Инструкция
После принятия решения банк сообщает клиенту об одобрении кредита или отказе в получении денежных средств с помощью смс-информирования, звонка или сообщения на электронную почту.
Если клиент длительное время ждет, но так и не получил уведомления о принятом банком решении, можно позвонить менеджеру по работе с клиентами и выяснить всю информацию.
Не менее востребованный способ узнать об одобрении кредита или отказе в его выдаче – это воспользоваться телефоном горячей линии. Звонок, как правило, бесплатный. Клиент должен лично позвонить в банк, так как оператор может уточнять личную информацию, которая известна только тому, кто непосредственно подавал заявку на выдачу кредита.
Оператор горячей линии банка может спросить номер и серию паспорта, а также Ф. И. О. клиента, кто и когда выдал паспорт, в каком отделении или филиале банка была подана заявка на кредит. После получения указанных данных с клиентом может связаться служба безопасности банка и задать дополнительные вопросы, чтобы уточнить те или иные моменты.
При оформлении кредита в системе вы можете узнать решение банка практически мгновенно. При этом не стоит забывать, данное решение будет предварительным. Оформление кредита придется проводить в одном из отделений или филиалов, куда необходимо предъявить весь пакет документов, указанных на сайте банка.
Обратите внимание
Чем меньше процентная ставка по кредиту, тем дольше принимает решение банк. Всю предоставленную клиентом информацию тщательно проверяют, и лишь после этого банк принимает положительное или отрицательное решение по выдаче кредита.
Полезный совет
Выдача кредита за 15 минут по одному или двум документам - такое предложение делают банки вновь обратившимся клиентам. Как правило, процентная ставка по быстрому кредиту составляет достаточно внушительную цифру.
При оформлении кредита заемщикам не всегда предоставляют средства сразу, поскольку кредиторам требуется время для проверки данных о клиенте и выяснения его платежеспособности. Если ответа долго нет, можно попытаться самостоятельно узнать решение по выдаче кредита.
Инструкция
Изучите внимательно договор об оформлении кредита, экземпляр которого вам выдали на руки. Обычно в нем содержится информация касательно того, сколько времени требуется кредитору для вынесения вердикта. Чаще всего указанный срок не превышает 7-10 дней, поэтому для начала лучше немного подождать. Специалисты должны самостоятельно связаться с вами, как только рассмотрят заявку. Современным способом оглашения решения по кредиту является отправление СМС-сообщения или письма по E-mail, поэтому периодически проверяйте свои входящие.
Позвоните по телефону, указанному в договоре. К примеру, из-за большой очереди клиентов и заявок, банк не всегда может позвонить заемщику вовремя и сообщить свое решение. Также бывают случаи, когда заявка теряется, и с вами просто не свяжутся, если вы еще раз не напомните о себе. Если вы не заполняли никаких заявок и не имеете документов на руках, изучите информацию на сайте кредитора.
Добрый день! Только что вернулся со сбербанка. Хочу рассказать о том, как сбербанк "одобряет" кредиты. Нам с мамой понадобились деньги на покупку машины. Решили взять потребительский кредит в сбербанке. Автокредит вообще не рассматривали. В прошлый четверг пришли в отделение банка в г. Воронеже. Отправили заявку на кредит в размере 400 000 рублей на 5 лет. Кредит оформляли на маму, т.к. у меня есть действующий кредит. И мама ещё является зарплатным клиентом сбербанка, а также получает в нём пенсию. Вчера маме позвонили из банка и сказали, что её кредитная заявка одобрена, и можно приезжать за деньгами.
Сегодня утром мы приехали в отделение за деньгами. Сотрудник банка, Елена, которая отправляла заявку на кредит, дала маме на подпись договора на получение кредита и заявление на открытие счёта для погашения кредита. Мы ознакомились с договором, и мама всё подписала. Дальше нам сказали, что после того, как кредитная заявка рассмотрена банком, эту заявку рассматривает ещё руководитель отделения. Маму пригласили к руководителю для беседы.
Спустя 20 мин. мама вышла от руководителя и сказала, что в кредите отказали. И мало того, Руководитель М-ков Ю.В., разговаривал с моей мамой грубо, в повышенном тоне. Вследствие чего у меня возникают следующие вопросы к представителям банка:
. Почему заранее нас не предупредили о том, что после одобрения заявки на кредит и подписания договоров, руководитель решает, дать кредит или нет?
. Почему у Вашего банка такое отношение к своим зарплатным клиентам?
. Почему Ваш руководитель отделения разговаривает со своим клиентом на повышенных тонах? Почему мы должны тратить своё время на этот детский сад (хотим - дадим кредит, хотим-нет)?
Кстати, извинений от сотрудников банка мы так и не услышали.
Администратор: Просьба перечислить документы, которые были подписаны вашей мамой? О чем шла речь в кабинете руководителя?
Грешник36: Документы, которые мама подписывала:кредитный договор, заявление на открытие сберкнижки, откуда она должна была снять деньги и куда должна была вносить ежемесячные платежи. В кабинете руководителя, речь (а точнее сказать-допрос) шла о том,как живёт моя мама, затем уже о моей жизни (мне интересно, какое его до этого дело) и о неплательщиках, которые берут кредиты и не платят. Причем разговор с его стороны был в повышенном тоне. Затем он уже начал давить на маму, что она не сможет и не будет платить за кредит. И в завершение отказал в выдаче кредита. К слову сказать, мама работает в Пединституте, работает там уже почти 13 лет. Брала в 2008 году кредит в Сбербанке и выплатила всё вовремя. У неё кредитная история хорошая. Я считаю, что причиной отказа стало самодурство руководителя. После отказа, когда при нас разрывали договор, даже сотрудник банка сказала, что их руководитель-человек своеобразный и ко всему прочему, видимо встал он в тот день не с той ноги. Вот так, у человека плохое настроение, а страдают другие люди...
В данной статье мы постараемся затронуть одну из самых популярных тем, которая мучает заемщиков. Нам часто приходят вопросы на одну и ту же тему - кредиты. На самом деле ответы найти не сложно, если хотя бы немного понимать в кредитовании и специфике работы банков в этом направлении. И так, ответы на Ваши вопросы:
Вопрос: как узнать одобрят ли кредит или нет?
Ответ (самое просто и быстрое решение): Отправить предварительную заявку на кредит. Для этого достаточно посетить нашу страничку - и выбрать банк для кредита. Далее заполнить заявку и ждать решения банка. И важно понимать, что заявка - это не обязательство, если Вы передумаете - кредит можно не брать, никто с Вами ничего не сделает, это Ваше право.
Ответ (сложный процесс, долгое решение): Посетить офис банка в месте Вашего проживания. Этот процесс будет сложным, поскольку изначально подразумевает Ваше физическое присутствие, различные справки и документы о заработной плате. Ну и в случае отказа, настроение будет не самым хорошим.
Вопрос: как узнать одобрили кредит или нет? (для тех, кто отправлял заявку)
Ответ (самый быстрый): Обычно в случае одобрения кредита сотрудники банка связываются с Вами по телефону и предлагают посетить офис с необходимыми документами для составления договора. В случае отказа на заявку о кредитовании обычно приходит смс-сообщение (либо e-mail письмо) с отказом. Так же бывает, что в случае отказа с Вами представители банка не связываются вообще. Если Вы не знаете о статусе заявки на кредит, можно воспользоваться следующим ответом.
Ответ (если о решении не сообщили): Позвоните сотрудникам банка сами. Сделать это не сложно, найдите официальный номер телефона интересующего банка (можно у нас ) и сообщите сотрудникам следующее: «Я оформлял(а) он-лайн заявку на кредит в Вашем банке, но о решении мне не сообщили. Уточните пожалуйста, какое решение принял банк».
Вопрос: Почему банк не одобрил кредит?
Ответ: Все решается индивидуально. Однозначно ответить на такой вопрос нельзя. Причины могут быть в следующем: скорее всего Вы некредитоспособны (низкая заработная плата), либо у Вас плохая кредитная история, политике банка не подходит Ваша возрастная категория, сумма кредита слишком большая, и так далее.
Вопрос: что делать, если кредит не одобрили?
Ответ: Попробовать отправить заявку на кредит в другой банк (сделать можно ), либо кредитную организацию. Возможно - уменьшить сумму кредита, либо предоставить больше документов и доказательств что Вы платежеспособны.
Вопрос: как получить кредит под минимальный процент?
Ответ: Проценты как правило высчитываются по многим факторам индивидуально. Не обязательно стремится взять кредит в Сбербанке, чтобы получить минимальный процент. Например, некоторые банки завышают процент, если Вы предоставляете мало документов. То есть для снижения процента Вы можете предоставить больше документов, различные справки о Вашем доходе, убедить другими способами что Вы добросовестный заемщик.
Граждане России уже не первый год решают свои жилищные вопросы посредством банковских кредитов. Данный финансовый инструмент помогает улучшить жизнь людям.
Личная недвижимость – хорошая возможность встать на ноги и зажить самостоятельно. Но не каждый кандидат владеет информацией о том, как долго учреждение рассматривает ипотечную анкету.
Процесс получения займа
Для уточнения длительности получения ответа, нужно узнать немало тонкостей самой процедуры. Первый показатель – полнота и правильность сбора документов . Ведь в противном случае обращаться придется вторично.
Оформление можно разбить не несколько трудоемких стадий:
- Изучение рынка кредитных продуктов , ознакомление с условиями и требованиями банков. Там же будет известен и список бумаг, который требуется направить в отделение.
- Консультация у менеджера банка, проверка платежеспособности человека. Во внимание принимается совокупный доход семьи, что облегчает задачу. Дополнительно учитываются материнский капитал , военные накопления, статус молодой семьи и прочие государственные субсидии.
- Ожидание ответа.
- Звонок от банковского сотрудника, который расскажет будущему клиенту о положительном или отрицательном решении, пригласит в отделение для беседы. Во время общения уточняются требования к залогу, срок действия одобрения и т.д.
При желании, предварительное решение можно получить через систему «Сбербанк Онлайн ». Для этого нужно иметь подключение к информационному порталу, которое без пластиковой карты невозможно. Процедура рассмотрения при этом не меняется.
Все равно после получения ответа придется идти в отделение и уточнять нюансы будущей сделки купли-продажи. После поиска недвижимости и сбора необходимых бумаг, весь пакет еще раз внимательно рассмотрят, а после можно назначать день сделки.
Как долго банк смотрит анкету
На официальном ресурсе видно, сколько дней ПАО «Сбербанк России» рассматривает заявку на ипотеку. Решение готовится в течение пяти рабочих дней. Выходные и праздники в расчет не берутся.
Когда срок позади, мчаться в офис не имеет смысла. В некоторых случаях период продлится дольше, чем того требует процедура. Время зависит от большого числа нюансов:
- Является ли кандидат действующим клиентом учреждения.
- Получает человек заработную плату в отделении.
- Оформлял раньше займы в ПАО «Сбербанке России».
Если на 1-2 пункт можно ответить утвердительно, то одобрение можно получить в кратчайшие сроки. Связано с тем, размер заработной платы никто проверять не станет, так как она и так видна в системе, так что верификация проходит без дополнительных проблем.
Плюсом станет наличие «чистой» кредитной истории. Если таких сильных сторон нет, следует обратиться в учреждение, выяснить полный пакет документов, а после постараться собрать их в полном объеме.
В ходе изучения менеджер может затребовать дополнительно ряд бумаг, допустим, справку об истории погашений в другом учреждении, если информация из БКИ оказалась неполной. Все документы имеют срок годности, так что стоит это учитывать при предоставлении дополнительных бумаг, чтобы старые не пришли в негодность. Чаще всего, справки и выписки действительны всего 1 месяц.
ПАО «Сбербанк России» — одна из самых больших ипотечных организаций в стране. Но и он отличается бюрократическими проволочками. Заявка каждого учреждения попадает на изучение к кредитным риск-менеджерам, которые после и общаются с сотрудниками отделения, если остались еще невыясненные вопросы.
Обращаем внимание наших читателей на то, что в банке действует, так называемая, система , т.е. проверки заемщиков. Занимается этим не тот конкретный специалист, которому вы передавали свои документы и анкету, а случайно выбранный системой работник, который может находиться в другом городе или даже регионе.
Именно по этой причине, если на ваше заявление , не имеет особого смысла спрашивать о причинах у кредитного специалиста, к которому вы обращались в отделении. Банк имеет право отказать без объяснения причин. Но чаще всего это происходит из-за следующих оснований:
- нет официального трудоустройства,
- нет подтвержденного документально дохода,
- ваша заработная плата слишком маленькая для запрашиваемой вами суммы,
- у вас уже есть неоплаченные долги,
