Снимать денежные средства с банкоматов. Как пользоваться банкоматом Сбербанка: пошаговая инструкция (видео)

Пластиковые карты распространены повсеместно. Сегодня практически не осталось людей, которые никогда не держали ее в руках. Устройства самообслуживания предназначены для проведения определенных операций с карточкой. Рассмотрим детально, как пользоваться банкоматом Сбербанка России. Дополнительно вы узнаете все правила безопасности при проведении транзакций.

Сбербанк имеет разветвленную сеть устройств самообслуживания

Прежде чем применять автоматическое устройство для выдачи наличных по карте, рассмотрим так называемые азы: вставить карту, ввести пин-код, подтвердить или отменить действие и др.

А вот пример анти-скиммера:

Антискиммер – прозрачный и без электроники

Как поступить если вы обнаружили банкомат со скиммером

Пошаговая инструкция, как вести себя при обнаружении скиммера

Как снять наличные в банкомате Сбербанка: пошаговая инструкция

Наиболее частая операция по дебетовой карте подразумевает получение денег. Поэтому первое, что нужно знать, это как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег, видео-инструкции операции также существуют, с ними можно ознакомиться для наглядности.

Действовать необходимо в таком порядке:

• В первом меню нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Выдача наличных». В новых типах устройств надпись может быть иной.
• Во втором меню на экране написаны суммы, одну из которых можно выбрать. Также можно использовать вариант «Другая». Здесь потребуется самому вписать нужный для получения размер. При этом на экране будет надпись, кратно каким банкнотам она должна быть (обычно, кратно 100). При ошибочном наборе цифры, нажать «Сброс».
• Нажать «Выдать». В современных аппаратах существует дополнительное меню, в котором предлагают получить деньги разменными (мелкими) или крупными банкнотами. Действует для величин свыше 10 тыс. рублей.
• Повторный ввод кода (для определенных видов банкоматов).
• Устройство отдаст карту (на дисплее появится надпись, что ее нужно забрать).
• Выдача денег, также сопровождается надписью. Деньги появятся из прорези внизу устройства.
• Появляется меню о необходимости напечатать чек. Клиент сам выбирает, нужен ли он ему. Лучше отдать предпочтение положительному ответу, чтобы иметь материальное подтверждение процедуры.

Пополняем карточный счет

Рассмотрим еще один вариант, как пользоваться банкоматом Сбербанка: положить деньги на карту. Процедура возможна только в аппаратах нового образца, т.к. устаревшие модели на прием наличных не работают.

Она состоит в следующем:

• В самом первом меню нажать на пункт «Получить и внести наличные» (или аналогичный – в зависимости от вида главного меню, например “Внести наличные”).
• В разделе с написанными суммами для получения, выбрать нижнюю кнопку «Внести наличные».
• Выбрать валюту (в некоторых устройствах) в которой вы хотите положить деньги.
• Появится соответствующая надпись и откроется окошко для банкнот. Некоторые аппараты рассчитаны на забор по одной банкноте, некоторые – пачками (до 50 штук). Уведомление или предостережение об этом будет на экране.
• После автопересчета, аппарат выведет на экран размер введенной суммы. В появившемся разделе нужно выбрать одну из кнопок: «Выполнить», «Добавить купюры», «Отказаться». Первая обозначает, что наличных достаточно, вторая – позволит ввести еще несколько купюр, третья – отменит операцию и выдаст банкноты обратно.
• Нажав «Выполнить операцию», деньги переходят на счет (обычно, мгновенно, но иногда это занимает некоторое время вплоть до 2 дней в выходные дни).
• Следующее меню предлагает завершить действия или вернуться к первому меню. При выборе первого варианта, устройство отдаст карточку, при втором – перенаправит в нужный раздел.

Чек о внесение наличных на карточный счет

Другие операции в банкомате и как ими пользоваться

Научившись, как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег (видео-инструкцию также стоит изучить) и для пополнения своей карты, нужно знать и другие основные функции.

Проверка остатка на счете

К ним относится проверка остатка на счете:

1. В первом меню нажать на пункт «Остаток на счете», «Баланс карты», «Запросить баланс» и т.п. (названия могут различаться у разных типов устройств).
2. Ввод кода (некоторые устройства требуют повторно ввести код при процедуре).
3. Поступает предложение выбрать один из вариантов: посмотреть сумму на экране или получить на руки в виде чека. Выбрать нужный.
4. Выбрав вариант просмотра на дисплее, на экране появится сумма и предложение распечатать ее или перейти в основное меню.
5. Если чек напечатать, клиент автоматически перенаправляется в самое первое меню.

Что такое скимминг банкоматов (видео)

Правила, как следует поступать клиентам, если при работе с банкоматом у них появились подозрения о вмешательстве посторонних в функционирование устройства самообслуживания.

Дополнительные возможности банкомата

Зная, как пользоваться карточкой Сбербанка в банкомате для основных и простейших процедур, можно освоить и остальные. В частности, в аппаратах более современного образца у клиента есть возможность производить дополнительные операции. Их перечень появляется в главном меню:

1. Бонусная программа. Если активировано «Спасибо», можно посмотреть количество баллов на счету. (О том, читайте на сайте Сбербанк Тут)
2. Интернет или Мобильный банк. Проводить операции дистанционно допускается при их активации. Можно проверять баланс, переводить деньги, оплачивать услуги.
3. Личный кабинет. Если заранее получить в отделении пароль, можно управлять счетом через него.
4. Оплата мобильной связи. Потребуется ввести номер телефона, выбрать оператора и вписать сумму для пополнения, которую снимут с карты.
5. Платежи и переводы. Аналогично потребуется выбрать получателя, при необходимости внести его реквизиты и размер оплаты.
6. Информация и сервис. Дает возможность обратиться за помощью или получить ответ на возникшую проблему.

При этом общие правила, как пользоваться картой Сбербанка в банкомате аналогичны вышеперечисленным. Необходимо читать появляющиеся предложения на экране и выбирать необходимые. В любой момент, можно отменить процедуру, нажав «Сброс».

Заключение

Широкая сеть устройств самообслуживания Сбербанка позволяет клиенту проводить нужные платежи, осуществлять переводы и любые другие банковские операции. Интерфейс аппарата настолько прост, что позволяет провести их без особых усилий. Главное о чем нужно помнить – соблюдать все правила безопасности при использовании карточки.

Многих людей интересует, как снять деньги с карты Сбербанка без комиссии и что потребуется для этого. Схема снятия денег с кредитной или дебетовой банковской карты одинакова и проста в любом из вариантов.

Где можно снимать деньги с карточки Сбербанка?

С любой пластиковой карты Сбербанка можно получить наличные средства двумя распространенными и удобными способами:

• Через банкомат Сбербанка или другого стороннего банка. Банкомат Сбербанка выдаст деньги без комиссии (если это дебетовая карта), а вот в банкомате другого банка может понадобиться заплатить определенный процент за снятие денег.
• В самом Сбербанке – любом удобном отделении через кассу.

Можно ли снимать деньги в кассах других банков? Теоретически снятие средств таким способом реально, но забрать наличку без переплаты процентов за пользование услугой не удастся.

Лучшие кредитные карты 2019 года
	Выпуск: бесплатно. Кредитный лимит: до 300 000 Ставка: от 15% годовых. Обслуживание: 590 руб./год. Рассрочка: 0% на 12 месяцев. Льготный период: до 55 дней.	Название карты: Тинькофф Платинум
	Выпуск: бесплатно. Кредитный лимит: до 500 000 Ставка: от 14,9% годовых. Обслуживание: от 1190 руб./год. Льготный период: до 100 дней.	Название карты: 100 дней без процентов
	Кредитный лимит: до 300 000 Ставка: от 0% годовых. Обслуживание: от 30 руб./день. Cash Back: до 5% Льготный период: до 1850 дней.
	Выпуск: бесплатно. Кредитный лимит: до 300 000 Ставка: от 0% Обслуживание: 0 руб. Льготный период: до 365 дней.	Название карты: Совесть от Киви банка

Получение денег в кассе Сбербанка

В кассе банка снимают деньги чаще всего люди, не умеющие пользоваться банкоматами (пенсионеры), или при отсутствии на руках карточки по какой-либо причине. Для получения наличных средств, необходимо иметь при себе паспорт или карточку, либо ее реквизиты. Снять деньги получится только у самого держателя карты, его родственнику или другу в кассе банка деньги не выдадут, если нет соответствующего письменного заявления.

Если необходимые документы имеются на руках, нужно прийти в отделение Сбербанка в рабочие часы и занять очередь в кассу. Далее паспорт и реквизиты карточки следует передать кассиру, он проверит данные и может попросить назвать кодовое слово, либо ввести пин-код от карты. После этого деньги в нужной сумме и без комиссии будут выданы клиенту банка.

Если человек не знает, где расположено ближайшее отделение (когда находится в командировке в другом городе или в отдаленных неизвестных районах своего города), то посмотреть информацию о местоположении и графике работы всех отделений Сбербанка можно на его официальном сайте — http://www.sberbank.ru/ .

Информация доступна в режиме онлайн и найти отделение можно в любой момент, вне зависимости от места пребывания человека, ведь отделений Сбербанка по России большое множество и они расположены во всех крупных городах страны.

Снятие через банкомат Сбербанка

Деньги с дебетовой Сбербанковской карточки лучше снимать в родном банкомате, чтобы не уплачивать комиссию сторонним банкам. Если эта карта кредитная, то 3% снимаются вне зависимости от вида средств – личные или заемные.

Через банкомат снять деньги с пластиковой карты может любой человек при знании пин-кода от карточки. Во избежание возникновения проблем из-за снятия средств посторонними людьми с карточки, необходимо никому не сообщать эти четыре цифры.

Чтобы снять деньги при помощи банкомата понадобиться сама карточка и пин-код от нее. Для получения денег через банкомат необходимо следовать простому алгоритму действий:

1. Найти банкомат, не терминал, так как в нем снять деньги с карты не получится.
   
   
2. Вставить карту рисунком вверх, а черной полосой внизу влево (возле приемника карточки обычно имеется рисунок).
   
   
3. Ввести пин-код из четырех цифр.
   
   
4. В главном меню при незнании баланса можно просмотреть его, нажав на кнопку «Посмотреть баланс». Система предложит вывести сумму на экран или распечатать чеком, необходимо выбрать удобный вариант.
   
   
5. Если сумма известна заранее, или просмотрена вышеописанным методом, можно приступать к снятию. Необходимо нажать на клавишу «Выдача наличных».
6. На экране высветится поле для ввода суммы, а также номиналы купюр, которые может предложить банкомат. Если сумма для снятия меньше, чем купюры, имеющиеся в наличии, то придется подыскать другое место для снятия денег.
   
   
7. Если купюры устраивают человека, необходимо ввести нужную сумму и нажать «Далее».
8. Система предложит распечатать чек о проведенной операции. В зависимости от желания, человек должен нажать «Да» или «Нет».
   
   
9. Необходимо забрать карточку в течение 45 секунд после ее выхода (в противном случае деньги банкомат не выдаст, а карту заблокирует, и вернуть ее без помощи сотрудников банка не удастся).
10. Забрать карту, взять деньги и чек, если клиент пожелал распечатать его.

Если по определённой причине снять деньги в конкретном банкомате нельзя (недостаточно купюр, не подходи номинал – человек запрашивает 300 рублей, а есть только пятисотки, не достаточно средств и т.д.), банкомат выдаст предупреждение и вернет пластик пользователю. Если такое произошло, то переживать не стоит, необходимо попробовать повторить операцию по снятию средств с карточки, только теперь внимательнее проверить счет и доступные купюры.

Видео

Большинство людей пользуется банкоматами Сбербанка для снятия денег с карты. Это позволяет сэкономить время – банкоматов много, а потому очередей мало, и сами деньги – комиссия за снятие средств с дебетовой карты не взымается. Банкоматов и отделений Сбербанка по России большое множество, а потому наличку можно снять всегда. Если возникают трудности, сотрудники кол-центра всегда помогут человеку разобраться с возникшей проблемой и снять средства с карты.

В наши дни 9 из 10 человек являются держателями хотя бы одной пластиковой банковской карты. Это может быть карта дебетовая (классический электронный кошелек), зарплатная (автоматический приход заработной платы на карточку), кредитная (с изначальным денежным лимитом) и т. д. Самыми распространенными являются карты наиболее крупных банков – Сбербанка, Газпромбанка, ВТБ 24 и т. д. К тому же многие государственные и частные учреждения для предоставления своих услуг требуют от клиента, чтобы тот обзавелся «пластиком» такого-то банка.

Например, даже мизерное пособие по безработице потребует приобретения классической дебетовой карточки Сбербанка. Хорошо, что данный тип карты пока является бесплатным. Сбербанк вообще имеет больше всего связей с государственными и частными организациями. Поэтому при поступлении на официальную работу с вероятностью в 65% зарплатной картой будет именно «пластик» Сбербанка. Пластиковые карточки банка в любом случае обобщены одной главной функцией – это временные хранилища денежных средств, с которых эти средства рано или поздно снимаются. А можно ли снять деньги без карты? Спрашивается, к чему этот вопрос? Но дело в том, что карта банка – это кусочек пластика. Это маленькая и относительно хрупкая вещь. Следовательно, вот и первые ответы:

• карточка банка может элементарно потеряться или ее могут украсть;
• пластик легко царапается, что усиливает физический износ. Если будет много царапин в области магнитной ленты, процесс считывания информации банкоматом станет невозможным;
• пластик относится к достаточно хрупким материалам, и наверняка многие проверяли на просроченной карте, как легко она ломается;
• достаточно длительное пребывание банковской карты в воде или в очень влажной атмосфере (условия сильного тумана) также способно сделать «пластик» банка просто кусочком пластика;
• карточка необязательно должна быть утеряна или повреждена, чтобы возникла упомянутая выше необходимость. Бывает, что клиент финансовой организации просто забыл ее «продукт» дома или на работе, а вдруг срочно понадобилось снять деньги с личного карточного счета;
• наконец, при воздействии сильных магнитных полей (на каком-нибудь производстве, к примеру) есть шанс размагничивания карты, что опять-таки ведет к ее порче.

Сразу стоит сказать для совсем непосвященных, что потеря или физическое уничтожение карты банка никакой угрозы для денежных сбережений не несет. Поскольку деньги на самом деле хранятся вовсе не на самой карте, а на лицевом клиентском счете, который является частью электронной базы данных банка. Просто карта привязана к этому счету, а значит, выступает как средство обмена между банковской системой и клиентом. Правда, при краже или утере риск потери денег уже не нулевой. Ведь целой, незаблокированной и непросроченной картой могут воспользоваться злоумышленники. Единственное, что таким третьим лицам надо – это ПИН-код. И его они имеют шанс выяснить, начиная от метода тыка и заканчивая профессиональными хакерскими способами.

Чтобы сразу предотвратить подобное и защитить свои деньги на лицевом счете, надо при краже/утере «пластика» незамедлительно обратиться в соответствующий банк с соответствующим заявлением, после чего карту моментально заблокируют. К примеру, в Сбербанке данная процедура не займет дольше 10 минут. В случае потери или повреждения пластика плюс ко всему встанет вопрос о приобретении новой карточки. Беда в том, что даже если первоначальную карту банк выдал бесплатно, то теперь за вторичную придется платить. Ведь и утрата, и порча «пластика» считаются виной клиента. Расценки на банковские карты разные. Они зависят как от самого учреждения, так и от типа карты. Например, наиболее дорогие – это кредитки. Их и приобретают с весомым таким денежным лимитом.

В Сбербанке цены на его «пластиковые продукты» варьируются от 200 рублей до 1 500 рублей. А еще в Сбербанке поддерживается очень удобная функция запасной пластиковой карточки. Это когда при приобретении банковской карты и открытии лицевого счета к нему привязывают не только этот один, но и второй «пластик». И хотя вторая карточка тоже является всегда платной, но обходится гораздо дешевле. Данная превентивная мера удобна не только тем, что при блокировке первой карты можно спокойно продолжать пользоваться второй, но еще можно отдать вторую карту на руки другому человеку, которому клиент доверяет. Это актуально, когда необходимо расширить круг лиц, которые будут иметь доступ к лицевому банковскому счету.

Когда срочно нужны деньги, а «пластика» нет

Так, а что же все-таки делать, когда надо срочно снять деньги, а карты на руках нет (забыта дома, испорчена, утрачена)? Есть ряд банков, которые включили в свои банкоматы услугу по выдаче наличных денег даже без карты. Правда, клиенту понадобятся паспорт и бумажка с полными реквизитами карты и банка, чтобы на месте ввести в банкомат все нужные данные. В целом данная процедура займет не менее 10 минут, поскольку проходит в несколько этапов. Плюс из банкомата пойдет запрос в банковскую базу данных. Это тоже требует времени. Все эти меры призваны повысить защиту денежных средств от посягательств злоумышленников. Кроме того, даже те учреждения, которые предоставляют подобную возможность, не всегда подключают ее автоматически.

Бывает, приобретая «продукт», клиент заранее должен уведомить специалистов, что необходимо сделать активной услугу выдачи денег банкоматом даже без карточки. Без «пластика» деньги реально получить, например, в банкоматах ПриватБанка. Но надо сказать, что Сбербанк, увы, такую функцию не поддерживает. Через его банкомат невозможно получить деньги без «пластика». Может быть, это связано с его статусом крупнейшего банка, имеющего контакты почти во всех государственных и многих частных организациях страны. Поэтому если с картой Сбербанка произошли вышеописанные вещи, то вариантов тут остается два (имеется в виду бескарточное снятие денег):

1. Использование сервиса «Сбербанк Онлайн». Но для этого способа нужно, чтобы клиент: а) был зарегистрирован в «Сбербанке Онлайн», б) имел на руках любую другую активную карточку Сбербанка. Для регистрации в «Сбербанк Онлайн» необходимы идентификатор и постоянный пользовательский пароль. Получить их можно тремя путями: через банкомат (ввод карточки и ПИН-кода, выбор раздела «Интернет-обслуживание», выбор пункта «Идентификатор и пароль»), по телефону в call-центре (в Сбербанке это номер 8 800 555 55 50) либо через SMS (отправить Parol и последние пять цифр номера карты на номер 900). Зарегистрировавшись, деньги с карточного счета нетрудно сделать доступными через другую карту.
2. Посещение ближайшего филиала Сбербанка вместе с паспортом и полными реквизитами. Сотрудник Сбербанка может выдать человеку деньги и без предъявления «пластика», но исключительно по паспорту. Потребуется именно наличие паспорта, а не просто паспортные данные. Кроме паспорта неплохо иметь под рукой полные реквизиты карты и банка. А именно: полное название филиала банка, БИК, ИНН, КПП, контрольный счет, расчетный счет, лицевой счёет и желательно номер отсутствующей карты. Конечно, банковские сотрудники сами могут узнать карточные реквизиты по базе данных, но без «пластика» это займет больше времени. Поэтому рекомендуется при получении банковской карты всегда запрашивать на отдельном листке и полные реквизиты (если их не предоставили автоматически). Кстати, если филиал мелкий, то процесс получения денег без карты выйдет чуть дольше, чем в центральном, региональном отделении, поскольку мелкий филиал по такому случаю отправит запрос в головной отдел.

Информация в данной статье призвана выручить людей, оказавшихся в сложной вышеописанной ситуации. А еще должна донести до читателя тот простой факт, что лучше просто беречь этот маленький кусочек пластика. И при отсутствии налички в кармане всегда брать его с собой.

Пользование банковской картой становится неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Операции с наличными деньгами постепенно уступают место безналичным платежам. Банковская карта Сбербанка является одной из самых популярных. Мы надеемся, что предлагаемая инструкция, как пользоваться банкоматом Сбербанка, поможет вам чувствовать себя уверенней в использовании платежного средства.

Содержимое страницы

Отличие банкомата от терминала

Итак, вы стали обладателем пластиковой карточки Сбербанка России. Теперь вы самостоятельно можете совершать банковские операции. Вам следует помнить свой пин-код - это четырехзначное число, которое выдается в специальном конверте вместе с картой. Работая с банковской картой, вы должны помнить, что банкомат может выдать вам наличные средства, а платежные терминалы работают только на прием наличных денег.

Ввод карты в банкомат

Вы держите на руках свою пластиковую карту и стоите перед банкоматом. Введите карту лицевой стороной левым торцом в считывающее устройство. Перед вами открывается окно для ввода вашего пин-кода:

Прикрывайте рукой клавиатуру, когда будете вводить пин-код. Набираете четыре ваши заветные цифры. Жмете кнопку «Ввод».

Операции с наличными

После ввода пин-кода появляется на экране Главное меню с перечнем операций, как показано на фотографии:

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Да Нет

Одна из основных операций, проводимых банкоматом — операции с наличными денежными средствами. Сейчас некоторые банкоматы могут не только по вашему запросу выдать вам нужную сумму, но и принять от вас наличные для пополнения счета. Чтобы получить наличные, нажимаете на клавиатуре пункт «Выдача наличных», в случае если банкомат сенсорный. Если в банкомате рядом с пунктом есть кнопка, то нужно вам нажать эту кнопку. В появившемся окне выбираете нужную сумму:

Если из предложенных вариантов вам нужна иная сумма, жмите пункт «Другая сумма». Появится окно, где вы с помощью клавиатуры набираете нужную сумму, например, 1700. Сумма должна быть кратной 100 рублям, то есть 200, 400, 1700. Жмете кнопку «Далее». Банкомат всегда спрашивает, нужен ли вам чек, где будут указаны остатки денежных средств на вашем счету. Нажимаете «Да» или «Нет». Теперь, будьте предельно внимательны! Вы должны из банкомата получить в четкой последовательности:

1. свою карту, которая появится из ячейки;
2. деньги, которые выйдут из банкомата;
3. чек, если вы его запросили.

Также, с помощью карты и банкомата вы можете оплатить мобильную связь, перевести денежные средства на другую карту, оплатить кредит, оплатить коммунальные услуги и многое другое.

В прошлой статье мы рассмотрели вопросы о том, что такое банкомат, какие типы банкоматов существуют, общие правила пользования банкоматом, как правильно вставить карту в банкомат, как ввести пин-код, выбрать язык и многое другое.

В данной статье мы более подробно остановимся на операциях, выполняемых банкоматами Сбербанка. Эта статья — фактически .
На практике любой банкомат Сбербанка может выполнять десятки и сотни самых различных операций. Однако, на самом деле, все операции через банкомат можно свести к следующим:

• снятие наличных денег (возможно не на всех банкоматах);
• пополнение счета (внесение наличных денег, также возможно не на всех банкоматах);
• получение информации по своему счету (мини-выписка, запрос баланса и др.);
• переводы с карты на карту;
• оплата различных услуг (сотовая связь, ЖКХ и др.);
• оплата различных штрафов (ГИБДД, налоговая и др.);
• погашение кредитов;
• подключение и отключение различных услуг (онлайн-банк, мобильный банк, смена пин-кода, услуга «Автоплатеж» и др.);
• и др.

Согласно статистике, основными являются только первые три из указанных операций, которые совершают все без исключения держатели банковских карт — снятие наличных денег, пополнение счета и получение информации по своему счету. По данным, собранным за последние несколько лет, только эти три операции составляют более 70% всех операций, совершаемых через банкоматы. В последнее время, ситуация немного изменяется и доля указанных операций понемногу снижается, но все еще остается на достаточно высоком уровне.

В данной статье мы более подробно остановимся именно на этих популярных операциях, совершаемых через банкомат Сбербанка. Детальное описание остальных операций будет рассмотрено в ближайших статьях, подписаться на которые вы сможете уже сейчас в специальной Подписной форме рассылки под статьей ниже. Итак, в прошлой статье мы остановились на том, что зашли в Главное меню банкомата.

Комментарий: Все картинки можно посмотреть в более крупном варианте. Для этого достаточно нажать на картинку и она откроется в отдельном окне в увеличенном варианте. Теперь давайте рассмотрим подробно каждую из указанных операций.

Инструкция по банкомату Сбербанка

Проверка баланса (остатка на счете)

Перед тем, как снять наличные денежные средства или совершить другую операцию, необходимо сначала проверить наличие денежных средств на вашей карте. Проверка баланса требуется, например, в случае, если вам необходимо убедиться, пришла ли та или иная сумма на ваш счет (зарплата, пенсия, стипендия, перевод от кого-либо и т.д.) или просто посмотреть остаток, если вы забыли, сколько у вас на карте денег. В разных банкоматах Сбербанка это делается немного по разному.

Банкоматы старого типа

В Главном меню необходимо выбрать «Остаток на счете», нажав соответствующую клавишу напротив указанной надписи.

Необходимо при этом отметить, что ввод пин-кода на банкоматах старого типа происходит или сразу после вставки карты в банкомат, или после того, как вы попали в Главное меню и выбрали соответствующую операцию. В любом случае, ввод пин-кода происходит везде одинаково и не вызывает, как правило, особых затруднений. Итак, нажав на кнопку «Остаток на счете», вы попадаете в следующее окно.

Тут вам необходимо выбрать, каким образом вы хотите посмотреть ваш остаток по счету — на экране или в распечатанном виде (в виде чека). Нажав на «Распечатать», банкомат вам распечатает чек (при наличии чековой ленты конечно), который вы можете посмотреть. После чего банкомат сразу же автоматически перебросит вас на Главное меню. На выданном чеке у вас будет информация о сумме, имеющейся на вашей карте, дата выдачи чека, сокращенный номер вашей карты и некоторые другие данные (в зависимости от типа банкомата). Если же вы нажмете на «Показать на экране», остаток по вашему счету будет показан на экране монитора.

Современные банкоматы

Просмотр баланса на современных банкоматах полностью аналогичен вышеописанной процедуре. Но при этом здесь возможны 2 варианта.

1 вариант

В Главном меню необходимо выбрать «Запросить баланс» и вы попадете в следующее окно, где будут аналогичные варианты выбора — «Вывести баланс на экран» и «Напечатать баланс на чеке». При нажатии на указанные варианты (на самом экране, если экран сенсорный или на клавишу рядом с вариантом) вы получите аналогичный результат — либо чек, либо отображение на экране.

2 вариант

В Главном меню есть еще один похожий вариант — «Личный кабинет, информация, сервис». Выбирая этот пункт, вы попадаете в следующее меню.

В данном меню уже присутствует 6 различных пунктов, из которых 2 касается просмотра баланса по вашей карте, а именно — «Запросить баланс» и «Получить мини-выписку».

Пункт «Запросить баланс» полностью аналогичен варианту 1.

Другой пункт «Получить мини-выписку» . Выбирая этот вариант, вы попадаете в следующее окно.

Важно!!! Основным отличием указанных вариантов является то, что при простом запросе баланса комиссия за совершение этой операции будет составлять 0 рублей, но вы получите только информацию об остатке по вашему счету. При запросе мини-выписки стоимость комиссии составляет 15 рублей (кроме карты Maestro-Социальная), но при этом вы получите выписку (в распечатанном виде) не только о вашем текущем балансе, но и о 10 последних операциях по вашей карте.

В случае, если вы выполняете эту операция по карте Maestro-Социальная, то комиссию с вас не возьмут. После выбора пункта «Мини-выписка», в следующем окне вас предупредят, что за совершение данной операции со счета вашей карты у вас спишут 15 рублей. Для получения мини-выписки вам необходимо нажать «Продолжить», после чего банкомат выдаст вам чек, в котором будет содержаться информация о 10 ваших последних операциях (даты и суммы).

Снятие наличных денег через банкомат Сбербанка

Банкоматы старого типа

Процедура снятия наличных денег через банкомат Сбербанка (старый тип) достаточно проста. Для этого вам необходимо в Главном меню выбрать «Выдача наличных».

По умолчанию на выбор вам предлагаются стандартные варианты:

• 100 рублей;
• 500 рублей;
• 1 000 рублей;
• 2 000 рублей;
• 4 000 рублей;
• 5 000 рублей.

Вы можете выбрать любую из указанных сумм, нажав на соответствующую клавишу напротив той или иной суммы. Кроме того, в данном меню предусмотрена возможность снятия другой суммы, которую вы захотите снять и которая имеется на вашем счете. Для этого необходимо выбрать пункт «Другая сумма». При выборе этого пункта, вы попадает в следующее окно.

В данном окне вам необходимо вручную на цифровой клавиатуре набрать ту сумму, которую вы хотите снять. При этом необходимо отметить, что большинство банкоматов выдает суммы, округленные до 100 рублей. Поэтому если вы наберете некруглую сумму, то банкомат попросит вас набрать другую сумму. Если вы ошиблись в наборе вашей суммы, вы всегда можете нажать кнопку «Сброс» справа в меню.

После нажатия набранная сумма обнулится и вы сможете сначала набрать требуемую вам сумму. После указания необходимой суммы, вам необходимо в этом же окне нажать кнопку «Выдать». Сразу же после этого, на экране появится окно, в котором вам необходимо еще раз вбить пин-код.

В отдельных банкоматах это окно может не появиться. Набрав пин-код и кнопку «Ввод», банкомат проверит правильность его набора. Если пин-код набран правильно, то банкомат начнет отсчитывать требуемую сумму к выдаче, что будет отражаться характерным звуком. Сразу же после этого банкомат отобразит следующее окно с надписью «Заберите вашу карту» и выдаст вам карту обратно.

Вам необходимо забрать вашу карту из прорези картоприемника в течение 10-15 секунд, поскольку через 20-25 секунд ваша карта может быть заблокирована банкоматом. После того как вы забрали карту, банкомат выдаст вам денежные средства через выдающее устройство банкомата, расположенном, как правило, в нижней части. Вам необходимо их забрать также в течение 10-15 секунд. В противном случае, через 20-25 секунд, банкомат заберет обратно денежные средства и вам необходимо будет повторить всю процедуру снятия наличных денег. Сразу после того, как вы забрали карту и деньги, в окне банкомата появится следующая надпись.

В данном окне вам необходимо выбрать, нужно ли печатать чек или нет. Советую всегда выбирать «Распечатать чек», поскольку в случае возникновения каких-либо сложностей с банкоматом вы всегда сможете доказать факт совершения операции. В любом случае вариант выбора всегда на ваше усмотрение.

Важно!!!

1. Необходимо следить за подсказками на экране и не отходить от банкомата пока не выполните необходимые операции и не получите карту, деньги и чек на руки;

• Всегда берите чек о любой совершенной операции (получение денег, просмотр баланса и т.д.). Это необходимый документ в случае возникновения спорных ситуаций. Если же он вам больше не нужен, вы можете его выбросить, но предварительно его желательно порвать на мелкие части;
• Если вам что-то кажется подозрительным, то лучше отказаться от выполнения операций и нажать кнопку «Отмена» (иногда она называется «Cancel») на цифровой клавиатуре и выполнить ее в другом месте;
• После получения денег необходимо пересчитать выданную сумму. Если имеются расхождения, то необходимо в срочном порядке обратиться к сотруднику банка и объяснить ему ситуацию, показав чек и выданные деньги.

Современные банкоматы

Процедура снятия наличных денег в современных банкоматах полностью аналогична вышеописанной. На первом этапе вам необходимо выбрать в Главном меню пункт «Выдача наличных». Иногда он называется «Получить и внести наличные». Выбрав этот пункт, вы попадаете в следующее меню.

В этом меню вы можете выбрать одну из предлагаемых сумм или набрать свою. Если вы хотите набрать свою сумму, варианта которой нет среди предложенных, то необходимо выбрать пункт «Другая сумма» («Получить другую сумму»). Вы сразу же попадаете в следующее окно.

Набрав нужную сумму на цифровой клавиатуре, вам необходимо нажать «Выбрать крупными» или «Выдать с разменом». Разница в вариантах существует только для сумм свыше 10 000 руб. Если вы снимаете сумму до 10 000 рублей, то можете нажимать любой вариант. Если снимаемая сумма больше 10 000 рублей, то можете выбрать любой из вариантов, в зависимости от того, какие купюры вы хотите получить — крупные или мелкие. Сразу же после нажатия, банкомат вернет вам вашу карту, деньги и предложит распечатать чек.

Выбрав соответствующий вариант, банкомат выполнит необходимую операцию — выдаст или не выдаст вам чек.

Важно!!! Необходимо помнить, что отдельные банкоматы работают только на прием денежных средств. Как правило, на самих банкоматах или над ними имеются надписи о выполняемых на данном банкомате операциях. Нужно внимательно изучить перечень этих операциях перед выполнением процедуры снятия денежных средств. Иначе может оказаться, что банкомат просто не сможет вам выдать денежные средства, поскольку у него отсутствует необходимый функционал.

Пополнение счета через банкомат Сбербанка

Если вы хотите пополнить свой счет через банкомат Сбербанка, то в первую очередь необходимо обратить внимание, поддерживает ли этот банкомат функцию приема наличных. Банкоматы старого образца, как правило, эту функцию не поддерживают. Если банкомат поддерживает эту функцию, то в Главном меню необходимо выбрать пункт «Внести наличные». Иногда он называется «Получить и внести наличные». В следующем окне вам необходимо выбрать «Внести наличные».

В отдельных банкоматах (особенно тех, которые работают на прием наличных и не работают на выдачу наличных) в следующем окне требуется выбрать валюту вносимых денег — рубли или доллары. После соответствующего выбора банкомат откроет купюроприемник, куда необходимо вставить стопку купюр (не более 50 штук за раз). В отдельных банкоматах (особенно работающих только на прием) присутствует возможность вставки купюр в банкомат только по одной купюре за один раз. После вставки денег банкомат пересчитает принятую сумму и покажет ее на экране.

В этом окне вам необходимо выбрать среди 3 вариантов: «Выполнить операцию», «Добавить купюры» или «Отказаться». Если вы хотите добавить купюры, то вам необходимо выбрать «Добавить купюры», после чего купюроприемник вновь откроется и вы можете вставить в него еще одну пачку денег. Если вы хотите отказаться от выполнения операции, нажмите «Отказаться», после чего банкомат вам вернет ваши деньги. Если вы уже внесли всю необходимую сумму, то нажмите «Выполнить операцию», после чего деньги сразу же будут зачислены на ваш счет (в отдельных случаях пополнение происходит в течение дня). Сразу после нажатия банкомат выдаст вам чек о пополнении счета. В следующем окне вам нужно выбрать из 2 вариантов — «Завершить обслуживание» и «Вернуться в главное меню».

Нажав на вариант «Завершить обслуживание», банкомат вернет вам вашу карту и завершит обслуживание. При выборе варианта «Вернуться в главное меню», вы вернетесь в Главное меню и можете выполнить любую другую операцию после очередного набора пин-кода.

Что делать, если банкомат задержал карту или произошел технический сбой

В случае, если во время выполнению той или иной операции банкомат захватил банковскую карту или произошел технический сбой, вам необходимо:

• если банкомат расположен в отделении банка и это произошло в рабочее время, то вам необходимо немедленно обратиться к сотруднику банка и объяснить сложившуюся ситуацию. После чего вам необходимо будет написать соответствующее заявление и описать вашу проблему. Как правило, в отделении Сбербанка имеются стандартные формы заявлений с перечнем всех возможных проблем. Вам нужно только указать ваши данные и поставить галочку напротив пункта, соответствующего вашей ситуации;
• если это произошло вне отделения банка или в не рабочее время, то вам необходимо немедленно связаться с банком по телефонам, указанным на самом банкомате (на лицевой части), и сообщить о проблеме (даже если это банкомат другого банка);
• если это произошло в банкомате другого банка (отличного от банка, выдавшего вам карту) и вы не можете определить, что это за банк, то вам следует позвонить в службу поддержки банка, который выдал вам банковскую карту и сообщить адрес расположения банкомата. По телефону вам дадут необходимую консультацию по вашим дальнейшим действиям;
• в любом случае вам необходимо записать все доступные данные по этому банкомату, дату и точное время совершения операции и сумму. Все это понадобится для написания заявления;
• для получения карты вам необходимо подойти в отделение банка и написать заявление, а также предъявить паспорт.

Срок возврата карты достаточно долгий. Карту вам вернут только после очередной инкассации. В отдельных случаях, срок возврата может доходить до 2-3 недель. Однако, как правило, возврат происходит быстрее — в течение 1-2 недель. Итак, подведем итоги. В данной статье была рассмотрена детальная инструкция по банкомату Сбербанка . В частности были рассмотрены вопросы, касающиеся снятия наличных, пополнения счета, получения информации по своему счету, а также что делать, если банкомат задержал карту. Детальное описание остальных операций, совершаемых через банкомат, будет рассмотрено в ближайших статьях, подписаться на которые вы сможете уже сейчас в специальной Подписной форме рассылки в правой колонке сайта.

Виртуальный тренажер

И в заключение предлагаю скачать вам специальный виртуальный тренажер банкомата одного из банков — . Выполнение операций по этому тренажеру достаточно условное, однако он поможет вам лучше понять, как работают банкоматы, а также потренироваться в выполнении различных операций. Установки данный файл не требует. Вы просто скачиваете его и запускаете, нажав дважды на скачанный файл. Очевидно, что для более быстрого освоения всех описанных ранее операций вам необходимо постоянно практиковаться (не только на тренажере, но и на реальном банкомате). Только практикуясь, вы быстрее сможете освоить все необходимые операции, совершаемые через банкомат. Успехов вам в освоении банкомата!

Видео на тему

Инструкция по банкомату Сбербанка . Выдача денежных средств через банкомат

Юмор от Задорнова