В России начинает принимать граждан не только в порядке "живой" очереди, но и по записи. Это очень удобно для тех, кто привык экономить свое время. Сегодня предстоит понять, как записаться в налоговую через Интернет. Можно ли вообще воплотить задумку в жизнь? Что должен знать каждый гражданин о данном процессе? Разобраться во всем этом не так трудно, как может показаться на первый взгляд.
Есть ли шанс
Можно ли Москва или любой другой город - это не так важно. По всей России действуют одни и те же правила относительно изучаемого вопроса.
К счастью, на сегодняшний день запись в ФНС при помощи всемирной паутины возможна. Для воплощения задумки в жизнь существует специальный сервис. С его помощью предлагается записаться на прием в налоговый орган любого региона России.
Общие правила
О чем должен узнать каждый налогоплательщик перед тем, как воспользоваться соответствующим сервисом? Существует ряд правил, о которых необходимо помнить.
Как записаться в налоговую через Интернет? Для этого придется запомнить, что:
- Осуществление записи производится только на ближайшие 14 дней. Если повезет, можно забронировать время на следующие сутки.
- Оформлять разрешается несколько бронирований. Количество записей, которые предлагается осуществлять, составляет 3 визита по одному и тому же вопросу. Это значит, что при помощи Интернета в налоговую записывают всего 3 раза за 2 недели. Но по нескольким причинам можно приходить и осуществлять бронирование на один и тот же день.
- Опаздывать можно не больше, чем на 10 минут.
- Если сотрудник, который ведет прием, занят, гражданину гарантируется прием в течение получаса с момента времени записи на консультацию.
- Важно, чтобы сведения, используемые при работе в Интернете, и реальные данные о гражданине совпадали.
- Получить при посещении предлагается лишь ту услугу, относительно которой осуществлялась запись на прием. Поэтому рекомендуется заранее бронировать несколько "окон" по разным вопросам.
Запомнив все способен без особого труда попасть на консультацию в налоговую инспекцию. Ничего трудного или странного в правилах нет.
Процесс записи
Но как записаться в налоговую через Интернет? Для этого потребуется посетить официальную страницу (nalog.ru). Именно здесь имеется специализированный сервис записи.
Пошаговая инструкция по воплощению задумки в жизнь выглядит приблизительно следующим образом:
- Перейти на страницу nalog.ru и отыскать там "Запись на прием". Для более быстрой реализации задумки предлагается посетить веб-сайт order.nalog.ru/details.
- Изучить информацию о записи на прием. О ней уже было сказано ранее.
- Согласиться с требованиями и правилами. Для этого в нижней части страницы необходимо нажать на "Я согласен".
- Заполнить все поля, которые появятся на сайте. Речь идет о данных пользователя. По окончанию процесса щелкнуть на "Далее".
- Отметить сведения о причине посещения налоговой службы, а также о времени визита.
- Подтвердить бронирование той или иной даты.
На этом все. Гражданину будет выдан электронный талон. Его либо распечатывают дома, либо в налоговой в специальном терминале.
Итоги
Теперь понятно, как записаться в налоговую инспекцию через Интернет. Ничего особенного в процессе нет. Всего за несколько минут каждый гражданин способен воплотить задумку в жизнь.
Использование предложенного онлайн-сервиса позволяет рационально использовать свое время. Можно предположить, сколько примерно времени человек проведет в очереди. На практике зачастую приходится ждать, пока сотрудник инспекции освободится. Этот факт необходимо учесть.
Больше никаких вариантов ответа на вопрос о том, как записаться в налоговую через интернет, нет. Только предложенный сервис предлагает 100% бронирование.
Дата публикации: 06.02.2013 16:08
Большую популярность среди жителей города Петрозаводска завоевал электронный сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию». С 3 декабря 2012 года сервис доступен налогоплательщикам во всех субъектах РФ, в том числе и в Карелии. Новая услуга позволяет налогоплательщику заранее спланировать визит в налоговую инспекцию и свести к минимуму время ожидания в очереди.
Записываясь на прием к инспектору через Интернет, необходимо правильно выбрать государственную услугу, которую вы хотите получить. Ведь приоритетное обслуживание по предварительной записи осуществляется при условии обращения за получением услуги, выбранной при записи в режиме онлайн.
Как это правильно сделать? Список услуг и подуслуг достаточно подробный. Вопросы по правильности выбора услуги из представленного перечня обычно возникают у физических лиц. Именно на этих услугах мы остановимся подробнее.
Первый перечень представлен в разделе «Прием документов, выдача справок, ответов, информирование, счета-фактуры». Подуслугу «Прием заявлений» вам следует выбрать при подаче любого заявления, в том числе и на предоставление льготы, и на возврат налога, и на получение акта сверки, и т.д. Выбрав подуслуги: «Налог на имущество», «Земельный налог», «Транспортный налог» вы сможете получить консультацию о начисленных суммах налога по имеющимся у вас в собственности имущественным объектам (машина, земельный участок, квартира). Теперь дополнительно при наличии оснований здесь также можно подать и заявление на предоставление льготы. Напоминаем, что актуальную информацию о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей по имущественным налогам вы можете получать непосредственно через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Чтобы зарегистрироваться в «Личном кабинете», необходимо обратиться в налоговую инспекцию с паспортом и получить первичный пароль. Все остальные подуслуги прописаны достаточно конкретно и вопросов не вызывают.
Следующий раздел «Проведение сверки расчетов по данным налогоплательщика и налогового органа» с подуслугами «Транспортный налог», «Земельный налог», «НДФЛ», «Налог на имущество». Выбирая этот перечень, вы можете устно сверить начисления и уплату по имущественным налогам при своем несогласии с расчетом, представленным в уведомлении, что возможно сделать через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика». Но если вы хотите получить акт сверки по налогам, то обращайтесь к услуге: «Прием документов, выдача справок, ответов, информирование, счета-фактуры», записавшись в ней на «Прием заявлений» и подав заявление на проведение акта сверки.
В разделе «Прием налоговой и бухгалтерской отчетности» вы записываетесь, если вам необходимо сдать декларацию 3-НДФЛ.
Запись на прием осуществляется в соответствии с графиком работы выбранной вами инспекции ФНС в вашем регионе. Запись начинается за 14 календарных дней и заканчивается в 24.00 предшествующего календарного дня.
Для начала вам необходимо зайти на Официальный сайт ФНС России и найти сервис “Онлайн запись на прием в инспекцию” или воспользоваться ссылкой в конце статьи. При переходе по ссылке вы попадете на страницу с условиями предоставления данного сервиса.
Все довольно просто:
- В течении 14 дней предоставленных для онлайн записи в налоговую инспекцию, вы можете записаться на прием в рамках одной услуги не более трех раз.
- Запись одного налогоплательщика с одним комплектом документов на две и более различных услуг допускается в один и тот же день. Но в различные интервалы времени.
- В случае опоздания более чем на 10 минут, вы теряете право на приоритетное обслуживание. Постарайтесь прийти немного раньше назначенного времени.
- Воспользоваться правом на приоритетное обслуживание по предварительной онлайн записи вы сможете, при наличии документа удостоверяющего личность и только в рамках той услуги, на которую вы записались.
Согласившись с данными условиями вы попадете на страницу ввода информации о налогоплательщике.
Вам необходимо выбрать тип налогоплательщика и ввести личные данные. Не все поля обязательны для заполнения. Для физического лица достаточно заполнить фамилию, имя, отчество.
Параметры для онлайн записи на прием в инспекцию
На следующем этапе вам предложат указать параметры для онлайн записи на прием в инспекцию. Выбираете свой регион, нужную инспекцию Федеральной налоговой службы и необходимую услугу. Искать адрес вашей налоговой и уточнять ее полное наименование не нужно, все сделано в виде выпадающих меню с автоматически подобранными параметрами, в соответствии с вашим выбором. Затем необходимо выбрать день в который вы сможете посетить инспекцию и конкретное время посещения.
Подтверждение онлайн записи на прием в налоговую инспекцию
Далее вас попросят подтвердить запись на прием в инспекцию и предложат распечатать соответствующий талон. Хотя, сам талон можно не распечатывать, достаточно запомнить, какую услугу вы указали при онлайн записи и записать PIN-код, который указан в самом низу талона записи.
Прибыв в ИФНС, вам необходимо получить талон электронной очереди в терминале, указав при этом ваш PIN-код, и дождаться своей очереди.
Воспользоваться данной услугой можно на сайте
Как мы уже ранее сообщали, налоговая служба запустила новый электронный сервис, предоставляющий возможность записаться на прием в ИФНС в режиме онлайн. Для тех, кто хочет воспользоваться данной услугой, мы подготовили подробную инструкцию.
Примечание. Сервис дает возможность записаться на прием не только представителям организаций, но и предпринимателям и обычным физическим лицам.
Записываемся на прием
Для того чтобы попасть в ИФНС в конкретный день и конкретное время, зайдите на сайт ФНС или на сайт УФНС своего региона и в разделе "Электронные услуги" выберите опцию "Онлайн запись на прием в инспекцию".ШАГ 1. Соглашаемся с условиями предоставления услуги <1>. На данном этапе просто нажимаете на кнопку "Да, согласен". Если вы этого не сделаете, то автоматически вернетесь на стартовую страницу.
ШАГ 2. Вводим свои данные <2>. Отметьте, чьи интересы вы представляете - организации или ИП, и введите необходимые данные. Например, если вы представляете организацию, то вам нужно ввести ее название и ИНН, контактный телефон и адрес электронной почты.
ШАГ 3. Записываемся на прием.
Записаться можно за 14 календарных дней до желаемой даты приема <3>. При этом вам будут предлагать только свободные интервалы рабочего времени. То есть записаться на прием, предположим, уже на следующий день не получится, если все время приема в этот день будет занято теми, кто записался раньше вас.
Внимание! Внимательно вбивайте данные вашей организации в онлайн-заявку. И правильно выбирайте цель визита. Ведь если налоговики обнаружат ошибки в ваших данных (опечатки не считаются) или вы обратитесь не за той услугой, которая указана в заявке, вам, возможно, придется решать свои вопросы в порядке общей очереди <5>.
Кстати, запись на прием на конкретный день заканчивается в 24.00 предшествующего дня <4>. К примеру, если вы 9 сентября планируете записаться на 10 сентября, то при наличии свободных интервалов времени можете оформить электронную заявку хоть в 23.55.
ШАГ 4. Подтверждаем данные. На последнем этапе вам предложат проверить все введенные вами данные (название организации, ИФНС, дату приема и т.п.) и вбить приведенный на экране числовой код <6>.
Итог: вы записаны на прием <7>. Кстати, несмотря на то что экранная форма заявки будет направлена вам по адресу электронной почты, который вы указали при записи на прием, мы рекомендуем сохранить экранный образ этой web-страницы: нажмите клавишу "Print Screen", а затем, открыв Word, вставьте изображение в документ (Правка - Вставить). Распечатайте экранную форму <8> - она вам пригодится при посещении ИФНС, особенно в случае сбоя программы налоговиков. Ведь если в подобной ситуации у вас не будет распечатки онлайн-заявки, вас примут только в порядке общей очереди <9>.
Есть еще один нюанс: если в вашей ИФНС есть система управления очередью (СУО), то в вашей электронной заявке на прием вы увидите 9-значный PIN -код. Когда в назначенный день вы придете в инспекцию, этот код нужно будет ввести в терминал СУО для получения талона обслуживания <10>. Но и в этой ситуации лучше взять с собой распечатанную онлайн-заявку. Опять же на случай сбоя "налоговой" программы.
Приходим на прием в ИФНС
Итак, в назначенный день вы пришли в ИФНС. Не теряйтесь, увидев очередь в нужное вам окно. Общую очередь (то есть из тех, кто заранее не записался) никто не отменял, но вы имеете право на приоритетное обслуживание <11>. Если в инспекции есть СУО, получите талон. Если СУО нет - предъявите инспектору распечатанную форму вашей онлайн-заявки.Примечание. Если у вас возникли затруднения, например с получением талона, обратитесь к администратору операционного зала ИФНС - он должен вам помочь <12>.
Теперь хотим обратить ваше внимание на время прихода в ИФНС.
ВАРИАНТ 1. Вы пришли раньше назначенного времени <13>. Если инспектор в данный момент свободен и на то время, когда вы пришли, никто не записан, то он вас примет. Если же есть очередь по записи, то инспектор примет вас, как только освободится, но не ранее чем за 10 минут до наступления времени, указанного в вашей онлайн-заявке. Поэтому приходить, к примеру, за час до назначенного времени нет никакого смысла.
ВАРИАНТ 2. Вы опоздали <14>. В этом случае на время вашего приема влияют два фактора: наличие очереди (живой и по записи) и время вашего опоздания. Если очереди нет, то неважно, на какое время вы задержались, вас примут сразу. Если же очередь есть, то при вашем опоздании:
<или> меньше чем на 10 минут - вас примут в приоритетном порядке;
<или> на 10 минут и более - вас обслужат:
<если> нет других плательщиков, записавшихся на прием в режиме онлайн, - вне общей очереди;
<если> есть очередь по записи - в порядке общей очереди.
Не стоит нервничать, если инспектор не примет вас вовремя. Ведь ему разрешено начать прием позже, но только в том случае, если он занят с другим плательщиком. Кроме того, принять вас он должен не позже чем через 30 минут после назначенного вам времени <11>.
Имейте в виду, что налоговики выставляют точное время на часах в инспекции, ориентируясь, в частности, на телефонные справочные службы <15>. Так что и вам имеет смысл свериться с подобным ресурсом, чтоб не опоздать и не потерять право на приоритетное обслуживание.
- <1> пп. 1.4, 3.1 Регламента, утв. Приказом ФНС от 23.07.2013 N ММВ-7-12/247@ (далее - Регламент)
- <2> п. 3.2 Регламента
- <3> п. 3.3 Регламента
- <4> п. 4.1 Регламента
- <5> пп. 4.5, 4.6 Регламента
- <6> п. 3.4 Регламента
- <7> п. 3.5 Регламента
- <8> п. 3.7 Регламента
- <9> п. 6.2 Регламента
- <10> п. 3.6 Регламента
- <11> п. 4.4 Регламента
- <12> пп. 5.5 Регламента
- <13> п. 4.8 Регламента
- <14> п. 4.9 Регламента
- <15> п. 4.7 Регламента
Полный текст статьи читайте в журнале "Главная книга" N 18, 2013
На прием в налоговую через интернет можно записаться благодаря соответствующему онлайн-сервису на официальном сайте ФНС. Каких правил при этом следует придерживаться и какие данные нужно быть готовым ввести, расскажем далее в статье.
Правила записи онлайн в ИФНС
На официальном сайте ФНС размещен электронный сервис онлайн-записи на прием в инспекцию. Найти его можно по адресу: order.nalog.ru. Использование услуги онлайн-записи позволяет спланировать свое посещение налоговой и избежать потери времени на ожидание приема.
Перед использованием сервиса имеет смысл ознакомиться с правилами предоставления услуги записи на прием в налоговую . Вот они:
- Записаться можно на свободное время в рамках ближайших 2 недель, если повезет, то можно забронировать время уже на следующий день.
- Одновременно можно оформить только 3 посещения в течение 14 дней, если все они необходимы для решения вопроса по одной предоставляемой налоговой услуге. Если же посетитель хочет решить сразу несколько вопросов по разным услугам, то можно оформлять и по несколько посещений в день (по числу вопросов).
- Сотрудник, ведущий прием, может оказаться занятым, но посетителю гарантируется, что его примут в течение получаса от указанного для приема времени. При этом посетителю можно опоздать на прием не больше чем на 10 минут, иначе он потеряет право на посещение вне очереди.
- Данные, указанные при использовании услуги записи на прием в налоговую инспекцию , должны быть достоверны.
- При посещении налоговой можно получить в рамках приоритетного обслуживания только услугу, выбранную при онлайн-записи.
Какие действия нужно выполнить, чтобы записаться в инспекцию через интернет?
Сервис онлайн-записи на прием прост и легок в использовании. После ознакомления с правилами оформления приема потенциальному посетителю предлагаются к заполнению две формы:
- Страница, где нужно указать сведения о себе. Здесь обязательно нужно указать тип налогоплательщика (юрлицо, физлицо, ИП) фамилию и имя посетителя. Также здесь предлагается оставить свой контактный телефон и адрес электронной почты (по желанию).
- Страница с параметрами посещения инспекции. Здесь осуществляется выбор конкретной инспекции, услуги, которую хочет получить посетитель, и желаемой даты приема.
После заполнения всех обязательных полей посетителю предлагается подтвердить свой выбор. Результатом удачной записи служит появление электронного талончика. Его можно распечатать на принтере или же записать имеющийся на нем PIN-код, чтобы распечатать талон при посещении инспекции на специальном терминале (распечатка производится по введению PIN-кода).
Таким образом, использование сервиса налоговой онлайн-записи на прием позволяет эффективно распределить свое время и избежать пребывания в очереди. Главное, не забывать при этом, что на организованном таким способом приеме можно решить только те вопросы, которые были указаны при записи.
