Здравствуйте Руслан! Ваш комментарий стоит разделить на два пункта, которые могут восприниматься в качестве вопроса. Первый – сложности с получением ПТС, переданного на ответственное хранение в Банк Российский Капитал, после полного исполнения долгового обязательства. Если у вас в наличии есть ответы кредитной организации, а также подтверждение выплаты кредита, советуем обращаться в контролирующие органы. Непосредственно в вашем случае в два – Центральный банк Российской Федерации и Роспотребнадзор.
В первый орган есть возможность направить жалобу удаленно – через интернет-приемную. Она доступна по этой ссылке . Последовательно выберите пункты, соответствующие вашей проблеме, детально опишите ситуацию, вплоть до указания всех дат, сумм и т.п., а также прикрепите скан-копии или читабельные фото имеющихся документов. Во второй есть возможность обратиться только лично. В территориальное представительство вашего региона. При себе необходимо располагать документами по кредиту, а также ответами банка.
Необходимо сразу отметить, что государственным органам выделяется до 30 дней на обработку обращения гражданина. Если будет дополнительно производится проверка возможного нарушителя, в частности, Банка Российский Капитал, то, вероятнее всего, будет применена законодательно разрешенная норма по продлению данного периода еще на 30 дней. Хотя, срок является уже более индивидуальным параметром, так как все зависит от самой ситуации.
Относительно второй части вашего вопроса – недостоверная информация в бюро кредитных историй (БКИ). Она исправляется не через банк, а через само профильное бюро, в котором и содержатся неверные данные. Вам необходимо изначально уточнить, в каких именно БКИ они есть. Затем оспорить информацию. В каждом бюро предусмотрены собственные варианты направления соответствующего заявления. Детали процедуры описаны на их же интернет-ресурсах. Срок рассмотрения обращения, изменения данных, а также направления ответа – 30 дней.
Дополнительно вы можете направить в ЦБ РФ, через ту же интернет-приемную, жалобу о недостоверных данных в БКИ. В любом случае, если банк затягивает с выполнением своих обязательств такой продолжительный период, как в полгода, то действовать необходимо уже через контролирующие органы. Отдельно отметим, что наш финансовый портал не аффилирован с кредитными организациями. В том числе и Банком Российский Капитал. Поэтому посодействовать решению вашей сложности мы, к сожалению, не можем. Все действия вам придется выполнять самостоятельно. Либо через профильного юриста за отдельную плату.
Перейдите на сайт банка Дом.РФ. Ознакомьтесь с условиями кредитования и нажмите «Подобрать кредит»:
Выберите подходящую программу кредитования. Чтобы подать заявку. Нажмите «Заполнить заявку»:
Заполните анкету - укажите ФИО, дату рождения, город проживания. Нажмите на кнопку «Отправить заявку»:
Сотрудник Российского капитала позвонит вам и поможет правильно подготовить пакет документов, чтобы оформить кредит.
Требования к заемщику
- Гражданство РФ
- От 23 до 65 лет
- Постоянная регистрация в России
- Фактическое проживание на территории, где есть отделение Банка Российский Капитал
- Стаж на последнем месте работы от 3 месяцев
- Мобильный телефон
- Стационарный рабочий телефон
- Стационарный домашний телефон
Необходимые документы
- Паспорт РФ
- Документ, подтверждающий регулярный доход за 6 месяцев: 2-НДФЛ, справка о доходах по форме Российского капитала
- Документ, подтверждающий трудовую деятельность (для кредита более 300 000 руб)
О банке
Банк Дом.РФ (до 2018 года - Российский капитал) - крупный универсальный банк. Основан в 1993 году под названием Рокабанк. Одним из первых получил лицензию на операции с драгоценными металлами. В 2008 году из-за тяжелой экономической ситуации был взят на санацию и перешел под управление АСВ. С 2011 года присоединил к себе несколько небольших региональных банков. В 2017 году банк был передан Агентству ипотечного жилищного кредитования. Оно планирует перевести банк и ряд своих дочерних организаций на работу под общим брендом «Дом.РФ».
Сейчас АИЖК продолжает контролировать все акции Российского Капитала. Головной офис банка расположен в Москве. В сеть отделений входит 84 офиса в 31 регионе страны. Банк действует на основании генеральной лицензии №2312, выданной Центробанком 19 декабря 2018 года.
Банк предлагает все необходимые услуги различным категориям клиентов. Физическим лицам доступны вклады, различные виды кредитов, банковские карты, денежные переводы, страхование и другие услуги. Для бизнеса предлагаются РКО, депозиты, эквайринг, кредиты, факторинг, зарплатные и корпоративные карты, гарантии и валютный контроль.
Документы
Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Дом.РФ онлайн. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в domrfbank.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.
Ответы на популярные вопросы
В течение какого времени Дом.РФ выдает кредит?
Российский капитал рассматривает заявку на кредит за 2 рабочих дня. День подачи документов не учитывается. Решение о выдаче кредита действует в течение 1 месяца. В этот период вы можете подписать кредитный договор и получить деньги.
Какие документы нужно предоставлять лицам, занимающимся частной практикой - нотариусам, адвокатам?
Дом.РФ требует подтвердить трудовую деятельность и наличие регулярного дохода. Трудовую занятость подтвердит копия лицензии нотариуса или удостоверение адвоката. Сведения о доходах можно предоставить в виде декларации 3-НДФЛ с отметкой налогового органа о приемке.
Клиенты банка «Российский капитал» теперь могут оплачивать кредиты без комиссии с помощью платежного сервиса QIWI. Беспроцентное погашение кредита уже доступно в магазинах «Связной», Мегафон, Ростелеком, в ближайшее время в банках - партнерах платежной системы Contact.Чтобы внести платеж за кредит, плательщику необходимо сообщить на кассе магазина платежный код, который выдается непосредственно в точке обслуживания, номер своего мобильного телефона и внести необходимую сумму. При первом обращении необходимо предъявить паспорт и сообщить полные реквизиты кредитного счета в банке «Российский капитал». При совершении следующих операций достаточно сообщить полученный платежный код или назвать номер мобильного телефона, указанный при регистрации.
Зачисление денежных средств на счет банка «Российский капитал» происходит на следующий рабочий день. Услуга доступна в розничных магазинах партнеров QIWI на всей территории России.
«Беспроцентное погашение кредита через кассы крупных сетевых магазинов существенно расширяет географию нашего присутствия для клиентов, у которых оформлен кредит в банке «Российский капитал». Теперь, чтобы внести без комиссии очередной платеж по кредиту, не нужно идти в отделение банка, достаточно выбрать один из магазинов, где представлен сервис QIWI. Уверена, клиенты по достоинству оценят новую возможность», - отметила Анжела Спокойнова, руководитель дирекции разработки розничных продуктов банка «Российский капитал».
«QIWI предоставляет клиентам крупнейших банков набирающий популярность канал оплаты кредитов и пополнения счетов в виде магазинов федеральных ритейловых сетей. При этом, мы даем возможность не только совершать регулярные платежи в ближайшем к дому или работе магазине, но и сделали этот процесс проще», - сказал Александр Щербаков, директор департамента продаж финансовых сервисов Группы QIWI.
Перейдите на сайт банка Дом.РФ. Ознакомьтесь с условиями кредитования и нажмите «Подобрать кредит»:
Выберите подходящую программу кредитования. Чтобы подать заявку. Нажмите «Заполнить заявку»:
Заполните анкету - укажите ФИО, дату рождения, город проживания. Нажмите на кнопку «Отправить заявку»:
Сотрудник Российского капитала позвонит вам и поможет правильно подготовить пакет документов, чтобы оформить кредит.
Требования к заемщику
- Гражданство РФ
- От 23 до 65 лет
- Постоянная регистрация в России
- Фактическое проживание на территории, где есть отделение Банка Российский Капитал
- Стаж на последнем месте работы от 3 месяцев
- Мобильный телефон
- Стационарный рабочий телефон
- Стационарный домашний телефон
Необходимые документы
- Паспорт РФ
- Документ, подтверждающий регулярный доход за 6 месяцев: 2-НДФЛ, справка о доходах по форме Российского капитала
- Документ, подтверждающий трудовую деятельность (для кредита более 300 000 руб)
О банке
Банк Дом.РФ (до 2018 года - Российский капитал) - крупный универсальный банк. Основан в 1993 году под названием Рокабанк. Одним из первых получил лицензию на операции с драгоценными металлами. В 2008 году из-за тяжелой экономической ситуации был взят на санацию и перешел под управление АСВ. С 2011 года присоединил к себе несколько небольших региональных банков. В 2017 году банк был передан Агентству ипотечного жилищного кредитования. Оно планирует перевести банк и ряд своих дочерних организаций на работу под общим брендом «Дом.РФ».
Сейчас АИЖК продолжает контролировать все акции Российского Капитала. Головной офис банка расположен в Москве. В сеть отделений входит 84 офиса в 31 регионе страны. Банк действует на основании генеральной лицензии №2312, выданной Центробанком 19 декабря 2018 года.
Банк предлагает все необходимые услуги различным категориям клиентов. Физическим лицам доступны вклады, различные виды кредитов, банковские карты, денежные переводы, страхование и другие услуги. Для бизнеса предлагаются РКО, депозиты, эквайринг, кредиты, факторинг, зарплатные и корпоративные карты, гарантии и валютный контроль.
Документы
Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Дом.РФ онлайн. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в domrfbank.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.
Ответы на популярные вопросы
В течение какого времени Дом.РФ выдает кредит?
Российский капитал рассматривает заявку на кредит за 2 рабочих дня. День подачи документов не учитывается. Решение о выдаче кредита действует в течение 1 месяца. В этот период вы можете подписать кредитный договор и получить деньги.
Какие документы нужно предоставлять лицам, занимающимся частной практикой - нотариусам, адвокатам?
Дом.РФ требует подтвердить трудовую деятельность и наличие регулярного дохода. Трудовую занятость подтвердит копия лицензии нотариуса или удостоверение адвоката. Сведения о доходах можно предоставить в виде декларации 3-НДФЛ с отметкой налогового органа о приемке.
