К сожалению, в России все чаще происходит так, что посылка, которую ждут, не приходит в срок, а надолго задерживается или тем более теряется. Куда же следует обращаться нашим гражданам и что необходимо делать в подобной ситуации? В данной статье мы рассмотрим, что означает розыск почтового отправления.
Чек как полезный помощник в случае потери посылки
Одна из крайне важных вещей, которую следует знать, - это то, что всегда необходимо сохранять чеки. Когда ваша посылка потерялась, вам следует подать заявление на Почту России на розыск почтовых отправлений, а для этого обязательно должен быть в наличии чек либо хотя бы его копия. В противном случае ваше заявление, которое вы будете составлять в случае потери, просто могут не принять.
Как и любые другие документы, например паспорт, чеки тоже желательно, если не носить с собой, то хотя бы сохранять на какое-то время до тех пор, пока ваша покупка не дойдет до вас, и вы не будете уверены, что она - именно то, что вам нужно.
На чеке, как правило, отображена информация о номере отправления посылки. Это может помочь в том случае, если ваш заказ является регистрируемым. Обычно данный номер сообщается сразу после отправки. Как же осуществляет Почта России розыск почтовых отправлений?
Отслеживание посылок
Отслеживать любые отправления можно непосредственно на сайте Почты России либо с помощью определенных приложений или программ. Раньше граждане отслеживали свои посылки на сайте «Гдепосылка», но после внедрения дополнительных защит от подобного рода программ данный сервис перестал функционировать.
В качестве выхода из положения можно скачать на телефон специальную программу с названием «Посылка» - это довольно удобное приложение, которое очень оперативно и быстро отображает любые изменения, связанные с перемещением вашего почтового отправления.
Пример потери посылки
Для чего нужен розыск почтовых отправлений Почтой России? Об этом далее.
Итак, рассмотрим наиболее простую ситуацию, связанную с потерей отправления. В сервисе вашего районного центра или города при отслеживании указаны статусы «покинуло пункт сортировки» либо «прибыло на место получения». Но после отображения данной информации уже прошло несколько дней, а извещения никакого еще нет.
«Покинуло пункт сортировки» означает, что посылка была загружена в почтовую машину, и ее отвезли непосредственно на адрес вашего почтового отделения. Разумеется, машина могла и не добраться, по определенным обстоятельствам, но на практике нечто подобное происходит довольно редко. Как правило, уже в этот же или в крайнем случае на следующий день посылка прибывает в почтовое отделение, и можно незамедлительно отправляться за ее получением, даже не дожидаясь извещения.
Исключением является ситуация, когда сортировочный пункт расположен не в вашем городе, тогда есть смысл подождать еще пару дней. Итак, если вы видите в графе статуса пометку «покинуло пункт сортировки» либо «прибыло на место получения», можно хватать паспорт и смело отправляться на почту.
А на сколько может затянуться срок розыска почтовых отправлений? На почте граждан могут отправить домой и попросить дождаться извещения, но на это лучше не соглашаться, так как сотрудникам почтового отделения, скорее всего, лень искать вашу посылку. В такой ситуации есть смысл потребовать начальника. Дело в том, что сотрудники Почты России обязаны осуществлять выдачу отправлений даже без наличия извещений. Особенно это касается тех случаев, когда посылка была отмечена в отделении еще несколько дней назад, а извещения на ее получение все еще нет.
Когда же вашу посылку найти действительно не могут, необходимо написать заявление на розыск международного почтового отправления.
Поиск потерявшихся почтовых отправлений
Для того чтобы начать поиск, необходимо проверить статус своего письма либо посылки по так называемому трек-номеру. Если информация касательно статуса вашего отправления отсутствует, либо же он достаточно длительное время не обновляется, значит, ваша посылка или письмо еще не доставлены.
Чтобы приступить к розыску почтового отправления по идентификатору, необходимо написать заявление на странице интернет-портала Почты России. Его можно будет предоставить в любое отделение службы. Для того чтобы ваше заявление приняли, от вас понадобятся следующие документы:
- Заявление, составленное в целях поиска отправления по территории Российской Федерации или международного отправления.
- Чек, который был выдан наряду с отправлением, либо копия такового. Сам чек выдают непосредственно в момент отправки.
- Какое-либо удостоверение личности, например паспорт или права.
Заявление для розыска международных или внутренних почтовых отправлений принимают в течение полугода с момента отправки. А подобная бумага для нахождения международных отправлений EMS принимается в течение четырех месяцев с даты отправления, согласно Регламенту использования типовых соглашений EMS.
Данное заявление на Почту России на розыск почтового отправления может быть подано как получателем, так и отправителем либо же доверенным лицом одного из них, главное в такой ситуации - предъявить доверенность.
Первоочередное и основное право получить компенсацию имеет непосредственно отправитель посылки, помимо этого, он обладает возможностью отказаться от получения возмещения в пользу получателя. Куда слать письмо на розыск почтового отправления? Это частый вопрос.
Способ оповещения
Обо всех результатах поиска служба Почта России, как правило, сообщает посредством заказного письма на фактический адрес или же в виде сообщения на электронную почту, которая была указана в заявлении.
Информирование должно происходить не позднее, чем спустя тридцать календарных дней с момента подачи заявления касательно внутрироссийских почтовых отправлений, и самое позднее - спустя два-три месяца, если речь идет о международных посылках. В тех случаях, когда отправление все же не удается отыскать, происходит обязательная выплата компенсации. Отправитель может осуществить передачу своего права на получение таковой в пользу заказчика посылки или иного его доверенного лица.
Розыск международного почтового отправления может потребоваться каждому.
Нюансы в составлении заявлений на розыск посылок
Идти и писать заявление в отделении почтовой службы вовсе не обязательно, достаточно просто скачать заявление с официального сайта. При этом важно обратить внимание на тип документа, так как в зависимости от типа разыскиваемых посылок бывают образцы для внутренних либо международных отправлений.
Далее бумагу следует распечатать и заполнить от руки. Желательно внимательно отнестись к данному заявлению и внести в него полную информацию по вашей проблеме. В шапке по стандартной схеме указывается имя, в адрес которого документ составляется и фиксируется, от кого исходит данный запрос на розыск почтового отправления по идентификатору. Таким образом прописывается информация об адресе, паспортных и контактных данных отправителя.
Данные из чека
Заполнить заявление не составит особого труда, тем более что большая часть данных имеется в чеке, а именно:
- тип отправления;
- ценность потерянной посылки;
- дата приема груза.
Такой раздел, как вид упаковки, желательно вспомнить либо уточнить непосредственно у отправителя. Например, когда вы сообщаете, что была потеряна бандероль в ярко-красной упаковке, это определенно поможет найти ее гораздо быстрее, хотя данное поле не является обязательным для заполнения.
Отрывная часть талона, как правило, заполняется сотрудниками почтовой службы и выдается заказчику вместе с оригиналом чека. Оборотная сторона заявления не обязательна для распечатки, так как там всего лишь приводится информация о том, как правильно его заполнить. Как только бумага будет готова, ее следует отнести в почтовое отделение, после чего останется лишь ждать.
Результаты подачи заявления о розыске посылки
Чаще всего спустя два-три дня после подачи заявления на розыск почтовых отправлений по фамилии получателя посылка объявляется на каком-либо сортировочном пункте либо ее могут обнаружить в отделении выдачи. В том случае, когда речь идет о международном грузе, может пройти намного больше времени до момента ее обнаружения. Тем не менее, несмотря на все сомнения наших граждан, смысл подачи заявления, безусловно, есть. Как правило, в подавляющем большинстве случаев это помогает отыскать потерянную посылку.
Для тех же лиц, чьи посылки так и не были найдены, положена денежная компенсация.
Заключение
В заключение важно отметить, что в случае потери посылки не стоит делать две вещи:
- расстраиваться;
- жаловаться.
Как показывает практика, официальный сайт Почты России абсолютно бесполезен в отношении претензий, поэтому он совершенно не располагает какими-либо формами обратной связи и тем более не имеет форумов. Единственное, что от гражданина требуется сделать в такой ситуации - это, прежде всего, набраться терпения и скачать бланк для заполнения заявления на розыск почтового отправления, которое, скорее всего, будет со временем найдено. Удачи!
Не все должники с готовностью выполняют решение суда по взысканию с них задолженности. Наиболее несознательные пытаются скрыться от судебных приставов и припрятать имущество, которое может быть арестовано в счет погашения предъявленных требований. Столкнувшись с такой ситуацией, взыскатель имеет право написать заявление на розыск пропавшего должника судебными приставами. По образцу документ легко составить, зная несколько несложных правил.
Когда розыск необходим
После вступления решения суда в законную силу приставы должны обеспечить его исполнение. Для выполнения этой задачи их наделили множеством полномочий:
- проверять финансовую документацию должника;
- запрашивать персональные данные и иную необходимую информацию в коммерческих и государственных организациях;
- заходить в квартиру неплательщика без его согласия (по письменному разрешению старшего пристава);
- арестовывать имущество граждан, уклоняющихся от исполнения судебного решения;
- оценивать выявленное имущество.
В обязанности пристава входит розыск скрывающего должника и принадлежащих ему материальных ценностей, в том числе, денежных средств (п.10, ч.1, ст.64 ФЗ № 229 – об исполнительном производстве). В основном, это требуется в ситуациях, когда должник:
- скрывается от уплаты алиментов на детей;
- не выплачивает взятые кредиты;
- уклоняется от уплаты присужденной денежной компенсации за нанесенный ущерб здоровью человека, а при его смерти (по вине неплательщика) – от выплат родственникам в связи с потерей кормильца;
- не желает добровольно платить штрафы за совершенные преступные деяния.
Розыскные действия в отношении должника могут проводиться не только в связи с задолженностью. Они необходимы, если тот незаконно удерживает у себя ребенка, игнорируя судебное решение об отобрании в пользу другого лица. Также гражданина объявляют в розыск, если в его отсутствие невозможно исполнить требование неимущественного характера.
Примеры подобных исполнительных листов:
- об освобождении неправомерно занимаемого жилого помещения;
- о сносе самовольно построенного здания;
- о выдворении лица за пределы России и т.д.
Получив от взыскателя заявление о розыске имущества должника, судебный пристав обязан:
- в трехдневный срок удовлетворить данное требование:
- в течение суток вынести постановление об отказе в розыскных действиях.
Заявление на розыск должника составляется на имя судебного пристава, занимающегося исполнительным производством по конкретному делу, или старшего судебного пристава. Оно пишется в двух экземплярах, один из которых передается в канцелярию, а другой регистрируется и остается у взыскателя. В «шапке» документа указывается сведения о его составителе: ФИО, адрес проживания, телефон и другие контакты.
Особое внимание надо уделить содержанию ходатайства. Лучше не ограничиваться требованием об объявлении неплательщика в розыск, а сообщить сведения, которые могут поспособствовать его успеху. Это особенно важно, когда подается заявление о розыске имущества должника. Подателю заявления следует указать, что ему известно о собственности и финансах бывшего ответчика по делу:
- чем он располагает в России и за ее пределами;
- счета в каких банках, в том числе, иностранных, им были открыты;
- какие факты свидетельствуют о том, что должник скрывает значительную часть своего имущества (например, не возвращая долг или не платя алименты, человек совершает дорогие покупки, много путешествует, открывает коммерческое предприятие).
Также в заявлении указываются:
- дата возбуждения исполнительного производства;
- кем был выдан исполнительный лист – государственный или судебный орган, уполномоченное (должностное) лицо;
- сведения о должнике – кто им является, где он зарегистрирован (или реально проживает);
- основания для объявления его в розыск;
- ссылка на ст.65 закона об исполнительном производстве;
- требование о начале розыскных мероприятий и направлении соответствующего постановления в адрес заявителя;
- дата составления бумаги и подпись ее подателя.
Ходатайство на объявление розыска имущества должника или установление его местонахождения может подать либо сам взыскатель, либо его представитель, если у него имеется доверенность.
Если пришел отказ
Получив отказ в розыске должника, взыскатель вправе его обжаловать. Это можно сделать, обратившись в различные инстанции;
- в надзорное ведомство – прокуратуру;
- к вышестоящему руководству службы приставов.
В жалобе сообщается:
- по какой причине судебный исполнитель отказал в розыскных мероприятиях;
- почему взыскатель считает их необоснованными;
- какие статьи законов были нарушены действиями пристава (по мнению заявителя).
Если бездействие судебного пристава признают неправомерным, на него может быть возложено дисциплинарное или административное взыскание. Вместо жалобы гражданин также имеет право обратиться с заявлением в суд.
Инициирование розыска должника помогает взыскателю добиваться исполнения судебного решения. При определенной настойчивости и грамотном составлении ходатайства удается призвать к ответу неплательщиков, решившихся спрятаться от своих долгов.
(Пока оценок нет)
Ни для кого не секрет, что с вынесением решения судом дело не заканчивается. Ведь если назначены выплаты или компенсации, то их нужно взыскать, а все остальные меры применить в установленные сроки. И не удивительно, что ответчик, проигравший дело и не оспоривший решение, может начать уклоняться от назначенных ему судов обязанностей. К счастью, существует Федеральная Служба Судебных Приставов (ФССП), задача которой – приводить решения суда к исполнению.
Но что делать, если должник скрылся, не отвечает на звонки и его местоположение неизвестно? Помочь может все та же самая ФССП, в которую можно подать специальный запрос на розыск. О том, что это за документ и как пишется заявление о розыске должника, мы расскажем в нашей статье.
Причины для подачи
Заявление о розыске должника судебным приставам – это документ, с помощью которого гражданин, имеющий решение суда, может найти ответчика в том случае если тот скрывается. Заявление о розыске – это универсальная форма, с помощью которой можно найти не только человека, но и его собственность. Составляется этот документ в следующих случаях:
- Требуется найти самого гражданина, скрывающегося от ответственности;
- Требуется найти собственность гражданина, его счета, место работы;
- Требуется найти ребенка, который удерживается гражданином.
Инфо
При этом даже если требуется найти нарушителя подавать запрос можно не всегда. Во первых, должен быть подтвержден факт того, что гражданин скрывается. Для этого достаточно подтвердить, что он не появлялся в месте жительства определенный срок. Во вторых, подавать заявление на розыск нельзя в том случае, если сумма задолженности не превысила 10 000 рублей. Ну и последнее, нельзя подавать заявление с требованием найти что – то, что не имеет отношения к решению суда.
Образец заявления
Составить заявление о розыске должника в службу судебных приставов очень просто, так как оно подразумевает свободную форму и не требует сбора дополнительных документов – вам потребуется только решение суда. Начинается заявление с заголовка, в котором нужно указать:
- Полное наименование отделения ФССП;
- ФИО старшего судебного пристава;
- ФИО и адрес заявителя;
- Контакты заявителя;
- Наименование документа.
После этого можно переходить к описанию вашей просьбы. Для начала следует указать, какое было вынесено решение, чем оно оборачивалось для разыскиваемого. Укажите номер дела и оставьте ссылку на приложенное решение суда. После этого укажите на факт того, что разыскиваемый скрывается. Затем изложите вашу просьбу о розыске, опираясь на Федеральный закон № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» и подробно опишите абсолютно все сведения, которые вам известны на данный момент – подойдет любая деталь.
Вы так же можете оставить контакты третьих лиц, которые помогут приставам в розыске. Как только будут перечислены все известные вам данные останется только поставить подпись и дату направления обращения в отделение ФССП.
Обратите внимание на то, что хоть заявление и можно писать в свободной форме, нужно придерживаться делового стиля письма и избегать любой ненормативной лексики и в особенности оскорблений – при их наличии запрос на розыск будет отклонен.
Как проходит поиск
После того, как вы подадите заявление, его будут обязаны рассмотреть в течение трех дней (одного дня если требуется найти ребенка) и выписать решение. Если оно будет положительным, то будет подготовлено три копии постановления о розыске – одна отправится ответчику, одна – заявителю, и еще одна перейдет непосредственно к приставу, который должен будет провести розыскные мероприятия.
Первое, что произойдет при этом – на разыскиваемого будут наложены различные ограничения. Например, будет запрещен выезд за рубеж. Таким образом служба судебных приставов вынуждает должника самостоятельно явиться и дать объяснения. Если же долг велик, а разыскиваемый продолжает уклоняться, то его объявляют во всероссийский розыск. В целом он достаточно сильно напоминает обычный розыск преступников.
Как только гражданин будет найден, пристав получает право применять к нему любые меры принуждения, которые дают ему его полномочия, вплоть до ареста. Если же идет розыск гражданина с ребенком, то пристав обязан обеспечить ему безопасность всеми возможными методами, в частности он обязан вызывать службу опеки.
Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.
Когда нужно писать заявление о розыске человека в полицию и существует ли специальный образец, по которому составляется бумага?
Нужно ли ждать?
Известное изречение «Промедление смерти подобно» в случае с поиском пропавшего следует воспринимать буквально. Подавать заявление о розыске человека нужно незамедлительно, ведь во многих случаях счет идет даже не на дни, а на часы или минуты.
Почему же бытует мнение, что нужно выждать 3 часа, сутки или даже 3 дня? Одна из причин – предложение повременить с поисками, которое часто звучит от полицейских. Во многих случаях понять отсрочку можно – нередко приходится служителям закона тратить время на поиски загулявших мужей и непутевых жен, разыскивать скрывающихся от долгов или алиментов. Жизни этих людей ничего не угрожает, к тому же зачастую они после многодневной отлучки объявляются сами.
Вторая причина – примерено 3 часа уходит на то, чтобы собрать ценную информацию о пропавшем, зафиксировать ее и прибыть в участок. Но если всё сделано быстрее, то никто не запрещает подать на розыск раньше.
Каждый вправе самостоятельно решать, обращаться ему срочно в полицию или повременить. И если принято решение просить помощи, то отнести заявление на розыск человека в полицию можно в любое время дня, в выходной или праздник. При этом должностная инструкция обязывает дежурного:
принять бумагу;
зарегистрировать ее;
сообщить об исчезнувшем по внутренним каналам связи для начала розыскных мероприятий.
Кто может инициировать поиски?
Начать поиски вправе не только родные пропавшего, но и любой, кто заинтересован в его нахождении. Это могут быть друзья, соседи или коллеги, которые обратили внимание на длительное отсутствие знакомого.
Предварительно, конечно, посторонним лицам нужно пообщаться с родственниками, если это возможно. Чтобы не получилось, что сосед уехал на заработки, а дома его объявили в розыск по заявлению чрезмерно бдительной Марь Ванны.
Важно, что во многих случаях именно обращение посторонних помогает спасти человека. Такие ситуации возникают в неблагополучных семьях, когда родителям-алкоголикам нет дела до собственных детей, или когда пропавший жил один и не поддерживал связь с родными.
Важно! Дежурный не может отказать в приеме обращение по причине того, что его подает не родственник.
Важная подготовка
Прежде чем изучать, как подать заявление на розыск человека, нужно в спокойной обстановке подготовить необходимую информацию, которая поможет быстрее найти разыскиваемого. В участке может возникнуть волнение, мешающее вспомнить важные детали, поэтому лучше написать всё дома. К тому же всегда можно посоветоваться с родными, которые подскажут что-то существенное.
К деталям, которые ускоряют и облегчают поиски, относят:
физические приметы – шрамы, родинки, деформации, родимые пятна и пр.;
описание внешности – рост, тип телосложения, цвет глаз и волос;
возраст и пол;
прочие индивидуальные признаки, которые отличают разыскиваемого от других (хромота, отсутствие конечностей и пр.).
Ценной для оперативников будет и следующая информация:
одежда – комплектация, цвет, материал, яркие детали;
личные вещи, которые могут быть при человеке, – нередко именно по ним удавалось отследить след потерявшегося;
контакты – друзья, знакомые, коллеги, с которыми поддерживал общение пропавший.
При перечислении людей, с которыми мог общаться человек, нужно вспомнить не только постоянные контакты и хороших друзей, но и новых знакомых, а также тех, кто был агрессивно настроен к пропавшему.
Важно! При обращении в полицию нужно иметь собственные документы, а также бумаги исчезнувшего (паспорт, пенсионное, медицинскую карту, свидетельство о рождении и пр.).
Пишем заявление на розыск правильно
Многих интересует, как правильно написать заявление на розыск человека? Если делать это в участке, то полицейский даст специальный бланк, а также подскажет, что именно нужно включить в текст. Если с какими-то предположениями полицейского заявитель не согласен, вносить их в документ он не обязан.
Можно принести и готовую бумагу, но для этого нужно знать, как ее составить:
в верхнем левом углу: название отдела и ФИО должностного лица (эту информацию можно дописать, когда заявитель уже придет в участок);
в этом же левом блоке, но ниже: ФИО заявителя, контактный телефон (лучше указать несколько номеров, чтобы упростить связь);
по центру пишется название документа – заявление;
в конце поставить подпись и дату.
На заметку! Отправляясь в полицию, обязательно оставьте кого-то дома: вдруг пропавший вернется.
Кроме фактов (во сколько пропал человек и его приметы), в тексте при наличии нужно кратко упомянуть:
свои предположения, например, если считаете, что пропавший был похищен (по каким причинам и кем);
возможных свидетелей или причастных к пропаже;
обстоятельства исчезновения – возможно, накануне были ссоры или разыскиваемый находился в нестабильном эмоциональном состоянии;
самостоятельные действия, которые были предприняты для поиска.
К заявке нужно приложить ксерокопии личных документов пропавшего, а также другие письменные доказательства, например, оставленную записку. Хорошо, если есть какие-либо фото- или видеоматериалы, проясняющие причины исчезновения.
Важно! Обязательно принести качественное фото разыскиваемого для публикации в ориентировке. Чем снимок свежее, тем лучше.
Куда обращаться?
Долго думать над тем, куда подать заявление на розыск человека, не нужно. Обратиться следует в ближайшее отделение полиции. И там обязаны принять и зарегистрировать обращение независимо от таких факторов, как:
время с момента исчезновения;
место регистрации обратившегося и разыскиваемого;
степень родства.
Действия по поданному обращению должны начаться в ближайший час. Полицейские обязаны проверить обстоятельства исчезновения и приступить к розыскным мероприятиям. Если это не было сделано, жалуйтесь вышестоящему руководству или в Прокуратуру.
Здравствуйте, друзья. Поскольку вы читаете данный блог, значит вы, скорее всего, заказываете товары с Алиэкспресс и других Китайских (или Европейских, а может даже Российских) интернет-магазинов и площадок. И, бывает, случается такая неприятность, когда товар вам не доходит. У меня много раз такое было, обычно на какую-то дешевую фигню, даже без трекера. Возможно, что продавец даже не отправлял мне ничего, решив, что я проморгаю срок доставки и он поимеет денежку. Я всегда в таком случае открывал споры и всегда их выигрывал. Но тут недавно случилось печальное. Я заказал знакомым смартфон почти на 25к рублей. Он трекнулся последний раз в Москве. Было написано, что он отправлен из Домодедово (обычно, в таком случае, я получаю посылку в течение 3-4 дней) и пропал. Отправлен товар из Домодедово был еще 11 июня и в августе я посылку все еще не получил. Уже по прошествии месяца (в июле) я обратил на это все внимание и подал заявление на розыск посылки. Такое я делал в первый раз, так как впервые сумма посылки была некислой. Как это все происходило и что случилось в итоге, читайте под катом.
Итак, изначально ничего не предвещало беды. Как я уже написал, посылка трекнулась в Домодедово и я, а, особенно, знакомый, которому смартфон предназначался (он его брал себе к Дню Рождения) уже потирали руки, предвкушая ее скорое получение. Однако время шло, а информация по трекингу все не обновлялась. Спустя где-то месяц при просмотре трекинга на сайте Почты России появилась надпись «Информация давно не обновляется? Узнайте, как подать заявление на розыск». Я перешел и узнал, что для того, чтобы подать заявление на розыск посылки, нужно подойти в любое почтовое отделение с самим заявлением, чеком об отправке посылки и паспортом.
Ну ок, заявление заполнил, распечатал. Вот так оно выглядит (уже заполненное, я только замазал личные данные). Именно его у вас должны принять, заполнить нижнюю часть, оторвать и отдать вам.
По поводу чека списался с продавцом. Чек он мне, правда, не прислал, а скинул скан, кажется, «инвойса». В общем той бумажки, которая наклеивается на каждую посылку. Там еще штрихкод, трек номер и объявленная ценность написаны. Тоже распечатал, взял паспорт и поехал в свое почтовое отделение.
Где… заявление принимать отказались. По всей видимости просто не захотев связываться и нести какую-то ответственность. Говорят, шуруй-ка ты в главный офис. Ну или, как вариант, можешь отправить свое заявление письмом. Подумав, что в случае письма отрывного талона у меня не будет и потом хрен докажешь, что я что-либо подавал, я поперся в главный офис.
Главный офис - огромное трехэтажное здание в центре города с кучей залов и кучей окошек. Зашел и потерялся. Куда? К кому? Здесь пенсии выдают, тут письма отправляют, там оплаты принимают. Жесть. Ну подошел к одному из окошек и спросил, где тут у вас можно заявление на розыск посылки подать. И оператор меня отправила на третий этаж к самому директору(!).
Поднимаюсь. Сидит охранник. У всех берет паспорта и записывает в книжечку. Короче, все серьезно. Но, пропустил:).
Директором оказалась весьма приятная тетечка, очень доброжелательная. Ей прямо респект. Приняла заявление (инвойс прокатил), заполнила отрывной талон, посочувствовала:). Сказала, займемся. У нее, кстати, на столе лежало еще несколько подобных заявлений.
И потянулись томительные дни ожидания. Как написано на сайте, Почта России обязана уведомить о результатах поиска письмом не позднее, чем через три месяца (для международных отправлений) после подачи заявления. Забавно, но где-то через месяц мне позвонили из Москвы и сказали «Ищем!». Я такой, ну ок, ищите хорошо:). В чем был смысл этого звонка, я так и не понял:).
В общем, посылку, естественно, не нашли. И какой-то мудак сейчас ходит с топовым Meizu PRO 6 PLUS. Диспут я открыл, деньги вернули, хотя продавец до последнего не соглашался (надеялся, что дойдет). Смартфон я перезаказал у него же и вторая попытка вышла удачной - знакомый его получил. Правда уже далеко не на свой День Рождения. Все это стоило мне кучи нервов и потраченного времени.
Ах, да. Письмо-таки пришло. Спустя где-то два с половиной месяца. Содержание, как я и предполагал, в духе «Да, мы потеряли, приносим свои извинения». Занавес.
Что хочу сказать в заключение. Нужно ли подавать заявление на розыск, если посылка потерялась? Определенно. Говорят, что сотрудникам почты за такое хорошо так дают по шапке и они (хотелось бы на это надеяться) начинают работать лучше.
P.S. Как мне сказал директор, в моем почтовом отделении обязаны были принять заявление и отправлять меня в главный офис не имели права. Но я уже не стал на них жаловаться. В принципе, там адекватные люди работают и за посылками я никогда не стоял в очереди дольше получаса.
P.P.S. Сейчас, вроде бы, уже можно не бегать с распечатанными бланками, а заполнить заявление на самом сайте . Скорее всего мне в ближайшее время предстоит проверить эту возможность, так как назревает еще одна потерянная посылка.
