директор филиала:
Галина Александровна Семенченко
Агенты и сотрудники «РЕСО-Гарантия» из нескольких городов Московской области собрались 13 октября в живописном пансионате «Бор» около Домодедово, чтобы поздравить друг друга с юбилеем компании. Шутка ли? Четверть века на отечественном рынке! Пообщаться с коллегами приехали президент и основатель страховой компании Сергей Саркисов, генеральный директор компании Дмитрий Раковщик, начальник дирекции продаж «Подмосковье-Юг» и директор Домодедовского филиала Татьяна Денисова. Встреча прошла в формате круглого стола, а поэтому о проблемах и достижениях говорили откровенно.
Страховое публичное акционерное общество «РЕСО-Гарантия» основано в 1991 году и сегодня оно — в тройке лидеров российского страхового рынка, среди самых динамично развивающихся компаний. «РЕСО-Гарантия» оказывает более ста видов страховых услуг. Среди ее приоритетов — автострахование, страхование имущества физических и юридических лиц, ипотечное страхование и страхование туристов. В компании работают более 20 тысяч страховых агентов, действуют около 850 филиалов и офисов продаж. Филиалы под эгидой дирекции «Подмосковье-Юг» — одни из самых успешных. Здесь работают 319 сотрудников и агентов. В первом полугодии 2016 года дирекция продала полисов ОСАГО, самого популярного у населения страхового продукта, на 253 млн рублей и выплатила клиентам 142,6 млн. В Серпухове действуют два ее филиала.
Осторожно: автоюристы
Во многих регионах РФ активизировались так называемые «автоюристы». Это нечистоплотные дельцы, которые берутся урегулировать вопросы выплат со страховыми компаниями. Пользуясь разными дырами в законодательстве и покровительством судей, «автоюристы», а точнее автоавантюристы, отсуживают у страховых компаний по 100-150 тысяч рублей за иск. В таких регионах, как Волгоградская и Ростовская области, Краснодарский край, выплаты компаний в три раза превышают доход. Половина компаний уже ушла с рынка, а остальные не хотят оформлять полисы ОСАГО. В накладе остаются и доверчивые автовладельцы. Ведь «автоюристы» забирают себе львиную долю компенсации, а налог на нее платит, разумеется, горе-водитель.
— Мы обязаны подавать данные в налоговую службу. За прошлый год мы подали 34 тысячи деклараций. Значит столько людей получат «письма счастья» и заплатят 13%. А почему человек должен платить за доход, который он не видел? — рассказал журналистам Сергей Саркисов.
Но это еще не все. Персональные данные автовладельца, попавшие к такому «автоюристу», впоследствии могут попасть в криминальные руки. На имя ничего не подозревающего человека могут взять микрокредит под огромные проценты или открыть фирму-однодневку.
Ждем реформы ОСАГО
Страховой рынок в России накопил достаточно проблем, которые нуждаются в срочном решении, поэтому правительство приступило к его реформированию. Руководители «РЕСО-Гарантия» приветствуют ожидаемые шаги: натуральное урегулирование в ОСАГО, постепенный переход к свободным тарифам и электронные полисы. Последнее нововведение вступит в силу уже с 1 января 2017 года. Все страховые компании будут обязаны продавать электронные полисы. Это сделает услугу более доступной и комфортной для покупателей. Электронный полис не потеряешь, а предъявлять сотруднику ГИБДД его можно так же, как и бумажный. «РЕСО-Гарантия» продает ОСАГО онлайн с 2015 года, и хотя услуга в таком формате не очень популярна пока у населения, но всему свое время.
Выплаты натурой
Сейчас страховые компании выплачивают по ОСАГО деньги. Это и послужило благодатной почвой для расцвета бизнеса «автоюристов». А что, если страховщик будет сам отправлять автомобиль клиента в ремонт? Это называется натуральным урегулированием убытков. О преимуществах рассказал Дмитрий Раковщик.
Отпустить тарифы
Свободные тарифы радикально помогут страховому рынку, полагают руководители «РЕСО-Гарантия». Тогда страховщик сможет назначать справедливую цену за полис в зависимости от ряда факторов: возраста автомобиля, стиля вождения, числа аварий и т. д. Нужно понимать, что освобождение тарифов не означает их автоматическое повышение. Возможно, в тяжелых регионах, где орудуют «автоюристы», полисы будут подороже, что позволит компенсировать убытки компании. В благополучных же регионах, напротив, ОСАГО обойдется дешевле. Главное — свободные тарифы позволят устанавливать цену для каждого автовладельца индивидуально.
Сергей Саркисов рассказал, что Подмосковье — один из регионов-доноров, который делится доходами от страхования с другими регионами страны. У нас каждый третий автовладелец имеет полисы «РЕСО-Гарантия» ОСАГО и каждый четвертый — полисы каско. Всего менее процента убытков компания выплачивает по суду. Это очень хороший показатель на общем фоне. Растет среди жителей Московской области интерес к страхованию имущества, здоровья и жизни, что свидетельствует о смене приоритетов у населения.
В заключение руководители призвали всех желающих пополнять ряды страховых агентов «РЕСО-Гарантия». По словам Сергея Саркисова, «профессия агента безумно интересная и позволяет полностью самостоятельно планировать рабочий день». А Татьяна Денисова рассказала о дружном и веселом коллективе, где существует множество возможностей для профессионального роста.
Wed Nov 27 06:03:00 MSK 2013
РЕСО-Гарантия отметила 22-й день рождения
18 ноября в Московском Дворце молодежи прошли праздничные торжества, посвященные Дню рождения РЕСО-Гарантия.
По традиции в этот день сотрудники и агенты страховой компании по всей стране собираются вместе в своих филиалах, офисах, многие отмечают праздник в клубах и на выездных мероприятиях. Главные торжества проходят в Москве на одной из крупных концертных площадок. В этом году праздник проходил в Московском дворце молодежи, куда пришли около 2000 РЕСОвцев - девушки в вечерних туалетах и мужчины в строгих костюмах выглядели очень красиво и эффектно.
РЕСО-Гарантия дорожит своей репутацией стабильной и надежной компании, эти качества отличает и состав нашей профессиональной команды. Именно поэтому с каждым годом растет и крепнет «Золотой фонд РЕСО», объединяющий самых опытных мастеров страхового дела, проработавших в компании 15 или даже 20 лет. В этом году фонд пополнился более чем 200 новыми членами. Около 60 из них присутствовали на праздничном вечере в МДМ, где Президент РЕСО-Гарантия Сергей Саркисов наградил их памятными медалями.
После насыщенной вступительной музыкальной программы празднование перенеслось в Концертный зал, на сцене которого с поздравлениями выступили первые лица компании: Президент Сергей Саркисов, генеральный директор Дмитрий Раковщик, первый заместитель генерального директора Игорь Черкашин и заместитель генерального директора Игорь Иванов. После поздравительных слов была продолжена церемония награждения РЕСОвцев. Многие из сотрудников и агентов компании поднимались на сцену, чтобы получить заслуженные награды. Среди награжденных оказался и Дмитрий Раковщик, проработавший в Компании более 15 лет. Медаль «Золотой фонд РЕСО» ему вручил акционер компании Николай Саркисов.
А Игорь Черкашин вручил награды и цветы самым ярким представителям нового поколения «20-летних» РЕСОвцев: заместителю генерального директора - начальнику Дирекции клиентов VIP-1 Андрею Лосикову, главному специалисту Дирекции продаж «Триумфальная» Марине Сиверцевой и заместителю главного бухгалтера Анне Моисеевой. От имени «15-летних» сотрудников РЕСО с ответным словом выступили руководители дирекций продаж - «Москва-Центр» и «Москва-Север» - Людмила Новикова и Алексей Ильюшин.
Игорь Иванов пригласил на сцену женщин, которые поимо профессионального юбилея (15 лет работы в РЕСО) в этом году отмечают еще и личные круглые и весьма крупные даты (о паспортном возрасте говорить не будем - агенты РЕСО выглядят намного моложе своих лет): Аллу Овсепян (РЕСО-2), Наталию Смиренномудренскую (Дирекция продаж VIP-ДМС) и Александру Ваничкину(РЕСО-15 Зарайск). Еще четверо юбилярш, к сожалению, не смогли приехать, но их имена также прозвучали в этот день: Нинель Пасекова (РЕСО-Химки), Розалия Лифанова (РЕСО-19, Пушкино), Наталья Габриэлян (Управление ДМС) и Людмила Симонова (РЕСО-104).
В праздничный день были подведены итоги корпоративного конкурса «Спасибо, коллега!». Награду из рук заместителя генерального директора по работе с персоналом Елены Лурье получила андеррайтер ЦОК Ольга Костенко. Свои призы в этот день получили и победители творческих конкурсов - ежегодного фотоконкурса (в текущем году он был посвящен Году Лошади) и фотоконкурса «Архивариус». Подарки и призы на этот раз «уехали» в Санкт-Петербург, Пермь, Наро-Фоминск, Кемерово, Йошкар-Олу и Иркутск.
Для РЕСОвцев была подготовлена обширная развлекательная программа, в которой выступилили Mishouris Blues Band, саксофонист - лауреат многих престижных международных музыкальных конкурсов Максим Любачевский (такой подарок всем членам команды РЕСО сделали сеть клиник «Медсвисс» и ее президент Русудан Махашвили), Ольга Худина (агент и дочь директора Тольяттинского филиала Евгения Худина) вместе с танцором Ромой Буги. Приятным сюрпризом стало выступление гостя из Санкт-Петербурга народного артиста России Александра Розенбаума. А на дискотеке традиционно все РЕСОвцы «зажигали» вместе с группой «Дискотека Авария».
Праздник прошел весело и шумно. Об этом красноречивее слов говорят факты - после окончания праздничного вечера многие гости с сожалением покидали зал. До новых встреч, РЕСОвцы!
Праздник 25-летия РЕСО-Гарантия пришел в Санкт-Петербург
В 2016 году РЕСО-Гарантия, одна их крупнейших федеральных страховых компаний страны, отмечает свое 25-летие. 30 сентября в рамках празднования юбилея компании её Президент Сергей Саркисов и генеральный директор Дмитрий Раковщик посетили Санкт-Петербург. На торжественном собрании в отеле «4 seasons» они наградили лучших страховых агентов и обсудили с общественностью и журналистами актуальные проблемы российского страхового рынка.
Директор Северо-Западного регионального центра Константин КУДРЯВЦЕВ, заместитель генерального директора Игорь ИВАНОВ, президент РЕСО-Гарантия Сергей САРКИСОВ, генеральный директор компании Дмитрий РАКОВЩИК и директор Филиала в Санкт-Петербурге Дмитрий БОЛЬШАКОВ ответили на вопросы журналистов.
На конференции были затронуты темы особенностей защиты жилья, расположенного в старом и историческом жилом фонде, страхование имущества в случае стихийных бедствий и лесных пожаров, развитие систем ОМС и ДМС в регионе и в стране и т.д.
Однако самые актуальные и острые вопросы были связаны с кризисом в системе ОСАГО и теми изменениями, которые эту систему ждут уже в ближайшее время.
Как лидер страхового рынка в Петербурге, РЕСО-Гарантия не может не быть озабочена такими проблемами, как рост автоугонов, деятельность автоюристов и ситуация в ОСАГО.
Основная проблема страхования на сегодняшний день - это автоюристы, главная цель которых любыми путями отсудить у страховой компании как можно большую сумму. Пути не всегда честные, и как правило, прибыли таких «авантюристов» в разы превышают сумму, которую они выплачивают пострадавшим.
«Мы смогли найти противоядие от «автоюристов» - отметил Дмитрий Раковщик, - активно предлагаем клиентам получить возмещение по ОСАГО не деньгами, а ремонтом, это выключает «автоюристов» из цепочки получения выплат, клиент получает отремонтированное авто, а мы снижаем нестраховые издержки».
Проект натурального урегулирования в ОСАГО запущен в РЕСО-Гарантия в середине 2015 года. Количество автовладельцев, которые предпочитают получить отремонтированное авто, с каждым месяцем растет, сейчас уже более 20% клиентов РЕСО по ОСАГО получают возмещение в форме ремонта. Страховщик оплачивает все расходы за ремонт, тем самым возможность натурального урегулирования в ОСАГО становится очень привлекательной.
РЕСО-Гарантия работает в Санкт-Петербурге с апреля 1998 года и представлена в регионе двумя филиалами - Северо-Западным региональным центром (СЗРЦ) и филиалом РЕСО-Гарантия в Санкт-Петербурге. В городе и области открыто более 200 представительств и офисов продаж РЕСО-Гарантия. Здесь трудятся около 700 штатных сотрудников и 3300 агентов компании. По итогам 2015 года РЕСО-Гарантия занимает 1 место среди страховых компаний в регионе по количеству сборов.
Постоянными клиентами филиалов являются крупные государственные организации, промышленные предприятия и предприятия пищевой промышленности, авто и судостроительные заводы. Активное сотрудничество РЕСО-Гарантия в Петербурге по программам кредитования залогового имущества юридических лиц, ипотечному страхованию и автострахованию ведется со Сбербанком, «Райффайзенбанком», «Альфа-Банком» и многими другими банковскими и кредитными организациями.
Прочные деловые отношения налажены с автосалонами, а также станциями технического обслуживания автомобилей, которые помогают клиентам быстро и качественно привести в порядок транспортные средства после страхового случая. Среди крупных партнеров - «Аксель Моторс», «Рольф», «Карлайн», «Eвросиб-Сервис», «Автопродиск», «MITSUBISHI-Галант», «Атлант-М Балтика» и другие. 11 лет назад РEСО-Гарантия стала новатором среди страховых компаний города, открыв собственный центр выплат по адресу пр. Непокоренных, 49А. Задача Центра - обеспечить клиентам РEСО-Гарантия самый лучший сервис и высокое качество обслуживания.
Только в 2015 году Центр выплат обслужил более 94, 5 тыс. человек (это более 7,8 тыс. клиентов ежемесячно).
По моторному страхованию было заведено почти 93 тысячи страховых дел. Выплаты по каско составили 3 млрд 859 млн рублей, по ОСАГО - 1 млрд 330 млн рублей. По имущественных видам страхования было рассмотрено почти 2,3 тыс. претензий, из которых 670 - по квартирам, более 300 - по индивидуальным строениям (дачи).
Выплаты по квартирам составили 29 млн 526 тысяч рублей, по дачам - 151 млн 186 тысяч рублей.
Страховой агент - это замечательная профессия, в которой можно добиваться колоссальных успехов, постоянно расти и развивать свой бизнес. Благодаря центру профессиональной подготовке «Школа РЕСО» многие жители города и области находят свой профессиональный путь и получают возможность хорошо зарабатывать в РЕСО-Гарантия. Eжегодно школа проводит более 500 обучающих и командообразующих мероприятий. Только за последние 8 лет «Школа РЕEСО» обучила более 8 тысяч человек, некоторые из которых стали директорами агентств или «суперагентами», участвующими в ежегодном распределении прибыли компании.
В 2015 году компании РЕСО-Гарантия был присвоен статус «Привлекательный работодатель года». По мнению исследовательского центра портала Superjob.ru, - это компания, работа в которой на протяжении всего года была заветной мечтой для соискателей. Почти 150 сотрудников филиалов в Санкт-Петербурге работают в компании от 15 лет и более. В Петербурге также работает более 200 семейных династий, что способствует большему сплочению коллектива и достижению лучших результатов.
Работа в РЕСО-Гарантия не только интересна и дает возможность достойно зарабатывать, РЕСО - это большая дружная компания, в которой замечательным образом подбираются близкие по духу и по ценностям люди. Руководство компании также способствует этому, устраивая для сотрудников праздничные события, где люди могут пообщаться, отдохнуть и ощутить вкус к жизни.
Так, в честь 25-летия компании в Петербурге на самой большой культурной площадке города, клубе «А2 Green Concert» состоялся грандиозный праздник, который отмечали более 2000 агентов и сотрудников РЕСО-Гарантия в Санкт-Петербурге и Лен. области. Хедлайнером музыкальной части вечера стал заслуженный артист России Валерий Сюткин.
Справка о компании
Страховое публичное акционерное общество РЕСО-Гарантия (СПАО «РЕСО-Гарантия») основано в 1991 году и является одним из крупнейших в России универсальных страховщиков. Компания оказывает клиентам более 100 видов страховых услуг. РЕСО-Гарантия - один из наиболее динамично развивающихся участников отечественного страхового рынка. Компания занимает 3-е место в рэнкинге страховых компаний РФ.
СПАО «РЕСО-Гарантия» - Лицензии ЦБ РФ ОС №1209-03, ОС №1209-04, ОС №1209-05, СИ №1209, СЛ №1209, ПС №1209
18 ноября на крупнейшей концертной площадке страны - в Крокус Сити Холле, - было жарко. Около 4,2 тысяч человек собрались здесь, чтобы отметить 23-летие РЕСО-Гарантия.
На входе гостей встречали ростовые куклы и аниматоры, которые рассказывали о программе вечера и помогали выбрать каждому занятие по душе. Между тем действие разворачивалось на двух этажах монументально-хайтековского здания. Холлы были оформлены в традиционном РЕСОвском стиле: приглашенные на праздник разглядывали фото-стенды «Благотворительность», «Золотой фонд», «Сфера здоровья», «Фестивали РЕСО», «Элитный клуб страховщиков», оставляли свои поздравления на Стене Пожеланий, у стенда WWF с удовольствием фотографировались с огромной Пандой. Кроме того, любой желающий мог сделать фото на пресс-волле на первом этаже. Снимки оперативно распечатывались, и каждый мог забрать свою фотокарточку на память.
Праздничные торжества начались в фойе второго этажа. Здесь был установлен специальный подиум, где состоялась церемония награждения победителей различных корпоративных конкурсов и лауреатов РЕСОвских почетных званий. Первыми на сцену поднялись представители WWF. Они поблагодарили РЕСО-Гарантия за многолетнее сотрудничество и вручили награду за многолетнюю экологическую деятельность первому заместителю генерального директора Игорю Черкашину. Затем подарок получила андеррайтер ЦОК Ольга Костенко, во второй раз завоевавшая награду «Спасибо, коллега!». А по итогам регионального состязания продавцов программы международного медицинского страхования «Сфера здоровья» главный приз - поездку в Барселону, - завоевала директор Геленджикского агентства Новороссийского филиала Анастасия Плахотина. Более того, испанская делегация из «Sphera Giobal» - компании-партнера, обслуживающей клиентов РЕСО по этой программе, прилетели в Россию специально на праздник. Испанцы отметили, что новый конкурс стартует уже 24 ноября 2014 года. РЕСОвцы, не пропустите!
Теплые слова со сцены прозвучали для юбиляров, отмечающих свой личный День рождения в один день с РЕСО-Гарантия.
А затем состоялся официальный прием в ряды «Золотого фонда РЕСО» новых участников - сотрудников и агентов, проработавших в компании 15 лет. Президент РЕСО-Гарантия Сергей Саркисов и Генеральный директор Дмитрий Раковщик вручили памятные медали «15-летним», а затем состоялась коллективная фотоссесия.
После праздничные торжества плавно переместились на главную сцену концертного зала имени Муслима Магомаева. В ожидании официальной части мероприятия зрители пели под караоке песни о РЕСО и устроили танцевальный флешмоб. Праздник продолжило лазерное шоу: за несколько минут перед глазами зрителей пронеслись самые яркие корпоративные события и достижения 2014 года. Затем на сцену вышли Президент РЕСО-Гарантия Сергей Саркисов, акционер компании Николай Саркисов, генеральный директор Дмитрий Раковщик, заместитель генерального директора Игорь Иванов и испанские гости из «Sphera Giobal».
После поздравительных слов была продолжена церемония награждения РЕСОвцев. Памятные медали и ленты получили те, кто проработал в РЕСО-Гарантия 20 лет. От их имени выступил директор ЦОКа Роман Карпов. «Спасибо» со сцены сказали также представители РЕСОвцев с 15-летним стажем: директор Новотроицкого филиала Надежда Тимомеева, начальник Дирекции продаж «Москва-Тульская» Елена Грищенко и руководитель «Школы РЕСО» Иван Рыбкин.
А потом стартовала зажигательная РЕСО-дискотека, звездами которой стали победители зрительского голосования в интранете - певица Елка и народный артист России Валерий Леонтьев. Завершили концерт уже знакомая РЕСОвцам по прошлогоднему празднику певица Олиша и группа «Мистер-Твистер».
Цели события:
Собрать самых заслуженных сотрудников в одной из лучших концертных площадок страны, чтобы вместе с ними отметить 25-летие компании, показать масштабность бизнеса, напомнить сотрудникам ценности компании, показать уникальность каждого сотрудника и его значимость для общего результата, показать связь между офисами компании, находящимися в разных городах и регионах России, зафиксировать персональные и коллективные достижения через награждения групп сотрудников, поделенных по определенным критериям, мотивировать на новые достижения.
Описание креативной идеи проекта:
Сотрудник РЕСО – особенный человек, ДНК которого отличается от ДНК других людей. Войдя в «семью» РЕСО, человек приобретает три особенных гена, которые влияют на него самого и его достижения в работе: «Доверие», «Надежность», «Команда». Визуальный образ – Гигант РЕСО – мужчина, вырастающий из спирали ДНК и стремящийся к знаку «РЕСО». Введенное понятие: Гигант РЕСО – человек, достигший высоких результатов в страховом бизнесе, эталон к которому можно стремиться в развитии другим сотрудникам компании. История компании передается участнику мероприятия через визуальный контент и показывает сотрудникам с чего все начиналось, как происходило становление компании и какой вклад в него внесли первые сотрудники, ставшие теперь Гигантами РЕСО-Гарантия.
Несколько слов о событии:
Встреча гостей: очень длинный press-wall для большого количества гостей; стена для поздравлений, на которой сотрудники могли написать поздравление компании с юбилеем; мобильный интерактивный квест по истории компании, созданный специально для мероприятия, с привязкой к локациям на площадке проведения мероприятия (в квесте приняло участие более 600 человек); фотозоны с руководством компании (виртуальные директора, ростовые фигуры с тематическим фоном); музей РЕСО-Гарантия – одна из локаций и задание квеста (комбинация из номеров экспонатов музея, отражающих историю компании, является правильным ответом на вопросы квеста); 2 сцены с выступлением сотрудников компании (сцены поделены по жанрам: рок + поп + танцы; бард-клуб); сцена для выступления партнеров компании и для награждения основных массовых категорий награждаемых), прямая трансляция мероприятия в Интернет, в ресторан Backstage, на часть экранов, расположенных на площадке.
Основная сцена: разогрев зала с трансляцией на боковые экраны работы диджея от первого лица; разогрев зала перед началом торжественной части с помощью текстового видеоряда типа «бегущая строка» (в тексте заложены понятные сотрудникам ценности и события, рассказана предыстория проекционного шоу, заложен юмор и постепенная подготовка к началу – сам разогрев); начало торжественной части – уникальное проекционное шоу, рассказывающее об истории компании через истории первых её сотрудников по принципу «что было» и «чего достигли сейчас», в съемках шоу приняли участие основные топ-менеджеры компании, стоявшие у истоков с момента основания компании, и по идее шоу предстали перед зрителями на экране в реальных пропорциях, а в финале шоу Президент компании появился на сцене и поприветствовал свою проекцию; награждение двухсот сотрудников на сцене и совместное исполнение песни; выступление Валерия Меладзе, Владимира Преснякова, Вячеслава Бутусова и группы Ю-ПИТЕР и группы ЧАЙФ.
Целевая аудитория:
Президент СПАО «РЕСО-Гарантия» Сергей Саркисов, руководство компании, сотрудники компании из всех регионов России.
Количество гостей мероприятия:
7000
Количество привлеченных служб и подрядчиков:
более 30
Каналы и медиа-инструменты освещения события и описание результатов:
Инстаграм: #reso25 – 429 публикаций, #ресо25 – 543 публикации. Внутренняя газета компании.
Применяемые технологии и спецэффекты:
Проекционное шоу: съемки на хромакей с целью внедрения в видеоряд живых персонажей, создание 3D-графики с разрешением 4К, 3 проекционных экрана, 8 проекторов высокого разрешения, управляющий контентом сервер.
Официальный хештег события:
#reso25, #ресо25
