Межтопэнергобанк приостановил обслуживание клиентов
Межтопэнергобанк с пятницы был вынужден приостановить обслуживание клиентов, физлиц и юрлиц. Об этом Банки.ру рассказали в пресс-службе кредитной организации.
«В настоящий момент наблюдаются технические сложности в работе программного обеспечения банка, что сказалось на возможности и оперативности проведения платежей. В связи с резко возросшим количеством обращений клиентов за получением своих средств в кассах, с которым программно-аппаратный комплекс фактически и физически не справляется, банк был вынужден сократить время обслуживания в ряде офисов», - рассказали в пресс-службе Межтопэнергобанка.
Напомним, вечером 29 июня портал Банки.ру сообщил о том, что в Межтопэнергобанке наблюдаются задержки с совершением платежей. В кредитной организации подтвердили, что имеется задержка с проведением платежей коммунальных и других операторов, однако сообщили, что все офисы банка работают в обычном режиме, в них можно открыть любые банковские продукты.
«Межтопэнергобанк» заявил о технических сложностях в работе, комментарий «Вести» получили в пресс-службе финансовой организации.
«В настоящее время наблюдаются технические сложности в работе программного обеспечения банка, что сказалось на возможности оперативного проведения платежей. В связи с резко возросшим количеством обращений клиентов за получением средств, с которым не справляется программно-аппаратный комплекс, банк был вынужден сократить обслуживание в ряде офисов. Офисы работают в информационном режиме. Колл-центр и городские номера банков работают, но, к сожалению, в настоящий момент они перегружены, часть звонов может быть потеряна», – заявил представитель пресс-службы «Межтопэнергобанка».
Также в пресс-службе затруднились назвать точное время восстановления полной работоспособности программного обеспечения.
Напомним, о трудностях в работе банка «Вестям» сообщила клиентка: «Не принимаются вообще никакие платежи, хотя деньги на счету есть. Ни один телефон банка не отвечает. Когда мы приехали в отделение банка примерно в 13:30, здесь было около 100 человек. Все закрыто, внутренние и внешние телефоны не работают. Я видела начальника операционного отдела, она сказала, что в 14 часов банк откроется, но не работает сервер. Сказали – у нас проблемы. Всё. Платежи принимают в бумажном виде. Я принесла платежки в бумажном виде, мне сказали – на понедельник. Спрашиваю – в понедельник будете работать? «Будем надеяться», – сказали. По чеку деньги снять невозможно, по карточке деньги снять невозможно. Ни один из сотрудников банка не вышел и не объяснил, в чем дело», – рассказала «Вестям» клиентка банка Тихоненко Светлана.
Межтопэнергобанк проблемы в 2017 году, последние новости
В середине мая Федеральная антимонопольная служба возбудила административное дело в отношении Межтопэнергобанка за непредставление информации в антимонопольный орган (статья 19.8 КоАП РФ), сообщает Деловой Квартал . «Банк не представил по запросу ФАС России переписку сотрудников, тем самым препятствовал проведению антимонопольного расследования», – поясняли в ФАС.
В марте Межтопэнергобанк создал «дочку» с уставным капиталом 517 млн руб.
Справка: Межтопэнергобанк основан в 1994 году в Москве. Занимает 107 место по величине активов среди российских банков. По величине капитала, общему кредитному портфелю и розничному портфелю депозитов входит в сотню банков. В Новосибирске имеет 5 филиалов.
В Межтопэнергобанке причиной введения ограничений назвали «технические сложности в работе программного обеспечения банка» и рост числа обращений клиентов
Межтопэнергобанк (по итогам первого квартала 2017 года занял в рейтинге «Интерфакса» 93-е место по размеру активов среди банков России) столкнулся с трудностями в обслуживании клиентов.
В пресс-службе банка РБК сообщили о возникновении «технических сложностей в работе программного обеспечения банка» на фоне резкого роста числа обращений клиентов. В связи с этим Межтопэнергобанк прекратил проведение клиентских операций, а его отделения переведены на работу в информационном режиме.
«Это никаким образом не связано с — банк обновлял программный комплекс 24-25 июня, с этого момента столкнулся со сложностями в проведении операций, с тех пор начала распространяться негативная информация, что спровоцировало резкий рост клиентов за получением средств, и это усугубило ситуацию. И если до этого мы справлялись с проблемным ПО, то с момента начала массовых обращений система оказалась не в состоянии обслуживать большое количество запросов», — сообщил РБК представитель пресс-службы Межтопэнергобанка.
В то же время «Интерфакс» со ссылкой на свои источники сообщил, что Межтопэнергобанк приостановил обслуживание физических и юридических лиц по всей сети.
«Наличных денег в банке нет. Обслуживание по вкладам и кредитам в настоящий момент приостановлено», — сказал агентству работник новосибирского филиала Межтопэнергобанка.
Другой источник «Интерфакса» подтвердил, что работа операционного офиса в Новосибирске приостановлена, а ограничения по операциям с юрлицами начались накануне.
«Не осуществляются расчеты по корсчетам. Более того, счета нельзя закрыть», — сказал собеседник агентства.
О возникновении проблем у клиентов отделений Межтопэнергобанка в Новосибирске сообщается и на сайте ГТРК «Новосибирск».
«Сказали — у нас проблемы. Всё. Платежи принимают в бумажном виде. Я принесла платежки в бумажном виде, мне сказали — на понедельник. Спрашиваю — в понедельник будете работать? Будем надеяться, сказали. По чеку деньги снять невозможно. По карточке деньги снять невозможно. Ни один из сотрудников банка не вышел и не объяснил, в чем дело», — рассказала корреспонденту «Вести.Новосибирск» одна из клиенток.
Накануне, 29 июня, портал Banki.ru сообщил , что в Межтопэнергобанке наблюдаются задержки в проведении платежей, однако офисы банка работают в обычном режиме.
Межтопэнергобанк создан в 1994 году, с 2005 года является участником системы страхования вкладов. В 2010-2011 годах банк присоединил к себе новосибирский банк «Алемар», что позволило ему существенно увеличить свою сеть в Сибири. В настоящее время банк имеет свои подразделения (филиалы, дополнительные и операционные офисы и т.д.) в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Красноярске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Ростове-на-Дону, Самаре, Челябинске и др.
Основными конечными бенефициарами Межтопэнергобанка являются члены его правления, которым принадлежит около 43,3% голосующих акций кредитной организации. В частности, глава правления Юрий Шутов напрямую и через третьих лиц владеет 24,97% акций Межтопэнергобанка.
РекламаВ обществе ходят слухи о том, что у «Межтопэнергобанка» регулятор отозвал лицензию, однако это не так. Центробанк пока не принял решения касательно этой кредитной организации, испытывающей проблемы с ликвидности.
Между тем Совет директоров банка рассчитывает на санацию и дополнительную ликвидность в размере 5 миллиардов рублей. Россияне часто интересуются, если речь идет о проблемных банках, что делать вкладчикам.
В данной ситуации можно сказать только одно: ждать. Ждать, когда регулятор определится с судьбой кредитного учреждения. До этого момента получить свои вклады будет невозможно, а сам банк, как известно, клиентов сейчас не обслуживает. Все отделения работают исключительно в режиме консультаций.
Совет директоров Межтопэнергобанка одобрил перечень мер по финансовому оздоровлению. Банк намерен продавать активы и обращаться за помощью в Центральный банк.
О планируемых мерах Межтопэнергобанк сообщает на своем официальном сайте. В кредитной организации намерены оптимизировать оргструктуру, для сокращения административных расходов, реализовать часть активов и рефинансировать обязательства. Это, рассчитывают в банке, «позволит получить дополнительную ликвидность в объеме около 5 млрд рублей».
«Кроме того, директора приняли решение остановить выплату дивидендов по привилегированным акциям за 2016 г, запланированную после 17 июля», - говорится в сообщении на сайте банка.
Также Межтопэнергобанк готовит обращение к руководству Центробанка за получением помощи, в том числе, с использованием инструментов Фонда консолидации банковского сектора.
На прошлой неделе совет директоров ПАО «Межтопэнергобанк» одобрил перечень мер, направленных на финансовое оздоровление, восстановление платежеспособности и повышение устойчивости кредитной организации, в том числе обращение к Центробанку РФ за получением помощи с использованием инструментов фонда консолидации банковского сектора. Одобренные меры также включают сокращение административных расходов, реализацию активов и рефинансирование обязательств, что вкупе даст дополнительную ликвидность в размере около 5 млрд. рублей.
Также план по оказанию финансовой помощи предусматривает внесение средств в уставный капитал и размещение депозитов со стороны учредителей и крупных кредиторов Межтопэнергобанка, а также отказ от выплаты дивидендов по привилегированным акциям за 2016 год, запланированную после 17 июля. Межтопэнергобанк столкнулся с трудностями в конце июня из-за недостатка ликвидности.
Заметили опечатку или ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter , чтобы сообщить нам о ней.
Московский Межтопэнергобанк приостановил работу с физическими и юридическими лицами в целом по банковской сети, сообщили «Интерфаксу» в одном из подразделений кредитной организации в Новосибирске.
«Наличных денег в банке нет. Обслуживание по вкладам и кредитам в настоящий момент приостановлено», — сказал сотрудник банка. Причины этому он не назвал, срок действия ограничений — тоже. По его словам, «лицензия у банка на данный момент не отозвана, но это может произойти».
Информированный источник сообщил, что ограничения по операциям с юрлицами начались накануне.
«Не осуществляются расчеты по корсчетам. Более того, счета нельзя закрыть», — сказал он.
По его данным, работа операционного офиса в Новосибирске приостановлена.
«В настоящий момент наблюдаются технические сложности в работе программного обеспечения банка, что сказалось на возможности и оперативности проведения платежей. В связи с резко возросшим количеством обращений клиентов за получением своих средств в кассах, с которым программно-аппаратный комплекс фактически и физически не справляется, банк был вынужден сократить время обслуживания в ряде офисов», - рассказали в пресс-службе Межтопэнергобанка.
Напомним, о трудностях в работе банка «Вестям» передала клиентка:
«Не принимают впрочем никакие платежи, хотя деньги на счету есть».
По утверждению одного из служащих банка, в отделениях нет наличных денежных средств, также не осуществляется обслуживание по вкладам и кредитам. Он подчеркнул, что «лицензия у банка на этот момент не отозвана, однако это может произойти».
Другой источник агентства поведал, что ограничения по операциям для клиентов - юридических лиц было введено в «Межтопэнергобанке» еще накануне. Со вчерашнего вечера во многих отделениях московского Межтопэнергобанка клиенты не могут получить деньги со счетов, помимо этого нельзя закрыть либо открыть новые лицевые счета.
«Более того, счета нельзя закрыть», - сообщил он.
В колл-центре Межтопэнергобанка «Банкам.ру» в четверг также подтвердили наличие временных проблем.
«Есть проблемы, пока мы не знаем, чем это все закончится, но правильно пишут - пока, наверное, не стоит, – ответил оператор на вопрос о проведении платежей через банк. - Нам приятно, что вы выбрали наш банк, но пока мы не знаем, чем закончится текущая непростая ситуация, которая у нас есть в банке. Пока у нас нет точной информации. Продукты у нас открываются, но сейчас мы пока не рекомендуем (этого делать)».
«Про технические причины - чистая правда, есть кое-какая задержка с проведением платежей коммунальных и других операторов. Когда (эта проблема) решится, пока неизвестно. Все офисы работают в обычном режиме», - прокомментировал ситуацию в четверг представитель управления маркетинга Межтопэнергобанка Евгений Николаев.
Вконтакте
Одноклассники
По словам сотрудника банка, обслуживание по вкладам и кредитам приостановлено, возможен отзыв лицензии.
Межтопэнергобанк (Москва) приостановил работу с физлицами и юрлицами в целом по банковской сети, сообщили «Интерфаксу » в одном из подразделений финорганизации в Новосибирске.
«Наличных денег в банке нет. Обслуживание по вкладам и кредитам в настоящий момент приостановлено», — сказал сотрудник банка.
Сотрудник банка не сообщил причины и срок действия ограничений, отметив, что «лицензия у банка на данный момент не отозвана, но это может произойти».
Источник, знакомый с ситуацией, сообщил, что ограничения по операциям с юрлицами начались накануне. «Не осуществляются расчеты по корсчетам. Более того, счета нельзя закрыть», — сказал собеседник агентства. Он также отметил, что работа операционного офиса в Новосибирске приостановлена.
Ранее сообщалось, что Международное рейтинговое агентство S&P Global Ratings в марте подтвердило долгосрочный и краткосрочный рейтинги контрагента Межтопэнергобанка на уровне «B-/С» и рейтинг по национальной шкале на уровне «ruBBB-«. Одновременно все рейтинги были отозваны по просьбе банка. На момент отзыва прогноз долгосрочных рейтингов был «негативным».
Акционерами Межтопэнергобанка является ряд физлиц, в основном из числа топ-менеджмента кредитной организации. В частности, напрямую и через двух юрлиц 25% банка принадлежит его председателю правления Юрию Шутову.
Межтопэнергобанк по итогам первого квартала 2017 года занял 93-е место по размеру активов среди российских банков в рейтинге «Интерфакс-100».
