Случается, начиная взаимодействие с другим человеком, мы понимаем: не успели и рот открыть, а собеседник нас уже невзлюбил. Так бывает, если отношение визави к нам предвзято. Что означает предвзятое отношение, и можно ли изменить ситуацию в свою пользу? Альберт Эйнштейн утверждал: «В этом печальном мире легче расщепить атом, чем преодолеть предубеждения». Тем не менее, попытаться можно. Именно об этом пойдет речь в статье.

Что такое предвзятые отношения

Предвзятое отношение означает, что человек сделал какие-то выводы о нашей личности еще до того, как мы успели себя проявить.

Такое отношение может базироваться на самых разных стереотипах или предрассудках – например, о национальности, поле, возрасте, внешних данных, профессии, религии, образовании, социальном статусе, политических взглядах, поведении….

Может такое отношение объясняться обычной психологической несовместимостью или личной неприязнью, также негативным опытом в прошлом или навязчивым мнением окружающих. Порой даже примитивная несовместимость вкусов может приводить к тому, что люди относятся друг к другу негативно и стереотипно.

Некоторые примеры демонстрации предвзятого отношения:

• Человек среднего возраста слушает молодого собеседника вполуха, поскольку заранее убежден, что он не может сказать ничего умного – слишком юн. Хотя на деле оказывается, что «зеленый» по мудрости и интеллекту вполне способен дать фору «седому».
• Женщина не сможет руководить мужским коллективом – ей не хватит волевых качеств и силы духа, она не способна завоевать авторитет. Хотя вполне может быть, что дама успешно справлялась с аналогичной задачей в прошлом.
• Окружающие считают, что красивая девушка не отличается незаурядными умственными способностями. И все равно что она руководит научно-исследовательским институтом.
• Люди видят банкира, и считают его жадным; журналиста – и замолкают, считая, что ему нельзя ничего рассказать, и т.д.
• Работодатель не хочет брать женщину после декрета в штат, поскольку уверен, что она не помнит ничего кроме рецептов молочных каш. А на самом деле она могла работать каждый день своего отпуска по уходу за ребенком, благодаря чему не только не растерять, но и усовершенствовать профессиональные качества.
• Член жюри судит об участнике конкурса не по его достижениям, а опираясь на личное мнение о самом человеке .

Почему это важно

Предвзято относиться – это значит лишать человека шанса совершенно незаслуженно. Например, шанса получить хорошую работу, завести с ним теплую дружбу или даже любовные отношения и создать прекрасную семью… Будучи предвзятым, человек становится несправедливым, ограниченным, неинтересным собеседником. Непросто поверить, но именно предвзятое отношение – это первая ступенька к таким страшным явлениям, как нетерпимость, фанатизм, войны, геноциды…

Мало кто из нас способен понравиться всем – все-таки мы не стодолларовые банкноты, имеем свои особенности, и совместимы не с каждым.

Но если нам важны отношения с человеком – например, они нам выгодны или просто желанны, постараться добиться объективности все-таки можно. Несколькими способами.

Выяснить отношения

Это самый простой и смелый способ заявить о настоящем себе. Если мы видим, что человек сделал какие-то выводы о нас еще до того, как мы успели сказать хоть слово, мы можем прямо спросить, что не так, предложить задать прямые вопросы о своей личности, и если собеседник пошел навстречу – максимально искренне на них ответить.

• Например, молодой человек в грязной футболке и таких же шортах видит на набережной девушку и хочет пригласить ее на кофе. Та, заметив внешний вид парня, только морщит носик и отворачивается. Если девушка слишком уж понравилась, возможно, есть смысл прямо спросить, одежда ли отталкивает ее от заигрывающего, и объяснить свой неприглядный вид – например, друг попросил помочь с переездом. И тогда уже пригласить встретиться вечером, пообещав одеться прилично.
• Или, скажем, выпускник университета приходит на собеседование, и видит, что работодатель, узнав об отсутствии стажа, уже поставил на нем как кандидате крест. Есть смысл прямо спросить, это ли беспокоит представителя компании, и рассказать – пусть опыта работы нет, зато есть прекрасные оценки в дипломе, опыт прохождения практики, участия в социальных проектах, интересная тема дипломной работы, энергия, энтузиазм и способность учиться со скоростью света.

Доказать делом

Это самый верный способ развеять сомнения о самом себе – с помощью конкретных результатов.

Если нам дается такой шанс, правду окружающим мы можем донести не в словесной форме, а реальными делами.

Поступки по отношению к людям и достижения в профессиональной среде – намного более показательны, чем вдохновенные рассказы о себе и своих легендарных качествах.

Например, если начальник считает, что сотрудник – настоящий лентяй и неумеха, но результаты ежегодной оценки деятельности указывают на то, что это вовсе не так, и у него далеко не худший результат по отделу. Спорить с выводами будет только самодур – увы, таких немало, но нередко объективные показатели все-таки способны переубеждать.

Третий не лишний

Иногда, чтобы справиться с предвзятостью человека, мнение которого важно для нас, нужно призвать на помощь других. Например, если низкую оценку нашей работе дал шеф, можно попросить еще двух-трех экспертов предоставить свои независимые мнения, и уже на основании их обратиться к начальнику с просьбой еще раз пересмотреть свое.

Конечно, это применимо далеко не со всеми – есть люди, которых такие выходки только разгневают. Но есть и такие, которым хватит мудрости признать свою ошибку, если она действительно имела место.

Взывать к разнообразию

Недаром в развитых сообществах, в том числе в эффективных компаниях, принята т.н. концепция гибкости и разнообразия. Согласно с ней, считается, что чем больше в коллективе или группе людей, которые отличаются по самым разным параметрам (пол, национальность, возраст, взгляды, темперамент, опыт, навыки), тем лучше. Потому что эти люди способны смотреть на проблему под самыми разными углами, предлагать разные решения и находить среди них оптимальное.

К этому доводу можно взывать, стараясь донести до человека – например, начальника, мысль: то, что вы не похожи, еще не значит, что кто-то из вас плохой. Это, наоборот, на руку всем участникам процесса.

Прислушаться

Говорят, дыма без огня не бывает. Согласно этой логике, если человек думает о нас плохо – то в его мнении точно есть рациональное зерно. Опыт подсказывает, что это далеко не всегда так.

Тем не менее, обратить внимание все-таки имеет смысл. Может быть, в нашем поведении действительно есть что-то, что заставляет людей думать о нас превратно?

Махнуть рукой

Увы, именно такая тактика часто оказывается единственной возможной. Если вы хотите изменить ситуацию, но человек не идет на контакт и упорно не желает быть объективным, приходится просто перестать обращать внимание и жить с этим параллельно. Поскольку пересадку собственных мыслей не удастся сделать никому.

К тому же, всегда полезно помнить: есть люди, которым нравится сплетничать, наговаривать, унижать. Но это – их личное дело.

Частые "вопросы-ответы"

Предвзято отношусь к людям, что делать?

Следует разобраться в причинах подобного восприятия. Чаще всего так поступают те, кто привык мыслить шаблонно или классифицировать людей. Например, когда ваш знакомый зарабатывает огромную сумму денег и проживает с супругой намного младше, вы заранее накладываете на ситуацию шаблон. Если ранее вы были знакомы с человеком, сидевшим в тюрьме, который вас обидел, теперь в каждом из них вы будете видеть угрозу. Опасение, ожидание худшего приведет к тому, что появится страх и предвзятость по отношению к сидевшим. Часто мнение бывает ошибочно. Нельзя проецировать ваши ожидания на действия окружающих. Следует анализировать, что за человек перед вами, какой у него прошлый опыт и чем он живет сейчас. Это поможет легче воспринимать действительность. Лучше всего не ставить ожиданий. Пусть ситуация и отношения с людьми строятся так, как должны, без стереотипного мышления и предрассудков. Снизите запросы. Старайтесь замечать лучшие стороны окружающих вас людей и не вешать ярлык.

Непредвзятое отношение, это как?

Непредвзятое отношение строится на доверии к окружающим. Вы ничего не ожидаете заранее. Вы позволяете человеку раскрыться, показать свои достоинства. Конечно, есть определенные шаблоны мышления, реакций, поведения, но иногда люди способны удивлять. Оценивайте людей, используйте свой опыт, но не позволяйте себе заранее вешать ярлык на человека. Непредвзятое отношение – это принятие человека. Вы не обвиняете его заранее.

Предвзятое мнение, это как?

Предвзятое мнение – это обвинение или оправдание других людей, их действий, поступков, реакций, социального положения. Вы можете или завышать оценку чего-то, или, наоборот, заранее занижать. Как правило, оценка исходит из предыдущего опыта. Например, вы считаете, что все, кто ездит на работу на метро – люди с низким достатком. Таким образом, вы даже не допускаете, что метро избавляет от стояния в пробках, экономит время на дорогу или может быть любимым видом транспорта. Предвзятое мнение строится на частице информации о чем-то или ком-то. Так как информация неполная, часто предвзятое отношение приводит к ошибкам, конфликтам и разочарованиям.

Какое значение слова "предвзятость"?

Предвзятость – это необъективная оценка кого-либо или чего-либо. Она строится на предубеждении, предрассудках, предыдущем опыте, информации, полученной из ненадежных источников или пристрастии. Она может завышать оценку и восприятие чего-то, или занижать ее.

Предвзятый взгляд, что это?

Это взгляд на вещи, сформировавшийся заранее. Предвзятый взгляд может появиться до знакомства с кем-то, посещения какого-либо места или заведения, прочтения книги, просмотра фильма, трудоустройства. Вы еще не дали человеку раскрыться, а уже сформировали мнение о нем. Оно может быть как положительное, так и негативное. Предвзятый взгляд – это суждение.

Предвзятое отношение на работе, что делать?

Если вы страдаете от предвзятого отношения к вам на работе, в ваших силах это изменить. Откровенный разговор с теми, кто заранее сформировал мнение о вас, время, более близкое знакомство способно изменить ситуацию. Например, можно организовать вечеринку. Или позвать к себе в гости тех, кто еще не успел узнать вас поближе. Поможет сближение, беседы, диалог. Если произошла неправильная оценка вас, как сотрудника – докажите обратное. Возьмитесь за задание и выполните его, покажите, что вы специалист и профессионал своего дела. В случае, если предвзятое мнение о коллеге или начальнике сложилось у вас – попробуйте изменить оценку. Постарайтесь увидеть достоинства. Примите другого человека, оцените его реально, не отталкиваясь от информации, полученной о нем ранее.

Какой "непредвзятый человек"?

Непредвзятого человека характеризует то, что он не оценивает. Он принимает окружающий мир таким, каким тот является. Такой человек смотрит на факты, не отталкиваясь от пережитого опыта, информации, предубеждений, расовых или других предрассудков. Его оценка справедлива. Он не ожидает от человека тех или иных реакций, поведения или отношения. Попадая в чужую для себя среду, непредвзятый человек одинаково видит позитивные и негативные стороны и лишь затем выносит свою оценку. Плохое обслуживание в одном из сети ресторанов не значит, что в таком же ресторане, только в Киеве, ситуация повторится. Способность легко относиться к жизни улучшает эмоциональное состояние человека. Непредвзятый человек намного реже разочаровывается. Он не ожидает заранее чего-либо.

Какой синоним к фразе "предвзятое отношение"?

Синонимом предвзятого отношения являются: предрассудок, предубеждение, оценка, суждение, приговор, ожидание чего-либо, субъективное отношение или оценка, пристрастность, односторонность, ограниченность, необъективное восприятие.

Какой антоним к слову "предвзято"?

Антонимами слова «предвзято» являются: объективно, разносторонне, принятие чего-либо или кого-либо, беспристрастно, непредвзято, справедливо, в соответствии с заслугами, без оценки.

Предвзятое отношение начальника, что делать?

Часто, еще до первого рабочего дня, у начальника уже сформировалось мнение о вас. Оно возникло от чьих-то предостережений, из анализа вашего резюме, уровня образования, опыта работы и даже внешности. Отношение начальника может быть как положительным, так и наоборот. В обоих случаях оно способно навредить вашей карьере. В первые рабочие недели покажите себя с лучшей стороны. Предвзятое отношение начальника изменится. В какую сторону – зависит только от вас. Если оно строилось на восприятии вашей внешности – подумайте, стоит ли меняться. Например, вы – высокая, стройная, крашеная блондинка. Вам нравится, как вы выглядите, а начальник или начальница не воспринимает блондинок положительно, только брюнеток? Тогда задумайтесь, стоит ли подстраиваться под их вкус. Если оценка вас ниже, чем вы заслуживаете, сформировалась из-за вашего стиля или макияжа (чересчур броская внешность, откровенные наряды, образ «синий чулок») – проанализируйте, как ходят на работу коллеги. Оцените себя со стороны. Поменяйте стиль и свой лук. Так мнение о вас изменится буквально сразу. Разделите предвзятость на оценку вас как специалиста, как человека и оценку вашей внешности. В работе главное – профессионализм. Оценка личностных черт (характер, темперамент и пр.) важна в построении отношений с любимым, друзьями, родственниками. Да и внешность – это сугубо ваше дело, если она не запущенная или, наоборот, не слишком вульгарная.

Положительная предвзятость, как это?

Положительная предвзятость построена на заранее высокой оценке. Еще до знакомства, посещения какого-то места, покупки чего-либо уже сформировалось положительное мнение. Проблема в том, что разочарование от неверных ожиданий может принести боль. Она повлияет на оценку в будущем. Например, исходя из хороших рекомендаций товарищей, начальник готовится принять на работу отличного специалиста. Хотя, оказывается, что он – недисциплинированный, получил образование «за деньги» и унижает подчиненных. Чтобы не совершать ошибки, следует воспринимать кого-то или что-то без оценки. Позвольте себя проявить. Посмотрите объективно на ситуацию.

Предвзятое отношение к женщинам, что делать?

Если предвзятое отношение к женщинам наблюдается у мужчины, следует проанализировать, откуда оно появилось. Это может быть неудачный брак, плохие отношения с матерью или сестрой, воспитание отцом, который был разочарован в женщинах или воспринимал их лишь как сексуальный объект. Влияют также измены экс- любимых, вранье, ссоры, негативное прошлое. Изменить отношение может только сам мужчина. Он должен научиться воспринимать женщин не в целом, а как отдельных личностей, со своим характером, опытом, внешностью, правом решать и меняться. Завышенные или заниженные ожидания следует оставить в прошлом. Воспринимайте женщину как человека. Оцените, какая она в качестве хозяйки, собеседника, друга. Иногда толстая женщина не от хорошего аппетита, а от гормональной терапии, а рыжая – необязательно раскрепощенная. Попытайтесь понять ее. Примите такой, какой она есть.

Предвзятая защита, что это?

Предвзятая защита необязательно имеет отношение к адвокатам. Часто это отношение матери к ребенку, начальника – к симпатичной коллеге, жены к мужу. Например, мать, зная о жестокости сына, будет оправдывать его, даже если тот окажется в СИЗО. Она найдет оправдание его поведению, несмотря на факты. Или жена защищает мужа, который ее бьет, усмотрев в его поведении признаки любви. Все потому, что каждый верит в то, во что хочет. Предвзятая защита формируется на субъективном восприятии. Человеку кажется, что его оценка – верная. Он отталкивается от нее, игнорируя реальность. Подобная защита вредит не только предвзятому человеку, но и тому, что или кого он защищает.

Заключение

Заключение

Предвзятое отношение – вполне реальная проблема, которая может приводить к негативным последствиям, как в жизни носителя необъективного мнения, так и его объекта. Такое отношение, если оно имеет какое-то значение, можно постараться изменить. Это не всегда возможно, однако попытка, как говорится, не пытка.

Предвзятое отношение - это, прежде всего, восприятие и оценка другого человека или события без стремления к объективности. Безусловно, каждый человек имеет право на личное мнение, и то, как его нужно формировать (по каким критериям). Но когда индивид находится не просто в а выполняет конкретные служебные обязанности, занимая определенную должность, то здесь нет места предвзятому отношению ни к коллегам, ни к начальнику, ни к предмету его работы. В противном случае понижается, ведь одна из черт профессионализма - адекватное отношение к своей работе и коллегам.

Предвзятое отношение: значение

Толковый словарь русского языка Кузнецова определяет предвзятость как мнение, сложившееся заранее, без учета объективных фактов. Учитывая современное употребление этого термина, можно сказать, что в словаре дается неполное значение. Сейчас под предвзятым отношением понимают такое, которое сложилось на к человеку: она может быть обусловлена психологической несовместимостью или известными фактами об этой личности. При этом информация, которая становится причиной предвзятого отношения, никаким образом не относится к предмету работы.

Предвзятое отношение как помеха для карьерного роста

В настоящее время можно часто столкнуться с предвзятым отношением на работе. Человеческий фактор всегда имел большое значение в любой трудовой деятельности, и, например, такие особенности, как психологическая способность к взаимодействию, а также окружающих людей у многих различаются. Отсюда и могут возникать прецеденты предвзятости. В результате коллектив предприятия погружается в интриги, занимающие значительную часть времени, которое лучше было бы потратить на выполнение служебных обязанностей. Нередки и те случаи, когда представители определенных профессий предвзято относятся к самому предмету своей деятельности, и этим губят на корню развитие мастерства.

Предвзятое отношение в профессиях

В журналистике есть такое понятие, как объективная подача материала. Освещение событий и фактов требует объективности и непредвзятости - это один из основных принципов журналистики, несоблюдение которого дискредитирует профессию. Сегодня мы можем наблюдать, как корреспонденты делают «однобокую» подачу материалов, и это подрывает доверие общества к СМИ.

Если психолог будет предвзято относиться к своим пациентам, то он не сможет им помочь. Этот «макет» предвзятости можно «примерить» к любой профессии, и тогда окажется, что в любом случае это приводит к негативным последствиям: подрыванию авторитета, некачественному производству и т.д.

Предвзятое отношение у начальника

Когда начальник относится предвзято к одному из сотрудников, то это отравляет жизнь последнего. У начальника достаточно полномочий для того, чтобы «выжить» неполюбившегося коллегу: отправлять на трудновыполнимые задания без поддержки, подставлять перед высшим руководством, понижать зарплату, предъявлять более жесткие режимные требования и т.д. Эти случаи могут иметь серьезные последствия, вплоть до увольнения.

Существует три способа, как решить эту проблему. Если работа не очень ценная, то лучше найти другую и уйти от недоброжелательного начальника: так можно сохранить время и нервы, ведь повышения на такой работе ожидать не приходится. Если должность нужно сохранить, тогда можно обратиться к вышестоящему начальству или решать проблему самостоятельно. Последний вариант один из самых сложных, поскольку в этом случае нужно самому узнать, почему начальник озлобился, и в зависимости от этого компенсировать причину его предвзятости. Если подчиненный не подходит руководителю из-за личной неприязни, то здесь сложно что-либо исправить.

Предвзятое отношение у подчиненного

Если подчиненный предвзято относится к своему руководителю, то негативно сказывается на его работе. Отсутствие взаимопонимания и нежелание взаимодействовать с ним приводит к тому, что работа выполняется не с такой эффективностью, с которой могла бы при нормальных взаимоотношениях. Сотрудник должен пересмотреть свои оценки и отделить личностные от профессиональных. Если проблема заключается в непрофессионализме руководителя (например, подчиненный считает себя более компетентным и находит несправедливым то, что он под руководством бездарного начальника), то ему необходимо либо побороть в себе острое чувство несправедливости, либо покинуть эту должность.

Предвзятость становилась большим препятствием в достижении карьерных высот многих людей, поэтому лучше всего избегать такого сотрудничества, в котором лица имеют предвзятое отношение друг к другу.

Вопрос

Добрый день, Виктор!

У меня возникла следующая ситуация с работодателем: работая на предприятии пищевой промышленности в должности оператора у меня за время работы сложились личные неприязненные отношения с начальником цеха (изолированного санитарного производственного помещения). Данные отношения имеют место быть и по сей день, и о них в курсе вышестоящее руководство.

Учитывая это в одну из своих смен я был обвинён начальником цеха в попытке хищения полуфабриката продукции завода, которую он якобы предотвратил при следующих обстоятельствах: исполняя свои должностные обязанности в этот злополучный день в конце смены на оборудовании которое я обслуживаю произошла мелкая авария и часть полуфабриката потеряла свой товарный вид и стерильность. Устраняя аварию я собрал неликвидный полуфабрикат в количестве 7,5 кг в прозрачный полиэтиленовый пакет, который положил на видное место при аппарате на котором осуществлял работу. О случившейся аварийной ситуации стало известно моему напарнику, который так же принимал участие при устранении аварии. Собранный же мной полуфабрикат я намеревался сдать сменному мастеру, который как я предполагал должен был принять по нему соответствующее решение к какой категории отнести этот брак т.е. на утилизацию, или к категории санитарного брака. Какой либо цели хищения я не преследовал, но начальник цеха настаивает именно на этом аргументе в качестве основания.

Таким образом, я в добровольном порядке передал полуфабрикат на хранение, со слов вызванных охранников завода понял что акт о хищении по просьбе последнего составлен не был в этот день, дал письменные объяснения, при этом указал что за пределы своего изолированного цеха полуфабрикат не выносил.

Вместе с тем, на этом всё не закончилось: акт был составлен задним числом и я с ним был ознакомлен, где сделал соответствующие записи о несогласии и применении психологического давления. Тем самым, в настоящее время в отношении меня проводиться служебная проверка на предприятии, результаты которой руководство грозиться передать в прокуратуру для принятия решения о возбуждении уголовного дела, а меня настоятельно просят написать заявление об увольнении по собственному желанию, с чем я собственно и не согласен.

Прошу Вас, дать мне совет как поступить, ранее поданные обращения к работодателю по факту личной неприязни и предвзятого отношения начальника цеха к моей персоне не имели никакого положительного результата.

04.05.2011 15:18

Ответ:

Здравствуйте, Андрей!

Во-первых, Вы достаточно последовательно написали все в этом письме, поэтому следует предположить, что такие же последовательные объяснения Вы представите и на предприятии и в Прокуратуре, если понадобится.

Мои мысли тут таковы: если у Вас есть должностная инструкция, то Вы можете сослаться на пункт, который дает Вам право собирать неликвидный полуфабрикат для хранения и т.п. Пусть даже если это там указано общими фразами. С другой стороны, такая должностная обязанность может быть указана и в индивидуальном трудовом договоре, заключенном между Вами и работодателем (в том случае, если он есть). Возможно, за Вами закреплена обязанность по обеспечению сохранности имущества работодателя в договоре об индивидуальной материальной ответственности и Вы осуществили эти действия для того, чтобы исполнить свои обязанности.

В крайнем случае, даже если этих документов с Вами не было заключено, обратитесь к Вашим обязательствам, установленным Трудовым Кодексом. Статья 21 ТК РФ:

Работник обязан:

добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором;
соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;
соблюдать трудовую дисциплину;
выполнять установленные нормы труда;
соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;
бережно относиться к имуществу работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;
незамедлительно сообщить работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества).

Последние два пункта можно отнести к аргументам, оправдывающим Ваши действия.

С другой стороны, при отсутствии должностной инструкции или трудового договора, определяющего Ваши должностные обязанности, Вам необходимо обратиться письменно к администрации предприятия с требованием заключить с Вами эти акты. Работодатель это обязан сделать. Сохраните копию зарегистрированного обращения у себя. Если не зарегистрируют в канцелярии - отправьте почтой заказным письмом с уведомлением.

Для того, чтобы констатировать факт хищения, должен присутствовать состав преступления. Объективная сторона состава преступления предусматривает деяние, из которого НАПРЯМУЮ вытекает, что лицо собиралось совершить хищение. От того, что Вы оставили полуфабрикат где-то, явно не вытекает Вашего намерения совершить хищение, обращаться они вправе куда угодно, однако это еще не означает возбуждения уголовного дела.

Кроме того, если такие обращения направлены специально, чтобы Вам причинить психические страдания, то Вы можете подать встречное заявление в ту же Прокуратуру о ложном доносе, отразив там факт неприязненных отношений с начальником цеха или требование администрации, чтобы Вы подали заявление об отставке. Так и укажите в кавычках цитату "Мы тебе создадим проблемы, если не напишешь заявление об отставке добровольно". Из описанного выше состава преступления не видно, повторюсь. Кроме того, все процессуальные акты также можно обжаловать.

С уважением, Адвахов Виктор.

Вы можете задать вопрос и получить ответ о наболевшем. Ваша переписка с юристом возможно будет опубликована. Если согласны - жми