Мобильный банк – услуга, позволяющая оперировать денежными средствами, находясь дома или на работе. Её преимущество заключается в том, что не требуется ждать открытия банка, чтобы совершить какую-либо финансовую операцию. В каждом банке условия предоставления и подключения этой услуги отличаются. Свои особенности имеет и мобильный банк Росбанк.
Чтобы воспользоваться услугой «Мобильный банк», необходимо иметь карту , действующий счёт и телефон, подключённый к любому оператору связи формата GSM. Формат CDMA разрешён только в случае с оператором Скай Линк и только для следующих городов:
- Москва;
- Екатеринбург;
- Санкт-Петербург.
Для корректной работы приложения необходимы следующие технические требования:
- для телефонов Windows операционная система Mobile 5.0 Pocket PC Phone/Smarthone или Mobile 6.0-6.5 Standard/Professional;
- версия IOS выше 4.3;
- ОС Android от 2.2;
- ОС Blackberry 4.5-7.1
Способы подключения
Пользоваться этой услугой Росбанка можно как с персонального компьютера, так и с мобильного устройства. Но чтобы начать пользоваться приложением, необходимо получить к нему доступ. Как подключить данную услугу?
Существует несколько вариантов получения доступа к услуге мобильного банка от Росбанка:
В полноценном объёме услуга будет предоставляться только при заключении договора. Для этого требуется обязательное личное обращение в ближайший офис с заявлением.
Отключить же услугу можно, также лично обратившись в офис банка с соответствующим заявлением. Процедура займёт не более 10-15 минут.
Защита данных
Для получения возможности использовать все функции приложения, необходимо заключить с банком договор о предоставлении услуги. После этого сотрудники выдадут PIN2, состоящий из 16 цифр и необходимый для доступа в личный кабинет.
Специалисты банка предложат также варианты защиты персональных данных: выдаваемый код или пароль, высылаемый на мобильный телефон.
Изменение информации
При смене номера телефона следует внести изменения и в мобильный банк. Для этого можно обратиться в ближайший офис и написать заявление о необходимых поправках. В случае невозможности обращения в банк лично можно обратиться на телефон горячей линии, где сотрудники помогут в решении вопроса.
Важно! Для проведения операции через контактный центр потребуется назвать кодовое слово, указанное в анкете. Это позволит защитить данные клиента от несанкционированного доступа к ним третьих лиц.
Для смены номера желателен доступ к обоим телефонам, но это не обязательный фактор. Чтобы внести изменения, потребуется назвать данные паспорта, кодовое слово и номер договора.
Мобильное приложение РБ
Оператор изменит параметры услуги, и на новый номер придёт СМС о подключении к мобильному банку. На старый телефон поступит уведомление об отключении услуги.
Доступные функции
Чтобы понимать, как пользоваться сервисом, нужно знать его функционал. Все операции, проводимые через мобильный банк, делятся на 2 вида: автоматические, то есть те, что предоставляются сразу, и запрашиваемые приложением, для совершения которых необходимо произвести определённые действия.
К автоматическим операциям относятся:
- Отображение баланса карты и счетов.
- Информация о приходных и расходных операциях.
Запрашиваемые действия:
- Платежи за телефон, интернет или телевидение.
- Переводы между счетами.
- Проведение операций между счетами, открытыми в разной валюте, конвертация и расчёт комиссии за перевод.
- Блокировка и разблокировка карты.
- Запрет на проведение операций в мобильном банке.
- Запрос выписки о 5 последних действиях по карте или счёту.
- Информация об остатке денежных средств на счетах и картах.
- Актуальная информация о курсе валют.
Преимущества и недостатки
Одним из главных плюсов мобильного приложения является система защиты данных. Каждый запрос подписывается электронным кодом, являющимся альтернативой реальной подписи. Любой обмен данными между клиентом и банком кодируется, что обеспечивает надёжность и сохранность персональной информации.
Приложение Росбанка выгодно отличается от других информацией об офисах и ближайших банкоматах банка. Удобный интерфейс этой функции обеспечивается за счёт интеграции с системой «Яндекс.Карты». Можно легко найти нужный офис или банкомат, используя различные фильтры: например, по расстоянию или по станции метро.
Существенный недостаток программы – невозможность перевода на счета или карты других банков, а ведь эта услуга достаточно популярна среди клиентов. Ещё один минус – недостаток информации о курсе валют.
СМС-уведомления
Ещё одной разновидностью мобильного банка Росбанка являются СМС-уведомления об операциях. Подключить услугу можно 2 способами:
- в личном кабинете;
- звонком в контактный центр.
Примечание 1. Отключить СМС-оповещение можно теми же способами.
Стоимость услуги зависит от выбранного тарифа. Абонентская плата в рамках тарифа «Простой» составляет 55 рублей ежемесячно, начиная с 4 месяца пользования. Первые 3 месяца услуга предоставляется бесплатно.
При подключении тарифов «Золотой» и «Премиальный» СМС-уведомления бесплатны.
Чтобы на телефон приходили уведомления, и была возможность проводить операции путём отправки сообщений, его необходимо внести в информационную систему банка.
Важно! Для подтверждения регистрации на указанный номер будет выслано СМС с кодом, поэтому необходимы реальные данные.
Примечание 2. В случае возникновения каких-либо проблем можно написать на электронную почту банка [email protected] или в форму обратной связи на сайте.
Заключение
Мобильный банк – удобная услуга, позволяющая клиентам дистанционно совершать необходимые банковские операции. Наличие подобного сервиса обеспечивает лояльность клиентов к финансовой организации. С помощью него можно как оплатить связь, так и сделать перевод или какие-либо другие действия, пользующиеся популярностью.
Как подключить мобильный банк Росбанка через интернет? Это сделать несложно, достаточно иметь устройство с операционной системой Андроид или IOS. Первая должна быть версии 4.0, а вторая 8x и более.
Система мобильный банк от Росбанка
Эта система создана для того, чтобы обслуживать физических лиц 24 часа в сутки. Она позволяет проводить финансовые операции, не посещая банк. В нее входят все необходимые опции, и они практически ничем не отличаются от обычного интернет-банкинга. В приложении есть возможность проводить такие операции:
Автоматические:
- Возможность получать информацию о том, какой остаток средств на своем счету.
- Узнавать о проводимых операциях со своей картой.
Запрашиваемые java-приложением:
- Оплата телефонной связи, интернета, TV и многих других.
- Выполнение финансовых переводов между разными счетами.
- Конвертация финансовых средств между счетами в разной валюте с предварительным расчетом той суммы, которая требуется для проведения операции.
- Возможность блокировать и разблокировать свою карту.
- Возможность заблокировать работу в приложении.
- Получать выписку по карте о 5 проведенных последних операциях.
- Получать выписку по счету о 5 проведенных последних операциях.
- Узнавать остаток на карточном счету.
- Получать необходимую информацию об остатках средств на счетах, которые доступны в приложении.
- Узнавать какой курс валют на данный момент установлен Банком России.
Кроме этого, существует возможность изменять установленные условия, выполняя которые отправляются SMS-сообщения указывающие остаток.
Безопасность
Основное отличие данной системы – это высочайший уровень защиты данных. Все сообщения, отправляемые при помощи приложения java, имеют подпись, являющуюся аналогом личной подписи клиента, и перед тем как отправится в банк, они проходят шифровку. Точно так же происходит и с ответными сообщениями, которые отправляет банк.
Как подключить мобильный клиент банка Росбанк
Для того чтобы пользоваться всеми преимуществами мобильного банка, требуется иметь телефон любого из операторов GSM стандарта. Подходит и CDMA стандарт, но только Скай Линк в Москве, Екатеринбурге, и Санкт-Петербурге.
Кроме этого, необходимо иметь банковскую карту и личный счет в банке. Чтобы подключиться к мобильному клиенту Росбанка, потребуется сделать следующее:
1. Лично прийти в одно из отделений Росбанка, где нужно будет оформить необходимые документы. После этого можно самостоятельно подключиться через систему «интернет-банк».
2. Установить на свой телефон специальное приложение, каким-либо из этих способов:
- С помощью мобильного телефона.
- При помощи персонального компьютера.
Необходимо с успехом пройти персонализацию в мобильном приложении.
Далее, чтобы добавлять в меню приложения других провайдеров или других сервисов, обращаться в банк не нужно. Все операции выполняются при помощи мобильного приложения. Чтобы оно могло нормально функционировать, мобильные устройства должны соответствовать таким техническим требованиям:
- Операционная система мобильного устройства Windows Mobile 5.0 Pocket PC Phone/ Smartphone или Windows Mobile 6.0 – 6.5 Standard/ Professional.
- Ос iOS 4.3 или более.
- Ос Android 2.2 и более.
- Ос BlackBerry 4.5–7.1.
Чтобы узнать более подробную информацию, требуется зайти на официальный сайт мобильного Росбанка.
Подключение SMS-оповещения об операциях на карте
Эта услуга довольно просто подключается в интернет-банке или путем обращения к оператору службы поддержки. Стоит она недорого или полностью бесплатна, все зависит от тарифа, к примеру, на «Простом» или «Классическом» тарифе стоимость SMS-информирования 55 рублей за один месяц пользования услугой. Но в течение первых 3 месяцев плата взыматься не будет. А вот на тарифах «Золотой» и «Премиальный» она не оплачивается.
Чтобы получать всю важную информацию по своему счету и управлять ей дистанционно, необходимо привязать номер телефона к информационной системе банка.
Для удаленного управления в любом случае необходимо аутентифицироваться и подтвердить свой номер через SMS. Поэтому нужно привязывать настоящий номер.
Как изменить привязанный номер телефона
Для изменения подключенного ранее номера, требуется прийти в офис банка и написать заявление. Если такой возможности клиент не имеет или рядом нет банковского отделения, то это не страшно, в этом помогут операторы поддержки. Перед тем как к ним обращаться, необходимо приготовить паспорт, кредитный договор и карту Росбанка.
Операторы службы поддержки могут запросить секретное слово, это делается в целях безопасности личных данных клиента.
Для изменения номера, оператор должен будет иметь доступ, как к старому телефону, так и к новому номеру. Если прошлый номер утерян, не беда. Главное – это знать кодовое слово, серию паспорта и номер кредитного договора. После некоторых манипуляций, проводимых оператором, придет сообщение на новый номер с информацией о том, что он привязан к обслуживанию в банковской системе. На старый телефон поступит SMS о том, что информирование прекращено.
Как отключить мобильный банк Росбанка
Отключить данную услугу очень просто, не сложнее чем ее подключить. Для этого необходимо обратиться в одно из отделений банка, и сотрудники быстро отключат услугу, это все займет не более 10 минут. Но для этого клиенту необходимо подать соответствующее заявление.
Плюсы и минусы мобильного банка
Несомненным плюсом мобильного банка от Росбанка является его удобный интерфейс. Он отлично оформлен и очень прост для пользователя. Плюс ко всему он имеет высокую стабильность и быстроту работы. Отличный выбор – это «Яндекс. Карты». Разработчики довольно хорошо постарались над тем, чтобы страница «Банкоматы и отделения» легко настраивалась и была удобной в навигации.
Конечно, как и везде у мобильного приложения присутствуют и недостатки. К ним можно отнести отсутствие некоторых важных функций. Отсутствует межбанковский перевод, что не очень удобно для клиентов. Эта функция является очень востребованной в мобильном банкинге. Слабо наполнен информацией такой важный раздел, как «Курсы валют».
Но эти недостатки не могут испортить общего впечатления о приложении, оно вполне соответствует времени и довольно качественно разработано. Если оценивать, в общем, то мобильный интернет банка Росбанк вполне быстрый и очень удобный для клиента. Он не намного отстает от самых продвинутых мобильных банков в стране.
Мобильный банк позволяет совершать операции со своими счетами 24 часа в сутки.
Росбанк — крупный универсальный банк с участием иностранных активов. Год основания 1993 год. Предоставляет полный спектр финансовых услуг физическим и юридическим лицам. Занимает одиннадцатое место в РФ в рейтинге самых значимых банков. Точки банка расположены в семидесяти регионах Российской Федерации. Более 400 отделений и 2300 банкоматов по всей стране. Центр управления расположен в Москве.
Для дистанционного управления активами, Росбанк имеет онлайн сервис под названием «Интернет-банк». Интерфейс кабинета интуитивно понятен. Провести любой платеж сможет даже неопытной пользователь ПК. Вход в личный кабинет РосБанка находится вверху слева на официальной странице сайта https://www.rosbank.ru/ . Для более удобного управления активами, РосБанк создал вида учетной записи: для физических лиц и для юридических лиц.
Если вы являетесь физическим лицом выберете первый вариант. Далее откроется страница авторизации. Требуется ввести логин и пароль, полученный при создании учетной записи. Система проверит введённые данные. Если все верно, на мобильный телефон придет смс-код для подтверждения входа. Введите его в соответствующие окно.
Основные пункты меню:
- Полная история движения средств по счету (поступления, списывания средств, аналитика расходов)
- Необходимые данные о финансовых продуктах (счета, карты, кредиты, вклады)
- Действия по кредиту (просмотр графика платежей, остаток долга, погашение кредита онлайн)
- Получение информации о задолженностях (налоги, штрафы ГИБДД)
- Оплата большого количества услуг (мобильная связь, ТВ, интернет, услуги ЖКХ, штрафы, налоги и многое другое)
- Перевод денежных средств между своими счетами и картами, а также на счета других банков
- Блокировка/разблокировка карт (актуально в случае их утери или кражи)
- Открытие вкладов
- Онлайн заявка на кредит
- Создание шаблонов и авто платежи
- Получить выписку по дебетовой, кредитной карте или счету за нужный период времени
- Отменить пролонгацию вклада без визита в банковские отделения
- Запросить документы о денежном переводе
С помощью интернет-банкинга от Росбанка вы можете совершать любые операции не выходя из дома в любое удобное время. Это поможет вам сэкономить время.
Если вы являетесь клиентом банка, но не имеете доступ в интернет-банкинг, пройдите регистрацию. Есть три способа получения доступа к личному кабинету:
- Онлайн на сайте
- Через банкомат
- По телефону горячей линии Росбанка
Через официальный сайт Росбанка
Для подключения услуги необходима карта или счет банка, а так же мобильный телефон. Чтобы выполнить регистрацию в интернет-банкинге, на странице авторизации кликните по кнопке «Зарегистрироваться». В зависимости от действующего финансового продукта введите 16 значный номер карты или номер счета. Далее введите номер телефона. Нажмите кнопку «Продолжить». Далее следуйте подсказкам системы. Придумайте логин для входа, пароль поступит на мобильный.
Совет! После первого входа в интернет-банк смените пароль на более сложный для обеспечения безопасности. Не используйте пароль от социальный сетей.
Через банкомат Росбанка
Найдите банкомат, который расположен ближе всего к вам. Адреса банкоматов можно найти на сайте банка или в мобильном приложении.
Вставьте карту, введите пин-код. Нажмите клавишу «Получить логин для интернет-банка». После этого следуйте подсказкам системы. Для завершения операции нужен мобильный телефон, привязанный к карте.
Через контактный центр банка
Для прохождения операции наберите номер телефона горячей линии банка 8 800 200 54 34 . Скажите сотруднику колл-центра о своем намерении получить доступ в личный кабинет. Сотрудник банка может уточнить личные данные: кодовое слово, паспортные данные для идентификации клиента. После уточнения и проверки данных на номер мобильного поступит информация для авторизации в системе.
Восстановление доступа к интернет-банку
Если после нескольких попыток вам не удалось войти в интернет-банк. Воспользуйтесь услугой восстановления пароля или логина. В зависимости от того, что именно вы забыли, существует два вида восстановления данных.
Первый вид. Восстановить логин от личного кабинета РосБанка можно онлайн на сайте. На странице авторизации кликните по кнопке «Забыли логин» или перейдите по ссылке https://online.rosbank.ru . Далее введите номер карты (16 цифр находящихся на лицевой стороне карты) или номер счета. Затем следуйте подсказкам системы. После этого логин от личного кабинета будет восстановлен.
Восстановить логин от личного кабинета Росбанка можно позвонив на номер 8 800 200 54 34, сообщив кодовое слово сотруднику банка.
Второй вид. Восстановить пароль от личного кабинета Росбанка https://online.rosbank.ru на странице авторизации. Введите логин от учетной записи и следуйте подсказкам. После этого на номер мобильного придет смс-пароль для входа.
Почти для любой операции восстановления нужен доступ к мобильному телефону! Держите его рядом с собой, на него будут приходить SMS с проверочными кодами.
Мобильное приложение Росбанк
Стоить отметить и мобильное приложение, созданное компанией Росбанк. Оно отличается функциональностью. В программе для мобильных устройств представлены все те же услуги, как и в интернет-банкинге.
Предоставляется абсолютно бесплатно для устройств на базе iOS и Android. Для авторизации в системе используйте ранее полученные данные. После первого входа система предложит ввести 4 значный код для дальнейшей авторизации. Это сэкономит время при дальнейшем входе в личный кабинет через мобильное приложение.
Загрузить приложение можно открыв магазин приложений вашего устройства. В разделе «поиск» введите «Росбанк Онлайн». Появиться одноименное приложение с фирменным знаком банка. Кликните по кнопке «загрузить». Дождитесь завершения загрузки. После этого в меню мобильно устройства отобразиться значок приложения. Так же вы можете загрузить приложение, нажав по кнопке ниже:
ПАО Росбанк является одним из крупнейших российских банков. Был основан в 1993 году и изначально имел название «АКБ Независимость». Приоритетом является высокое качество обслуживания клиентов, и как следствие, предоставление доступа к банковским услугам через личный кабинет клиента (интернет-банк). Кроме того, банковская организация преследует цель выйти на лидерские позиции за счет активного развития бизнеса и инноваций. Головной офис находится в Москве.
На сегодняшний день банк предлагает клиентам воспользоваться опцией дистанционного банковского обслуживания. Перейдя по ссылке: ibank.rosbank.ru, вы сможете увидеть страницу входа в интернет-банк. Для этого клиенту необходимо ввести в поля свои логин и пароль.
Все функции разделяются на несколько главных групп:
Различные операции с денежными средствами:
- оплата услуг более 1800 организаций;
- осуществление переводов денег с карту на карту мгновенно;
- оплата налогов;
- выполнение конвертации денежных средств;
- погашение кредитов.
Главная страница официального сайта Росбанк
Осуществление контроля за собственными средствами:
- отслеживание операций по текущим счетам;
- получение подробной выписки и дополнительной информации;
- заявление на выпуск новой кредитной или дебетовой карты;
- составление заявки на кредит.
Обеспечение безопасности:
- изменение логина;
- получение подробной информации о статусе счета или карты;
- создание цифровой подписи;
- настройка системы под самостоятельные цели.
Страница входа в личный кабинет Росбанка
Благодаря вышеперечисленным функциям клиент может оперативно решать вопросы, касающиеся собственных финансовых средств.
Как зарегистрироваться в интернет-банке Росбанк
Процедура регистрации проходит максимально быстро, если у человека уже есть действующая карта банка и сотовой телефон. Чтобы зарегистрироваться в систему, необходимо перейти по ссылке: ibank.rosbank.ru На странице нажать кнопку «Зарегистрироваться». Появится всплывающее окно, в котором нужно заполнить поля с номером карты и номером сотового телефона. После этого автоматически формируется логин и на телефон приходит СМС-уведомление с кодом для осуществления входа.
Страница регистрации на официальном сайте Росбанка
Таким же образом, вы можете пройти регистрацию, если у вас имеется действующий счет в Росбанке. Также процедуру регистрации можно выполнить в любом подразделении банка. В этом вам поможет специалист банковского учреждения.
В целях безопасности банк предупреждает о том, что нельзя передавать данные для входа другим лицам. Вход в систему должен осуществляться только на официальном сайте банка. Кроме того, обновите свое антивирусное обеспечение, это поможет избежать использования ваших данных мошенниками в корыстных целях.
Восстановление доступа к интернет-банку
На данный момент Росбанк предлагает клиентам воспользоваться двумя способами восстановления доступа ко всем опциям личного кабинета. Восстановить логин или пароль вы можете максимально быстро. Для этого нужно лишь следовать указаниям, которые появляются на экране вашего персонального компьютера.
Если вы забыли логин, который обязательно нужен для входа, то нажмите соответствующую кнопку на странице входа: ibank.rosbank.ru Для восстановления логина клиенту необходимо ввести в поля номер действующей карты банка и номер сотового телефона, к которому привязана карта. Следуя указаниям на экране, вы сможете максимально быстро восстановить логин.
Страница восстановления пароля на официальном сайте Росбанк
В случае, когда клиент не помнит или потерял пароль, также нужно нажать на соответствующую кнопку на сайте. Для восстановления пароля нужно заполнить логин.
Если вы заметили подозрительную активность в своем личном кабинете, то постарайтесь как можно скорее обратиться за помощью в банк. Только такие действия являются правильными в этой ситуации. Нельзя передавать свои данные третьим лицам, даже сотрудникам банка.
Скачать мобильное приложение Росбанк
На сегодняшний день каждый клиент банка может воспользоваться удобным мобильным приложением «Росбанка Онлайн». Оно работает на базе операционных систем iOS и Android. Скачать его можно перейдя по ссылке: www.rosbank.ru/ru/promo/rosbank-online/. Также можно установить из официального маркета приложений для вашего смартфона по ссылкам ниже:
- скачать приложение Росбанк для устройств на iOS:
- скачать приложение Росбанк для устройств на Андроид:
Для входа в систему клиенту необходимо ввести номер идентификационной карты и пароль, которые уже используются для входа в Интернет-банк. Активация подтверждается, после получения клиентом сообщения, которое приходит на номер сотового телефона.
Идентификационная карта и актуализация номера мобильного телефона происходит в любом отделении Росбанка.
Благодаря современному приложению можно совершать следующие операции мгновенно:
- осуществление переводов денежных средств с карты на карту;
- оплачивать различные услуги;
- платить за кредиты;
- отслеживать информацию по текущим счетам и картам;
- настраивать шаблоны и автоплатежи;
- самостоятельно регулировать работу приложения.
Клиенты отмечают удобный интерфейс и стабильную работу приложения.
Росбанк – российский универсальный банк, входит в состав крупнейшего французского финансового конгломерата Societe Generale в Европе. 99,95% акций Росбанка принадлежит этой организации, 0,05% акций относятся к акционерам-моноритариям. Зарегистрирован в 1993 году. Дочерними компаниями являются АО «КБ ДельтаКредит» и ООО «Русфинанс Банк». Филиальная сеть банка представлена в 70 регионах РФ и по состоянию на 2017 год насчитывает 365 офисов. Головной офис располагается в Москве.
К основным направлениям деятельности банка относятся Private Banking, корпоративные и инвестиционные банковские услуги, а также финансовая поддержка и страхование для малого, среднего и крупного бизнеса. Для частных клиентов Росбанк предоставляет различные услуги, в т.ч. обслуживание по дебетовым и кредитным картам, оказание классического и экспресс-кредитования, проведение сберегательных и инвестиционных программ, осуществление денежных переводов и пр.
Росбанк возглавил рейтинг 2018 года Top-100 надежный банков по версии Forbes с показателями ruAAA (RAEX), Ba2 (Moody’s), BBB- (Fitch), AAA (АКРА). Активы банка составляют 957,7 млрд. руб., доля депозитов по физическим лицам и ИП – 25%. Согласно данным финансового рейтинга Росбанк занимает 11 место в регионе по активам нетто и 18 место по чистой прибыли.
«Росбанк Онлайн» обеспечивает зарегистрированным пользователям проведение операций в банке и контролирование состояния действующих счетов на удаленной основе. Для выполнения авторизации в личном кабинете достаточно ввести в браузере https://www.rosbank.ru/ru/ и нажать «Интернет банк», выбрать «Вход в Интернет банк». Ввести личные пользовательские данные в соответствующих пунктах. Доступные услуги онлайн банкинга можно разделить на определенные категории:
1. Осуществление операций по денежным средствам:
- Открытие вклада;
- Выплата по кредиту Росбанка или дочерних компаний КБ и ООО Русфинанс Банк;
- Денежные переводы с карты на карту (внутри сети Росбанк и на счета стороннего банка);
- Оплата налоговых начислений и штрафов;
- Обмен валюты по внутрибанковскому курсу;
- Оплата услуг и счета мобильного телефона.
Главная страница официального сайта Росбанк
2. Контроль денежных средств:
- Отслеживание финансовых операций;
- Получение краткой или более подробной выписки по банковским продуктам;
- Оформление заявки на новую карту кредитную или дебетовую;
- Оформление кредитной заявки.
3. Обеспечение пользовательской безопасности:
- Операции с персональной картой, в т.ч. изменение пин-кода;
- Блокировка, разблокировка карты, а также текущий статус.
Страница входа в личный кабинет Росбанка
Полный перечень возможных операций представлен на сайте банка в разделе «Частным клиентам», информация по ссылке «Дистанционное обслуживание».
Как зарегистрироваться в интернет банке Росбанк
Возможность зарегистрироваться в личном кабинете на сайте организации доступна для клиентов, которые обладают открытым счетом или действующей картой.
Для проведения регистрации в онлайн банке требуется зайти по прямой ссылке https://online.rosbank.ru/ibank/home?2 и выбрать «Зарегистрироваться». В специальной форме прописать наименование продукта «Банковская карта» или «Счет», заполнить 16-тизначный номер карты или счет, указать мобильный телефон. Выбрать кнопку «Продолжить». При корректном заполнении пользовательских данных, система интернет банка отправит код в смс на зарегистрированный в базе данных телефон. Далее внимательно заполнить код и нажать «Получить логин». Он будет сформирован автоматически и отобразится на экране, а пароль будет доступен в смс-сообщении.
Страница регистрации на официальном сайте Росбанка
Для сохранения пользовательской безопасности, администрация сайта банка рекомендует проверить правильность указанного адреса в строке браузера и только после этого вводить логин и пароль. Если клиент Росбанка понимает, что потерял учетную запись или подозревает несанкционированный доступ третьих лиц в личный кабинет, требуется незамедлительно позвонить в службу поддержки банка и передать информацию о взломе. Доступные телефоны для связи: 8-495-789-88-77 для жителей Москвы или 8-800-200-54-34 для жителей других регионов РФ.
Восстановление доступа к интернет-банку
Пользователь имеет возможность дистанционно восстановить сведения авторизации в личном кабинете онлайн банка компании Росбанк. При восстановлении утерянного логина достаточно выполнить действия согласно нижеуказанному алгоритму:
- На странице входа на официальном сайте банка https://online.rosbank.ru/ibank/home?0 нажать «Забыли пароль?»;
- В специальной форме ввести данные: номер банковского продукта, а также телефон, зарегистрированный в базе данных;
- Ввести код из смс-сообщения и нажать «Получить логин». Сайт сформирует новый логин и отобразит на экране.
Страница восстановления пароля на официальном сайте Росбанк
При восстановлении пароля пользователь должен:
- На главной странице https://online.rosbank.ru/ibank/home?0 выбрать кнопку «Забыли пароль?»;
- В специальной форме указать логин и «Продолжить», а затем ввести код из смс-сообщения и нажать «Подтвердить».
После ввода указанного кода банком будет отправлен временный пароль в смс. При первой авторизации в личном кабинете с временным паролем, клиенту понадобится заменить его на постоянный.
Мобильное приложение Росбанк
Для совершения финансовых операций в личном кабинете с помощью смартфона, доступно официальное приложение банка «Росбанк Онлайн». Оно разработано для работы на платформах Android и iOS. Для загрузки рекомендуется пользоваться ссылкой на сайте, нажав на кнопку «Мобильное приложение» в правой части экрана. Или загрузить приложение в электронных магазинах Google Play и App Store по ссылкам ниже:
Для осуществления входа в интернет банк на мобильном или планшетном устройстве требуется ввести специальный номер по идентификационной карте (для ее получения необходимо обратиться в удобное отделение) и пароль. Далее системой личного кабинета будет отправлено смс-уведомление для подтверждения активации.
Приложение предлагает функции личного кабинета на сайте, а также присутствует возможность просматривать геолокацию по ближайшим филиалам в городе. В приложении клиент может настроить смс-информирование о движении средств по счетам и производить контроль персональных финансовых расходов.
Телефон горячей линии Росбанк
Для получения пользователями обратной связи Росбанк предоставляет телефон круглосуточной горячей линии:
- 8-800-200-54-34 – Для звонков по России;
- +7-495-789-88-77 – Москва и звонки из любой точки мира
На мобильном телефоне можно набрать комбинацию *5434 , далее «Вызов». Данная услуга доступна на бесплатной основе на территории РФ.
На главной странице банка можно оставить вопрос в форме обратной связи. Потребуется зайти на основной сайт https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/rosbank-online/ , прокрутить вниз и нажать «Задать вопрос» в разделе «Обратная связь». Далее выбрать тип обратной связи и указать необходимые данные для связи. В поле «Ваш вопрос» ввести текст вопроса, подтвердить согласие на обработку персональных данных и нажать «Отправить». Специалист контактного центра банка свяжется с отправителем запроса для предоставления обратной связи.
Вход в личный кабинет Росбанка
