ОТП Банк пользуется популярностью у населения и постоянно расширяет круг клиентов. Во многом это объясняется обширным перечнем предоставляемых банковских услуг, на значительную долю которых приходятся карты. В линейку продуктов включены различные типы карт - кредитные, дебетовые, доходные. Пластиковые носители надёжно защищены от доступа третьих лиц, поэтому клиентам финансового учреждения не приходится переживать за сохранность денежных средств и личной информации. Но перед началом использования банковского продукта необходимо активировать карту ОТП.
Для чего нужна активация
Активация карточки является обязательным процессом, поскольку это одна из мер защиты от доступа третьих лиц. После осуществления процедуры клиент может начать пользоваться платежным средством. Ответ на вопрос о том, как активировать карту ОТП Банка, зависит от варианта её получения.
Доставка курьером или по почте
В этом случае активация происходит следующим образом:
- Понадобится позвонить на горячую линию банка по номеру 8-800-200-70-02 и озвучить менеджеру личные данные - кодовое слово, ФИО, дату рождения, паспортные сведения. Обычно этого достаточно, но иногда банковский сотрудник запрашивает данные второго документа, например, ИНН или водительских прав. Далее на телефон клиента отправляется СМС-сообщение с информацией о дальнейших действиях.
- Если оповещение не пришло на сотовый, то для интернет-пользователей существует ещё вариант, как активировать пришедшую карту ОТП Банка - это Скайп. Следует набрать в поиске otpbank_russia, чтобы выйти на связь с консультантом и проинформировать его о намерении активировать карту ОТП Банка онлайн.
Важно обратить внимание, что активация платежного средства возможна только после подтверждения её принадлежности человеку, совершившему звонок. По Скайпу также необходимо будет озвучить имя, отчество, фамилию, кодовое слово, дату рождения, действующий телефонный номер и другие запрашиваемые оператором сведения.
Процедура не отнимает много времени. И если решение будет положительным, карту сделают активной в течение нескольких часов (максимум - в течение суток после звонка). Льготный период обслуживания по кредитке ОТП Банка вступает в действие с момента активации пластика, что необходимо учитывать при его расчёте.
Чтобы активировать кредитную карту ОТП, не придётся ничего платить, так как услуга полностью бесплатна. Отсутствует также комиссия за первый год обслуживания, что указано в условиях договора. Для дебетовых карточек действуют различные тарифы на обслуживание, в зависимости от типа карты.
Выдача карты ОТП Банка в банковском отделении
Если клиент пожелал оформить карточный продукт в офисе финансовой организации, никаких дополнительных действий совершать не придётся. Сотрудник банка активирует карточку на месте при подписании договора об обслуживании. ПИН-код при этом выдаётся в запечатанном конверте. С этого момента можно оплачивать картой ОТП услуги и товары.
Выдача PIN-кода
Если активация карты производится удалённым способом, менеджер службы поддержки попросит составить код самостоятельно или сгенерирует автоматически системой. Во втором случае ПИН придёт на телефон клиента. Некоторые интересуются, как активировать карту ОТП Банка по СМС. Сделать это невозможно, всё равно не обойтись без звонка в банк или посещения отделения.
До выдачи ПИН-кода пластик является активным, но использовать его можно лишь ограниченно: оплачивать товары в интернете или получать наличные в кассе при предъявлении паспорта и карты. Если не хватает времени на общение со службой поддержки, получить ПИН-код можно и позднее, сделав звонок по бесплатному номеру 8-800-200-70-01.
После завершения процесса активации кредитной карты ОТП Банка заёмные средства в размере установленного лимита перечисляются на счёт в течение 24 часов. Если деньги не перечислены, необходимо вновь позвонить на горячую линию и узнать причины.
Следует помнить, что, если владелец карты ОТП Банка забыл или потерял ПИН-код, кредитку понадобиться восстанавливать, а это, во-первых, не бесплатно, а во-вторых, процедуру активации и получения кода придётся проходить заново. По этой причине лучше сразу запомнить цифровую комбинацию.
В целях безопасного использования карт ОТП Банк предусматривает их активацию только путём визита в банковское отделение или звонка в клиентскую службы поддержки. Поэтому способов, как активировать карту ОТП Банка через интернет, просто не существует. Однако с помощью личного кабинета интернет-банка можно контролировать счета и расходы, оплачивать услуги, погашать задолженность по кредиту и многое другое.
Related posts:
Оформить кредитную карту ОТП Банка: онлайн и другие способы
Руководство ОТП банка ввело в оборот сервис sms-активации пластиковых карточек, изготовленных в рамках проекта перекрёстных продаж. Воспользоваться новой кредитной картой клиент сможет только после того, как её активирует.
Для чего нужна активация карты?
Кредитная карта сразу после изготовления является неактивной, следовательно, её нельзя использовать. Если же клиент желает её вопользоваться, он может применить любой из способов её активации.
Смысл операции ОТП банка по активации карты объяснил в том, что так он стремится защитить своих клиентов от несанкционированного использования денег.
Так банковским служащим проще идентифицировать конкретного владельца, который осуществляет по карте те либо иные действия. Пользоваться карточкой в полном режиме человек может только после активации продукта.
Какие способы активации существуют?
О стремлении применения имеющегося на руках банковского продукта клиент может сообщить работникам ОТБ одним из следующих способов:
- активация карты ОТП банка через интернет по Skype. Здесь на связь выходит дежурный работник банка. Для связи с клиентами создан отдельный аккаунт;
- по бесплатной телефонной линии на официальный номер банка;
- в любом из ближайших офисов.
Работник банка обязательно задаёт клиентам несколько вопросов. Распоряжаться имеющимся балансом пользователь может уже спустя несколько минут. Номер ПИН-кода направляется через Почту России.
Данную цифровую комбинацию следует применить, когда подтверждаются разноплановые операции через банкоматы, во время совершения расчётов в безналичной форме и т. д. Всем клиентам без исключения открывается доступ к услуге ОТП — Директ.
Сразу после её подключения клиент получает выписку по всем операциям посредством sms-уведомлений. При желании продукт блокируется на неопределённый промежуток времени.
Активация через мобильный телефонной
Пользователь совершает всего один звонок. Главное, чтобы он предварительно подготовил пакет документов, и действовал на основании законов и правил, предусмотреных банковским договором. Номер кредитной карты, для которой необходима активация, уточняется в отдельном порядке.
Сегодня ОТП банк активация кредитной карты осуществляется на основе дополнительных документов, если требуется установка личности. Например, водительское удостоверение пользователя. Обычно, активируя карту по телефону, работник банка интересуется следующей информацией:
- полными инициалами владельца кредитной карточки;
- номером и серией паспорта российского образца.
Край важно, чтобы клиент вовремя предоставил время, описание отделения, которое занималось выдачей документов. Данное правило касается любой пластиковой карточки, нуждающейся в активации. ПИН-код должен быть известен только непосредственному собственнику пластиковой карточки, поэтому посторонним лицам сообщать их нежелательно.
Активация в отделении банка
Специалист обязательно информирует о последовательности действий. Практически во всех офисах работает электронная система очередей, а самих операционных окошек достаточно для быстрого выполнения операции.
Далее, пользователь карты называет консультанту цель своего визита. Затем, кредитная карта со всеми вспомогательными документами передаётся кассиру. Редко требуется заполнение заявления, где клиент обязательно указывает личную подпись. После остаётся только дождаться выполнения операции.
При желании, работники ОТП банка в офисе предоставляют дополнительные консультации по поводу других способов активации карточки.
Действия после активации
После активации карточки клиенту следует отказаться от совершения опрометчивых решений. Нередко, владельцы продуктов сразу начинают пользоваться всеми возможностями продукта, не вникая в нюансы и особенности услуг.
Зачастую это становится источником возникновения проблем, поскольку о некоторых нюансах желательно узнать заранее. Сразу нужно отметить, что после изготовления продукта со счёта карты ОТП банк взимает плату. Это может быть связано с несколькими причинами:
- изготовление продукта;
- проверка баланса карточки;
- обслуживание счёта.
Активация нужна для той цели, чтобы пользователь хранил свой капитал в полной безопасности до того времени, пока он им не воспользовался.
Главное, чтобы клиент пользовался продуктом грамотно, и не создавал причин для возникновения долгов перед банком. Чтобы новая карточка стала активной, существует множество удобных способов: активация карты ОТП банка по смс, интернет, офис банка и т. д.
Ознакомьтесь с предложениями банков
| Карта с кэшбэком в Росбанке | Оформить карту |
Подробнее о карте
- Кэшбэк до 7% - на выбранные категории;
- Кэшбэк 1% - на все покупки;
- Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
- Интернет-банкинг – бесплатно;
- Мобильный банк – бесплатно;
- До 4 разных валют на 1 карте.
| Карта от Восточного Банка | Оформить карту |
Подробнее о карте
- До 7% кэшбэка;
- До 40% кэшбэк на покупки в интернете;
- Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
- Интернет-банкинг – бесплатно;
- Мобильный банк – бесплатно.
| Карта от Хоум Кредит Банка | Оформить карту |
Подробнее о карте
- До 10% кэшбэк у партнеров;
- До 7% годовых на остаток по счету;
- Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
- Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк.
Подробнее о карте
- Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
- Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
- Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
- До 6% годовых на остаток
- Обслуживание карты - бесплатно;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк.
| Карта от Тинькофф банка |
АО «ОТП банк» предлагает клиентам большой перечень банковских услуг. Большую нишу занимают и карты. Линейка продуктов представлена кредитными, дебетовыми и доходными картами.
При эмиссии весь пластик защищен, поэтому доступ к нему третьим лицам невозможен, поэтому все клиенты учреждения могут не волноваться о сохранности своих средств на счетах, а также личной информации.
Но для начала работы с карточками с лимитом, придется предварительно активировать кредитку банка .
Зачем это нужно
Активация пластика законным владельцем – обязательная процедура, считается дополнительной мерой защиты от несанкционированного доступа. После этого кредиткой можно пользоваться по своему усмотрению.
Процедура активирования проходит в зависимости от способа получения карточки:
- По почте или с курьером
- В этом случае достаточно дозвониться в Колл-центр по телефону 8-800-200-70-02. Задача менеджера заключается в проведении полной идентификации клиента как держателя пластика. Вопросы будут касательно персональных данных, которые человек указывал в заявке: год рождения, кодовое слово, ФИО, ряд паспортных данных.
- Если телефонное общение не подходит, то для пользователей интернет доступен еще один вариант – Skype. Для этого нужно в поиске задать имя otpbank_russia. А после соединения с оператором сообщить ему о своем желании.
Активировать кредитку «ОТП банка» можно будет после того, как выяснится, что она действительно принадлежит звонившему. Также нужно будет сказать кодовое слово, фамилию, номер контактного телефона, год рождения и прочие данные.
В этих случаях процедура не занимает много времени, при положительном решении карту быстро активируют. Клиенту стоит только выбрать наиболее оптимальный для себя вариант.
Не позднее следующего рабочего дня карточка становится активной. Дата звонка – это начало действия льготного периода .
Активирование — бесплатная услуга, а после её прохождения проценты, комиссии не начисляются и не списываются, если деньги пользователи не снимают. В целом, нет даже ежемесячной платы в течение первого года использования, так как это предусмотрено условиями договора.
- В отделении банка. В этом случае пластик уже выдается активированной, так как всю процедуру идентификации менеджер проводит на месте.
Выдача ПИН-кода
После активации пластика следует оставаться на линии, сотрудник службы поддержки предложит на выбор 2 вариант: придумать код самостоятельно или создать его автоматическим путем. ПИН нужен для пользования карточкой в супермаркетах, снятия наличных в банкоматах и т.д.
До момента его получения карта активна, а значит ею можно пользоваться в личных целях, хотя и с ограниченным функционалом. Доступна оплата услуг и покупок в сети, получение наличных в кассе отделения при обязательном показе операционисту карточки и российского паспорта.
Оформить ПИН-код можно и позже , если времени на общение с Колл-центром нет. Для этого следует перезвонить на другую горячую линию 8-800-200-70-01. Это бесплатный номер в пределах РФ.
После процедуры активирования кредитки банка лимит начисляется на следующие сутки. Если этого не произошло, то все нюансы нужно уточнять через службу поддержки клиентов.
Важно помнить, что при потере ПИН-кода кредитку придется перевыпускать заново, поэтому лучше запомнить цифры, чтобы не ждать повторения схемы оформления.
Тяжело утверждать, какая валюта пользуется спросом больше: электронная или бумажная. Как производить оплату, хранить средства и пополнять счет каждый решает для себя сам. Задача банковских служб – обеспечить беспрекословную работу карточной системы. Так как активировать кредитную карту ОТП банка для начала пользования услугами банка? Разберемся по порядку.
Порядок оформления
Первое, что необходимо сделать после того, как вы определились с банком, которому доверите средства – обратиться в ближайшее отделение для выбора индивидуального платежного инструмента.
Обязательно уточняйте все интересующие вас нюансы, не бойтесь задавать вопросы. Так повышается вероятность того, что вы покинете банковский офис с верным продуктом. На месте ознакомьтесь с правилами и условиями обслуживания карты, проверьте все пункты договора. Далее остается дождаться изготовления, получить и активировать пластик.
ВНИМАНИЕ! Узнать о действующих тарифах возможно заранее. Посетите страницу вашего банка через интернет, чтобы узнать о каждой опции подробнее. Это поможет подойти к выбору обдумано и сократить время, проведенное за банковскими делами.
Активация
Самый простой способ активации – через банкомат и мобильный клиент , но политика ОТП банка выступает против этого. Активация пластиковых карт в настоящее время осуществляется:
- При личном посещении офиса;
- С помощью звонка на горячую линию;
- В Skype.
Делается это в целях безопасности и защиты данных клиентов. Меры помогают убедиться в том, что безналичным средством распоряжается непосредственно сам владелец, а не постороннее лицо. Тем не менее у банка существует приложение для удобного управления финансами в удаленном доступе.
ВНИМАНИЕ! Во время общения с оператором будет задан ряд формальных вопросов. Все они основаны на ранее предоставленных данных. Таким способом операторы идентифицируют вашу личность.
После удачно пройденной процедуры подтверждения вы получите ПИН-код, который в дальнейшем будет использоваться для подтверждения операций, в основном, по безналичному расчету, а также манипуляций, совершаемых через банкоматы организации.
Обращение в отделение
После того, как карта изготовлена, перед вами стоит выбор: заказать доставку курьерской службой, почтой или самостоятельно получить ее в филиале.
От выбора зависит: будет ли она активирована на момент, когда окажется у вас, или нет.
В случае доставки карты на дом (любым из способов) вы получаете не активированный продукт. Если вы решили забрать пластик самостоятельно, посетив отделение, никаких действий самостоятельно делать не придется – сотрудник банка сделает все за вас. В таком случае ПИН-код выдается в заклеенном конверте.
Звонок в контактный центр
Как только карта пришла – по почте или была вручена курьером – в ваших интересах как можно скорее привести ее в режим активного пользования, иначе доступ к некоторым услугам будет закрыт. Позвоните на горячую линию ОТП банка (8-800-200-70-02) и сообщите консультанту о своем намерении.
Не видя человека посредственно в лицо, сотрудник, несущий ответственность за предоставление сведений и корректировку персональных данных, должен быть уверен на 100%, что общается с держателем карты. Сведения, которые вы обязуетесь предоставить работнику банка, стандартные:
- ФИО (в полной форме);
- Дата рождения;
- Серия и номер паспорта;
- Дата выдачи;
- Название и номер подразделения, выдавшего документ;
- Контактный номер телефона;
- Кодовое слово.
Подготовить необходимую документацию рекомендуется заранее. Убедитесь, что у вас есть личный экземпляр договора и актуальный на данный момент гражданский паспорт . Если консультанту предоставленных данных окажется недостаточно, в редких случаях будут заданы дополнительные вопросы и запрошены иные документы (водительское удостоверение, загранпаспорт).
При одобрении заявки блокировка с карты снимается уже через несколько часов. В исключительных случаях придется подождать. Максимальное время ожидания – 24 часа.
Skype
Чтобы совершить звонок на горячую линию, найдите в поиске Skype пользователя otpbank_russia и совершите набор. Обращение бесплатное, а программа доступна на мобильных и компьютерных устройствах, что делает данный способ активации гибким и доступным.
Совершая звонок в Skype или через мобильную сеть, вы в обоих случаях удаленно выходите на контакт с оператором call-центра. Его миссия удостовериться, что владелец карты и заявитель – один и тот же человек. Перечень вопросов ничем не отличается от вышеперечисленного.
ВАЖНО! На всех трех условиях активации бесплатна.
Блокировка карты
В первую очередь в интересы банка входит защита личных сведений, средств и прав клиента. В некоторых финансовых организациях процедура сброса и смены персонального кода обыденна и не занимает много времени.
ОТП банк придерживается однозначных правил и дает конкретные инструкции на этот счет.
Если карта была заблокирована из-за неверно введенного ПИН-кода, то в данном случае хватит трижды ошибиться комбинацией, чтобы банкомат изъял пластик у владельца и заблокировал доступ к действиям над карточкой. Чтобы разблокировать ее, обратитесь на горячую линию ОТП банка или посетите ближайший филиал.
Закрытие и перевыпуск
К сожалению, если пароль действительно был забыт или утерян, ОТП банк может только окончательно закрыть карту и предложить перевыпуск нового образца . Сроки исполнения формальны. С новым платежным средством вы также получите новый ПИН, который в дальнейшем замене не подлежит! Так что с данными карт ОТП банка придется обращаться внимательно.
ВНИМАНИЕ! В случае, если ПИН-комбинация от пластикового кошелька утеряна, забыта или у вас возникли опасения, что доступ к счету может получить постороннее лицо – обратитесь в отделение или свяжитесь с лицом, представляющим банк, по контактному телефону. Сотрудники помогут вам, независимо от времени суток.
