Не все ораторы знают самый главный секрет ораторского мастерства. Если вы знаете этот секрет, подготовка к выступлению превращается в очень интересное занятие, а речь становится эмоциональной и очень увлекательной.
Один из главных секретов ораторского мастерства заключается в том, что перед публикой не нужно выступать. Публике хочется простого и искреннего разговора, и задача оратора - дать ей это. Когда люди получают то, что они хотят, они чувствуют себя счастливыми. Публичное выступление по своей сути мало отличается от других видов бесед с людьми.
Может быть, вы видели таких ораторов, которым не важно, какая публика сидит в зале. Они приятельски машут кому-то рукой, дают указания выключить телефоны, проверяют слышимость микрофонов, а потом непринуждённо начинают выступать. Причем создаётся впечатление, что им всё равно, сколько перед ними людей - пять или пять тысяч. Они просто делятся своими мыслями. Если в момент своего выступления вы не хотите казаться лучше, чем есть на самом деле, то публика непременно это оценит.
Стоит взять во внимание, что оратор - не актёр, он не играет роли и не использует театральные декорации, он показывает разные предметы, людей и события из жизни своими жестами. При подготовке к выступлению жесты заучивать и репетировать не нужно. Всё, что нужно - это стараться показывать жестами всё то, о чём вы говорите. О том, как научиться правильно жестикулировать, поговорим чуть позже, в отдельной главе.
При подготовке к выступлению нужно понять, насколько хорошо вы владеете темой своего выступления. Если в аудитории сидят люди, разбирающиеся в этой теме лучше вас, то, скорее всего, ваше выступление навеет скуку на слушателей.
Выбирайте тему, близкую для вас, в которой вы профессионал. Тогда ваше выступление всегда будет успешным.
Если вы будете рассказывать о том, что изучили недостаточно хорошо, то создадите себе образ неинтересного оратора. В придачу ваши пробелы в знаниях начнут предательски влиять на вашу манеру поведения на публике. Скорее всего, вы будете говорить глупости и часто сбиваться.
Готовясь к выступлению, запасайтесь не умными размышлениями, а простыми историями из жизни. Зрителям не интересно знать уровень вашего интеллекта, им интересны истории из вашей жизни или жизни других людей. И чем больше в этих историях будет трогательных моментов, тем лучше. Вся Библия построена на историях. Помните, что истории из жизни, лучше всего запоминаются.
Есть ряд ораторов, которые предварительно записывают свой текст на бумагу, а потом его читают. Это самый низкий уровень ораторского мастерства. Даже если вам нужно читать свой текст с листа, то всё равно репетируйте своё выступление. Во время репетиции и потом на самом выступлении постоянно отрывайте свои глаза от текста, чтобы посмотреть на слушателей. Во время чтения текста, одна рука держит лист бумаги, а вторая - жестикулирует.
Вы можете написать тезисы или ключевые мысли на картонных карточках. Перелистывая карточки, вы будете менять темы разговора и таким способом ничего не забудете. Обычно с такими карточками выступают ведущие концертов.
Я пользуюсь другим способом. Я рисую комиксы на одном листке бумаги и потом, глядя на них, понимаю, о чем нужно говорить и что важно не упустить в своей речи. Комиксы - это те же тезисы, но только нарисованы символично, в виде простого рисунка.
Ну, а вершина ораторского мастерства - это когда человеку вообще ничего не требуется во время его выступления. Ни бумаг, ни тезисов, ни слайдов. Это высший пилотаж и тот уровень, к которому должен стремиться любой начинающий оратор.
Часы должны стать вашим надёжным помощником во время репетиции. Важно выработать скорость выступления. Затягивать речь нельзя, но и раньше заканчивать тоже не нужно. У публики должно складываться впечатление, что вы можете рассказать ещё много всего интересного, но просто не хватает времени. Вы должны оставлять в сердцах слушателей желание встретиться с вами ещё раз.
Если вы хотите стать непревзойдённым оратором, значит вы должны быть морально готовы к выступлению в любую минуту, и я уверен, что мысли, изложенные в этой книге, обязательно помогут вам.
Когда я провожу тренинги по ораторскому мастерству или индивидуальные консультации, теме спонтанного выступления я уделяю достаточно много времени. Просто представьте, что вы внезапно стали очень известной публичной персоной. К вам внезапно подходит человек с видеокамерой и журналист с микрофоном задаёт провокационный вопрос, к которому вы не готовы. Представили? Перед вами не просто люди с телевидения, перед вами многомиллионная аудитория телезрителей. Поэтому, выступать спонтанно - это особое искусство.
Ну, а теперь скажу главное, что нужно делать во время подготовки к своему выступлению. Вам нужно научиться взращивать в себе состояние уверенности. Публика не воспринимает речь неуверенного в себе оратора. У публики есть жажда видеть перед собой сильного и уверенного в себе человека. Любой публике нужен лидер. Люди подобны большой стае, они неосознанно нуждаются в вожаке.
Уверенность в себе - это тот внутренний стержень, который многие люди ищут годами. На сцене оратору некогда искать уверенность в себе, она должна у него быть. Это обязательное условие для хорошего выступления.
Чтобы выступить незабываемо, нужно знать, когда лучше всего выступать. Об этом поговорим уже в следующей главе.
Мысли на заметку:
1. Никто не любит, когда перед ним наигранно выступают, но все любят, когда с ними говорят по душам.
2. Вы можете подготовить весь свой текст на бумаге, изготовить карточки с тезисами или нарисовать комиксы, но стремиться нужно к тому, чтобы выступать без ничего.
3. Во время своей репетиции пользуйтесь часами. Так вы создадите для себя временные рамки и научитесь чувствовать скорость течения времени.
4. Без уверенности в себе все знания бессмысленны. Если есть уверенность в себе, то знания сами придут.
И получил много опыта в публичных выступлениях. Поэтому он и решил создать сервис Speaking, который содержит советы о том, как правильно вести беседу, высказывать свои мысли и готовиться к выступлению. Эти советы полезны, и мы решили выбрать лучшие из них.
Подготовка к выступлению
Холман вспоминает спикера, который запомнился ему на всю жизнь:
Несколько лет назад я был на конференции. Организаторы пригласили на неё профессионального сторителлера. Он не сказал ни слова по теме конференции, но вся аудитория была настолько вовлечена в его беседу, что это и не было нужно.
Люди, умеющие рассказывать истории, овладевают этим навыком с помощью повторения одних и тех же фраз. Вспомните своего любимого стендапера. Скорее всего, после того как он сказал особо удачную шутку, он упомянет о ней позже. Такой метод позволяет ему добиться более сильной связи с аудиторией.
Немаловажно также подводить итоги каждой секции своего выступления. Этим методом пользовался Стив Джобс на всех конференциях Apple. Он высказывал основные мысли, затем развёрнуто пояснял их, а после, в конце секции, делал краткое резюме по теме своего выступления.
План выступления
Если у вас есть идея для презентации, это лишь начало. Превратить идею в целую речь не так просто. Лучше всего начать с плана. Причём двигаться от большего к меньшему. К примеру, вы собираетесь сделать презентацию о рок-музыке 70-х. Сначала нужно составить общий план:
- Вступление.
- Первая часть: культура 70-х.
- Вторая часть: почему общество выбрало именно эти музыкальные стили.
- Третья часть: лучшие представители рок-музыки 70-х.
- Заключение.
Составив общий план, можно переходить к подпунктам, объясняя каждый пункт более подробно:
- Вступление.
- Первая часть: культура 70-х.
а) Общество хиппи и его принципы.
б) Развитие психоделического рока из-за популяризации хиппи.
И так далее. Продвигаясь от большего к меньшему, вы сможете последовательно объяснять каждый пункт и не забывать про детали. Не делайте пункты слишком большими - они должны наводить на мысль о теме, но не пояснять её.
Не исключено, что у вас не получится вместить в речь все пункты плана, зато, создав план, вы ясно выразите свои мысли и поймёте, как превратить идею в презентацию.
Слайды
По словам Холмана, он видел спикеров, которые умещали в получасовую речь несколько сотен слайдов. Также он видел и тех, кто обходился без единого слайда. И тот и другой случай - примеры плохих презентаций. В первом случае слушатели не запомнят малой доли полученной информации, во втором - не могут подкрепить услышанные слова зрительной информацией.
Идеального количества слайдов для презентации не существует. Их число зависит от того, как вы подаёте информацию.
Лучший способ понять оптимальное количество слайдов - выступить несколько раз. Некоторым достаточно, чтобы на слайде было лишь несколько слов, и спикер может продолжить раскрывать тему. Другим же нужно больше информации.
Количество слайдов также зависит от темы презентации. Если она связана, например, с IT, слайдов должно быть больше; если она больше похожа на историю, можно обойтись меньшим количеством.
Паузы в речи
Ещё один трюк, который любил использовать Джобс. Задавая вопрос, перед ответом на него он делал небольшую паузу. Для спикера это достаточно неловко, ведь в аудитории повисает тишина, но зато очень эффективно. Вы заставляете аудиторию считать, что вы обдумываете ответ на вопрос в реальном времени, а не подготовили его заранее.
Паузы также хороши перед переходом к следующему пункту беседы. Длина паузы - 3–5 секунд. Если вам чересчур неловко молчать, обманите сами себя и сделайте глоток воды.
Анимация переходов между слайдами
Не вздумайте.
Лучшие программы для создания презентации
Не нужно усердствовать с поиском программы. Если вы пользуетесь Windows, выбирайте , если OS X, то . Альтернативы есть, но рассчитаны на тех, кто планирует сложную презентацию. К примеру, Showoff позволяет создавать слайды с помощью Markdown, JavaScript и CSS.
Как бороться с нервами
Вы будете нервничать, даже выступая в десятый или двадцатый раз. Но продолжительность этого состояния будет уменьшаться. По словам Холмана, во время своего первого выступления он был не в себе от начала и до конца презентации. Выступая в следующий раз, он нервничал не так долго, а затем всё меньше и меньше.
Ещё один способ - делать тестовое выступление перед сотрудниками. Причём условия должны быть максимально приближенными к настоящим. Если вы запнётесь или забудете фразу, ваши сотрудники смогут вас подбодрить.
Последние штрихи
Перед выходом к аудитории обязательно нужно сделать несколько вещей:
- Перевести смартфон в беззвучный режим. А ещё лучше - в режим «В самолёте», так как случайная вибрация может вас отвлечь.
- Отключить автояркость и установить яркость на максимум. Если заметки для презентации находятся на смартфоне или планшете, установите яркость так, чтобы вам было комфортно их читать.
- Настроить монитор докладчика. Это дополнительный монитор в Keynote, на котором отображаются ваши пометки, текущий и следующий слайды, а также таймер.
Всякое публичное выступление должно быть подготовлено – ошеломлять мудрыми и прочувствованными стихийными речами способны только гениальные ораторы. Если вы осознаете, что не принадлежите к их числу, овладейте азами риторики.
Представьте себе успех своего выступления, свой триумф, можете даже услышать воображаемые овации, хотя это, кажется, лишнее. Мозг не отличает реальный опыт от выдуманного, и этим нужно воспользоваться.
Если это возможно, познакомьтесь с аудиторией заранее. Люди, уже видевшие вас, примут выступление более благосклонно.
В случае волнения, напевайте про себя или проговаривайте многократно вдохновляющие фразы без отрицаний. Например: «Мне нравится выступать на публике», «Выступление – это радость» и т. п.
Всякое выступление нужно начинать с подготовки речи. Узнайте о численности аудитории, о ее взглядах и интересах. Только после этого приступайте к написанию текста выступления.
Исходите из средних показателей интеллекта и не выстраивайте сложных логических конструкций, воздержитесь от сленга и терминов, если выступаете перед непрофессионалами. Не используйте слова, в значении которых не уверены.
Невербальная часть
Больше половины информации человек получает из невербальных источников, к которым относятся расстояние между рассказчиком и слушателями, интонации, жесты, направление взгляда, тембр голоса, внешний вид.
Готовясь к выступлению, имейте в виду, что аудитория охотнее воспринимает близкого по духу оратора. Это утверждение относится к манере вести себя, прическе, одежде, украшениям и т. п. Доверия к словам «своих» гораздо больше.
Перед выступлением потренируйте дикцию и артикуляцию. Прорепетируйте перед зеркалом, запишите часть выступления на диктофон, и послушайте, как интонирована ваша речь. Чтобы выступление было успешным, оно должно быть содержательным и непринужденным, а достичь этого поможет подготовка и преодоление страха .
Страх, который может возникнуть перед самым началом выступления, вызывает спазмы грудной клетки, затрудняя доступ кислорода к легким и сжимая голосовые связки. Пересыхает гортань, слова застревают в горле, организм начинает хуже работать, вы просто теряете способность нормально соображать и концентрируетесь на своих ощущениях, от чего страх еще больше усиливается.
Не ждите выступления, как приговоренный к казни. Займите себя чем-нибудь полезным: перечитайте речь еще раз, разомните челюсть, постарайтесь расслабиться. Хорошо помогают самые простые физические упражнения, которые отвлекут вас от страха.
Начало выступления
В первые 5-7 секунд создается первое впечатление о человеке, поэтому улыбайтесь. Только воздержитесь от слишком широкой улыбки. Ученые утверждают, что при зрелище идеальных зубов собеседники испытывают необъяснимое неприятное чувство.
Якобы древний инстинкт заставляет воспринимать идеальные зубы как орудие нападения. Не знаем, насколько это мнение соответствует действительности, но на всякий случай постарайтесь, чтобы ваша улыбка не таила угрозы. Доброжелательная улыбка еще никому не помешала достичь взаимопонимания.
Начните выступление с приветствия: «Уважаемые коллеги», или «Уважаемые слушатели». Если свою речь вы начнете с шутки или интересного факта, вам удастся сразу привлечь внимание аудитории. Выступление не должно быть монотонным.
Ваша поза при выступлении должна быть открытой и дружественной. Не скрещивайте ноги и руки. Чуть заметно наклоните туловище к слушателям. Маленький секрет - расширенные зрачки располагают собеседника, поскольку говорят о том, что вы заинтересованы происходящим. Несильно покусайте губы или незаметно ущипните себя - зрачок от боли расширяется.
Не забывайте о мимике. Смотрите на слушателей, чтобы понимать, как они относятся к тому, что вы говорите. Но основное внимание сосредоточьте на одном человеке, знакомом или проявляющем явный интерес к вашей речи. Не нужно подносить руки ко рту и носу - это отвлекает, нарушает дикцию, а на невербальном уровне воспринимается как ложь.
Всем угодить невозможно, около 5-10% аудитории останется недовольной, что вполне приемлемо, не зацикливайтесь на этом. Если вы будете уверены в том, о чем говорите, сможете компетентно отвечать на вопросы аудитории, страх улетучится сам собой.
Научиться выступать перед публикой возможно – было бы желание. Оратор Демосфен, живший в Древней Греции, был застенчив и заикался. Чтобы преодолеть эти недостатки, он приходил на берег моря и пытался перекричать шум волн, набрав в рот камней.
Французский политик Габриэль Мирабо проводил долгие часы, зубря текст выступления. В итоге его речь звучала как изысканная импровизация. У Маргарет Тэтчер голос был визгливым и она боялась выступать перед аудиторией. (см. «»)Желание стать политиком заставило эту женщину многие месяцы постигать основы актерского мастерства и работать над голосом. Главное - если ваша речь будет неинтересной, ничто не заставит аудиторию слушать вас.
И получил много опыта в публичных выступлениях. Поэтому он и решил создать сервис Speaking, который содержит советы о том, как правильно вести беседу, высказывать свои мысли и готовиться к выступлению. Эти советы полезны, и мы решили выбрать лучшие из них.
Подготовка к выступлению
Холман вспоминает спикера, который запомнился ему на всю жизнь:
Несколько лет назад я был на конференции. Организаторы пригласили на неё профессионального сторителлера. Он не сказал ни слова по теме конференции, но вся аудитория была настолько вовлечена в его беседу, что это и не было нужно.
Люди, умеющие рассказывать истории, овладевают этим навыком с помощью повторения одних и тех же фраз. Вспомните своего любимого стендапера. Скорее всего, после того как он сказал особо удачную шутку, он упомянет о ней позже. Такой метод позволяет ему добиться более сильной связи с аудиторией.
Немаловажно также подводить итоги каждой секции своего выступления. Этим методом пользовался Стив Джобс на всех конференциях Apple. Он высказывал основные мысли, затем развёрнуто пояснял их, а после, в конце секции, делал краткое резюме по теме своего выступления.
План выступления
Если у вас есть идея для презентации, это лишь начало. Превратить идею в целую речь не так просто. Лучше всего начать с плана. Причём двигаться от большего к меньшему. К примеру, вы собираетесь сделать презентацию о рок-музыке 70-х. Сначала нужно составить общий план:
- Вступление.
- Первая часть: культура 70-х.
- Вторая часть: почему общество выбрало именно эти музыкальные стили.
- Третья часть: лучшие представители рок-музыки 70-х.
- Заключение.
Составив общий план, можно переходить к подпунктам, объясняя каждый пункт более подробно:
- Вступление.
- Первая часть: культура 70-х.
а) Общество хиппи и его принципы.
б) Развитие психоделического рока из-за популяризации хиппи.
И так далее. Продвигаясь от большего к меньшему, вы сможете последовательно объяснять каждый пункт и не забывать про детали. Не делайте пункты слишком большими - они должны наводить на мысль о теме, но не пояснять её.
Не исключено, что у вас не получится вместить в речь все пункты плана, зато, создав план, вы ясно выразите свои мысли и поймёте, как превратить идею в презентацию.
Слайды
По словам Холмана, он видел спикеров, которые умещали в получасовую речь несколько сотен слайдов. Также он видел и тех, кто обходился без единого слайда. И тот и другой случай - примеры плохих презентаций. В первом случае слушатели не запомнят малой доли полученной информации, во втором - не могут подкрепить услышанные слова зрительной информацией.
Идеального количества слайдов для презентации не существует. Их число зависит от того, как вы подаёте информацию.
Лучший способ понять оптимальное количество слайдов - выступить несколько раз. Некоторым достаточно, чтобы на слайде было лишь несколько слов, и спикер может продолжить раскрывать тему. Другим же нужно больше информации.
Количество слайдов также зависит от темы презентации. Если она связана, например, с IT, слайдов должно быть больше; если она больше похожа на историю, можно обойтись меньшим количеством.
Паузы в речи
Ещё один трюк, который любил использовать Джобс. Задавая вопрос, перед ответом на него он делал небольшую паузу. Для спикера это достаточно неловко, ведь в аудитории повисает тишина, но зато очень эффективно. Вы заставляете аудиторию считать, что вы обдумываете ответ на вопрос в реальном времени, а не подготовили его заранее.
Паузы также хороши перед переходом к следующему пункту беседы. Длина паузы - 3–5 секунд. Если вам чересчур неловко молчать, обманите сами себя и сделайте глоток воды.
Анимация переходов между слайдами
Не вздумайте.
Лучшие программы для создания презентации
Не нужно усердствовать с поиском программы. Если вы пользуетесь Windows, выбирайте , если OS X, то . Альтернативы есть, но рассчитаны на тех, кто планирует сложную презентацию. К примеру, Showoff позволяет создавать слайды с помощью Markdown, JavaScript и CSS.
Как бороться с нервами
Вы будете нервничать, даже выступая в десятый или двадцатый раз. Но продолжительность этого состояния будет уменьшаться. По словам Холмана, во время своего первого выступления он был не в себе от начала и до конца презентации. Выступая в следующий раз, он нервничал не так долго, а затем всё меньше и меньше.
Ещё один способ - делать тестовое выступление перед сотрудниками. Причём условия должны быть максимально приближенными к настоящим. Если вы запнётесь или забудете фразу, ваши сотрудники смогут вас подбодрить.
Последние штрихи
Перед выходом к аудитории обязательно нужно сделать несколько вещей:
- Перевести смартфон в беззвучный режим. А ещё лучше - в режим «В самолёте», так как случайная вибрация может вас отвлечь.
- Отключить автояркость и установить яркость на максимум. Если заметки для презентации находятся на смартфоне или планшете, установите яркость так, чтобы вам было комфортно их читать.
- Настроить монитор докладчика. Это дополнительный монитор в Keynote, на котором отображаются ваши пометки, текущий и следующий слайды, а также таймер.
Есть множество примеров, когда человек очень качественно делает свою работу, но абсолютно не может её презентовать. К презентации нужно готовиться. И существуют тысячи советов о том, как подготовиться к великой речи перед большой аудиторией. Но гораздо чаще приходится выступать перед маленькими группами с речью на 2–5 минут. И обычно произносить такие речи приходится абсолютно неожиданно. О том, что же делать в таких случаях, читайте в статье.
1. Уберите всё лишнее
Даже не пытайтесь втиснуть всё, что вы хотите сказать, в сжатые временные рамки. Вместо того чтобы увеличивать длительность речи, измените вашу речь. Если у вас пять минут времени, значит, у вас не должно быть больше трёх основных пунктов.
Подсказка: если ваше выступление больше, чем эта статья, то это слишком долго.
2. Планируйте и репетируйте
Планируйте и репетируйте. Неважно, есть у вас пять дней или 30 секунд. Вас могут застать врасплох. И тогда ваше планирование должно состоять из представления трёх основных пунктов. Прекрасный момент для этого - это когда кто-то пытается привлечь внимание аудитории и представляет вас. В идеале, конечно же, лучше спланировать всё, что хотите сказать. И переписывать это раз за разом. Пока не получите лучший результат. И не забудьте отрепетировать при людях.
Подсказка: не попадитесь в ловушку, думая, что короткие выступления не требуют подготовки. На самом деле короткая речь может оказаться гораздо сложнее, чем длительное выступление.
3. Краткость - сестра таланта
Я думаю, что за всю мировую историю никто ни разу не сказал: «Мне бы хотелось, чтобы это выступление длилось дольше». Так что следите за временем и ни в коем случае не отвлекайтесь от темы. Вам может не хватить времени, чтобы донести всю суть основных моментов. Для этого вам представится возможность, когда вы будете отвечать на вопросы слушателей. Или вы можете отправить участникам рабочие заметки по теме выступления.
Подсказка: возьмите время, отведённое вам для выступления и, репетируя, отнимите от него 20%.
4. Подчёркивайте важные моменты
Пятиминутное выступление вы можете разделить на интервалы по одной минуте. В этих интервалах вы озвучите все основные аспекты вашего выступления. Первую минуту вы можете взять для того, чтобы представиться и рассказать аудитории, о чём пойдёт речь в вашем выступлении. Последнюю минуту вы можете использовать для подведения итогов вашего выступления. Таким образом, у вас останется по 60 секунд для каждого из трёх основных пунктов вашего выступления.
Подсказка: используйте словесные сигналы, чтобы направить аудиторию в нужное русло. Фразы, которые кажутся очевидными при написании текста, могут быть гораздо полезнее при устной речи: «Это был первый пункт, а сейчас мы поговорим о втором».
5. Не просто говори. Показывай!
Выступая перед аудиторией, я люблю, чтобы у меня под рукой был наглядный материал, который можно продемонстрировать аудитории. Например, пара фотографий или что-то, на чём зритель может сфокусировать свой взгляд. Подумайте о разнице между тем, чтобы просто сказать: «Вчера мы подписали важный контракт», - и тем, чтобы взять в руки ручку и сказать: «Вчера мы вошли в историю, когда с помощью вот этой ручки подписали контракт на пять лет». Или же просто поднять чашку кофе и предложить тост, вместо того чтобы просто сделать объявление. Хоть это и может показаться немного банальным, но зато уж точно будет запоминающимся.
Подсказка: если вы используете в своём выступлении реквизит, то старайтесь сделать это в самом начале вашего выступления. Это не отвлечёт внимание зрителя мыслями о том, почему у вас в руках плюшевый мишка или пылесос.
6. Вложите свою душу
Подсказка: нескольких коротких слов будет достаточно для эмоционального соединения с публикой. Просто скажите искренне что-то вроде: «Что касается меня лично, то я невероятно горжусь этой группой…» или «Я пока не могу вам сказать, как мы преодолеем это, но скажу с уверенностью, что мы точно найдём выход». В зависимости от обстоятельств, таких коротких фраз может быть вполне достаточно.
7. Говорите!
Все ваши приготовления, доработки, сокращения текста и все усилия, приложенные к улучшению вашего выступления, пойдут насмарку, если зритель не сможет вас услышать. Если у вас есть хорошее аудиооборудование, используйте его. Если же нет, то начните ваше выступление с вопроса о том, хорошо ли слышен ваш голос публике. Небольшая хитрость: попросите людей поднять руки, если они слышат вас хорошо. Если же вы увидите, что многие из них не подняли рук, то вы сразу поймёте о наличии проблемы, которую необходимо решить.
