Мобильный банк – услуга, позволяющая оперировать денежными средствами, находясь дома или на работе. Её преимущество заключается в том, что не требуется ждать открытия банка, чтобы совершить какую-либо финансовую операцию. В каждом банке условия предоставления и подключения этой услуги отличаются. Свои особенности имеет и мобильный банк Росбанк.
Чтобы воспользоваться услугой «Мобильный банк», необходимо иметь карту , действующий счёт и телефон, подключённый к любому оператору связи формата GSM. Формат CDMA разрешён только в случае с оператором Скай Линк и только для следующих городов:
- Москва;
- Екатеринбург;
- Санкт-Петербург.
Для корректной работы приложения необходимы следующие технические требования:
- для телефонов Windows операционная система Mobile 5.0 Pocket PC Phone/Smarthone или Mobile 6.0-6.5 Standard/Professional;
- версия IOS выше 4.3;
- ОС Android от 2.2;
- ОС Blackberry 4.5-7.1
Способы подключения
Пользоваться этой услугой Росбанка можно как с персонального компьютера, так и с мобильного устройства. Но чтобы начать пользоваться приложением, необходимо получить к нему доступ. Как подключить данную услугу?
Существует несколько вариантов получения доступа к услуге мобильного банка от Росбанка:
В полноценном объёме услуга будет предоставляться только при заключении договора. Для этого требуется обязательное личное обращение в ближайший офис с заявлением.
Отключить же услугу можно, также лично обратившись в офис банка с соответствующим заявлением. Процедура займёт не более 10-15 минут.
Защита данных
Для получения возможности использовать все функции приложения, необходимо заключить с банком договор о предоставлении услуги. После этого сотрудники выдадут PIN2, состоящий из 16 цифр и необходимый для доступа в личный кабинет.
Специалисты банка предложат также варианты защиты персональных данных: выдаваемый код или пароль, высылаемый на мобильный телефон.
Изменение информации
При смене номера телефона следует внести изменения и в мобильный банк. Для этого можно обратиться в ближайший офис и написать заявление о необходимых поправках. В случае невозможности обращения в банк лично можно обратиться на телефон горячей линии, где сотрудники помогут в решении вопроса.
Важно! Для проведения операции через контактный центр потребуется назвать кодовое слово, указанное в анкете. Это позволит защитить данные клиента от несанкционированного доступа к ним третьих лиц.
Для смены номера желателен доступ к обоим телефонам, но это не обязательный фактор. Чтобы внести изменения, потребуется назвать данные паспорта, кодовое слово и номер договора.
Мобильное приложение РБ
Оператор изменит параметры услуги, и на новый номер придёт СМС о подключении к мобильному банку. На старый телефон поступит уведомление об отключении услуги.
Доступные функции
Чтобы понимать, как пользоваться сервисом, нужно знать его функционал. Все операции, проводимые через мобильный банк, делятся на 2 вида: автоматические, то есть те, что предоставляются сразу, и запрашиваемые приложением, для совершения которых необходимо произвести определённые действия.
К автоматическим операциям относятся:
- Отображение баланса карты и счетов.
- Информация о приходных и расходных операциях.
Запрашиваемые действия:
- Платежи за телефон, интернет или телевидение.
- Переводы между счетами.
- Проведение операций между счетами, открытыми в разной валюте, конвертация и расчёт комиссии за перевод.
- Блокировка и разблокировка карты.
- Запрет на проведение операций в мобильном банке.
- Запрос выписки о 5 последних действиях по карте или счёту.
- Информация об остатке денежных средств на счетах и картах.
- Актуальная информация о курсе валют.
Преимущества и недостатки
Одним из главных плюсов мобильного приложения является система защиты данных. Каждый запрос подписывается электронным кодом, являющимся альтернативой реальной подписи. Любой обмен данными между клиентом и банком кодируется, что обеспечивает надёжность и сохранность персональной информации.
Приложение Росбанка выгодно отличается от других информацией об офисах и ближайших банкоматах банка. Удобный интерфейс этой функции обеспечивается за счёт интеграции с системой «Яндекс.Карты». Можно легко найти нужный офис или банкомат, используя различные фильтры: например, по расстоянию или по станции метро.
Существенный недостаток программы – невозможность перевода на счета или карты других банков, а ведь эта услуга достаточно популярна среди клиентов. Ещё один минус – недостаток информации о курсе валют.
СМС-уведомления
Ещё одной разновидностью мобильного банка Росбанка являются СМС-уведомления об операциях. Подключить услугу можно 2 способами:
- в личном кабинете;
- звонком в контактный центр.
Примечание 1. Отключить СМС-оповещение можно теми же способами.
Стоимость услуги зависит от выбранного тарифа. Абонентская плата в рамках тарифа «Простой» составляет 55 рублей ежемесячно, начиная с 4 месяца пользования. Первые 3 месяца услуга предоставляется бесплатно.
При подключении тарифов «Золотой» и «Премиальный» СМС-уведомления бесплатны.
Чтобы на телефон приходили уведомления, и была возможность проводить операции путём отправки сообщений, его необходимо внести в информационную систему банка.
Важно! Для подтверждения регистрации на указанный номер будет выслано СМС с кодом, поэтому необходимы реальные данные.
Примечание 2. В случае возникновения каких-либо проблем можно написать на электронную почту банка [email protected] или в форму обратной связи на сайте.
Заключение
Мобильный банк – удобная услуга, позволяющая клиентам дистанционно совершать необходимые банковские операции. Наличие подобного сервиса обеспечивает лояльность клиентов к финансовой организации. С помощью него можно как оплатить связь, так и сделать перевод или какие-либо другие действия, пользующиеся популярностью.
Росбанк - один из крупнейших банков России с участием иностранного капитала. Банк занимает 14 место в рейтинге финансовых организаций России по величине активов. Организация начала свою деятельность в стране в 1993 году. Основными направлениями деятельности банка являются: кредитование физических и юридических лиц, обслуживание юридических лиц, прием вкладов от населения. Росбанк имеет представительства в 70 регионах России - это 400 отделений и 2300 банкоматов.
Для удобного использования средств, размещенных в банке, у финансовых организаций есть услуга, позволяющая дистанционно управлять всеми вашими банковскими продуктами в одном удобном личном кабинете. Услуга называется "Интернет-банк" и воспользоваться ей может любой клиент банка. Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет, перейдите на официальный сайт Росбанка по адресу https://www.rosbank.ru/ и в левом верхнем углу нажмите "Интернет-банк" - "Физическим лицам" - "Вход в интернет-банк".
Система перенаправит вас на страницу входа, где необходимо ввести свой логин и пароль, полученные при регистрации. Если данные введены верно, то на ваш мобильный поступит SMS с одноразовым кодом для входа в личный кабинет. Вход успешно осуществлен. Теперь вам доступны следующие важные операции:
- Полная история движения средств по счету (поступления, списывания средств, аналитика расходов)
- Информация по вашим банковским продуктам (счета, карты, кредиты, вклады)
- Управлением кредитом (просмотр графика платежей, остаток долга, погашение кредита онлайн)
- Оплата всевозможных услуг (мобильная связь, ТВ, интернет, услуги ЖКХ, штрафы, налоги и многое другое)
- Денежные переводы между своими счетами и картами, а также на счета других банков
- Возможность блокировки/разблокировки карт (в случае их утери или кражи)
- Открытие вкладов
- Отправка заявки на кредит
Эти услуги позволят вам пользоваться всем спектром услуг банка не выходя из дома, тем самым экономя ваше время.
Если вы уже являетесь клиентом банка, то вы можете подключить услугу "Интернет-банк" несколькими способами:
- На официальном сайте
- Через банкомат
- По телефону горячей линии банка
Давайте теперь разберем каждый из способов подключения услуги по отдельности.
Через официальный сайт Росбанка
Для регистрации личного кабинета клиента через сайт необходимо перейти на страницу входа в интернет-банк по адресу https://online.rosbank.ru и нажать кнопку "Зарегистрироваться". Система попросит вас ввести следующие данные: номер карты или счета (по выбору) и номер мобильного телефона.
После этого нажмите кнопку "Продолжить" и следуйте инструкциям системы. После этого вы получите логин для входа, а одноразовый пароль придет вам в SMS на мобильный телефон.
Через банкомат Росбанка
Находим ближайших банкомат Росбанка (список доступен на сайте финансовой организации, а также в официальном мобильном приложении).
Вставляем карту, вводим пин-код и в появившемся меню выбираем пункт "Получение логина для интернет-банка". Далее следуем подсказкам системы. Для завершения операции вам понадобится мобильный телефон.
Через контактный центр банка
Для регистрации интернет-банка по телефону горячей линии наберите номер 8 800 200 54 34 и сообщите оператору о желании подключить услугу "Интернет-банк". Оператору потребуется идентифицировать вас как клиента(для этого сообщите оператору кодовое слово). Если персональные данные сообщены верно - то вам на телефон придет логин и одноразовый пароль для входа в личный кабинет.
Восстановить доступ к интернет-банку можно на официально сайте банка. В зависимости от того, какие данные нужно восстановить есть несколько путей решения проблемы:
Вариант 1. Восстановление логина от личного кабинета. Если вы забыли логин для входа в интернет-банк то восстановить его можно самостоятельно перейдя на страницу входа в кабинет по адресу https://online.rosbank.ru и нажав кнопку "Забыли логин?". Далее вводим номер банковской карты (в формате 16 цифр) или номер счета (по выбору), а также номер мобильного телефона и следуем инструкциям системы. В конце процедуры вам будет предоставлен новый логин для входа.
Также вы можете обратиться в контактный центр банка по номеру 8 800 200 54 34 и сообщив кодовое слово сотрудник службы поддержки клиентов напомнит ваш логин.
Вариант 2. Восстановление пароля от личного кабинета.
Если вы забыли пароль от личного кабинета, то вы можете восстановить его по адресу https://online.rosbank.ru и нажав ссылку "Забыли пароль?". Необходимо будет ввести логин и следовать инструкциям системы. Система отправит вам новый пароль в SMS на телефон.
Почти для любой операции восстановления нужен доступ к мобильному телефону! Держите его рядом с собой, на него будут приходить SMS с проверочными кодами.
Отличным дополнением к личному кабинету является мобильное приложение. Оно содержит в себе почти все функции интернет-банка и позволяет совершать функции со своими счетами где бы вы ни были, главное, чтобы там был выход в интернет и ловила сотовая связь.
Мобильное приложение доступно пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android. Использование приложения бесплатно. Для входа используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета или также можете пройти процедуру регистрации прямо в приложении.
После первого входа в мобильное приложение вы можете настроить вход по PIN-коду (комбинация из 4 цифр), чтобы не вводить логин и пароль каждый раз.
Скачать приложение Росбанка достаточно просто: заходим в магазин приложений своего устройства и в строке поиска вводим фразу "Росбанк Онлайн". В результатах увидите приложение с одноименным названием и фирменным логотипом банка. Далее нажимаем по кнопке "Загрузить" и дожидаемся полной загрузки приложения - в меню мобильного устройства появится новая иконка.
Также вы можете скачать официальное приложение Росбанк Онлайн на свой гаджет, воспользовавшись ссылками ниже:
В мобильном приложении Росбанк Онлайн вы сможете выполнять привычные для вас операции: переводы между счетами и картами, платежи, оплата услуг без комиссии, управление вкладами и кредитами возможность заблокировать потерянную карту, поиск ближайших офисов и банкоматов Росбанка.
Телефон горячей линии Росбанк
В случае возникновения вопросов, связанных с банковскими продуктами Росбанка или при необходимости отключения/подключения какой-либо услуги обращайтесь по телефону горячей линии по номерам:
8-800-200-54-34 - звонок на территории РФ бесплатный
+7-495-789-88-77 - для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)
*5434 - бесплатно с мобильных телефонов во всех регионах присутствия Росбанка
Контактный центр банка работает круглосуточно. Сотрудники службы поддержки клиентов с радостью помогут вам решить любой возникший вопрос.
Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными средствами связи с финансовой организацией:
- звонок с сайта банка онлайн (кнопка для звонка расположена в правом верхнем углу)
- задать вопрос в чате на сайте банка (правый нижний угол - кнопка "Задать вопрос")
Перед звонком в контактный центр Росбанка рекомендуем ознакомиться с разделом "Часто задаваемые вопросы" по адресу https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/dbo-personal-ib/faq/ , где вы найдете ответы на самые популярные вопросы по услугам банка.
Росбанк входит в десятку системно значимых банков ЦБ РФ, принадлежит к группе со 150-летней историей Societe Generale. Близость на расстоянии – задача, которую финучреждение воплощает с помощью онлайн-сервисов. Для круглосуточного управления своими счетами на работе или дома можно использовать личный кабинет Росбанк.
Официальный сайт Росбанка на главной странице содержит множество информации — как новостного характера, так и с акционными предложениями. Однако сориентироваться и начать удаленную работу со счетами и оплатами можно сразу – баннер привлекает внимание ярким цветом на фоне сдержанного дизайна.
Возможности личного кабинета
Функции личного кабинета Росбанка подразделяются на несколько групп:
- Безналичные операции
- автоплатежи;
- оплата услуг свыше 1900 компаний;
- оплата налогов и штрафов, мобильного телефона;
- внутрибанковские/межбанковские переводы в рублях и валюте;
- конвертация средств;
- переводы с карты на карту, со счета на счет;
- пополнение, частичное или досрочное востребование, отмена пролонгации вклада;
- погашение кредитов Росбанка, Дельтакредита и Русфинанс банка;
- отзыв перевода.
- Контроль средств
- баланс счета и карты;
- выписка с детальной информацией за выбранный период;
- подробная информация по последним 5 операциям;
- выписка и получение основной информации по кредиту;
- получение подтверждающих документов по переводу;
- заявка на выпуск/перевыпуск карты;
- заявка на кредит.
- Безопасность и настройка
- получение сведений о текущем статусе карты;
- блокировка/разблокировка карты;
- подключение Мобильного банка;
- настройка входа в систему Интернет-Банка;
- генерация цифровой подписи;
- изменение логина.
Для многих задач на сайте банка в разделе «Росбанк Интернет-Банк – доступные операции» есть скриншоты, где видно, на что именно нужно нажимать в каждом конкретном случае. В этом преимущество Росбанка, так как не везде встречается такая наглядность.
Регистрация и вход в личный кабинет
Если у клиента есть карта банка и мобильный телефон – регистрация может произойти сразу в Интернет-Банке. Как утверждает сайт, процедура всей регистрации занимает всего минуту. В форме регистрации вводятся данные карты, после чего происходит подтверждение СМС-паролем и формируется логин.
Вход возможен тремя способами:
- По Идентификационной карте/Логину (можно получить на сайте или в контакт-центре).
- По номеру мобильного (если есть договор обслуживания в системе «Интернет-Банк», в котором указан соответствующий номер телефона). На телефоне должно быть установлено приложение, генерирующее одноразовые пароли.
- По номеру токена (устройство для генерации одноразовых паролей).
Восстановить пароль от личного кабинета Росбанка, чтобы войти по логину, можно на странице входа в Интернет-Банк. Для этого потребуется мобильный телефон. Для входа по идентификационной карте выбираем ссылку «Забыли пароль?» и вводим ПИН2-код идентификационной карты. Затем дважды вводим новый пароль из 8 символов.
Росбанк – российский универсальный банк, входит в состав крупнейшего французского финансового конгломерата Societe Generale в Европе. 99,95% акций Росбанка принадлежит этой организации, 0,05% акций относятся к акционерам-моноритариям. Зарегистрирован в 1993 году. Дочерними компаниями являются АО «КБ ДельтаКредит» и ООО «Русфинанс Банк». Филиальная сеть банка представлена в 70 регионах РФ и по состоянию на 2017 год насчитывает 365 офисов. Головной офис располагается в Москве.
К основным направлениям деятельности банка относятся Private Banking, корпоративные и инвестиционные банковские услуги, а также финансовая поддержка и страхование для малого, среднего и крупного бизнеса. Для частных клиентов Росбанк предоставляет различные услуги, в т.ч. обслуживание по дебетовым и кредитным картам, оказание классического и экспресс-кредитования, проведение сберегательных и инвестиционных программ, осуществление денежных переводов и пр.
Росбанк возглавил рейтинг 2018 года Top-100 надежный банков по версии Forbes с показателями ruAAA (RAEX), Ba2 (Moody’s), BBB- (Fitch), AAA (АКРА). Активы банка составляют 957,7 млрд. руб., доля депозитов по физическим лицам и ИП – 25%. Согласно данным финансового рейтинга Росбанк занимает 11 место в регионе по активам нетто и 18 место по чистой прибыли.
«Росбанк Онлайн» обеспечивает зарегистрированным пользователям проведение операций в банке и контролирование состояния действующих счетов на удаленной основе. Для выполнения авторизации в личном кабинете достаточно ввести в браузере https://www.rosbank.ru/ru/ и нажать «Интернет банк», выбрать «Вход в Интернет банк». Ввести личные пользовательские данные в соответствующих пунктах. Доступные услуги онлайн банкинга можно разделить на определенные категории:
1. Осуществление операций по денежным средствам:
- Открытие вклада;
- Выплата по кредиту Росбанка или дочерних компаний КБ и ООО Русфинанс Банк;
- Денежные переводы с карты на карту (внутри сети Росбанк и на счета стороннего банка);
- Оплата налоговых начислений и штрафов;
- Обмен валюты по внутрибанковскому курсу;
- Оплата услуг и счета мобильного телефона.
Главная страница официального сайта Росбанк
2. Контроль денежных средств:
- Отслеживание финансовых операций;
- Получение краткой или более подробной выписки по банковским продуктам;
- Оформление заявки на новую карту кредитную или дебетовую;
- Оформление кредитной заявки.
3. Обеспечение пользовательской безопасности:
- Операции с персональной картой, в т.ч. изменение пин-кода;
- Блокировка, разблокировка карты, а также текущий статус.
Страница входа в личный кабинет Росбанка
Полный перечень возможных операций представлен на сайте банка в разделе «Частным клиентам», информация по ссылке «Дистанционное обслуживание».
Как зарегистрироваться в интернет банке Росбанк
Возможность зарегистрироваться в личном кабинете на сайте организации доступна для клиентов, которые обладают открытым счетом или действующей картой.
Для проведения регистрации в онлайн банке требуется зайти по прямой ссылке https://online.rosbank.ru/ibank/home?2 и выбрать «Зарегистрироваться». В специальной форме прописать наименование продукта «Банковская карта» или «Счет», заполнить 16-тизначный номер карты или счет, указать мобильный телефон. Выбрать кнопку «Продолжить». При корректном заполнении пользовательских данных, система интернет банка отправит код в смс на зарегистрированный в базе данных телефон. Далее внимательно заполнить код и нажать «Получить логин». Он будет сформирован автоматически и отобразится на экране, а пароль будет доступен в смс-сообщении.
Страница регистрации на официальном сайте Росбанка
Для сохранения пользовательской безопасности, администрация сайта банка рекомендует проверить правильность указанного адреса в строке браузера и только после этого вводить логин и пароль. Если клиент Росбанка понимает, что потерял учетную запись или подозревает несанкционированный доступ третьих лиц в личный кабинет, требуется незамедлительно позвонить в службу поддержки банка и передать информацию о взломе. Доступные телефоны для связи: 8-495-789-88-77 для жителей Москвы или 8-800-200-54-34 для жителей других регионов РФ.
Восстановление доступа к интернет-банку
Пользователь имеет возможность дистанционно восстановить сведения авторизации в личном кабинете онлайн банка компании Росбанк. При восстановлении утерянного логина достаточно выполнить действия согласно нижеуказанному алгоритму:
- На странице входа на официальном сайте банка https://online.rosbank.ru/ibank/home?0 нажать «Забыли пароль?»;
- В специальной форме ввести данные: номер банковского продукта, а также телефон, зарегистрированный в базе данных;
- Ввести код из смс-сообщения и нажать «Получить логин». Сайт сформирует новый логин и отобразит на экране.
Страница восстановления пароля на официальном сайте Росбанк
При восстановлении пароля пользователь должен:
- На главной странице https://online.rosbank.ru/ibank/home?0 выбрать кнопку «Забыли пароль?»;
- В специальной форме указать логин и «Продолжить», а затем ввести код из смс-сообщения и нажать «Подтвердить».
После ввода указанного кода банком будет отправлен временный пароль в смс. При первой авторизации в личном кабинете с временным паролем, клиенту понадобится заменить его на постоянный.
Мобильное приложение Росбанк
Для совершения финансовых операций в личном кабинете с помощью смартфона, доступно официальное приложение банка «Росбанк Онлайн». Оно разработано для работы на платформах Android и iOS. Для загрузки рекомендуется пользоваться ссылкой на сайте, нажав на кнопку «Мобильное приложение» в правой части экрана. Или загрузить приложение в электронных магазинах Google Play и App Store по ссылкам ниже:
Для осуществления входа в интернет банк на мобильном или планшетном устройстве требуется ввести специальный номер по идентификационной карте (для ее получения необходимо обратиться в удобное отделение) и пароль. Далее системой личного кабинета будет отправлено смс-уведомление для подтверждения активации.
Приложение предлагает функции личного кабинета на сайте, а также присутствует возможность просматривать геолокацию по ближайшим филиалам в городе. В приложении клиент может настроить смс-информирование о движении средств по счетам и производить контроль персональных финансовых расходов.
Телефон горячей линии Росбанк
Для получения пользователями обратной связи Росбанк предоставляет телефон круглосуточной горячей линии:
- 8-800-200-54-34 – Для звонков по России;
- +7-495-789-88-77 – Москва и звонки из любой точки мира
На мобильном телефоне можно набрать комбинацию *5434 , далее «Вызов». Данная услуга доступна на бесплатной основе на территории РФ.
На главной странице банка можно оставить вопрос в форме обратной связи. Потребуется зайти на основной сайт https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/rosbank-online/ , прокрутить вниз и нажать «Задать вопрос» в разделе «Обратная связь». Далее выбрать тип обратной связи и указать необходимые данные для связи. В поле «Ваш вопрос» ввести текст вопроса, подтвердить согласие на обработку персональных данных и нажать «Отправить». Специалист контактного центра банка свяжется с отправителем запроса для предоставления обратной связи.
Вход в личный кабинет Росбанка
Вопрос о том, как подключить мобильный банк Росбанка через интернет, особенно актуален для новых клиентов данной организации. Пользоваться специальным приложением очень удобно, так как оно позволяет человеку всегда быть в курсе всего, что происходит с его деньгами. Провести активацию мобильного банка можно одним из нескольких доступных способов, о которых будет рассказано далее.
О сервисе
Сам мобильный банк Росбанка создан для того, чтобы клиенты организации получали качественное обслуживание в любое время дня и ночи. Это приложение дает возможность совершать множество операций с денежными средствами без непосредственного посещения клиентом отделения Росбанка. Здесь доступны все нужные функции, почти не отличающиеся от того, что предоставляет стандартный интернет-банкинг.
Что может делать клиент, пользующийся описываемым сервисом:
- в любое время получать сведения об оставшейся сумме на счету;
- узнавать, какие манипуляции совершаются при помощи его карты;
- платить за телефон, интернет, телевидение и т. д.;
- переводить деньги со счета на счет;
- конвертировать деньги между счетами в разной валюте. В эту опцию входит также расчет суммы, достаточной для совершения транзакции;
- производить блокировку и разблокировку платежной карточки;
- полностью блокировать совершение любых действий в системе;
- запрашивать выписку по карте или счету о пяти последних манипуляциях;
- получать сведения об остатках средств на всех своих счетах, доступных в сервисе;
- выяснять актуальный курс валют, установленный ЦБ.
Все определенные системой условия могут быть изменены пользователем, а контролируются совершаемые операции при помощи СМС-сообщений.
Уровень безопасности
То, чем мобильный банк Росбанка отличается от всех прочих систем – очень высокая степень защиты данных пользователей. Вся информация, которая отправляется посредством приложения, подписана лично клиентом, и перед отправкой в банк ей необходимо пройти шифрование. То же самое происходит и со сведениями, присылаемыми банковской организацией в ответ.
Подключение мобильного банка Росбанка через интернет
Регистрация в данной системе производится в интернете либо с компьютера, либо с мобильного телефона на платформе iOS или Android.
С компьютера
Чтобы подключить систему таким способом, пользователь должен зайти на официальный сайт в раздел «Мобильный банк Росбанка». Пользуясь компьютером, отыскать нужную ссылку можно в верхнем углу справа.
Как действовать:
- После того, как пользователь пройдет по ссылке, ему необходимо указать шесть первых и четыре последних знака номера платежной карточки, полученной в Росбанке.
- Далее нужно ввести дату окончания периода действия карты и символы с изображения, защищающего систему от спама.
- Через минуту пользователь получит СМС-сообщение, которое содержит в себе пароль для подтверждения операции.
- При правильном введении всей информации портал автоматически предложит логин (если клиенту он не нужен, можно просто использовать вместо него номер карты). Логин и пароль доступны также для входа в программу со смартфона.
С мобильного устройства
Как подключить через мобильный интернет мобильный банк Росбанка:
- Чтобы установить мобильный банк на телефон через один из магазинов приложений, нужно вбить в поиск запрос «Росбанк онлайн-банкинг».
- Требующееся приложение будет найдено практически сразу, и останется только скачать его на смартфон. Оно займет примерно семь мегабайт памяти устройства.
- Далее следует открыть мобильный банк и выбрать язык для комфортной работы с ним.
- После этого появится страница с местами расположения банкоматов Росбанка, а также актуальными новостями портала.
- В шапке имеется ссылка «Войти в систему», для перехода по ней нужны логин и номер платежного инструмента.
- Далее производится СМС-подтверждение, и пользователь получает доступ ко всем функциям системы.
- Чтобы защитить клиентов от взлома, разработчики приложения пользуются опцией установки пин-кода.
Вводить его нужно каждый раз, когда осуществляется вход в мобильный банк с телефона. Такой метод гарантирует защиту от мошенников, пытающихся получить банковские сведения о проведении финансовых операций.
Отключение мобильного банка
Ответ на вопрос о том, как отключить мобильный банк Росбанка, так же прост, как и информация о его подключении. Клиенту нужно посетить любое отделение компании и обратиться к его работникам, которые отключат сервис менее чем за десять минут. Процедура производится после подачи пользователем соответствующей заявки.
СМС-уведомления
Подключить СМС-уведомления можно как через интернет, так и при помощи звонка в службу техподдержки Росбанка. Информирование производится не бесплатно: цена на тарифах «Классический» и «Простой» равна пятидесяти пяти рублям ежемесячно . Использование опции в первые девяносто дней после ее подключения не оплачивается. Если клиент обслуживается на тарифах «Золотой» или «Премиальный», плата за СМС-информирование не взимается.
Все возможные варианты управления счетом или получения оповещений по операциям на нем станут доступны только после того, как клиент привяжет номер своего телефона к системе информирования банковского учреждения. Все это должно указываться на стадии заполнения формы и заключения соглашения с организацией.
Удаленный доступ к платежной информации требует аутентификации, также производящейся через СМС-подтверждение. Лучше привязывать к системе постоянно использующийся телефонный номер.
Изменение привязанного номера
Если первоначально привязанный к счету телефонный номер был изменен, следует как можно скорее прийти в офис Росбанка и заполнить там соответствующую заявку. При возникновении затруднений с личным посещением банка на помощь всегда придет служба техподдержки. Обратившийся в офис человек должен иметь при себе паспорт, платежную карточку, оформленную в Росбанке и соглашение об обслуживании. Также необходимо знать пароль, который, скорее всего, затребуют сотрудники учреждения, прежде чем изменить или предоставить доступ к персональной информации.
При осуществлении процедуры работнику понадобится доступ к обоим телефонным номерам. Не нужно переживать, если доступа к прошлому телефону больше нет. Хватит наличия пароля, паспорта и банковского соглашения.
На телефон придет сообщение, в котором будет сказано, что данный номер теперь привязан к текущему соглашению по обслуживанию в Росбанке. На старый номер, если он активен, также отправляется уведомление об отключении СМС-информирования.
Преимущества и недостатки приложения
Одно из основных достоинств мобильного банка Росбанк – лаконично оформленный и простой в использовании интерфейс, который всегда одинаково стабилен и работает максимально быстро.
Используемые системой Яндекс Карты делают вкладку «Отделения и банкоматы» удобной и позволяющей клиенту сориентироваться в навигации.
Система не обошлась без минусов. В ней отсутствуют такие важные опции, как, к примеру, перевод между банками, требующийся многим клиентам Росбанка. Данная функция является одной из самых популярных и актуальных в мобильном банкинге. Также недостаточно проработан раздел «Курсы валют».
Мобильный банк Росбанка, несмотря на некоторые недостатки, — это современный и качественно разработанный сервис, быстрый и вполне комфортный для пользователей. Он ненамного отстает от наиболее востребованных в России мобильных банков, а постоянное совершенствование всех функций делает отличия все более незначительными.
