Тяжелая экономическая ситуация и непредвиденные расходы, заставляют многих россиян брать кредиты. Организацией, занимающейся предоставлением займа, может выступать как банк, так и созданное для этого специализированные финансовые учреждения. Но взятые в долг деньги нужно вовремя отдавать. В помощь кредиторам приходит компания-коллектор. Из множества фирм, занимающихся подобной деятельностью, можно выделить «Кредитэкспресс финанс». Нужно ли им платить и что из себя представляет данная организация, можно прочитать ниже.
Коллекторы: кто это такие?
У большинства населения нашей страны, коллекторы ассоциируются с бандитами, которые ходят с деревянными битами, и «выбивают» денежный долг у заемщика. Частично это может быть правдой, если речь идет о «черных» организациях:
- Порча имущества . Пятна краски на авто должника, поджег входной двери и битье окон квартиры.
- Психологическое воздействие . Постоянные телефонные звонки с угрозами не только заемщику, но и его родственникам и даже коллегам по работе.
- Физический контакт . Избиение или изнасилование должника.
Вышеперечисленные действия запрещены и уголовно наказуемые. Имея доказательства подобного воздействия на себя, гражданин, какую бы он сумму не задолжал, должен знать - закон на его стороне, и обидчики будут наказы.
Организации работающие легально, так называемые «белые» коллекторы, действуют по другому. Имея в своем штате юристов, экономистов и психологов, они только эстетическими методами побуждают заемщика вернуть свой долг.
Кредитэкспресс: кто это такие
Компания «Кредитэкспресс» входит в состав «CREDITEXPRESS International» - одной из самых больших корпораций взыска долгов в странах Восточной Европы. Деятельность Кредитэкспресс, можно охарактеризовать следующими административными взысканиями:
- Ранняя стадия (просрочка от 1 до 30 дней). Компания пытается решить проблему полюбовно. Заемщику предлагается несколько вариантов погашения долга, все решается мирным путем и стороны расходятся находясь в хороших отношениях.
- Давние долги (просрочка от 1 до 6 месяцев). Мотивация должника идет посредством телефонных звонков и рассылкой уведомлений по почте.
- Безнадежные долги. Если кредитор считает задолжника «безнадежным» вариантом, Кредитэкспресс с радостью выкупает подобные долги. Стоимость кредитного портфеля колеблется от 15% до 50% от общей сумы задолженности.
Сама компания позиционирует себя следующими тезисами:
- Опыт . На рынке Европы CREDITEXPRESS уже более десяти лет.
- Стратегия. Работая более чем в 14-ти странах, компания хорошо ориентируется в особенностях того или иного региона, и используют наилучшую стратегию для возврата долга.
- Этика. Кредитэкспресс уважает как своих клиентов, так и должников. Уважение и высокие стандарты этики - главный приоритет компании.
Кредитэкспресс финанс: уведомление о визите
Граждане с большим сроком просрочки получают уведомление о визите, в котором Кредитэкспресс грозится появиться в жилище заемщика. Якобы некий «Департамент принудительного взыскания», осмотрит имущество задолжника, которое может пойти на продажу с последующим погашением кредита. Рассмотрим три момента, которые развеют официальность данного документа:
- Никакого Департамента принудительного взыскания нет . Это всего лишь один из методов запугивания клиента.
- Приходить в дом любого гражданина могут только судебные приставы, и то, после соответствующего решения суда.
- Взыскать долг (конфискация имущества) могут только государственные служащие, но не фирмы коллекторов.
Можно сделать однозначный вывод: уведомление о визите от «Кредитэкспресс финанс», не что иное, как психологическая атака на должника .
Коллекторы пришли домой: что делать?
Появление коллекторов перед вашей дверью, говорит о том, что во время телефонных разговоров вы дали «слабину» и не показали, что вы юридически грамотны. Но что случилось, то случилось. Вам осталось следовать следующим советам:
- Спокойствие. Судебное решение не принято? Тогда вы вправе не только не открывать дверь, но и не разговаривать с ними.
- Закон . Отсутствие закона, который регламентирует действия коллекторов, позволяет вам вызывать полицию, если незнакомцы начнут взламывать дверь.
- Общение . Если коллекторы ведут себя вежливо, посоветуйте им взыскать нужную им сумму через суд.
Самый главный совет -- никогда не отдавайте коллекторам деньги на руки . Никакие расписки о погашении долга не будут иметь юридическую силу. Если сумма невелика, и вы захотели заплатить задолженность, следует воспользоваться банковским переводом.
Почему следует решать все денежные просрочки через суд?
Три причины, говорящие о том, что нельзя общаться с коллекторами напрямую:
- Переплата. Помимо реальной суммы, коллекторы накрутят на долг всевозможные штрафы. Суд заставит выплатить только кредит, а это, согласитесь, финансово выгоднее.
- Гарантии. Заплатили коллекторам? А какая вероятность того, что через месяц не появятся другая фирма с похожими претензиями?
- Ст. 196 ГК РФ . При общении с коллекторами, эта статья является главным аргументом. Если представители «Кредитэкспресс финанс» выяснили, что вы знаете о таком понятии как исходный срок давности долга (составляет 3 года с момента последнего платежа), они моментально переключатся на других клиентов, а вас оставят в покое.
Финансовые проблемы могут возникнуть у каждого из нас. Взяв кредит, нужно отдать его заемщику в кротчайшие сроки. В противном случае, свои обязательства потребуется погашать не банку, а коллектору. Одним из самых крупных и старейших игроков в этом секторе является Кредитэкспресс финанс. Нужно ли им платить? Однозначно нет !
Необходимо потребовать от коллектора документы, которые бы освидетельствовали факт передачи своего долга перед банком именно этой организации, и, если все законно, посоветовать им обратится в суд. Таким образом, вы избавитесь от «процентной накрутки» коллектора, и вернете только то, что действительно задолжали кредитору.
Видео: Разговор с коллектором кредитэкспресс
В этом видео конструктивный диалог заемщика с представителем организации «Кредипэкспресс Финанс», как правильно ответить, чтобы не платить им:
заёмщик — потенциальный должник по данным Creditexpress, вынужден интересоваться:
- что за компании выслала уведомление,
- почему именно они требуют оплатить долг,
- откуда этот долг взялся, ведь вы о нем уже и не помните.
И вообще, нужно ли платить ООО Кредитэкспресс финанс, ведь на их официальном сайте мы, как и другие юзеры, не смогли обнаружить:
- информации о реквизитах,
- не указан юридический адрес ООО, но имеется фактический адрес офиса,
- нет информации по лицензии ФСТЭК на деятельность по технической защите конфиденциальной информации.
Указанные вопросы — минимум, который захотелось проверить, прежде чем давать однозначный ответ нужно ли платить Кредитэкспресс финанс, поэтому было решено промониторить сложившуюся на начало 2016 года практику судебных решений.
Что имеем:
- Проверка на наличие Кредит экспресс Финанса как зарегистрированного коллекторского агентства в перечне Национальной Ассоциации Коллекторских Агентств на сайте НАПКА (сокращенное наименование ассоциации) дала + результат.
Компания зарегистрирована и это выглядит вот так:
Credit express дата регистрации сайта
Ок. Лицензия на право осуществлять в РФ услуги коллекторского агенства имеется.
Являясь коллекторским агентством, Creditexpress ориентирован как один из основных видов деятельности, на покупку долга физических / юридических лиц, с переуступкой права требования задолженности коммерческим структурам в кредитных правоотношениях. Здесь кроется вопрос законности передачи долга и соблюдение механизма законного оформления сделки, соответствующего ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
По открытой информации ФНС Кредитэкспресс финанс зарегистрирован 28.11.2012 года и по его юридическому адресу Москва, Бутырский вал 68/70,1 «Кредитэкспрессов», домен же сайта коллекторов зарегистрирован в 2005 году. Данная информация — подтверждение работающего несколько лет в действительности Общества (ООО). Заявленный при регистрации в ФНС юридический адрес совпадает с фактическим адресом московского офиса компании, телефон проверить не удалось, зато в данных налоговой службы указано / по состоянию на 5 января 2016 года:
- генеральный директор Б. Падож
- уставной капитал компании 10000 рублей
- учредитель КРЕДИТЭКСПРЕСС Н.В., страна происхождение Кюрасао (остров Нидерландских Антил, не путать с ликером, шутка ужо простите).
Так что же делать, если пришло простое извещение письмо (заказных писем Кредитэкспресс финанс не шлёт)от вышеназванных коллекторов? Обратите внимание на:
Точное совпадение личных данных, указанных в извещении, с вашими паспортными данными. Сравнивайте всё
- ФИО, данные о долге (проверяйте № кредитного договора, договоров на услуги и т.д.);
- Проверьте срок действия договора и реквизиты, по которым рекомендуют оплатить задолженность.
- Следует понимать, что оплата должна проходить через сторонний банк, а не напрямую на сайте коллекторов / очень не рекомендуем платить напрямую (!);
- размер долга и сумму начисленных %% процентов. Помните, штрафные санкции по кредитному договору может рассчитать банк, коллекторскому агентству по договору переуступки штрафы не передаются;
- подпись под извещением. Либо ген.директора, ибо лица, действующего по доверенности, но наименование должности должно точно соответствовать наименованию коммерческой организации, предъявляющей претензию.
Коллекторское агентство Кредит Экспресс (creditexpress.ru) было основано 17 лет назад в 1999 году в Восточной Европе восточноевропейскими специалистами в области работы с просроченной задолженностью кредитных организаций.
На данный момент компания представлена в 10 странах Европы, в том числе и в России, общая численность сотрудников превышает 1300 человек.
Основные принципы работы Creditexpress – это законное, легальное решение вопросов с должниками своих Партнеров, не нарушая законы того или иного государства.
Являясь представителем европейского уровня сервиса, Кредит Экспресс быстро завоевала доверие российских кредиторов. Клиентами компании являются известные отечественные банки и микрофинансовые организации. В том числе и Ренессанс Кредит и .
Преимущества компании:
- соблюдение государственных законов
- соблюдение прав должников
- применение только этических мер по взысканию задолженностей
- соблюдение репутации партнера
- соблюдение «банковской тайны»
- быстрая и эффективная работа
- география работы – вся Россия
- активное использование в работе телекоммуникационных способов контактирования с клиентами (звонки, смс-рассылка и прочее), без походов по адресам
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт коллекторского агентства Кредит Экспресс находится по адресу – www.creditexpress.ru, личный кабинет компании можно найти там же.
Что можно сделать в личном кабинете Creditexpress:
- можно посмотреть размер своего долга
- детали кредитного договора
- наименование кредитора, которому вы задолжали
- можно погасить задолженность и прочее
Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете компании Кредит Экспресс, сначала нужно ввести свой регистрационный номер в базе данных КЭ и пароль, которые обычно указываются в письменном уведомлении о наличии задолженности, высылаемому на адрес заемщика.
Таким образом, не являясь клиентом или должником Кредит Экспресса, вы не можете зарегистрировать личный кабинет и попасть в него.
Услуги
Creditexpress.ru предоставляет полный комплекс услуг по взысканию задолженностей своим клиента. Именно Кредит Экспресс задал стандарты и классический ассортимент услуг, который предлагает сейчас любое КА.
Услуги:
- взыскание долгов уже начиная с первого дня просрочки
- полное сопровождение процесса взыскания
- работа с безнадежными долгами
- работа до победного (даже если потребуется на это 15 лет)
- работа по индивидуальной схеме клиента
- покупка долговых портфелей
Более конкретные предложения Кредит Экспресса можно узнать, связавшись с компанией по ее официальным контактам.
Адрес – город Москва, улица Бутырский Вал, дом 68/70, строение 1
Телефон – 495 726 56 53
Электронная почта – [email protected]
Как узнать задолженность
Что бы узнать свою задолженность в Creditexpress.ru можно предпринять простейшие действия:
- позвонить по телефону компании и назвать свое ФИО
- дождаться получения письменного уведомления о наличии долга по почте
- если вы уже являетесь клиентом КЭ, то размер своего долга можно посмотреть и в личном кабинете
Если вы никогда не брали кредитов ни у одного кредитора, то задолженности у вас быть не может. А если вам КЭ шлет уведомления о наличии долга, то читайте ниже, как ее списать и как бороться с произволом коллекторов.
Мошенники, работающие под Creditexpress
Ситуация такая – начиная с 2010 года многие жители России и даже Украины начали получать бумажные письма стандартного образца от некой компании КредитЭкспресс, которая в свою очередь требовала от них оплатить текущую задолженность по кредиту и по другим услугам. Реквизиты в письмах прилагались.
Основы работы компании Кредит Экспресс Финанс
Отзывы многих "клиентов" свидетельствует, что основой методов работы ООО Кредит экспресс Финанс ИНН 7707790885 КПП 770701001 являются запугивание, психологическое давление, часто они могут безосновательно угрожать, причем свои требования не подтверждают документально. Пытаются получить деньги с помощью телефонных разговоров, письменных обращений. Также "фирменным" почерком этой организации стали:
- 1. Правовая безграмотность, присутствующая в общении, письмах.
- 2. Часто используют хамство, нецензурные выражения.
- 3. Используемые формулировки являются шаблонными и обычно перемешиваются с теми же угрозами.
- 4. Не предоставляют оснований, согласно которым должен быть погашен долг, все письменные обращения выполняются в неустановленном законодательством формате в виде обычных растиражированных писем.
- 5. Все общение построено от имени разных организаций: банка, полиции и тд.
- 6. Часто пугают судом, но до него дела не доводят - нет оснований и не имеют права.
Они работают со специфическими группами должников, у которых нет серьезного обеспечения, например, ипотеки.
Нужно ли им платить?Кредиты нужно выплачивать, как и другие долги, но тем компаниям, кредитным организациям с которыми подписывались договора, перед которыми имеются договорные обязательства или если они перешли к другой организации, но на законных основаниях, например, должник сам согласился. Наличие задолженности - это не повод подвергаться угрозам, хамству, начислениям каких-то штрафов, процентов.
Опыт общения с Кредит экспресс Финанс показывает, что они достаточно быстро оставляют в покое людей от которых получают какой-либо отпор. Не в соревновании угроз, хамства, а в проявлении правовой грамотности, настойчивости в нежелании платить им.
Опытные "клиенты" данной коллекторской компании в своих отзывах советуют не бросать трубку в случае их звонка, попросить установить нормальные рабочие отношения. Если они имеют право требовать долг, да еще и со штрафами, пусть потрудятся предоставить данные, к примеру, номер первоначального кредитора.
Стоит попросить Кредит экспресс Финанс и том, чтобы их менеджер предоставил заверенную копию договора, на каких основаниях долг перешел к ним или подтверждающий, что они представляют интересы первоначального кредитора.
Общавшиеся с данной компанией-коллектором, свидетельствуют - они не предоставляют никаких документов подтверждающих необходимость платить им, кроме того, они даже не могут предоставить документы, чтобы их не считать мошенниками.
Поэтому, если на нормальные просьбы подтвердить законность своих действий, звучат угрозы и маты, то, конечно же, платить им не нужно.
Как с ними боролись
По отзывам общавшихся с КредитэкспрессФинансс их навязчивостью большинство борется блокировкой их телефонных номеров, менялись свои номера. Но достаточно людей вело себя активно, то есть писались жалобы в прокуратуру, полицию о вымогательстве денег, давлении. Встречались на их пути и творческие натуры, а поэтому менеджеры этой компании подвергались различным розыгрышам и, кстати, помогало.
