компанию (ближайший офис).
Необходимые документы
Чтобы оформить полис ОМС в офисах РЕСО необходимо представить подлинники следующих документов:
- граждане России (за исключением военных и к ним приравненным лицам) – паспорт, СНИЛС;
- дети от 0 до 14 лет – свидетельство о рождении, паспорт законного представителя (опекуна);
- дети от 14 до 18 лет – документ, удостоверяющий личность (временное удостоверение), удостоверение личности законного представителя (опекуна), СНИЛС;
- лица, имеющие статус беженца, или к ним приравненные, документ, подтверждающий личность, удостоверение беженца;
- иностранцы временно (постоянно) проживающие на территории страны – удостоверение личности, РВП (вид на жительство), СНИЛС;
- лица, не определившиеся с принадлежностью к гражданству – документ удостоверяющий личность, РВП (вид на жительство);
- трудящиеся граждане стран ЕАЭС – паспорт, СНИЛС, трудовой договор, отрывная часть уведомления о регистрации по месту пребывания.
Важно! Документы, удостоверяющие личность иностранцев или иных категорий граждан должны быть переведены на русский язык, установленным законом порядке.
Замена старого полиса ОМС
Замена основного документа ОМС в СМК РЕСО проводится на основаниях, закреплённых положениями закона №326-ФЗ «Об ОМС РФ» от 29.11.2010 года:
- Изменение фамилии (имени или отчества).
- Изменение места рождения отличное от ранее заявленного.
- Установление новой даты рождения владельца полиса.
- Выявление неточностей оформления полиса (запись некорректных сведений, ошибки).
- При частичной порче полиса и невозможности дальнейшего использования (разрушение части бланка, изменение цвета надписей, механическое повреждение электронного элемента и прочее).
- Утрата полиса.
Внимание! При смене регистрации места жительства (переезд в иной регион), застрахованное лицо обязано в месячный срок обратиться к своей (или по выбору другой) страховой компании, для внесения изменений территории основного медицинского обслуживания. Страховщик менять полис не будет, но на оборотной стороне полиса проставит соответствующую отметку.
Пункты выдачи полюсов
СМК РЕСО имеет одну из самых обширных сетей филиалов и пунктов выдачи полисов ОМС, в частности:
- город Москва – 98;
- Московская область – 161;
- Алтайский Край – 74;
- Санкт-Петербург – 79;
- Ленинградская область – 49;
- Нижегородская область – 9;
- Орловская область – 22;
- Пермский край – 28;
- Республика Карелия – 25;
- Тверская область – 17;
- Челябинская область – 6;
- Ярославская область – 17;
- Кабардино-Балкарская республика – филиал и пункты продаж.
При обращении клиента к официальному сайту компании для оформления электронной заявки для получения полиса обязательных бесплатных медицинских услуг, предоставлена возможность выбрать ближайший пункт выдачи документов. Кроме его адреса, сервис предоставляет возможность посмотреть расположение объекта, выбрать наиболее удобный способ подъезда к офису.
Как проверить подлинность полиса
На рынке страховых услуг, до настоящего времени, встречаются случаи выдачи полисов ОМС компаниями, которые утратили возможность заниматься этой деятельностью. Выявить мошенника можно предварительно проверив наличие страховика в списке территориального ФОМС. Если это не было сделано, то следует проверить действительность самого полиса страхования. Для этого необходимо:
- Через поисковую систему браузера зайти на сайт территориального ФОМС.
- Выбрать опцию проверки документа. Определить способ проверки, например: «проверить номер» или «проверить по номеру и фамилии».
- Корректно ввести сведения из имеющегося документа, нажать на кнопку запроса проверки.
- На мониторе отобразится информация об актуальности, в противном случае – о его недействительности.
Если выяснилось, что полис в базе застрахованных лиц отсутствует, то следует обратиться к своему или другому предпочтительному страховику для оформления нового документа.
Провести проверку действительности полиса можно по справочному телефону страховой медицинской компании, где его получали. Сотрудники обязаны предоставить полную информацию, а при возникновении проблем окажет консультативную помощь по способам их устранения.
Важно! На официальном сайте СМК РЕСО размещён специальный раздел, где клиент может, не только проверить подлинность страхового документа, но отследить степень готовности изготавливаемого нового полиса ОМС.
Плюсы и минусы ОМС в РЕСО
Длительный срок работы на рынке медицинского страхования страны компании РЕСО по ОМС и ДМС, позволил выйти на высокий уровень обслуживания клиентов. Их отзывы свидетельствуют о следующих достоинствах компании:
- широкая сеть региональных офисов;
- ответственное отношение сотрудников компании при обслуживании клиентов;
- наличие круглосуточной «горячей линии», где консультации проводят специалисты с медицинским образованием;
- профессиональный подход защиты клиентов при решении спорных вопросов с медучреждениями;
- наличие официального сайта, позволяющего получить исчерпывающую информацию по всем вопросам ОМС;
- возможность дистанционной подачи заявления онлайн при оформлении полиса ОМС;
- оперативное рассмотрение вопросов по случаям, находящихся в поле страховой защиты.
Следует отметить, что СМК РЕСО организована обратная связь со своими клиентами. Они могут в любое удобное время направить компании претензию или заявление, как по организации работы страховика, так и предоставлению услуг медицинскими учреждениями. Объективная информация используется для улучшения уровня обслуживания клиентов, учитывается при системном развитии компании.
Вы можете узнать на страницах нашего сайта далее.
Ждем ваших вопросов.
На сайте работает, юрист, который может подсказать все нюансы страхования. Запишитесь на бесплатную консультацию.
Просьба оценить наш пост и сделать репост.
