Дело № 035GS17-000123.
7 мая 2017 года мой автомобиль стал участником ДТП. Тк в ДТП участвовало 3 автомобиля в соответствии с Правилами ОСАГО я обратилась в страховую компанию виновника - Ренессанс страхование. Офиса компании в нашем регионе нет, сотрудник страховой компании по телефону сообщил о наличии представителя - партнера СК в нашем городе. С полным пакетом документов и поврежденным авто приехали в офис представителя, где у нас приняли заявление о страховом случае, все необходимые документы и провели осмотр ТС. Параллельно с осмотром пострадавшего ТС представителем страховщика был произведен осмотр независимым экспертом по моей инициативе. Когда установленный Правилами ОСАГО срок почти истек, я позвонила на горячую линию Ренессанс страхование что бы узнать на какой стадии рассмотрение моего заявления. К моему удивлению, оператор сообщила, что мне отправлено почтой уведомление о не признании ДТП страховым случаем и отказе в выплате. В уведомлении Ренессанс страхование ссылается на трасологическое заключение от 23.05.2017 года выполненное ООО «Компакт эксперт». Согласно этому заключению ВСЕ представленные повреждения на моем ТС!!! НЕ МОГЛИ!!! быть образованы в результате заявленного события. Простите, но это не виданная наглость и свинское отношение! Куда там смотрел «независимый» эксперт ООО Компакт эксперт - не понятно… Как оказалось этот «независимый» эксперт не такой уж и независимый. Группа Ренессанс страхование давние партнеры с ООО «Компакт эксперт». В поисковиках можно много занимательных историй найти при запросе «Ренессанс страхование и Компакт эксперт». Видимо у страховщика и компакт эксперт есть «свои договоренности».
ДТП произошло на оживленном участке федеральной трассы, чему есть многочисленные свидетели. ДТП оформлено должным образом сотрудниками ГИБДД, проводилась фотофиксация места ДТП и участвовавших в нем автомобилей. С решение страховой компании категорически не согласна. Я обратилась за помощью к юристу. В настоящее время готова независимая экспертиза, которая направлена вместе с досудебной претензией страховщику. Так же в РСА, ЦБ РФ направлены жалобы на действия «Ренессанс страхование». В случае отказа в выплате страхового возмещения обращусь в суд с исковым заявлением. Продолжение следует…
Начиная с 2003 года все автолюбители обязаны приобретать договор обязательной страховой защиты. Обязательная защита гарантированно покрывает убытки виновной в ДТП стороны. Особое внимание стоит уделить продукту в, который можно купить в режиме реального времени, или в офисе страховщика. Давайте подробно рассмотрим полис Ренессанс ОСАГО и его плюсы и минусы.
Правила страхования
Каждый автолюбитель должен знать правила по страхованию авто в Ренессанс. Получить экземпляр правил можно как лично в отделение страховщика, так и на официальном сайте. Рассмотрим основные разделы, на которые следует обратить особое внимание и внимательно изучить.
Правила в Ренессанс:
| Порядок заключения, внесения изменений, продления, расторжения | Первый и основной раздел правил, в котором сказано:
|
| Внесение премии по договору | Раздел посвящен оплате страховой премии. В нем сказано:
|
| Обязательства водителей | В третьей главе правил сказано, что необходимо делать при наступлении ДТП, а именно:
|
| Порядок выплаты убытка | В разделе прописаны все документы и формы справок, которые запрашивает страховая:
|
| Разрешение споров | Зачастую страхователи недовольны размером выплаты. В указанном разделе прописано, что все споры решаются как в досудебном, так и судебном порядке. |
Для более полного изучения правил предлагает скачать . По всем вопросам, которые возникнут во время прочтения, вы можете обратиться к нашему консультанту на сайте. Специалист быстро и грамотно поможет вам в любое время.
Тарифы
При оформлении договора водители интересуются тарифами. Важно учитывать, что система тарифов утверждена на государственном уровне и едина для всех компаний. При расчете страховщики учитывают:
- базовый тариф, который находится в диапазоне от 3 432 до 4 118 (компания сама решает по какому работать);
- поправочные коэффициента, строго фиксированы и зависят от персональных условий страхователя и водителей.
Поскольку Ренессанс устанавливает конкретный базовый тариф для каждого региона, получить актуальную информацию можно только на официальном сайте или по телефону службы поддержки клиентов.
Что касается поправочных тарифов, то они фиксированы и опубликованы на официальном портале РСА и Центрального банка. Для самостоятельного расчета каждый клиент может скачать тарифное руководство совершенно бесплатно.
Как рассчитать стоимость
Когда возникает необходимости оформить бланк договора, многие водители задаются вопросом: как рассчитать в Ренессанс стоимость ОСАГО, чтобы заблаговременно запланировать все финансовые траты.
Существует несколько способов, благодаря которым можно узнать сколько стоит ОСАГО. Какой вариант выбрать, каждый водитель машины решает самостоятельно.
Этот вариант получения информации сегодня пользуется большой популярностью. На нашем сайте есть удобный калькулятор по ОСАГО, который помогает узнать стоимость.
Для получения информации необходимо внести все данные в калькулятор и сформировать расчет.
Данный вариант расчета занимает по времени от 2 до 5 минут. Полученный расчет, при необходимости, можно сохранить в личном кабинете клиента.
2. По телефону горячей линии
Узнать цену договора можно по телефону службы поддержки клиентов. Для этого потребуется:
- позвонить по телефону в любое время;
- озвучить, что желаете оформить онлайн-ОСАГО и запросить расчет;
- озвучить личные данные, характеристики машины и сведения водителей;
- подождать несколько минут, пока оператор обработает полученные сведения и огласит стоимость.
3. Самостоятельно по формуле
Узнать, сколько будет стоить продлить ОСАГО в Ренессанс страхование можно самостоятельно. Для этого необходимы тарифы и формула. Как показывает практика, используя такой способ расчета водители зачастую ошибаются.
Поэтому, для получения актуальной информации опытные страховые эксперты советуют делать расчёт в режиме реального времени, через интернет.
Электронный полис ОСАГО Ренессанс
Начиная с 2016 года автолюбители получили такой привлекательный продукт, как электронный полис ОСАГО. Новый продукт отличается от всем привычного бумажного носителя только тем, что оформляется в режиме реального времени и моментально регистрируются в единой базе РСА. Что касается лимитов покрытия, то они остались неизменными:
- не более 500000 рублей на каждого застрахованного, если во время дорожно-транспортного происшествия причинён вред жизни или здоровью граждан;
- не более 400 тысяч рублей на каждый застрахованный автомобиль.
Электронный полис создан для того чтобы:
- автолюбители смогли пользоваться услугами электронного ОСАГО в любое удобное для них время;
- огородить клиентов от дополнительных страховых услуг;
- сделать автострахование более удобным и прозрачным.
Как оформить полис в Ренессансе
Поскольку ОСАГО от Ренессанс появилось недавно, многие водители не знают как его оформить. На самом деле процедура простая и занимает по времени не более часа. Чтобы сделать страховку, клиенту необходимо пройти несколько этапов оформления.
Как оформить онлайн-ОСАГО:
Получить обязательный продукт можно только в личном кабинете клиента. Для этого потребуется посетить официальный сайт страховщика и выбрать продукт «Электронный полис ОСАГО».
После того как вы зайдете в указанный раздел, сайт предложит пройти простую регистрацию и войти в личный кабинет. Для получения доступа достаточно указать адрес электронной почты и придумать пароль. Также можно указать номер мобильного телефона.
2. Внесение данных
После входа потребуется заполнить все разделы электронного заявления, а именно:
- данные страхователя и собственника;
- характеристики автомобиля;
- срок страхования (от 3 до 12 месяцев);
- данные водителей, с указанием водительских прав.
Всю информацию нужно вносить также, как она указана в документах, поскольку страховая компания не несет ответственность за достоверность данных.
Если во время заполнения у вас возникают вопросы, то предлагаем задать их нашему консультанту, который моментально предоставит ответы и поможет оформить е-ОСАГО в Ренессанс.
3. Оплата
После внесения всех данных останется проверить полис ОСАГО Ренессанс и произвести оплату. Чтобы вносить деньги не нужно обращаться в офис, поскольку оплата принимается с карты. Главное, чтобы карта была именной и принадлежала страхователю. Оплаченный бланк останется только распечатать.
Как проверить полис в Ренессансе
Многие водители задаются вопросом: как происходит в Ренессанс проверка полиса ОСАГО, который куплен через интернет? Необходимо учитывать, что существует несколько вариантов проверки:
- Лично в офисе. Это затратный по времени способ. Для получения информации потребуется обратиться в офис с паспортом.
- На сайте РСА, по номеру полиса. В этом случае необходимо зайти на официальный портал РСА, и отправить запрос по номеру бланка в разделе «ОСАГО». Информация будет доступна моментально.
- По бесплатному телефону горячей линии. Для проверки данных можно позвонить по телефону поддержки клиентов и проверить документ. Для получения информации потребуется озвучить паспортные данные.
Как продлить полис
Поскольку обязательную автостраховку можно оформить на срок от 3 месяцев, возникает вполне закономерный вопрос: как продлить договор? Необходимо учитывать, что продлить страховку или внести любые изменения можно только лично в офисе.
Страхователю потребуется:
- лично обратиться в офис с паспортом;
- написать заявление на внесение изменений в полис;
- получить новый документ;
- при необходимости внести доплату.
Вся процедура продления, как правило, занимает по времени не более 15 минут.
Как происходят выплаты по ОСАГО и отзывы
Поскольку страховка компенсирует все расходы виновной в ДТП стороны, то водители интересуются, как в Ренессанс страховании оплачивается страховой случай по ОСАГО.
Как уже было сказано, размер выплаты фиксированный и не отличается от выплаты по обычному бумажному договору. Для получения автогражданской компенсационной выплаты необходимо:
- вызвать сотрудников ГИБДД и зафиксировать страховой случай;
- обратиться в страховую и написать заявление;
- предоставить все необходимые документы;
- показать машину на осмотр;
- в течение 20 дней получить компенсацию.
Если верить многочисленным отзывам в интернете, то компания ценит своих клиентов и делает выплаты в срок. Также изучив отзывы можно понять, что страховщик старается максимально точно оценить ущерб и выплатить компенсацию. Также в последнее время компания предлагает клиентам отремонтировать машину на станции, ремонт по которой оплатит Ренессанс.
Плюсы и минусы ОСАГО в Ренессансе
Перед оформлением стоит особое внимание обратить на плюсы и минусы страхования в режиме реального времени.
- застраховать машину можно в любое время;
- к оплате принимаются карты;
- автоматически проверяется скидка по договору и бланк диагностической карты;
- можно узнать стоимость не выходя из дома.
- нельзя продлить страховку и внести изменения;
- нельзя оплатить электронной валютой;
- ответственность за корректность данных на страхователе.
Подводя итог стоит отметить, что каждый страхователь может приобрести обязательную защиту в режиме реального времени через интернет. Вся процедура оформления занимает по времени не более 30 минут.
Также предлагаем отставить отзыв и рассказать другим читателям, как вы оформляли бланк и с какими сложностями столкнулись. Будем благодарны, если вы дадите советы другим водителям, которые только собираются приобрести бланк обязательной защиты в страховой компании Ренессанс.
В завершение предлагаем просмотреть ролик, в котором рассказывают как проверить оформленный электронный бланк договора.
Оформить полис ОСАГО можно прямо сейчас. Заполните специальную форму по вашему авто ниже и сравните условия в ТОП страховых России.
Как оформить полис ОСАГО в страховой компании «Ренессанс», сколько стоит такая услуга и какие условия стоит выполнить для получения возмещения после ДТП? Выясним, какую позицию занимает фирма на рынке страховщиков и какие нюансы стоит знать ее клиентам.
Полис ОСАГО вправе истребовать каждый инспектор, проверяющий документы водителя. Если страховка отсутствует, придется заплатить штраф.
Рассмотрим, какие особенности страхования в страховой организации «Ренессанс».
Что представляет собой компания
Страховая организация «Ренессанс» предоставляет ряд страховых продуктов. Занимает фирма одно из первых мест по качеству предлагаемых программ. Главный офис расположен в Москве.
Характеристики СК:
- Размер ее уставного капитала – 2,1 млрд. руб.
- Размер активов в деньгах – 13,5 млрд.
- Два года подряд «Ренессанс» занимал лидирующую позицию на страховом рынке (2010, 2011).
- Имеет более 30 филиалов.
- По надежности занимает на сегодняшний день лидерские места.
- Является системообразующей компанией РФ.
Руководство представлено в лице Бориса Йордана. Ядро холдинга – «Спутник».
Организацией получено множество наград и премий. Она принимает участие в ассоциации, союзе страховых компаний:
За время своего существования фирма меняла 2 раза логотип. На данный момент актуален вариант такого плана – слово «Ренессанс» выделено фиолетовым (используется жирный шрифт), а с правой стороны есть зеленый круг с буквенным обозначением, снизу – слово «Страхование», выделенное зеленым.
«Ренессанс» — первая СК, которая начала продажу полисов посредством интернета.
На данный момент предлагаются все виды автополисов. Предлагается ряд дополнительных услуг – ОСАГО, КАСКО могут дополняться иными услугами.
Условия и базовый тариф
Все контракты составляются в соответствии с правилами страхования. На прописанные нормы стоит опираться и при возникновении спорных ситуаций.
Главный документ – Положение ЦБ Российской Федерации, которое утверждено 19 сентября 2018 года .
Такой нормативный акт имеет разъяснения по поводу:
- составления, продления, расторжения договоров по обязательному страхованию;
- перечисления страховых премий;
- действий лица при страховании;
- расчета суммы, которая должна быть возмещена страховщиками убытков, особенности страховых выплат;
- решение споров по обязательному виду страхования.
В разделах прописаны особенности страхования. 1 раздел содержит сведения, которые актуальны при страховании ОСАГО в «Ренессансе».
Отражены условия пролонгации соглашений. Пункт «Порядок уплаты страховых премий» содержит данные о денежном перечислении от страхователей страховщикам.
СК предоставляет возможность купить страховку в рассрочку, которая имеет различную длительность (учитывается территориальный округ и т. д.). Здесь же есть положения о размере страховых премий.
В списке действий даны рекомендации по возмещению убытка. Есть поэтапная инструкция действий при аварии. Если застрахованное лицо сделает все правильно, то страховая организация перечислит компенсацию в рамках установленного договором лимита.
Описаны размеры убытков, которые должны быть возмещены страховой компанией. Если страхователь имеет претензии к СК, он может подать исковое заявление в судебную инстанцию.
Возмещение лицо получит, если будут соблюдены такие условия:
- участниками ДТП стало 2 авто;
- и пострадавший имеют ОСАГО;
- не причинено вред жизни и здоровью третьего лица.
Полисом ОСАГО предусматривается износ деталей. Но СК «Ренессанс» не установила показателей такого параметра в рамках более 50%. А значит, если машина очень старая и износ определенных деталей большой, страхователь может рассчитывать на получение выплат.
Максимальный размер страховых сумм по страховке ОСАГО от организации – 400 000 – 500 000 руб .
Величина выплаты зависит от того, в какой период заключен договор. Если он куплен до начала октября 2018 года, тарифная ставка возмещений составит:
О тарифах и правилах страхования можно узнать у работников компании. Расчеты можно провести в режиме онлайн.
Среди дополнительных услуг фирма предлагает:
- услуги аварийных комиссаров;
- транспортировка авто на место проведения ремонтных работ, на стоянку;
- увеличение страховой выплаты (до 1 000 000 ).
Базовые тарифы стоимости:
Как рассчитать страхование ОСАГО в Ренессанс
Для расчета примерной стоимости ОСАГО в СК «Ренессанс» можно воспользоваться калькулятором, расположенном на официальном сайте. Это позволяет упростить процесс определения суммы и избежать ошибки.
Для расчета стоит ввести запрашиваемые сведения в соответствующие поля:
- тип транспортного средства;
- марку авто;
- мощность машины;
- количество лиц, которые будут управлять автомобилем;
- возраст и стаж вождения таких лиц;
- территориальный округ;
- населенный пункт;
- количество обращений по старому полису;
- период эксплуатации транспорта.
Также стоит поставить отметку в необходимом пункте, учитывая индивидуальные особенности. Учитывается:
- юрлицо или гражданин является владельцем авто;
- не зарегистрировано ли ТС за пределами страны;
- не оформляется ли страховка на время следования к месту;
- где лицо зарегистрировано;
- были ли зафиксированы нарушения правил страхования обязательного типа;
- осуществляется ли управление ТС с прицепами.
После внесения необходимых данных нужно нажать «Рассчитать стоимость». Программа рассчитает сумму, которую нужно будет заплатить за полис.
В любое время можно внести изменения в сведения и пересчитать цену. Есть возможность выбрать дополнительную услугу «Формула движения».
Для справки будет выдано и примерный расчет стоимости КАСКО.
Есть функция «Способы экономии», которая предполагает:
- изменение варианта возмещения;
- возможность произведения выплат без документов;
- изменение суммы страховки допоборудования;
- внесение правок в услуги аварийных комиссаров и т. д.
Можно провести и самостоятельные расчеты. Для этого используют формулу:
А = Б * К1 * К2 * К3 * К4 * К5 * К6,
А
– стоимость полиса;
Б
– .
Далее используются значения коэффициентов – , возраста и стажа водителя, мощности авто, количества граждан, что будут управлять ТС, скидки за каждый страховой год, длительности страховых периодов и наличия нарушений.
Оформление онлайн
В компании работает колл-центр. Страхователи могут самостоятельно выбирать те услуги, которые ему необходимы. От этого будет варьироваться и стоимость полиса. Можно также проконсультироваться у специалиста, после чего в телефонном режиме оформить страховку.
Можно также купить полис онлайн, причем осуществляется такое Ренессанс страхование ОСАГО круглосуточно.
Если вы желаете оформить полис через интернет, после расчета стоимости на онлайн-калькуляторе нужно будет нажать кнопку «Купить».
Введите:
- номер телефона;
- адрес электронного ящика.
Вам будет выслано пароль и логин по электронной почте или на телефон по указанному номеру.
Оплачивать страховку нужно при доставке (при передаче договора курьером). Допускается оплата наличными или безналичным расчетом, если у представителя компании будет иметься терминал.
Все копии документов можете направить курьером или переслать по электронной почте.
Стоимость полиса
Цена страховки рассчитывается индивидуально, но с учетом установленных законодательством норм.
Влияющие факторы, которые отразятся на стоимости:
- Личные данные автомобилиста – стаж, возраст. Чем больше опыт водителя, тем дешевле ему обойдется ОСАГО.
- Информация автомобиля – мощность, тип ТС.
- Регион – в каждой области установлены различные расценки на услуги по автострахованию. Чем больше город, тем выше коэффициент.
- Количество водителей, которые будут управлять данным транспортом. Если таких лиц несколько, придется доплатить.
- Срок контракта.
Урегулирование убытков
Чтобы получить сумму возмещения, нужно обратиться в отдел урегулирования убытков. Представителю страховой компании стоит передать документы, которые предусмотрены договором, а также составить заявление.
Дата начала проведения процедуры по урегулированию убытков является день, когда клиент подал необходимый пакет документации. Решение будет принято в течение 15 дней. В отдельных случаях работник страховой запросит дополнительные справки.
Возмещение может осуществляться в двух формах:
- производится выплата денег.
Как происходит возмещение ущерба
Процедура выплаты страховых премий осуществляется по общим правилам.
В случае ДТП возмещение будет выплачено:
- если пострадал другой автомобиль;
- если нанесен вред имуществу (поврежден багаж и т. д.);
- если нанесен вред здоровью человека.
Выплата производится в течение 20 – 30 дней после подачи заявления страхователем.
Чтобы вам не отказали в выплате, стоит придерживаться таких рекомендаций:
- Не перемещайте авто после аварии.
- Заполните европротокол.
- Возьмите у работника автоинспекции необходимую справку (форма 748 или 154), протокол.
- Соберите ряд документов и подайте в СК. Необходимо представить:
- удостоверение личности;
- протокол, в котором указан виновник аварии;
- реквизиты счета, на который будет перечисляться сумма компенсации;
- полис;
- платежка, которая подтвердит внесение страховой премии.
После получения таких документов работник страховой организации оценит нанесенный ущерб и определит сумму возмещения.
Если застрахованное лицо не согласится с решением, вынесенным экспертом, он может обратиться к независимому оценщику. Затем дело будет рассмотрено в суде.
Как проверить страховку
Если вы покупаете ОСАГО, стоит убедиться в его подлинности.
Вам стоит выяснить, на самом ли деле страховка принадлежит страховой компании «Ренессанс».
Проверьте, есть ли сведения о полисе в базе данных СК, а также соответствие цены в страховке и в базе данных фирмы.
Проверка осуществляется по телефону или онлайн. Вам нужно будет ввести номер полиса на сайте РСА. Часто такой портал недоступен и форма для проверки не высвечивается.
Проверка онлайн
Для проверку нужно пройти несколько шагов:
- Зайдите на сайт РСА.
- Нажмите «ОСАГО».
- Выберите «ОСАГО», «Проверка полисов…».
- Появится строка «Номер полиса». Введите номер вашей страховки.
- Нажмите «Поиск».
Программа выдаст такую информацию:
- дату, когда произошла отгрузка страховки типографией;
- тип, серию полиса;
- статус (не должно быть указания, что документ испорчен, утрачен);
- данные о лицензии.
Страховая компания «Ренессанс» предлагает клиентам выгодные условия страхования ОСАГО. Чтобы выяснить все нюансы, можно обратиться к представителям организации. Хотя, обычно при оформлении страховки онлайн трудностей не возникает.
Видео: ОСАГО Часть 1. Как оформлять полисы
Ренессанс страхование (ООО «Группа Ренессанс Страхование») — крупная универсальная российская страховая компания (2008-2010 годы —- 9-ое место в ренкинге по сборам страховых премий, в 2011-ом — 10-ое место, в 2012-ом — 11-ое место)
Полное наименование — общество с ограниченной ответственностью «Группа Ренессанс страхование». Штаб-квартира — в Москве.Уставной капитал компании — 2,1 млрд рублей. Активы компании составляют более 13,5 млрд рублей. Лидер рынка прямого страхования в России в 2010, 2011 году. Медиа-активность компании примерно соответствует масштабам бизнеса — в 2011-2013 годах она стабильно занимает 13-11 строчки рейтинга «В фокусе внимания».
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в 2012 году в очередной раз присвоило страховой компании «Группа Ренессанс страхование» рейтинг А++ («Исключительно высокий уровень надежности»), прогноз - «Развивающийся» (впервые рейтинг А++ был присвоен компании в 2002 году). Группа Ренессанс страхование имеет лицензии на более чем 60 видов страхования, в том числе на добровольное медицинское страхование. Региональная сеть «Ренессанс страхование» насчитывает 35 филиалов в крупнейших региональных центрах России, объединенных по территориальному признаку в шесть дивизионов, и 50 дополнительных офисов. Партнёры «Группы Ренессанс страхование» по перестрахованию — международные компании Swiss Re, Munich Re, Hannover Re.
В 2008 году Ренессанс-страхование сделала ставку на взаимосвязанную работу сайта www.renins.com и call-центра. Клиент может выбирать только необходимые ему сервисные опции и в on-line режиме следить за тем, как его выбор влияет на окончательную цену страховки. Расчет полиса сохраняется на сайте автоматически, поэтому в любой момент можно проконсультироваться с оператором call-центра и продолжить оформление по телефону. Возможен и другой порядок оформления: после консультации в call-центре клиент получает sms с номером своей котировки и может самостоятельно выбрать условия и оформить полис на сайте компании.
Сделанный расчет стоимости полиса сохраняется, а его цена в течение года не меняется. В любое время с любого компьютера или мобильного устройства клиент может вернуться к своему расчету и заказать бесплатную доставку в удобное для себя время и место. В 2010, 2011 году компания стала лидером прямого страхования в России.
Каскометр рассчитывает страховой тариф строго в соответствии с КАСКО калькулятором Расчеты временно приостановлены
