Многие клиенты Хоум Кредит банка задаются вопросом о том, есть ли у него бесплатный номер горячей линии и как им воспользоваться? Куда нужно звонить, и какую информацию возможно получить от оператора? Обо всем этом расскажем далее.

Горячая линия банка и её возможности

Еще совсем недавно в банке Хоум Кредит действовала бесплатная выделенная линия для получения консультации. Доступна она была всем жителям регионов, но к сожалению, еще в 2018 году руководство компании приняло решение о её закрытии.

Теперь, если вы хотите получить заочную консультацию по телефону, вы сможете воспользоваться для этих целей только номером московским: +7 495 785-82-22. При этом разговор будет оплачиваться согласно тарифам вашего оператора, поговорить бесплатно нельзя.

Вы сможете узнать следующую информацию:

• Сведения о последнем платеже по кредиту, размер ежемесячного платежа ;
• Остаток на счете, доступная сумма по карте;
• Сумма для полного погашения займа;
• Подключение услуги «Интернет-банк», SMS-уведомление», восстановление пароля;
• Последние операции, совершенные по карте;
• Блокировка карты и т.д.
• Документы, нужные для оформления кредита (о них подробно рассказано в этой статье);
• Как узнать о реструктуризации (подробности ).

Обратите внимание, что если вы являетесь действующим клиентом банка, и хотите узнать состояние своего счета, вклада, кредита и т.д., то вам нужно будет назвать оператору свои личные данные. Это необходимо для вашей идентификации в системе. Если вы не доверяете оператору, то получить помощь можно в ближайшем отделении банка.

Альтернативные варианты связи с банком

К сожалению, по московскому номеру отвечают не всегда, линия может быть перегружена, и ответа оператора нужно будет долго ждать. Либо, иногда случаются такие ситуации, что у вас на счету недостаточно денежных средств для оплаты длительного разговора с банковским сотрудником.

Что делать? Можно ли поговорить с представителем банка бесплатно? Да, в этих случаев предусмотрена альтернатива под названием «Хоум чат».

Хотите описать свою проблему в письменном виде? Для этого вы также переходите на портал ХКБ homecredit.ru и жмете на кнопку «Хоум Чат» в верхней части страницы. Откроется форма, где нужно заполнить все поля, максимально подробно описать возникшую проблему и согласиться с условиями оказания услуги.

Более подробную информацию вы сможете узнать на официальном сайте банка в разделе «Контакты». Здесь вы сможете найти номер горячей линии Хоум-банка, узнать его реквизиты, а также получить бесплатную письменную консультацию удаленно.

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по

Помощь сотрудника банка может потребоваться во многих вопросах, связанных с использованием продуктов кредитной организации: узнать решение по кредиту, экстренно заблокировать утерянную карту, уточнить сумму досрочного погашения. Ответ на любой вопрос поможет получить звонок в контактный центр Хоум кредит банка.

Справочная Хоум кредит банка позволяет решить ситуации, ради которых когда то приходилось лично идти в офис, тратить время на ожидание консультации. Теперь в Хоум кредит тел. горячей линии доступен круглосуточно для звонков из любого уголка страны.

Единый телефон Хоум кредит

• Телефон горячей линии: 8 800 700 800 6
• Федеральный номер Хоум кредит банка: +7 495 785 82 22

Горячая линия Хоум кредит банка – это бесплатный телефон для всех регионов. Связаться с банком по стационарному номеру могут жители столицы, а также клиенты, находящиеся за пределами РФ.

Как связаться с оператором Хоум кредит банка?

В банке Хоум кредит бесплатный номер установлен на соединение с оператором – вам не придется блуждать по голосовому меню или использовать дополнительные клавиши – это существенный плюс и отличительная черта перед другими кредитными организациями.

Банк предусмотрел массу альтернативных вариантов обращения в банк для максимального комфорта клиентов. Вы можете обратиться к специалисту Хоум кредит банка

• Через ;
• Горячая линия Хоум кредит банка;
• Онлайн звонок на сайте;
• Обратная связь – с банком или финансовым примирителем;
• Мобильное приложение;
• Хоум чат онлайн.

Все варианты обращений находятся в отдельном меню сайта «Связаться с нами»:

Какие вопросы можно решить удаленно?

Современные банки стараются максимально упростить жизнь своим пользователям, открывая доступ к большинству продуктов и услуг в дистанционном формате. ООО «Хоум Кредит Банк» не спешит «обрастать» сетью отделений, так как список удаленных действий достаточно обширен.

Обратившись в банк из дома, можно:

• Заказать карту, заблокировать или восстановить карту, активировать кредитку, получить выписку, сделать перевод, проверить баланс;
• Подать заявку на кредит, закрыть кредит, внести платеж, узнать детали кредита,
• Уладить вопросы по задолженности;
• Открыть вклад, пополнить, завершить, продлить депозит;
• Восстановить доступ к , решить технические вопросы;
• Узнать адреса офисов и банкоматов банка;
• Оформить финансовую защиту;
• Настроить смс-информирование;
• Проконсультироваться по тарифам, ставкам банка.

Чтобы оператор смог ответить на ваши вопросы по действующим продуктам, будьте готовы авторизоваться, назвав паспортные данные, дату рождения, адрес прописки и кодовое слово. Эта мера необходимы для защиты персональных данных.

В каких случаях не обойтись без визита в офис?

Некоторые услуги по законодательству РФ и внутренним правилам банка пока ещё не ушли в digital. В ряде ситуаций вам все же придется посетить представительство или воспользоваться брендовым банкоматом:

• Подписание кредитного договора;
• Получение карты (также можно выбрать получение карты почтой);
• Регистрация в интернет банке (обычный кредитный кабинет доступен по дате рождения, а для полноценной версии нужно получить логин и пароль в офисе);
• Получение выписок и справок с оригинальной печатью.

Хоум Кредит банк — одним из самых лучших на финансовом рынке России. Практически в каждом большом городе есть филиал этой организации. Так давайте же поговорим о преимуществах этого банка и качестве облуживания. Особенно стоит уделить внимание, как работает горячая линия Хоум Кредит банка: как дозвониться?

Особенности

Хоум Кредит появился более 10 лет назад. За годы плодотворной работы учреждению удалось обрести своих постоянных клиентов и безупречную репутацию. Сегодня это финансовое учреждение считается один из лучших в области кредитования. Банк с самого начала ввел практику выдавать кредиты непосредственно в точках продажи. Согласно рейтингу и всевозможным опросам Хоум Кредит входит в первую десятку всех банков России.

Все сферы деятельности компании работают на должном уровне. Это касается и сервиса обслуживания клиентов. Специально для этого был создан телефон горячей линии хоум кредит банка.

Это помогает общаться с клиентами, на основе чего делается вывод о работе самого учреждения, учитываются все отрицательные стороны и исправляются негативные моменты.

Звонки

Итак, бесплатный телефон горячей линии хоум кредит для Москвы – 8-495-785-82-22, а для всех регионов — 8-800-700-800-6. Здесь каждый человек может получить консультацию специалистов по поводу всех вопросов, касающихся работы и предоставления услуг этого банка. У горячей линии нет перерывов и выходных. На линии всегда есть операторы, готовые ответить на наболевшие вопросы.

Чтобы иметь возможность пользоваться услугами банка по телефону, клиенту необходимо знать свой ТПИН – это специальный индивидуальный банковский код, напоминающий пин-код карты. Специалисту горячей линии надо объяснить, что необходимо получить код. Придется ответить на пару вопросов, после чего специалист перенаправит клиента в систему. Для его получения надо набрать номер: 8-495-785-82-22.

После этого можно будет получать всю финансовую информацию прямо по телефону.

Как получить информацию

Сначала надо позвонить на бесплатный номер, ввести свои индивидуальные данные. Далее, чтобы узнать:

• Сведения по карте, набирают 01##1;
• адреса банкоматов, жмут 02;
• кредитный остаток, набирают 0##3;
• другой вопрос, нажимают 01##0 для связи со специалистом.

Услуги

Однако это не один вид услуг, который можно получить бесплатно по данному номеру телефона. Здесь можно:

Как дозвонится

По какому номеру можно получить бесплатную консультацию, разобрались. А как туда можно дозвониться? Всегда ли свободны линии для дозвона, как быстро операторы поднимают трубку? Конечно, когда работает Хоум Кредит горячая линия 8800 очень загружена. Иногда один клиент может общаться за один дозвон сразу с несколькими операторами. Если есть возможность, то лучше позвонить в вечернее время, когда уже никто не работает. Тогда и операторы уже будут свободнее и смогут подробно, без спешки разъяснить интересующий вопрос.

Конечно, вечером на телефоне сидит меньшее количество операторов. К тому же в нерабочее время будет практически невозможно решить какой-то конфликтный вопрос, касающийся оплаты или остатка кредитных средств. Для решения таких вопросов, конечно, стоит дозваниваться днем.

Замена услуг

Помимо всех перечисленных вопросов, которые можно узнать бесплатно, также можно подключиться к интернет банку. Надо сходить в офис и получить пароль и логин для интернет подключения. Далее надо зайти на https://ib.homecredit.ru/ibs/login и ввести необходимые данные. Это даст возможность экономить свое время. Через интернет можно узнать остаток по карте и кредиту, просмотреть все совершенные операции, уточнить, поступили ли деньги на счет. В банкинге всегда высвечивается, сколько платежей осталось произвести.

Хоум Кредит банк – отличное финансовое учреждение, которое беспокоится за своих клиентов и старается создать наилучший информационный сервис, чтобы каждый смог в любое время узнать ответ на интересующий его вопрос.