Категорически всех приветствую! «Требуется подтверждение оплаты» - это, пожалуй, одна из самых неприятных ошибок, с которой можно столкнуться при использовании App Store. Ведь она блокирует абсолютно любые действия с магазином приложений - доходит до того, что нельзя скачать или обновить даже бесплатные программы и игры.
Хотя, казалось бы, если за приложение не надо платить, то причем здесь какие-то сведения об оплате? Я же хочу загрузить бесплатную программу!!! Ребята из Apple, вы как там, ничего не перемудрили? Впрочем, что у них спрашивать - все равно никакого ответа не будет. Поэтому, давайте разбираться во всем этом безобразии самостоятельно. Поехали же!
Итак, вот полный текст ошибки:
Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему.
Исходя из этого можно сделать только один вывод - от нас хотят чтобы мы подтвердили тот способ оплаты (банковская карта, сим-карта) для своей учетной записи Apple ID, при помощи которого будем совершать покупки. Если говорить коротко - хотят денег. Но зачем это требуется даже при скачивании бесплатных приложений?
Все дело в том, что если вы столкнулись с ошибкой «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений...», то за вашей учетной записью числится долг. Это может быть неоплаченное:
- Платное приложение.
- Подписка.
И таким образом, до момента погашения долга, все операции с App Store будут недоступны для вашего Apple ID. И что теперь со всем этим делать?
Перво-наперво, для предотвращения дальнейшего списания денег, необходимо:
Кстати, здесь же, в информации об учетной записи стоит заглянуть в раздел «История покупок» и посмотреть, не задолжали ли вы чего (строчка «Итого к оплате»)?
Все проверили, отменили, никому ничего не должны? Можно начинать полноценно пользоваться App Store! Однако, если долг все-таки есть и Apple продолжает настойчиво требовать подтвердить способ оплаты, то у нас есть три пути:
- Пополнить баланс платежного средства и все-таки сделать то, что от нас просят - заплатить.
- Забыть про учетную запись Apple ID и завести новую. Карту, привязанную к старой учетке не пополнять - деньги спишутся автоматически.
Если ваш выбор - оплатить, то впоследствии эти средства можно попробовать вернуть (не затягивайте решение этого вопроса!). У меня В комментариях к которой люди пишут о том, что данная операция вполне реальна.
Правда, для этого придется и немного поговорить с ним. Но, на мой взгляд, сохраненная учетная запись Apple ID и отсутствие на ней каких-либо задолженностей стоит того, чтобы потратить некоторое время на разбирательства.
P.S. Поставь «лайк», получи +23% к удаче во время разговора с оператором Apple! Думаете, шутка? Ничего подобного - это действительно работает. Проверяем!:)
Как платить в App Store?
Одна из особенностей устройств Apple – способ загрузки и установки приложений на смартфоны iPhone и планшеты iPad. Вы не можете просто загрузить их с компьютера через кабель, вам нужно создать аккаунт в приложении App Store, а затем устанавливать приложения оттуда.
Технология вызывает много вопросов, а вопрос как платить в App Store – это самый легкий, так как вам предстоит решить более сложные задачи. Например, как перепривязать карту, если старая просрочена. Оформление возврата за покупки вызывает не меньше вопросов. Давайте вместе разберемся во всех тонкостях App Store.
Что такое App Store
App Store – это магазин приложений. В названии зашифрованы слова «Application Store», что дословно означает «Магазин приложений». В привычном понимании слова «магазин» означает, что товары в нем продаются. Но в App Store есть как платные, так и полностью бесплатные приложения. Можно сказать, что App Store – это витрина приложений, где вы можете выбрать любое. Далее вы узнаете условия, на которых вы получите это приложение.
Компания Apple создала площадку App Store для централизации всех приложений. Это единственное место, откуда вы можете официально установить приложение на iPhone/iPad. В магазине действует серьезная процедура проверки приложений. Для вас, как клиента, это хорошо, ведь гарантирует полную безопасность скачиваемого контента.
В виртуальном магазине App Store продаются миллионы приложений. Все они распределены по категориям, что делает поиск нужного приложения максимально быстрым. Все пользователи, установившие приложение, могут оставить отзыв для этого приложения в App Store, что помогает другим ориентироваться в выборе.
Каждое приложение имеет свою страницу в магазине, где представлена подробная информация, скриншоты, а также отзывы. На странице приложения вы найдете информацию о стоимости. Большинство приложений бесплатны для скачивания и установки, но внутри содержат платные функции. Например, покупка дополнительного контента или повышение уровня.
Как пользоваться App Store
Приложение App Store входит в базовый набор программ любого смартфона iPhone или планшета iPad. При первом запуске программа предоставит вам полный доступ к магазину, но не позволит вам ничего скачать и установить. App Store предложит вам войти в свой аккаунт или создать новый лишь в тот момент, когда вы попытаетесь скачать первое приложение.
Если у вас уже есть Apple ID, то вы точно знаете, как пользоваться App Store. Если же это ваш первый раз и вы никогда раньше не пользовались магазином, то вам нужно создать новый Apple ID. Для этого выберите любое приложение в магазине и нажмите кнопку «Загрузить»:
После ввода всех необходимых данных наступит самый главный момент – привязка карты. Вы можете добавить любую карту Visa или MasterCard, например, дебетовую карту Tinkoff Black . Если вы не планируете ничего покупать в магазине, то рекомендуем выбрать пункт «Нет». Так вы убережете себя от случайного списывания средств.
После завершения регистрации вы получите Apple ID, благодаря которому сможете идентифицироваться на любом устройстве. После этого первое приложение будет загружено и установлено на ваше устройство. По аналогичному принципу вы сможете загрузить любое приложение из магазина, если оно поддерживается вашим устройством. После первого входа в App Store вам больше не придется проходить процедуру идентификации в Apple ID.
Приложения, которые вы однажды купили, навсегда остаются в вашем аккаунте. В будущем, когда вы смените телефон, вы сможете вновь использовать старый Apple ID, тем самым вы не потеряете ваши приложения.
Как привязать/отвязать карту
Чтобы у вас была возможность покупать приложения в App Store или делать покупки внутри самих приложений, вам нужно привязать карту. Вам необходимо указать все данные вашей карты, включая CVC код.
CVC код в App Store называется «Код безопасности». Вы можете привязать любую карту, которая поддерживает платежи в Интернете. Карта может быть, как реальной, так и виртуальной. Например, российские виртуальные карты Яндекс.Деньги и Qiwi отлично работают с App Store.
Бывают ситуации, что нужно отвязать карту. Для этого зайдите в приложение App Store на телефоне и в разделе Apple ID (расположен внизу) выберите меню «Платежная информация». Вам снова откроется уже привычный интерфейс ввода данных вашей карты. Вам необходимо выбрать пункт «Нет».
Если срок вашей карты истек, а вы хотите заменить карту в App store, то вам нужно проделать вышеописанные действия и указать новые данные вашей карты.
Альтернативные способы оплаты
Банковская карта – это не единственный способ оплаты. Вы можете использовать счет своего мобильного телефона. Для этого в разделе «Платежная информация» выберите пункт «Мобильный телефон». Далее необходимо следовать инструкциям. Привязка требует минимального участия пользователя, если у вас устройство с iOS 8.4 и выше.
После ввода данных (номер телефона), на экране будет информация о проводящийся проверке. Это может занять длительное время, так как компании необходимо проверить возможность вашего оператора переводить оплату за покупки. Если это невозможно, то вы получите оповещение.
Вы сможете привязать номер, отличный от того, что используется в вашем телефоне. Для этого вам нужно иметь под рукой телефон с другой симкой. В процессе регистрации туда будет выслан SMS код, который необходимо ввести в вашем Apple ID аккаунте.
Как вернуть деньги из App Store
Вернуть деньги за приложение – это просто. Для этого вам придется потратить несколько минут своего времени и подождать ответа несколько рабочих дней. Первым делом устанавливаем iTunes на свой компьютер. Авторизуемся в программе с помощью тех же данных, которые вы использовали для авторизации в App Store на телефоне или планшете. Затем переходим в раздел «История покупок» и в самом низу страницы щелкаем на кнопку «Сообщить о проблеме».
Вам предложат выбрать одну или несколько покупок из вашего списка. Выбирайте проблемную покупку, за которую вы хотите оформить возврат. Далее следуйте инструкциям. В примечании к возврату можно указать причину на английском. Достаточно написать, что приложение было скачено случайно или вовсе не вами.
На рассмотрение заявки уходит несколько рабочих дней и деньги возвращаются на карту. Обратите внимание, что вам могут отказать в возврате, если вы довольно долго пользовались приложением. Эта функция предусмотрена только для тех случаев, когда вы действительно случайно скачали приложение или после 5 минут использования поняли, что оно вам не подходит.
Нередко владельцы "яблочных" гаджетов задумываются над тем, как отвязать карту от Apple ID. На самом деле ответ на этот вопрос не должен вызывать затруднений. Справиться с поставленной задачей способен каждый человек. Основные проблемы связаны с отсутствием в настройках мобильных телефонов опции для отвязки банковских карточек. Но это вовсе не значит, что от платежей никак нельзя отказаться. Как поступить при подобных обстоятельствах? Каким образом можно изменить или удалить платежную информацию в Apple ID?
Способы отвязки
Все зависит от предпочтений пользователя. Интересно, как отвязать карту от Apple ID? Существует несколько путей решения поставленной задачи.
На сегодняшний день отвязать или изменить платежную информацию в "Эппл АйДи" предлагается:
- при помощи мобильного устройства;
- через iTunes.
Оба решения действуют одинаково эффективно. Они признаны официальными, не требуют от пользователя никаких особых знаний и навыков. Как действовать в том или ином случае?
При помощи девайса
Как отвязать банковскую карту от Apple ID? Для этого необходимо придерживаться простых рекомендаций. Они помогут произвести как отвязку банковского пластика, так и его удаление из настроек профиля.
Как отвязать номер карту от Apple ID? Чтобы сделать это, необходимо:
- Включить "яблочный" девайс. Подождать, пока он полностью загрузится и будет готов к дальнейшей работе.
- Открыть главное меню устройства. Перейти в раздел "Настройки".
- Пролистать появившийся список, найти там строчку "iTunesStore и AppStore". Нажать на соответствующую надпись.
- Нажать на Выбрать в появившемся окне "Посмотреть "Эппл АйДи"". Иногда для этого придется пройти авторизацию.
- Кликнуть на "Платежная информация". При семейном доступе обновлением данных может заниматься только организатор.
- Произвести редактирование информации. Чтобы отвязать карточку, нужно выбрать параметр "Нет" в разделе "Способ оплаты".
- Нажать на кнопку "Готово".
Вот и все. Теперь понятно, как отвязать карту от Apple ID. Сделать это, как можно было заметить, не так трудно. Но иногда пользователи говорят, что иногда у них отсутствует вариант "Нет" в соответствующем разделе настроек. Что делать в таком случае? Можно ли как-нибудь решить проблему?
Если отсутствует "Нет"
Вполне. Главное - выяснить, почему пункта, отвечающего за отвязку банковской карты, нет в нужном разделе. На то существует несколько причин.
А именно:
- Был произведен первый вход в iTunes Store или App Store. В таком случае необходимо несколько раз войти в приложение.
- У пользователя активирована автоматическая подписка. "Нет" в платежной информации появится после отказа от этой опции.
- Пользователь имеет задолженность или просрочку. Пока она не будет погашена, производить отвязку карты нельзя.
- Произошла смена региона или страны в Apple ID. При редактировании подобных данных придется указать платежную информацию. После ее подтверждения будет доступно удаление карты.
- Человек состоит в группе семейного доступа. Как уже было сказано, редактированием платежной информации может заниматься только организатор. У него будет отображаться пункт "Нет" в соответствующем разделе настроек "Эппл АйДи".
Если все эти случаи не относятся к ситуации конкретного человека, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Apple ID или отнести гаджет в сервисный центр. Там помогут разобраться в ситуации.
Через ПК
Как отвязать карту от Apple ID? Следующий метод - это работа с компьютером. Для реализации поставленной задачи необходимо установить iTunes. Без этого приложения работать с "яблочным" смартфоном не получится.
Как отвязать кредитную карту от Apple ID? После погашения долга на ней нужно:
- Установить на компьютер последнюю версию iTunes.
- Запустить соответствующее приложение.
- При помощи USB-провода произвести подключение смартфона/планшета к ПК.
- Выполнить вход в систему при помощи Apple ID в "АйТюнс".
- В меню, расположенном в верхней части окна, выбрать "Учетная запись"-Посмотреть".
- Ввести пароль для входа в систему. Подтвердить действия путем нажатия на кнопку Enter на клавиатуре или на "Посмотреть" на экране.
- Перейти в раздел "Информация об учетной записи". Нажать на кнопку "Правка".
- В разделе "Способ оплаты" выставить параметр "Нет". Нажать на "Готово" для подтверждения изменений.
На данном этапе произойдет сохранение данных. Отныне понятно, как отвязать номер карты от Apple ID в том или ином случае. Никаких затруднений данный процесс не вызовет. После завершения отвязки пластика через ПК можно отключить мобильный телефон от компьютера и продолжить с ним работу.
Алгоритм действий, как изменить способ оплаты в App Store , зависит от того, с какого мобильного устройства осуществляется внесение правок. Так, поменять платежные реквизиты возможно, как с мобильного устройства Айфон, так и с помощью компьютера. Кроме того, настройка Apple ID может проводиться с использованием функции «Общий доступ», которая подразумевает, что изменить способ выплат в App Store для определенной группы пользователей может только один человек, который значится организатором лиц общего доступа.
Доступные способы оплаты в App Store
При использовании этого способа может возникнуть одно ограничение, которое связано с активной функцией общего доступа, то есть, обновить сведения сможет только учредитель семейной группы устройств. Кроме того, если предстоит убрать информацию о ранее используемом источнике выплат, то нужно проследовать к меню «Cancel », которое открывает доступ к удалению устаревших данных.
Mac или PC
Поскольку прямого доступа к настройкам устройства в такой способ нет, то предстоит использование вспомогательных программ, а именно, iTunes . Для этого необходимо пройти по такому маршруту:
в верхней части экрана расположена строка задач, где необходимо отметить мышкой пункт «Учетная запись» и в открывшемся подменю нужно проследовать к кнопке «Просмотреть»;
Привязка банковской карты к Apple ID - давно существующая возможность. Очень удобно оплачивать покупки в приложениях Apple прямо с неё. Оплата возможна с разных типов банковских карт (VISA, MasterCard и так далее). Иногда пользователю требуется поменять карту для оплаты или вовсе удалить платёжные данные в App Store (например, если вы блокируете старую учётную запись, решили пользоваться другим способом оплаты {карты iTunes} или просто переживаете за сохранность информации о платёжной карте). Как это сделать, мы расскажем в статье ниже.
Как поменять банковскую карту в App Store
На устройстве iPhone, iPad или iPod touch при необходимости можно поменять платёжную информацию. Делается это в настройках учётной записи (Apple ID).
Пошаговая инструкция для iPhone
- Откройте меню настроек устройства.
- Пролистните вниз до пункта iTunes Store и App Store.
- иОткрываем и видим сверху название своей учётной записи.
- Нажимаем на адрес учётной записи. Устройство предложит вам несколько вариантов дальнейших действий, нужно выбрать: «Просмотреть Apple ID».
- Далее открывается то самое меню настроек Apple ID, в котором мы настраиваем свою платёжную карту.
- Выбираем тип карты Visa или, может, MasterCard.
Для iPad инструкция по настройке, отвязке, привязке, изменении, удалении карты идентична инструкции для iPhone.
Инструкция для Mac или PC
Необходимо открыть программу iTunes. Вверху страницы будет располагаться меню управления. Находим «Учётная Запись», нажимаем «Просмотреть». Программа запросит пароль, который вы используете для своей учётной записи. Введите его. Далее нужно открыть «Информация об учётной записи», «Правка», «Способ оплаты». Настраиваем или меняем карту. Заканчиваем, нажав кнопку «Готово».
Параметр «Нет» не всегда может быть доступен. Если у вас имеется задолженность по оплате, если вы ранее оформили подписку, у которой есть бесплатный промопериод, который автоматически возобновляется и становится платным после окончания срока действия. Ещё одна причина - вы участник семейного доступа и организатор не предоставил вам действительный способ оплаты.
Как навсегда отвязать банковскую карту в App Store
Нужно проделать всё то же самое, что перечислено выше. Только в меню настроек способа оплаты выбрать «Нет».
Как удалить данные
Если вы выбираете параметр «Нет», то все данные о платёжной карте, привязанной ранее, удаляются.
Как привязать карточку
Размещать информацию о своей карте бывает опасно в интернете. Ведь могут встретиться мошенники, которые воспользуются ей ради своих нехороших целей. Для удобства и безопасности компания Apple создала платёжные карты под названием «Карта iTunes».
Баланс, который вы будете видеть в программе iTunes, можно тратить не только в ней, но и во всех других приложениях, включая AppStore, а также он будет автоматически расходоваться при покупке чего-либо внутри самих приложений, программ и игр, что, безусловно, очень удобно.
Видеоинструкция по изменению карты в AppStore
Добавлять ли платёжную карту, менять ли её на другую или, вообще, пользоваться картой iTunes - решать вам. Поменять способ оплаты можно легко и просто в любой удобный момент.
