Многие финансовые учреждения, в частности, Совкомбанк, ставят перед потенциальными заемщиками ряд условий, выполнив которые они смогут принять участие в кредитовании. Одним из них является страховка жизни, работоспособности или здоровья, а также выбор дифференцированного или . Оформление страхового полиса влечет за собой дополнительные расходы, поэтому большинство граждан отказываются от таких видов займов и ищут, .
Особенности оформления страховки в Совкомбанке?
Физические лица, которые планируют взять кредит в Совкомбанке, оформляют страховку. Данную услугу клиент может оплатить наличными средствами, а в случае их отсутствия финансовое учреждение включит их в оформляемую кредитную программу.
Каждый заемщик Совкомбанка имеет право отказаться от участия в страховании, так как Федеральным законодательством установлено, что страхование жизни, здоровья и работоспособности должно быть добровольным. Для того ему необходимо в момент оформления кредита обратиться в финансовое учреждение с соответствующим заявлением. При необходимости клиенты могут сделать обращение посредством интернета, посетив официальный сайт Совкомбанка.
Совет : если в момент подписания кредитного договора заемщик оплатил страховой полис наличными, то Совкомбанк должен вернуть ему всю потраченную сумму. В том случае, когда сумма страховки включалась в тело кредита, то вернуть ее клиент может только через страховую компанию. Заемщикам для отказа от страхового полиса необходимо написать заявление как на имя руководства банка, так и в страховую компанию.
Что делать заемщику, если ему банк не вернул страховку?
Если после обращения в Совкомбанк заемщику не были выданы или перечислены на карту денежные средства, он должен направить на имя управляющего претензию. В этом документе нужно описать сложившуюся ситуацию и потребовать возврата навязанной страховки. В соответствии с Федеральным законодательством России, претензии могут рассматриваться на протяжении 10 дней.
Совет : претензию нужно составлять в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Если она будет направляться в Совкомбанк по Почте, то вложение должно делаться в заказное письмо с описью и уведомлением. Если заемщик решит лично передать претензию в финансовое учреждение, он должен обратиться к секретарю и попросить, чтобы он поставил на его экземпляре штамп о принятии входящей корреспонденции.
Если руководство Совкомбанка проигнорирует претензию или направит клиенту письменный отказ в ее удовлетворении, заемщик может в судебном порядке потребовать возврата страховки по кредиту. Перед подачей искового заявления физическое лицо должно внимательно изучить условия договора, так как в них могут присутствовать «подводные камни». Если заемщик не может самостоятельно подготовить обращение к представителям Фемиды, ему стоит обратиться к узкопрофильному юристу. Опытный специалист подскажет своему клиенту, как правильно действовать, чтобы вернуть назад деньги, потраченные на оформление страхового полиса при получении кредита.
При составлении искового заявления юрист будет ссылаться на различные нормативно-правовые акты, в частности, на «Закон о защите прав потребителей». Помимо суда можно подать жалобы и в другие инстанции, например, местную организацию по защите прав потребителей, правоохранительные органы или Роспотребнадзор.
Если физическое лицо планирует в досрочном порядке расторгнуть договор с Совкомбанком, то ему нужно быть готовым к тому, что он потеряет все вложенные в страхование средства. Этот момент обычно описывается в каждом заключенном с клиентом договоре. Иногда банк идет на уступки и возвращает при досрочном расторжении договора 75% от потраченнооткй суммы, но при условии обращения заемщика в течение 30 дней с момента оформления кредита. Но встречаются случаи, при которых Совкомбанк клиентам отказывает в возврате денег.
Сохраните статью в 2 клика:
Изучая предложения , многие люди обращают внимание на программы Совкомбанка. Им следует знать, что этот кредитор навязывает своим клиентам страхование. Именно поэтому важно внимательно изучить перед подписанием договор, особенно уделив внимание пункту оформления страховки.
Вконтакте
Часто при оформлении кредитов финансовые организации страхуют жизни своих клиентов, и страховка может быть включена в список обязательных требований. А реально ли от неё отказаться? Да, причём несколькими способами.
Можно ли не оформлять страховку?
Зачем, вообще, финансовые организации страхуют своих клиентов? Так они минимизируют риски невозврата кредитных средств. Например, если заёмщик станет недееспособным или потеряет работу, он не сможет дальше погашать долг. Страхование предусматривает перечисленные случаи и гарантирует кредитору, что он получит назад свои деньги. Как правило, страхуются здоровье, трудоспособность, жизнь.
Как правило, страхование здоровья или жизни добровольное, осуществляется с согласия клиента. Но есть несколько нюансов. Первый: банк может пойти на хитрость и не оповестить клиента о том, что страховка включена в стоимость кредита (это можно выяснить лишь при подписании договора, и поэтому изучать его надо внимательно). Второй нюанс: финансовая организация вправе отклонить заявку на кредит из-за отказа от страховки. Третий момент: при отсутствии страхования жизни часто повышаются ставки процентов.
Согласно действующему законодательству, финансовые компании не имеют никаких оснований и прав навязывать услуги страхования: оно осуществляется исключительно добровольно. И отказ от страховки не может становиться причиной отклонения заявки на кредит. Но на деле всё иначе: нередко банки буквально заставляют заёмщиков страховаться в добровольно-принудительном порядке или же отклоняют запросы без объяснения точных причин.
К сведению! Банк может получать прибыль от заключенных между своими клиентами и сторонними страховыми компаниями сделок. И это тоже является причиной частого навязывания страхования.
Как вернуть страховку
Оформленную «Совкомбанком» страховку вернуть реально, и такое право закрепляется законом за любым российским гражданином. Действовать можно разными способами, в зависимости от ситуации. Все варианты рассматриваются ниже.
В «Совкомбанке»
Самый очевидный и простой вариант возврата страховки - обращение непосредственно в «Совкомбанк», с коим был заключен договор. И алгоритм действий заёмщика, желающего вернуть взнос, такой:
- Вы с удостоверяющими вашу личность документами приходите в ближайший офис «Совкомбанка» в течение 14-30 дней после заключения кредитного договора (как правило, длительность периода, в который клиент сможет отказываться от услуг, прописывается в этом же договоре).
- Обратитесь к сотруднику и изложите свои намерения.
- Напишите заявление, которое может составляться в свободной нефиксированной форме. Но в нём должны указываться ваши персональные сведения (ФИО, паспортные серия и номер), контакты (мобильный номер), дата заключения кредитного договора и все его условия, а также основания для отказа (ссылайтесь на неправомерность или незаконность действий сотрудников).
- Составляйте второй экземпляр, остающийся у вас (первый адресуется «Совкомбанку»).
- Отдавайте заявления сотруднику и требуйте поставить на своём экземпляре печать входящей корреспонденции, чтобы при необходимости в будущем доказать, что вы обращались в «Совкомбанк» с претензией.
- Ожидайте. Подобные заявления рассматриваются в сроки до десяти дней, по прошествии которых «Совкомбанк» возвращает средства или отказывает.
- Если ваша претензия принята, то предусмотренный страховкой взнос будет возвращён либо наличными (если оплата производилась отдельно таким способом), либо путём перерасчёта суммы (если взнос был включен в кредитную стоимость).
- Если вы получили отказ, требуйте объяснений и обращайтесь в высшие инстанции.
К сведению! Составить заявление о возврате оформленной вами страховки заранее не удастся, так как на нём ставится время составления, а период действия бумаги ограничен.
В страховых компаниях
Если «Совкомбанком» страхование клиента оформлено напрямую в страховой компании (стороны две: являющееся страхователем физическое лицо и страховщик), то по закону действует так называемый период охлаждения, длящийся четырнадцать дней. Клиент вправе отказаться от страхования, вернув в полном объёме всю сумму. Но возврат осуществляется, если за прошедшее с момента начала действия договора время не произошло ни одного случая, попавшего в категорию страховых.
Вы приходите в офис страховой компании с удостоверяющими личность документами и пишете заявление на расторжение ранее заключенного договора. Можно попросить образец или готовый бланк или же составить документ самостоятельно по общепринятым стандартам, указав свои достоверные полные сведения (ФИО, данные паспорта), информацию о договоре (дату его заключения, присвоенный номер) и причины расторжения (например, незаконность действий банка, принудительно навязанная услуга, отсутствие необходимости страхования). Также указывайте реквизиты счёта для получения возвращаемых средств.
Страховая компания рассматривает заявление в течение десяти дней и оповещает о своём решении. Если расторжение одобрено, застрахованное незаконно или ошибочно лицо получает деньги. Если ответ отрицательный, то клиент может действовать на более высоких уровнях.
Важно! Стоит внимательно изучить заключенный с «Совкобманком» договор. В нём вы найдёте наименование страховой компании, если страхование оформлялось непосредственно ею. Но в роли страховщика может выступать и сама финансовая организация, а тогда период охлаждения актуален не будет. Возможен вариант коллективного страхования, при котором клиент является застрахованным лицом, банк - страхователем, а компания - страховщиком. И в этом случае заёмщику будет проблематично самостоятельно отказаться от страхования.
Возврат при погашении досрочно
Если кредит погашается досрочно, клиент выплачивает проценты лишь за период фактического использования заёмных средств. И страхование действует только во время действия кредитного договора: соответственно, если он закрывается раньше срока, то застрахованное лицо платит взнос за реальное количество дней.
Итак, если вам удалось погасить взятый в «Совкомбанке» кредит досрочно, то вы обращаетесь в страховую компанию и направляете туда заявление, содержащее просьбу о расторжении предусматривающего страхование договора в связи с ненадобностью данной услуги. Для подтверждения приложите выписку из «Совкомбанка» о том, что кредит на самом деле полностью выплачен.
Если «Совкомбанк» предусмотрел договор индивидуального страхования, по условиям которого заёмщик является второй стороной (1-ая - страховая компания), то он сможет вернуть взнос. Возврат осуществляется в стопроцентном размере пропорционально оставшимся срокам действия закрытого договора. Если кредит закрыт за тридцать дней, заёмщик получает 75% взноса.
При коллективном страховании с тремя сторонами (включая «Совкомбанк») вернуть деньги будет гораздо проблематичнее. И в договоре может прописываться невозможность таких действий при нарушении условий кредита, например, при погашении раньше сроков.
Если в возврате отказано
Когда в возврате средств по навязанной вам страховке отказано, обращайтесь в следующие органы:
- Роспотребнадзор. Так как фактически заёмщик является потребителем услуги, случаи возврата страховок попадают под действие соответствующего закона, защищающего права потребителей. Подавайте жалобу с детальным описанием проблемы и имеющимися доказательствами неправомерности действий.
- Местное территориальное отделение организации, специализирующейся на защите потребительских прав. Найдите таковую и обратитесь сюда с заявлением, в котором подробно расписываются ваши претензии.
- Местные судебные органы. Подаётся иск в суд с жалобой на «Совкомбанк» или компанию-страховщика (в зависимости от того, кто отказал в прекращении страховки). Прилагаются доказательства неправомерности действий, например, второй экземпляр поданного в организацию не рассмотренного заявления, отказ страховщика или банка. В судебной практике заявители часто выигрывают, поэтому идти данным путём есть смысл.
Полезно знать! Такие способы стоит использовать, если проблему не удалось решить мирными путями.
Какая сумма будет возвращена?
На какую сумму может рассчитывать желающий получить назад страховой взнос клиент? Всё зависит от его действий. Так, если он вовремя заметит подвох и выяснит свои права, то вполне может рассчитывать на всю сумму. 100% взноса возвращается, если договор страхования не успел вступить в действие, или не истёк предусмотренный законом период охлаждения (и не наступали страховые случаи).
Если вы обратились в «Совкомбанк» или к компании-страховщику позже, то вернёте лишь часть страховки: размер вычисляется с учётом длительности периода фактического действия страхового договора. Вы платите за дни, в которые страхование действовало, а средства за остальное время возвращаются вам.
Вернуть страховку по оформленному в «Совкомбанке» кредиту возможно, если знать свои права и нюансы такой процедуры.
Видео: как вернуть деньги за страховку по кредиту
Страхование является весьма востребованной услугой в наши дни и её предлагает немало компаний. В большинстве случаев она является обязательной. Страховке подлежит недвижимое и движимое имущество, займы, вклады, автомобили и даже человеческая жизнь. В Совкомбанке страхование вправе оформить любой желающий клиент. Но на самом ли деле требуется получение страхового полиса? Что именно следует застраховывать и в каких ситуациях?
Условия страхования вкладов физических лиц
Совкомбанк входит в систему страхования вкладов и все суммы на депозитных счетах граждан подлежат обязательной страховке в системе АСВ. Если финансовое учреждение станет банкротом, каждому клиенту будет предоставлена компенсация, максимальная величина которой - 1,4 млн рублей. Вклады застраховываются государством на обязательных условиях по договору страхования Совкомбанка . Услуга страхования депозита абсолютно бесплатна.
Что делать, если сумма сбережений больше 1.4 млн. рублей?
Поскольку страхование вкладов физических лиц в Совкомбанке и других банках ограничено суммой в 1,4 млн рублей, то гражданам, которые обладают более крупными сбережениями, рекомендуется открывать и застраховывать депозиты в нескольких финансовых организациях.
Система коллективного страхования жизни при кредите
На официальном сайте Совкомбанка можно ознакомиться с программой добровольно страхования жизни клиентов, взявших потребительский займ или кредит на автомобиль. Как показывает практика, этот вид страховки можно отнести к обязательным. Когда клиент оформляет кредит в банке, то пункт страхования жизни всегда указывается в договоре, а страховой взнос суммируется с размером займа.
Подписание отдельного договора о страховании жизни в Совкомбанке не предусматривается. При заключении кредитного договора клиент даёт согласие на вступление в программу добровольного страхования. Совкомбанк при наступлении страхового случая выплачивает внушительную страховую премию, размер которой достигает 100% от общей величины долга, застрахованного клиента по договору займа.
Однако сумма страховых выплат не может быть больше размера изначальной суммы кредита. И если, к примеру, заёмщику начислены штрафы и пени, которые при прибавке к сумме оставшейся задолженности превышают первоначальную сумму займа, они не будут покрыты в рамках программы страхования Совкомбанка .
Согласно правилам страхового договора, заёмщику необходимо предоставить в банк справку о состоянии здоровья. Но на практике в банковских отделениях её редко запрашивают и застраховывают жизнь любого заёмщика.
Страховые случаи и выплаты по ним
Величина страховой компенсации находится в прямой зависимости от возрастной категории гражданина, оформившего кредит, а также от наступления страхового случая.
Физические лица делятся на 3 возрастные категории по получению компенсации:
- первая категория - мужчины от 18 до 50 лет и женщины от 18 до 54 лет;
- вторая категория - мужчины от 51 до 70 лет и женщины от 55 до 17 лет;
- третья категория - для всех от 71 до 85 лет.
Страховка выплачивается в следующих ситуациях:
- недобровольная потеря работы;
- первичное выявление угрожающего жизни заболевания;
- наступление абсолютной нетрудоспособности на всю жизнь из-за несчастного случая;
- гибель заёмщика в результате несчастного случая.
Конкретные сведения о величине выплат по страховке предоставляются заёмщикам, оформившим автокредит или потребительский кредит в Совкомбанке со страхованием служащими данной финансовой организации либо работниками страховой партнёрской фирмы.
Порядок получения страховки
После того как произошёл страховой случай, застрахованный клиент банка или его законный представитель обязан в течение 30 календарных дней предоставить в финансовую организацию официальный документ с описанием случившегося события, а также его итогов (справка из морга, из больницы, протокол дорожно-транспортного происшествия, бумага о пожизненной нетрудоспособности и т. п.)
Компенсация начисляется в банк в течение нескольких рабочих дней, а её величина зависит от обстоятельств случая, его последствий и возраста застрахованного лица.
Договор страхования при автокредите
Оформление кредита на машину подразумевает её обязательное страхование по условиям договора. Получение КАСКО на авто допускается исключительно в Совкомбанке. Приобретение страхового полиса в других организациях невозможно, так как заёмщик не имеет на это права.
Страхование жизни при оформлении автокредита в Совкомбанке осуществляется на одинаковых условиях с получением потребительского займа.
Можно ли отказаться от программы добровольного страхования жизни
Ни один банк не может обязать клиента застраховать жизнь. Всё-таки программа считается добровольной, а следовательно, заёмщик вправе пользоваться ей по личному усмотрению. Однако при заключении кредитного договора банковский сотрудник автоматически указывает данную услугу в документах, не спрашивая клиента. Поэтому перед оформлением договора необходимо оповестить кредитного специалиста о нежелании приобретать страховку.
Если клиент по невнимательности пропустил пункт о страховании, он может в течение 1 месяца со дня подписания бумаг обратиться в банковское учреждение с просьбой отменить страховку. В этом случае банк обязуется полностью вернуть сумму, внесённую за страхование, или снять с заёмщика обязательства по дальнейшим страховым взносам.
В Совкомбанке оформление страховки при получении кредитных средств на жильё или авто - обязательный пункт договора. А страхование вкладов Совкомбанка осуществляется при открытии каждого депозита на безвозмездной основе согласно законодательству России. Оформлять ли страховки на имущество, жизнь или здоровье - сугубо личный выбор клиента.
Банковское учреждение не вправе заставить клиента застраховаться. Поэтому прежде, чем поставить подпись в кредитном договоре, важно внимательно ознакомиться со всеми его пунктами и при несогласии с условием оформления страховки попросить банковского работника убрать данный пункт из договора.
В настоящее время банки не выдают кредиты без страховок, так как это является гарантией безопасности. То есть страхование – это возможность обезопасить деятельность банка. Любая организация не хочет работать себе в убыток и желает получить обратно всю выданную ссуду и начисленные проценты. Все потребительские кредиты Совкомбанка подлежат обязательному страхованию под предлогом непредвиденных ситуаций. Стоит также помнить о том, что банки не выступают страхователями, а являются лишь посредниками между заемщиками и страховой компанией. Но не все граждане имеют желание оформлять страховку, и у многих на этой почве возникает вопрос о том, как вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке?
Способы возврата
Получить деньги по оформленной страховке возможно несколькими способами. Все обуславливается положением и ситуацией в целом.
- Заявление об отказе. Наиболее удобный и легкий вариант добиться своего – это написать в течение тридцати дней с момента подписания договора займа заявление об отказе от страхования. Тогда средства будут возвращены заемщику лично в руки, если страхование было оплачено наличными. Также есть вариант уменьшения суммы задолженности. Полученные денежные средства будут включены в сумму полученного займа. Если клиенту последовал отказ в выплате средств по страховки, то тогда заемщик должен написать в организацию иск на возврат вложенных средств и отдать экземпляр сотруднику банка. Ответ должен последовать в течение десяти дней.
- Возврат через государственные структуры. Если иск обратившегося был отвергнут или проигнорирован, то в таком случае следует обратиться в суд. Прежде чем обращаться в органы необходимо внимательно перечитать все условия договора займа и страхового соглашения. Это необходимо для того, чтобы в заявлении можно было ссылаться на соответствующие пункты. Если заемщик не умеет грамотно составлять подобного рода заявления, то образцы можно найти в интернете или попросить помощи у опытных юристов. Но каждый клиент может столкнуться с массой недостатков:
- Итога по заявлению можно ждать не только месяцами, но и целыми годами;
- Исход зависит от опыта и практики специалистов, поэтому размер возвращаемой суммы за страховку не большой;
- Возможен и тот момент, что контролирующие органы не заметят в действиях кредитной организации поводов для привлечения ее к административной ответственности;
- Банк может обжаловать решение через арбитраж, а может вернуть средства, уменьшив штраф до минимума. В этом случае процесс затянется на долгое время.
Возврат при досрочном расторжении
Поводы для преждевременного аннулирования прописаны в самом соглашении. Обязательно нужно внимательно рассмотреть пункт, который посвящен заблаговременному расторжению договора. Обычно в кредитных договорах прописаны следующие пункты:
- Страховку организация не вернет ни при каких условиях;
- Возможный возвращенный процент — 75% от всей страховки в случае преждевременного аннулирования соглашения в течение 30 дней со дня его подписания;
- Страховой размер пересчитывается, если заемщик заблаговременно погасит ссуду.
Соглашение по страхованию продолжает действовать независимо от того, что займа по факту уже нет.
При возникновении того самого страхового случая заемщик имеет полное право обратиться в страховую организацию и потребовать выплатить компенсацию, которая по размеру равна сумме предполагающегося на момент наступления страхового случая. В этом случае средства будут переданы уже не банку, а лично в руки клиенту.
Если гражданину предоставляется возможность досрочного возврата задолженности, то обязательно нужно этим воспользоваться. Иск на преждевременное аннулирование посылается в кредитную организацию либо непосредственно в банк. В случае отвержения нужно обращаться в суд.
При оформлении ссуды банковские организации часто навязывают заемщикам невыгодные страховые полисы. Порой клиенты не знают, что по действующему российскому законодательству страхование проводится на добровольной основе, и у них есть право отказаться от этих услуг. Рассмотрим, как оформить в Совкомбанке отказ от страховки по кредиту.
Предлагая клиенту оформить договор страхования, сотрудники банка объясняют, что подобным образом кредитор страхует себя от невозврата заемщиком займа по независящим от него причинам.
Но на самом деле банки навязывают оформление страхового полиса, потому что получают свой процент от каждой страховки.
А если страховая компания является дочерним предприятием банка, то большая часть денег и вовсе попадает на счет финансово-кредитного учреждения. Так как отказаться от страховки по кредиту в Совкомбанке при оформлении ссуды?
На этапе подписания договора
Согласно федеральному закону, банковская организация при оформлении кредита не имеет права навязывать страховые услуги заемщику.
Неоформленный полис не может быть причиной отказа в получении кредита.
На деле получается, что при отказе от страховки, клиенту может быть выдан заем с повышенной на несколько пунктов процентной ставкой, или вообще отказано в получении. А причину отказа банк никогда не объясняет.
Отказываться от страхового полиса на этапе подписания договора клиентам не рекомендуется. Лучше это сделать после того, как заем уже получен.
После получения кредита
В документе Совкомбанка «Общие условия Договора потребительского кредита» регламентируется право заемщика в течение месяца оформления страхового договора расторгнуть его.
Банковская организация может направить премию на погашение ссуды (в случае, если полис оформлен на заемные деньги) или перечислить деньги на счет заемщика (если клиент платил собственные средства).
Для оформления отказа от страхового договора после получения кредита в Совкомбанке, клиенту в тридцатидневный срок нужно прийти в офис с двумя договорами (кредитным и страховым), паспортом или другим документом, подтверждающим личность. В банке с помощью менеджера будут составлены два заявления об отказе от страхования (для кредитора и страховщика).
При досрочном погашении
Когда клиент досрочно гасит задолженность в течение 30 дней, он может вернуть часть денег по страхованию (до 75%).
Особенности возврата при досрочном погашении долга прописываются в кредитном соглашении. Закрыв кредит досрочно, заемщик должен получить у кредитной организации документ, подтверждающий отсутствие задолженности. Затем нужно отправить страховщику заявление о возврате неиспользованных средств страховки.
Если заем возвращен досрочно позже 30 дней, обращаться нужно в компанию, оформлявшую полис. Страховщик пересчитает неиспользованную сумму и вернет ее страхователю.
Способы возврата
Есть несколько вариантов возврата страховки при оформлении кредита в Совкомбанке. Перед тем как что-то предпринимать, нужно досконально изучить кредитный договор. На имя управляющего отделением банка пишется заявление на отказ от страховки (в 2-х экземплярах). Финансовая организация обязана ответить на него в течение 10 дней.
При подаче необходимо проследить, чтобы заявление прошло регистрацию. Если банк откажет в возврате, на основании письменного отказа можно подать иск в суд.
Помимо судебных органов вопрос можно решить:
- В Роспотребнадзоре.
- В органах правопорядка по месту прописки.
- В организации по защите прав потребителей по месту регистрации.
Рассмотрение заявления в Роспотребнадзоре и обществе по защите прав потребителей может длиться годами. Хотя бывало так, что некоторым потребителям страховка возвращалась.
Отказавшись от услуги в пятидневный срок, заемщик может вернуть сумму полностью.
Это регламентировал главный регулятор – Центробанк, своим постановлением от 01.06.16. Оформляя заем в Совкомбанке нужно приготовиться к тому, что страховку попытаются навязать и действовать согласно полученной информации.
Заявление на отказ от страхования
Бланк заявления на отказ от страховки заемщик получает непосредственно в банке.
