Количество банков, растет каждую неделю и всё больше россиян сталкиваются с процессом возмещения денежного вклада, открытого в банке-банкроте. Разумеется, у граждан возникают вопросы, связанные с документальной частью процедуры. Центробанк опубликовал пояснения, которыми мы делимся с вами.

Список документов для возврата вклада:

• Заявление по форме АСВ
• Паспорт вкладчика
• По запросу (как правило, при возникновении спорных ситуаций): договор вклада, приходные ордера на внесение денег на счет депозита.

Как всё происходит:

В банк, потерпевший крах, назначается временное руководство в лице . Агентство проверяет все счета, отчеты и составляет реестр вкладчиков. В первую очередь в него включаются наши с вами депозиты физ.лиц.

Через 2 недели после отзыва лицензии, на конкурсной основе АСВ выбирает банк, кторый будет производить выплаты (чаще всего Сбербанк и ВТБ24).

Клиент или его представитель (с доверенностью) обращается в назначенный банк с документом, удостоверяющим личность и заявлением, там его данные уже есть (в реестре). Если клиента не устроила сумма возмещения или он не нашел себя в списке (к примеру, нечестный обанкротившийся банк успел обнулить счета и вывести средства вкладчиков), тогда вопрос решает АСВ. Но агентству потребуются доказательства того, что на вашем счету действительно были деньги в определенном объеме – для этого потребуется договор и чеки на внесение.

Поэтому:

Чтобы обезопасить свои сбережения и подготовиться – в ближайшее время при наличии вклада, запросите в своем банке копию договора и сохраняйте все чеки на внесение денег! Периодически, заказывайте выписку с депозитного счета и банковской карты.

Ситуация, когда человек узнает о том, что его вклада нет на балансе банка, не такая уж редкость. Об этом свидетельствуют многочисленные истории вкладчиков, чьи деньги оказались за балансом, например, Мособлбанка, Мастер-Банка, Пробизнесбанка, банка «Российский Кредит» и других: их депозиты не попали в реестр вкладчиков для выплат Агентства по страхованию вкладов (АСВ) или им может быть возвращена меньшая сумма.

Узнать, какую сумму получит вкладчик банка без лицензии, можно только после того, как АСВ начнет выплаты через банк-агент. При подаче заявления о получении страхового возмещения клиент увидит выписку из реестра обязательств с указанием размера его депозита.

Что же делать, если в реестре вашего вклада не оказалось или указана меньшая сумма возмещения?

Если сумма будет меньше суммы вклада или вкладчика вовсе не окажется в списке, ему следует написать заявление о несогласии и приложить документы, подтверждающие его слова. Заявление можно передать в АСВ самостоятельно либо направить через банк-агент, который будет осуществлять выплаты.

Какие документы могут являться доказательством наличия вклада и его точной суммы?

Это договор банковского вклада, сберегательная книжка, приходный кассовый ордер, выписки по счетам.

К заявлению необходимо прикладывать оригиналы всех этих документов, а не их копии. Еще обязательно нужно иметь при себе паспорт.

Что делать, если вкладчик потерял

или не сохранил эти документы?

К сожалению, в таком случае высока вероятность того, что вкладчику доказать свою правоту не удастся и он останется ни с чем. Единственный выход для клиента банка с отозванной лицензией, который не попал в реестр выплат, да еще и потерял договор вклада, – обратиться в суд.

Очень важно до момента закрытия вклада хранить договор и все документы, в том числе чеки после каждого пополнения депозита. Нелишним будет также раз в несколько месяцев просить в банке выписку по счету, заверенную печатью.

Как долго АСВ рассматривает заявление о несогласии?

В среднем заявление вкладчика о несогласии рассматривается в течение двух-трех недель: за этот период АСВ направит в банк запрос, проанализирует данные бухгалтерского учета банка, проверит документы и по итогам указанных действий примет решение, включить вкладчика либо неучтенную сумму его вклада в реестр или нет.

Как узнать о решении АСВ?

Получить данные о статусе рассмотрения своего заявления можно, используя специальный онлайн-сервис на сайте АСВ (http://www.asv.org.ru/insurance/claim/), на котором необходимо заполнить простую форму с указанием Ф. И. О. и паспортных данных. Если решение уже принято, то узнать о нем можно с помощью другого сервиса – в разделе «Страховые случаи», выбрав нужный банк.

Что делать, если АСВ отклонило заявление о несогласии?

АСВ может отказать, если вкладчик предоставил договор вклада, заключенный в нестандартной форме, либо вовсе не располагает подтверждающими документами. Обжаловать решение агентства можно только в суде.

А что посоветуете?

При открытии вклада вы обязаны получить в банке договор и приходно-кассовый ордер о внесении денег на счет или платежное поручение о безналичном переводе денег. Эти документы должны быть подписаны и заверены печатью банка.

Требуйте заверенную копию доверенности сотрудника банка, который подписывает с вами договор: в ней должны быть указаны его полномочия на заключение депозитных договоров.

Все операции по открытию вклада надо совершать в помещении банка, а средства вносить в банковскую кассу. Все это исключит риск признания вас недобросовестным вкладчиком.