Домой Сбербанк Что входит в обязанности страхового агента? Работа страховым агентом. Отзывы о работе

Сбербанк

Что входит в обязанности страхового агента? Работа страховым агентом. Отзывы о работе

Современный человек живет в постоянном страхе. Он переживает не только за свою жизнь и здоровье, но и за имущество (недвижимость, автомобиль, ценные вещи) нажитые непосильным трудом. Страх остаться без средств существования мотивирует использовать защитные механизмы и обезопаситься «на всякий случай». Пока будет существовать система собственности, до тех пор сохраниться спрос на специалистов в сфере страхования.

Основная задача страховика – продать услугу. Именно поэтому специалисту характерны качества, присущи менеджеру: коммуникабельность, пунктуальность, умение убедить человека, грамотно подать точку зрения. Специалист нередко сталкивается с откровенным хамством со стороны потенциального клиента, так что стрессоустойчивость здесь не помешает.

Как стать страховым агентом

Рабочий день специалиста свободный, львиная доля времени уделяется поиску новых клиентов.

Страховой агент работает с базой телефонных номеров (холодные и теплые контакты), общается с людьми, выясняет их потребности, предлагает соответствующую услугу и заключает договор.

Не смотря на то, что сегодня на рынке труда профессия страховой агент представлена большим числом специалистов, спрос на нее остается стабильно высоким. Начать работу могут выпускники экономических вузов и эксперты смежных специальностей. Практика показывает, что успеха добиваются как мужчины, так и женщины, здесь важно настроить доверительные отношения.

У каждого страховика есть свой контакт-лист, куда заносится информация о заключенных договорах, их сроках. При наступлении страхового события в обязанности специалиста входит сопровождение выплаты ущерба клиенту. Иногда возникают споры по поводу суммы возмещения, страховой агент должен постараться разрешить их без суда.

Крупные страховые компании находятся в постоянном поиске новых сотрудников. Зарплата состоит из месячной ставки, процента от продаж, бонусов и поощрений для лидеров. В результате доход получается весьма ощутимым.

Не пропустите:

Плюсы и минусы профессии страховой агент

Преимущества:

нет ограничений в размере дохода, все зависит от настойчивости сотрудника;
страховой бизнес предполагает хорошие перспективы карьерного роста и продвижения;
быстрое качественное обучение. Даже если Вы никогда не сталкивались с «продажами», компания даст все необходимые знания и навыки. В будущем их можно использовать в других сферах;
можно совмещать работу с другой деятельностью.

Недостатки:

бесконечный поиск новых клиентов;
часто приходится навязывать, убеждать, уговаривать людей;
нет никакой гарантии, что дела пойдут «в гору»;
минусы, которые присущи работе с людьми.

Это человек, который по поручению или от имени страховой организации занимается заключением договоров о добровольном или обязательном страховании. Также, работа квалифицированного страхового агента заключается в полисов, оформлении необходимого пакета документов для составления договора, инкассация взносов и в случае наступлении страхового случая - возмещение страховой суммы. На первый взгляд ничего сложного, но так ли проста и незамысловата работа в организации страховым агентом?

Востребованность страховых работников

Работа в компании страховым агентом была крайне востребована всегда, но в настоящее время эта профессия приобретает еще более обширные масштабы. Связанно это в большей степени с нестабильной обстановкой, как в экономической, так и политической жизни страны. Каждый предприниматель или физическое лицо пытается застраховать свое имущество, движимое и недвижимое, словом подстраховаться на случай серьезных изменений в экономической жизни.

Страховой агент является самым важным человеком в любой страховой компании. Именно он находится так сказать на переднем крае, и именно он приносит прибыль своими действиями и навыками. Благодаря тому, что рынок труда постоянно нуждается в подготовленных кадрах этого направления, профессия страхового агента постоянно в списках вакансий. Вот только не каждый человек может выдержать специфические нагрузки профессии. Ведь не секрет, что эта работа связана с серьезными моральными потрясениями. По этой причине многие претенденты отказываются от идеи стать агентом еще на стадии подготовки и обучения.

Что должен уметь страховой агент

На первый взгляд подобная работа не так сложна. В обязанности подобных специалистов входит:

квалифицированный поиск страхователей, который заключается не только в обзвоне потенциальных клиентов. Поиск новых клиентов, для заключения страхового договора включает в себя личные встречи и тематические мероприятия, презентации,рекламные акции и многое другое
выявление потребностей, соответствующих современным тенденциям и изменениям в экономике, а следовательно, и в страховой сфере, как отдельно взятого города, так и страны в целом.
умение лаконичного и правильного общения с будущими клиентами. Для страхового агента правильно преподать себя и предлагаемые услуги наиважнейшая задача. На практике мало кто хочет расставаться со своими заработанными деньгами, ради страховки и правильно подобать слова для убеждения клиента, отличное умение которым должен обладать каждый агент.
правильное составление договора и сопутствующих документов. Кто будет общаться с компанией если она не может предоставить правильно оформленный договор в юридическом и экономическом плане? Поэтому знание законодательства, хотя бы на уровне страховой сферы, обязательно для всех специалистов страховщиков.
поддержка старых клиентов и курирование уже имеющихся партнеров. Не стоит забывать, что новые рынки сбыта это конечно хорошо, но в настоящий момент финансовые потоки идут от заключенных ранее договоров. Поэтому постоянные клиенты должны чувствовать внимание к ним.

Необходимые качества для интересной профессии

Все эти обязанности кому-то покажутся невыполнимыми, кто-то скажет, что это достаточно просто. Страховой агент достаточно серьезная профессия, требующая не только ответственности, но и определенных личностных качеств. Многие компании при наборе специалистов предъявляют высокие требования, но они вполне обоснованы.

Какие же именно требования предъявляют к соискателю на должность страхового агента:

главное желание, этот лозунг как нельзя кстати подходит для начала списка требований,
общительность и желание работать с живыми людьми,
легкая обучаемость,
неподдельный интерес к страхованию и всему что с ним связано,
образование приветствуется высшее, но его отсутствие не преграда,
предпочтение отдается людям, которые имею богатый опыт общения, к примеру, врачи, учителя, продавцы,
агенты, которые работали или работают в конкурирующих компаниях очень ценный материал,
коммуникабельность, очень важное качество, без которого трудновато придется, особенно в работе на дому,
моральная устойчивость особенно в конфликтных ситуациях.

Все эти качества, конечно не обязательные компоненты, но работа любого страхового агента включает многие из этих пунктов. Отсутствие или слабое владение тем или иными качествами обязательно скажется на производительности. Поэтому если есть пробелы в знаниях или моральные качества не дотягивают до необходимых, агент просто обязан работать над собой и пройти курсы или тренинги. Сейчас подобных услуг больше чем предостаточно, а тем кто не хочет ходить на подобные мероприятия можно совершенствоваться на дому.

Соответствующая оплата

Все труды, приложенные для достижения цели, будут вознаграждены, главное - стараться. Вознаграждение агента это его заработная плата, которая складывается из производительности его работы. Страхование такой вид деятельности, где от прозорливости и умения разговаривать зависит многое. Но не только умение хорошо разговаривать и быть расторопным влияет на величину вознаграждения. Основные факторы следующие:

опыт работы в соответствующей сфере,
полученное образование,
владение иностранными языками,
статус и размер компании работодателя,
спектр выполняемых обязанностей,
наработки и клиентские базы.

Имея высокий уровень подготовки и правильно выбранные цели, агент, может получать достаточно высокие гонорары. По сути дела, работа заключается в поиске клиентов и чем их больше, тем выше совокупный доход. Имея положительные отзывы от благодарных клиентов, агент зарабатывает свое имя в сфере страхования. В дальнейшем уже имя работает на владельца.

Работа оценивается примерно от 10 до 30 % от суммы договора о страховании. Не трудно представить какую сумму можно получить в конце месяца, если иметь свою базу клиентов, которые постоянно обновляют свои договора. Положительные отзывы крайне важны, так как завоевать уважение очень трудно и любая помощь в этом деле не помешает.

Профессия страхового агента предполагает постоянный контакт с людьми и ведение переговоров. Представитель профессии продает услуги страхования, которые являются сложными для понимания. Поэтому очень важно наличие у специалиста хороших коммуникативных навыков, умения работать с информацией, слушать и убеждать, чтобы достичь успеха в этой сфере.

Что делает страховой агент? Выясняет потребности клиента, предлагает необходимые варианты страхования, разъясняет нюансы страховых тарифов, условия компенсационных выплат, заключает договора от имени страховой компании и контролирует их исполнение.

Места работы

Страховые агенты работают в страховых компаниях и могут иметь разную специализацию:

личное страхование (жизнь, здоровье, различные жизненные события);
страхование имущества;
страхование ответственности;
страхование предпринимательских рисков.

История профессии

Страхование возникло за 2 тысячи лет до н.э., когда профессиональные сообщества (корабелов, погонщиков, торговцев) заранее договаривались распределять между собой убытки в случае нападения, кражи, стихийного бедствия и т.д. В Древнем Риме появились специальные коллегии, которые собирали страховые взносы, пускали их в рост под проценты и выплачивали «страховые суммы».

В средние века выделяются два основных направления — личное и имущественное страхование. В России лишь в 1827 г. указом Николая I было создано первое «частное общество для страхования имуществ от огня». В XX веке страхование интенсивно развивалось, происходило активное накопление страхового капитала.

Сегодня все больше организаций и граждан осознанно выбирают страхование как эффективный механизм защиты своих имущественных и личных интересов. А потому профессия страхового агента очень востребована и популярна.

Обязанности страхового агента

Они во многом похожи на обязанности менеджера по продажам, так как заключаются в продаже услуг. Должностные обязанности страхового агента таковы:

активные продажи (поиск клиентов, телефонные и личные переговоры, заключение договоров);
поддержание существующей клиентской базы (продление и расширение страховых соглашений);
консультации по особенностям различных видов страхования;
ведение документооборота (договоры, счета, акты и прочее);
решение вопросов по оценке ущерба и страховым выплатам;
анализ причин нарушения договоров и принятие мер по их устранению.

Также в функции страхового агента может входить:

подготовка статистической отчетности — еженедельной, ежемесячной, ежегодной;
инкассация страховых выплат.

Требования к страховому агенту

Обычно компании предъявляют следующие требования к страховым агентам:

навыки продаж и ведения переговоров;
коммуникабельность и грамотная речь;
активность;
презентабельный внешний вид;
хорошее знание ПК и оргтехники.

Также приветствуется:

опыт работы в страховании;
желание учиться (если в компанию приходит сотрудник без опыта).

Образец резюме страхового агента

Как стать страховым агентом

Чтобы стать страховым агентом, нужно просто начать! Страховому агенту достаточно среднего специального образования и желания работать в страховании. Страховые компании самостоятельно организуют обучение новых сотрудников. Основные навыки можно получить уже в процессе работы.

Успех в профессии зависит исключительно от трудолюбия и целеустремлённости. Кстати, по статистике, отличных результатов в этой сфере достигают студенты и люди старше 50 лет.

Зарплата страхового агента

Заработная плата страхового агента зависит от величины агентской комиссии с заключенных сделок, которая колеблется от 10 до 30%. В среднем месячный доход новичка составляет 20 тыс. рублей. Успешный страховой агент получает около 60-70 тыс. рублей в месяц. При этом его максимальный уровень дохода в месяц может доходить до 300 тысяч рублей.

Сегодня зарплата страхового агента поднимается только вверх, поэтому если человек хочет попробовать свои силы в этой сфере, компания предоставляет ему возможность пройти бесплатные курсы обучения и обещает высокую заработную плату, при этом не нужно сидеть в офисе и свободный график. Естественно, что о такой работе можно только мечтать, поэтому многие отправляются на обучение. Но так ли происходит на практике? Каких результатов может достичь новичок?

Яркие рекламные кампании страховых фирм

Желаете работать в крупной развивающейся компании? Стать финансово независимым человеком? Пойти вверх по карьерной лестнице, быть успешным бизнесменом, а также познать на себе, сколько зарабатывает ? Этими слоганами зазывают на курсы обучения страховщиков. Далее идет текст, который заставляет поверить в себя, подняться с дивана и пойти получать многотысячную зарплату. Но в сообщениях еще прописывают, что возраст, образование и опыт работы не важен. Вот здесь стоит насторожиться, возможно, ли это? Неужели тебе будут платить большие деньги за работу, которую сможет сделать любой человек с улицы. Начинаются мысли, чтобы это просто обычная подработка.

Какими качествами должен обладать страховой агент, чтобы у него была хорошая зарплата?

Страховым агентом работать может каждый, но не каждый действительно сможет. Номинально он уже будет считаться сотрудником фирмы, но нет гарантий, что он сможет выполнять свою работу и получать обещанный стабильное комиссионное вознаграждение. Все дело в самом человеке, не дано всем получать хороший процент и хорошее комиссионное вознаграждение. Это тяжело не физически, а морально и психологически. Каждый день нужно убеждать людей, что им необходимо сделать страховку, а это нереально, зная, как у нас в стране относятся к страхованию. Естественно, что помимо убеждений нужно знать все услуги и разбираться в деле, за которое ты взялся. Обязательно нужно быть общительным и стрессоустойчивым.

Как найти потенциального клиента?

Чтобы зарплата и комиссионное только поднимались вверх, помимо убеждения нужно научиться находить клиентов. У страховых агентов со стажем уже есть наработанная клиентская база, они записывают всех, кому сделали страхование и через год снова им предлагают свои услуги. Также опытные страховщики уже знают, что предлагать страховку кому попало нельзя. Вы не только не сможете оформить полис человеку, но еще и выслушаете в свой адрес оскорбления. Поэтому нужно выучить азы психологии. Главное попасть в точку, и предложить потенциальному клиенту действительно ту услугу, в которой он нуждается, сколько бы ему это не обошлось.

Обучение в страховых компаниях проходит бесплатно

В страховых компаниях совершенно не хватает сотрудников, поэтому они организовывают специальные школы по бесплатному обучению, а это привлекает многих желающих. Плюс ко всему компания не требует от тебя каких-то обязательств, после них ты не обязан работать в этой фирме. А знания дают на таких курсах хорошие, они никогда не помешают в будущем. В не только обучают, но и различными способами завлекают и убеждают поверить в себя, доказать всему миру, что какой бы ты ни был, но ты многое можешь. Потом предлагают попробовать, и таким образом вы становитесь заложником ситуации.

Что изучают на курсах по обучению страховых агентов?

Чаше всего такие курсы длятся не больше 7 дней, их хватает, чтобы выучить основу страховой деятельности. Вам прочитают всю необходимую теория, и ее вполне хватит для начала работы. Вот только на курсах нет практики, поэтому с реальной работой агента приходится сталкиваться самому на практике, и постепенно обучаться, если вы действительно хотите работать в страховой фирме. Но перед практическими занятиями, все потенциальные агенты проходят собеседование и сдают тесты. Именно так, в фирмах отсеивают совсем неработоспособных людей, или тех, которые ничего не выучили на курсах. Но вылетают единицы, потому что страховые компании нуждаются в сотрудниках.

Как официально стать страховым агентом?

После курса обучения, все кто решил остаться и не отсеялся после собеседования, могут приступать к работе, но сначала это будет только подработка. Только перед этим нужно заключить договор агента о сотрудничестве, и можно начинать выполнять свои обязанности и работать на свою многотысячную зарплату, а не на процент. Новый агент начинает активно и упорно заниматься поиском клиентов, проводить консультации и выписывать страховые полисы. При этом новоиспеченные сотрудники считаются внештатными, поэтому работают согласно заключенному договору.

Какая зарплата страхового агента?

Заработную плату агента составляет процент от заключенных сделок, сколько сделал - все твое. Размер комиссионных бывает разным, от 10 до 25 %, его определяет страховой продукт и сумма, на которую был выписан полис. К примеру, КАСКО для среднестатистического транспортного средства стоит 1500 долларов, так что агенту, который оформил такую страховку, достанется 150 долларов, а может и больше. Это уже определяет страховая компания. Если агент страхует жизнь, то здесь уже в зависимости от договора становит от 30 до 50 %. Но сделать этот вид страховки довольно сложно, чем например ОСАГО.

Бонусы и премии для страховых агентов

Некоторые страховые фирмы вводят для начинающих страховщиков схемы финансирования нового сотрудника, за которые потом выплачивают комиссионное вознаграждение. Из этого выплывает, что помимо процентов от сделанных полисов, агент получает стабильную зарплату от 100 до 300 долларом, сколько бы он не отработал, но это устанавливается только для сотрудников, которые выполняют план, а таких встречается мало. Чтобы поощрять своих агентов компании могут установить систему премий или комиссионное вознаграждение, чтобы вызывать у агента мотивацию работать, но здесь тоже нелегко - не каждый может добиться успеха в этой сфере деятельности, потому как это не просто подработка, а организованная система.

Какие недостатки в ?

Самый большой недостаток в работе страхового агента - это отсутствие стабильной заработной платы, хоть и в 100 долларов, но все, же это определенное вознаграждение. И он за месяц получает только проценты от заключенных договоров. На практике видно, что если не стараться, то можно выписать пять полисов и получить от 200 до 500 долларов, но напоминаем, что комиссионные начисляются от страхового продукта. Если агент, не приседая, работает весь месяц, то он моет получить от 1000 до 2000 долларов, но обычно такой доход бывает только у опытных страховщиков.

Что ожидает новоиспеченного агента в первый месяц работы?

Часто бывают случаи, что начинающие страховщики в первый месяц работы ничего не зарабатывают, не удается им найти клиента, поэтому получают в итоге ноль. Но не стоит расстраиваться, когда это дополнительная работа, а вот если основная, то нужно стараться и работать не результат, сколько бы вы не получали. Не забываем, что в этой работе есть одно весомое преимущество - это свободный график и не привязанность к рабочему месту. Но вот, если у нового сотрудника все получается, и он владеет даром убеждения, то основную работу можно бросить, так рассказывают уже опытные агенты со стабильными зарплатами, которые знают, какой процент от продажи услуг является их чистым заработком.

Как продвинуться по карьерной лестнице в страховой компании?

Начинающий страховой агент сам решает, чем для него станет эта работа - это будет подработка или начало карьеры в страховой сфере? Если человек способный, то через некоторое время он не только попадет в штат, но и может занять руководящий пост. Естественно, что долго и упорно нужно трудится, чтобы чего-то добиться, но для амбициозного человека - это не составляет проблем. Главное для страхового агента - работать на результат, только так можно добиться успеха. Во время работы в штате, у сотрудника появляется возможность заключение договоров с корпоративными клиентами, а это хороший плюс, потому как в будущем предвидится хорошее комиссионное вознаграждение.

Как попасть в штат страховой компании?

По словам страхового агента со стажем, работа в этой сфере - это начало успешной карьеры. В первую очередь, крупные фирмы предпочитают самостоятельно выращивать своих сотрудников, чтобы они разбирались в бизнесе и получали хорошее вознаграждение. А во-вторых, человек, работающий в страховой компании, в будущем может применить свои знания в любой области менеджмента и финансирования. Чтобы стать штатным сотрудником, нужно активно работать в течение 6 месяцев, и выполнять план на месяц. Только тогда на вас обратят внимание, и возьмут в штат с фиксированной заработной платой.

Почти все современные люди живут в постоянной тревоге о чем-либо, некоторых может охватывать самый настоящий страх за свое будущее. Человек начинает переживать не только за собственные здоровье и жизнь, но и за свое имущество. К примеру, за такое как имеющаяся недвижимость, накопленные вещи и ценности: за дорогой автомобиль нажитые, как говорится, непосильным трудом.

Непреодолимый страх в будущем остаться без каких-либо средств для спокойного существования как раз и мотивирует его воспользоваться имеющимися защитными механизмами и «на всякий случай» обезопасить себя на обозримое будущее. До тех пор пока в мире будет существовать сложившаяся система собственности, до той поры сохранится и спрос на высококвалифицированных специалистов в страховом деле.

Главные должностные обязанности страхового агента заключаются в продаже той или иной страховой услуги.

Наверное, именно поэтому этим специалистам характерны такие качества, которые присущи преуспевающим менеджерам. К ним относятся: пунктуальность, высокая коммуникабельность, умение убеждать и переубеждать самых разнообразных людей, способность грамотно представить собственную точку зрения и умение на ней настоять. Очень часто агентам-страховщикам приходится сталкиваться с откровенным и ничем не прикрытым хамством со стороны его потенциальных клиентов, так что в данном контексте стрессоустойчивость в этом случае совсем не помешает делу.

Страховому агенту необходимо быть готовым к тому, что его рабочий будет свободным и главным образом будет уделен поискам новых клиентов, на это он тратить львиную долю своего времени. Также придется очень много работать с телефонной базой, осуществляя при этом так называемые «теплые» и «холодные» контакты, будет необходимо много общаться с самыми различными людьми, выяснять их текущие и перспективные потребности и на конечном этапе предлагать соответствующую этим потребностям услугу и заключать договор страхования.

Многие молодые люди (и не только) интересуются, каким образом можно начать трудиться страховым агентом? Несмотря на тот факт, что на сегодняшний день на существующем трудовом рынке профессия страхового агента представлена огромнейшим числом специалистов самого разнообразного класса, спрос на профессию не перестает оставаться на стабильно высоком уровне. Начать работу в качестве агента по страхованию может любой из выпускников экономических ВУЗов, а также эксперты из той или иной смежной специальности.

Многолетняя и всеобъемлющая практика показала, что высоких результатов и успехов в профессии равнозначно добиваются как женщины, так и мужчины. В данной ситуации первостепенную роль играют доверительные отношения между клиентом и страховым агентом.

Каждый из страховых агентов всегда должен иметь при себе разработанный им контактный лист, в который агентом заносятся данные о заключенных им договорах, сроках их исполнения и другая не менее важная информация, которая может быть востребована в ходе работы. В случае наступления того или иного страхового события обязанностью любого страхового агента считается сопровождение до получения окончательных результатов и выплат ущербов его клиенту.

Агентам довольно часто приходится участвовать в спорах по поводу сумм страховых возмещений и любой из страховых агентов должен приложить все усилия и профессиональные навыки, чтобы разрешить все споры без судебного разбирательства. Несмотря на огромное число представителей этой профессии, крупные компании, занимающиеся страховым бизнесом, находятся в беспрерывном поиске новых, более квалифицированных сотрудников затрачивая на их обучение немалые средства.

Заработная плата агента по страхованию, скорее всего, будет состоять из ежемесячного фиксированного оклада, процента от успешно проведенных продаж страхового полиса, самых разнообразных бонусов и единовременных поощрений для самых успешных лидеров. В конечном итоге доходы преуспевающего агента по страхованию могут оказаться весьма ощутимыми.

В профессии страхового агента имеются как свои безусловные «плюсы» так и немногочисленные «минусы», больше относящиеся к особенностям характера желающего приобрести эту профессию.

Так же предлагаем вам ознакомиться с профессиями сварщика , электрика и водителя .

«Плюсы» страхового агента:

— в отсутствии каких-либо ограничений в финансовых доходах, здесь все будет зависеть от упорства и благоразумной настойчивости действующего сотрудника;

— в хороших перспективах относительно дальнейшего продвижения по карьерной лестнице, которые может предложить страховой бизнес на современном этапе его развития;

— в быстром, а главное качественном и своевременном обучении всем аспектам касающимся этой профессии. Даже если кому-то никогда не приходилось сталкиваться с подобными «продажами», то страховая компания/фирма в обязательном порядке предоставит необходимые для этого соответствующие навыки и знания. В будущем, если такое произойдет, то эти знания и навыки с легкостью будет можно применить в других сферах, не имеющих ничего общего со страховым делом;

— в возможности успешного совмещения работы с другими видами деятельности, поэтому зарплата страхового агента может быть выше средней.