Личный кабинет в «Европейском Пенсионном Фонде» в настоящее время недоступен, так как произошла реорганизация. Все клиенты компании должны авторизоваться в НПФ «Сафмар». Европейский фонд стал частью «Сафмар».
Важные аспекты
После проведения пенсионной реформы граждане РФ имеют право выбирать, в каких учреждениях осуществлять накопление своей пенсии – в государственных, либо нет.
Негосударственных пенсионных фондов достаточно много, однако среди них выделяются самые крупные и относительно надежные.
«Европейский Пенсионный Фонд » — это негосударственный пенсионный фонд, который был одним из самых крупных. Однако в 2016 году произошла реорганизация юридического лица и он присоединился к НПФ «Сафмар».
Данный организации преследовали цель – создание более крупного фонда, который будет осуществлять обязательное пенсионное страхование. Все обязательства Европейского Фонда перешли к НПФ «Сафмар» после присоединения.
В настоящее время филиалов НПФ «Сафмар» существует немного, главный офис организации находится в Москве. Отзывы о негосударственном фонде в большинстве своем положительные. Он сотрудничает с Райффайзен банком, который является достаточно популярным.
Какие выполняет функции
К функциям бывшего «Европейского Пенсионного фонда» (который в настоящее время является «Сафмар») по регламентации законодательства РФ относятся:
- Разработка собственных правил негосударственного пенсионного фонда.
- Заключение гражданско-правовых договоров разных видов, в том числе договоров обязательного пенсионного страхования.
- Аккумулирование средств накоплений пенсии, а также пенсионных взносов.
- Ведет постоянно учет пенсионных счетов негосударственного пенсионного страхования.
- Осуществляет информирование своих вкладчиков, застрахованных лиц, а также участников об их счетах.
- Может заключать договора с другими организациями по оказанию услуг различного характера (технического, организационного, информационного характера).
- Осуществляют формирование пенсионных резервов, производит организацию инвестирования (инвестиционная функция является одной из основных наряду с рисковой, превентивной, а также накопительной).
- В установленном законом порядке осуществляет налоговый и бухгалтерский учет.
- Осуществляет расчеты актуарного характера.
- Осуществляет выплаты клиентам по страхованию.
- Производит формирование выплатного резерва.
Пошаговая инструкция регистрации
В связи с тем, что сайт Европейского Пенсионного Фонда перестал функционировать, и на нем содержится информация относительно реорганизации негосударственного фонда, регистрация граждан осуществляется на портале НПФ «Сафмар».
Те граждане, которые уже зарегистрированы как пользователи, должны просто авторизоваться на другом сайте (так как все данные уже перенесены туда).
В случае, если лицо не регистрировалось на сайте ранее, необходимо открыть вкладку «Личный кабинет» и пройти регистрацию.
Процесс регистрации не займет много времени. Все, что необходимо указать – СНИЛСЯ, электронную почту и номер телефона.
Обратить внимание необходимо на то, что в настоящее время НПФ осуществляет регистрацию только для тех лиц, которые уже являются клиентами, и осуществили обязательное пенсионное страхование.
На сайте пенсионного фонда доступен телефон, а также электронная почта, по которым граждане могут задать интересующие вопросы.
Если задать вопросы с помощью почты невозможно, то можно воспользоваться следующими способами:
Как работает мобильное приложение
Мобильного приложения у компании для клиентов не существуют. Пользоваться им могут только агенты негосударственного пенсионного фонда. Для клиентов доступна только регистрация, а также авторизация на сайте. Однако фонд не исключает разработку нового мобильного приложения для граждан.
Другие вопросы
Очень важными вопросами относительно работы фонда являются клиентская поддержка, функционирование личного кабинета, а также политика конфиденциальности. Все это урегулировано законом, а фонд, в свою очередь, соблюдает требования.
Клиентская поддержка
Негосударственный пенсионный фонд «Сафмар» осуществляет регулярную клиентскую поддержку
Для удовлетворения клиентских потребностей в организации существует служба поддержки.
На главной странице портала есть телефон, позвонив на который, гражданин получит консультацию специалиста.
Существует также альтернативный способ обращения – посредством электронной почты. Обращения необходимо отправлять на почтовый ящик, либо в социальных сетях.Специалисты работают в зависимости от вопроса, каждый в своей сфере. При наличии вопроса другого профиля, они предоставляют информацию о том, как связаться с другим специалистом.
Как отключить личный кабинет
Регистрация на сайте пенсионного фонда бесплатная, за нее граждане не должны платить. В случае, если лицо хочет отключить личный кабинет, можно просто из него выйти. Удалять свой аккаунт клиенты не могут.
Граждане могут не регистрироваться на сайте, операция не является обязательной. Для уточнения вопросов клиент может прийти самостоятельно или позвонить по телефону.
Правила безопасности и конфиденциальности
Регулирование конфиденциальности и безопасности осуществляются Федеральным Законом «О негосударственных пенсионных фондах». Положения о конфиденциальности закрепляет статья 15.
Так как негосударственный пенсионный фонд осуществляет страхование, следовательно, он не должен разглашать персональные данные своих вкладчиков.
Такие положения закрепляет как страховое законодательство, непосредственно приведенный ФЗ, так и законодательство информационного права (Федеральный Закон «О персональных данных»).ФЗ «О персональных данных» регламентирует необходимые принципы для правильной работы с персональными данными.
Так как любые конфигурации, проводимые с информацией, являются ее обработкой, следовательно, необходимо согласие субъекта на такую обработку.
Согласие гражданин дает изначально. В ситуации, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, то согласие обычно не требуется.
Осуществление счетов граждан фонд может производить либо самостоятельно, либо посредством специальных организаций, которые производят обработку пенсионных счетов и персональных данных клиентов.
В случае, если информация передается в такую организацию, то согласие выгодоприобретателя (страхователя) обязательна.
Негосударственный пенсионный фонд (НПФ)
Негосударственными пенсионными фондами в РФ принято считать некоммерческие организации, которые занимаются соц. обеспечением, а также выполняют все функции для осуществления страхования, закрепленного законодательством (то есть обязательного страхования).
Кроме этого, среди преимуществ выделяют следующие:
Таким образом, Европейский Пенсионный Фонд перестал существовать самостоятельно. Все обязательства организации перешли к НПФ «Сафмар». Следовательно, клиенты компании также перешли в новую.
Бесплатная помощь от Пенсионного Юриста
Юридические консультации по спорам или конфликтам с НПФ, страховым возмещении, отказам от выплат и пр. пенсионным вопросам. Ежедневно с 9.00 до 21.00
НПФ «Европейский» с 2016 года стал частью фонда «САФМАР» и одноименной финансовой группы. В результате реорганизации была создана надежная структура, работающая в области обеспечения гражданам пенсионных выплат. После слияния все клиенты обслуживаются НПФ «САФМАР». Это касается и личного кабинета пенсионного фонда «Европейский».
Кабинет пользователя – это сервис, открывающий клиенту фонда доступ к определенной информации. Функции личного кабинета НПФ «Европейский» заключаются в:
- Получении детальных сведений о сроках заключения соглашения по пенсионному обеспечению либо ОПС, а также реквизитах документа;
- Контроле состояния персонального счета и резервов;
- Изучении начисленных в виде дохода процентов;
- Подготовке выписки с персонального счета за любой выбранный период;
- Оформлении извещения застрахованных лиц в установленном порядке;
- Проверке правильности личных сведений и внесении корректировок в случае их изменения.
Пользователь может менять пароль для сервиса, связанный с аккаунтом электронный адрес, самостоятельно определять частоту информирования по email.
Как зарегистрироваться в сервисе?
Для прохождения регистрации новому пользователю личного кабинета на официальном сайте пенсионного фонда «Европейский» потребуется клиентская пластиковая карточка. Ее выдают в момент подписания соглашения либо пересылают по почте. Карточка содержит логин с паролем, необходимые для входа в аккаунт.
Важно! Доступ к сервису открывается через 3 месяца после подписания соглашения об ОПС. Владельцу профиля поступает соответствующее уведомление на телефон, который указал в документах.
С помощью карточки клиент фонда может войти в свой профиль и воспользоваться возможностями интернет-ресурса. Тем, кто потерял карточку и не знает своего пароля, необходимо воспользоваться специальной ссылкой для его восстановления. Ссылка находится на странице авторизации. Нажав на нее, пользователь открывает поле, в которое нужно ввести электронный адрес, указанный при регистрации. На этот адрес и будет отправлен новый пароль.
Полезная информация! Пользователям, которые не указывали электронный ящик в договоре, нужно обратиться в службу поддержки и подать заявку на выдачу новой карточки. Ее вышлют почтой.«Европейский пенсионный фонд» в 2016 году присоединился к НПФ «САФМАР», став при этом частью Финансовой Группы САФМАР. Цель реорганизации – создание крупного и надежного фонда, оперирующего в сфере обязательного пенсионного страхования (ОПС) и негосударственного пенсионного обеспечения. После объединения, все обязательства, в том числе личный кабинет Европейский пенсионный фонд и его обслуживание, перешли в распоряжение НПФ САФМАР.
Возможности личного кабинета
Функционал доступный онлайн через личный кабинет Европейский пенсионный фонд позволяет совершать такие действия:
- Отображать детальную информацию относительно номера и даты заключения договора об ОПС или негосударственном пенсионном обеспечении.
- Контролировать текущее состояние пенсионного счета, накопление средств, начисленных процентов доходности.
- Подготовить выписку по личному пенсионному счету за текущий год, весь период действия договора или за другой промежуток времени.
- Согласно действующего законодательства оформить Извещение действующего застрахованного лица.
- Проверять актуальность внесенных на сайт личных данных и при необходимости оставлять заявки на их изменение.
- Изменить пароль входа в личный профиль, добавить или изменить электронную почту.
- Настраивать частоту и информативность извещений на привязанный электронный адрес.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для того чтобы пройти регистрацию личного кабинета фонда, необходимо получить специальную пластиковую клиентскую карту. Такая карта может выдаваться непосредственно при заключении договора или высылаться позже по почте. На карте указаны логин и пароль для входа в личный кабинет Европейский пенсионный фонд.
Доступ на сайт открывается спустя 3 месяца со дня заключения договора об ОПС, о чем пользователь получает смс-уведомление на указанный в договоре мобильный номер. После этого клиент может входить в личный профиль и пользоваться всем функционалом официального сайта.
В случаях, когда теряется карта с данными для входа и возникает потребность восстановить пароль в личный кабинет Европейский пенсионный фонд, клиенту необходимо кликнуть по кнопке «Забыли пароль?» на странице авторизации. В появившемся поле нужно ввести привязанный к кабинету адрес электронной почты, на который системой отправляется новый пароль.
НПФ «Европейский» - один из лидеров финансового рынка в РФ, клиентами которого стали уже 1,8 млн человек. Осуществляя деятельность по заключению договоров ОПС и НПО по страхованию жителей России на протяжении 22 лет, «Европейский пенсионный фонд» (НПФ, АО) отзывы о работе агентов и выплате не скрывает - в Сети встречаются как довольные клиенты, так и обманутые вкладчики.
Из кассы - в НПФ
Изначально фонд именовал себя как «Пенсионная касса» и оказывал только пенсионные услуги. С 2012 года линейка продуктов НПФ «Европейский» позволяет предлагать клиентам сервис по страхованию и обеспечению на любой вкус: от заключения стандартных договоров ОПС до индивидуальных и корпоративных пенсионных программ, включая пенсионный консалтинг, реализацию материнского капитала, Головной офис фирмы находится в Москве, но география компании захватывает и другие областные центры. Отзывы о НПФ «Европейский пенсионный фонд» в сети Интернет встречаются часто - из узкоспециализированного института, принимающего заявления от сотрудников металлургических предприятий, он превратился в широкопрофильную страховую фирму, обслуживающую как индивидуальные договора, так и заявления корпоративного характера.
Партнеры фонда
Ключевыми компаниями, сотрудничающими с фондом «Европейский НПФ» (отзывы об их деятельности известны по всеми миру), являются:
- Банки «Открытие» и «Бин Банк» («Открытие» предоставляет расчетный счет для ОПС-договоров, «Бин Банк» - по пенсионному обеспечению (НПО)), «Сити Банк», «Европейский банк реконструкции и развития», «Ренессанс Капитал Банк», «Кредит Европа Банк».
- Западные партнеры: (американский коммерческий банк, входящий в состав крупного холдинга), Deutsche Bank - германский банк, крупный межнациональный агент.
- Российские лидеры металлообрабатывающей отрасли - челябинский и 2 уральских трубопрокатных завода.
Владельцы НПФ «Европейский»
Большая часть акций компании, а именно - 30 %, в 2012 году перешла в собственность «Европейского банка реконструкции и развития» (ЕБРР). Однако деятельность банка не ограничилась покупкой всего лишь 1/3 активов НПФ, и после заключения сделки совместно с Челябинским трубопрокатным заводом финансовая структура выкупила еще 25 %.
Таким образом, фирмы стали владеть большей частью активов фонда (55 %), что, с одной стороны, развивало постоянство во внутренней среде (когда владельцы компании меняются один за другим, они приводят за собой новый штат сотрудников и последователей, каждый из которых хочет направить деятельность в «свое русло»), а с другой - уничтожило конкурентоспособность других фирм обладать таким привлекательным финансовым институтом.
Однако это не повлияло на отзывы тех, кто перевелся НПФ «Европейский», - в целом клиенты оценивают деятельность юридического лица как стабильно развивающуюся, но неодобрительно высказываются о способах заключения договоров страховых агентов, которые не боятся приходить домой к потенциальным вкладчикам и в убедительной форме просить выбрать их компанию в качестве конечного пункта перевода накопительных пенсионных ресурсов.
Рейтинг негосударственного пенсионного фонда «Европейский» от «Эксперт РА»
Если компания, которая активно занимается продажей финансовых и страховых продуктов населению России, не боится участвовать в рэнкингах независимых экспертных агентств, это уже положительно влияет и на обстановку в коллективе, и на отзывы о НПФ.
«Европейский пенсионный фонд» - один из самых ярких примеров фирм, которые принимают участие в рэнкингах. Компания была оценена тремя крупными агентствами: «Эксперт РА», «Независимое рейтинговое агентство» и фирма RusRating.
«Эксперт РА» для банков и негосударственных пенсионных фондов имеет такое же значение, как и пресса: к мнению этих «судей» экономической и страховой деятельности не прислушиваются только те организации, которые не хотят иметь стабильный клиентопоток, и им не важно, каким способом потенциальные страхователи будут выбирать себе будущее. 2015 год позволил компании получить наивысшую оценку стабильности и прочности на рынке финансовых и страховых услуг - А++. Фирмы, которые получают столь высокий балл, сразу становятся привлекательными для общественности - так как сейчас клиенты все чаще обращают внимание на мнение предыдущих застрахованных лиц, которое они оставляют на страницах в сети Интернет.
Получив высокий балл, «Европейский НПФ» отзывы о своей деятельности смог повернуть в нужное финансовое русло - в Сети не было жалоб от застрахованных лиц на то, что клиенты сомневались в стабильности компании или не были уверены в том, что их накопления от взносов работодателя находятся в надежных руках.
Рейтинг «Независимого РА» - важная статистика для любого НПФ
И хотя стабильность фонда не вызывает сомнений даже у таких влиятельных аналитиков, как команды «Эксперт РА», «Независимое рейтинговое агентство» оценило фирму чуть скромнее и присвоило фонду всего лишь 15-е место по значимости среди всех НПФ РФ в 2015 году, что, однако, не оказало большого влияния на создание общей картины организации («Европейский НПФ» отзывы, относящиеся к финансовому положению на рынке, заслужил только хорошие, и они доказаны цифрами, например, 3,42 % из общей доли владения на рынке и 11-е место по объему пенсионных накоплений застрахованных лиц).
RusRating - эксперт по российским и международным финансовым компаниям
Деятельность НПФ была оценена и другим влиятельным аналитическим агентством - RusRating. Компания присудила фирме на отечественной «арене» стабильный показатель доходности и прочности - АА. Но международная деятельность юридического лица оставляет желать лучшего - в 2015 году она была оценена весьма скромно - ВВВ, что означает развивающуюся молодую организацию, которая не может гарантировать 100 % успех на мировом поприще страховых пенсионных продуктов.
Но в сети Интернет об НПФ «Европейский пенсионный фонд» отзывы клиентов из других стран не найти - это связано с минимальной долей рынка (менее 0,01 %) и количеством застрахованных лиц, которые в общей сумме не превышают 2 тыс. человек.
Да и политика компании направлена в основном на привлечение отечественных клиентов - дифференциация потока будет небольшой, зато своим гражданам страховым агентам гораздо проще донести основные преимущества перехода в этот НПФ и заключить договор, не дожидаясь разрешения юристов или устранения бюрократических нюансов.
Именно поэтому основная доля пенсионеров и будущих получателей пособий, которые оставили об НПФ «Европейский» отзывы, - россияне (99,98 %).
Показатели финансовой деятельности юридического лица АО НПФ «Европейский ПФ»
О деятельности НПФ «Европейский» отзывы клиентов в Сети отыскать не трудно - компания является одним из лидеров рынка и активно заключает договора ОПС и НПО не только с ограниченным числом застрахованных лиц (например, как это делают целевые негосударственные фонды, обязывающие своих сотрудников, работающих в этой компании на добровольно-принудительной основе переводить свои сбережения в смежный или сотрудничающий фонд), а с широким сектором клиентов - перевести свои пенсионные взносы могут все граждане России.
Количество договоров, активно увеличивающихся благодаря слаженной работе страховых агентов, оказывает влияние на бизнес-показатели НПФ.
В 2015 году пенсии, начисленные негосударственной компанией, получили более 2368 клиентов, заключивших договор обязательного пенсионного страхования, и 1921 человек по негосударственному обеспечению. Общая сумма средств, которые были направлены на обеспечение своих обязанностей перед застрахованными лицами, составила по итогам прошлого периода 49 319,04 тыс. рублей по ОПС, и 15 586,29 тыс. рублей - для НПО. Это является отличным показателем и сказывается и на отношении потенциальных застрахованных клиентов, и на то, что уже заключившие договор вкладчики по поводу выполнения обязательств компанией «Европейский» (НПФ) отзывы оставляют только положительного характера.
Финансовая успешность юридического лица «Европейский ПФ» по контрактам застрахованных лиц, которые перевели накопительную часть пенсии, в фирме была стабильно высокой: за 2015 год процентная ставка достигла 13,63 %. По негосударственному обеспечению результаты доходности в фонде «Европейский» составили 15,64 %.
Согласно статистике от рэнкинговых компаний, анализирующих финансовую часть развития фонда, в 2010-2015 гг. сумма пенсионных взносов застрахованных лиц финансового института увеличилась на 101,4 %.
Отзывы тех, кто знает, о чем говорит. Что думают сотрудники фонда о своей компании?
Несмотря на то что мнение о деятельности любой компании, которая предоставляет услуги населению, объективно может составить только сам клиент при обращении к юридическому лицу, при выборе НПФ граждане все чаще обращают свое внимание и на отзывы самих работников компании. Это связано с тем, что при ответственном отношении к внутренней организации работы фирма обеспечивает себе доброжелательную обстановку в коллективе, а также влияет на то, что страховые агенты хотят внести свой вклад в развитие компании, и более активно включаются в технологию оформления договоров по ОПС и НПО.
Работа в НПФ «Европейский», отзывы о которой размещены в сети Интернет, мало чем отличается от деятельности агентов в других негосударственных компаниях - и там, и здесь в обязанности страховщика входит активное продвижение пенсионных продуктов, а также консультации клиентов, которые уже перевели свои пенсионные накопления в организацию. Зачастую они вынуждены совершать поквартирные обходы, так как входящий клиентопоток не всегда сможет обеспечить 100 % выполнение бизнес-показателей.
Об НПФ «Европейский» отзывы сотрудников, которые перешли в другую компанию, нелестные - одни жалуются на задержки заработной платы, другие - на нагнетающую обстановку со стороны начальства, не желающего слушать оправдания страховщиков, которым не удалось привлечь новых клиентов. Но это не означает, что внутренняя атмосфера в коллективе «хромает» - большинство работников устраивает их настоящее место труда. Выполнять бизнес-показатели тяжело везде, будь то банки или другие финансовые институты, а работать при этом в офисе при комфортных условиях может позволить себе далеко не каждая компания.
НПФ «Европейский пенсионный фонд» отзывы сотрудников, которые жалуются на невыполнение плана, принимает во внимание лишь в случае обоснованности их суждений. При этом ни один из них не утверждает на 100 %, что это худшее место работы - компания создала условия для активных продаж, проводит тренинги и обучение новичков, идет на уступки и готова поддерживать тех, кто умеет продвигать страховые продукты. Но, в отличие от банков и микрофинансирования, во всех НПФ добиться повышения бывает сложнее в силу не такой яркой структуризации персонала - большую часть штата занимают именно продавцы, на руководящие должности приходится менее 5 % от всего коллектива.
Тем, кто видит свое будущее в страховом агентстве или НПФ, стоит быть готовым к тому, что без навыков продавца продвинуться дальше должности агента вряд ли получится.
