Акадо личный кабинет не могу войти. Личный кабинет акадо — подключение, получение доступа, возможности

«АКАДО Телеком» на коммерческой основе обеспечивает телекоммуникационными услугами все районы Москвы и часть городов Московской области. У провайдера можно заказать услуги единого пакета TriplePlay — цифровое телевидение, телефонная связь, безлимитный интернет — комплексно или по одной.

Личный кабинет Акадо на официальном сайте компании создан для того, чтобы клиенты оплачивали используемые услуги безналичным способом и могли ими управлять.

Возможности личного кабинета

Абонент, оформивший договор с провайдером, получает право доступа в личный кабинет Акадо. Его усовершенствованная версия содержит разделы:

• Финансы.
• Профиль.
• Бонусы.
• Услуги.
• Поддержка.

Функционал разделов:

• Обновление контактной информации и смена пароля.
• Детальная информация о статусе лицевого счета.
• Просмотр суммы к оплате.
• Заказ подключения и отключения дополнительных услуг / опций.
• Оплата счетов пластиковой картой Visa / MasterCard, банковским переводом, средствами с электронных кошельков, через платежные сервисы Rapida и CyberPlat.
• Настройка автооплаты через привязку банковской карты к лицевому счету.
• Обещанный платеж и рассрочка платежей.
• Переход на выбранный тарифный план.
• Электронные версии релевантных документов и договоров.
• Проверка начисленных за пользование услугами бонусов и их применение.
• Получение статистики онлайн-платежей по периодам.
• Полная справочная информация об услугах.
• Отправка сообщений операторам абонентской службы.

Регистрация и вход в личный кабинет

Возможность осуществлять работу через личный кабинет Akado предоставляется клиенту только после подключения услуги. Узнать, возможно ли подключение по определенному адресу и заказать его поможет официальный сайт Акадо. Достаточно найти кнопку «Подключиться» в верхней части сайта и воспользоваться формой в разделе, который она открывает.

Обновленный личный кабинет Акадо разрешает вход по номеру восьмизначного абонентского договора или по указанным во время его оформления email адресу / десятизначному номеру сотового.

Поскольку данные клиента из договора уже внесены в базу данных системы, регистрация в личном кабинете заключается в получении пароля, защищающего доступ в сервис. Для этого на странице авторизации предназначена кнопка «Напомнить пароль». Можно выбрать, куда будет отправлен пароль — на телефон абонента или на его электронную почту. Этот же способ помогает восстановить пароль в любой момент.

» основного меню статистики. Рассмотрим подробно все пункты меню.

Внимание! Функционал сайта статистики продолжает пополняться. О вносимых изменениях Вы будете проинформированы дополнительно.

Основное меню

Информация

Меню показывает основную информацию об учетной записи: ФИО, номер договора, логин, баланс и кредит, трафик и денежные поступления за текущий месяц, диаграмму расходов. На данный момент подсчет трафика не ведется.

Внимание! В поле «Сообщения» содержится информация об открытых ремонтных заявках, текущих блокировках.

Контакты

Позволяет абоненту изменять контактную информацию. Рекомендуем указывать здесь актуальные данные. Это позволит специалистам компании срочно связаться с Вами при необходимости. Вы можете указать здесь основной адрес электронной почты, на который будут приходить информационные оповещения от компании.

Перечень услуг:

• сообщение о состоянии баланса;
• информация по тарифу;
• восстановление памятки пользователя (при наличии паспорта).

Пополнение счёта

Пополнение счёта с помощью карт Visa, MasterCard, UnionCard или с помощью платёжной системы Webmoney

Убедитесь, что включено VPN-соединение, введите сумму от 10 до 30000 рублей и нажмите «Оплатить». Вы будете перенаправлены на страницу Екатеринбургского процессингового центра, где получите дальнейшие инструкции по оплате. В случае отсутствия средств на карте, заказ будет аннулирован.

Автоматический платёж

Автоматический платёж - система, позволяющая забыть о том, как платить за услуги связи. Со страницы статистики в данном разделе Вы можете зарегистрировать свою карту и указать сумму автопополнения счёта. Автоматический платеж осуществляется каждый раз, когда баланс становится меньше 50 руб.

Осуществить платёж с помощью карт Visa Electron невозможно, под Visa подразумевается только Visa Classic.

Магазин

В данном разделе можно приобрести маршрутизаторы (устройства для организации доступа к сети Интернет нескольким устройствам одновременно).

Маршрутизаторы доставляются в согласованное с Вами время и настраиваются специалистом.

Внимание!

• Стоимость товаров из раздела «Продажа» будет списана с вашего лицевого счета.
• Оплата за купленные продукты возврату не подлежит.

Подписка

В данном разделе можно приобрести лицензию на использование, а также продлить имеющуюся лицензию для различного ПО.

Обратите внимание, что:

• Дистрибутивы продуктов скачиваются самостоятельно с официальных сайтов.
• Ключ для активации продукта будет прислан вам на основной почтовый ящик и доступен в отчете по покупкам на сайте статистики в разделе "Магазин" -> "Подписка" -> "Мои подписки".

Управление счётом

Временный кредит
Абонент может самостоятельно выставить границу отключения услуг связи. По умолчанию блокировка лицевого счета ставится при нулевом балансе. Максимальная сумма кредита составляет 10% от размера месячной абонентской платы. Кредит обнуляется первого числа каждого месяца.

Бонусная программа

С условиями бонусной программы "ПАРТНЁР ПЛЮС" можно ознакомиться .

Перевод средств
Здесь Вы можете перевести деньги с основного лицевого счета на дополнительный и со счета Интернет-договора на счет ТВ-договора, при условии, что оба договора заключены на одно лицо и по одному адресу.

Минимальная сумма перевода – 50 рублей, на счету после совершения перевода должно остаться не менее 50 рублей.

Тарифы и услуги

Тарифные планы

В этом разделе Вы можете выбрать тарифный план, подключить услугу дополнительного SMS-информирования и тарифную опцию «Турбо-кнопка».

Смена тарифного плана осуществляется 1 числа следующего месяца, заявку на смену можно оставить до 22:00 последнего дня текущего месяца. Смена тарифного плана начинается с 00 часов первого дня месяца и происходит в течение 8 часов (п.3.8.4 Регламента).

Экспресс-смена тарифного плана , переход возможен только на тариф с большей скоростью. Смена тарифа в этом случае производится в течение 10 минут. Экспресс-смена тарифа возможна только 1 раз в течение месяца.

Периодические услуги

Здесь можно подключить дополнительные платные периодические услуги, например, СМС-информирование.

СМС-информирование

В данном разделе можно настраивать СМС-информирование, а именно: выбирать категории, по которым вы бы хотели получать информацию.

Изменение логинов

Логин используется для авторизации на сайте статистики, VPN-сервере. По Регламенту имя компьютера должно совпадать с логином. Смена логина с установленного по умолчанию f****** - бесплатна. Изменение логина во всех остальных случаях - 50 рублей.

Изменение DNS

Здесь можно привязать DNS-имя login.akado-ural.ru к своему внешнему и/или внутреннему IP-адресу.В этом случае из локальной сети/Интернета компьютер будет доступен по DNS-имени.

Стоимость изменения имени на внешних DNS-серверах - 100 рублей, на внутренних - бесплатно.

Добровольная блокировка

В этом разделе можно приостановить оказание услуг связи. Деньги при «Добровольной блокировке» списываться с Вашего лицевого счёта не будут.

Внимание! Данной услугой можно воспользоваться не более чем 4 раза в год, суммарный срок добровольной приостановки действия услуг не может превышать 90 дней в календарном году.

Почта

Интерфейс управления почтовыми ящиками.

Все созданные почтовые ящики прикрепляются к услуге «Телематические услуги». В случае отсутствия «Телематической услуги» считается, что у пользователя еще не было почтовых ящиков, поэтому услуга будет подключена автоматически, плата за создание почтового ящика не спишется. За все последующие почтовые ящики будет списана плата.

Первый зарегистрированный почтовый ящик в случае пустого поля «Основной e-mail» автоматически пропишется как основной, именно на него будут приходить уведомления и рассылки от компании.

Невозможно удалить ящик вида This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), если он является основным.

Допускается до 5 одновременных почтовых ящиков у пользователя, у каждого ящика можно выставить галочку проверки на спам. В этом случае технология «Greylisting» (одна из технологий фильтрации спама) для данных ящиков не будет работать. Изменения вступают в силу раз в сутки.

Пользователь не сможет зарегистрировать почтовый ящик, если существует такой аккаунт на статистику или VPN в биллинге, и он не принадлежит данному пользователю, а также если на хостинге существует сайт вида login.akado-ural.ru (login.olympus.ru).

P2P

В данном разделе можно управлять своими учетными записями в пиринговой сети.

Техническая поддержка

Заявки

Здесь отображается история заявок с комментариями. Вы можете отслеживать комментарии по активной заявке, закрывать заявку (за исключением заявок на платное техническое обслуживание).

Задать вопрос

В этом разделе Вы можете задать вопрос, проследить свою историю общения по «горячей линии» со специалистами компании.

Файлы

В этом разделе Вы можете найти различные программы, пакеты обновлений для ОС, видеоинструкции.

Безопасность

Кодовое слово - дополнительный идентификатор абонента при обращении в компанию ЗАО «АКАДО-Екатеринбург». При подключении кодовым словом абонента является его серия и номер паспорта на момент заключения договора.

Вы можете по собственному усмотрению передать кодовое слово любым лицам, которые впоследствии могут получать определённый перечень услуг, предоставляемых в компании. При этом компания не требует уведомления от абонента о передаче Кодового слова другим лицам.

Смена кодового слова производится при обращении абонента в офисы компании с обязательным предъявлением паспорта.

Изменение паролей

Здесь можно сменить пароль на статистику, VPN, почту, p2p.

Привязка MAC-IP

При смене сетевой карты необходимо сбросить привязку MAC-IP. Новая привязка прописывается автоматически в течение получаса.

Антивирусная защита

При вирусной активности с компьютера абонента ставится автоматическая блокировка. Снять эту блокировку абонент может здесь, предварительно пролечив компьютер. Снимать блокировку самостоятельно можно не чаще, чем один раз в неделю. Если лимит снятия блокировок исчерпан, после удаления вирусов необходимо обратиться к специалистам технической поддержки.

Журнал безопасности

Если кто-либо заходит на сайт статистики или запускает VPN c IP-адресом, отличным от IP-адреса абонента, то это будет отображено в данном разделе.

Отчёты

Отчёт по услугам

Отчет по услугам позволяет посмотреть, какая сумма была списана за определенный месяц, причину списания. Если списания за услуги в выбранном месяце не производилось, Вы получите сообщение «Нет данных за указанный период».

Отчёт по платежам

В этом разделе Вы можете просмотреть платежи за определенный период.

Отчёт по блокировкам

Отчет по всем типам блокировок: по балансу, вирусная блокировка, административная блокировка, блокировка на сервере групп новостей.

Отчёт по сессиям

Отчет по VPN-сессиям. Указывается время начала и окончания сессии, длительность сессии, внутренний и внешний IP-адреса.

Отчёт по покупкам

Отчет по всем приобретенным через сайт статистики продуктам.

Клиенты «Акадо Телеком» получают телекоммуникационные услуги по территории всей Москвы и ряда городов, расположенных в области. Решив стать клиентом компании вы сможете воспользоваться услугой единого пакета TriplePlay, которая включает в себя:

— ТВ в цифровом формате;

— интернет без ограничений.

Подключение возможно как всех опций вместе, так и каждой по отдельности.

Также каждый пользователь сможет использовать Его создали для максимального удобства пользователей и теперь они могут вносить плату за подключенные услуги в режиме онлайн и осуществлять управление не покидая стен собственного дома. Клиент, после заключения договора с компанией получает доступ к Представленный инструмент предлагает воспользоваться такими разделами, как:

• финансы;
• аккаунт;
• бонусные предложение;
• техподдержка.

Благодаря использованию перечисленных разделов в вы сможете:

• обновить информацию в профиле или поменять пароль;
• посмотреть лицевой счет;
• просматривать суммы оплаты услуг;
• заказывать активацию или деактивацию множества услуг;
• вносить абонентскую плату с помощью банковских карт, переводов, средств на кошельках в популярных электронных платежных системах, а также таких сервисов как Rapida и CyberPlat;
• настраивать оплату в автоматическом режиме связав банковскую карту и лицевой счет;
• оформлять платеж в рассрочку;
• переходить на другой тариф;
• просматривать договор и документацию в электронном варианте;
• проверять бонусный счет и использовать бонусную валюту;
• просматривать статистику внесения средств за определенный временной промежуток;
• получить данные об услугах;
• задавать вопросы сотрудникам службы поддержки абонентов.

Регистрация

Зарегистрировать достаточно просто. Для этого пользователю потребуется подключить услугу и он сразу получит доступ к аккаунту. Узнать информацию о подключении в вашем районе вы сможете посетив соответствующую страницу оф. сайта. Найдите клавишу «Подключиться», расположенную сверху и используйте появившуюся форму.

Акадо личный кабинет вход

Обновленная версия ЛК позволяет пользователям войти с использованием номера договора, состоящего из восьми цифр или электронной почты, указанной в момент его заключения. Возможен вход и с использованием номера мобильного телефона.

Ввиду того, что данные об абоненте уже имеются в базе данных, процедура регистрации заключается в получении пароля, который защитит ваш доступ к ресурсу. Следует использовать раздел «Напомнить пароль». Там вы сможете указать способ получения, и он может быть выслан на ваш телефон или на указанный электронный ящик. Данный вариант поможет вам и восстановить пароль при его утрате.

• Адрес официального сайта: www.akado.ru
• Адрес Акадо личный кабинет: www.office.akado.ru
• Горячая линия: +7-499-940-00-00

АКАДО Телеком – крупный оператор, обслуживающий население Московской области. Компания предлагает скоростной интернет, цифровую телефонию, кабельное телевидение. Причем абоненты могут заказать пакет услуг или выбрать необходимую услугу самостоятельно, воспользовавшись предложенным списком. Подключение доступно для физических лиц и корпоративных клиентов.

АКАДО Телеком обладает официальным сайтом, предназначенным для получения справочной информации. На ресурсе можно посмотреть актуальные тарифные планы и контактные данные. Также авторизованным пользователям доступен личный кабинет. Это удобный способ управления телекоммуникационными услугами посредством своего компьютера.

• Огромное количество довольных клиентов;
• Пропускная способность линий связи до 210 гигабит/с;
• Обслуживание практически всей территории Московской области;
• Быстрое исправление неполадок.

Личный кабинет является удобным инструментом для получения статистики и дистанционного управления услугам. Пользователь получает широкие возможности контроля над своим счетом:

• Отображение подключенного тарифного плана;
• Изменение тарифного плана;
• Активация полезных возможностей;
• Блокировка выбранных услуг;
• Детализация расходов;
• Изменение контактной информации для получения уведомлений;
• Просмотр выгодных предложений от оператора;
• Чтение справочного раздела;
• Переписка с технической службой.

Вход в личный кабинет АКАДО Телеком

Управлять телекоммуникационными услугами можно различными способами. Пользователь способен позвонить оператору, подключить управление с телефона или посетить личный кабинет. Последний вариант является самым простым и удобным. Чтобы воспользоваться личным кабинетом – сначала необходимо авторизоваться:

1. Логином выступает номер телефона или адрес электронного ящика, прикрепленный к договору. Также клиентам разрешается авторизоваться по номеру своего договора.
2. Чтобы посещать персональную страницу было проще, разработчики добавили опцию «Запомнить меня». Она сохранят логин с паролем в браузере. После запоминания пароля больше не потребуется каждый раз вводить данные.
3. При утрате пароля система предлагает восстановить доступ самостоятельно. Для этого понадобится указать номер договора и получить новый секретный код на свой телефон или электронный почтовый ящик.

Доступ к серверу статистики по услугам доступа в Интернет

Корпоративные абоненты способны получать индивидуальные телекоммуникационные решения. Для юридических лиц разработаны программы, позволяющие получать услуги с учетом деятельности компании. Сегодня Акадо Телеком успешно обслуживает развлекательные центры, финансовые структуры и государственные учреждения. Разумеется, такие организации требуют повышенного качества связи и расширенных возможностей управления. Именно поэтому компания предлагает:

• Быстрый просмотр лицевого счета с проверкой количества услуг. Для организаций поддерживаются взаимные расчеты;
• Просмотр подробной статистики. Информация позволяет отслеживать объем потребляемого трафика;
• Дополнительные возможности – хостинг для корпоративного сайта или регистрация почтового сервера.

Узнать состояние баланса «АКАДО Телеком»

Пользователям рекомендуется регулярно проверять баланс посредством личного кабинета. Такая процедура позволяет избежать просрочек и автоматического отключения услуг. Даже если клиент вносит предоплату за несколько месяцев, нужно периодически посещать персональный раздел и просматривать состояние счета. Личный кабинет отображает следующие данные:

1. Остаток на балансе;
2. История платежей;
3. Подобную детализацию расходов.

Регистрация в личном кабинете «АКАДО Телеком»

Зарегистрироваться на официальном сайте можно за несколько минут. Посетите ресурс, нажмите клавишу «Личный кабинет» и заполните форму авторизации. Необходимо указать логин с паролем и нажать клавишу подтверждения. Логином здесь выступает номер договора, номер телефона или адрес электронного ящика.

Пароль высылает система на контактные данные, указанные при заключении договора. Выполнив перечисленные действия, вы создадите персональный кабинет. Остается только изменить автоматически сгенерированный пароль на собственную комбинацию символов. Выберете запоминающуюся последовательность латинских букв или цифр. Дополнительной возможностью является изменение адреса почты или телефонного номера в настройках профиля. Для этого посетите раздел «Персональная информация» и совершите необходимые изменения.

Личный кабинет для физического лица «АКАДО Телеком»

Личный кабинет Акадо Телеком доступен частным и корпоративным клиентам. Но функционал персональной страницы отличается для разных категорий пользователей. Физическим лицам доступны следующие возможности:

• Отображение информации профиля;
• Изменение контактных данных;
• Проверка состояния счета;
• Просмотр или изменение тарифного плана;
• Использование выгодных скидок для экономии средств;
• Виртуальная оплата услуг;
• Обращение в техническую поддержку.

Если пользователь случайно запутался в управлении, всегда можно бесплатно проконсультироваться с операторами.

Как изменить тариф в личном кабинете

Личный кабинет позволяет самостоятельно изменить тарифный план без посещения офиса провайдера. Необходимо открыть раздел «Услуги» и выбрать интересующий тарифный план. Перед изменением рекомендуется прочитать подробную информацию о понравившемся варианте, чтобы убедиться в правильности своего выбора. Затем подтвердить изменение и пользоваться телекоммуникационными услугами по новой тарификации. Смена тарифа позволяет сэкономить средства или повысить скорость своего подключения. Если самостоятельно разобраться с управлением не получается, всегда можно заручиться помощью специалистов технической поддержки. Они подскажут необходимые действия для изменения тарифного плана.

Управление услугами через личный кабинет

Кабинет Акадо Телеком разрабатывался специально для дистанционного управления услугами. Для этого откройте вкладку «Услуги» и просмотрите все подключенные услуги. Можно посмотреть активные тарифные планы и различные сервисы, которыми пользуется абонент. Поддерживается быстрое отключение любой услуги в аккаунте.

Восстановление доступа в личный кабинет

Иногда авторизоваться в кабинете Акадо Телеком не получается. Клиенту рекомендуется проверить выбранную раскладку клавиатуры или переключить регистр символов. Возможно, такие действия помогут успешно получить доступ к системе. Дополнительный вариант восстановления пароля – опция «Напомнить пароль». После нажатия кнопки провайдер отправит новый секретный код на телефонный номер абонента.

После выполненных действий можно самостоятельно изменить пароль на более запоминающийся вариант. Откройте вкладку личного кабинета «Профиль» и заполните небольшую форму. Желательно указывать надежную комбинацию символов, чтобы обезопасить персональную страницу от мошенников. После внесения изменений подтвердите сохранение пароля.

Получение финансовой информации

Клиент компании способен самостоятельно контролировать:

1. Состояние счета;
2. Статистику предоставленных услуг.

Также поддерживается функция «обещанный платеж». Она позволят получать телекоммуникационные услуги в кредит. Время действия – несколько дней. За это время пользователь сможет пополнить баланс для продолжения работы.

Техническая поддержка АКАДО

Компания Акадо Телеком старается предоставлять абонентам помощь при затруднительных ситуациях, касающихся использования кабинета или услуг. Для этого создана служба поддержки. Достаточно нажать клавишу «Создать обращение» и подробно описать свою проблему. Операторы постараются ответить максимально быстро. Кроме бесплатной консультации, пользователям доступен раздел «Популярные вопросы». Здесь разработчики собрали самые распространенные ошибки и методы их решения.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт АКАДО : http://www.akado.ru
Вход в личный кабинет : https://office.akado.ru
Телефон горячей линии : +7 499 940-00-00

5 (100%) 1 vote