Телефон горячей линии Райффайзенбанка предназначен для получения информации, помощи в выборе банковского продукта, разрешения возникающих проблем и т.п.

Горячая линия Райффайзенбанка

8 800 700-91-00 – номер телефона горячей линии Райффайзенбанка, предназначенный для оказания информационных и консультационных услуг. Он выступает бесплатным для обращения из любого региона.

Номер для Москвы и СПб

В крупных городах, где находятся подразделения Райффайзенбанка, например, Москва и СПб, имеются отдельные линии с бесплатным обслуживанием.

Позвонить по данным номерам можно из любого населенного пункта, но в таком случае потребуется оплатить определенную сумму согласно тарифам компании, обеспечивающей связь.

Номера телефонов горячей линии по городам:

• Телефон Райффайзенбанка в Москве: 7 495 721-91-00;
• СПб: 7 812 334-43-43;
• Екатеринбург: 7 343 378-70-03;
• Краснодар: 7 861 210-99-00;
• Нижний Новгород: 7 831 296-95-07;
• Пермь: 7 342 218-35-25;
• Уфа: 7 347 293-69-26;
• Челябинск: 7 351 247-22-22;

Уточнить бесплатный номер горячей линии для обращения в своем месте пребывания можно на сайте Райффайзенбанка, выставив в соответствующем поле свой регион.

Перечень решаемых вопросов

По бесплатному телефону горячей линии Райффайзенбанка можно уточнить любые вопросы общего характера:

• Описание имеющихся кредитных программ, величины процентных ставок, способы выплат по кредитам, перечень документов для оформления, требования к заемщикам, т.п.;
• Описание условий текущих вкладов, доходность, особенности получения процентов;
• Обслуживание счетов, правила открытия;
• Акционные предложения Райффайзен банка;
• Адреса ближайших отделений, их номера телефонов;
• Местонахождение банкоматов, в т.ч. партнерских, где возможно бесплатное снятие наличных;
• Разрешение любых проблем и подача жалоб.

Бесплатный номер для владельцев карт

Для обращения по вопросам обслуживания банковских карт выделена отдельная горячая линия.

Бесплатный телефон: 8 800 700-17-17.

Жителям крупных городов можно звонить по отдельным номерам:

• Телефон Райффайзен банка в СПб: 7 812 718-55-33;
• Москва: 7 495 777-17-17;
• Красноярск: 7 3912 74-99-11;
• Новосибирск: 7 383 319-13-23;
• Самара: 7 846 277-70-70;
• Тюмень: 7 3452 52-09-20;

По данным телефонам Райффайзенбанка можно:

• Проверить баланс карточного счета, уточнить параметры последних операций;
• Узнать величину доступного остатка по кредитке, дату платежа, размер минимального платежа;
• Сообщить об утрате карточки;
• Заблокировать карту;
• Возобновить доступ к Интернет-банку Райффайзен.

Получение информации через сервис Телеинфо

В Райффайзенбанке действует сервис Телеинфо (IVR). С его помощью, при звонке на бесплатный телефон Райффайзенбанка, можно самостоятельно выполнить ряд процедур.

Наиболее популярные направления для самостоятельного исполнения:

Рассмотрим несколько примеров использования Телеинфо.

После звонка на телефон горячей линии Райффайзенбанка, нужно действовать по подсказкам:

• Блокировка карточки: прослушав приветствие и варианты услуг, нажать * и после 1;
• Баланс и последние операции: *, 3, 2, персональный ИК, 4 крайних знака из номера карты;
• Минимальный платеж по кредитке: *, 3, 3, 1, ИК, 4 цифры карточного номера;
• Восстановление пароля в Raiffeisen Connect: *, 3, 4, 2, ИК, номер карты;
• Ближайшее отделение и банкомат: *, 4, назвать город, уточнить станцию метро при наличии.

Заключение

Номер телефона Райффайзенбанка предназначен для получения информации общего характера или уточнения деталей по своему банковскому продукту. Существует бесплатный телефон для обращения и отдельный номер для каждого города (Москвы, СПб и других). Клиенту доступно самостоятельно выполнить несколько простых операций по телефону горячей линии в Райффайзенбанке, посредством сервиса Телеинфо.

Райффайзенбанк является одним из крупнейших банков на территории России. На данный момент по стране работают более 200 отделений, однако клиентам не всегда удобно обращаться напрямую в офис. Для комфорта и удобства пользователей банк предоставляет горячую линию, через которую в любое время суток можно получить справку, заказать выписку или проконсультироваться с квалифицированным сотрудником банка.

Предоставляемая информация

Операторы горячей линии Райффайзенбанка бесплатно ответят на все интересующие клиента вопросы. Клиент может получить информацию по таким продуктам:

• Сведения о балансе карты, список проведенных операций, блокировка карты в случае ее кражи;
• Выписка дорожных чеков;
• Порядок открытия депозитов и счетов;
• Получение и порядок оформления карты;
• Открытие сейфовой ячейки;
• Подключение информирования по SMS (взимается дополнительная плата);
• Информация о расположении ближайших банкоматов и отделений банка, времени их работы.

Следует помнить, что все сведения могут быть предоставлены сотрудником банка только после идентификации личности. Данные меры направлены на предупреждение преступлений и кражи персональных данных клиентов банка. Консультационные услуги предоставляются без идентификации.

Способы связи со службой поддержки

Получить информацию о предоставляемых услугах или помочь в решении возникших проблем можно несколькими способами:

1. По номеру телефона горячей линии Райффайзенбанка;
2. Заполнив форму обратной связи;
3. Отправив бумажное письмо.

Списки контактных номеров

Самым быстрым и простым способом связи с банком является телефонный звонок. Горячая линия Райффайзенбанка доступна круглосуточно, без перерывов и выходных.

Для пользователей услугами Райффайзенбанка официальный телефон горячей линии: 8-800-700-91-00. Бесплатно позвонить по этому номеру можно из любого региона России. Телефон горячей линии Райффайзенбанка для Москвы и области: +7 495 721-91-00.

Полный список региональных номеров горячей линии можно посмотреть на официальном сайте Райффайзенбанка. Важно помнить, что за звонок на номер другого региона будет сниматься дополнительная плата в соответствии с тарифами мобильного оператора.

Позвонив по одному из этих номеров, клиент банка имеет возможность ознакомится с информационным меню. Следуя голосовым подсказкам, можно найти интересующую услугу и информацию о ней или переключиться на общение с менеджером банка.

Режим работы горячей линии и стоимость обращения

Возможность обращения в службу поддержки банка является абсолютно бесплатной, деньги могут взиматься лишь за сам звонок в банк. Информационная линия Райффайзенбанка считается многоканальной, соответственно, не будет нужды в длительном ожидании.

Стоит знать!

Следует учитывать, что банк имеет право отказать в консультационных услугах при некорректных или неточных формулировках обращения клиента. Перед звонком на горячую линию пользователю желательно подготовить конкретный вопрос, на который оператор ответит максимально исчерпывающе.

Схема голосового меню телефона горячей линии Райффайзенбанка

Для экономии времени и удобства предоставлено голосовое меню, во время входа в которое клиенту банка следует нажать цифру 3. В меню входят следующие пункты:

1. Информация о банковской карте;
2. Баланс карты или счета;
3. Информация о продуктах (счета, вклады, депозиты);
4. Активация или восстановление пароля;
5. Заказ выписки или реквизитов;
6. Информация о отделениях, курсе валют, банкоматах;
7. Оформление новой услуги.

Итак, клиенты Райффайзенбанка имеют возможность обратиться в банк через горячую линию по единому номеру телефона для всех регионов РФ. Следует помнить, что, если телефон горячей линии для владельцев карт Райффайзенбанка начинается с цифр 8800, – тогда звонок будет бесплатен. При использовании других номеров за разговор будет списана определенная сумма.

Банк Райффайзен работает уже длительное время, он предлагает своим клиентам довольно заманчивые условия. Однако порой возникают ситуации, когда необходимо решить тот или иной вопрос и при этом срочно. Времени, добираться до офиса, практически нет. Потому горячая линия Райффайзен банк готова помочь всем клиентам.
Центральный офис банка располагается в Москве. Сам банк начал свое существование довольно давно. Аж в середине девятнадцатого века. В то время не было банков, были лишь корпоративы. С того времени много изменений произошло. И в конце двадцатого века банк впервые появился в России. Хотя само общество австрийское.

Группа Райффайзен является самой большой иностранной компанией. Однако банк продолжает все больше совершенствоваться. В настоящее время банк предлагает своим клиентам потребительские и ипотечные кредиты. Автокредит также можно оформить здесь. Также есть возможность открыть вклад на довольно выгодных условиях. По некоторым сводкам практически 14 млн. клиентов насчитывается у этой группы. Это говорит о том, что банк довольно востребован.
Это неудивительно, ведь федеральная сеть широко развита. На территории РФ расположено не менее двухсот офисов. Кроме этого есть больше количество банкоматов. Однако если вдруг возникнут какие-либо вопросы, есть горячая линия Райффайзенбанк. Специалист по телефону с радостью поможет решить все возникшие вопросы.
Часто у клиентов могут возникнуть вопросы, которые связаны с предлагаемыми продуктами банка. Конечно, можно обратиться в ближайший офис и там специалист все объяснит. Однако проще получить все необходимые данные, воспользовавшись службой поддержки.
Здесь можно узнать о ближайших банкоматах и отделений. Если возникли вопросы по поводу оформления кредита, то также можно обратиться в центр по телефону. Звонки по горячей линии Райффайзенбанка принимаются круглосуточно. И при этом без перерывов и выходных. Однако прежде чем набирать номер, стоит уточнить, к какому региону он относится. Так как может произвестись списание за вызов. Все бесплатные номера начинаются с цифр 8800.... . Если же номер другой, то не следует рисковать. В технический центр поддержки Райффайзен банка можно позвонить по 88007009100 или 88002009100 . Эти номера абсолютно бесплатны для любого региона. Звонок перейдет в автоматический режим и потом, прослушав сообщения можно перейти на оператора, который и ответит на все вопросы.

Самые популярные телефоны горячих линий!

При пользовании услугами Райффайзенбанка у клиентов могут возникнуть определенные трудности, которые связаны с необходимостью получения информации о предоставляемых кредитах, условиях обслуживания, оформления банковской карточки и прочее. Именно по этой причине они должны знать бесплатный телефон горячей линии Райффайзенбанк.

Предоставляемые услуги

После обращения в Информационный центр Райффайзенбанка, каждому будет предоставлена информация о следующих продуктах:

• порядок открытия счетов, а также депозитов на определенный срок;
• выписка дорожных чеков;
• ипотечное кредитование и кредиты наличными;
• продукты инвестиций;
• получение карт Visa и MasterCard;
• открытие интернет-банкинга и предоставление SMS-сервиса R-control;
• информация о сейфовых ячейках.

То же самое относится и к полной информации держателям пластиковых карт банка. Это и сведения о текущем балансе, последних совершенных операциях. При необходимости карту можно заблокировать, чтобы ею не смогли воспользоваться злоумышленники (при утере или хищении). Стоит помнить о том, что данные сведения могут быть предоставлены сотрудником банка только в том случае, если будет пройдена идентификация звонившего. Любые консультационные мероприятия и оформление заявок на услуги предоставляются без идентификации.

Список номеров

Если посетить официальный сайт банковской структуры, то там можно найти список всех контактных номеров отделений банка в городах России.

Но важнее знать номер телефона горячей линии Райффайзенбанка. Но даже тут лучше всего обладать информацией соответствия набираемого номера и региона проживания. В противном случае произойдет списание денежных средств со счета за каждую минуту разговора.

1. Для жителей Москвы следует набирать номер +7 495 721 91 00 .
2. Все остальные регионы на своем телефоне набирают 8 800 700 91 00 .

Данная линия является бесплатной. Некоторые ответы можно будет получить при движении из раздела в раздел. Но когда это не надо, а следует поговорить и проконсультироваться со специалистом, то нажимается соответствующее сочетание клавиш, про которые скажет автоответчик. Стоит помнить, что есть информационная и круглосуточная линии, номеров телефонов у которых отличаются. Чтобы идти в ногу со временем, то подробную информацию об этом можно получить на официальном сайте банка.